職工年終個人工作總結(jié)

職工年終個人工作總結(jié)職工年終個人工作總結(jié)7篇

不經(jīng)意間,工作已經(jīng)告一段落,我們該好好寫一份工作總結(jié),分析一下過去這段時間的工作了。那么關于職工年終個人工作總結(jié)怎么寫？下面我給大家共享職工年終個人工作總結(jié)，盼望能夠關心大家!

職工年終個人工作總結(jié)篇1

在這一年里我更加深刻地體會到了做老師的艱辛和歡樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個同學身上。一年來，無論是思想方面，還是工作、學習和生活方面，我都有了長足的進步，在自己的職業(yè)畫卷上描繪了絢麗的一筆。下面我從思想、工作和生活方面加以總結(jié)：

一、加強政治理論學習，提高個人師德修養(yǎng)

在思想上，平常利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢，在工作中起到模范帶頭作用，努力做老師的表率。同時，仔細學習先進的教育教學理論，不斷提高自己的教育教學理論水平和綜合素養(yǎng)。在平常的工作生活中我首先從加強自身思想素養(yǎng)建設為動身。前進的動力更充分，方向也更清楚明確，思想境界進一步得到提升和升華。我樂觀參與學校組織的各項政治活動，聽從學校的工作支配，協(xié)作領導和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。我信任在以后的工作學習中，我會在同事們的關心下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。

二、立足崗位，勤奮工作，樂于奉獻

我能夠深挖教材，抓好重難點，仔細鉆研教材教法，細心備課，堅持寫詳案，能常常和同學們談心。實行“合作學習”的方式，充分發(fā)揮同學的主體地位，給同學一個輕松開心的語文學習氛圍，真正讓同學在樂中學，學以致用。我始終信任，只要辛勤耕耘，就肯定會有所收獲的。所以，平常的教育教學工作，我總是兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地、認仔細真地去對待，注意因材施教，不斷總結(jié)教學閱歷，學習好的教學方法，提高執(zhí)教水平。

我也留意虛心地向閱歷豐富的優(yōu)秀老師求教，常常和同仁溝通，努力夯實自己的教學基本功。作為語文教研組長，我樂觀組織、參與教研組活動和各項學習、培訓活動，切實提高自身的文化修養(yǎng)和學問底蘊。在做好自己本職工作的同時，我樂觀投身于學校的博客更新、檔案整理等工作，并能精彩地完成任務，得到領導和同仁的全都認可和好評。

三、生活方面

在生活上，我敬重領導，團結(jié)同事，熱心關心同志;教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務，勤奮刻苦;關懷同學，愛惜同學，為人師表，有奉獻精神，能夠盡自己的力氣關心別人。能按時上下班，仔細遵守學校作息時間，不遲到，不早退。能夠盡自己最大的力氣關心別人，努力和大家處在一個和諧的生活氛圍之中。

在今后的學習和工作中，我要更進一步地嚴格要求自己，克服不足，爭取早日在各個方面更上一層樓。

職工年終個人工作總結(jié)篇2

今年一年又在勞碌和奔波中到了終點了，在這個關頭，我們每個人的成果都有了一些呈現(xiàn)了。對于我個人而言，這一年是很匆忙的，其實感覺一幕幕都在昨天，但是時間就是這樣過去了，所以對于這飛速的日子而言，我想我會在往后的時間里更加的珍惜，也要更加的去實現(xiàn)自己本身的價值，不負光陰和這輝煌的歲月。

時間很快，我來到我們單位差不多已經(jīng)三年了，三年就是工作上的一個風水嶺，我們回望過去，發(fā)覺自己那時是多么的青澀，對于將來也趨向于迷惘，到了第三年上，發(fā)覺將來其實也不是那么好追的，但是如若努力，還是會有那么一些光亮的。所以我在今年的工作上，其實自己也是特別仔細的，到了第三年了，對這份工作已經(jīng)特別熟識了，把握的也已經(jīng)很全面了。我自認為自己這一年的工作是沒有辜負單位以及各位領導對我的關心和支持的，我始終都在努力的前進，也始終在這一條路上找到新的動身點，去突破自己，找到新的領域。

一年的時間，我分為了三個階段，第一個階段是一月份到六月份，這個階段是我們每一個企業(yè)在這次打擊當中漸漸崛起的一個過程，對于我們單位而言，這幾個月份也是比較勞碌的，并且是很挑戰(zhàn)人的。我作為單位的一員，對這個階段的工作是很嚴謹?shù)膶Υ?。由于我信任，沒有克服不了的難關，也沒有抵制不了的困難，努努力，這一切都會好起來的。我也通過自己的實踐做到了這一件事情!

其次個階段是七月份到十月份，這三個月的時間里，我們的任務略微緩和了一些，但是個人的壓力也是很重的。在這段時間里，我還是爭取了一些機會去學習，比如說單位上次組織的__培訓會，我就有很樂觀的參與，并且在好幾個活動中展現(xiàn)自己，為我們單位爭光。

第三個階段就是十月份到十二月份了。其實這兩個月最主要的就是將以前的一些工作好好整理一遍，然后重新調(diào)整，邁入下一個關卡去，許多東西都是需要預備的，也是需要去拓展的。在工作中不行能一成不變的，只有進行轉(zhuǎn)變，我們才能真正的在這條路上前進，才能真正的找到自己的方向，實現(xiàn)自己的目標。

一年雖然過去了，但是新的一年也即將開啟。作為單位的一名實戰(zhàn)型員工，我會連續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點，為我們的單位爭光，也為自己做出最大的轉(zhuǎn)變，有更大的進步!

職工年終個人工作總結(jié)篇3

本學期在學校領導的正確領導下，我不僅圓滿地完成了本學期的教學任務，還在業(yè)務水平上有了很大的提高。立足現(xiàn)在，放眼將來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學期教學工作作出總結(jié)，盼望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)閱歷教訓，繼往開來，以促進教育工作更上一層樓。這一年的教學歷程，是勞碌的一年;是布滿艱辛的一年;這也是收獲喜悅的一學期?，F(xiàn)將有關方面總結(jié)如下：

一、仔細備課

不但備同學而且備教材備教法，依據(jù)教材內(nèi)容及同學的實際，設計課的類型，擬定采納的教學方法，并對教學過程的程序準時間支配都作了具體的記錄，仔細寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的預備，并制作各種利于吸引同學留意力的好玩教具，課后準時對該課作出總結(jié)，寫好教學后記，并仔細按搜集每課書的學問要點，歸納成集。

二、增加上課技能，提高教學質(zhì)量

在課堂上特殊留意調(diào)動同學的樂觀性，加強師生溝通，充分體現(xiàn)同學的主作用，讓同學學得簡單，學得輕松，學得開心;留意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，同學動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的同學學習需求和學習力量，讓各個層次的同學都得到提高。現(xiàn)在同學普遍反映喜愛上課數(shù)學課。

三、在課堂教學中，堅持啟發(fā)式教學

喜愛并忠誠于人民的教學事業(yè)，教學態(tài)度仔細，教風扎實，嚴格遵守學校的規(guī)章制度。以同學為主體，以訓練為主線。教學過程重視學問與技能，學習過程和方法，情感態(tài)度與價值觀，培育同學自主學習，合作學習，探究性學習的精神。

四、仔細批改作業(yè)，布置作業(yè)做到精讀精練

有針對性，有層次性。為了做到這點，我經(jīng)常通過互聯(lián)網(wǎng)搜集資料，對各種幫助資料進行篩選，力求每一次練習都起到的效果。同時對同學的作業(yè)批改準時、仔細，分析并記錄同學的作業(yè)狀況，將他們在作業(yè)過程消失的問題作出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關狀況準時改進教學方法，做到有的放矢。

五、做好課后輔導工作，留意分層教學

在課后，為不同層次的同學進行相應的輔導，以滿意不同層次的同學的需求，避開了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習學問性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成果，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)愛好。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件苦痛的事情。而是布滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。

總之，教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時我也收獲了充實與歡樂。在以后的工作中我將一如既往專心去教導我的同學，信任今日含苞欲放的花蕾，明日肯定能盛開絢麗的花朵。盼望在以后的工作中能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)閱歷教訓，使教學工作更上一層樓。

職工年終個人工作總結(jié)篇4

作為一個網(wǎng)絡客服基本工作職責：管理全部成交客戶，分級別制定回訪方案，客戶再開發(fā)、客戶續(xù)費、管理客戶文檔資料、制定月度方案、整理搜集來的信息反饋技術部并幫助制定相應的方案，客服人員的日常管理，安撫用戶心情，查詢記錄，登記記錄，發(fā)故障給相關人員等。

對以后工作的一個規(guī)劃流程

一，回復留言。在登錄到帳號以后，會看到顧客和潛在顧客的留言，要仔細地回復這些留言。假如在線的話，就是直接答復了。回復的時候要準時，還要爭取全部回復，避開有所遺漏。

二，給顧客發(fā)送確認信。在和顧客達成意向后，要準時發(fā)送確認信，讓對方進行確認。確認信提前寫好，做個模板。要隨時更新自己的信箱，以保證可以在第一時間看到顧客的答復，以及信息是否發(fā)送勝利的等。

三，要準時發(fā)送提示信。假如商品被拍下后三天內(nèi)始終沒有發(fā)生實際交易，就應當準時提示顧客進行交易。對達成意向的各個顧客做個記錄，到時候可以準時對顧客進行提示。一般的郵箱里都有“交易提示”的，可以直接點擊發(fā)送。

四，要發(fā)送交易警告信。假如七天內(nèi)還沒有選擇進行交易，那就要給顧客發(fā)送警告信。在發(fā)送之前，先認真核查詳細的狀況，不過不是缺貨或者交易取消。

職工年終個人工作總結(jié)篇5

從事客服工作已接近七年，在七個春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結(jié)了吧，感覺總結(jié)就象是一個驛站，可以靜下心來梳理疲乏的心情，燃燒美妙的盼望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去查找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。

對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。假如到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個特別有閱歷的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就始終在不斷地探究，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務員心情管理。究竟大多數(shù)的人需要對自己的心情進行管理、掌握和調(diào)整。

在每一個新員工上線之前，我會告知她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有嫻熟的業(yè)務學問和超群的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素養(yǎng)，要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是伴侶，真心為用戶供應切實有效地詢問和關心，這是開心工作的前提之一。然后，在為用戶供應詢問時要仔細傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶心情上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

另外，在平常的話務管理中，我始終在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間查找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受處處罰時心情波動，影響服務態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在懲罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用肯定的心胸和氣魄英勇面對和擔當自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長期的消沉和躲避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消退與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工心情及保持良好的服務態(tài)度。

職工年終個人工作總結(jié)篇6

對于工作，我都堅守崗位，很少請教，就算有急事也都會盡量避開在上班的時候請假，全身心的投入到工作中去完成工作任務，做好工作，每天早早來到工廠做好預備，任何時候都牢記自己的責任，由于我們是一線人員就要做好一線的工作，隨著科技的進展我們現(xiàn)在的工作也比較輕松，結(jié)合機器化生產(chǎn)，機器幫助生產(chǎn)，也加快了工作進度，讓我們生產(chǎn)速度得到了提升，當然同樣我在工作也沒有絲毫的耽擱，始終都在全力的工作，由于清晰，工作需要做好就不必需要，仔細，在流水線上，雖然速度快了，但同樣也簡單出問題，一旦出問題也特別麻煩，給工廠帶來極大的損失，所以在工作的時候我們都特別認真。

由于我們工廠生意不錯，所以需要加班加點生產(chǎn)，為了協(xié)作公司的生產(chǎn)我們也都這樣始終同從支配聽從指導，努力做好工作，對于工廠領導的支配都是發(fā)自內(nèi)心的敬重，由于清晰為了我們工廠進展這是必要的付出，并且廠里面全部的人都在努力作為廠里的一員同樣情愿與大家一起努力，我們是依靠工廠生存，工廠需要我們的工作，為了互利互惠，也為了共同的進展，我都是全部精神投入到工作中，沒有怠慢，沒有放棄，總是在工作中努力做到達標。

為了防患未然這一年我們工廠也進行過幾次平安生產(chǎn)指導，可以看出公司對我們員工的平安還是挺重視的，所以作為公司的成員我也都特別情愿始終為公司的成長進展努力情愿始終這樣做下去，每天我都會把時間利用好，根據(jù)公司的支配生產(chǎn)，根據(jù)規(guī)范來生產(chǎn)，不能給我們的工廠添麻煩，作為基層員工就必需要做好聽從名利，聽領導的支配，不會擅自打算。

經(jīng)過了一年的工作我也找到了自己的一些不足之處，在工作中我的工作速度效率不高，我需要提升的也是這方面，與同事和領導的溝通不夠，還需要我連續(xù)堅持努力，在明年工作中我會轉(zhuǎn)變自己的這些問題，在工作遇到阻礙，就會準時做好與同事溝通，不會在緘默，同事也會在保證工作的`質(zhì)量上做好提升效率，不遺忘每天的工作。

收獲了一年的工作閱歷，也為我下一年的開頭工作有了新方向新預備，對我來說這是最好的，明年連續(xù)努力。

職工年終個人工作總結(jié)篇7

在單位工作的這一年里，我努力的根據(jù)領導的要求去完成我的工作，提升自己，在不斷地努力之中，我也是和剛進入單位的那時候有了很大的進步，對于過去一年的個人工作，我也是要總結(jié)一下。

一、個人工作

進入單位后不久，我就通過了試用，成為了單位一名正式的員工，在這努力的一年里面，我成長很快，當然也是和我的工作有關系，工作的壓力是比較大的，假如我不去努力，那么很難在單位立足，這種壓力也是沒有把我壓垮，而是讓我更加的有動力，讓我更加的明白，想要做好，那么就要努力的工作，