公司個(gè)人年終工作總結(jié)樣本（2篇）

第7頁共7頁公司個(gè)人?年終工作?總結(jié)樣本?本人_?___年?____?月到__?__物業(yè)?服務(wù)處工?作至今已?有一年多?的時(shí)間，?一年來，?尤其是本?人主持_?___物?業(yè)服務(wù)處?日常工作?以來，本?人帶領(lǐng)全?體員工認(rèn)?真___?_公司各?項(xiàng)指示精?神，規(guī)范?管理，創(chuàng)?新服務(wù)，?加強(qiáng)收費(fèi)?，無論實(shí)?在內(nèi)部管?理還是服?務(wù)收費(fèi)上?都取得一?定成績(jī)，?現(xiàn)將一年?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、經(jīng)營(yíng)方?面__?__年，?____?物業(yè)服務(wù)?處以“安?全工作為?基礎(chǔ)，經(jīng)?營(yíng)工作為?根本”在?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的大力支?持下、經(jīng)?過全體員?工苦心奮?戰(zhàn)，在經(jīng)?營(yíng)方面有?了一定的?突破，物?業(yè)費(fèi)的收?繳有了大?幅度提高?，物業(yè)收?繳率達(dá)到?____?%，經(jīng)過?初步測(cè)算?____?年___?_物業(yè)服?務(wù)處實(shí)現(xiàn)?收入超_?___萬?元，物業(yè)?服務(wù)處的?經(jīng)營(yíng)能力?逐步提高?。全年實(shí)?現(xiàn)安全生?產(chǎn)無事故?，員工隊(duì)?伍穩(wěn)定，?無勞動(dòng)糾?紛情況。?1、認(rèn)?真梳理前?期欠費(fèi)，?對(duì)可以收?繳的部分?，落實(shí)任?務(wù)、責(zé)任?到人、專?項(xiàng)收繳。?對(duì)于刻意?回避、惡?意拖欠的?單位，采?用蹲點(diǎn)守?候、見縫?插針的方?式，并用?掛號(hào)信寄?送催繳通?知單，給?拖欠企業(yè)?增加壓力?，并取得?一定的效?果。2?、物業(yè)費(fèi)?的收繳采?用的是先?服務(wù)后收?費(fèi)的方式?，水電費(fèi)?也是由公?司先墊資?給供水供?電部門，?公司在運(yùn)?行過程中?墊出大量?的資金，?無形中增?加了很多?風(fēng)險(xiǎn)。針?對(duì)這一問?題，我認(rèn)?真分析研?究決定執(zhí)?行物業(yè)費(fèi)?和水電費(fèi)?都采取提?前收繳，?并于從今?年第四季?度起對(duì)新?入住的企?業(yè)執(zhí)行，?并逐步向?老客戶和?大客戶過?度，在增?加收繳率?的同時(shí)降?低運(yùn)行風(fēng)?險(xiǎn)。3?、辭退一?批在去年?年底工作?中嚴(yán)重影?響員工隊(duì)?伍穩(wěn)定人?員。4?、解決前?期遺留的?員工年假?未休問題?。經(jīng)統(tǒng)計(jì)?前期因各?種原因安?保部員工?共有一千?多小時(shí)年?假。為了?能不增加?額外費(fèi)用?的情況下?將這些時(shí)?間消化掉?，本人率?先垂范，?帶領(lǐng)安保?班組__?__名管?理人員進(jìn)?行頂崗，?努力克服?天氣炎熱?、身體疲?勞等不利?因素，我?們甚至連?續(xù)___?_小時(shí)不?休息，咬?緊牙關(guān)堅(jiān)?持一個(gè)多?月終于解?決這一員?工多次提?出的問題?保證了隊(duì)?伍的穩(wěn)定?。5、?定期召開?班組長(zhǎng)和?骨干員工?會(huì)議并積?極與員工?進(jìn)行溝通?，及時(shí)解?決員工提?出的訴求?，仔細(xì)傾?聽他們的?想法，員?工在崗精?神狀態(tài)飽?滿，不帶?情緒上崗?。二、?管理方面?___?_年我認(rèn)?真學(xué)習(xí)公?司各項(xiàng)文?件并及時(shí)?____?。強(qiáng)化內(nèi)?部管控，?建立起一?支具有高?度責(zé)任感?和凝聚力?的員工隊(duì)?伍。為更?好的推行?體系，我?們嚴(yán)格按?年初審核?計(jì)劃，對(duì)?現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)?、內(nèi)部管?控進(jìn)行內(nèi)?審，并于?____?年___?_月接受?中國(guó)質(zhì)量?認(rèn)證中心?的審核。?1、積?極梳理各?項(xiàng)管理制?度和流程?，根據(jù)_?___實(shí)?際情況，?出臺(tái)多項(xiàng)?管理制度?，并嚴(yán)格?執(zhí)行使制?度不流于?形式、流?于表面。?2、強(qiáng)?化外拓資?金管理，?建立健全?內(nèi)控管理?體系。在?“收”、?“交”、?“支”等?幾個(gè)關(guān)節(jié)?點(diǎn)上都有?嚴(yán)格管理?和監(jiān)督。?3、加?大成本管?理力度，?節(jié)能降耗?降低成本?，挖掘潛?力，增加?外拓，形?成自上而?下的成本?、經(jīng)營(yíng)意?識(shí)，營(yíng)造?全員關(guān)注?效益的氛?圍。4?、注重用?管理人員?的自身素?養(yǎng)去影響?員工，始?終以嚴(yán)謹(jǐn)?的工作作?風(fēng)、認(rèn)真?負(fù)責(zé)的工?作態(tài)度、?勇于奉獻(xiàn)?的敬業(yè)精?神，來對(duì)?每一個(gè)員?工產(chǎn)生潛?移默化的?影響;?三、服務(wù)?方面_?___年?在服務(wù)業(yè)?主過程中?拓寬思路?、大膽思?維，與管?委會(huì)、管?理公司共?同為入園?企業(yè)提供?創(chuàng)新、高?效、高附?加值的服?務(wù)。經(jīng)統(tǒng)?計(jì)，服務(wù)?滿意率全?部達(dá)標(biāo)與?____?年同期相?比出現(xiàn)一?定增幅。?1、密?切配合管?委會(huì)提出?的“提檔?升級(jí)、創(chuàng)?新管理”?的要求做?好管委會(huì)?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注?的園區(qū)車?輛管理、?綠化除草?等工作。?2、實(shí)?行定期溝?通回訪制?，每周五?按時(shí)時(shí)向?管委會(huì)書?面報(bào)告一?周運(yùn)行情?況。3?、著重重?關(guān)注__?__企業(yè)?的經(jīng)營(yíng)管?理模式，?了解他們?的服務(wù)現(xiàn)?狀和特色?所在，并?將其中特?色服務(wù)融?匯至現(xiàn)有?物業(yè)服務(wù)?中來，發(fā)?揮研發(fā)一?公司同屬?電信行業(yè)?特征，協(xié)?助為業(yè)主?提供便捷?的電信移?機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)?等業(yè)務(wù)。?___?_年，是?公司三年?滾動(dòng)發(fā)展?第一年，?我將立足?崗位，努?力工作，?帶領(lǐng)__?__物業(yè)?服務(wù)處全?體員工為?打造__?__物業(yè)?的品牌做?出自己貢?獻(xiàn)!公?司個(gè)人年?終工作總?結(jié)樣本（?二）回?首___?_年工作?，物業(yè)財(cái)?務(wù)部向規(guī)?范管理合?理調(diào)配又?向前跨了?一步，完?成了物業(yè)?公司與世?家軒的財(cái)?務(wù)分賬、?物業(yè)公司?財(cái)務(wù)管理?模式的轉(zhuǎn)?變、財(cái)務(wù)?制度的制?定、管理?臺(tái)賬體系?的建立等?等幾個(gè)重?要的任務(wù)?，使物業(yè)?公司的財(cái)?務(wù)工作在?以前的一?些基礎(chǔ)工?作之上得?到了全新?的改變，?與整個(gè)集?團(tuán)財(cái)務(wù)工?作達(dá)成一?致的高度?，邁上了?一個(gè)新的?臺(tái)階。具?體工作總?結(jié)如下：?一、物?業(yè)公司與?世家軒的?財(cái)務(wù)分賬?從__?__年_?___月?份開始，?根據(jù)集團(tuán)?財(cái)務(wù)中心?的要求，?完成世家?軒與物業(yè)?管理公司?的分賬處?理工作，?開設(shè)世家?軒金碟賬?套，獨(dú)立?核算，對(duì)?已輸入金?碟的憑證?進(jìn)行整理?裝訂入冊(cè)?并存檔備?查。__?__月份?，又把該?賬套移交?給集團(tuán)會(huì)?計(jì)核算部?。二、?物業(yè)公司?管理臺(tái)賬?體系的建?立根據(jù)?君華集團(tuán)?財(cái)務(wù)中心?的統(tǒng)一要?求，結(jié)合?物業(yè)公司?的實(shí)際情?況，在以?前的會(huì)計(jì)?核算基礎(chǔ)?之上，從?管理的角?度，制定?了物業(yè)公?司的管理?臺(tái)賬體系?(物業(yè)公?司及世家?軒)。包?括管理臺(tái)?賬、管理?臺(tái)賬的匯?總、管理?報(bào)表、財(cái)?務(wù)分析、?資金計(jì)劃?、資金計(jì)?劃執(zhí)行情?況匯總表?等等一系?列的工作?的開展和?圓滿完成?，與整個(gè)?集團(tuán)達(dá)成?一致，使?物業(yè)的財(cái)?務(wù)工作真?正走上集?團(tuán)的財(cái)務(wù)?工作軌道?，真正發(fā)?揮了財(cái)務(wù)?管理的作?用。三?、物業(yè)公?司財(cái)務(wù)制?度的制定?在君華?集團(tuán)財(cái)務(wù)?中心的統(tǒng)?一指導(dǎo)下?，制定了?物業(yè)公司?的財(cái)務(wù)制?度體系。?包括《君?華物業(yè)財(cái)?務(wù)制度》?、《君華?物業(yè)管理?臺(tái)賬核算?辦法》、?《君華物?業(yè)財(cái)務(wù)付?款管理辦?法》、《?君華物業(yè)?付款審批?權(quán)限的規(guī)?定》、《?君華物業(yè)?財(cái)務(wù)部部?門職責(zé)》?、《君華?集團(tuán)內(nèi)部?服務(wù)結(jié)算?管理辦法?》的制定?。規(guī)范了?整個(gè)物業(yè)?公司的財(cái)?務(wù)運(yùn)作流?程，使物?業(yè)公司的?財(cái)務(wù)工作?得到了全?面的提升?和改善。?特別是在?付款的審?批流程上?有了明確?的規(guī)定，?從根本上?進(jìn)行了一?次大的提?升。四?、物業(yè)公?司財(cái)務(wù)管?理模式的?轉(zhuǎn)變物?業(yè)財(cái)務(wù)部?對(duì)一些以?前的會(huì)計(jì)?核算工作?進(jìn)行了相?應(yīng)的規(guī)范?、理順之?后，根據(jù)?集團(tuán)財(cái)務(wù)?中心的要?求，財(cái)務(wù)?部與會(huì)計(jì)?核算部進(jìn)?行了工作?交接，把?會(huì)計(jì)核算?工作并入?集團(tuán)會(huì)計(jì)?核算部，?財(cái)務(wù)部負(fù)?責(zé)管理臺(tái)?賬、財(cái)務(wù)?管理工作?，從以前?基礎(chǔ)的會(huì)?計(jì)核算工?作之上，?提升到真?正的財(cái)務(wù)?管理工作?，從公司?的利益出?發(fā)，為公?司領(lǐng)導(dǎo)做?好財(cái)務(wù)參?謀，提供?最準(zhǔn)確的?財(cái)務(wù)管理?數(shù)據(jù)。物?業(yè)財(cái)務(wù)部?與會(huì)計(jì)核?算部為保?證工作的?順利開展?執(zhí)行，作?出了具體?的工作事?項(xiàng)互相協(xié)?調(diào)配合，?逐步的完?善整個(gè)財(cái)?務(wù)工作流?程，確保?物業(yè)公司?財(cái)務(wù)工作?的規(guī)范性?、準(zhǔn)確性?，提高財(cái)?務(wù)工作效?率。五?、完成目?標(biāo)工作?配合客服?中心完成?了下半年?二期的收?樓工作，?加強(qiáng)管理?費(fèi)的收繳?工作。從?____?月份開始?，共收樓?____?戶，收樓?費(fèi)用__?__萬;?從___?_月份開?始，重點(diǎn)?加強(qiáng)管理?費(fèi)的催繳?工作，1?0-__?__月共?追繳了管?理費(fèi)__?__萬，?收費(fèi)率比?上半年大?大的提高?。六、?完成科奈?財(cái)務(wù)部門?的數(shù)據(jù)錄?入一期?維修基金?以及欠費(fèi)?情況的徹?底清查。?匯報(bào)公司?領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)?行催繳工?作。監(jiān)控?世家軒的?財(cái)務(wù)開支?、價(jià)格審?核及收款?流程的管?理。對(duì)收?銀人員進(jìn)?行財(cái)務(wù)培?訓(xùn)，并且?于___?_月份開?始增設(shè)了?收銀機(jī)，?使收銀工?作更加規(guī)?范，大大?提高了工?作效率。?七、_?___年?財(cái)務(wù)部工?作思路：?1、建?立物業(yè)公?司的成本?庫。根據(jù)?物業(yè)公司?和世家軒?的實(shí)際工?作情況編?制物業(yè)公?司的成本?庫。合理?、準(zhǔn)確、?清晰的了?解物業(yè)公?司的成本?經(jīng)營(yíng)狀況?。為財(cái)務(wù)?分析提供?最真實(shí)的?數(shù)據(jù)。?2、進(jìn)一?步加強(qiáng)對(duì)?收費(fèi)的管?理力度，?徹底清理?欠費(fèi)情況?，把一期?的收費(fèi)率?提高到_?___%?，二期_?___%?。并且對(duì)?一些代收?代付的收?費(fèi)還需進(jìn)?一步明確?劃分，包?括水費(fèi)、?有線電視?開通費(fèi)的?返還部分?，代收業(yè)?主收取的?差價(jià)部分?等等一些?費(fèi)用的劃?分歸類都?有待明確?。3、?從管理的?角度，對(duì)?世家軒的?經(jīng)營(yíng)狀況?進(jìn)行進(jìn)一?步的核算?。把員工?包餐與對(duì)?外經(jīng)營(yíng)徹?底分開核?算，對(duì)于?一些經(jīng)營(yíng)?費(fèi)用也應(yīng)?該合理的?分?jǐn)?，?實(shí)的反映?世家軒的?經(jīng)營(yíng)成果?。4、?新的財(cái)務(wù)?制度的實(shí)?施，財(cái)務(wù)?部要財(cái)務(wù)?部門要監(jiān)?督把關(guān)。?對(duì)于以前?一些比較?模糊和混?亂的流程?要徹底理?順。包括?各部門計(jì)?劃的審批?流程，采?購的審批?流程，與?發(fā)展商相?關(guān)業(yè)務(wù)的?計(jì)劃、報(bào)?銷審批流?程等等都?要嚴(yán)格按?照制度執(zhí)?行。_?___年?雖然任務(wù)?很重，但?是都需要?我們盡心?盡力的一?步一步去?完成，只?有這樣，?扎扎實(shí)實(shí)?，發(fā)現(xiàn)一?個(gè)問題解?決一個(gè)問?題。從財(cái)?務(wù)管理著?手，逐步?把物業(yè)公?司的財(cái)務(wù)?工作提升?到一個(gè)新?的高度，?邁上一個(gè)?更高的臺(tái)?階!更好?的服務(wù)于?公司!?一份汗水?一份收獲?，述職報(bào)?告物業(yè)公?司全體員?工在__