TD-LTE故障處理手冊(cè)及典型案例甄選

精品word.僅供參考TD-LTE故障處理手冊(cè)及典型案例（優(yōu)選.)rdLTE故障處理手冊(cè)一.重大故障處理方法1.重大故障實(shí)時(shí)告警列表告警告警設(shè)備表述描述可能的原因及影響類別華為ENODEB網(wǎng)管批量網(wǎng)元基站斷電，或大批量斷鏈或小區(qū)不雙模站點(diǎn)TD測(cè)GPS可用故障傳輸設(shè)備網(wǎng)管批量網(wǎng)元基站斷電，或傳輸原斷鏈因中斷2.重大故障處理步驟●【批量基站斷站或小區(qū)不可用】●原因分析基站批量斷點(diǎn)或或批量雙模站點(diǎn)TD測(cè)GPS出現(xiàn)故障及傳輸設(shè)備故障●關(guān)注重點(diǎn)批量基站斷站或小區(qū)不可用●常見處理方法序號(hào)處理方法“是”“否”14聯(lián)系傳輸人員，看是否為傳輸設(shè)2備故障235是否斷電3聯(lián)系代維人員確定基站5聯(lián)系代維人員確定基站是否為雙?；静⒋_定TD測(cè)GPS完好1/20doc格式可編輯精品word.僅供參考4566通知傳輸人員處理通知代維人員處理結(jié)束6二.告警預(yù)處理告警分類實(shí)時(shí)告警分類總表1.告警等級(jí)告警號(hào)告警名稱本機(jī)網(wǎng)緊急管網(wǎng)元連接中斷ENODEB292431924026205重要重要重要小區(qū)服務(wù)能力下降告警小區(qū)不可用告警BBU單板維護(hù)鏈路異常告警29207重要基站控制面?zhèn)鬏斨袛喔婢?562126276重要重要直流輸出異常告警制式間站點(diǎn)配置沖突告警26238RRU組網(wǎng)拓?fù)漕愋团c配置不一致告警重要重要重要重要重要重要BBP心跳檢測(cè)失敗告警26529263222650326233射頻單元駐波告警BBU測(cè)收發(fā)光異常RRU測(cè)收發(fā)光異常BBUIR光接口性能惡化告警2/20doc格式可編輯精品word.僅供參考292012588826235S1接口故障告警重要重要重要SCTP鏈路故障告警射頻單元維護(hù)鏈路異常告警2650626260RRU測(cè)光口性能惡化系統(tǒng)時(shí)鐘不可用告警重要重要主要告警分析和常見的處理手段。2.1）【網(wǎng)元鏈接中斷】●告警解釋：網(wǎng)元與OMC網(wǎng)管之間的鏈接中斷，一般來講，為斷電或傳輸問題●對(duì)系統(tǒng)的影響對(duì)該網(wǎng)元無法控制●告警處理序號(hào)處理方法“是”“否”123檢查同一環(huán)路下基站是(基站側(cè)檢查光路和電源是否OK.)否全部中斷2343通知傳輸中心處理通知機(jī)房巡檢處理故障4(基站側(cè)更換傳輸光模塊/光纖)4結(jié)束3/20doc格式可編輯精品word.僅供參考2)【29243：小區(qū)服務(wù)能力下降】●告警解釋當(dāng)基站射頻資源或基帶資源不能滿足當(dāng)前小區(qū)的配置規(guī)格時(shí)，產(chǎn)生此告警●對(duì)系統(tǒng)的影響告警小區(qū)提供給客戶可用的無線空口資源會(huì)減少。●告警處理序號(hào)處理方法“是”“否“1DSPBRDMFRINFO2查看當(dāng)前型號(hào)RRU7(基站側(cè)直接查看RRU型號(hào))2LSTRRU查詢RRU配置信息是否與當(dāng)34前RRU相符(基站側(cè)可以直接登錄基站側(cè)查看命令相同)345LSTALMAF信息，看45查詢當(dāng)前的告警可用通是否相符(基站側(cè)可以直接登錄或網(wǎng)管確認(rèn))MODRRURRU9把通道數(shù)該為當(dāng)前通道數(shù)，看告警是否恢復(fù)（基站側(cè)請(qǐng)聯(lián)系數(shù)據(jù)修改組修改數(shù)據(jù)）DSPVSWR查看告警小區(qū)是否有RRU86駐波（基站側(cè)聯(lián)系網(wǎng)管確認(rèn)）4/20doc格式可編輯精品word.僅供參考6DSPSFP查看光模塊型號(hào)是否滿足78LTE需求（基站側(cè)可直接查看）光模塊大于6.144G。7899考慮可能基帶板資源不足，需增加基帶板LBBP。看是否恢復(fù)通知基站代維人員上站處理RRU通9道/駐波/光模塊結(jié)束查詢RRU配置通道：查詢基站當(dāng)前告警信息：5/20doc格式可編輯精品word.僅供參考查詢駐波：查詢光模塊型號(hào)，速率：6/20doc格式可編輯精品word.僅供參考3）【19240：小區(qū)不可用告警】●告警解釋當(dāng)基站檢測(cè)到小區(qū)不能提供業(yè)務(wù)時(shí)，產(chǎn)生此告警?！駥?duì)系統(tǒng)的影響告警小區(qū)不能提供業(yè)務(wù)?！窀婢幚硇蛱?hào)處理方法“是“否““123在網(wǎng)管上查看基站是否斷開（基站側(cè)聯(lián)系8網(wǎng)管確認(rèn)）2DSPCELL，發(fā)現(xiàn)小區(qū)側(cè)可直接登錄基站為不可用311狀態(tài)（基站查詢或聯(lián)系網(wǎng)管）LSTALMAF查看是否有RRU告警,如硬件,9溫度,掉電等告警（基站側(cè)可直接檢查或登錄基站查詢）4456DSPBRD，看是否有RRU故障（基站側(cè)95可直接查看RRU是否掉電）DSPSFP查詢不可用對(duì)RRU應(yīng)的光路是否96OK（基站側(cè)可看指示燈是否正常）DSPCLKSRC查看當(dāng)前使用的時(shí)鐘,如是GPS,DSPGPS查看當(dāng)直接查看GPS是否開路或登錄基站查看）97前收星情況（基站側(cè)7查看是否有系統(tǒng)無License運(yùn)行告警、10配置數(shù)據(jù)超出License限制告警891111通知傳輸人員處理故障通知代維人員處理故障7/20doc格式可編輯精品word.僅供參考101111聯(lián)系華為申請(qǐng)結(jié)束查詢小區(qū)是否可用：查看RRU是否有告警：查詢光路是否OK：8/20doc格式可編輯精品word.僅供參考查詢GPS是否可用：查看是否有License告警：9/20doc格式可編輯精品word.僅供參考4)【29207:基站控制面?zhèn)鬏斨袛喔婢浚ㄗⅲ河捎诰W(wǎng)元斷鏈，網(wǎng)管無法對(duì)基站控制）●告警解釋當(dāng)基站所有SCTP鏈路狀態(tài)都異常時(shí)，產(chǎn)生此告警。對(duì)系統(tǒng)的影響●基站所有承載S1Interface、X2Interface的SCTP鏈路（鏈路個(gè)數(shù)不少于2條）狀態(tài)都異常，導(dǎo)致基站所有S1接口、X2接口無法建立成功，小區(qū)無法激活，用戶無法入網(wǎng)?！窀婢幚硇蛱?hào)處理方法“是““否“1224在網(wǎng)管中心的告警臺(tái)上，檢查是否存在根源告警：SCTP鏈路故障告警，S1接口故障告警SCTP4檢查并處理鏈路閉塞情況并處理，看是否恢復(fù)344聯(lián)系傳輸網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員處理故障結(jié)束5）【26233：BBUIR光接口性能惡化告警】●告警解釋當(dāng)BBU的IR端口上的光模塊的接收或發(fā)送性能惡化時(shí)，產(chǎn)生此告警。●對(duì)系統(tǒng)影響1、光模塊的收發(fā)性能嚴(yán)重惡化，可能導(dǎo)致IR鏈路承載的業(yè)務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降，或?qū)е孪录?jí)射頻單元業(yè)務(wù)中斷。2、光模塊的收發(fā)性能輕微惡化，可能導(dǎo)致射頻單元該IR鏈路承載的業(yè)務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)輕微惡化?！窀婢幚硇蛱?hào)處理方法“是““否“125在網(wǎng)管中心的告警臺(tái)上，檢查是否存在告警（基站側(cè)可登陸基站或聯(lián)系網(wǎng)管）10/20doc格式可編輯精品word.僅供參考2光模塊的型號(hào)與射頻單元測(cè)是否4匹配,并用DSPSFP命令查詢收發(fā)4光是否過低或過高（基站側(cè)可直接檢查BBU到RRU光模塊型號(hào)是否相同或登陸基站查詢）。3聯(lián)系代維到近端，重新插拔BBU54故障IR端口上的光模塊和光纖接頭并用酒精擦拭以清潔光纖接頭，看是否恢復(fù)45通知代維人員上站更換光模塊5結(jié)束查詢RRU收發(fā)光：6)【26260：系統(tǒng)時(shí)鐘不可用告警】11/20doc格式可編輯精品word.僅供參考●告警解釋當(dāng)基站使用本地晶振的時(shí)間超過其可保持的時(shí)限時(shí)，產(chǎn)生此告警。●對(duì)系統(tǒng)影響基站業(yè)務(wù)處理會(huì)出現(xiàn)各種異常，如切換失敗、掉話等，嚴(yán)重時(shí)基站不能提供業(yè)務(wù)?！窀婢幚硇蛱?hào)處理方法“是”“否”1255網(wǎng)管中心告警臺(tái)上，檢查系統(tǒng)是否存在相關(guān)告警。（基站側(cè)可直接檢查GPS是否開路或登陸基站檢查）2在網(wǎng)管室查詢TD測(cè)(LTE取得時(shí)鐘為3對(duì)端及TD測(cè))是否配置時(shí)鐘參考源和時(shí)鐘參考源是否存在異常。（基站側(cè)聯(lián)系網(wǎng)管或登陸基站查詢）34545查詢單板是否故障通知代維處理結(jié)束5查詢GPS情況：12/20doc格式可編輯精品word.僅供參考查詢GPS問題是否是有單板故障問題引起：●提示eNodeB大部分取得時(shí)鐘為對(duì)端（及TD測(cè)），現(xiàn)網(wǎng)大部分為GPS，當(dāng)前時(shí)鐘狀態(tài)為不可用時(shí)，可判斷GPS問題，需上站檢查GPS?！耜P(guān)于License的下發(fā)遵守的規(guī)則：TD：13/20doc格式可編輯精品word.僅供參考LTE：典型案例14/20doc格式可編輯精品word.僅供參考1、光模塊速率問題導(dǎo)致小區(qū)服務(wù)能力下降告警現(xiàn)象描述：某局站點(diǎn)開通后出現(xiàn)小區(qū)服務(wù)能力下降告警，查詢基站CELL，VSWR等均正常，也無任何告警。現(xiàn)場(chǎng)RRU類型3152-e，基帶板LBBPd，且3152-e開單流1*20M小區(qū)?？赡茉颍?、射頻單元發(fā)射通道故障，比如駐波，現(xiàn)場(chǎng)所接RRU物理通道和數(shù)據(jù)配置不一致。2、單板硬件故障，軟件運(yùn)行異常等。3、小區(qū)CPRI帶寬資源不足，光模塊速率不匹配。處理過程：1.網(wǎng)管查詢CELL建立成功，VSWR均為1.2左右，低于門限值，沒有駐波。RRU開單流物理通道和數(shù)據(jù)配置一致。，排除原因1.2.遠(yuǎn)程下點(diǎn)復(fù)位告警單板，單板運(yùn)行正常后告警仍然不消除，近端插拔單板也不行，且沒有單板硬件故障告警和單板軟件運(yùn)行異常告警，排除原因2.3.通過命令DSPCPRILBR查詢每個(gè)RRUCHAIN的協(xié)商速率均為2.5G，重新協(xié)商STRCPRILBRNEG后仍為2.5G，之后通過DSPSFP查詢發(fā)現(xiàn)BBU側(cè)和RRU側(cè)光模塊均為2.5G，到底問題基本定位，聯(lián)系室分廠家全部更換6.14G光模塊后重新協(xié)商CPRI速率，均為最大能力4.9G，告警也隨之消除?？偨Y(jié)建議3152-e開1*20M小區(qū)所需CPRI速率為4.9G，而2.5G滿足不了此要求，進(jìn)而就上報(bào)了小區(qū)服務(wù)能力下降告警。2、數(shù)據(jù)配置問題導(dǎo)致小區(qū)服務(wù)能力下降現(xiàn)象描述TDS/L雙模站點(diǎn)“xxxx”，TDL側(cè)3個(gè)小區(qū)上報(bào)“小區(qū)服務(wù)能力下降告警”，但是查詢RRU駐波、收發(fā)光功率都正常，無其它相關(guān)告警，需要排查產(chǎn)生該告警的原因。ENODEB版本：DBS3900V100R005C00SPC310NODEB版本：DNB6200V400R007C00SPC500告警信息小區(qū)服務(wù)能力下降告警，告警ID=29243，定位信息：本地小區(qū)標(biāo)識(shí)=1,小區(qū)當(dāng)前使用發(fā)射通道數(shù)=1,小區(qū)當(dāng)15/20doc格式可編輯

精品word.僅供參考前使用接收通道數(shù)=1,具體問題=小區(qū)射頻資源,小區(qū)名稱=盛平村FE1原因分析通常小區(qū)服務(wù)能力下降告警都是由于站點(diǎn)硬件故障導(dǎo)致的，例如RRU駐波告警、RRU到BBU之間收發(fā)光異常、光模塊速率過低等，但是查詢?cè)撜军c(diǎn)并不存在上述情況，懷疑跟數(shù)據(jù)配置有關(guān)。處理過程1查詢RRU駐波、收發(fā)光功率、光模塊速率都正常，也不存在其它異常告警，初步排除硬件故障原因；2懷疑跟數(shù)據(jù)配置有關(guān)，查詢RRU和扇區(qū)配置發(fā)現(xiàn)該站點(diǎn)為8T8R的宏站配置，而且RRU的8個(gè)PATH也都正確關(guān)聯(lián)進(jìn)去，如下所示（詳見附件）——LSTRRU:查詢RRU/RFU配置信息-------------------柜號(hào)框號(hào)槽號(hào)管理狀態(tài)RRU拓?fù)湮恢肦RU鏈/環(huán)編號(hào)RRU在鏈中的插入位置RRU類型RRU工作制式接收通道個(gè)數(shù)發(fā)射通道個(gè)數(shù)0600解閉塞主鏈環(huán)10MRRUTDS_TDL88LSTSECTOR:查詢扇區(qū)配置信息----------------扇區(qū)號(hào)扇區(qū)名稱地理坐標(biāo)數(shù)據(jù)格式秒格式天線經(jīng)度(秒)秒格式天線緯度(秒)經(jīng)度(1e-6度)緯度(1e-6度)天線模式1sector_1度格式八發(fā)八收NULLNULL1142500222730223懷疑RRU硬件可能是RRU3152-fa，不支持上述8T8R的配置，查詢RRU硬件信息發(fā)現(xiàn)確實(shí)如此（見下），將相關(guān)配置數(shù)據(jù)修改為RRU3152-fa支持的場(chǎng)景后，告警恢復(fù)。//查詢單板制造信息DSPBRDMFRINFO:CN=0,SRN=60,SN=0;----------------單板類型=WD1MTRU4FADH16/20doc格式可編輯

精品word.僅供參考條碼=210231935610C6000572描述=TD-TECHRRU3152-FADC,WD1MTRU4FADH,TD-SCDMA1880-1910MHz&2010-2025MHz2path思考與總結(jié)本案例中RRU配置為8發(fā)8收，實(shí)際物理硬件為RRU3152-fa，只支持2發(fā)2收，但沒有上報(bào)“單板類型和配置1、不匹配告警”，而是從檢測(cè)RRU的實(shí)際能力出發(fā)，上報(bào)“小區(qū)服務(wù)能力不足告警”，這一點(diǎn)需要注意。此外，告警信息中提示“小區(qū)當(dāng)前使用發(fā)射通道數(shù)=1,小區(qū)當(dāng)前使用接收通道數(shù)=1”，而不是2個(gè)通道數(shù),應(yīng)該與小區(qū)實(shí)際生效時(shí)檢測(cè)到只有1個(gè)可用通道有關(guān)。問題回溯后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)硬件安裝的督導(dǎo)與后臺(tái)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)制作的督導(dǎo)之間沒有及時(shí)有效溝通，后臺(tái)想當(dāng)然地根據(jù)宏站LTE站點(diǎn)8發(fā)8收的模板制作數(shù)據(jù)，后續(xù)項(xiàng)目組在開站流程上予以梳理規(guī)避，特別是對(duì)于RRU3152使用在宏站、室分的場(chǎng)景，要求必須核實(shí)。3、雙模站點(diǎn)因TDS載波擴(kuò)容后超過產(chǎn)品規(guī)格導(dǎo)致LTE小區(qū)服務(wù)能力下降的問題處理現(xiàn)象描述多個(gè)雙模站點(diǎn)LTE側(cè)上報(bào)小區(qū)服務(wù)能力下降告警，無其它相關(guān)告警，需要排查產(chǎn)生該告警的原因。ENODEB版本：DBS3900V100R005C00SPC372NODEB版本：DNB6200V400R007C00SPC700RRU類型：3168-fa告警信息LTE站點(diǎn)只有小區(qū)服務(wù)能力下降告警TDS側(cè)無任何異常告警原因分析1.駐波告警，光模塊速率問題2.LTE數(shù)據(jù)配置問題3.產(chǎn)品規(guī)格問題處理過程1、DSPVSWR查詢駐波值均不超過1.3，通過掃頻測(cè)試駐波值也正常，DSPSFP查詢光模塊速率均為9.8G，由于當(dāng)前軟件版本不支持9.8G光速率，所以數(shù)據(jù)配置仍為6.1G,目前局點(diǎn)該場(chǎng)景很多，并無問題，排除原17/20doc格式可編輯

精品word.僅供參考因1。2、仔細(xì)檢查數(shù)據(jù)配置的各種關(guān)鍵參數(shù)（扇區(qū)模式、天線收發(fā)模式、RRU鏈環(huán)配置等）均無發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)比其它類似場(chǎng)景站點(diǎn)的數(shù)據(jù)配置，也未發(fā)現(xiàn)問題，且都是一個(gè)CME模板做出來的，排除LTE數(shù)據(jù)配置問題。該站點(diǎn)TDS屬于新建站點(diǎn)，LTE在TDS基礎(chǔ)上升級(jí)，之前開通時(shí)并無問題，對(duì)比之前的TDS數(shù)據(jù)配置，發(fā)現(xiàn)TDS側(cè)多配置載頻，之前載頻配置為S2/2/2，當(dāng)前載頻配置為S4/5/8，LTE側(cè)第三小區(qū)上報(bào)小區(qū)服務(wù)能力下降告警，且該小區(qū)TDS側(cè)載頻配置較多，懷疑是TDS側(cè)載波擴(kuò)容導(dǎo)致的告警；通過查看相關(guān)資料知道，雙模組網(wǎng)場(chǎng)景下，3168的規(guī)格如下：?jiǎn)栴}浮出水面，解決問題的兩個(gè)方法：1.修改光口速率為9.8G；2.RRU使用雙光纖組網(wǎng)。鑒于當(dāng)前版本不支持9.8G的實(shí)際情況，安排施工單位上站增加一條光纖后，告警消除，問題解決。思考與總結(jié)該雙模站點(diǎn)之前已經(jīng)開通過且并無問題，后來TDS載波擴(kuò)容的時(shí)候增加載頻數(shù)量超過了硬件的支持能力，此時(shí)TDS并不會(huì)上報(bào)告警，且載頻均能正常建立，從檢測(cè)RRU的實(shí)際能力出發(fā)，LTE上報(bào)小區(qū)服務(wù)能力下降告警。4、雙模站點(diǎn)GPS共用設(shè)置問題處理建議現(xiàn)象描述：某LTE站點(diǎn)開通，LTE與TDS共用GPS，現(xiàn)場(chǎng)TDS站點(diǎn)可用，LTE站點(diǎn)提示時(shí)鐘資源不可用告警告警信息：小區(qū)時(shí)鐘資源不可用原因分析：1、LTE時(shí)鐘資源設(shè)置問題。2、TDS側(cè)GPS鏈路為激活。處理過程：1.在TDS側(cè)DSPGPS查看GPS是否可用。查看小區(qū)狀態(tài)可用且跟蹤GPS衛(wèi)星數(shù)目符合搜星要求。2.在LTE端LSTGPS查詢是否配置GPS。因?yàn)殡p模站點(diǎn)規(guī)定GPS最后放置在7槽位主控板上，LTE原則上不用配置GPS。18/20doc格式可編輯精品word.僅供參考3.發(fā)現(xiàn)LTE基站側(cè)已配置GPS數(shù)據(jù)，將其刪除。添加PeerClk時(shí)鐘編號(hào)4.設(shè)置參考時(shí)鐘源工作模式為手動(dòng)；制定參考源為對(duì)端時(shí)鐘建議與總結(jié)：細(xì)心檢查數(shù)據(jù)，查看是不是有什么別的腳本添加錯(cuò)誤5、LTE雙?；靖脑鞎r(shí)由于TDS的WMPT主控版本與LTE不匹配導(dǎo)致TDS網(wǎng)元連接中斷問題現(xiàn)象描述：TDS-LTE雙?；靖脑焱瓿珊螅与?，發(fā)現(xiàn)TDS基站OMC網(wǎng)管上報(bào)“網(wǎng)元連接中斷”告警，eNodeB脫管，OMC無法進(jìn)行管理，無論復(fù)位、插拔、更換WMPT單板后TDS均無法恢復(fù)正常。告警信息：TDS基站OMC網(wǎng)管上報(bào)“網(wǎng)元連接中斷”告警。原因分析：對(duì)基站進(jìn)行雙模改造，新增UMPT、LBBP，更換UEPUc、FANc，并通過分路傳輸進(jìn)行通信。在加電后，發(fā)現(xiàn)TDS站點(diǎn)圖標(biāo)一直退服，可能原因：1、TDS分路傳輸故障。2、電源故障，BBU加電失敗。3、WMPT主控板故障或者配置數(shù)據(jù)丟失。4、TDS-LTE雙模版本不匹配。5、BBU框電路或者插針故障。處理過程：1、協(xié)調(diào)傳輸專業(yè)確認(rèn)傳輸數(shù)據(jù)及光纜狀態(tài)正常，排查傳輸原因?qū)е碌腡D斷站。2、安排督導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)電源狀態(tài)，BBU加電正常，單板運(yùn)行正常，但告警燈閃爍，排除電源故障。3、現(xiàn)場(chǎng)插拔WMPT主控板，復(fù)位基站，TDS業(yè)務(wù)無法恢復(fù)，網(wǎng)管圖標(biāo)無法恢復(fù)。