![世聯(lián)萬(wàn)科金御華府開(kāi)盤(pán)流程_第1頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/1c6c8052e8e934f58c986663aafd20c6/1c6c8052e8e934f58c986663aafd20c61.gif)
![世聯(lián)萬(wàn)科金御華府開(kāi)盤(pán)流程_第2頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/1c6c8052e8e934f58c986663aafd20c6/1c6c8052e8e934f58c986663aafd20c62.gif)
![世聯(lián)萬(wàn)科金御華府開(kāi)盤(pán)流程_第3頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/1c6c8052e8e934f58c986663aafd20c6/1c6c8052e8e934f58c986663aafd20c63.gif)
![世聯(lián)萬(wàn)科金御華府開(kāi)盤(pán)流程_第4頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/1c6c8052e8e934f58c986663aafd20c6/1c6c8052e8e934f58c986663aafd20c64.gif)
![世聯(lián)萬(wàn)科金御華府開(kāi)盤(pán)流程_第5頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/1c6c8052e8e934f58c986663aafd20c6/1c6c8052e8e934f58c986663aafd20c65.gif)
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萬(wàn)科金御華府開(kāi)盤(pán)流程分享中國(guó)地產(chǎn)商域網(wǎng)開(kāi)盤(pán)的目的與前提條件前提條件:銷(xiāo)售法律手續(xù)完備工程形象良好現(xiàn)場(chǎng)包裝到位宣傳資料齊備銷(xiāo)售資料齊備
目的:?營(yíng)造市場(chǎng)關(guān)注,制造熱銷(xiāo)氛圍,達(dá)到短期促銷(xiāo);?加深老業(yè)主及其親友對(duì)項(xiàng)目的美好印象,通過(guò)口碑傳播樓盤(pán)形象,形成擴(kuò)散效應(yīng),加大市場(chǎng)影響力;?繼續(xù)鞏固項(xiàng)目的市場(chǎng)形象,實(shí)現(xiàn)價(jià)格支撐;中國(guó)地產(chǎn)商域網(wǎng)開(kāi)盤(pán)前相關(guān)籌備事項(xiàng)事項(xiàng):?確定開(kāi)盤(pán)形式(包括時(shí)間)?明確通知方式、時(shí)間和口徑?確定選房地點(diǎn)?制定開(kāi)盤(pán)流程、做好物料及人員的具體安排?確定協(xié)助開(kāi)盤(pán)的人員名單,并通知落實(shí)(同時(shí)落實(shí)人員的宿食問(wèn)題)?現(xiàn)場(chǎng)包裝和物料?代理商和發(fā)展商的分工細(xì)化?清楚開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)控單位情況?確定選房禮品
開(kāi)盤(pán)的主要形式:抽簽VS排隊(duì)?抽簽:蓄客量多/客戶(hù)意向度把握不明確/較公平公正;認(rèn)籌定順序VS開(kāi)盤(pán)定順序?籌定順序:提前對(duì)客戶(hù)意向度進(jìn)行把握;注意事項(xiàng):?注意通知時(shí)間的把控,避免制造排隊(duì)現(xiàn)象,避免形成客戶(hù)間不公平的心理;?對(duì)提前銷(xiāo)控做好“托”的工作。開(kāi)盤(pán)形式主要根據(jù)蓄客量和客戶(hù)意向度進(jìn)行選擇(如果客戶(hù)量較少還可選擇在酒店進(jìn)行);本次開(kāi)盤(pán)流程是按照提前認(rèn)籌定順序的方式進(jìn)行;中國(guó)地產(chǎn)商域網(wǎng)開(kāi)盤(pán)流程Equity五大主功能區(qū)簽到 等候 選房 財(cái)務(wù) 簽約中國(guó)地產(chǎn)商域網(wǎng)〉〉beginning從簽到開(kāi)始……中國(guó)地產(chǎn)商域網(wǎng)About……簽到區(qū)注意事項(xiàng)
關(guān)鍵動(dòng)作:快速確認(rèn)客戶(hù)身份由于華府是提前認(rèn)籌確定了順序號(hào),因此開(kāi)盤(pán)簽到只是為了確定客戶(hù)的到場(chǎng)情況時(shí)間:一般從8:30開(kāi)始進(jìn)行,9:30結(jié)束,開(kāi)始選房;(根據(jù)客戶(hù)量情況有些許變動(dòng))簽到方式:先打印好認(rèn)籌時(shí)的客戶(hù)名單,進(jìn)行確認(rèn)簽到;(提高核對(duì)的速度)崗位工作職責(zé):核對(duì)客戶(hù)優(yōu)惠登記表,派發(fā)資料,及時(shí)統(tǒng)計(jì)簽到人數(shù),上報(bào)負(fù)責(zé)人。應(yīng)領(lǐng)取的資料:《置業(yè)指南》、《購(gòu)房須知》、《購(gòu)房卡》(其中《購(gòu)房卡》需要人員提醒客戶(hù)在休息區(qū)內(nèi)填寫(xiě),以加快財(cái)務(wù)區(qū)和簽約區(qū)的填寫(xiě)速度)注意事項(xiàng):(有關(guān)不是客戶(hù)本人到場(chǎng)的問(wèn)題)萬(wàn)科明確,一定要有委托書(shū)或直接在現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)(之前有案例是夫妻雙方?jīng)]有協(xié)商,“老婆”直接替“老公”買(mǎi)了房子,后要求退房)新客接待:設(shè)置新客接待處,在選房結(jié)束之后中國(guó)地產(chǎn)進(jìn)行商選域房網(wǎng);(避免客戶(hù)未簽到就進(jìn)入)簽到區(qū)人員、物料盤(pán)點(diǎn)人員:負(fù)責(zé)簽到&負(fù)責(zé)核對(duì)&負(fù)責(zé)填委托書(shū)&派資料&保安重點(diǎn)物料:客戶(hù)簽到表(如有認(rèn)籌名單則提前填好)序號(hào)貼(如已排好順序則不需序號(hào))簽到表:可提前填寫(xiě)客戶(hù)姓名和身份證購(gòu)房卡(銷(xiāo)控用)號(hào),客戶(hù)簽字確認(rèn)即可;世聯(lián)地產(chǎn)中國(guó)地產(chǎn)商域網(wǎng) WorldU簽到區(qū)領(lǐng)取資料購(gòu)房須知:主要告知客戶(hù)一次性或按揭的相關(guān)手續(xù)辦理;置業(yè)指南:主要包括裝修標(biāo)準(zhǔn)等合同文件,讓購(gòu)房卡:主要用于選房時(shí)確定房號(hào)銷(xiāo)控信息, 客戶(hù)在休息時(shí)間可提前翻閱;(萬(wàn)科以前還需同時(shí)可用于完善客戶(hù)基本資料; 在置業(yè)指南上簽署10幾個(gè)姓名)中國(guó)地產(chǎn)商域網(wǎng)About……休息區(qū)注意事項(xiàng)
關(guān)鍵動(dòng)作:控制客戶(hù)進(jìn)入選房的次序一般選擇室外較開(kāi)闊的場(chǎng)地,由于等候時(shí)間較長(zhǎng),該區(qū)域應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)的舒適度情況。(包括考慮洗手間、帳篷、椅子、餐飲等,避免細(xì)節(jié)不足)協(xié)助等候工作:可提供小表演/主持人負(fù)責(zé)介紹樓盤(pán)情況進(jìn)行熱場(chǎng)/銷(xiāo)售代表提前在等候區(qū)協(xié)助客戶(hù)選房崗位工作職責(zé):安撫客戶(hù)情緒(避免客戶(hù)離場(chǎng)),客戶(hù)進(jìn)入選房區(qū)的有效控制;(提醒客戶(hù)確定好加名更名,提供銀行服務(wù),說(shuō)明相關(guān)事項(xiàng))有關(guān)叫號(hào)工作:?一般按照5個(gè)號(hào)一批的順序進(jìn)行叫號(hào)(根據(jù)銷(xiāo)控和房源不同會(huì)有所不同);?需與銷(xiāo)控區(qū)內(nèi)和等候區(qū)內(nèi)的負(fù)責(zé)人員保持良好溝通,根據(jù)選房情況進(jìn)行叫號(hào);注意事項(xiàng):現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)客戶(hù)情緒,維持客戶(hù)秩序,避免客戶(hù)“蜂擁而上” 主持熱場(chǎng):一般會(huì)邀請(qǐng)活動(dòng)公司專(zhuān)業(yè)主持進(jìn)行熱場(chǎng)工作,但主持人對(duì)客戶(hù)選房順序意識(shí)不足,需要有世聯(lián)人員監(jiān)控;中國(guó)地產(chǎn)商域網(wǎng)休息區(qū)人員、物料盤(pán)點(diǎn)人員:負(fù)責(zé)叫號(hào)&負(fù)責(zé)核對(duì)&負(fù)責(zé)服務(wù)&負(fù)責(zé)貼點(diǎn)公示重點(diǎn)物料:價(jià)格公示板(讓等候客戶(hù)清楚銷(xiāo)控情況)房號(hào)貼(圓貼)叫號(hào)單:可協(xié)助工作人員記住叫號(hào)次序;中國(guó)地產(chǎn)商域網(wǎng)About……等候區(qū)注意事項(xiàng)
關(guān)鍵動(dòng)作:控制客戶(hù)進(jìn)入選房的次序作為休息區(qū)與選房區(qū)之間的過(guò)渡空間,一方面可以更好控制客戶(hù)進(jìn)入選房的速度,另一方面也可以適當(dāng)減少室外客戶(hù)的等候時(shí)間。協(xié)助工作:該區(qū)域主要用于協(xié)調(diào)進(jìn)入選房區(qū)人員的情況,并完成提前復(fù)印的工作;崗位工作職責(zé):分清批次控制選房人群,與休息區(qū)和選房區(qū)的工作人員相互協(xié)調(diào);有關(guān)叫號(hào)工作:?一般按照5個(gè)號(hào)一批的順序進(jìn)行叫號(hào)(根據(jù)銷(xiāo)控和房源不同會(huì)有所不同);?需與銷(xiāo)控區(qū)內(nèi)的負(fù)責(zé)人員保持良好溝通,根據(jù)選房情況進(jìn)行叫號(hào);注意事項(xiàng):協(xié)調(diào)客戶(hù)秩序,避免客戶(hù)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)服務(wù)接待:在簽到區(qū)、等候區(qū)一般設(shè)置迎賓小姐,提高項(xiàng)目形象;中國(guó)地產(chǎn)商域網(wǎng)等候區(qū)人員、物料盤(pán)點(diǎn)人員:負(fù)責(zé)叫號(hào)&負(fù)責(zé)復(fù)印重點(diǎn)物料:復(fù)印機(jī)空白的認(rèn)購(gòu)卡(以防客戶(hù)在休息區(qū)丟失)由于華府營(yíng)銷(xiāo)中心是在10樓,因此在進(jìn)入選房區(qū)之間還有一個(gè)次等候區(qū)進(jìn)行人員的協(xié)調(diào)與進(jìn)入次序。中國(guó)地產(chǎn)商域網(wǎng)About……選房區(qū)注意事項(xiàng)
關(guān)鍵動(dòng)作:快速完成選房工作盡快協(xié)助客戶(hù)完成選房工作,避免客戶(hù)在選房區(qū)域逗留的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)選房流程:選房——由銷(xiāo)售代表領(lǐng)到銷(xiāo)控區(qū)——總銷(xiāo)控把其中一個(gè)銷(xiāo)控貼貼在購(gòu)房卡上,并把另一個(gè)傳遞給貼點(diǎn)員,簽字確認(rèn)——貼點(diǎn)員進(jìn)行貼點(diǎn),審核員進(jìn)行審核登記——全部資料交由傳單員,進(jìn)入財(cái)務(wù)區(qū);(貼點(diǎn)員同時(shí)將銷(xiāo)控信息告知一樓貼點(diǎn)員)崗位工作職責(zé):主要以銷(xiāo)售代表的逼定工作為主,策劃人員主要負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)控工作;有關(guān)銷(xiāo)控工作:?注意協(xié)調(diào)已選房客戶(hù)的次序,避免造成客戶(hù)分歧,同時(shí)注意避免銷(xiāo)控貼的混亂;?有時(shí)為了造場(chǎng),會(huì)造成小小的“混亂”;注意事項(xiàng):現(xiàn)場(chǎng)需有“重量級(jí)”人物進(jìn)行“踢客”和協(xié)調(diào)的工作;客戶(hù)迎接時(shí)可以以禮賓的形式中國(guó)地產(chǎn)商域網(wǎng)選房區(qū)人員、物料盤(pán)點(diǎn)人員:銷(xiāo)售代表&總銷(xiāo)控員&副銷(xiāo)控員&總銷(xiāo)控員&保安重點(diǎn)物料:圖紙等銷(xiāo)售工具銷(xiāo)控表、銷(xiāo)控貼(包括房號(hào)貼和圓貼)價(jià)格公示板(銷(xiāo)控板)世聯(lián)地產(chǎn)中國(guó)地產(chǎn)商域網(wǎng) WorldU選房區(qū)人員、物料盤(pán)點(diǎn)銷(xiāo)控貼(房號(hào)貼):與世聯(lián)無(wú)碳復(fù)寫(xiě)的銷(xiāo)控單不同,萬(wàn)科以房號(hào)貼的形式進(jìn)行銷(xiāo)控,一式兩份,一份直接貼客戶(hù)購(gòu)房卡,一份進(jìn)行銷(xiāo)控登記(左下表);總銷(xiāo)控登記表:粘貼輔銷(xiāo)控登記表:手寫(xiě)被銷(xiāo)控的房號(hào)貼;登記被銷(xiāo)控的房號(hào);中國(guó)地產(chǎn)商域網(wǎng)About…… 關(guān)鍵詞:電腦和刷卡財(cái)務(wù)區(qū)注意事項(xiàng)財(cái)務(wù)區(qū)與銷(xiāo)控區(qū)之間應(yīng)盡量縮短流線,避免客戶(hù)猶豫思考,同時(shí)由于萬(wàn)科收據(jù)需要在網(wǎng)上打印,因此還應(yīng)做好前期的電腦準(zhǔn)備工作協(xié)助工作:傳單員從銷(xiāo)控到財(cái)務(wù)到簽約之間對(duì)資料的傳遞工作(4人以上);同時(shí)有工作人員把控財(cái)務(wù)區(qū)的收據(jù)打印速度(人多時(shí)形成排隊(duì)等候);崗位工作職責(zé):不解決客戶(hù)疑慮,快捷完成客戶(hù)下定工作,盡快進(jìn)入簽約區(qū);應(yīng)領(lǐng)取的資料:定金收據(jù)、合同附圖、(戶(hù)型差異)(該三項(xiàng)資料和購(gòu)房卡、優(yōu)惠登記表等其他資料一起,均有傳單員進(jìn)行傳遞)注意事項(xiàng):傳單員應(yīng)確保資料的完整性,并確保資料全由傳單員拿著(以前萬(wàn)科有出現(xiàn)客戶(hù)銷(xiāo)控完之后不交定金就走了)中國(guó)地產(chǎn)商域網(wǎng)財(cái)務(wù)區(qū)人員、物料盤(pán)點(diǎn)人員:財(cái)務(wù)人員&傳單員&協(xié)調(diào)員&資料派發(fā)員&保安重點(diǎn)物料:收據(jù)合同附圖戶(hù)型差異說(shuō)明:由萬(wàn)科設(shè)計(jì)部提(戶(hù)型差異說(shuō)明)供,在交完定之后交由客戶(hù);中國(guó)地產(chǎn)商域網(wǎng)世聯(lián)地產(chǎn)WorldUAbout…… 關(guān)鍵詞:效率、準(zhǔn)確性簽約區(qū)注意事項(xiàng)作為最容易“塞車(chē)”的區(qū)域,該區(qū)域?qū)μ顚?xiě)的速度和準(zhǔn)確性有較高的要求;同時(shí)萬(wàn)科是在網(wǎng)上直接簽約,因此前期需對(duì)電腦檢控;協(xié)助工作:區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)簽約速度的把控,協(xié)調(diào)簽約次序,同時(shí)有傳單員(2個(gè)以上)傳遞等候區(qū)與簽約區(qū)之間的資料;崗位工作職責(zé):主要簽約人員為萬(wàn)科財(cái)務(wù)工作人員,世聯(lián)主要負(fù)責(zé)審核工作;有關(guān)簽約等候區(qū)的工作:?由于簽約工作任務(wù)較重,因此在簽約區(qū)之間應(yīng)設(shè)置一個(gè)較寬闊的等候區(qū),保證舒適度;?等候區(qū)主負(fù)責(zé)人員應(yīng)注意協(xié)調(diào)好客戶(hù)間的先后次序;注意事項(xiàng):在簽約等候的時(shí)間段一般較臨近中午,因此適當(dāng)?shù)奈绮秃褪孢m度服務(wù)是減少客戶(hù)煩躁等候的必要;同時(shí)簽約區(qū)需有解答疑問(wèn)的較專(zhuān)業(yè)人士,避免客戶(hù)簽約時(shí)間過(guò)長(zhǎng);(簽約資料不允許涂改)中國(guó)地產(chǎn)商域網(wǎng)簽約區(qū)人員、物料盤(pán)點(diǎn)簽約工作事項(xiàng):人員:區(qū)域協(xié)調(diào)員&認(rèn)購(gòu)書(shū)填寫(xiě)員?復(fù)核工作:收據(jù)、認(rèn)購(gòu)卡(銷(xiāo)控房號(hào))、優(yōu)惠登記表&復(fù)核員&傳單員 (認(rèn)籌)、合同附圖、交樓標(biāo)準(zhǔn)、重要提示、身份證(原件、復(fù)印件)、服務(wù)反饋單;?客戶(hù)簽名資料:合同附圖、交樓標(biāo)準(zhǔn)、重要提示、服務(wù)反饋單、補(bǔ)充協(xié)議、商品房認(rèn)購(gòu)書(shū)、授權(quán)書(shū);重點(diǎn)物料:價(jià)格表?打印資料:補(bǔ)充協(xié)議(一)、商品房認(rèn)購(gòu)書(shū)認(rèn)購(gòu)書(shū)、補(bǔ)充協(xié)議書(shū)?填寫(xiě)資料:補(bǔ)充協(xié)議(二)注意事項(xiàng):萬(wàn)科規(guī)定,簽訂《商品房認(rèn)購(gòu)書(shū)補(bǔ)充協(xié)議(一)》后不接受更改付款方式、更名(加名、減名、轉(zhuǎn)名)的申請(qǐng),因此需要在休息時(shí)的時(shí)候就提前讓客戶(hù)考慮。 世聯(lián)地產(chǎn)中國(guó)地產(chǎn)商域網(wǎng) WorldU補(bǔ)充協(xié)議(一):作為認(rèn)購(gòu)書(shū)的補(bǔ)充,說(shuō)明付款方式和相關(guān)事宜;
補(bǔ)充協(xié)議(二):萬(wàn)科集團(tuán)有關(guān)“三天無(wú)理由 補(bǔ)充協(xié)議(三)、解除協(xié)議書(shū):進(jìn)行退房退款”的約定; 的協(xié)議書(shū)和補(bǔ)充協(xié)議書(shū);商品房認(rèn)購(gòu)書(shū):佛山建設(shè)局統(tǒng)一版本; 授權(quán)書(shū):按揭客戶(hù)授權(quán)銀行辦理業(yè)務(wù)所用;中國(guó)地產(chǎn)商域網(wǎng)About……復(fù)核區(qū)注意事項(xiàng)注意避免客戶(hù)未進(jìn)入總復(fù)核就直接離去協(xié)助工作:傳單員從簽約區(qū)到復(fù)核區(qū)對(duì)資料的傳遞,總復(fù)核人員協(xié)助核對(duì),并由萬(wàn)科工作人員簽字復(fù)核確認(rèn)工作;崗位工作職責(zé):確??蛻?hù)資料的完整性和準(zhǔn)確性;應(yīng)給客戶(hù)的資料:認(rèn)購(gòu)書(shū)客戶(hù)聯(lián)、定金收據(jù)、補(bǔ)充協(xié)議客戶(hù)聯(lián)、置業(yè)指南、禮品應(yīng)收取資料:身份證復(fù)印件、認(rèn)購(gòu)書(shū)、補(bǔ)充協(xié)議、授權(quán)書(shū)中國(guó)地產(chǎn)商域網(wǎng)選房區(qū)人員、物料盤(pán)點(diǎn)人員:傳單員/萬(wàn)科和世聯(lián)的總復(fù)核員重點(diǎn)物料:收取資料禮品中國(guó)地產(chǎn)商域網(wǎng)世聯(lián)地產(chǎn)WorldU一般存在的問(wèn)題?人流控制問(wèn)題:未做好客戶(hù)攔截工作,客戶(hù)未簽到就進(jìn)入;選房現(xiàn)場(chǎng)把控不嚴(yán),客戶(hù)和其他人員可以隨意進(jìn)出;?時(shí)間控制問(wèn)題:從簽到到選房時(shí)間的把控(一般會(huì)延遲一個(gè)鐘頭),避免時(shí)間太長(zhǎng)導(dǎo)致客戶(hù)等候過(guò)久,引起不滿。財(cái)務(wù)、簽約的塞車(chē)問(wèn)題;?物料籌備問(wèn)題:對(duì)開(kāi)盤(pán)當(dāng)天的到場(chǎng)客戶(hù)數(shù)量估計(jì)錯(cuò)誤。椅子數(shù)量不夠,自助餐的數(shù)量也不夠;?現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度問(wèn)題:選房等候區(qū)的調(diào)度缺少專(zhuān)人把控,選房當(dāng)天的等候區(qū)調(diào)度交給主持人;危機(jī)處理未及時(shí);?客戶(hù)到場(chǎng)數(shù)量:整個(gè)選房流程太長(zhǎng),場(chǎng)地空曠,加上到場(chǎng)客戶(hù)不多,導(dǎo)致選房現(xiàn)場(chǎng)比較冷清,不能形成熱銷(xiāo)的氛圍;如遇解籌客戶(hù)過(guò)少,盡量集中客戶(hù)在選房區(qū),進(jìn)行旺場(chǎng)(同時(shí)call客);?提前通知客戶(hù)事項(xiàng)不明確:包括準(zhǔn)備身份證、需本人到場(chǎng),不能到場(chǎng)需填寫(xiě)委托書(shū);中國(guó)地產(chǎn)商域網(wǎng)萬(wàn)科的啟示?流程標(biāo)準(zhǔn)化:萬(wàn)科非常關(guān)注選房流程的標(biāo)準(zhǔn)化,注重選房流程的每個(gè)細(xì)節(jié)(同時(shí)銷(xiāo)控用的是銷(xiāo)控貼而非無(wú)碳復(fù)寫(xiě)的銷(xiāo)控單,避免了重復(fù)的可能);?客戶(hù)滿意度方面:如在休息區(qū)設(shè)置服務(wù)臺(tái),為客戶(hù)提供早餐和飲料;并準(zhǔn)備大風(fēng)扇應(yīng)對(duì)高溫天氣(現(xiàn)場(chǎng)搭了帳棚避雨);中午為簽約客戶(hù)準(zhǔn)備漢堡包等,金色家園開(kāi)盤(pán)時(shí)由于客戶(hù)排隊(duì)還給客戶(hù)煮湯圓吃;?科技化程度:萬(wàn)科在財(cái)務(wù)區(qū)和簽約區(qū)準(zhǔn)備了筆記本電腦和打印機(jī),直接打印客戶(hù)的認(rèn)購(gòu)資料,同時(shí)在網(wǎng)上房管局現(xiàn)場(chǎng)備案,打印《認(rèn)購(gòu)書(shū)》。?各環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)性較強(qiáng):為避免簽約工作壓力,有關(guān)銀行按揭、加名更名事宜應(yīng)在選房前就提醒客戶(hù)確定,避免“塞車(chē)”。?三天無(wú)理由退房:增加客戶(hù)滿意度,但同時(shí)也制造了銷(xiāo)售壓力。中國(guó)地產(chǎn)商域網(wǎng)附:關(guān)系客戶(hù)的處理客戶(hù)提前排隊(duì)直接銷(xiāo)控根據(jù)銷(xiāo)控?cái)?shù)量提前安排人員排隊(duì)整一層直接銷(xiāo)控根據(jù)客戶(hù)排隊(duì)情況確定排隊(duì)時(shí)間銷(xiāo)控板直接貼點(diǎn)盡量避免客戶(hù)通宵排隊(duì),可直接進(jìn)場(chǎng)之后才貼點(diǎn)確定順序號(hào)后讓客戶(hù)離去保留順序號(hào)貼,僅作客戶(hù)登記,開(kāi)盤(pán)當(dāng)天再給與號(hào)碼(怕客戶(hù)遺失)開(kāi)盤(pán)當(dāng)天簽到處提前做標(biāo)示世聯(lián)地產(chǎn)中國(guó)地產(chǎn)商域網(wǎng) WorldU附:其他細(xì)節(jié)物料準(zhǔn)備工作?提前準(zhǔn)備簡(jiǎn)易版50問(wèn)和流程圖,彩排時(shí)發(fā)給送每名彩排人員。?項(xiàng)目?jī)r(jià)格表開(kāi)盤(pán)提前復(fù)印,控制發(fā)放的人數(shù)和數(shù)量;?提前通知開(kāi)發(fā)商做工作人員的工作牌,以方便開(kāi)發(fā)商和現(xiàn)場(chǎng)工作人員在選房前封閉售樓處時(shí)的進(jìn)出;?規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩戴工牌;?提前檢查所有相關(guān)物料;?需提前準(zhǔn)備一張勁爆的CD碟,開(kāi)盤(pán)時(shí)播放以營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛;?開(kāi)盤(pán)物料可根據(jù)區(qū)域進(jìn)行分放,胸貼等應(yīng)先提前牌號(hào);
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