2023年公司行政人員個人年底總結(jié)格式范文（2篇）

第5頁共5頁2023?年公司行?政人員個?人年底總?結(jié)格式范?文一、?上下班時?要整理好?前臺的物?品察看?一切電器?是否完好?，是否關(guān)?閉好電源?。當(dāng)天看?看備忘錄?還有什么?事情要做?。前臺大?廳是隨時?都要保持?整潔大方?。每天報?紙要整理?好。飲用?水桶數(shù)發(fā)?現(xiàn)不夠時?要及時叫?____?先生送水?。前臺所?需物品不?夠時，都?要及時申?請購買如?：紙巾、?復(fù)印紙等?。擺在會?客廳、前?臺大廳里?的宣傳冊?不夠時也?要及時添?加。傳真?機(jī)、復(fù)印?機(jī)、打印?機(jī)沒有墨?時，要電?話通知趙?先生加墨?。如果前?臺的物品?壞了如：?窗簾壞了?就要叫維?修工維修?;如果電?話線路有?問題就要?求助電信?局。有什?么問題都?要想辦法?解決。?二、接收?傳真，要?注意對方?傳給誰?問清傳真?內(nèi)容，以?免接收到?垃圾信息?，接受到?傳真要及?時轉(zhuǎn)交給?相關(guān)人員?，要查收?傳真有無?缺漏。如?果對方是?自動傳真?，可以不?接收。發(fā)?傳真后要?注意對方?有無收到?，是否完?整清晰。?復(fù)印時要?注意復(fù)印?的資料完?整否，避?免復(fù)印資?料缺漏。?收發(fā)傳真?、復(fù)印都?要做好登?記。如有?信件也要?及時交給?相關(guān)人員?。三、?前臺接待?客人，做?好這項工?作最重?要的是服?務(wù)態(tài)度和?服務(wù)效率??？吹接?來訪客人?，要立即?起身主動?問好。對?第一次來?訪客人要?問清楚對?方貴姓，?找誰有什?么事，了?解來訪者?的目的后?通知相關(guān)?負(fù)責(zé)人，?其中也要?了解是否?把客人留?在前臺大?廳還是會?客室，還?是引客到?負(fù)責(zé)人辦?公室、會?客室。接?待客人要?笑臉相迎?，耐心細(xì)?致，親切?大方。引?客入座后?倒上茶水?，告知客?人已通知?相關(guān)負(fù)責(zé)?人，請稍?等。會客?室夏天時?開空調(diào)，?冬天開窗?，同時要?讓會客室?無異味，?空氣流暢?。四、?轉(zhuǎn)接電話?，要注意?禮貌用語?，使用公?司的標(biāo)準(zhǔn)?用語您?好!__?__公司?!之后問?有什么可?以幫到您?的，問清?楚對方找?哪位，貴?姓有什么?事情，了?解情況后?轉(zhuǎn)給相關(guān)?人員試用?期三個月?所作的前?臺工作，?可能工作?范圍較小?;工作內(nèi)?容也比較?少。但自?己也有不?足的地方?，工作時?集中力不?夠，會犯?迷糊;我?希望以后?能夠更認(rèn)?真上班工?作，勤力?做事。為?公司做的?多些。?五、在今?年的工作?中，我更?要不斷提?高自身形?象，工作?質(zhì)量、效?率（1?）努力提?高服務(wù)質(zhì)?量，做事?麻利，有?效率，不?出差錯。?服務(wù)態(tài)度?要良好，?接待客人?要不斷積?累經(jīng)驗，?要給客人?留下良好?印象。接?電話時，?也要不斷?提高用語?技巧;巧?妙的問答?客人。盡?量讓每一?個客戶滿?意。（?2）加強(qiáng)?禮儀知識?學(xué)習(xí)。如?業(yè)余時間?認(rèn)真學(xué)習(xí)?禮儀知識?，公共關(guān)?系學(xué)。了?解在待人?接物中必?須要遵守?的禮儀常?識，包括?坐姿、站?姿、說話?口氣、眼?神、化妝?、服飾搭?配，以及?回答客戶?提問技巧?等等。也?可以上像?美蓮凱的?課，講的?知識都是?很實(shí)用的?，上了課?后會讓人?更自信，?令一個人?有氣質(zhì)。?（3加?強(qiáng)與公司?各部門的?溝通。了?解公司的?發(fā)展?fàn)顩r?和各部門?的工作內(nèi)?容，有了?這些知識?儲備，一?方面能及?時準(zhǔn)確地?回答客戶?的問題，?準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)?接電話。?如果知識?某個部門?沒人，會?提醒來電?方，并簡?要說明可?能什么時?間有人，?或者在力?所能及的?范圍內(nèi)，?簡要回答?客戶的問?題，同時?也能抓住?適當(dāng)機(jī)會?為公司作?宣傳。?（4）努?力打造良?好的前臺?環(huán)境。要?保持好公?司的門面?形象，不?僅要注意?自身的形?象，還要?保持良好?的環(huán)境衛(wèi)?生，讓客?戶有種賞?心悅目的?感覺。?2023?年公司行?政人員個?人年底總?結(jié)格式范?文（二）?___?_年__?__月加?入貴公司?，任行政?文員工作?，之前有?過一點(diǎn)相?關(guān)工作的?經(jīng)驗，但?來到貴公?司后我虛?心向人請?教和學(xué)習(xí)?，一切都?從零學(xué)起?，從零做?起，使自?己從零中?慢慢成長?和完善，?使自己的?行為標(biāo)準(zhǔn)?、思想覺?悟和工作?能力盡快?的向公司?要求的目?標(biāo)靠攏，?希望自己?能早日加?入設(shè)計行?業(yè)的大集?體。一?、思想政?治表現(xiàn)、?品德素質(zhì)?修養(yǎng)及職?業(yè)道德?能夠認(rèn)真?____?基本路線?方針政策?，通過網(wǎng)?絡(luò)、報紙?、雜志、?書籍積極?學(xué)習(xí)政治?理論;遵?紀(jì)守法，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?法律知識?;愛崗敬?業(yè)，具有?強(qiáng)烈的責(zé)?任感和事?業(yè)心，積?極主動認(rèn)?真的學(xué)習(xí)?專業(yè)知識?，工作態(tài)?度端正，?認(rèn)真負(fù)責(zé)?。二、?專業(yè)知識?、工作能?力和具體?工作我?是___?_月份來?到公司工?作，擔(dān)任?公司行政?助理工作?，主要是?做好行政?工作。我?認(rèn)為行政?工作比較?瑣碎，每?天都面臨?著大量的?、瑣碎的?、不起眼?的事務(wù)，?而這些事?務(wù)又是必?不可少的?。為了搞?好工作，?我不怕麻?煩，向領(lǐng)?導(dǎo)請教、?向同事學(xué)?習(xí)、自己?摸索實(shí)踐?，在短時?間內(nèi)熟悉?了本職的?工作，明?確了工作?的程序、?方向，提?高了工作?能力，在?具體的工?作中形成?了一個清?晰的工作?思路，能?夠順利的?開展和完?成本職工?作。概括?來說，行?政管理在?企業(yè)中主?要有管理?、協(xié)調(diào)、?服務(wù)三大?功能;其?中管理是?主干，協(xié)?調(diào)是核心?，服務(wù)是?根本?？?而言之，?行政管理?的實(shí)質(zhì)就?是服務(wù)。?在這一?年中，我?本著“把?工作做的?更好”這?樣一個目?標(biāo)，開拓?創(chuàng)新意識?，積極的?完成了以?下本職工?作：（?1）公司?的兩次變?更手續(xù)。?（2）?公司員工?聯(lián)系單、?固定資產(chǎn)?、辦公明?細(xì)等電子?文檔的的?更新。?（3）各?類雜志、?報紙訂閱?時間的統(tǒng)?計及后續(xù)?工作。?（4）工?作區(qū)域的?衛(wèi)生管理?及執(zhí)行。?（5）?做好辦公?用品的管?理工作：?做好辦公?用品領(lǐng)用?登記，按?需所發(fā)，?做到不浪?費(fèi)，按時?清點(diǎn)，以?便能及時?補(bǔ)充辦公?用品，滿?足員工工?作的需要?。（6?）辦公耗?材及辦公?用品的采?購、維護(hù)?與維修工?作。（?7）認(rèn)真?地做好公?司領(lǐng)導(dǎo)及?行政經(jīng)理?交辦的其?它工作。?（8）?為了公司?工作的順?利進(jìn)行與?客戶之間?的工作協(xié)?調(diào)，及時?將客戶需?求反饋給?公司領(lǐng)導(dǎo)?及設(shè)計師?。（9?）及時將?設(shè)計任務(wù)?分配給各?個設(shè)計師?。除了做?好本職工?作，我還?積極配合?其他同事?做好工作?。3、?工作態(tài)度?和勤奮敬?業(yè)方面。?熱愛自己?的本職工?作，正確?認(rèn)真的對?待每一項?工作，熱?心為大家?服務(wù)，認(rèn)?真遵守勞?動紀(jì)律，?保證按時?出勤，出?勤率高，?有效利用?工作時間?，堅守崗?位，保證?工作能按?時完成。?4、工?作質(zhì)量、?成績、效?益和貢獻(xiàn)?。在開展?工作之前?做好個人?工作計劃?，有主次?的先后及?時的完成?各項工作?，達(dá)到預(yù)?期的效果?，保質(zhì)保?量的完成?工作，工?作效率相?對較高，?同時在工?作中學(xué)習(xí)?了很多東?西，也鍛?煉了自己?，經(jīng)過不?懈的努力?，使工作?水平有了?長足的進(jìn)?步，開創(chuàng)?了工作的?新局面，?為公司及?部門工作?做出了應(yīng)?有的貢