小米企業(yè)分析課件

小米企業(yè)分析丁瀅祺林逸菲王雯萱小米企業(yè)分析丁瀅祺11公司簡(jiǎn)介此處小標(biāo)題1公司簡(jiǎn)介此處小標(biāo)題2

北京小米科技有限責(zé)任公司成立于2010年3月3日

，是一家專(zhuān)注于智能硬件和電子產(chǎn)品研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，同時(shí)也是一家專(zhuān)注于高端智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)電視以及智能家居生態(tài)鏈建設(shè)的創(chuàng)新型科技企業(yè)。

為發(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品概念。小米公司創(chuàng)造了用互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開(kāi)發(fā)改進(jìn)的模式。小米還是繼蘋(píng)果、三星、華為之后第四家擁有手機(jī)芯片自研能力的科技公司。緩慢生活北京小米科技有限責(zé)任公司成立于2010年3月3日

31234小米已經(jīng)建成了全球最大消費(fèi)類(lèi)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，連接超過(guò)1億臺(tái)智能設(shè)備，月活躍用戶(hù)達(dá)到1.9億。小米系投資的公司接近400家，覆蓋智能硬件、生活消費(fèi)用品、教育、游戲、社交網(wǎng)絡(luò)、文化娛樂(lè)、醫(yī)療健康、汽車(chē)交通、金融等領(lǐng)域。小米公司在互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒、互聯(lián)網(wǎng)智能電視，以及家用智能路由器和智能家居產(chǎn)品等領(lǐng)域也顛覆了傳統(tǒng)市場(chǎng)。小米公司旗下生態(tài)鏈企業(yè)已達(dá)22家，其中小米移動(dòng)電源、小米手環(huán)、空氣凈化器、小米活塞耳機(jī)等產(chǎn)品均在短時(shí)間內(nèi)迅速成為影響整個(gè)中國(guó)消費(fèi)電子市場(chǎng)的明星產(chǎn)品。

小米公司成就此處小標(biāo)題1234小米已經(jīng)建成了全球最大消費(fèi)類(lèi)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，連接超過(guò)1億4小米的LOGO是一個(gè)“MI”形，是Mobile

Internet的縮寫(xiě)，代表小米是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。另外，小米的LOGO倒過(guò)來(lái)是一個(gè)心字，少一個(gè)點(diǎn)，意味著小米要讓我們的用戶(hù)省一點(diǎn)心。

緩慢生活小米的LOGO是一個(gè)“MI”形，是Mobile52企業(yè)文化2企業(yè)文化6營(yíng)銷(xiāo)文化制度文化米粉文化全方位的服務(wù)文化企業(yè)愿景為發(fā)燒而生7營(yíng)銷(xiāo)文化制度文化米粉文化全方位的服務(wù)文化企業(yè)愿景為發(fā)燒而生77制度文化2.崇尚自由,平等

沒(méi)有森嚴(yán)的等級(jí),每一位員工都是平等的,每一位同事都是自己的伙伴。

1.創(chuàng)新,快速的互聯(lián)網(wǎng)文化

專(zhuān)注于高端智能機(jī)的創(chuàng)新研發(fā),首創(chuàng)用互聯(lián)網(wǎng)方式來(lái)打造一個(gè)手機(jī)品牌。

制度文化2.崇尚自由,平等

沒(méi)有森嚴(yán)的等級(jí),每一位員工都是81234營(yíng)銷(xiāo)文化小米的營(yíng)銷(xiāo)文化中,饑餓營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略是最為成功的。其采取饑餓營(yíng)銷(xiāo)的最終作用不僅僅是為了調(diào)高價(jià)格,賺取更大的利潤(rùn),更是為了對(duì)品牌產(chǎn)生高額的附加價(jià)值,從而為品牌樹(shù)立起高價(jià)值的形象。

1234營(yíng)銷(xiāo)文化小米的營(yíng)銷(xiāo)文化中,饑餓營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略是最為成功的9全方位的服務(wù)文化1.與廣泛的客戶(hù)互動(dòng),主要從官方網(wǎng)站,論壇社區(qū),客服微博,定期同城會(huì)等服務(wù)手段第一時(shí)間接到用戶(hù)意見(jiàn)和反應(yīng),為客戶(hù)提供快捷高質(zhì)的服務(wù)。

2.滿(mǎn)足個(gè)性化定制需求,例如個(gè)性化定制后蓋的服務(wù)。

3.建立客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃。重視客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)的維系以及小米理念的灌輸。

全方位的1.與廣泛的客戶(hù)互動(dòng),主要從官方網(wǎng)站,論壇社區(qū),客10米粉文化

“無(wú)米粉,不小米”這句話(huà)就道明了“米粉”對(duì)于小米企業(yè)發(fā)展的重要性,也是小米的特色企業(yè)文化之一。

米粉除了帶來(lái)豐富的銷(xiāo)量外就是品牌影響力,米粉的熱情和忠誠(chéng)度,讓更多人知道小米,成為小米的粉絲,然后像滾雪球一樣越來(lái)越多的人躋身米粉的行列,進(jìn)一步促進(jìn)了小米的銷(xiāo)量。

米粉文化

“無(wú)米粉,不小米”這句話(huà)就道明了“米粉”對(duì)于小米111234為發(fā)燒而生“為發(fā)燒而生”是小米企業(yè)的理念,是小米為了那些對(duì)小米有獨(dú)特愛(ài)好的發(fā)燒友而研發(fā)的手機(jī),體現(xiàn)了以人為本,以用戶(hù)的需求為本,專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)精心制作,滿(mǎn)足用戶(hù)根本需求。

1234為發(fā)燒而生“為發(fā)燒而生”是小米企業(yè)的理念,是小米為了12小米致力于向客戶(hù)提供最高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案以及更多價(jià)值，最大程度的獲得客戶(hù)的忠誠(chéng)度和喜愛(ài)。研發(fā)立本，整合互聯(lián)網(wǎng)資源和優(yōu)勢(shì)，成為中國(guó)式的“蘋(píng)果公司”。專(zhuān)注于MIUI系統(tǒng)，盡可能做到跨平臺(tái)，成為中國(guó)式的“Google”“讓每個(gè)人都能享受科技的樂(lè)趣”開(kāi)發(fā)多元化的智能手機(jī)產(chǎn)品,搶占高中低端智能手機(jī)市場(chǎng),做國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)大王。

企業(yè)愿景小米致力于向客戶(hù)提供最高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案以及更多價(jià)133小米市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析3小米市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析14質(zhì)量差異化戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)差異化戰(zhàn)略服務(wù)差異化戰(zhàn)略人員差異化戰(zhàn)略質(zhì)量差異化戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)差異化戰(zhàn)略服務(wù)差異化戰(zhàn)略人員差異化戰(zhàn)略151234質(zhì)量差異化在產(chǎn)品質(zhì)量方面,小米手機(jī)上搭載的基于Android系統(tǒng)深入優(yōu)化開(kāi)發(fā)的MIUI系統(tǒng)更符合國(guó)人的使用習(xí)慣。1234質(zhì)量差異化在產(chǎn)品質(zhì)量方面,小米手機(jī)上搭載的基于And16營(yíng)銷(xiāo)差異化02010403口碑營(yíng)銷(xiāo)。小米一直將“為發(fā)燒而生”作為口號(hào),催生了一大批“米粉”,眾多“米粉”口口相傳,取得了不錯(cuò)的效果,并為公司節(jié)省了大筆的廣告費(fèi)用。

事件營(yíng)銷(xiāo)。小米手機(jī)的宣傳非常成功,會(huì)在每次新品推向市場(chǎng)前召開(kāi)發(fā)布會(huì),利用小米手機(jī)的高配低價(jià)吸引媒體關(guān)注。

微博營(yíng)銷(xiāo)。小米科技通過(guò)微博、論壇等新型互聯(lián)網(wǎng)信息傳播渠道宣傳小米手機(jī),并讓小米客戶(hù)參與了小米手機(jī)的開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié),為小米手機(jī)的開(kāi)發(fā)提出了大量中肯的意見(jiàn)。

饑餓營(yíng)銷(xiāo)。小米通過(guò)這種銷(xiāo)售方式贏得了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

營(yíng)銷(xiāo)02010403口碑營(yíng)銷(xiāo)。小米一直將“為發(fā)燒而生”作為口171234服務(wù)差異化在客戶(hù)服務(wù)上,小米力爭(zhēng)離客戶(hù)近一點(diǎn),服務(wù)更細(xì)一點(diǎn),體現(xiàn)了其“為用戶(hù)省一點(diǎn)心”的服務(wù)理念。

1234服務(wù)差異化在客戶(hù)服務(wù)上,小米力爭(zhēng)離客戶(hù)近一點(diǎn),服務(wù)更181234人員差異化人員差異化戰(zhàn)略上最明顯的一點(diǎn)就是小米科技是由微軟、Google、摩托羅拉等國(guó)內(nèi)外知名IT企業(yè)的優(yōu)秀軟件工程師組建的,在技術(shù)上具有明顯的優(yōu)勢(shì)。

1234人員差異化人員差異化戰(zhàn)略上最明顯的一點(diǎn)就是小米科技是194競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析此處小標(biāo)題4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析此處小標(biāo)題204競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析21小米與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專(zhuān)利數(shù)據(jù)比較

國(guó)內(nèi)以及國(guó)外現(xiàn)在各種智能手機(jī)品牌，從國(guó)內(nèi)華為、中興到國(guó)外的蘋(píng)果，無(wú)不是小米強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。小米在中國(guó)獲得的專(zhuān)利只有28項(xiàng)，與其他規(guī)模相對(duì)小一點(diǎn)的本地公司，比如Oppo，這個(gè)數(shù)字也有點(diǎn)少了。但是小米在知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題上也并沒(méi)有坐吃山空。小米向PCT上報(bào)的專(zhuān)利申請(qǐng)一共有130個(gè)左右，其中有100個(gè)申請(qǐng)是在去年提交的，而在過(guò)去兩個(gè)月里，小米就上報(bào)了19次申請(qǐng)。從這些數(shù)據(jù)分析，小米科技已意識(shí)到自己即將面臨的危機(jī)，正以前所未有的積極性加緊步伐建設(shè)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)組合。小米與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專(zhuān)利數(shù)據(jù)比較國(guó)內(nèi)以及國(guó)外現(xiàn)在各22小米發(fā)展到現(xiàn)在所遇到的瓶頸是關(guān)鍵技術(shù)的欠缺，導(dǎo)致需要大量的資金開(kāi)銷(xiāo)引入技術(shù)，從而產(chǎn)品的成本開(kāi)支大幅度爬高，高配低價(jià)的定位也將難以維持下去。但華為的自主研發(fā)能力卻是國(guó)際上乘的。自主科研01020304

小米是開(kāi)放的，有自己的一條生態(tài)鏈。智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)對(duì)于華為一直不是核心產(chǎn)業(yè)，他是一家主生產(chǎn)銷(xiāo)售通信設(shè)備的公司。但在如今移動(dòng)設(shè)備高速更新發(fā)展的大環(huán)境驅(qū)動(dòng)下，華為也不得不在智能手機(jī)這方面注入更多的精力。生態(tài)布局

小米采用饑餓營(yíng)銷(xiāo)的模式占領(lǐng)市場(chǎng)，而華為則每年推出新產(chǎn)品，并且發(fā)展其他行業(yè)業(yè)務(wù)。市場(chǎng)

小米主要通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售，實(shí)體店很少。而華為實(shí)體店遍布全國(guó)，體驗(yàn)感更好。經(jīng)營(yíng)Source小米與華為小米發(fā)展到現(xiàn)在所遇到的瓶頸是關(guān)鍵技術(shù)的欠缺，導(dǎo)致需要大量的資235啟示啟示5啟示啟示24Supporterssaythattheeaseofuse.此處小標(biāo)題網(wǎng)絡(luò)宣傳營(yíng)銷(xiāo)手段觀(guān)念創(chuàng)新生態(tài)鏈管理模式Supporterssaythattheeaseo25網(wǎng)絡(luò)宣傳利用小米論壇的互動(dòng)來(lái)帶動(dòng)忠實(shí)粉絲幫助口碑宣傳。做類(lèi)似的很多，我們可能在某一個(gè)領(lǐng)域非常陌生，但在另一個(gè)領(lǐng)域有非常多的粉絲，我們可以利用另一個(gè)領(lǐng)取的忠實(shí)粉絲來(lái)帶動(dòng)這個(gè)領(lǐng)域的口碑宣傳。小米的微博陣地有兩個(gè)，一個(gè)是雷軍本人的，利用自己在IT產(chǎn)業(yè)的影響力不斷發(fā)聲，目前已有粉絲500多萬(wàn)，也就是雷軍每一次發(fā)聲有200多萬(wàn)的人在收聽(tīng)！另一個(gè)是小米手機(jī)的官網(wǎng)微博，目前有粉絲100多萬(wàn)，同樣是一個(gè)龐大的數(shù)字。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)更重視互聯(lián)網(wǎng)的力量。營(yíng)銷(xiāo)手段口碑營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、饑餓營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)等，注重多種營(yíng)銷(xiāo)手段的使用。網(wǎng)絡(luò)宣傳利用小米論壇的互動(dòng)來(lái)帶動(dòng)忠實(shí)粉絲幫助口碑宣傳。做類(lèi)似26觀(guān)念創(chuàng)新小米進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)，定義就是“發(fā)燒友手機(jī)”，對(duì)于產(chǎn)品的各種細(xì)節(jié)改進(jìn)，在傳統(tǒng)企業(yè)看來(lái)是畫(huà)蛇添足的事情，但是小米卻引導(dǎo)消費(fèi)者去關(guān)注它。小米的產(chǎn)品并沒(méi)有達(dá)到顛覆的境界，但是卻依靠細(xì)節(jié)的微創(chuàng)新，讓消費(fèi)者本身可以忽視的痛點(diǎn)，成為消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)。創(chuàng)新不是排山倒海，而是真正的走進(jìn)消費(fèi)者的生活，從消費(fèi)者的痛點(diǎn)出發(fā)，將其變成一種新的體驗(yàn)。傳統(tǒng)企業(yè)了解消費(fèi)者需求，往往具有“滯后效應(yīng)”，而小米社區(qū)每天有大量的粉絲集結(jié)，比如小米的MIUI，超過(guò)60萬(wàn)的“米粉”參與了小米MIUI操作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者就是生產(chǎn)者，消費(fèi)者不僅僅希望參與產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)和分享的環(huán)節(jié)，也希望介入生產(chǎn)，如何讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)，值得傳統(tǒng)企業(yè)思考。觀(guān)念創(chuàng)新小米進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)，定義就是“發(fā)燒友手機(jī)”，對(duì)于產(chǎn)品的27生態(tài)鏈小米手機(jī)作為小米公司的一個(gè)切入點(diǎn)，應(yīng)該是小米布局互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)始，小米最終目的應(yīng)該是連接一切。從電視、盒子、路由、各種智能硬件配件，再配上一個(gè)手機(jī)作為遙控器，手環(huán)、體重秤、血壓儀接入人本身，可以說(shuō)先入為主的小米已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先同行了。小米的每個(gè)產(chǎn)品都可以成為一個(gè)獨(dú)立的平臺(tái)。人的一生離不開(kāi)衣食住行，小米商城目前已經(jīng)上線(xiàn)了小米運(yùn)動(dòng)鞋，新推出的9號(hào)平衡車(chē)雙十一賣(mài)了2萬(wàn)臺(tái)。另外小米已經(jīng)注冊(cè)了小米巴士的商標(biāo)，未來(lái)也有推出小米汽車(chē)的可能。小米生態(tài)鏈企業(yè)都是圍繞小米生態(tài)鏈而建立的。所以小米生態(tài)鏈企業(yè)雖然多數(shù)并不屬于小米，但是都是通過(guò)對(duì)小米價(jià)值觀(guān)的認(rèn)同而聚在一起，并且他們產(chǎn)品的銷(xiāo)售也完全靠小米的生態(tài)。這樣收取回報(bào)的往往不是其他企業(yè)可以比的。生態(tài)鏈小米手機(jī)作為小米公司的一個(gè)切入點(diǎn)，應(yīng)該是小米布局互聯(lián)網(wǎng)28管理模式相比其它互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，小米可以稱(chēng)之為“管理怪才”。一般來(lái)說(shuō)，剛剛誕生的企業(yè)為了安全起見(jiàn)，多數(shù)會(huì)遵從金字塔型的管理模式。可是，小米從誕生之日起就摒棄了這種傳統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)，力推了扁平化管理。所謂扁平化管理，即使企業(yè)的決策層和操作層之間的中間層級(jí)盡可能減少，以便提高企業(yè)效率而建立的新型管理模式。在一定程度上減少了層級(jí)之間相互匯報(bào)浪費(fèi)的時(shí)間，這點(diǎn)突出表現(xiàn)在開(kāi)會(huì)時(shí)間。扁平化管理人事晉升從人事晉升來(lái)看，小米務(wù)實(shí)接地氣，不給頭銜，只將漲薪作為晉升的唯一獎(jiǎng)勵(lì)。可以讓員工減少顧慮和雜念，盡情發(fā)揮個(gè)人才華，一心撲在工作上。如此一來(lái)，雙贏效應(yīng)自然立竿見(jiàn)影。管理模式相比其它互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，小米可以稱(chēng)之為“管理怪才”。一般29追求效率小米追求的不是森嚴(yán)的等級(jí)架構(gòu)，更注重做事的效率和效果。2012年815電商大戰(zhàn)，小米從策劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈僅僅用