產(chǎn)品維修協(xié)議書

產(chǎn)品維修協(xié)議書本協(xié)議書由甲方（出售方）和乙方（購買方）簽訂，旨在對甲方出售的產(chǎn)品進(jìn)行維修服務(wù)的規(guī)定。第一條產(chǎn)品維修范圍甲方所售產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)故障的，甲方將提供維修服務(wù)。維修范圍包括但不限于：硬件故障、軟件故障、操作系統(tǒng)故障等。維修服務(wù)將針對產(chǎn)品進(jìn)行，不包括外部設(shè)備的維修服務(wù)。第二條維修保修期限維修保修期限為購買方自產(chǎn)品購買之日起一年。如果產(chǎn)品因使用過程中人為原因（如私自拆拆組裝、誤操作等），造成出現(xiàn)故障，維修保修期將自動(dòng)失效。第三條維修服務(wù)形式購買方遇到產(chǎn)品使用問題，可致電甲方客服服務(wù)中心，獲得技術(shù)支持和解決方案。如果問題需要現(xiàn)場處理，甲方將派出技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場維修服務(wù)。如果問題無法通過以上形式解決，甲方將要求購買方將產(chǎn)品送往甲方售后服務(wù)中心進(jìn)行維修，維修完成后將會(huì)通知購買方進(jìn)行取件或郵寄。第四條服務(wù)收費(fèi)維修服務(wù)期限內(nèi)，購買方無需支付任何維修費(fèi)用。如果產(chǎn)品進(jìn)入維修服務(wù)期限外，甲方將根據(jù)產(chǎn)品故障情況進(jìn)行收費(fèi)。第五條服務(wù)承諾甲方將為購買方提供優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù)，在保障產(chǎn)品正常使用的同時(shí)切實(shí)為購買方解決疑難問題。維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)服務(wù)人員組成，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地識(shí)別產(chǎn)品故障，并且提供全面的維修方案。第六條免責(zé)聲明由于產(chǎn)品故障的原因是因購買方不正常的使用，購買方將會(huì)自行承擔(dān)維修過程中產(chǎn)生的費(fèi)用。由于不可抗力因素或其他非甲方原因而引發(fā)的產(chǎn)品故障，甲方無需為此承擔(dān)任何責(zé)任。如因甲方原因造成產(chǎn)品不能正常使用，甲方將承擔(dān)與產(chǎn)品維修相關(guān)費(fèi)用。第七條法律適用和爭議解決本協(xié)議書的解釋、履行、爭議的裁決均適用中華人民共和國的法律。若因本協(xié)議發(fā)生任何爭議，應(yīng)以友好協(xié)商的方式解決，協(xié)商不成的，雙方同意向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八條協(xié)議的生效與變更本協(xié)議自出售方與購買方簽字或蓋章并按照約定支付貨款時(shí)生效，協(xié)議有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對本協(xié)議的任何條款作出修改或變更，并在雙方正式簽字或蓋章后生效。附則本協(xié)議的履行和解釋，包括本協(xié)議的