行為風(fēng)格和員工激勵(lì)課件

0DISC行為風(fēng)格與員工激勵(lì)0DISC行為風(fēng)格11個(gè)性風(fēng)格診斷11個(gè)性風(fēng)格診斷1.填寫問卷，統(tǒng)計(jì)各列個(gè)數(shù)。2.畫圖找到自己的主型和輔型象限。3.促動(dòng)師示范。21.填寫問卷，統(tǒng)計(jì)各列個(gè)數(shù)。2帶有不同社交風(fēng)格的員工的特點(diǎn)3貓頭鷹驅(qū)動(dòng)-指揮型說話清晰，簡(jiǎn)潔，切題有備而來，目的明確陳述事實(shí)有邏輯發(fā)言時(shí)講究效率人和事情分開不喜歡輕浮，隨便，不專業(yè)不喜歡以感情方式來說服他影響-社交型喜歡花時(shí)間進(jìn)行交流，建立關(guān)系少提供細(xì)節(jié)化足夠時(shí)間討論新奇而可行的想法給予別人特別的，及時(shí)的，個(gè)人的激勵(lì)不喜歡古板教條不喜歡追求想法邏輯性分析-思考型提供可靠，詳實(shí)具體的數(shù)據(jù)說話有把握充分周密的準(zhǔn)備不喜歡沒有條理不喜歡花很多時(shí)間討論個(gè)人問題溫和-聯(lián)系型喜歡輕松活躍的氣氛愛考慮人的因素易表現(xiàn)喜歡或不滿的情緒不喜歡冷冰冰的討論工作不喜歡用過多的事實(shí)或數(shù)字考拉孔雀老虎請(qǐng)各組代表上臺(tái)針對(duì)自己的類型談符合的和不符合的描述？“先談主型-輔型-團(tuán)隊(duì)談-上級(jí)談”。討論1：帶有不同社交風(fēng)格的員工的特點(diǎn)3貓頭鷹驅(qū)動(dòng)-指揮型影響-社交42個(gè)性風(fēng)格講解42個(gè)性風(fēng)格講解發(fā)展從自知之明開始優(yōu)勢(shì)第一印象Q12上級(jí)反饋同事反饋發(fā)展從自知之明開始優(yōu)勢(shì)第一印象Q12上級(jí)反饋同事反饋

DCSI主動(dòng)開放直接被動(dòng)內(nèi)斂不直接感性重人理性重事火空氣水土

DCSI主動(dòng)開放直接被動(dòng)內(nèi)斂不直接感性重人理行動(dòng)力做事快支配決策型活潑溝通影響社交型團(tuán)隊(duì)為重穩(wěn)定支持型三思而行思考型DCSI主動(dòng)被動(dòng)感性理性火老虎空氣孔雀水考拉土貓頭鷹行動(dòng)力活潑團(tuán)隊(duì)為重三思而行DCSI主動(dòng)被動(dòng)感性理性火老虎空氣比爾蓋茨克林頓拿破侖甘地討論：各位領(lǐng)袖的DISC比爾蓋茨克林頓拿破侖甘地討論：各位領(lǐng)袖的DISCDCSI主動(dòng)被動(dòng)感性理性DCSI主動(dòng)被動(dòng)感性理性討論2：討論本類型的性格、做事特點(diǎn)（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)）？選擇一款你最喜歡的車？10討論2：討論本類型的性格、做事特點(diǎn)（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)）？10如何激勵(lì)D/I/S/C的下屬？11如何激勵(lì)D/I/S/C的下屬？11步調(diào)快、獨(dú)斷、直接、外向

內(nèi)向、間接、保守、步調(diào)慢

(感性)講關(guān)系、以人為主、愛助人

獨(dú)立、以事為主、喜支配

(理性)愛帝士思步調(diào)快、獨(dú)斷、直接、外向內(nèi)向、間接、保守、步調(diào)慢DCSI事/防御人/開放直接果斷不直接不果斷關(guān)鍵詞：目標(biāo)害怕：失控形象：天生領(lǐng)導(dǎo)者/指揮官負(fù)面形象：鐵血戰(zhàn)士座右銘：按我說的去做，立刻！

關(guān)鍵詞：認(rèn)同害怕：不理睬不認(rèn)可形象：外交家/激勵(lì)大師負(fù)面形象：話嘮座右銘：做且做的高興！

關(guān)鍵詞：精確害怕：不準(zhǔn)確/批評(píng)形象：完美主義者負(fù)面形象：挑剔專家座右銘：正確比開心更重要！做的對(duì)，做的準(zhǔn)！

關(guān)鍵詞：和諧害怕：沖突、壓力、決策形象：和平使者負(fù)面形象：拖延專家/老好人座右銘：準(zhǔn)備好才做，但一定要做！輸贏并不重要，重要的是交到多少朋友！DCSI事/防御人/開放直接果斷不直接不果斷關(guān)鍵詞：目標(biāo)關(guān)鍵DCSI事/防御人/開放直接果斷不直接不果斷擅長(zhǎng)做

擅長(zhǎng)說

擅長(zhǎng)聽擅長(zhǎng)想DCSI事/防御人/開放直接果斷不直接不果斷擅長(zhǎng)做D:(支配／老板型)F

發(fā)號(hào)施令者F

以事為主自尊心極高F

希望：改變F

驅(qū)動(dòng)力：實(shí)際的成果F

面對(duì)壓力：沒耐心、發(fā)脾氣F

希望別人：回答直接、掌握狀況、拿出成果F

害怕：被別人利用D:(支配／老板型)與D高者的溝通模式

F

要明確不含混，『一針見血』。F

以公事為重。

要預(yù)備充足：目標(biāo)、材料、必需品都準(zhǔn)備妥善。F

呈現(xiàn)計(jì)劃要有邏輯、有效率。F

問明確的問題。F

提供額外的選擇讓他作決定。F

提供事情成功的機(jī)會(huì)或每項(xiàng)選擇的效率。F

若意見不和要針對(duì)事實(shí)討論。F提供互利互惠的機(jī)會(huì)，雙方都是贏家。

與D高者的溝通模式

D=支配型

『指揮者』言語/聲音F

說話快；大聲；F

單調(diào)F

以事為主；運(yùn)用事實(shí)與數(shù)據(jù)F

陳述較多F

對(duì)人際關(guān)系極不小心F

對(duì)團(tuán)隊(duì)參與良多F

很糟的傾聽者，喜歡插嘴F

易怒非言語/肢體語言F

握手時(shí)有力且正式F

直接目光接觸F

控制過的面部表情F

僵硬

的姿勢(shì)；顯得有自信F

會(huì)用手指別人；手掌緊閉F

表達(dá)意見時(shí)向前傾F

避免身體接觸F

迅速且有目的的動(dòng)作；手勢(shì)很大

手勢(shì)沒耐心；腳打拍子；指敲桌面；用筆敲東西*訊息重點(diǎn)：速度-『現(xiàn)在就照我的話做！立刻』返回D=支配型『指揮者』非言語/肢體語言返回老虎型優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)18優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)讓人肅然起敬對(duì)目標(biāo)過于重視工作勤奮，天生有能力比其他類型人優(yōu)秀，專橫，缺乏愛心敢作敢為，能言善道，自信，天生的領(lǐng)袖作風(fēng)強(qiáng)硬在動(dòng)態(tài)的環(huán)境里，以直接而清晰地行動(dòng)去完成任務(wù)處理復(fù)雜環(huán)境，精力充沛發(fā)號(hào)施令，少考慮人的因素?！肮陋?dú)者”，難以接受他人意見。老虎型優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)18優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)讓人肅然起敬對(duì)目標(biāo)過于重視工作勤I:(影響／互動(dòng)型)F口才好／喜交際者／以人為主F追求互動(dòng)樂觀且情緒化F

希望：認(rèn)同、友好關(guān)系F

驅(qū)動(dòng)力：社會(huì)認(rèn)同F(xiàn)

面對(duì)壓力：雜亂無章、抱怨F

希望別人：講優(yōu)先順序、講信用、給予聲望F害怕：失去社會(huì)認(rèn)同

I:(影響／互動(dòng)型)與I高者的溝通模式F

要與他有溝通的時(shí)間，支持他的夢(mèng)想。F

安排社交和交流的時(shí)間。F

談人方面的事，少談數(shù)目和事實(shí)。F

記下細(xì)節(jié)。F

征求他的意見。F

提供實(shí)際行動(dòng)的建議。F

討論新鮮、生動(dòng)、有趣的事物。F

提供他所重視或敬重的人的論點(diǎn)。F

為了鼓勵(lì)他愿意冒險(xiǎn)，給予他額外的、實(shí)時(shí)的、獨(dú)特的獎(jiǎng)勵(lì)。

與I高者的溝通模式言語/聲音F

說話快；大聲F

抑揚(yáng)頓挫F

以人為主；運(yùn)用意見與故事F

陳述較多F

積極參與F

對(duì)團(tuán)隊(duì)參與良多F

選擇性聽者；喜歡插嘴情緒化-自由的表露感覺及興趣

非言語/肢體語言F

握手時(shí)有力且正式F

直接目光接觸F

活潑的面部表情F

休閑接納的姿勢(shì)；顯得有自信F

會(huì)用手指別人；手掌打開F

表達(dá)意見時(shí)向前傾F

喜歡身體接觸（拍肩膀、豎拇指）

迅速無目的的動(dòng)作；手勢(shì)與手臂的動(dòng)作很大松散的手勢(shì)；停不下，到處移動(dòng)；頭部晃動(dòng)*訊息重點(diǎn)：有活力-

『做且做的高興！』

返回言語/聲音非言語/肢體語言返回影響-社交活動(dòng)型的人優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)受歡迎，為人熱情主動(dòng)，樂于助人。表達(dá)過多，不善于傾聽。善于激勵(lì)和說服他人，是團(tuán)隊(duì)凝聚力的中心。先說出來，再思考，瞬間的注意力集中。創(chuàng)造力強(qiáng)，思維活躍，有較大能量。壓力時(shí)容易情緒化。時(shí)髦表達(dá)直接有時(shí)候不考慮他人感受。影響-社交活動(dòng)型的人優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)受歡迎，為人熱情主動(dòng)，S:(穩(wěn)健／支持型)F設(shè)身處地F以步伐為主追求一致性（同意）堅(jiān)守信念，容易預(yù)測(cè)，話不多F

希望：固定不變、多些時(shí)間考慮F

驅(qū)動(dòng)力：固有原則F

面對(duì)壓力：猶豫不決唯命是從F

希望別人：提出保證且盡量不改變F害怕：失去保障

S:(穩(wěn)健／支持型)與S高者的溝通模式F先閑聊家人才談公事。對(duì)他表示真誠(chéng)，感謝他的忠誠(chéng)。耐心地引領(lǐng)他分享他個(gè)人的目標(biāo)和主見，有聆聽也有響應(yīng)。F有邏輯、溫和、不帶威脅地把您的意見說出來。F問明確的問題。F行動(dòng)要緩和、不拘束。F若情況帶給他刺激，說明變化其實(shí)是非常小的。F給予對(duì)方您個(gè)人的保證。F若需要他作決定，給他時(shí)間考慮。

與S高者的溝通模式S=穩(wěn)健型

『支持者』言語/聲音F

緩慢，較溫柔F

以人為主；運(yùn)用意見與故事F

陳述較少F

全力與人接觸F

對(duì)團(tuán)隊(duì)參與不多很好的聽者不情緒化隱藏感覺

非言語/肢體語言F

握手時(shí)溫和且正式F

避免目光接觸F

放松的面部表情F

休閑接納的姿勢(shì)；顯得安靜/猶豫不決手部放松或呈杯狀；手放口袋中手掌打開F

表達(dá)意見時(shí)向后傾F

喜歡身體接觸動(dòng)作緩慢穩(wěn)定；手勢(shì)不大了解的手勢(shì)；慢慢點(diǎn)頭；頭傾向一邊*訊息重點(diǎn)：友善-

『準(zhǔn)備好才做，但一定要做！』

S=穩(wěn)健型『支持者』非言語/肢體語言溫和-聯(lián)系型的人優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)會(huì)為維持關(guān)系做出任何事情優(yōu)柔寡斷、缺乏特點(diǎn)、猶豫不決并且膽小怕事。有能力堅(jiān)持原則沒有目標(biāo)、平凡、膽小、懶惰及過于折中。有耐心容忍挑釁典型的風(fēng)險(xiǎn)回避者天生擁有良好的傾聽技巧害怕變化天生善于調(diào)和矛盾和維護(hù)和平從未對(duì)自己的立場(chǎng)明確表達(dá)溫和-聯(lián)系型的人優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)會(huì)為維持關(guān)系做出任何事情優(yōu)C

:(服從／思考型)F擅分析／重思考F以程序?yàn)橹鱂追求限制高標(biāo)準(zhǔn)、完美主義者F

希望：精準(zhǔn)有邏輯的方法F

驅(qū)動(dòng)力：把事做好F

面對(duì)壓力：慢半拍、退縮F

希望別人：提供完整說明及詳細(xì)資料F

害怕：被批評(píng)C:(服從／思考型)與C高者的溝通模式F有備而來。F直接的，就事論事的處理方式。F給予清楚明確的內(nèi)容：言出必行。F訂立時(shí)間表：列出明確的日期和期限。F給予足夠的時(shí)間，要堅(jiān)持到底。F意見分歧時(shí)，要舉出事實(shí)或有聲望者的論點(diǎn)作為證明。F給他資料和時(shí)間作決定。F給他足夠空間。

與C高者的溝通模式C=服從型

『思考者』言語/聲音F

緩慢，較溫柔F

單調(diào)F

以事為主；運(yùn)用事實(shí)與數(shù)據(jù)F

陳述較少F

不關(guān)心人際關(guān)系F

對(duì)團(tuán)隊(duì)參與不多F

批判式聽者F

容易提出批評(píng)非言語/肢體語言F

握手時(shí)溫和且正式F

避免目光接觸F

控制過的面部表情F

僵硬的姿勢(shì)；顯得安靜/猶豫不決F

手部放松或呈杯狀；手掌緊閉雙臂交叉F

表達(dá)意見時(shí)向后傾F

避免身體接觸F

動(dòng)作緩慢謹(jǐn)慎；保守的手勢(shì)F

評(píng)估的手勢(shì)；搓下巴；擦眼鏡*訊息重點(diǎn)：精準(zhǔn)-『做的對(duì)，做的準(zhǔn)！』

返回C=服從型非言語/肢體語言返回分析-思考型的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)富有計(jì)劃性和系統(tǒng)型，分析周密。乏味與挑剔深入思考，格外關(guān)注細(xì)節(jié)。對(duì)待自己過于嚴(yán)肅，生活了無生趣。程序，注重完美，有耐心。過于謹(jǐn)慎忠誠(chéng)、穩(wěn)定，是重視生活內(nèi)在品質(zhì)的朋友。不寬容、充滿怨恨的、不可靠的、落伍的、挑剔的、吝嗇的、離群索居的、消極的、悲觀的、消沉的、孤僻的分析-思考型的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)富有計(jì)劃性和系統(tǒng)型，分析周密工作場(chǎng)合相容性程度相容性最好的1分析型與溫和型2驅(qū)動(dòng)型與溫和型3社交與溫和型相容性較好：分析型與分析型溫和型與溫和型社交型與分析型31驅(qū)動(dòng)型與驅(qū)動(dòng)型：競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和控制較強(qiáng)驅(qū)動(dòng)性與分析型：驅(qū)動(dòng)快節(jié)奏和控制，分析慢節(jié)奏和有計(jì)劃驅(qū)動(dòng)型與社交型：都喜歡發(fā)號(hào)施令，遇到困難都會(huì)“戰(zhàn)斗或逃跑”社交型與社交型：不太注意細(xì)節(jié)相容型最差：工作場(chǎng)合相容性程度相容性最好的31驅(qū)動(dòng)型與驅(qū)動(dòng)型：競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和社交場(chǎng)合相容性32相容性最好的：類似風(fēng)格相容性較大1分析型與分析型2溫和型與溫和型3社交型與社交型相容性較好驅(qū)動(dòng)型與驅(qū)動(dòng)型溫和型與分析型：都內(nèi)向驅(qū)動(dòng)型與社交型：都外向社交型與溫和型：渴望與他人建立相互支持的關(guān)系驅(qū)動(dòng)型與溫和型社交性與分析型驅(qū)動(dòng)型與分析型相容型最差社交場(chǎng)合相容性32相容性最好的：類似風(fēng)格相容性較大驅(qū)動(dòng)型與溫自知者明知人者智自知者明知人者智343個(gè)性風(fēng)格提升點(diǎn)343個(gè)性風(fēng)格提升點(diǎn)討論3-任選一個(gè)主題你們希望上級(jí)如何與你們溝通？你們與這樣的上級(jí)改如何溝通？你們?nèi)绾闻c這樣的下屬如果溝通？35討論3-任選一個(gè)主題你們希望上級(jí)如何與你們溝通？35驅(qū)動(dòng)-指揮型的人提升點(diǎn)36避免凡事掌控學(xué)會(huì)與人交往保留意見和建議避免爭(zhēng)論耐心驅(qū)動(dòng)-指揮型的人提升點(diǎn)36避免凡事掌控學(xué)會(huì)與人交往保留意見和影響-社交型的人提升點(diǎn)37強(qiáng)化時(shí)間觀念花時(shí)間檢查和核實(shí)具體問題多傾聽、耐心避免過分樂觀關(guān)注邏輯影響-社交型的人提升點(diǎn)37強(qiáng)化時(shí)間觀念花時(shí)間檢查和核實(shí)具體問溫和-聯(lián)系型的人提升點(diǎn)38嘗試改變嘗試獨(dú)立決策表達(dá)真情實(shí)感避免兜圈杜絕拖延任務(wù)導(dǎo)向溫和-聯(lián)系型的人提升點(diǎn)38嘗試改變嘗試獨(dú)立決策表達(dá)真情實(shí)感避分析-思考型提升點(diǎn)39表達(dá)感受避免過分完美和嚴(yán)厲增加靈活性適當(dāng)采取行動(dòng)避免想太多抓住重點(diǎn)而非每個(gè)過程分析-思考型提升點(diǎn)39表達(dá)感受避免過分完美和嚴(yán)厲增加靈活性適404各類型的激勵(lì)因素404各類型的激勵(lì)因素練習(xí)：選擇最能激勵(lì)你的5個(gè)因素41發(fā)正激勵(lì)卡分老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹4組每組內(nèi)討論15分鐘，將激勵(lì)因素貼在白板上。練習(xí)：選擇最能激勵(lì)你的5個(gè)因素41發(fā)正激勵(lì)卡分老虎、孔雀、考激勵(lì)因素討論42激勵(lì)因素理由激勵(lì)因素討論42激勵(lì)因素理由練習(xí)：選擇最能讓你沮喪的5個(gè)因素43發(fā)負(fù)激勵(lì)卡分老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹4組每組內(nèi)討論15分鐘，將沮喪因素貼在白板上。練習(xí)：選擇最能讓你沮喪的5個(gè)因素43發(fā)負(fù)激勵(lì)卡分老虎、孔雀、沮喪因素討論44沮喪因素理由沮喪因素討論44沮喪因素理由正激勵(lì)卡-參考用45自立地位平靜創(chuàng)新性挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)合作求知友誼常規(guī)工作金錢風(fēng)險(xiǎn)樂于助人提升安全感認(rèn)同成為專家交往分享信息工作輪換秩序適應(yīng)能力變化成功樂趣反饋超負(fù)荷工作參與歸屬感職業(yè)使命感其他正激勵(lì)卡-參考用45自立地位平靜創(chuàng)新性挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)合作求知友誼常負(fù)激勵(lì)卡-參考用46目標(biāo)不明確沒有成就感批評(píng)和指責(zé)工作安排混亂流程不合理工作信息不透明工作半途而廢激烈沖突不公平待遇上級(jí)控制過度創(chuàng)意被打擊職責(zé)劃分不清晰能力無從發(fā)揮缺乏工作支持不尊重下屬無法支持自己被人忽視上級(jí)無法指導(dǎo)自己上級(jí)經(jīng)常改變主意規(guī)則約束太多工作壓力其他負(fù)激勵(lì)卡-參考用46目標(biāo)不明確沒有成就感批評(píng)和指責(zé)工作安排混激勵(lì)因素與沮喪因素對(duì)照?qǐng)D47沮喪因素每組對(duì)照?qǐng)D統(tǒng)計(jì)各激勵(lì)因素的票數(shù)排名激勵(lì)因素每組對(duì)照?qǐng)D統(tǒng)計(jì)各激勵(lì)因素的票數(shù)排名激勵(lì)因素與沮喪因素對(duì)照?qǐng)D47沮喪因素每組對(duì)照?qǐng)D激勵(lì)因素每組對(duì)485不同類型激勵(lì)因素485不同類型激勵(lì)因素不同類型的激勵(lì)因素49驅(qū)動(dòng)-指揮型信任，授權(quán)，權(quán)威不斷有新的挑戰(zhàn)以結(jié)果衡量業(yè)績(jī)影響-社交型充分的尊重和信任及時(shí)的認(rèn)可和鼓勵(lì)