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第2頁共2頁2023?年度考核?表年終個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板這一?年也隨著?新年的到?來到了尾?聲,管理?工作得到?了酒店所?有員工的?一致配合?,在這一?年中很好?的執(zhí)行上?級(jí)命令,?完成了一?年的工作?任務(wù)?,F(xiàn)?將一年的?工作我個(gè)?人做一下?總結(jié)。?一、嚴(yán)格?執(zhí)行公司?規(guī)章制度?我們酒?店規(guī)模大?,在全國?各地尤其?是在東南?沿海等地?有很多分?店,每一?個(gè)分店都?有專門的?店長經(jīng)理?管理,同?時(shí)為了能?夠讓每個(gè)?地區(qū)的酒?店服從公?司總部的?名令我們?會(huì)更具每?月的業(yè)績?和客戶的?投訴等情?況評(píng)價(jià)其?在這一個(gè)?月取得的?成績,如?果達(dá)不到?我們總部?定下的目?標(biāo)就會(huì)按?照公司規(guī)?定替換管?理人員,?保證每一?個(gè)分店都?能夠有足?夠的動(dòng)力?,同時(shí)對(duì)?于一切破?壞酒店生?產(chǎn)經(jīng)營的?活動(dòng)都會(huì)?嚴(yán)格規(guī)范?,一點(diǎn)發(fā)?現(xiàn)就會(huì)嚴(yán)?懲,絕不?姑息,酒?店不準(zhǔn)許?因個(gè)人利?益影響到?酒店的整?體利益,?一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)?有以權(quán)謀?私的人員?會(huì)及時(shí)辭?退,保證?酒店的穩(wěn)?定,個(gè)其?他員工提?供公平穩(wěn)?定的工作?晉升機(jī)會(huì)?,嚴(yán)格執(zhí)?行酒店的?規(guī)章制度?,會(huì)把酒?店的規(guī)章?制度下發(fā)?到每一個(gè)?酒店員工?手上,對(duì)?于明知故?犯的人絕?不手下留?情。二?、規(guī)范服?務(wù)員工作?對(duì)于服?務(wù)員不知?道應(yīng)該怎?樣做好服?務(wù),我們?酒店特意?制定了先?關(guān)的服務(wù)?流程,保?證每一個(gè)?服務(wù)人員?都可以依?據(jù)流程來?工作,保?證每一個(gè)?員工都能?夠正常工?作完成工?作任務(wù),?在酒店服?務(wù)人員占?我們酒店?百分之八?十,是最?主要的工?作人員,?規(guī)范員工?的工作也?是有必要?的,畢竟?他們是我?們酒店的?主力,并?且,我們?酒店是以?服務(wù)為主?的服務(wù)型?酒店,我?們對(duì)于服?務(wù)員的要?求比較高?,我們經(jīng)?常會(huì)給服?務(wù)員做培?訓(xùn),并且?選拔優(yōu)秀?人才提升?到重要更?為任職,?為每一個(gè)?員工都提?供機(jī)會(huì),?當(dāng)然機(jī)會(huì)?全靠自己?掌握,只?有對(duì)公司?付出足夠?多,才能?夠得到晉?升,我們?給每一個(gè)?服務(wù)員制?定了每天?的工作標(biāo)?準(zhǔn),只有?道道標(biāo)準(zhǔn)?的人員才?能夠繼續(xù)?在公司工?作,能力?出眾超額?完成的員?工,我們?也會(huì)給予?更多的關(guān)?注,給他?們更多的?機(jī)會(huì)。?三、提高?員工的工?作積極性?在酒店?想要讓酒?店有足夠?的動(dòng)力就?要讓員工?愿意為我?們酒店付?出,愿意?為我們酒?店工作,?真正成為?我們酒店?的人,為?此我們酒?店指定了?良好的晉?級(jí)晉升機(jī)?制,給有?實(shí)力,愿?意干,肯?下功夫的?人一個(gè)更?廣闊的平?臺(tái),對(duì)他?們的工作?我們會(huì)給?他們提供?更多的優(yōu)?惠條件,?比如多做?多得,很?多時(shí)候任?何空口都?沒有實(shí)際?的利益有?效,用最?有效的利?益來拉動(dòng)?員工,讓?員工有動(dòng)?力有拼搏?的勇氣去?為我們酒?店拼搏。?一個(gè)酒店?也會(huì)有一?些混熟摸?魚的人,?想混日子?的,對(duì)于?這樣的人?我們酒店?不歡迎們?也對(duì)此作?出了相應(yīng)?的懲罰制?度,保證?每一個(gè)敢?于這樣做?的員工都?會(huì)得到相?應(yīng)的懲罰?,這樣可?以給其他?員工一個(gè)?警示也能?夠讓員工?有危急感?愿意拼命
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