2023年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-跨境電商知識(shí)考試歷年真摘選題含答案

2023年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-跨境電商知識(shí)考試歷年真摘選題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共100題)1.對(duì)海外倉操作說法不正確的是：（）A、需要提前設(shè)置好海外倉運(yùn)費(fèi)模板B、一個(gè)產(chǎn)品設(shè)置多個(gè)海外發(fā)貨地時(shí)，可以利用其庫存充足的海外倉對(duì)庫存不足的海外倉進(jìn)行調(diào)配C、產(chǎn)品發(fā)貨地必須與運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置的完全一致D、海外本地發(fā)貨產(chǎn)品默認(rèn)提供無理山退貨服務(wù)，退回產(chǎn)品必須是未使用過，不影響二次銷售的2.站內(nèi)選品主要分為哪幾個(gè)方面？（）A、行業(yè)選品B、類目選品C、產(chǎn)品選品3.在跨境電子商務(wù)中，處理客戶糾紛的原則是（）。A、有章可循B、及時(shí)處理C、分清責(zé)任D、留檔分析4.產(chǎn)品包裝信息不會(huì)影響買家支付的運(yùn)費(fèi)金。5.相關(guān)性是搜索引擎技術(shù)的一套算法，簡單說就是判斷賣家的商品在買家輸入關(guān)鍵詞搜索時(shí)，與買家實(shí)際需求的相關(guān)程度，相關(guān)程度越高，排名越靠前。6.郵政的投遞網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大，覆蓋面廣，價(jià)格比較合理，以什么計(jì)費(fèi)？（）A、以實(shí)重計(jì)費(fèi)B、算拋重，以實(shí)重計(jì)費(fèi)C、不算拋重，以實(shí)重計(jì)費(fèi)D、不算拋重，以毛重計(jì)費(fèi)7.被稱為跨境電商發(fā)展“元年”的是（）。A、2000B、2008C、2013D、20158.以下關(guān)于主圖視頻說法錯(cuò)誤的是？（）A、只有主賬號(hào)可以上傳主圖視頻B、主圖視頻大小沒有限制C、一個(gè)主圖視頻最多只能關(guān)聯(lián)20個(gè)產(chǎn)品D、只要放了主圖視頻，產(chǎn)品的排名就會(huì)明顯提升9.店鋪首頁不僅僅是一個(gè)門面，更是我們的一個(gè)營銷手段。10.日常生活中所說的“海淘”是屬于下列哪種進(jìn)口跨境電商模式（）。A、一般進(jìn)口物流模式B、集貨進(jìn)口物流模式C、海外倉模式D、保稅進(jìn)口物流模式11.根據(jù)我國現(xiàn)行的外匯管理制度，個(gè)人賬戶每年每人至多兌換（）美元。A、4萬B、5萬C、6萬D、7萬12.對(duì)于商品描述（ProductDescription）字段，以下正確的選項(xiàng)是（）A、為了提高客戶購物體驗(yàn)，商品描述中可以黏始圖片XB、商品描述需要客觀描述所售商品，不能有任何與商品信息本身無關(guān)的信息C、商品描述中不可以進(jìn)行品牌介紹D、為了吸引客戶，商品描述中可以充分展示促銷信息，如免運(yùn)費(fèi)等13.關(guān)于亞烏遜AtoZ保障索賠時(shí)限的說法正確的是》？（）A、體育用品（索賠），在預(yù)計(jì)配送日期3天后，或者下單30天內(nèi)，以先到為準(zhǔn)。B、最晚預(yù)計(jì)交貨日期后90天內(nèi)可以提出索賠。C、如果您收到的產(chǎn)品是損壞的，有缺陷的，或與描述不符的，必須在14天內(nèi)聯(lián)系賣家，收到退貨信息后，必須在收到的商品之日起30天內(nèi)寄回賣家。D、最遲在交貨日期7天后可以提出索賠。14.亞馬遜平臺(tái)中，品牌的持有者，商品圖片能否印有公司品牌Logo水印？（）A、可以，打擊侵權(quán)的有效手段B、不可以，亞馬遜平臺(tái)的所有主圖、輔圖均不能有任何水印、文字、LogoC、可以，只要提供品牌相關(guān)證明即可D、不可以，但可以注明公司名稱15.以下對(duì)淘代銷說法正確的是（）。A、便捷地引入淘寶商品信息，擴(kuò)充自身商品豐富度B、產(chǎn)品導(dǎo)入后必須從該淘寶賣家處進(jìn)貨C、通過一鍵導(dǎo)入工具導(dǎo)入淘寶商品D、淘代銷產(chǎn)品發(fā)布無數(shù)量限制16.在全球貿(mào)易新形勢(shì)下，全球買家的采購方式正在發(fā)生劇烈變化，（）正在形成一種新的潮流。A、小批量、多批次B、多批量、小批次C、多批量，多批次17.一個(gè)中國賣家想借助亞馬遜銷售一款手機(jī)數(shù)據(jù)線，正在完成商品描述的相關(guān)工作，請(qǐng)回答下列問題：品名描述中需附帶手機(jī)數(shù)據(jù)線的核心搜索關(guān)鍵詞，下列哪些詞語可作為該產(chǎn)品的關(guān)鍵詞以方便搜索（）。A、DataB、ComputerC、SynccordD、Bestquality18.省心寶最多一次可屏蔽300個(gè)關(guān)鍵詞。19.我國現(xiàn)有多少賣家在各類跨境網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做生意，交易額超過2500億美元（）A、2千B、2萬C、20萬D、200萬20.客戶服務(wù)包含的內(nèi)容十分廣泛，基本的客戶服務(wù)主要有（）。A、提供技術(shù)支持B、提供客戶咨詢C、受理客戶訂單D、受理客戶投訴21.詢盤回復(fù)的要素包含（）A、題目B、開頭C、正文D、結(jié)尾22.發(fā)布產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品審核不通過，被退回的原因有可能是？（）A、屬性沒填全B、標(biāo)題及描述語句不通順C、使用到品牌詞D、圖片侵權(quán)23.翻譯：我們已經(jīng)重新為您安排了發(fā)貨，請(qǐng)耐心等待您將在3-7天內(nèi)收到包24.P4P是哪種廣告模式？（）A、按效果付費(fèi)B、按點(diǎn)擊付費(fèi)C、按每行動(dòng)成本D、按業(yè)績付費(fèi)25.利潤款，即能為店鋪提供利潤的產(chǎn)品，靠（）帶動(dòng)銷量？（）A、爆款B、引流款C、常規(guī)款26.UPS全稱是UnitedParcelService，即（）A、聯(lián)邦快遞B、聯(lián)合包裹服務(wù)公司C、全球快遞D、中東快遞27.自2014年1月1日起，對(duì)符合條件的跨境電子商務(wù)零售出口企業(yè)執(zhí)行（）。A、消費(fèi)稅、增值稅退免稅B、關(guān)稅、增值稅退免稅C、增值稅、消費(fèi)稅退免稅D、增值稅、船舶噸稅退免稅28.對(duì)于在亞馬進(jìn)平臺(tái)上，有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的說法，正確的是（）A、在亞馬遜平臺(tái)上銷售的所有產(chǎn)品必須是正品。B、禁止銷售樣品或預(yù)覽版以及相關(guān)宣傳推廣產(chǎn)品。C、未經(jīng)本人同意，不得以營利為目的擅自使用名人的肖像或名字，包括名人代言的商品以及利用名人的相似物制造出的衍生品，例如海報(bào)，鼠標(biāo)墊，鐘表，電子格式照片等。D、禁止銷售從一個(gè)格式轉(zhuǎn)換成另外一個(gè)格式的媒介載體，例如：光碟轉(zhuǎn)換成視頻、電視節(jié)目轉(zhuǎn)換成視頻、CDROM轉(zhuǎn)換成卡帶或者從網(wǎng)上轉(zhuǎn)換成任何電子格式等。29.速賣通平臺(tái)上絕大多數(shù)的產(chǎn)品定價(jià)都設(shè)置了4個(gè)及以上的價(jià)格區(qū)間30.速賣通兼職運(yùn)營人員劉小姐發(fā)現(xiàn)店鋪被關(guān)，賬號(hào)被扣48分，以下哪種行為會(huì)直接造成此處罰：（）A、交易中誘導(dǎo)交易對(duì)方違背速賣通正常交易流程操作并獲得不正當(dāng)利益B、賣家申明發(fā)貨（即完成“填寫發(fā)貨通知”）5個(gè)工作日后運(yùn)單無物流上網(wǎng)信息C、在買家收貨后發(fā)站內(nèi)信給買家，如對(duì)方對(duì)商品滿意希望能留好評(píng)D、收到疑似行業(yè)騙子的詢盤不予理睬31.從中國出發(fā)的郵政小包到（）一般需要7-15天。A、美國B、南非C、巴西D、俄羅斯32.產(chǎn)品信息模塊屬于（），用它來制作關(guān)聯(lián)營銷或者發(fā)布通知、活動(dòng)預(yù)告都是最好的選擇。A、自定義模塊B、商品信息模塊C、內(nèi)頁詳情中的模塊33.HKDHLEXPRESS屬于哪種物流類型？（）A、經(jīng)濟(jì)類B、標(biāo)準(zhǔn)類C、快速類D、其他34.PB出價(jià)越高越好。35.eRy平為了驗(yàn)證填寫的戶戶資料，賣家需要完成賬戶認(rèn)證。賣家可使用的支付方式是（）A、銀行B、信用本C、支付寶36.速賣通平臺(tái)詢盤和訂單咨詢可以通過哪兩個(gè)渠道完成？（）A、已下單買家可以通過郵箱B、站內(nèi)信C、國際阿里旺旺D、Viber37.VAT是指？（）A、關(guān)稅B、增值稅C、頭程費(fèi)用D、當(dāng)?shù)嘏渌唾M(fèi)用38.在亞馬遜平臺(tái)，以下關(guān)于添加多屬性商品說法正確的是？（）A、多屬性商品添加只限于不同尺寸，不同顏色商品B、在“Variations”欄下可以選擇對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品多屬性進(jìn)行添加C、服裝，鞋帽類商品屬性較多，無法創(chuàng)建多屬性D、多屬性商品無法實(shí)行跟賣39.海外代購?fù)ǔＪ窍M(fèi)者面對(duì)消費(fèi)者，屬于典型的B2C模式。40.頂級(jí)展位競價(jià)誰可以操作？（）A、主賬號(hào)B、被授權(quán)的制作員賬號(hào)C、子賬號(hào)D、業(yè)務(wù)經(jīng)理41.關(guān)聯(lián)營銷和滿立減不可同時(shí)作用42.以下哪項(xiàng)不屬于國際商業(yè)快遞？（）A、TNTB、ePacketC、UPSD、DHL43.中國郵政掛號(hào)小包英文是ChinaPostOrdinarySmallPacketPlus。44.借助（）分析工具，找出blouse所在的細(xì)分行業(yè)的熱搜詞。A、小語種B、搜索詞C、熱搜詞45.貨物被進(jìn)口國海關(guān)扣留時(shí)，美國DHL顯示的狀態(tài)為（）A、DougneB、handedovertocustomersC、clearancedelayD、received46.關(guān)于亞馬遜創(chuàng)建單個(gè)商品，以下說注最課的是（）A、“保存并完成”（Saveandfinish）按鈕，需要等全部帶紅色星號(hào)“*”的內(nèi)容都填寫完成后，才會(huì)顯示可點(diǎn)擊狀態(tài)B、創(chuàng)建父商品時(shí)，上傳的圖片父子商品都可以用C、了商品的圖片需要?jiǎng)?chuàng)建完父子變體后，到“管理庫存”（mangeinventory）界面中，點(diǎn)開每個(gè)子商品后面的“編輯”（Edit）逐個(gè)添加D、選擇“變體書題”Cariationhe）后，會(huì)顯示一個(gè)“變體”Cariatio）分頁，用于添加子商品信息47.對(duì)不同語種國家（）地選品越來越成為一個(gè)非常重要的選品方向。A、保持一致B、最具潛力C、有針對(duì)性48.平臺(tái)在對(duì)訂單進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審核的時(shí)候，若訂單資金審核不通過，則會(huì)影響賣家的賬戶。49.自有店鋪商品分析主要分為兩個(gè)方向？（）A、爆款分析B、選詞分析C、選品分析D、長尾分析50.EMS不能一票多件，大貨價(jià)格相對(duì)來說（）A、以實(shí)物計(jì)重B、比商業(yè)快遞便宜C、偏低D、偏高51.商品A有3個(gè)屬性，9天銷售1000美金，下架前面2個(gè)屬性會(huì)不會(huì)受到處罰？（）A、會(huì)B、不會(huì)52.以下哪些是亞馬遜平臺(tái)數(shù)據(jù)報(bào)告中存在的指標(biāo)？（）A、銷售量與訪問量B、在庫庫存C、賣家業(yè)績D、父商品詳情頁的銷售量與訪問量E、子商品詳情頁的銷售量與訪問量F、退貨數(shù)53.燕文航空掛號(hào)小包巴西路向的時(shí)效承諾為（）A、30天B、60天C、90天D、120天54.跨境電子商務(wù)中廠家通過（）發(fā)布產(chǎn)品或服務(wù)信息。A、電視廣告B、報(bào)紙C、互聯(lián)網(wǎng)D、雜志55.以下關(guān)于熱門搜索詞說法正確的是？（）A、熱門搜索詞更新時(shí)間：美國時(shí)間每月3日B、搜索熱度中可展示的是過去12個(gè)月的的熱度C、搜索熱度代表搜索的人數(shù)D、熱門搜索詞中包含品牌詞56.跨境電子商務(wù)行業(yè)行政管理部門中，負(fù)責(zé)指導(dǎo)廣告業(yè)發(fā)展和廣告活動(dòng)的監(jiān)督管理，以及負(fù)責(zé)監(jiān)督管理市場(chǎng)交易行為和網(wǎng)絡(luò)交易及有關(guān)服務(wù)的行為的是（）。A、工信部B、商務(wù)部C、工商總局D、國家質(zhì)檢總局57.阿里上的中國，付費(fèi)供應(yīng)商英文簡稱是什么？（）A、CGSB、GGSC、CNFMD、CCS58.買家什么時(shí)候不可以開AtoZ索賠（）A、未收到購買的商品，超過最晚送達(dá)日期息3天后至付款成功后的30天內(nèi)可以提交索賠申請(qǐng)B、如果收到的商品已損壞、缺陷或者描述存在重大差異，在退換貨期限內(nèi)已經(jīng)聯(lián)系賣家處理但未能解決的C、賣家同意退款，收到商品后未按照協(xié)議規(guī)定辦理退款D、拒絕退回產(chǎn)品給賣家，或者沒有退貨跟蹤號(hào)59.UPS線上發(fā)貨的尺寸限制條件為（）A、無尺寸限制B、單個(gè)包裹單邊≥270CM或圍長（圍長=長+2*寬+2*高）≥419CM的貨物不能安排寄送C、單個(gè)包裹長X寬X高不能超過30000立方厘米D、單個(gè)包裹單邊長度不能超過190CM60.以下不屬于國際站后臺(tái)產(chǎn)品管理板塊的是？（）A、全文搜索工具B、管理行業(yè)商機(jī)C、我的產(chǎn)品D、搜索診斷首頁61.以下關(guān)于“跟賣”（MuchListing），說法正確的是（）A、我只是跟賣其他賣家創(chuàng)建的頁面，不是自己創(chuàng)建的，不會(huì)涉及侵權(quán)問題B、跟賣商品不需要填UPCC、跟賣商品前需要確認(rèn)所售商品與頁面商品信息完全一致，并有相應(yīng)的銷售權(quán)限D(zhuǎn)、跟賣商品時(shí)可以修改原有頁面上的商品信息或圖片62.選品12字訣？（）A、人無我有B、人無我優(yōu)C、人有我優(yōu)D、人優(yōu)我特63.價(jià)格會(huì)直接影響點(diǎn)擊率，從而影響轉(zhuǎn)化率。64.速賣通后臺(tái)中數(shù)據(jù)縱橫分為那兩個(gè)維度？（）A、行業(yè)概況B、紅海行業(yè)C、藍(lán)海行業(yè)65.買家使用T/T銀行匯款支付時(shí)，賣家報(bào)關(guān)后不能進(jìn)行核銷退稅。66.小張想做跨境電商，但是他既不是個(gè)體工商戶也沒有注冊(cè)公司，那么他無法注冊(cè)以下哪個(gè)平臺(tái)的賣家？（）A、eBayB、AmazonC、速賣通D、Wish67.旺鋪第一屏中要展示哪些內(nèi)容？（）A、公司名B、主營產(chǎn)品C、公司logoD、以上都對(duì)68.以下哪些社交媒體適合跨境電商營銷（）。A、FacebookB、TwitterC、論壇營銷D、微信營銷69.亞洲，除中國外，當(dāng)前跨境電子商務(wù)發(fā)展成熟度最高的國家有？（）A、印度B、日本C、泰國D、沙特70.在社交媒體Pinterest上進(jìn)行推廣營銷，其優(yōu)勢(shì)在于（）。A、逛著逛著就買了圖片對(duì)應(yīng)的商品B、通過圖片可以直接訪問到店鋪C、主流用戶群體為25-55歲的女性D、可推薦圖片給自己的好友71.以下屬于出口跨境電商平臺(tái)的是（）A、全球速賣通B、網(wǎng)易考拉海購C、洋碼頭D、洋東西72.平臺(tái)排序功能會(huì)從產(chǎn)品信息描述的易讀性，豐富性，一致性來判斷產(chǎn)品質(zhì)量的高低。73.跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展同時(shí)，開始面臨多種問題，其中以通關(guān)便利性和（）為最大痛點(diǎn)。A、倉儲(chǔ)物流B、ABC分類C、6S管理D、海外倉儲(chǔ)74.當(dāng)貨物遞送至買家時(shí)，買家發(fā)現(xiàn)貨物存在貨物破損、短裝、嚴(yán)重貨不對(duì)版等問題，而導(dǎo)致買家當(dāng)場(chǎng)拒絕簽收的情況，稱為（）A、有理由拒簽B、無理由拒簽C、侵權(quán)拒簽D、無法聯(lián)系收件人75.亞馬遜平臺(tái)是全球商品品種最多的（）。A、代理商B、集成商C、供應(yīng)商D、網(wǎng)上零售商76.全球速賣通正式上線于2012年4月，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場(chǎng)打造的在線交易平臺(tái)，被稱為“國際版淘寶”。77.對(duì)以下wish推出的政策，錯(cuò)誤的選項(xiàng)為（）A、入駐收費(fèi)B、平臺(tái)使用免費(fèi)C、技術(shù)服務(wù)免費(fèi)D、平臺(tái)傭金為產(chǎn)品賣出去以后有15%的平臺(tái)扣點(diǎn)。78.海運(yùn)運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中的W/M表示（）A、按照重量計(jì)算運(yùn)費(fèi)B、按照體積計(jì)算運(yùn)費(fèi)C、重量/體積擇高計(jì)收D、按重量計(jì)收運(yùn)費(fèi)+按體積計(jì)算運(yùn)費(fèi)之和79.目前全球最大的實(shí)名制社交網(wǎng)站是（）A、FacebookB、LinkedInC、VKD、YouTube80.關(guān)于注冊(cè)、認(rèn)證和上傳產(chǎn)品，以下說法錯(cuò)誤的是（）A、整個(gè)過程不收取費(fèi)用B、上傳產(chǎn)品不可以用中文編輯C、沒有通過身份認(rèn)證也可以上傳產(chǎn)品成功D、身份認(rèn)證不僅影響提款，而且影響上傳產(chǎn)品81.跨境電子商務(wù)將企業(yè)經(jīng)營的各環(huán)節(jié)都放在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，取消了許多中間層，必然帶來（）的流程再造。A、企業(yè)與企業(yè)之間B、企業(yè)C、職能機(jī)構(gòu)之間D、職能部門內(nèi)部82.采用實(shí)地調(diào)研法搜集到的資料，稱作（）。A、第二手資料B、第一手資料C、大數(shù)據(jù)資料D、案頭資料83.（）：以商品定價(jià)為主要要素，將自身商品定價(jià)以及其他因素與同類目商品做比較。A、競爭力B、購買力C、搜索次數(shù)84.降權(quán)懲罰包括（）A、亂放類目B、堆砌關(guān)鍵詞C、發(fā)布重復(fù)產(chǎn)品D、意調(diào)高調(diào)低價(jià)格85.在亞馬進(jìn)平臺(tái)，參考以下對(duì)"Pageviews"數(shù)據(jù)項(xiàng)目的解釋，其所對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)項(xiàng)目中文名稱為（） 解釋：所選取的時(shí)間范圍內(nèi)銷售頁面被點(diǎn)擊的總瀏覽量，如果同一個(gè)用戶點(diǎn)擊了10次就算10次。86.直通車它最大的價(jià)值就在于（）A、提高客單價(jià)B、提高轉(zhuǎn)化率C、為賣家?guī)硪鱀、帶來曝光87.以下關(guān)于亞馬遜平臺(tái)對(duì)商品圖片的標(biāo)準(zhǔn)，說法正確的有（）。 A、主圖片背景中不能有文字、徽標(biāo)、水印B、服裝品類商品主圖不是純白背景（RGB：255，255，255）C、服裝品類商品主圖單邊不到1000像素D、商品主圖不能由同一個(gè)商品的多個(gè)圖像組成88.在亞馬遜平臺(tái)，參考以下對(duì)"BuyBoxPercentage該數(shù)據(jù)項(xiàng)目的應(yīng)用解釋，其所對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)項(xiàng)目中文名稱為（）。 解釋：用戶經(jīng)由黃金購物車按下購買鍵接所占頁面流量中的百分比。89.跨境電商進(jìn)口廚衛(wèi)用品的行郵稅率是（）A、10%B、20%C、30%D、40%90.目錄索引具有搜索功能，是按目錄分類的網(wǎng)站鏈接列表，是真正意義上的搜索引擎。91.SSL安全協(xié)議是最初由哪家公司設(shè)計(jì)開發(fā)的（）A、NetscapeCommunication公司B、VISA和MastercardC、法國RolandMoreno公司D、IBM公司92.潮流趨勢(shì)的選品操作步驟有：（）A、類目B、行業(yè)C、品類D、匹配結(jié)果93.以下哪個(gè)平臺(tái)屬于移動(dòng)端跨境電子商務(wù)平臺(tái)？（）A、敦煌網(wǎng)B、跨境通C、wishD、亞馬遜94.一般放款條件下，如果訂單的物流信息沒有妥投記錄，訂單款項(xiàng)將被系統(tǒng)暫時(shí)凍結(jié)（）天。A、60B、180C、30D、9095.以下哪個(gè)不是阿里排序規(guī)則的影響因素？（）A、搜索作弊B、產(chǎn)品質(zhì)量分C、買家喜好度D、標(biāo)題完整性96.wish的運(yùn)費(fèi)分為（）A、快遞運(yùn)費(fèi)B、專線運(yùn)費(fèi)C、國家運(yùn)費(fèi)D、產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)E、特殊運(yùn)費(fèi)97.哪些不可以在wish售賣（）A、電子煙B、摩托車頭盔C、植物種子D、隱形眼鏡E、香精油98.產(chǎn)品詳細(xì)描述可以減少溝通成本，降低的的退款率.99.傳統(tǒng)交易以實(shí)物交易為主，而電子商務(wù)中，無形產(chǎn)品或服務(wù)也可以替代實(shí)物成為交易的對(duì)象。100.海外倉儲(chǔ)費(fèi)用包括（）。A、頭程費(fèi)用B、倉儲(chǔ)及處理費(fèi)C、本地配送費(fèi)用D、附加費(fèi)第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:A2.正確答案:A,B,C3.正確答案:A,B,C,D4.正確答案:錯(cuò)誤5.正確答案:正確6.正確答案:C7.正確答案:C8.正確答案:A,B,D9.正確答案:正確10.正確答案:A11.正確答案:B12.正確答案:B13.正確答案:A,B,C14.正確答案:B15.正確答案:A,C16.正確答案:A17.正確答案:A,B,C18.正確答案:錯(cuò)誤19.正確答案:C20.正確答案:A,B,C,D21.正確答案:A,B,C,D22.正確答案:C,D23.正確答案:Wehavealreadyarrangedtodeliveragainforyou.pleasebepatient,youmayreceiveyourparcelwithin3-7day