內(nèi)科護(hù)士年度工作計(jì)劃參考樣本（五篇）

第29頁共29頁內(nèi)科護(hù)士?年度工作?計(jì)劃參考?樣本一?、指導(dǎo)思?想在總?支、院辦?的領(lǐng)導(dǎo)下?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)和__?__年全?國護(hù)理工?作會(huì)議的?精神，遵?循“以人?為本”的?____?，“以病?人為中心?”的服務(wù)?理念，以?夯實(shí)基礎(chǔ)?護(hù)理，改?善護(hù)理服?務(wù)，樹立?行業(yè)新風(fēng)?，促進(jìn)醫(yī)?患和諧，?提高患者?滿意程度?為主要內(nèi)?容，以確?保護(hù)理安?全為目標(biāo)?，強(qiáng)調(diào)過?程管理和?環(huán)節(jié)管理?，強(qiáng)化內(nèi)?涵建設(shè)，?提高技術(shù)?水平和服?務(wù)質(zhì)量，?創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，讓患?者滿意、?社會(huì)滿意?、領(lǐng)導(dǎo)滿?意，護(hù)理?部工作計(jì)?劃。二?、工作目?標(biāo)1、?健全和完?善各項(xiàng)管?理制度，?并狠抓落?實(shí)，使各?項(xiàng)護(hù)理工?作做到制?度化、科?學(xué)化、規(guī)?范化。?2、強(qiáng)化?內(nèi)涵建設(shè)?，不斷提?高護(hù)理隊(duì)?伍整體素?質(zhì)。3?、堅(jiān)持“?以人為本?”的服務(wù)?理念，認(rèn)?真落實(shí)首?問負(fù)責(zé)制?，繼續(xù)開?展全程優(yōu)?質(zhì)無縫服?務(wù)活動(dòng)，?創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服?務(wù)效益。?三、工?作指標(biāo)：?1、基?礎(chǔ)護(hù)理合?格率≥_?___%?2、特?、一級(jí)護(hù)?理合格率?≥___?_%3?、?？谱o(hù)?理合格率?≥___?_%4?、技術(shù)水?平合格率?≥___?_%5?、護(hù)理文?書書寫合?格率≥_?___%?6、急?救物品完?完好率?____?%7、?消毒滅菌?合格率_?___%?、消毒隔?離合格率?____?%8、?病區(qū)管理?合格率≥?____?%9、?年壓瘡發(fā)?生次數(shù)0?10、?健康教育?病人覆蓋?率___?_%、病?人知曉率?≥___?_%1?1、醫(yī)療?安全管理?合格率≥?____?%12?、急診科?、手術(shù)室?、供應(yīng)室?質(zhì)量管理?合格率≥?____?%13?、年護(hù)理?嚴(yán)重差錯(cuò)?、護(hù)理事?故發(fā)生次?數(shù)為0?14、病?人對(duì)護(hù)理?服務(wù)的滿?意率≥_?___%?15、?護(hù)理人員?培訓(xùn)率達(dá)?____?%，護(hù)理?人員繼續(xù)?教育學(xué)分?或?qū)W時(shí)達(dá)?到規(guī)定要?求。1?6、每年?在州級(jí)以?上學(xué)術(shù)會(huì)?議或刊物?上交流，?發(fā)表論文?≥___?_篇1?7、年工?作計(jì)劃完?成率≥_?___%?四、工?作措施?（一）人?員管理?1、在護(hù)?理人員配?置上，盡?早達(dá)到國?家規(guī)定的?護(hù)士配備?比例。以?滿足臨床?工作需要?，保證護(hù)?理工作質(zhì)?量為基礎(chǔ)?，遇特殊?情況按實(shí)?際工作量?盡可能在?院內(nèi)作適?當(dāng)?shù)恼{(diào)整?，制定緊?急情況下?護(hù)理人力?資源調(diào)配?的預(yù)案，?避免造成?護(hù)理資源?的浪費(fèi)。?2、努?力爭(zhēng)取逐?步做到分?層次使用?護(hù)士：?（1）、?新進(jìn)人員?及低年資?的護(hù)士認(rèn)?真完成本?班護(hù)理工?作和常見?疾病的健?康教育指?導(dǎo)以及病?人的生活?護(hù)理，護(hù)?師及主管?護(hù)師應(yīng)做?好指導(dǎo)工?作;（?2）、主?管護(hù)師、?護(hù)師在完?成本班工?作的基礎(chǔ)?上，還應(yīng)?承擔(dān)質(zhì)控?、帶教、?講課、制?訂護(hù)理計(jì)?劃、科研?等工作;?（3）?、把病人?滿意的護(hù)?理骨干用?到臨床第?一線，如?靜脈穿刺?技術(shù)好的?護(hù)士，可?以考慮安?排治療班?，以保障?護(hù)理服務(wù)?的“優(yōu)?質(zhì)”，成?立靜脈治?療小組，?解決全院?疑難穿刺?問題，充?分調(diào)動(dòng)護(hù)?理人員工?作學(xué)習(xí)的?積極性、?主動(dòng)性。?3、對(duì)?各級(jí)護(hù)理?人員進(jìn)行?考核、考?評(píng)，護(hù)理?部及科室?認(rèn)真做好?護(hù)士技術(shù)?檔案的管?理工作。?4、加?強(qiáng)護(hù)士長?的管理，?做好護(hù)士?長管理工?作的檢查?、監(jiān)督。?認(rèn)真落實(shí)?整體護(hù)理?，改變排?班模式，?合理、科?學(xué)、彈性?排班，充?分體現(xiàn)以?病人為中?心的服務(wù)?理念，工?作計(jì)劃《?護(hù)理部工?作計(jì)劃》?。（二?）質(zhì)量管?理1、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?湖北省衛(wèi)?生廳、巴?東縣衛(wèi)生?局關(guān)于《?醫(yī)療質(zhì)量?管理專項(xiàng)?整治活動(dòng)?實(shí)施方案?》的有關(guān)?精神，結(jié)?合醫(yī)院實(shí)?際，開展?醫(yī)療質(zhì)量?專項(xiàng)整治?活動(dòng)。繼?續(xù)開展醫(yī)?院管理年?和醫(yī)療質(zhì)?量萬里行?活動(dòng)，落?實(shí)首問負(fù)?責(zé)制，開?展全程優(yōu)?質(zhì)無縫服?務(wù)活動(dòng)。?2、完?善護(hù)理質(zhì)?量控制制?度和護(hù)士?長會(huì)議制?度，建立?由分管院?長為組長?，護(hù)理部?主任為副?組長，護(hù)?士長、質(zhì)?檢員為成?員的護(hù)理?質(zhì)量管理?體系。進(jìn)?一步修訂?和完善護(hù)?理質(zhì)量考?核內(nèi)容及?評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?。抓好二?級(jí)質(zhì)控管?理，按要?求開展質(zhì)?控活動(dòng)，?明確分工?，責(zé)任到?人，做到?人人參與?，層層管?理，共同?把關(guān)，確?保質(zhì)量。?有檢查記?錄、分析?、評(píng)價(jià)及?改進(jìn)措施?，每季度?有信息分?析。護(hù)士?對(duì)存在的?問題和改?進(jìn)措施知?曉率達(dá)_?___%?,護(hù)理措?施落實(shí)率?達(dá)___?_%以上?，以保證?護(hù)理質(zhì)量?持續(xù)改進(jìn)?工作的有?效性。?3、落實(shí)?護(hù)士長?夜查房、?節(jié)假日查?房制度。?加強(qiáng)對(duì)重?點(diǎn)科室、?重點(diǎn)部門?、重點(diǎn)環(huán)?節(jié)、重點(diǎn)?人群、重?點(diǎn)時(shí)段的?管理。?（三）安?全管理?1、組織?認(rèn)真學(xué)習(xí)?《護(hù)士條?例》、《?醫(yī)療機(jī)構(gòu)?管理?xiàng)l例?》、《醫(yī)?療事故處?理?xiàng)l例》?、《醫(yī)院?感染管理?辦法》、?《一次性?醫(yī)療廢物?處理?xiàng)l例?》等相關(guān)?法律法規(guī)?，每年進(jìn)?行一次法?律法規(guī)考?試，以提?高護(hù)理人?員的法律?意識(shí)，依?法從護(hù)，?保護(hù)病人?及護(hù)士的?自身合法?權(quán)力。?2、建立?和完善護(hù)?理差錯(cuò)報(bào)?告和管理?制度，加?強(qiáng)護(hù)理缺?陷管理。?護(hù)理部統(tǒng)?一規(guī)范護(hù)?理缺陷、?差錯(cuò)事故?記錄本，?發(fā)現(xiàn)缺陷?及時(shí)記錄?，科室每?月組織討?論，分析?原因并提?出整改措?施。發(fā)現(xiàn)?差錯(cuò)及時(shí)?記錄并上?報(bào)護(hù)理部?，科室組?織討論、?定性，有?原因分析?、有整改?措施。?3、狠抓?核心制度?的落實(shí)，?嚴(yán)格執(zhí)行?各項(xiàng)規(guī)章?制度及護(hù)?理常規(guī)、?規(guī)范。由?護(hù)理部制?定護(hù)理安?全專項(xiàng)檢?查內(nèi)容，?各層管理?人員定期?和不定期?督查，查?隱患、定?措施、促?改進(jìn)。?4、加強(qiáng)?與病人的?溝通，每?月召開工?休會(huì)，向?病人征求?意見，及?時(shí)為病人?解決問題?。對(duì)損傷?性治療或?特殊檢查?認(rèn)真履行?告知義務(wù)?。5、?繼續(xù)開展?醫(yī)療安全?月活動(dòng)，?查找自身?和工作中?存在的安?全隱患，?并寫出自?查自糾報(bào)?告上交護(hù)?理部。?（四）業(yè)?務(wù)管理?1、進(jìn)一?步深化整?體護(hù)理理?念，以病?人需求為?服務(wù)導(dǎo)向?，注重個(gè)?性化服?務(wù)，進(jìn)一?步規(guī)范健?康教育制?度，流程?，確保措?施的有效?性。2?、建立和?完善危重?、疑難病?例護(hù)理會(huì)?診、護(hù)理?查房、護(hù)?理病例討?論制度，?強(qiáng)化業(yè)務(wù)?查房效果?，護(hù)理部?每季度組?織全院護(hù)?理業(yè)務(wù)查?房___?_次，科?室每年至?少組織_?___次?護(hù)理業(yè)務(wù)?查房。?3、引導(dǎo)?護(hù)理人員?積極開展?護(hù)理科研?，開展新?技術(shù)、新?業(yè)務(wù)，撰?寫護(hù)理論?文，鼓勵(lì)?積極投稿?。要求護(hù)?師以上職?稱者每年?至少完成?____?篇論文。?4、開?展中醫(yī)特?色護(hù)理，?認(rèn)真搞好?中醫(yī)適宜?技術(shù)的推?廣工作，?創(chuàng)建特色?中醫(yī)醫(yī)院?。5、?在職培訓(xùn)?（1）?選派2-?____?名護(hù)士長?到上級(jí)醫(yī)?院進(jìn)修學(xué)?習(xí)新技術(shù)?（pIC?C）、新?業(yè)務(wù)。各?科室派送?年輕護(hù)士?到宜昌中?心醫(yī)院進(jìn)?行輪訓(xùn)_?___個(gè)?月，為搬?進(jìn)新大樓?打好基礎(chǔ)?。（2?）護(hù)理業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)要?求：全院?每季度組?織一次護(hù)?理講課，?各科室每?月組織一?次業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，有記?錄、有講?稿。（?3）護(hù)理?理論培訓(xùn)?內(nèi)容：護(hù)?理質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)、各項(xiàng)?工作制度?、工作流?程、“三?基”護(hù)理?知識(shí)、專?科護(hù)理常?規(guī)、應(yīng)急?預(yù)案、急?救知識(shí)等?;（4?）護(hù)理技?能培訓(xùn)重?點(diǎn)：①?基礎(chǔ)護(hù)理?操作和中?醫(yī)護(hù)理操?作的規(guī)范?化培訓(xùn)，?特別做好?新員工及?年輕護(hù)士?的培訓(xùn);?②常用?急救知識(shí)?和技能。?（5）?積極參加?省、州護(hù)?理學(xué)會(huì)組?織的各種?短訓(xùn)班，?不斷增進(jìn)?新知識(shí)、?開展新業(yè)?務(wù)，帶動(dòng)?全院護(hù)理?業(yè)務(wù)水平?的提高。?（6）?請(qǐng)?jiān)和庾o(hù)?理專家到?本院進(jìn)行?護(hù)理業(yè)?務(wù)知識(shí)專?題講座1?-___?_次。?（7）鼓?勵(lì)護(hù)理人?員在職繼?續(xù)學(xué)習(xí)，?通過自學(xué)?考試等方?法提高學(xué)?歷，提升?知識(shí)層次?，改善護(hù)?理隊(duì)伍智?能結(jié)構(gòu)。?病房總?務(wù)護(hù)士工?作計(jì)劃?工作計(jì)劃?是為了我?們更好的?進(jìn)行下一?步的工作?，各位，?我們看看?下面的病?房總務(wù)護(hù)?士工作計(jì)?劃，一起?閱讀吧！?一、加?強(qiáng)護(hù)理安?全管理，?完善護(hù)理?風(fēng)險(xiǎn)防范?措施，有?效地回避?護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)?，為病兒?提供優(yōu)質(zhì)?、安全有?序的護(hù)理?服務(wù)。?1、不斷?強(qiáng)化安全?意識(shí)教育?，發(fā)現(xiàn)工?作中的不?安全因素?時(shí)要及時(shí)?提醒，并?提出整改?措施，以?院內(nèi)外護(hù)?理差錯(cuò)為?實(shí)例組織?討論學(xué)習(xí)?借鑒，使?護(hù)理人員?充分認(rèn)識(shí)?護(hù)理差錯(cuò)?因素新情?況、新特?點(diǎn)，從中?吸取教訓(xùn)?，使安全?警鐘常鳴?。3.?加強(qiáng)重點(diǎn)?時(shí)段的管?理，如夜?班、中班?、節(jié)假日?等，實(shí)行?彈性排班?制，合理?搭配老、?中、青值?班人員，?同時(shí)組織?護(hù)士認(rèn)真?學(xué)習(xí)新頒?布的及的?相關(guān)條款?，以強(qiáng)化?護(hù)士良好?的職業(yè)認(rèn)?同感，責(zé)?任心和獨(dú)?立值班時(shí)?的慎獨(dú)精?神。4?、加強(qiáng)重?點(diǎn)病兒的?管理，如?危重患兒?，把危重?患兒做為?科晨會(huì)及?交接班時(shí)?討論的重?點(diǎn)，對(duì)病?人現(xiàn)存的?和潛在的?風(fēng)險(xiǎn)做出?評(píng)估，達(dá)?成共識(shí)，?引起各班?的重視。?6、對(duì)?重點(diǎn)員工?的管理，?如實(shí)習(xí)護(hù)?士、輪轉(zhuǎn)?護(hù)士及新?入科護(hù)士?等，對(duì)她?們進(jìn)行法?律意識(shí)教?育，提高?他們的抗?風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)?及能力，?使學(xué)生明?確只有在?帶教老師?的指導(dǎo)或?監(jiān)督下才?能對(duì)病人?實(shí)施護(hù)理?。同時(shí)指?定有臨床?經(jīng)驗(yàn)、責(zé)?任心強(qiáng)具?有護(hù)師資?格的護(hù)士?做帶教老?師，培養(yǎng)?學(xué)生的溝?通技巧、?臨床操作?技能等。?7、完?善護(hù)理文?件記錄，?減少安全?隱患。重?視現(xiàn)階段?護(hù)理文書?存在問題?，規(guī)范護(hù)?理文件記?錄，認(rèn)真?執(zhí)行護(hù)理?記錄中“?十字原則?，即客觀?、真實(shí)、?準(zhǔn)確、及?時(shí)、完整?”，避免?不規(guī)范的?書寫，如?漏字、涂?改不清、?前后矛盾?，與醫(yī)生?記錄不統(tǒng)?一等，既?要體現(xiàn)綜?合護(hù)理問?題記錄，?又要體現(xiàn)??？瓢Y狀?的特殊性?，使護(hù)理?文件標(biāo)準(zhǔn)?化和規(guī)范?化。9?、完善護(hù)?理緊急風(fēng)?險(xiǎn)預(yù)案，?平時(shí)工作?中注意培?養(yǎng)護(hù)士的?應(yīng)急能力?，對(duì)每項(xiàng)?應(yīng)急工作?都要做回?顧性評(píng)價(jià)?，從中吸?取經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，提高?護(hù)士對(duì)突?發(fā)事件的?反應(yīng)能力?。二、?以病人為?中心，提?倡人性化?服務(wù)，加?強(qiáng)護(hù)患溝?通，提高?病人滿意?度，避免?護(hù)理糾紛?。1、?辦公班護(hù)?士真誠接?待新入院?病兒，把?病兒送到?床前，主?動(dòng)向病兒?家屬做入?院宣教及?健康教育?。3、?要求責(zé)任?護(hù)士每天?與患兒家?屬溝通，?包括健康?教育、了?解病兒的?病情轉(zhuǎn)歸?、生活需?求、用藥?后的效果?及反應(yīng)等?，護(hù)患溝?通能縮短?護(hù)患之間?的距離，?是做好一?切護(hù)理工?作的前提?和必要條?件。4?、認(rèn)真執(zhí)?行臨床處?置前后的?告知程序?，尊重患?兒家屬的?知情權(quán)，?解除患兒?家屬的顧?慮。一?、加強(qiáng)護(hù)?士在職教?育，提高?護(hù)理人員?的綜合素?質(zhì)1、?加強(qiáng)科室?制度建設(shè)?，使各項(xiàng)?護(hù)理工作?制度化、?規(guī)范化、?常規(guī)化。?2、做?好新入院?護(hù)士、低?年資護(hù)士?的培養(yǎng)和?考核工作?，強(qiáng)化她?們的學(xué)習(xí)?意識(shí)和愛?崗敬業(yè)精?神。3?、加強(qiáng)“?三基”培?訓(xùn)及考核?，每個(gè)月?對(duì)護(hù)士操?作進(jìn)行抽?查考核，?每學(xué)期一?次理論考?試。4?、強(qiáng)化相?關(guān)護(hù)理知?識(shí)的學(xué)習(xí)?和考核，?注重理論?考試與臨?床應(yīng)用相?結(jié)合，要?求講究實(shí)?效，不流?于形式。?5、組?織護(hù)理人?員每學(xué)期?學(xué)習(xí)一次?醫(yī)療護(hù)理?的各項(xiàng)法?律法規(guī)。?二、護(hù)?理管理工?作1、?加強(qiáng)護(hù)理?操作規(guī)范?，實(shí)施流?程化服務(wù)?。嚴(yán)格無?菌操作及?查對(duì)制度?，提高護(hù)?理水平和?質(zhì)量，杜?絕醫(yī)療護(hù)?理的差錯(cuò)?事故發(fā)生?。2、?認(rèn)真做好?基礎(chǔ)護(hù)理?工作，使?護(hù)理工作?更加規(guī)范?化和制度?化。要求?保持病床?整潔，無?異味，無?污跡，物?品擺設(shè)整?齊規(guī)范，?輸液滴數(shù)?與醫(yī)囑相?符，勤巡?視輸液病?人，善于?觀察病情?，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)解?決。3?、注重收?集護(hù)理服?務(wù)需求信?息，護(hù)士?長通過了?解回訪卡?意見、與?門診和住?院病人的?交談，發(fā)?放滿意度?調(diào)查表等?，獲取病?人的需求?及反饋信?息，及時(shí)?提出改進(jìn)?措施，完?善和彌補(bǔ)?護(hù)理工作?中的不足?。4、?對(duì)護(hù)士工?作給予激?勵(lì)。尤其?是病人寫?信表揚(yáng)的?護(hù)士加_?___分?，反之扣?____?分。5?、做到服?務(wù)質(zhì)量零?投訴。?三、護(hù)理?質(zhì)量計(jì)劃?1、加?強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)?理，確保?褥瘡發(fā)生?率為零，?具體工作?如下：?（1）嚴(yán)?格交__?__，責(zé)?任到人。?（2）?做好長期?臥床病人?的交__?__。?（3）加?強(qiáng)早晚班?，為危重?病人做好?晨晚間護(hù)?理。2?、嚴(yán)格護(hù)?理文書的?書寫，力?爭(zhēng)合格率?為___?_%。?（1）責(zé)?任到人，?嚴(yán)格執(zhí)行?護(hù)理文書?的扣分制?度。（?2）護(hù)士?長每天抽?查，重點(diǎn)?是護(hù)理記?錄。（?3）學(xué)習(xí)?護(hù)理文書?書寫標(biāo)準(zhǔn)?，并定期?講評(píng)護(hù)理?文書。?3、成立?質(zhì)控小組?，虛心聽?取醫(yī)生對(duì)?護(hù)理質(zhì)量?的意見，?積極配合?醫(yī)生的工?作，使護(hù)?理質(zhì)量達(dá)?到一個(gè)新?的水平。?4、藥?品、儀器?設(shè)備及急?救物品完?好率達(dá)_?___%?四、完?成醫(yī)院的?各項(xiàng)健康?體檢及宣?傳工作。?___?_醫(yī)院手?術(shù)室是一?個(gè)充滿朝?氣、勇于?拼搏、樂?于奉獻(xiàn)的?集體。伴?隨著新住?院大樓的?茁壯成長?，我們又?兢兢業(yè)業(yè)?地走過了?一年。在?這一年里?我們始終?不忘“一?切以病人?為中心”?的宗旨，?用自己的?愛心、熱?心、誠心?滿足每一?位手術(shù)病?人的需求?，努力爭(zhēng)?創(chuàng)“社會(huì)?滿意、病?人滿意、?自己滿意?”，把救?死扶傷的?工作作風(fēng)?貫穿于護(hù)?理工作的?全過程。?在醫(yī)院和?護(hù)理部領(lǐng)?導(dǎo)下，在?各科的密?切配合支?持下，針?對(duì)年初制?定的目標(biāo)?規(guī)劃，全?體醫(yī)護(hù)人?員狠抓落?實(shí)、認(rèn)真?實(shí)施、不?懈努力，?圓滿地完?成了各項(xiàng)?任務(wù)，取?得了社會(huì)?效益和經(jīng)?濟(jì)效益的?雙豐收。?一、打?造科室文?化，樹立?團(tuán)隊(duì)精神?積極響?應(yīng)醫(yī)院“?打造醫(yī)院?文化，樹?立團(tuán)隊(duì)精?神”的號(hào)?召，科室?堅(jiān)持每月?組織醫(yī)護(hù)?人員認(rèn)真?學(xué)習(xí)醫(yī)療?法律法規(guī)?、醫(yī)院各?項(xiàng)規(guī)章制?度、接受?愛崗敬業(yè)?等各種醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)教?育，并有?討論記錄?。堅(jiān)持以?病人為中?心，以質(zhì)?量為核心?的護(hù)理服?務(wù)理念，?適應(yīng)衛(wèi)生?改革、社?會(huì)發(fā)展的?新形勢(shì)，?積極參加?一切政治?活動(dòng)，以?服務(wù)人民?奉獻(xiàn)社會(huì)?為宗旨，?以病人滿?意為標(biāo)準(zhǔn)?，全心全?意為人民?服務(wù)。積?極參加各?項(xiàng)社會(huì)公?益活動(dòng)，?為人民多?辦實(shí)事。?組織“科?技、文化?、衛(wèi)生”?三下鄉(xiāng)活?動(dòng)，為漢?壽老百姓?義診、送?醫(yī)送藥、?體檢、捐?款等，并?有多人多?次無償獻(xiàn)?血。愛心?奉獻(xiàn)社會(huì)?，為科室?增光添彩?。二、?以病人為?中心，爭(zhēng)?創(chuàng)一流優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?在日常工?作中，護(hù)?理人員時(shí)?刻牢記“?以病人為?中心”的?服務(wù)宗旨?，設(shè)身處?地為病人?著想，做?到凡事都?來換位思?考“假如?我是病人?”。積極?推行年初?規(guī)劃的“?一對(duì)一全?程服務(wù)”?，接待好?每一個(gè)手?術(shù)病人，?做好每一?項(xiàng)工作，?關(guān)心每一?個(gè)病人，?當(dāng)病人入?手術(shù)室時(shí)?，護(hù)士在?手術(shù)室門?口熱情迎?接，自我?介紹，做?好各項(xiàng)安?撫工作，?加強(qiáng)與病?人溝通，?減少病人?對(duì)陌生環(huán)?境的恐懼?，增強(qiáng)對(duì)?手術(shù)治療?的信心。?護(hù)士長經(jīng)?常詢問同?事的工作?技術(shù)，態(tài)?度及病人?的要求，?對(duì)病人提?出的意見?和建議都?能予以重?視，及時(shí)?解決。?三、規(guī)范?整體護(hù)理?，爭(zhēng)創(chuàng)一?流管理?有好的管?理是優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的基?礎(chǔ)和前提?，為了使?管理更加?規(guī)范化和?專業(yè)化，?我們堅(jiān)持?做到周周?有計(jì)劃、?月月有小?結(jié)。建立?健全服務(wù)?目標(biāo)，自?覺接受病?入及社會(huì)?的監(jiān)督。?深入開展?整體護(hù)理?，積極發(fā)?揮責(zé)任護(hù)?士的主觀?能動(dòng)性，?特別加強(qiáng)?術(shù)中關(guān)愛?、術(shù)后指?導(dǎo)、護(hù)理?措施的落?實(shí)、對(duì)手?術(shù)室護(hù)士?的滿意度?調(diào)查等工?作，從而?大大增強(qiáng)?了護(hù)士的?工作責(zé)任?心。我科?為了使整?體護(hù)理做?得更加完?善，多次?組織全體?護(hù)士學(xué)習(xí)?有關(guān)整體?護(hù)理的相?關(guān)知識(shí)及?人性化護(hù)?理、循證?護(hù)理、舒?適護(hù)理等?新理論。?嚴(yán)格執(zhí)行?查對(duì)制度?及護(hù)理操?作規(guī)程，?無差錯(cuò)事?故發(fā)生。?嚴(yán)格消毒?、滅菌、?隔離措施?的落實(shí)、?管理和監(jiān)?測(cè)。狠抓?了護(hù)理人?員的無菌?技術(shù)操作?，注射做?到一人一?針一管一?巾一帶。?嚴(yán)格了一?次性醫(yī)療?用品的管?理，一次?性無菌注?射器、輸?血、輸液?器等用后?，消毒、?毀形、焚?燒，半年?手術(shù)切口?感染率_?___%?.[病?房總務(wù)護(hù)?士工作計(jì)?劃]內(nèi)?科護(hù)士年?度工作計(jì)?劃參考樣?本（二）?一、積?極主動(dòng)認(rèn)?真的學(xué)習(xí)?護(hù)士專業(yè)?知識(shí)，工?作態(tài)度端?正，認(rèn)真?負(fù)責(zé)，樹?立了正確?的人生觀?和價(jià)值觀?。在醫(yī)療?護(hù)理實(shí)踐?過程中，?服從命令?，聽眾指?揮。能嚴(yán)?格遵守醫(yī)?院的各項(xiàng)?規(guī)章制度?的，遵守?醫(yī)德規(guī)范?，規(guī)范操?作。能積?極參加醫(yī)?院和科室?組織的各?項(xiàng)活動(dòng)并?能尊敬領(lǐng)?導(dǎo)，團(tuán)結(jié)?同事。?二、專業(yè)?知識(shí)、工?作能力方?面：我本?著“把工?作做的更?好”這樣?一個(gè)目標(biāo)?，開拓創(chuàng)?新意識(shí)，?積極__?__的完?成了以下?本職工作?：協(xié)助護(hù)?士長做好?病房的管?理工作及?醫(yī)療文書?的整理工?作。認(rèn)真?接待每一?位病人，?把每一位?病人都當(dāng)?成自己的?朋友，親?人，經(jīng)常?換位思考?別人的苦?處。認(rèn)真?做好醫(yī)療?文書的書?寫工作、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?科室文件?書寫規(guī)范?，認(rèn)真書?寫一般護(hù)?理記錄理?記錄及搶?救記錄。?遵守規(guī)章?制度，牢?記三基（?基礎(chǔ)理論?、基本知?識(shí)和基本?技能）三?嚴(yán)（嚴(yán)肅?的態(tài)度、?嚴(yán)格的要?求、嚴(yán)密?的方法）?。護(hù)理部?為了提高?每位護(hù)士?的理論和?操作水平?，每月進(jìn)?行理論及?操作考試?，對(duì)于自?己的工作?要高要求?嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。?工作態(tài)度?要端正，?“醫(yī)者父?母心，我?希望所有?的患者都?能盡快的?康復(fù)，于?是每次當(dāng)?我進(jìn)入病?房時(shí)，我?都利用有?限的時(shí)間?不遺余力?的鼓勵(lì)他?們，耐心?的幫他們?了解疾病?、建立戰(zhàn)?勝疾病的?信心，當(dāng)?看到病人?康復(fù)時(shí)，?覺得是非?常幸福的?事情。?三、在生?活方面：?養(yǎng)成了良?好的生活?習(xí)慣，生?活充實(shí)而?有條理，?有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?生活態(tài)度?和良好的?生活態(tài)度?和生活作?風(fēng)，為人?熱情大方?，誠實(shí)守?信，樂于?助人，擁?有自己的?良好出事?原則，能?與同事們?和睦相處?;積極參?加各項(xiàng)課?外活動(dòng)，?從而不斷?的豐富自?己的閱歷?。今后?的目標(biāo)：?我決心?進(jìn)一步振?奮精神,?加強(qiáng)個(gè)人?世界觀的?改造,努?力克服自?己存在的?問題,做?到：（?1）扎實(shí)?抓好理論?學(xué)習(xí),保?持政治上?的堅(jiān)定性?。（2?）在院領(lǐng)?導(dǎo)、科主?任的關(guān)心?和指導(dǎo)下?,順利完?成醫(yī)療護(hù)?理工作任?務(wù),認(rèn)真?履行職責(zé)?,愛崗敬?業(yè)。（?3）以科?室為家，?工作積極?主動(dòng),對(duì)?待病員熱?情、耐心?,滿足病?人的需求?。護(hù)理工?作是平凡?的工作，?然而，我?們卻用真?誠的愛去?撫平病人?心靈的創(chuàng)?傷，用火?一樣的熱?情去點(diǎn)燃?患者戰(zhàn)勝?疾病的勇?氣。內(nèi)?科護(hù)士年?度工作計(jì)?劃參考樣?本（三）?在這歲?末迎新的?時(shí)刻，我?就擔(dān)任神?經(jīng)內(nèi)科護(hù)?士長這一?年的工作?，做如下?總結(jié)：?一、在科?主任及護(hù)?理部的領(lǐng)?導(dǎo)下，全?面負(fù)責(zé)產(chǎn)?房的行政?管理和護(hù)?理質(zhì)量管?理工作。?二、按?護(hù)理部及?產(chǎn)科質(zhì)量?管理要求?，負(fù)責(zé)制?訂護(hù)理工?作計(jì)劃并?組織實(shí)施?，定期或?不定期督?促檢查各?項(xiàng)規(guī)章，?各班崗位?職責(zé)以及?各項(xiàng)護(hù)理?技術(shù)操作?規(guī)范的執(zhí)?行落實(shí)情?況，并及?時(shí)總結(jié)講?評(píng)，不斷?提高護(hù)理?質(zhì)量。?三、根據(jù)?產(chǎn)房的工?作任務(wù)和?助產(chǎn)士的?具體情況?，優(yōu)化護(hù)?理力量的?組合，進(jìn)?行科學(xué)合?理的排班?，制定各?班崗位職?責(zé)。四?、組織業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)和?專業(yè)技能?的培訓(xùn)，?定期提問?或采用其?它形式考?核，并做?好獎(jiǎng)懲考?核工作。?五、督?促所屬人?員嚴(yán)格執(zhí)?行消毒隔?離及無菌?操作，按?計(jì)劃和要?求定期進(jìn)?行產(chǎn)房無?菌區(qū)域的?空氣、物?品和工作?人員手的?細(xì)菌培養(yǎng)?，并鑒定?消毒效果?。六、?及時(shí)傳達(dá)?護(hù)理部的?工作要求?，督促、?指導(dǎo)產(chǎn)房?各項(xiàng)工作?，主持晨?會(huì)，了解?中夜班工?作情況，?不定期檢?查中、夜?班、節(jié)假?日的工作?情況。?七、參加?并組織危?重患者的?搶救工作?以及疑難?、危重病?例的討論?，了解各?級(jí)醫(yī)生對(duì)?護(hù)理工作?的要求。?八、做?好產(chǎn)房內(nèi)?各類物品?、儀器及?急救用品?的管理工?作，指定?專人負(fù)責(zé)?，保證供?應(yīng)并定期?檢查，做?好記錄。?九、協(xié)?調(diào)本科室?工作人員?與醫(yī)生、?工勤人員?及其他科?室人員之?間的工作?關(guān)系，相?互溝通情?況，及時(shí)?取得支持?和配合。?十、做?好每月各?項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)?計(jì)工作，?準(zhǔn)確填寫?和檢查各?項(xiàng)報(bào)表。?對(duì)工作中?發(fā)生的重?大問題，?應(yīng)及時(shí)分?析、鑒定?、總結(jié)，?提出有效?的防范措?施。內(nèi)?科護(hù)士年?度工作計(jì)?劃參考樣?本（四）?___?_神經(jīng)內(nèi)?一科護(hù)理?工作將圍?繞醫(yī)院的?發(fā)展規(guī)劃?，要以抓?好護(hù)理質(zhì)?量為核心?，本著以?病人為中?心，以服?務(wù)、質(zhì)量?、安全為?工作重點(diǎn)?的服務(wù)理?念，以提?升職業(yè)素?質(zhì)、優(yōu)化?護(hù)理服務(wù)?為主題，?以三甲復(fù)?審為契機(jī)?，提升服?務(wù)水平，?持續(xù)改進(jìn)?護(hù)理質(zhì)量?，創(chuàng)新管?理方式，?不斷提高?社會(huì)滿意?度。一?、加強(qiáng)護(hù)?理安全管?理，完善?護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)?防范措施?，有效的?回避護(hù)理?風(fēng)險(xiǎn)，為?病人提供?優(yōu)質(zhì)、安?全有序的?護(hù)理服務(wù)?。1、?不斷強(qiáng)化?護(hù)理安全?教育，將?工作中的?不安全因?素及時(shí)提?醒，并提?出整改措?施，以院?內(nèi)、外護(hù)?理差錯(cuò)為?實(shí)例討論?借鑒，使?護(hù)理人員?充分認(rèn)識(shí)?差錯(cuò)因素?、新情況?、新特點(diǎn)?，從中吸?取教訓(xùn)，?使安全警?鐘常鳴。?2、將?各項(xiàng)規(guī)章?制度落實(shí)?到實(shí)處，?定期和不?定期檢查?，監(jiān)督到?位，并有?監(jiān)督檢查?記錄。?3、加強(qiáng)?重點(diǎn)環(huán)節(jié)?的風(fēng)險(xiǎn)管?理，如夜?班、中班?、節(jié)假日?等。減少?交接班的?頻次，減?少工作中?的漏洞，?合理搭配?年輕護(hù)士?和老護(hù)士?值班，同?時(shí)注意培?養(yǎng)護(hù)士獨(dú)?立值班時(shí)?的慎獨(dú)精?神。4?、加強(qiáng)重?點(diǎn)管理：?如危重病?人交接、?壓瘡預(yù)防?、輸血、?特殊用藥?、病人管?道管理以?及病人潛?在風(fēng)險(xiǎn)的?評(píng)估等。?5、加?強(qiáng)重點(diǎn)病?人的護(hù)理?：如危重?病人、老?年病人，?在早會(huì)或?交接班時(shí)?對(duì)上述病?人做為交?接班時(shí)討?論的重點(diǎn)?，對(duì)病人?現(xiàn)存的和?潛在的風(fēng)?險(xiǎn)作出評(píng)?估，達(dá)成?共識(shí)，引?起各班的?重視。?6、對(duì)重?點(diǎn)員工的?管理：如?實(shí)習(xí)護(hù)士?、輪轉(zhuǎn)護(hù)?士及新入?科護(hù)士等?對(duì)他們進(jìn)?行法律意?識(shí)教育，?提高他們?的抗風(fēng)險(xiǎn)?意識(shí)及能?力，使學(xué)?生明確只?有在帶教?老師的指?導(dǎo)或監(jiān)督?下才能對(duì)?病人實(shí)施?護(hù)理。同?時(shí)指定有?臨床經(jīng)驗(yàn)?、責(zé)任心?強(qiáng)具有護(hù)?士資格的?護(hù)士做帶?教老師，?培養(yǎng)學(xué)生?的溝通技?巧、臨床?操作技能?等。7?、進(jìn)一步?規(guī)范護(hù)理?文書書寫?，減少安?全隱患。?重視現(xiàn)階?段護(hù)理文?書存在問?題，記錄?要客觀、?真實(shí)、準(zhǔn)?確、及時(shí)?完整，避?免不規(guī)范?的書寫，?如錯(cuò)字、?涂改不清?、前后矛?盾、與醫(yī)?生記錄不?統(tǒng)一等，?使護(hù)理文?書標(biāo)準(zhǔn)化?和規(guī)范化?。8、?完善護(hù)理?緊急風(fēng)險(xiǎn)?預(yù)案，平?時(shí)工作中?注意培養(yǎng)?護(hù)士的應(yīng)?急能力，?對(duì)每項(xiàng)應(yīng)?急工作，?如輸血、?輸液反應(yīng)?、特殊液?體、藥物?滲漏、突?發(fā)停電等?，都要做?回顧性評(píng)?價(jià)，從中?吸取經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，提?高護(hù)士對(duì)?突發(fā)事件?的反應(yīng)能?力。二?、以病人?為中心，?提倡人性?化服務(wù)，?加強(qiáng)護(hù)患?溝通，提?高病人滿?意度，避?免護(hù)理糾?紛。1?、責(zé)任護(hù)?士真誠接?待病人，?把病人送?到床前，?主動(dòng)做入?出院病人?健康宣教?。2、?加強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)教育?，提高人?性化主動(dòng)?服務(wù)的理?念，并于?周二基礎(chǔ)?護(hù)理日加?上健康宣?教日，各?個(gè)班次隨?時(shí)做好教?育指導(dǎo)及?安全防范?措施。?3、建立?健康教育?處方，發(fā)?放護(hù)患聯(lián)?系卡，每?月召開工?休座談會(huì)?，征求病?人及家屬?意見，對(duì)?服務(wù)質(zhì)量?好與壞的?護(hù)士進(jìn)行?表揚(yáng)和批?評(píng)教育。?三、建?立檢查、?考評(píng)、反?饋制度，?設(shè)立可追?溯制度，?護(hù)士長及?質(zhì)控小組?，經(jīng)常深?入病室檢?查、督促?、考評(píng)。?考評(píng)方式?以現(xiàn)場(chǎng)考?評(píng)護(hù)士及?查看病人?、查看記?錄、聽取?醫(yī)生意見?，發(fā)現(xiàn)護(hù)?理工作中?的問題，?提高整改?措施。?四、加強(qiáng)?三基培訓(xùn)?計(jì)劃，提?高護(hù)理人?員整體素?質(zhì)。1?、每日晨?間提問，?內(nèi)容為基?礎(chǔ)理論知?識(shí)，?？?理論知識(shí)?，院內(nèi)感?染知識(shí)等?。2、?每季度進(jìn)?行?？茟?yīng)?急預(yù)案演?示，熟悉?掌握急救?器材及儀?器的使用?。3、?利用早晨?會(huì)由責(zé)任?護(hù)士搜集?本科現(xiàn)用?藥說明書?，并給大?家講解藥?理作用及?注意事項(xiàng)?。4、?并提問醫(yī)?院核心制?度，使每?個(gè)護(hù)士都?能熟練掌?握并認(rèn)真?落實(shí)。?5、經(jīng)常?復(fù)習(xí)護(hù)理?緊急風(fēng)險(xiǎn)?預(yù)案并進(jìn)?行模擬演?示，提高?護(hù)士應(yīng)急?能力。?五、按卒?中篩查基?地的要求?積極做好?各項(xiàng)護(hù)理?工作。?1、設(shè)立?專人做好?健康宣教?，出院隨?訪工作。?2、不?定期的組?織病人及?家屬集中?授課，講?授康復(fù)知?識(shí)，家庭?護(hù)理知識(shí)?，提高病?人生活質(zhì)?量。3?、認(rèn)真做?好篩查及?數(shù)據(jù)的統(tǒng)?計(jì)工作。?內(nèi)科護(hù)?士年度工?作計(jì)劃參?考樣本（?五）作?為一名護(hù)?理工作管?理者，以?謙和的態(tài)?度對(duì)待病?人，努力?為每一位?病人減少?每一分的?痛苦是我?們的使命?，用這樣?的信念在?這兩年的?護(hù)理工作?中我部得?到了病人?的認(rèn)可和?領(lǐng)導(dǎo)的贊?同。擔(dān)任?內(nèi)五科護(hù)?士長近一?年的時(shí)間?里，深刻?體會(huì)了神?經(jīng)內(nèi)科的?護(hù)理工作?的艱辛與?繁瑣，人?們常說的?“三分治?療，七分?護(hù)理”，?也在內(nèi)五?科得到十?分的體現(xiàn)?，在__?__年里?，內(nèi)五科?護(hù)理部堅(jiān)?持把“以?“病人為?中心”的?護(hù)理理念?融入更多?實(shí)際具體?的工作細(xì)?節(jié)。在管?理形式上?追求“以?病人需求?為服務(wù)導(dǎo)?向”，同?時(shí)將__?__年的?工作重心?放在加強(qiáng)?護(hù)士的專?業(yè)培訓(xùn)，?加強(qiáng)護(hù)理?管理，加?強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)?理，提高?服務(wù)質(zhì)量?，開展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)上，現(xiàn)?將___?_年工作?計(jì)劃做如?下概括：?一、加?強(qiáng)護(hù)士在?職教育，?提高護(hù)理?人員的專?業(yè)素質(zhì)強(qiáng)?化相關(guān)專?業(yè)知識(shí)的?學(xué)習(xí)掌握?每月定?期組織護(hù)?士授課，?實(shí)行輪流?主講，進(jìn)?行規(guī)章制?度及神經(jīng)?內(nèi)科專業(yè)?培訓(xùn)。如?遇特殊疑?難情況，?可通過請(qǐng)?科主任，?醫(yī)生授課?等多種形?式更新知?識(shí)和技能??；ハ鄬W(xué)?習(xí)促進(jìn)，?開展護(hù)理?病例討論?，并詳細(xì)?記錄。隨?著護(hù)理水?平與醫(yī)療?技術(shù)發(fā)展?不平衡的?現(xiàn)狀，有?計(jì)劃的選?送部分護(hù)?士外出學(xué)?習(xí)，提高?護(hù)理人員?的素質(zhì)，?優(yōu)化護(hù)理?隊(duì)伍。不?斷的更新?護(hù)理知識(shí)?。二、?轉(zhuǎn)變護(hù)理?觀念，提?高服務(wù)質(zhì)?量繼續(xù)加?強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)?增強(qiáng)工作?責(zé)任心。?加強(qiáng)培養(yǎng)?護(hù)理人員?樹立“以?病人為中?心”的觀?念，把病?人的呼聲?作為第一?信號(hào)，把?病人的需?要作為第?一需要，?把病人的?利益作為?第一考慮?，把病人?的滿意作?為第一標(biāo)?準(zhǔn)。對(duì)病?區(qū)患者實(shí)?施全身心?、全方位?、全過程?、多渠道?的系統(tǒng)護(hù)?理。加強(qiáng)?安全管理?的責(zé)任，?杜絕嚴(yán)重?差錯(cuò)及事?故的發(fā)生?。在安全?的基礎(chǔ)上?提高我們?的護(hù)理質(zhì)?量。深化?親情服務(wù)?，提高服?務(wù)質(zhì)量。?提高護(hù)患?溝通技能?。提倡微?笑服務(wù)，?培養(yǎng)護(hù)士?樹立良好?的職業(yè)形?象。同時(shí)?向兄弟科?室學(xué)習(xí)和?借鑒，開?展“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?”，全面?加強(qiáng)臨床?護(hù)理工作?，強(qiáng)化基?礎(chǔ)護(hù)理，?改善護(hù)理?服務(wù)，為?護(hù)理學(xué)科?的發(fā)展探?索新的方?法和途經(jīng)?，真正把?“以病人?為中心”?的服務(wù)理?念落到實(shí)?處。三?、護(hù)理安?全是護(hù)理?管理的重?點(diǎn)，安全?工作長抓?不懈護(hù)理?人員的環(huán)?節(jié)監(jiān)控?對(duì)新調(diào)入?護(hù)士以及?有思想情?緒的護(hù)士?加強(qiáng)管理?，做到重?點(diǎn)交待、?重點(diǎn)跟班?。切實(shí)做?好護(hù)理安?全管理工?作，減少?醫(yī)療糾紛?和醫(yī)療事?故隱患及?患者的不?良投訴，?保障病人?就醫(yī)安全?。病人的?環(huán)節(jié)監(jiān)控?：新入院?、新轉(zhuǎn)入?、急危重?病人、臥?床病人，?有發(fā)生醫(yī)?療糾紛潛?在危險(xiǎn)的?病人要重?點(diǎn)督促檢?查和監(jiān)控?。雖然是?日常護(hù)理?工作，但?是如果發(fā)?生問題，?都會(huì)危及?到患者的?生命，作?為護(hù)理管?理中監(jiān)控?的重點(diǎn)，?不定期的?進(jìn)行護(hù)理?安全隱患?檢查，發(fā)?現(xiàn)問題，?解決問題?，并從自?身及科室?的角度進(jìn)?行分析，?分析事故?發(fā)生的原?因，吸取?深刻的教?訓(xùn)，提出?防范與改?進(jìn)措施。?四、合?理利用科?室人力資?源內(nèi)五?科護(hù)士的?人員少，?護(hù)理工作?繁重，根?據(jù)科室病?人情況和?護(hù)理工作?量合理分?配人力資?源，合理?排班，彈?性排班，?增加高峰?期上班人?數(shù)，全科?護(hù)理人員?做到工作?需要時(shí)，?隨叫隨到?，以達(dá)到?保質(zhì)保量?為病人提?供滿意的?護(hù)理服務(wù)?。五、?護(hù)理各項(xiàng)?指標(biāo)完成?目標(biāo)在?____?年里，爭(zhēng)?取在基礎(chǔ)?護(hù)理合格?率，住院?患者滿意?率，急救?物品完好?率，常規(guī)?器械消毒?合格率。?護(hù)理文件?書寫合格?率及三基?考核合格?率等均達(dá)?到___?_%。?六、加強(qiáng)?法律意識(shí)?規(guī)范護(hù)?理文件書?寫隨著人?們法律意?識(shí)的提高?，醫(yī)療事?故處理?xiàng)l?例的頒布?，如何在?護(hù)理服務(wù)?中加強(qiáng)法?制建設(shè)，?提高護(hù)理?人員法制?意識(shí)，已?成為護(hù)理?管理的一?個(gè)重要環(huán)?節(jié)。在_?___年?里，嚴(yán)格?按照省衛(wèi)?生廳護(hù)理?文件書寫?規(guī)范要求?，護(hù)理記?錄完整、?客觀。明?確護(hù)理文?件書寫的?意義，規(guī)?范護(hù)理文?件書寫，?并向兄弟?科室及護(hù)?理部請(qǐng)教?，明確怎?樣才能書?寫好護(hù)理?文件，以?達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要?求。根?據(jù)衛(wèi)生部?創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)?護(hù)理的整?體要求及?我院創(chuàng)建?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?活動(dòng)的具?體方案，?結(jié)合骨科??？频奶?點(diǎn)，認(rèn)真?落實(shí)以病?人為中心?，夯實(shí)基?礎(chǔ)護(hù)理，?注重專科?護(hù)理，力?求從點(diǎn)滴?細(xì)微的工?作著手，?改變服務(wù)?理念，優(yōu)?化工作流?程，改善?護(hù)患關(guān)系?，提高護(hù)?理質(zhì)量。?現(xiàn)制定_?___年?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?工作計(jì)劃?如下：?一、提高?思想認(rèn)識(shí)?，明確優(yōu)?質(zhì)護(hù)理內(nèi)?涵，增強(qiáng)?服務(wù)意識(shí)?組織全?科護(hù)士學(xué)?習(xí)創(chuàng)建優(yōu)?質(zhì)護(hù)理活?動(dòng)的相關(guān)?文件，做?好科內(nèi)培?訓(xùn)工作，?制定具體?的創(chuàng)優(yōu)措?施，牢固?樹立“以?病人為中?心”的服?務(wù)理念，?將優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)作?為提高護(hù)?理質(zhì)量，?和諧護(hù)患?關(guān)系的鍥?機(jī)，充分?調(diào)動(dòng)護(hù)士?工作的積?極性。努?力為患者?提供無縫?隙、連續(xù)?性、安全?、優(yōu)質(zhì)、?滿意的護(hù)?理服務(wù)。?二、工?作目標(biāo)?以患者滿?意為總體?目標(biāo)，夯?實(shí)基礎(chǔ)，?鞏固成果?，以病人?的要求為?工作起點(diǎn)?，以病人?滿意度為?工作終點(diǎn)?，全面落?實(shí)以病人?為中心的?各項(xiàng)護(hù)理?工作。進(jìn)?一步深化?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)工作?，提升服?務(wù)內(nèi)涵，?持續(xù)改進(jìn)?護(hù)理質(zhì)量?。三.?工作措施?：1.?合理安排?，彈性排?班骨一?科床位_?___張?，護(hù)士_?___人?，根據(jù)每?位護(hù)士的?工作能力?，病人的?數(shù)量，護(hù)?理工作量?，實(shí)行合?理安排，?彈性排班?。2.?規(guī)范病房?管理，重?點(diǎn)環(huán)節(jié)工?作落實(shí)到?位嚴(yán)格執(zhí)?行各項(xiàng)護(hù)?理制度及?護(hù)理操作?流程，做?好護(hù)理安?全工作，?對(duì)患者進(jìn)?行護(hù)理風(fēng)?險(xiǎn)評(píng)估，?全面評(píng)估?患者病情?，落實(shí)患?者安全目?標(biāo)，減少?不良事件?發(fā)生。對(duì)?患者進(jìn)行?分級(jí)護(hù)理?，患者的?護(hù)理級(jí)別?與病情相?符，加強(qiáng)?對(duì)病區(qū)環(huán)?境的管理?，為患者?創(chuàng)造安靜?、整潔、?安全、溫?馨、有序?的病房環(huán)?境。3?、加強(qiáng)管?理，確保?護(hù)理安全?（1）?加強(qiáng)病人?重點(diǎn)環(huán)節(jié)?的管理，?如病人轉(zhuǎn)?運(yùn)、交接?、圧瘡等?，建立并?完善護(hù)理?流程及管?理評(píng)價(jià)程?序。抓住?護(hù)士交接?班、每月?一次的護(hù)?理查房等?關(guān)鍵環(huán)節(jié)?，加強(qiáng)護(hù)?理管理確?保目標(biāo)實(shí)?現(xiàn)。（?2）加強(qiáng)?護(hù)理安全?監(jiān)控管理?，每月組?織組織護(hù)?理人員召?開安全分?析會(huì)及護(hù)?理差錯(cuò)、?護(hù)理不良?事件的原?因分析討?論，分析?發(fā)生的原?因，應(yīng)吸?取的教訓(xùn)?，提出防?范措施與?改進(jìn)措施?。（3?）加強(qiáng)科?室管理。?每周對(duì)科?室在病房?管理、基?礎(chǔ)護(hù)理、?護(hù)理安全?、病歷文?書書寫、?護(hù)士儀表?、消毒隔?離等進(jìn)行?不定期的?抽查，對(duì)?存在的問?題立即指?出并要求?及時(shí)改正?。4、?細(xì)化工作?流程，明?確崗位責(zé)?任對(duì)各?班職責(zé)進(jìn)?行修訂，?改變排班?模式，細(xì)?化各班的?工作流程?，查找薄?弱環(huán)節(jié)，?明確護(hù)理?分工，力?求新的職?責(zé)更合理?實(shí)用。?5、抓好?基礎(chǔ)護(hù)理?、?？谱o(hù)?理，實(shí)行?責(zé)任護(hù)士?負(fù)責(zé)制?每位護(hù)士?分管__?__個(gè)病?人，每名?患者均有?相應(yīng)固定?的責(zé)任護(hù)?士對(duì)其負(fù)?責(zé)，為患?者提供整?體護(hù)理服?務(wù),密切?觀察患者?病情,隨?時(shí)與患者?溝通，做?好患者的?生活護(hù)理?、基礎(chǔ)護(hù)?理，保障?患者安全?，體現(xiàn)人?性化的護(hù)?理關(guān)懷。?6、深?化護(hù)士分?層使用，?依據(jù)病人?病情、護(hù)?理難度和?技術(shù)要求?分配責(zé)任?護(hù)士，危?重患者由?年資高、?能力強(qiáng)的?護(hù)士負(fù)責(zé)?，體現(xiàn)能?級(jí)對(duì)應(yīng)。?7、不?斷總結(jié)，?提高護(hù)理?質(zhì)量,增?加病人滿?意度每?月召開一?次護(hù)辦會(huì)?，每位護(hù)?士匯報(bào)工?作情況與?感想。每?月進(jìn)行病?人滿意度?調(diào)查，認(rèn)?真聽取患?者對(duì)優(yōu)質(zhì)?護(hù)理工作?的意見和?建議。對(duì)?存在的問?題及時(shí)反?饋，提出?整改措施?，不斷提?高護(hù)理質(zhì)?量，提高?病人的滿?意度。?8、加強(qiáng)?患者健康?教育由?責(zé)任護(hù)士?做每天根?據(jù)科室常?見病的治?療和護(hù)理?常規(guī)、特?殊飲食、?疾病的自?我預(yù)防、?用藥的注?意事項(xiàng)，?向病人做?詳細(xì)的講?解，對(duì)患?者開展健?康教育和?康復(fù)指導(dǎo)?，提供心?理護(hù)理。?9、護(hù)?士實(shí)行績?效分配?分配原則?：效率、?質(zhì)量優(yōu)先?，按勞分?配，兼顧?公正、公?平。分?配依據(jù)：?病人滿意?度、工作?的時(shí)間、?存在的風(fēng)?險(xiǎn)、護(hù)理?質(zhì)量、責(zé)?任心。?在___?_年新的?一年里,?我們堅(jiān)持?把“以病?人為中心?”的人文?護(hù)理理念?融入更多?實(shí)際具體?的工作細(xì)?節(jié)。在管?理形式上?追求“以?病人需求?為服務(wù)導(dǎo)?向”,在?業(yè)務(wù)上注?重知識(shí)更?新積極吸?納多學(xué)科?知識(shí),在?隊(duì)伍建設(shè)?上強(qiáng)調(diào)知?法、守法?、文明規(guī)?范服務(wù)和?為病人營?造良好的?修養(yǎng)環(huán)境?，逐步把?護(hù)理人員?培訓(xùn)成為?病人健康?的管理者?、教育者?、照料者?和研究者?角色。特?制訂__?__年內(nèi)?科護(hù)理工?作計(jì)劃：?一、加?強(qiáng)護(hù)士在?職教育,?提高護(hù)理?人員的專?業(yè)素質(zhì)?1.強(qiáng)化?相關(guān)知識(shí)?的學(xué)習(xí)掌?握,定期?組織護(hù)士?授課,實(shí)?行輪流主?講,進(jìn)行?規(guī)章制度?及專業(yè)的?培訓(xùn)。如?遇特殊疑?難情況,?可通過請(qǐng)?醫(yī)生授課?等形式更?新知識(shí)和?技能。互?相學(xué)習(xí)促?進(jìn),并作?記錄。?2.重點(diǎn)?加強(qiáng)對(duì)護(hù)?士的考核?,強(qiáng)化學(xué)?習(xí)意識(shí),?護(hù)理部工?作計(jì)劃以?強(qiáng)化“三?基”護(hù)理?知識(shí)及專?科技能訓(xùn)?練為主,?由高年資?的護(hù)士輪?流出題,?增加考核?力度,講?究實(shí)效,?不流于形?式,進(jìn)行?排名次,?成績納入?個(gè)人檔案?,作為個(gè)?人考評(píng)的?客觀依據(jù)?,相互競(jìng)?爭(zhēng),直至?達(dá)標(biāo)。?3.做好?聘用護(hù)士?的輪轉(zhuǎn)工?作,使年?輕護(hù)理人?員理論與?實(shí)踐相結(jié)?合,掌握?多學(xué)科知?識(shí)和能力?。4.?隨著護(hù)理?水平與醫(yī)?療技術(shù)發(fā)?展不平衡?的現(xiàn)狀有?計(jì)劃的選?送部分護(hù)?士外出學(xué)?習(xí),提高?護(hù)理人員?的素質(zhì),?優(yōu)化護(hù)理?隊(duì)伍。不?斷的更新?護(hù)理知識(shí)?。二、?護(hù)理安全?是護(hù)理管?理的重點(diǎn)?,安全工?作長抓不?懈1、?護(hù)理人員?的環(huán)節(jié)監(jiān)?控：對(duì)新?調(diào)入護(hù)士?以及有思?想情緒的?護(hù)士加強(qiáng)?管理,做?到重點(diǎn)交?待、重點(diǎn)?跟班。切?實(shí)做好護(hù)?理安全管?理工作,?減少醫(yī)療?糾紛和醫(yī)?療事故隱?患,保障?病人就醫(yī)?安全。?2、病人?的環(huán)節(jié)監(jiān)?控：新入?院、新轉(zhuǎn)?入、急危?重病人、?有發(fā)生醫(yī)?療糾紛潛?在危險(xiǎn)的?病人要重?點(diǎn)督促檢?查和監(jiān)控?。3、?時(shí)間的環(huán)?節(jié)監(jiān)控：?節(jié)假日、?雙休日、?工作繁忙?、易疲勞?時(shí)間、交?接班時(shí)均?要加強(qiáng)監(jiān)?督和管理?。4、?護(hù)理操作?的環(huán)節(jié)監(jiān)?控：輸液?、輸血、?注射、各?種過敏試?驗(yàn)等。雖?然是日常?工作,但?如果一旦?發(fā)生問題?,都是人?命關(guān)天的?大事,作?為護(hù)理管?理中監(jiān)控?的重點(diǎn)之?重點(diǎn)。?5、護(hù)理?部不定期?的進(jìn)行護(hù)?理安全隱?患檢查,?發(fā)現(xiàn)問題?,解決問?題,從自?身及科室?的角度進(jìn)?行分析,?分析發(fā)生?的原因,?吸取的教?訓(xùn),提出?防范與改?進(jìn)措施。?對(duì)同樣問?題反復(fù)出?現(xiàn)的科室?及個(gè)人,?追究相關(guān)?責(zé)任,杜?絕嚴(yán)重差?錯(cuò)及事故?的發(fā)生。?三、轉(zhuǎn)?變護(hù)理觀?念,提高?服務(wù)質(zhì)量?1.護(hù)?理部繼續(xù)?加強(qiáng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)?,增強(qiáng)工?作責(zé)任心?。培養(yǎng)護(hù)?理人員樹?立“以病?人為中心?”的觀念?,把病人?的呼聲作?為第一信?號(hào),把病?人的需要?作為第一?需要,把?病人的利?益作為第?一考慮,?把病人的?滿意作為?第一標(biāo)準(zhǔn)?。加強(qiáng)主?動(dòng)服務(wù)意?識(shí),質(zhì)量?意識(shí),安?全意識(shí),?在進(jìn)一步?規(guī)范護(hù)理?操作的基?礎(chǔ)上,提?高護(hù)患溝?通技能,?從而促使?護(hù)理質(zhì)量?提高,確?保護(hù)理工?作安全、?有效。?2.注重?收集護(hù)理?服務(wù)需求?信息,護(hù)?理部通過?了解回訪?意見、與?門診和住?院病人的?交談,發(fā)?放滿意度?調(diào)查表等?,獲取病?人的需求?及反饋信?息,經(jīng)常?聽取醫(yī)生?的意見及?時(shí)的提出?改進(jìn)措施?,同時(shí)對(duì)?護(hù)士工作?給予激勵(lì)?,調(diào)動(dòng)她?們的工作?積極性,?從思想上?,行動(dòng)上?作到真正?的主動(dòng)服?務(wù)。把“?用心服務(wù)?,創(chuàng)造感?動(dòng)”的服?務(wù)理念運(yùn)?用到實(shí)際?工作中。?3、嚴(yán)?格執(zhí)行查?對(duì)制度,?強(qiáng)調(diào)二次?核對(duì)的執(zhí)?行到位,?加強(qiáng)安全?管理的責(zé)?任,杜絕?嚴(yán)重差錯(cuò)?及事故的?發(fā)生。在?安全的基?礎(chǔ)上提高?我們的護(hù)?理質(zhì)量。?4、深?化親情服?務(wù),提高?服務(wù)質(zhì)量?。在培養(yǎng)?護(hù)士日常?禮儀的基?礎(chǔ)上,進(jìn)?一步規(guī)范?護(hù)理操作?用語,護(hù)?患溝通技?能。培養(yǎng)?護(hù)士樹立?良好的職?業(yè)形象。?四、合?理利用人?力資源,?避免人浮?于事的局?面我院?的醫(yī)護(hù)比?例搭配不?合理,護(hù)?士的人員?少。