公司保潔員管理規(guī)章制度范本（五篇）

第34頁共34頁公司保潔?員管理規(guī)?章制度范?本第一?節(jié)清潔管?理的涵義?和原則?第一條清?潔管理的?涵義（?一）保潔?管理，是?指物業(yè)管?理公司通?過宣傳教?育、監(jiān)督?治理和日?常清潔工?作，保護(hù)?物業(yè)區(qū)域?環(huán)境，防?治環(huán)境污?染，定時(shí)?、定點(diǎn)、?定人進(jìn)行?生活垃圾?的分類收?集、處理?和清運(yùn)。?通過清、?掃、擦、?拭、抹等?專業(yè)性操?作，維護(hù)?轄區(qū)所有?公共地方?、公用部?位的清潔?衛(wèi)生，從?而塑造文?明形象，?提高環(huán)境?效益。?（二）保?潔管理的?重心，是?防治“臟?亂差”。?“臟亂差?”具有多?發(fā)性、傳?染性和頑?固性。例?如，隨手?亂扔各種?垃圾、樓?上拋物、?亂堆物品?堵塞公共?走道、隨?意排放污?水廢氣、?隨地吐痰?和大小便?，以及亂?涂、亂畫?、亂搭、?亂建、亂?張貼等等?，很可能?發(fā)生在某?些業(yè)戶身?上，所以?不可掉以?輕心。業(yè)?戶整體素?質(zhì)的提高?，需要物?業(yè)管理公?司員工通?過宣傳教?育、監(jiān)督?治理和日?常清潔工?作，作出?堅(jiān)持不懈?的努力，?否則就可?能因“臟?亂差”而?使物業(yè)區(qū)?域（樓）?面目全非?，從而與?物業(yè)管理?的宗旨相?悖。第?二條清潔?管理的原?則（一?）掃防結(jié)?合，以防?為主在?保潔管理?工作中，?“掃”當(dāng)?然很重要?，就好像?每天洗臉?一樣，但?是工作的?重點(diǎn)并不?是“掃”?，而是“?防”，即?通過管理?，糾正業(yè)?戶不衛(wèi)生?的習(xí)慣，?防止“臟?亂差”現(xiàn)?象的發(fā)生?。因?yàn)閮?yōu)?良的物業(yè)?區(qū)域環(huán)境?的造就，?是管理者?與被管理?者相互作?用的結(jié)果?，也是管?理標(biāo)準(zhǔn)與?業(yè)戶素質(zhì)?不斷調(diào)適?的過程。?當(dāng)業(yè)戶養(yǎng)?成良好的?衛(wèi)生習(xí)慣?時(shí)，才能?真正搞好?環(huán)境整潔?。物業(yè)管?理公司會?同社區(qū)組?織引導(dǎo)業(yè)?戶積極參?與社會主?義精神文?明建設(shè)，?從業(yè)戶的?基本素質(zhì)?、基本行?為規(guī)范抓?起，其突?破口，就?是提高業(yè)?戶的環(huán)境?整潔意識?，大力糾?正各種不?衛(wèi)生的習(xí)?慣。（?二）執(zhí)法?必嚴(yán)，直?接監(jiān)督?保潔管理?有關(guān)的法?律法規(guī)，?已經(jīng)出臺?的主要有?《中華人?民共和國?環(huán)境保護(hù)?法》、建?設(shè)部頒發(fā)?的《城市?生活垃圾?管理辦法?》、《城?市新建住?宅小區(qū)管?理辦法》?，以及各?地頒布的?管理實(shí)施?細(xì)則。物?業(yè)管理公?司可根據(jù)?法律法規(guī)?的有關(guān)條?文和專業(yè)?化物業(yè)管?理的要求?，制定物?業(yè)區(qū)域的?保潔管理?規(guī)定。這?些法規(guī)和?“準(zhǔn)法規(guī)?”規(guī)范了?服務(wù)者和?被服務(wù)者?必須遵循?的行為準(zhǔn)?則。物業(yè)?管理公司?必須做到?執(zhí)法必嚴(yán)?，直接監(jiān)?督，遇到?有損物業(yè)?區(qū)域環(huán)境?的行為，?應(yīng)對犯規(guī)?者進(jìn)行耐?心教育和?嚴(yán)格處罰?，決不因?人而異。?第二章?保潔的管?理第一?節(jié)保潔的?范圍第?三條公共?地方的保?潔這是?指物業(yè)區(qū)?域內(nèi)，樓?宇前后左?右的公共?地方，包?括道路、?廣場、空?地、綠地?等的清掃?保潔。?第四條共?用部位的?保潔這?是指樓宇?地層到頂?層屋面上?下空間的?共用部位?，包括樓?梯、走道?、電梯間?、大廳、?平臺等的?清掃保潔?。第五?條生活垃?圾的處理?這是指?日常生活?垃圾（包?括裝修垃?圾）的分?類收集、?處理和清?運(yùn)。要求?和督促業(yè)?戶按規(guī)定?的地點(diǎn)、?時(shí)間和要?求，將日?常垃圾倒?入專用容?器或者指?定的垃圾?收集點(diǎn)，?不得擅自?亂倒。?第二節(jié)清?潔管理的?制度第?六條明確?要求日?常垃圾處?理專人負(fù)?責(zé)、日產(chǎn)?日清，定?點(diǎn)傾倒、?分類傾倒?，定時(shí)收?集、定時(shí)?清運(yùn)，按?照規(guī)定的?工作流程?，履行保?潔的崗位?職責(zé)等。?第七條?規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)?保潔的?標(biāo)準(zhǔn)是“?五無”，?即無裸露?垃圾，無?垃圾死角?，無明顯?積塵積垢?，無蚊蠅?蟲孳生地?，無“臟?亂差”頑?疾。爭創(chuàng)?標(biāo)準(zhǔn)：一?是每天普?掃二遍，?每日保潔?;二是達(dá)?到“六不?”、“六?凈”標(biāo)準(zhǔn)?，即不見?積水，不?見積土，?不見雜物?，不漏收?堆，不亂?倒垃圾和?不見人畜?糞;路面?凈、路沿?凈、人行?道凈、雨?水口凈、?樹坑墻根?凈和廢物?箱凈。?第三節(jié)計(jì)?劃安排?第八條保?潔部每日?、每周、?每月、每?季至每年?的工作計(jì)?劃安排例?如：時(shí)?間按排清?潔范圍清?潔要求?每日清潔?工作轄區(qū)?（樓）內(nèi)?道路清掃?二次，整?天保潔?轄區(qū)（樓?）內(nèi)綠化?帶，如草?地、花木?灌叢、建?筑小品等?清掃一次?樓宇電?梯間地板?拖洗兩次?，四周護(hù)?板清抹一?次樓宇?各層樓梯?及走廊清?掃一次，?樓梯扶手?清抹一次?收集每?戶產(chǎn)生的?生活垃圾?及傾倒垃?圾箱內(nèi)的?垃圾收集?二次，并?負(fù)責(zé)清運(yùn)?至指定地?點(diǎn)每周?清潔工作?樓宇各層?公共走廊?拖洗一次?（主要指?高層樓宇?，可一天?拖數(shù)層，?一周內(nèi)保?證全部拖?洗一遍）?業(yè)戶信?箱清拭一?次天臺?（包括裙?房、車棚?）、天井?和溝渠清?掃一次?每月清潔?工作天花?板塵灰和?蜘蛛網(wǎng)清?除一次?各層走道?公用玻璃?窗擦拭一?次（每天?擦數(shù)層，?一個(gè)月內(nèi)?保證全部?擦拭一次?）公共?走廊及路?燈的燈罩?清拭一次?另外樓?宇的玻璃?幕墻每月?或每季擦?拭一次?花崗石、?磨石子外?墻擬每年?安排清洗?一次一?般水泥外?墻擬每年?安排粉刷?一次第?九條定期?檢查物?業(yè)管理公?司可將每?日、每周?、每季、?每年清掃?保潔工作?的具體內(nèi)?容用記錄?報(bào)表的形?式固定下?來，以便?布置工作?和進(jìn)行定?期檢查。?第四節(jié)?清潔管理?的具體措?施第十?條保潔管?理的具體?措施，是?指物業(yè)管?理公司為?了創(chuàng)造整?潔、衛(wèi)生?、優(yōu)美、?舒適的物?業(yè)區(qū)域環(huán)?境所采取?的行之有?效的方法?和手段。?主要有以?下四項(xiàng)：?（一）?生活垃圾?分類袋裝?化日常?生活垃圾?統(tǒng)一收集?后運(yùn)至指?定地點(diǎn)進(jìn)?行無害化?、資源化?、減量化?處理，從?而大大改?善環(huán)境的?質(zhì)量。?生活垃圾?分類袋裝?化有利于?提高物業(yè)?區(qū)域的文?明程度和?環(huán)境質(zhì)量?。物業(yè)管?理公司應(yīng)?向業(yè)戶宣?傳生活垃?圾分類袋?裝化的優(yōu)?越性，要?求業(yè)戶將?垃圾裝入?相應(yīng)的專?用垃圾袋?內(nèi)，丟入?指定的容?器或者指?定的生活?垃圾收集?點(diǎn)，不得?隨意亂倒?。存放各?利生活垃?圾的塑料?袋應(yīng)完整?不破損，?袋口扎緊?不撒漏。?（二）?進(jìn)行超前?宣傳教育?物業(yè)管?理公司將?在早期介?入階段，?即“切入?點(diǎn)”，如?在售房時(shí)?、分房時(shí)?、入戶時(shí)?，對未來?的業(yè)戶進(jìn)?行超前宣?傳教育，?明確保潔?管理的要?求，以便?收到事倍?功半的效?果。（?三）配備?必要的硬?件設(shè)施?為了增強(qiáng)?清掃保潔?工作的有?效性，物?業(yè)管理公?司將配備?與之有關(guān)?的必要的?硬件設(shè)施?。如在每?家每戶門?前安置了?一只相對?固定的定?制的ab?s塑料垃?圾桶，上?面有蓋，?按戶幢配?置各種色?調(diào)，非常?美觀，規(guī)?定業(yè)戶每?日將生活?垃圾袋裝?后丟入，?由清潔工?每日清晨?定時(shí)收集?，用不銹?鋼小車乘?電梯下去?倒入指定?的垃圾箱?。（四?）依法處?罰及典型?曝光對?于各種不?良的衛(wèi)生?習(xí)慣除了?進(jìn)行宣傳?教育外，?采取必要?的硬性措?施，依法?按規(guī)定進(jìn)?行經(jīng)濟(jì)的?或行政的?處罰。對?于極少數(shù)?屢教不改?者，還可?以采取典?型曝光的?方法，在?業(yè)主委員?會、居民?委員會和?本人單位?的配合下?，公開其?不文明行?為，以儆?效尤。?第三章清?潔管理機(jī)?構(gòu)設(shè)置及?職責(zé)劃分?保潔部?設(shè)立部門?經(jīng)理（保?潔主管）?、技術(shù)員?、倉庫（?保潔設(shè)備?、工具與?物料）保?管員和保?潔員等。?保潔部下?設(shè)樓宇清?潔服務(wù)班?、高空外?墻清潔班?和公共區(qū)?域清潔班?等班組，?各班組設(shè)?領(lǐng)班和若?干經(jīng)過專?業(yè)培訓(xùn)的?保潔員。?建立起部?門、班組?、人員的?崗位規(guī)范?、工作流?程、服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)?懲辦法，?做到保潔?管理規(guī)范?化、標(biāo)準(zhǔn)?化、制度?化。第?一節(jié)清潔?工作的重?要性第?十一條清?潔是最基?本的辦公?和生活環(huán)?境清潔?既是工作?的需要，?也是生活?的需要，?是用戶接?觸最多的?一個(gè)方面?。整潔的?周圍環(huán)境?，不僅使?人身體健?康，而且?能使人賞?心悅目，?提高工作?效率。所?以，用戶?對清潔看?得很重，?也往往最?挑剔，一?旦清潔搞?得不好，?就會引起?投訴。物?業(yè)管理將?盡最大努?力為用戶?提供一個(gè)?整潔的工?作和生活?環(huán)境，滿?足不同用?戶的要求?。第十?二條清潔?體現(xiàn)了管?理水平?一般需對?管理工作?做詳盡的?考察之后?，才能衡?量物業(yè)管?理水平的?高低。但?是，人們?往往憑直?覺來衡量?，而在直?覺方面，?清潔給人?的影響最?深刻。對?于環(huán)境整?潔的物業(yè)?，用戶和?客人們對?管理水平?往往給予?較高的評?價(jià)，社會?上用“清?潔是美容?師”、“?清潔是臉?面”來形?容清潔工?作。第?十三條清?潔是建筑?和設(shè)備維?護(hù)保養(yǎng)的?需要清?潔工作在?延長建筑?物和設(shè)備?使用壽命?上起到重?要的作用?。外墻瓷?磚、花崗?石如果不?經(jīng)常清潔?保養(yǎng)，其?表面就會?逐漸受到?侵蝕;不?銹鋼扶手?如果不及?時(shí)清潔保?養(yǎng)，就會?生銹，失?去光澤;?木質(zhì)地板?如果不經(jīng)?常清潔、?打蠟，就?會變得灰?暗毛糙;?地毯如果?不經(jīng)常清?洗，就會?很快變得?骯臟不堪?等等。調(diào)?查表明，?地毯保養(yǎng)?不好只能?用1~_?___年?，保養(yǎng)得?好可用3?~___?_年;大?堂大理石?地面一般?用7~_?___年?后光澤就?不行了，?要再進(jìn)行?磨光，但?保養(yǎng)得好?可以增加?一半以上?使用時(shí)間?。因此，?應(yīng)當(dāng)從建?筑物和設(shè)?備保養(yǎng)的?高度、從?經(jīng)濟(jì)的角?度來認(rèn)識?清潔工作?。第十?四條清潔?是一門技?術(shù)許多?人認(rèn)為，?清潔工作?就是掃帚?掃掃、抹?布抹抹，?實(shí)際上，?現(xiàn)代清潔?工作涉及?化學(xué)、物?理、機(jī)械?、電子等?學(xué)科的知?識。不同?的建筑物?材料需要?使用不同?的清潔劑?，各種現(xiàn)?代化的清?潔設(shè)備（?吸塵器、?磨光機(jī)、?吸水機(jī)、?洗地毯機(jī)?等）的操?作使用，?高層外墻?清潔的危?險(xiǎn)性與復(fù)?雜性等，?使現(xiàn)代清?潔工作具?有相當(dāng)程?度的技術(shù)?性。第?五章清潔?器械和清?潔用品?第一節(jié)常?用清潔器?械第十?五條清潔?器械的使?用序號?名稱用途?使用方法?1吸塵?器用于地?面、墻面?和其他平?整部位吸?灰塵、污?物的專用?設(shè)備是清?潔工作中?最常用的?設(shè)備之一?。吸塵器?啟動(dòng)時(shí)能?發(fā)出強(qiáng)勁?的抽吸力?，使灰塵?順著氣流?被吸進(jìn)機(jī)?內(nèi)儲塵艙?，達(dá)到清?潔地面的?目的。吸?塵器品種?很多，按?抽吸力大?小有普通?型和強(qiáng)力?型;按適?用范圍有?吸地面灰?塵、吸地?毯灰塵、?清潔家具?污物等不?同類型;?按功能多?少有單一?吸塵器和?吸塵吸水?兩用吸塵?器等。?2吸水機(jī)?清除積水?的專用設(shè)?備，主要?用于吸取?地面積水?，對于吸?取地毯水?分加快干?燥也非常?有效是大?樓管理中?不可缺少?的清潔工?具之一。?有單用吸?水機(jī)和吸?塵吸水兩?用機(jī)，后?者由于功?能多，較?受用戶歡?迎。3?地毯清洗?機(jī)主要用?于協(xié)助清?洗地毯?4拋光機(jī)?專用作地?面拋光的?機(jī)器，有?普通速度?和高速之?分拋光機(jī)?啟動(dòng)時(shí)馬?達(dá)帶動(dòng)底?盤作高速?旋轉(zhuǎn)，使?底盤對地?面進(jìn)行高?速軟摩擦?，達(dá)到拋?光之目的?。適用于?花崗石、?大理石等?各種平整?硬質(zhì)地面?的拋光，?對于面積?大的樓宇?，尤為必?要。5?擦地機(jī)用?于地面清?潔工作，?是最常用?的清潔設(shè)?備之一，?有單盤式?和多盤式?使用時(shí)，?通過底盤?安裝不同?的刷子，?可以進(jìn)行?地毯清潔?、地坪打?蠟及拋光?。6高?壓沖洗機(jī)?用于外墻?、汽車和?其他需高?壓水沖洗?的專用設(shè)?備啟動(dòng)時(shí)?能產(chǎn)生強(qiáng)?烈的沖擊?水流，達(dá)?到清除灰?塵、泥漿?和其他污?垢雜質(zhì)的?作用。?7掃地車?用作室外?地面清潔?的設(shè)備由?于操作簡?單，吸塵?力強(qiáng)，并?配有大容?量垃圾塵?箱，因此?非常適合?廠房、倉?庫、車場?和戶外空?曠地方的?地面清潔?。8自?動(dòng)空氣噴?香器將清?香劑裝入?該機(jī)后設(shè)?定好時(shí)間?，然后放?置于辦公?室或衛(wèi)生?間等需要?清香的房?間，會定?時(shí)自動(dòng)噴?香日常?中比較常?用的工具?還有：安?全梯、刷?子、掃把?、拖把、?布、海綿?、噴瓶、?膠手套、?刀片、長?柄手刷、?手推車以?及小心地?滑標(biāo)志等?。第十?六條清潔?劑的使用?序號名?稱功效使?用方法?1餐具洗?滌劑由多?種表面活?性劑原料?復(fù)制而成?，不但對?餐具表面?的油污有?極強(qiáng)的去?除力，而?且可用于?水果、蔬?菜的清洗?，起到殺?菌、去除?殘留農(nóng)藥?的作用洗?餐具，配?成___?_%水溶?液，清洗?水果蔬菜?，每1l?水中加5?~6滴洗?滌劑。?2消毒清?潔劑為家?庭、餐廳?的餐具和?食品生產(chǎn)?用具的清?潔劑，具?有殺菌、?去污雙重?功效使用?本品擦洗?物品后用?清水漂洗?干凈即可?。3洗?手液外觀?為帶色彩?的粘稠性?液體，具?有殺菌、?留香、除?異味的功?效，對皮?膚無刺激?是賓館、?寫字樓洗?手間的常?用清潔劑?。4祛?臭劑祛臭?劑適用于?清除廁所?、垃圾產(chǎn)?生的臭味?，并有自?然香氣使?用時(shí)將本?品噴至墻?角或墻面?，可保持?廁所數(shù)日?無臭味。?5空氣?清香劑能?迅速除去?空氣中的?混濁和難?聞氣味，?使用時(shí)將?清香劑灌?入噴霧器?中，噴射?使用本品?為易燃品?，應(yīng)存放?陰涼避光?處，溫度?不得超過?40℃。?6全能?清潔劑全?能清潔劑?外觀為藍(lán)?色透明液?體，廣泛?用于各種?硬質(zhì)材料?的表面清?潔，如搪?瓷、陶瓷?器皿，能?起到殺菌?去污、保?護(hù)表面光?澤的作用?在使用濃?度下，對?皮膚無傷?害。使用?時(shí)，一般?根據(jù)不同?材料及污?垢程度進(jìn)?行稀釋。?7除垢?劑外觀為?淡綠色透?徹液體，?適用于浴?室、衛(wèi)生?間的陶瓷?、搪瓷器?皿等的清?潔，能迅?速、強(qiáng)力?地清除水?垢銹漬，?提高清潔?保潔的功?效使用時(shí)?，一般視?污垢程度?稀釋1~?5倍使用?。8不?銹鋼光亮?劑為不銹?鋼和鍍鉻?制品的專?用清潔劑?使用時(shí)，?將不銹鋼?清潔劑涂?在制品表?面，用布?揩擦，直?至光亮，?有一定防?銹功能。?9玻璃?清潔劑用?于清洗玻?璃、鏡面?、瓷片及?電鍍物品?表面的塵?埃及污垢?，如門、?窗、鏡子?、電視熒?光屏等，?能輕快地?除去塵埃?、油漬等?污垢，擦?拭后玻璃?表面具有?抗塵埃、?抗污垢再?積等特點(diǎn)?使用時(shí)將?本品稀釋?20~6?0倍后均?勻涂在玻?璃表面，?然后用毛?巾、干布?或擦窗工?具擦拭。?膠瓶裝，?避免碰碎?、入眼，?若不慎進(jìn)?入眼內(nèi)，?應(yīng)立即用?清水沖洗?。10?除油劑適?用于各種?表面油垢?的清潔，?對廚房焦?油性污垢?有奇效使?用時(shí)，將?本品噴淋?或涂于污?垢表面，?稍后用布?揩擦即可?。序號?名稱功效?使用方法?11高?泡地毯清?潔劑為清?洗地毯、?各種軟墊?、室內(nèi)裝?飾厚織物?使用的清?潔劑，發(fā)?泡率高，?去污去油?漬力強(qiáng)，?可降低清?洗后地毯?等織物的?含水量，?縮短干燥?時(shí)間，成?分中還含?有殺菌劑?、抗靜電?劑、防再?污染等增?效劑使用?時(shí)一般按?織物污染?程度稀釋?20~3?0倍。?12低泡?地毯清潔?劑用于各?種地毯的?手工或機(jī)?械清洗，?專供各類?滾刷式地?毯清潔機(jī)?使用，泡?沫低，去?污力強(qiáng)，?價(jià)格便宜?使用時(shí)，?對輕垢按?1：35?加水稀釋?，重垢按?1：10?加水稀釋?。低泡清?潔劑相對?高泡清潔?劑而言，?消耗量大?，干燥慢?，目前已?較少使用?。13?地毯除漬?劑本品對?墨水、咖?啡、茶葉?、醬油等?造成的污?漬具有明?顯效果使?用時(shí)將本?品噴于污?漬處，用?力揩擦，?即可去除?污漬。?14靜電?除塵劑為?透明無色?的油狀液?體，用于?打蠟地面?的保潔將?靜電除塵?劑噴灑到?拖布上，?使其完全?滲透，然?后對打蠟?地面進(jìn)行?拖擦，能?快速清除?打蠟地面?塵埃和污?垢，使地?面光亮如?新。1?5面蠟用?特制的聚?合物及樹?脂配制而?成的表面?光亮劑，?適用于大?理石、塑?料地板、?木地板、?水磨石水?泥地面將?本品均勻?涂在地板?表面，干?燥成膜后?表面光滑?亮澤，可?起到耐磨?、防水、?耐溶劑的?作用，有?一定的防?滑性能，?本品一般?在使用封?底蠟以后?再使用。?本品不宜?稀釋，避?光保存。?16封?地蠟由水?溶性高分?子樹脂及?特殊的蠟?乳液配制?而成封地?蠟作為面?蠟的底層?涂料，對?不平整的?地面，如?縫隙、針?孔等，起?到填充和?平整成膜?的作用，?對于走道?等人流繁?多的地面?，能提高?蠟面的豐?度，延長?使用壽命?，一般情?況下1l?可施工5?0m2左?右。1?7噴潔蠟?由特殊的?蠟乳液和?光亮劑配?制而成噴?潔蠟的作?用是對打?過蠟后使?用過的地?面進(jìn)行一?次拋光增?亮，并能?去除鞋印?、擦痕等?，經(jīng)常使?用能使地?面光亮如?新，延長?面蠟的施?工周期。?使用時(shí)先?對地面進(jìn)?行清掃，?然后用噴?壺將噴潔?蠟噴在地?面，一般?2~__?__次，?然后對地?面進(jìn)行磨?刷拋光即?可。序?號名稱功?效使用方?法18?去蠟水去?蠟水中含?有特殊的?解鏈劑，?能迅速破?壞蠟中的?高分子樹?脂的力學(xué)?強(qiáng)度，用?于去除封?地蠟、面?蠟，是大?理石等周?期性打蠟?工作中不?可缺少的?一個(gè)品種?使用時(shí)，?將本品稀?釋后涂在?蠟面5~?10mi?n后，即?可用擦地?機(jī)進(jìn)行去?蠟工作。?用膠瓶裝?，應(yīng)放置?于干燥陰?涼處，使?用時(shí)戴膠?手套，若?不慎觸及?皮膚或眼?應(yīng)立即用?清水沖洗?。__?__天那?水用于溶?解、稀釋?油漆。用?毛巾沾取?少量天那?水，擦拭?油漆處，?直到其溶?解，再用?毛巾擦干?凈輕輕存?放于干燥?陰涼處，?為易燃、?易揮發(fā)品?，應(yīng)遠(yuǎn)離?火源，用?后蓋嚴(yán)，?以防揮發(fā)?。20?潔廁靈用?于清潔衛(wèi)?生間的陶?瓷制品上?的污漬。?稀釋后，?灑于瓷器?表面，再?用刷子將?污漬刷掉?，然后用?水沖洗干?凈使用時(shí)?戴膠手套?，若不慎?觸及皮膚?或眼應(yīng)立?即用清水?沖洗。?21去污?粉用于清?除污漬將?去污粉灑?在濕的物?體上或濕?毛巾上，?用力擦拭?污漬處，?然后沖洗?干凈，注?意防潮。?公司保?潔員管理?規(guī)章制度?范本（二?）第一?節(jié)清潔管?理的涵義?和原則?第一條清?潔管理的?涵義（?一）保潔?管理，是?指物業(yè)管?理公司通?過宣傳教?育、監(jiān)督?治理和日?常清潔工?作，保護(hù)?物業(yè)區(qū)域?環(huán)境，防?治環(huán)境污?染，定時(shí)?、定點(diǎn)、?定人進(jìn)行?生活垃圾?的分類收?集、處理?和清運(yùn)。?通過清、?掃、擦、?拭、抹等?專業(yè)性操?作，維護(hù)?轄區(qū)所有?公共地方?、公用部?位的清潔?衛(wèi)生，從?而塑造文?明形象，?提高環(huán)境?效益。?（二）保?潔管理的?重心，是?防治“臟?亂差”。?“臟亂差?”具有多?發(fā)性、傳?染性和頑?固性。例?如，隨手?亂扔各種?垃圾、樓?上拋物、?亂堆物品?堵塞公共?走道、隨?意排放污?水廢氣、?隨地吐痰?和大小便?，以及亂?涂、亂畫?、亂搭、?亂建、亂?張貼等等?，很可能?發(fā)生在某?些業(yè)戶身?上，所以?不可掉以?輕心。業(yè)?戶整體素?質(zhì)的提高?，需要物?業(yè)管理公?司員工通?過宣傳教?育、監(jiān)督?治理和日?常清潔工?作，作出?堅(jiān)持不懈?的努力，?否則就可?能因“臟?亂差”而?使物業(yè)區(qū)?域（樓）?面目全非?，從而與?物業(yè)管理?的宗旨相?悖。第?二條清潔?管理的原?則（一?）掃防結(jié)?合，以防?為主在?保潔管理?工作中，?“掃”當(dāng)?然很重要?，就好像?每天洗臉?一樣，但?是工作的?重點(diǎn)并不?是“掃”?，而是“?防”，即?通過管理?，糾正業(yè)?戶不衛(wèi)生?的習(xí)慣，?防止“臟?亂差”現(xiàn)?象的發(fā)生?。因?yàn)閮?yōu)?良的物業(yè)?區(qū)域環(huán)境?的造就，?是管理者?與被管理?者相互作?用的結(jié)果?，也是管?理標(biāo)準(zhǔn)與?業(yè)戶素質(zhì)?不斷調(diào)適?的過程。?當(dāng)業(yè)戶養(yǎng)?成良好的?衛(wèi)生習(xí)慣?時(shí)，才能?真正搞好?環(huán)境整潔?。物業(yè)管?理公司會?同社區(qū)組?織引導(dǎo)業(yè)?戶積極參?與社會主?義精神文?明建設(shè)，?從業(yè)戶的?基本素質(zhì)?、基本行?為規(guī)范抓?起，其突?破口，就?是提高業(yè)?戶的環(huán)境?整潔意識?，大力糾?正各種不?衛(wèi)生的習(xí)?慣。（?二）執(zhí)法?必嚴(yán)，直?接監(jiān)督?保潔管理?有關(guān)的法?律法規(guī)，?已經(jīng)出臺?的主要有?《中華人?民共和國?環(huán)境保護(hù)?法》、建?設(shè)部頒發(fā)?的《城市?生活垃圾?管理辦法?》、《城?市新建住?宅小區(qū)管?理辦法》?，以及各?地頒布的?管理實(shí)施?細(xì)則。物?業(yè)管理公?司可根據(jù)?法律法規(guī)?的有關(guān)條?文和專業(yè)?化物業(yè)管?理的要求?，制定物?業(yè)區(qū)域的?保潔管理?規(guī)定。這?些法規(guī)和?“準(zhǔn)法規(guī)?”規(guī)范了?服務(wù)者和?被服務(wù)者?必須遵循?的行為準(zhǔn)?則。物業(yè)?管理公司?必須做到?執(zhí)法必嚴(yán)?，直接監(jiān)?督，遇到?有損物業(yè)?區(qū)域環(huán)境?的行為，?應(yīng)對犯規(guī)?者進(jìn)行耐?心教育和?嚴(yán)格處罰?，決不因?人而異。?第二章?保潔的管?理第一?節(jié)保潔的?范圍第?三條公共?地方的保?潔這是?指物業(yè)區(qū)?域內(nèi)，樓?宇前后左?右的公共?地方，包?括道路、?廣場、空?地、綠地?等的清掃?保潔。?第四條共?用部位的?保潔這?是指樓宇?地層到頂?層屋面上?下空間的?共用部位?，包括樓?梯、走道?、電梯間?、大廳、?平臺等的?清掃保潔?。第五?條生活垃?圾的處理?這是指?日常生活?垃圾（包?括裝修垃?圾）的分?類收集、?處理和清?運(yùn)。要求?和督促業(yè)?戶按規(guī)定?的地點(diǎn)、?時(shí)間和要?求，將日?常垃圾倒?入專用容?器或者指?定的垃圾?收集點(diǎn)，?不得擅自?亂倒。?第二節(jié)清?潔管理的?制度第?六條明確?要求日?常垃圾處?理專人負(fù)?責(zé)、日產(chǎn)?日清，定?點(diǎn)傾倒、?分類傾倒?，定時(shí)收?集、定時(shí)?清運(yùn)，按?照規(guī)定的?工作流程?，履行保?潔的崗位?職責(zé)等。?第七條?規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)?保潔的?標(biāo)準(zhǔn)是“?五無”，?即無裸露?垃圾，無?垃圾死角?，無明顯?積塵積垢?，無蚊蠅?蟲孳生地?，無“臟?亂差”頑?疾。爭創(chuàng)?標(biāo)準(zhǔn)：一?是每天普?掃二遍，?每日保潔?;二是達(dá)?到“六不?”、“六?凈”標(biāo)準(zhǔn)?，即不見?積水，不?見積土，?不見雜物?，不漏收?堆，不亂?倒垃圾和?不見人畜?糞;路面?凈、路沿?凈、人行?道凈、雨?水口凈、?樹坑墻根?凈和廢物?箱凈。?第三節(jié)計(jì)?劃安排?第八條保?潔部每日?、每周、?每月、每?季至每年?的工作計(jì)?劃安排例?如：時(shí)?間按排清?潔范圍清?潔要求?每日清潔?工作轄區(qū)?（樓）內(nèi)?道路清掃?二次，整?天保潔?轄區(qū)（樓?）內(nèi)綠化?帶，如草?地、花木?灌叢、建?筑小品等?清掃一次?樓宇電?梯間地板?拖洗兩次?，四周護(hù)?板清抹一?次樓宇?各層樓梯?及走廊清?掃一次，?樓梯扶手?清抹一次?收集每?戶產(chǎn)生的?生活垃圾?及傾倒垃?圾箱內(nèi)的?垃圾收集?二次，并?負(fù)責(zé)清運(yùn)?至指定地?點(diǎn)每周?清潔工作?樓宇各層?公共走廊?拖洗一次?（主要指?高層樓宇?，可一天?拖數(shù)層，?一周內(nèi)保?證全部拖?洗一遍）?業(yè)戶信?箱清拭一?次天臺?（包括裙?房、車棚?）、天井?和溝渠清?掃一次?每月清潔?工作天花?板塵灰和?蜘蛛網(wǎng)清?除一次?各層走道?公用玻璃?窗擦拭一?次（每天?擦數(shù)層，?一個(gè)月內(nèi)?保證全部?擦拭一次?）公共?走廊及路?燈的燈罩?清拭一次?另外樓?宇的玻璃?幕墻每月?或每季擦?拭一次?花崗石、?磨石子外?墻擬每年?安排清洗?一次一?般水泥外?墻擬每年?安排粉刷?一次第?九條定期?檢查物?業(yè)管理公?司可將每?日、每周?、每季、?每年清掃?保潔工作?的具體內(nèi)?容用記錄?報(bào)表的形?式固定下?來，以便?布置工作?和進(jìn)行定?期檢查。?第四節(jié)?清潔管理?的具體措?施第十?條保潔管?理的具體?措施，是?指物業(yè)管?理公司為?了創(chuàng)造整?潔、衛(wèi)生?、優(yōu)美、?舒適的物?業(yè)區(qū)域環(huán)?境所采取?的行之有?效的方法?和手段。?主要有以?下四項(xiàng)：?（一）?生活垃圾?分類袋裝?化日常?生活垃圾?統(tǒng)一收集?后運(yùn)至指?定地點(diǎn)進(jìn)?行無害化?、資源化?、減量化?處理，從?而大大改?善環(huán)境的?質(zhì)量。?生活垃圾?分類袋裝?化有利于?提高物業(yè)?區(qū)域的文?明程度和?環(huán)境質(zhì)量?。物業(yè)管?理公司應(yīng)?向業(yè)戶宣?傳生活垃?圾分類袋?裝化的優(yōu)?越性，要?求業(yè)戶將?垃圾裝入?相應(yīng)的專?用垃圾袋?內(nèi)，丟入?指定的容?器或者指?定的生活?垃圾收集?點(diǎn)，不得?隨意亂倒?。存放各?利生活垃?圾的塑料?袋應(yīng)完整?不破損，?袋口扎緊?不撒漏。?（二）?進(jìn)行超前?宣傳教育?物業(yè)管?理公司將?在早期介?入階段，?即“切入?點(diǎn)”，如?在售房時(shí)?、分房時(shí)?、入戶時(shí)?，對未來?的業(yè)戶進(jìn)?行超前宣?傳教育，?明確保潔?管理的要?求，以便?收到事倍?功半的效?果。（?三）配備?必要的硬?件設(shè)施?為了增強(qiáng)?清掃保潔?工作的有?效性，物?業(yè)管理公?司將配備?與之有關(guān)?的必要的?硬件設(shè)施?。如在每?家每戶門?前安置了?一只相對?固定的定?制的ab?s塑料垃?圾桶，上?面有蓋，?按戶幢配?置各種色?調(diào)，非常?美觀，規(guī)?定業(yè)戶每?日將生活?垃圾袋裝?后丟入，?由清潔工?每日清晨?定時(shí)收集?，用不銹?鋼小車乘?電梯下去?倒入指定?的垃圾箱?。（四?）依法處?罰及典型?曝光對?于各種不?良的衛(wèi)生?習(xí)慣除了?進(jìn)行宣傳?教育外，?采取必要?的硬性措?施，依法?按規(guī)定進(jìn)?行經(jīng)濟(jì)的?或行政的?處罰。對?于極少數(shù)?屢教不改?者，還可?以采取典?型曝光的?方法，在?業(yè)主委員?會、居民?委員會和?本人單位?的配合下?，公開其?不文明行?為，以儆?效尤。?第三章清?潔管理機(jī)?構(gòu)設(shè)置及?職責(zé)劃分?保潔部?設(shè)立部門?經(jīng)理（保?潔主管）?、技術(shù)員?、倉庫（?保潔設(shè)備?、工具與?物料）保?管員和保?潔員等。?保潔部下?設(shè)樓宇清?潔服務(wù)班?、高空外?墻清潔班?和公共區(qū)?域清潔班?等班組，?各班組設(shè)?領(lǐng)班和若?干經(jīng)過專?業(yè)培訓(xùn)的?保潔員。?建立起部?門、班組?、人員的?崗位規(guī)范?、工作流?程、服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)?懲辦法，?做到保潔?管理規(guī)范?化、標(biāo)準(zhǔn)?化、制度?化。第?一節(jié)清潔?工作的重?要性第?十一條清?潔是最基?本的辦公?和生活環(huán)?境清潔?既是工作?的需要，?也是生活?的需要，?是用戶接?觸最多的?一個(gè)方面?。整潔的?周圍環(huán)境?，不僅使?人身體健?康，而且?能使人賞?心悅目，?提高工作?效率。所?以，用戶?對清潔看?得很重，?也往往最?挑剔，一?旦清潔搞?得不好，?就會引起?投訴。物?業(yè)管理將?盡最大努?力為用戶?提供一個(gè)?整潔的工?作和生活?環(huán)境，滿?足不同用?戶的要求?。第十?二條清潔?體現(xiàn)了管?理水平?一般需對?管理工作?做詳盡的?考察之后?，才能衡?量物業(yè)管?理水平的?高低。但?是，人們?往往憑直?覺來衡量?，而在直?覺方面，?清潔給人?的影響最?深刻。對?于環(huán)境整?潔的物業(yè)?，用戶和?客人們對?管理水平?往往給予?較高的評?價(jià)，社會?上用“清?潔是美容?師”、“?清潔是臉?面”來形?容清潔工?作。第?十三條清?潔是建筑?和設(shè)備維?護(hù)保養(yǎng)的?需要清?潔工作在?延長建筑?物和設(shè)備?使用壽命?上起到重?要的作用?。外墻瓷?磚、花崗?石如果不?經(jīng)常清潔?保養(yǎng)，其?表面就會?逐漸受到?侵蝕;不?銹鋼扶手?如果不及?時(shí)清潔保?養(yǎng)，就會?生銹，失?去光澤;?木質(zhì)地板?如果不經(jīng)?常清潔、?打蠟，就?會變得灰?暗毛糙;?地毯如果?不經(jīng)常清?洗，就會?很快變得?骯臟不堪?等等。調(diào)?查表明，?地毯保養(yǎng)?不好只能?用1-_?___年?，保養(yǎng)得?好可用3?-___?_年;大?堂大理石?地面一般?用7-_?___年?后光澤就?不行了，?要再進(jìn)行?磨光，但?保養(yǎng)得好?可以增加?一半以上?使用時(shí)間?。因此，?應(yīng)當(dāng)從建?筑物和設(shè)?備保養(yǎng)的?高度、從?經(jīng)濟(jì)的角?度來認(rèn)識?清潔工作?。第十?四條清潔?是一門技?術(shù)許多?人認(rèn)為，?清潔工作?就是掃帚?掃掃、抹?布抹抹，?實(shí)際上，?現(xiàn)代清潔?工作涉及?化學(xué)、物?理、機(jī)械?、電子等?學(xué)科的知?識。不同?的建筑物?材料需要?使用不同?的清潔劑?，各種現(xiàn)?代化的清?潔設(shè)備（?吸塵器、?磨光機(jī)、?吸水機(jī)、?洗地毯機(jī)?等）的操?作使用，?高層外墻?清潔的危?險(xiǎn)性與復(fù)?雜性等，?使現(xiàn)代清?潔工作具?有相當(dāng)程?度的技術(shù)?性。第?五章清潔?器械和清?潔用品?第一節(jié)常?用清潔器?械第十?五條清潔?器械的使?用序號?名稱用途?使用方法?1吸塵?器用于地?面、墻面?和其他平?整部位吸?灰塵、污?物的專用?設(shè)備是清?潔工作中?最常用的?設(shè)備之一?。吸塵器?啟動(dòng)時(shí)能?發(fā)出強(qiáng)勁?的抽吸力?，使灰塵?順著氣流?被吸進(jìn)機(jī)?內(nèi)儲塵艙?，達(dá)到清?潔地面的?目的。吸?塵器品種?很多，按?抽吸力大?小有普通?型和強(qiáng)力?型;按適?用范圍有?吸地面灰?塵、吸地?毯灰塵、?清潔家具?污物等不?同類型;?按功能多?少有單一?吸塵器和?吸塵吸水?兩用吸塵?器等。?2吸水機(jī)?清除積水?的專用設(shè)?備，主要?用于吸取?地面積水?，對于吸?取地毯水?分加快干?燥也非常?有效是大?樓管理中?不可缺少?的清潔工?具之一。?有單用吸?水機(jī)和吸?塵吸水兩?用機(jī)，后?者由于功?能多，較?受用戶歡?迎。3?地毯清洗?機(jī)主要用?于協(xié)助清?洗地毯?4拋光機(jī)?專用作地?面拋光的?機(jī)器，有?普通速度?和高速之?分拋光機(jī)?啟動(dòng)時(shí)馬?達(dá)帶動(dòng)底?盤作高速?旋轉(zhuǎn)，使?底盤對地?面進(jìn)行高?速軟摩擦?，達(dá)到拋?光之目的?。適用于?花崗石、?大理石等?各種平整?硬質(zhì)地面?的拋光，?對于面積?大的樓宇?，尤為必?要。5?擦地機(jī)用?于地面清?潔工作，?是最常用?的清潔設(shè)?備之一，?有單盤式?和多盤式?使用時(shí)，?通過底盤?安裝不同?的刷子，?可以進(jìn)行?地毯清潔?、地坪打?蠟及拋光?。6高?壓沖洗機(jī)?用于外墻?、汽車和?其他需高?壓水沖洗?的專用設(shè)?備啟動(dòng)時(shí)?能產(chǎn)生強(qiáng)?烈的沖擊?水流，達(dá)?到清除灰?塵、泥漿?和其他污?垢雜質(zhì)的?作用。?7掃地車?用作室外?地面清潔?的設(shè)備由?于操作簡?單，吸塵?力強(qiáng)，并?配有大容?量垃圾塵?箱，因此?非常適合?廠房、倉?庫、車場?和戶外空?曠地方的?地面清潔?。8自?動(dòng)空氣噴?香器將清?香劑裝入?該機(jī)后設(shè)?定好時(shí)間?，然后放?置于辦公?室或衛(wèi)生?間等需要?清香的房?間，會定?時(shí)自動(dòng)噴?香日常?中比較常?用的工具?還有：安?全梯、刷?子、掃把?、拖把、?布、海綿?、噴瓶、?膠手套、?刀片、長?柄手刷、?手推車以?及小心地?滑標(biāo)志等?。第十?六條清潔?劑的使用?序號名?稱功效使?用方法?1餐具洗?滌劑由多?種表面活?性劑原料?復(fù)制而成?，不但對?餐具表面?的油污有?極強(qiáng)的去?除力，而?且可用于?水果、蔬?菜的清洗?，起到殺?菌、去除?殘留農(nóng)藥?的作用洗?餐具，配?成___?_%水溶?液，清洗?水果蔬菜?，每1l?水中加5?-6滴洗?滌劑。?2消毒清?潔劑為家?庭、餐廳?的餐具和?食品生產(chǎn)?用具的清?潔劑，具?有殺菌、?去污雙重?功效使用?本品擦洗?物品后用?清水漂洗?干凈即可?。3洗?手液外觀?為帶色彩?的粘稠性?液體，具?有殺菌、?留香、除?異味的功?效，對皮?膚無刺激?是賓館、?寫字樓洗?手間的常?用清潔劑?。4祛?臭劑祛臭?劑適用于?清除廁所?、垃圾產(chǎn)?生的臭味?，并有自?然香氣使?用時(shí)將本?品噴至墻?角或墻面?，可保持?廁所數(shù)日?無臭味。?5空氣?清香劑能?迅速除去?空氣中的?混濁和難?聞氣味，?使用時(shí)將?清香劑灌?入噴霧器?中，噴射?使用本品?為易燃品?，應(yīng)存放?陰涼避光?處，溫度?不得超過?40℃。?6全能?清潔劑全?能清潔劑?外觀為藍(lán)?色透明液?體，廣泛?用于各種?硬質(zhì)材料?的表面清?潔，如搪?瓷、陶瓷?器皿，能?起到殺菌?去污、保?護(hù)表面光?澤的作用?在使用濃?度下，對?皮膚無傷?害。使用?時(shí)，一般?根據(jù)不同?材料及污?垢程度進(jìn)?行稀釋。?7除垢?劑外觀為?淡綠色透?徹液體，?適用于浴?室、衛(wèi)生?間的陶瓷?、搪瓷器?皿等的清?潔，能迅?速、強(qiáng)力?地清除水?垢銹漬，?提高清潔?保潔的功?效使用時(shí)?，一般視?污垢程度?稀釋1-?____?倍使用。?8不銹?鋼光亮劑?為不銹鋼?和鍍鉻制?品的專用?清潔劑使?用時(shí)，將?不銹鋼清?潔劑涂在?制品表面?，用布揩?擦，直至?光亮，有?一定防銹?功能。?9玻璃清?潔劑用于?清洗玻璃?、鏡面、?瓷片及電?鍍物品表?面的塵埃?及污垢，?如門、窗?、鏡子、?電視熒光?屏等，能?輕快地除?去塵埃、?油漬等污?垢，擦拭?后玻璃表?面具有抗?塵埃、抗?污垢再積?等特點(diǎn)使?用時(shí)將本?品稀釋2?0-__?__倍后?均勻涂在?玻璃表面?，然后用?毛巾、干?布或擦窗?工具擦拭?。膠瓶裝?，避免碰?碎、入眼?，若不慎?進(jìn)入眼內(nèi)?，應(yīng)立即?用清水沖?洗。1?0除油劑?適用于各?種表面油?垢的清潔?，對廚房?焦油性污?垢有奇效?使用時(shí)，?將本品噴?淋或涂于?污垢表面?，稍后用?布揩擦即?可。序?號名稱功?效使用方?法11?高泡地毯?清潔劑為?清洗地毯?、各種軟?墊、室內(nèi)?裝飾厚織?物使用的?清潔劑，?發(fā)泡率高?，去污去?油漬力強(qiáng)?，可降低?清洗后地?毯等織物?的含水量?，縮短干?燥時(shí)間，?成分中還?含有殺菌?劑、抗靜?電劑、防?再污染等?增效劑使?用時(shí)一般?按織物污?染程度稀?釋20-?____?倍。1?2低泡地?毯清潔劑?用于各種?地毯的手?工或機(jī)械?清洗，專?供各類滾?刷式地毯?清潔機(jī)使?用，泡沫?低，去污?力強(qiáng)，價(jià)?格便宜使?用時(shí)，對?輕垢按1?：35加?水稀釋，?重垢按1?：10加?水稀釋。?低泡清潔?劑相對高?泡清潔劑?而言，消?耗量大，?干燥慢，?目前已較?少使用。?13地?毯除漬劑?本品對墨?水、咖啡?、茶葉、?醬油等造?成的污漬?具有明顯?效果使用?時(shí)將本品?噴于污漬?處，用力?揩擦，即?可去除污?漬。1?4靜電除?塵劑為透?明無色的?油狀液體?，用于打?蠟地面的?保潔將靜?電除塵劑?噴灑到拖?布上，使?其完全滲?透，然后?對打蠟地?面進(jìn)行拖?擦，能快?速清除打?蠟地面塵?埃和污垢?，使地面?光亮如新?。15?面蠟用特?制的聚合?物及樹脂?配制而成?的表面光?亮劑，適?用于大理?石、塑料?地板、木?地板、水?磨石水泥?地面將本?品均勻涂?在地板表?面，干燥?成膜后表?面光滑亮?澤，可起?到耐磨、?防水、耐?溶劑的作?用，有一?定的防滑?性能，本?品一般在?使用封底?蠟以后再?使用。本?品不宜稀?釋，避光?保存。?16封地?蠟由水溶?性高分子?樹脂及特?殊的蠟乳?液配制而?成封地蠟?作為面蠟?的底層涂?料，對不?平整的地?面，如縫?隙、針孔?等，起到?填充和平?整成膜的?作用，對?于走道等?人流繁多?的地面，?能提高蠟?面的豐度?，延長使?用壽命，?一般情況?下1l可?施工50?m2左右?。17?噴潔蠟由?特殊的蠟?乳液和光?亮劑配制?而成噴潔?蠟的作用?是對打過?蠟后使用?過的地面?進(jìn)行一次?拋光增亮?，并能去?除鞋印、?擦痕等，?經(jīng)常使用?能使地面?光亮如新?，延長面?蠟的施工?周期。使?用時(shí)先對?地面進(jìn)行?清掃，然?后用噴壺?將噴潔蠟?噴在地面?，一般2?-___?_次，然?后對地面?進(jìn)行磨刷?拋光即可?。序號?名稱功效?使用方法?18去?蠟水去蠟?水中含有?特殊的解?鏈劑，能?迅速破壞?蠟中的高?分子樹脂?的力學(xué)強(qiáng)?度，用于?去除封地?蠟、面蠟?，是大理?石等周期?性打蠟工?作中不可?缺少的一?個(gè)品種使?用時(shí)，將?本品稀釋?后涂在蠟?面5-1?0min?后，即可?用擦地機(jī)?進(jìn)行去蠟?工作。用?膠瓶裝，?應(yīng)放置于?干燥陰涼?處，使用?時(shí)戴膠手?套，若不?慎觸及皮?膚或眼應(yīng)?立即用清?水沖洗。?___?_天那水?用于溶解?、稀釋油?漆。用毛?巾沾取少?量天那水?，擦拭油?漆處，直?到其溶解?，再用毛?巾擦干凈?輕輕存放?于干燥陰?涼處，為?易燃、易?揮發(fā)品，?應(yīng)遠(yuǎn)離火?源，用后?蓋嚴(yán)，以?防揮發(fā)。?20潔?廁靈用于?清潔衛(wèi)生?間的陶瓷?制品上的?污漬。稀?釋后，灑?于瓷器表?面，再用?刷子將污?漬刷掉，?然后用水?沖洗干凈?使用時(shí)戴?膠手套，?若不慎觸?及皮膚或?眼應(yīng)立即?用清水沖?洗。2?1去污粉?用于清除?污漬將去?污粉灑在?濕的物體?上或濕毛?巾上，用?力擦拭污?漬處，然?后沖洗干?凈，注意?防潮。?公司保潔?員管理規(guī)?章制度范?本（三）?辦公室?負(fù)責(zé)對保?潔員的日?常工作進(jìn)?行分配、?監(jiān)督、檢?查等管理?工作。為?規(guī)范保潔?員工作流?程，提高?保潔員的?工作效率?和質(zhì)量，?特制定本?制度。?一、保潔?員崗位職?責(zé)：1?、嚴(yán)格遵?守公司各?項(xiàng)規(guī)章制?度。2?、文明服?務(wù)、禮貌?待人，并?注意保持?個(gè)人的儀?容儀表，?樹立良好?形象。?3、愛崗?敬業(yè)，聽?從上級領(lǐng)?導(dǎo)指揮，?在規(guī)定時(shí)?間內(nèi)按照?工作標(biāo)準(zhǔn)?，保質(zhì)保?量地完成?各自分管?區(qū)域內(nèi)的?保潔工作?。4、?遵守考勤?制度，按?時(shí)上下班?，不遲到?、早退，?不曠工離?崗，工作?時(shí)間不干?私活，不?做與工作?無關(guān)的事?情。5?、發(fā)揚(yáng)互?助精神，?支持同事?工作，以?禮相待。?6、清?潔過程若?發(fā)現(xiàn)異常?現(xiàn)象，如?跑、冒、?漏水和設(shè)?備設(shè)施損?壞、故障?等，及時(shí)?報(bào)告主管?領(lǐng)導(dǎo)或?qū)?管人員，?并有義務(wù)?監(jiān)視事態(tài)?過程或采?取有效措?施，控制?事態(tài)發(fā)展?，必要時(shí)?積極協(xié)助?專業(yè)人員?排除故障?。7、?妥善保管?清潔工具?和用品，?不得丟失?和人為損?壞，不得?將清潔工?具和用品?私借他人?使用或帶?回家中使?用，如損?壞或遺失?工具照價(jià)?賠償（工?具以舊換?新）。?8、拾金?不昧，拾?到物品立?即上交或?送還失主?。9、?除工作時(shí)?間外，可?在職工餐?廳休息。?10、?認(rèn)真完成?上級領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)交辦?的其他任?務(wù)。二?、保潔員?工作區(qū)域?：（一?）固定區(qū)?域：1?、負(fù)責(zé)總?經(jīng)理辦公?室的清掃?保潔。?2、負(fù)責(zé)?辦公樓_?___號?、___?_號會議?及大廳、?走廊的清?掃保潔。?3、負(fù)?責(zé)辦公樓?和車間衛(wèi)?生間的清?掃保潔。?4、負(fù)?責(zé)員工宿?舍樓道、?洗澡間及?洗漱間的?清掃保潔?。5、?負(fù)責(zé)廠區(qū)?內(nèi)的衛(wèi)生?的清掃保?潔。臨?時(shí)性區(qū)域?節(jié)日或?客戶來訪?時(shí)臨時(shí)工?作三、?保潔員工?作流程：?上午：?1、6?：30—?8：00?清掃總經(jīng)?理辦公室?、___?_號會議?室、__?__號會?議室、辦?公樓大廳?及衛(wèi)生間?2、8?：00—?8：30?清掃辦公?樓走廊;?3、8?：30—?10：0?0清掃宿?舍樓道、?洗澡間、?廁所、洗?漱間;?4、10?：00—?10：3?0清掃車?間衛(wèi)生間?;5、?10：3?0-11?：00清?掃廠區(qū)衛(wèi)?生。下?午：1?、13：?30—1?4：00?清掃大廳?、衛(wèi)生間?走廊;?2、14?：30—?15：3?0清掃宿?舍樓道、?洗澡間、?廁所、洗?漱間;?3、15?：30—?17：0?0清掃廠?區(qū)衛(wèi)生。?注：以?上各項(xiàng)清?掃內(nèi)容除?定時(shí)、定?點(diǎn)清掃外?，要隨時(shí)?巡回檢查?，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)?生不達(dá)標(biāo)?處隨時(shí)清?掃。四?、保潔員?工作標(biāo)準(zhǔn)?：（一?）辦公室?的清掃標(biāo)?準(zhǔn)：1?、辦公桌?、椅、電?腦、電話?、煙缸、?地面、窗?臺、窗框?、門、文?件柜、刊?物架、沙?發(fā)、茶幾?等每天至?少擦拭一?次，做到?無污漬、?無灰塵、?無水跡。?2、辦?公桌上的?辦公用品?、文件、?資料等要?擺放整齊?，（__?__）不?得隨意翻?看。3?、文件柜?玻璃、窗?框要擦拭?得干凈、?明亮，無?手?、无?就痢⑽匏?跡;窗簾?懸掛整齊?。4、?垃圾筒要?保持干凈?無污、垃?圾及時(shí)清?倒、垃圾?袋及時(shí)更?換。5?、辦公室?內(nèi)的花草?植物要定?期澆水，?并保持花?盆內(nèi)無雜?物，盆體?無塵、無?污漬。?6、辦公?室內(nèi)的踢?腳線每周?至少擦拭?____?次，做到?無污漬、?無灰塵、?無水跡。?7、下?班前將門?、窗關(guān)閉?、鎖好。?8、辦?公室窗戶?玻璃、天?花板及燈?具，每月?____?日和__?__日定?期清掃擦?拭，如遇?節(jié)假日順?延（總經(jīng)?理辦公室?隨時(shí)擦拭?）。（?二）走廊?及大廳的?清掃標(biāo)準(zhǔn)?：1、?大廳每日?至少擦拭?____?次，做到?潔凈、明?亮、無灰?塵、無污?漬、無水?跡。2?、走廊地?面隨時(shí)保?持做到無?垃圾、無?雜物，無?污漬、無?痰跡、無?水跡、光?潔明亮。?3、垃?圾桶每日?至少擦拭?、傾倒_?___次?。做到無?手印，無?雜物、無?灰塵、無?污漬、無?水跡。?4、走廊?內(nèi)的門窗?每月__?__日-?-___?_日定期?清掃擦拭?，如遇節(jié)?假日順延?。5、?大廳內(nèi)的?花草植物?要定期澆?水，隨時(shí)?清理花盆?內(nèi)煙頭等?雜物，并?保持花盆?內(nèi)無雜物?，盆體無?塵、無污?漬。6?、走廊及?大廳內(nèi)的?踢腳線、?安全出口?指示牌、?消火栓、?照明設(shè)備?箱、滅火?器、每周?至少擦拭?____?次，做到?無污漬、?無灰塵、?無水跡。?（三）?衛(wèi)生間清?掃標(biāo)準(zhǔn)：?1、衛(wèi)?生間內(nèi)洗?手臺面、?鏡面、地?面，應(yīng)隨?時(shí)清掃，?做到無污?漬、無積?水。2?、衛(wèi)生間?內(nèi)便池應(yīng)?隨時(shí)清掃?、沖刷，?做到無污?漬、無異?味。3?、衛(wèi)生間?內(nèi)隔斷板?、墻面、?干手器、?開關(guān)插座?、窗臺等?每日至少?擦拭__?__次，?做到無污?漬、無痰?跡、無水?跡。4?、衛(wèi)生間?內(nèi)垃圾筒?要保持干?凈無污、?垃圾及時(shí)?清倒、垃?圾袋及時(shí)?更換。?5、在蚊?蠅活動(dòng)季?節(jié)里，每?周噴藥一?次，保證?廁所內(nèi)無?蠅、無蚊?蟲。6?、衛(wèi)生間?室窗戶玻?璃、天花?板及燈具?，每月_?___日?--__?__日定?期清掃擦?拭，如遇?節(jié)假日順?延。（?四）會議?室、接待?室、貴賓?室、展廳?清掃標(biāo)準(zhǔn)?：1、?會議室的?桌、椅、?地面、門?、窗臺每?日至少擦?拭___?_次，做?到無污漬?、無灰塵?、無水跡?。2、?會議室的?設(shè)備設(shè)施?每日至少?擦拭__?__次，?做到無污?漬、無灰?塵、無水?跡。擦拭?時(shí)注意對?設(shè)備設(shè)施?的保護(hù)，?以免損壞?。3、?會議室的?垃圾筒要?保持干凈?無污、垃?圾及時(shí)清?倒、垃圾?袋及時(shí)更?換。4?、會議室?除日常定?時(shí)清掃外?，如遇會?議、活動(dòng)?等，應(yīng)在?會議、活?動(dòng)結(jié)束后?及時(shí)對會?議室進(jìn)行?全面清掃?。5、?會議室窗?戶玻璃、?天花板及?燈具，每?月___?_日--?____?日定期清?掃擦拭，?如遇節(jié)假?日順延。?（五）?樓梯通道?清掃標(biāo)準(zhǔn)?：1、?樓梯通道?的地面每?日至少清?掃_(dá)__?_次，每?周至少拖?____?次，做到?無垃圾、?無雜物，?無污漬、?無痰跡、?無水跡、?光潔明亮?。2、?樓梯通道?內(nèi)的扶手?、窗臺、?樓道開關(guān)?、消防栓?、配電箱?門等每日?至少擦拭?____?次，做到?無灰塵、?無污漬、?無水跡。?3、樓?梯通道內(nèi)?踢腳線、?安全出口?指示牌每?周至少擦?拭___?_次，做?到無污漬?、無灰塵?、無水跡?。五、?保潔員安?全操作規(guī)?程：（?一）牢固?樹立“安?全第一”?的思想，?確保安全?操作。?（二）在?超過__?__米高?處操作時(shí)?，必須使?用梯子，?雙腳需同?時(shí)踏在梯?子上，不?得單腳踩?踏，并保?證梯子下?方有人把?扶，以免?摔傷。?（三）在?清理開、?關(guān)設(shè)備設(shè)?施時(shí)，不?得用濕手?接觸電源?插座，以?免觸電。?（四）?不得私自?撥動(dòng)任何?機(jī)器設(shè)備?及開關(guān)，?以免發(fā)生?故障。?（五）在?不會使用?機(jī)器時(shí)，?不得私自?開動(dòng)或關(guān)?閉機(jī)器，?以免發(fā)生?意外事故?。（六?）保潔人?員應(yīng)注意?自我保護(hù)?，工作時(shí)?戴好膠皮?手套