DB3502∕T 050-2019 公共安全管理平臺(tái)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)功能與技術(shù)規(guī)范

DB3502/T

3502/T 050—2019公共安全管理平臺(tái)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)功能與技術(shù)規(guī)范Business

system

function

of

general

technology

forpublic

secutiry

platform 廈門市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 發(fā)

布DB3502/T

—2019 前

言

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II1

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12 規(guī)范性引用文件

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13 系統(tǒng)架構(gòu)

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14 系統(tǒng)功能

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25 系統(tǒng)對(duì)接

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4DB3502/T

—2019 本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T

1.1—給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由廈門市城市公共安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提出并歸口。技術(shù)有限公司、廈門市信息中心、廈門市美亞柏科信息股份有限公司、廈門市標(biāo)準(zhǔn)化研究院。煒、洪亞杰、李童。IIDB3502/T

—20191 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公共安全管理平臺(tái)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)的基本功能框架。本標(biāo)準(zhǔn)適用于公共安全管理平臺(tái)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)的建設(shè)及應(yīng)用。2 規(guī)范性引用文件凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。DB3502/T

047.2—2019公共安全管理平臺(tái)總體技術(shù)規(guī)范

第2部分：總體功能要求DB3502/T

049.3—2019公共安全管理平臺(tái)信息資源交換規(guī)范

第3部分：業(yè)務(wù)協(xié)同對(duì)接3 系統(tǒng)架構(gòu)圖1 業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)圖DB3502/T

—2019業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)架構(gòu)見圖1，具體應(yīng)滿足以下要求：——過程進(jìn)行統(tǒng)一電子監(jiān)察；——業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)與公共安全管理平臺(tái)的管理處置中專題應(yīng)用聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)各類預(yù)警信息的協(xié)同處置；——業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)通過接口服務(wù)獲取外部應(yīng)用系統(tǒng)推送需要跨部門協(xié)同處置的事件；——伸處置。4 系統(tǒng)功能4.1 功能結(jié)構(gòu)圖業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖見圖2。功能結(jié)構(gòu)值班值守

協(xié)同調(diào)度

任務(wù)辦理

電子監(jiān)察

查詢統(tǒng)計(jì)

系統(tǒng)配置圖2 業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖4.2 值班值守為值班人員提供統(tǒng)一的待辦任務(wù)提醒及處置的綜合入口，具體包括：——統(tǒng)一匯聚任務(wù)信息，通過客戶端

“聲光”、“消息彈窗”等方式實(shí)時(shí)提醒；——支持各類待辦任務(wù)集中處置；——支持電話、短信提醒待辦事項(xiàng)的個(gè)性化定制；——支持配置處置任務(wù)類型的個(gè)性化定制。4.3 協(xié)同調(diào)度為調(diào)度部門提供任務(wù)登記、派發(fā)、結(jié)案和駁回、改派等業(yè)務(wù)處理功能，具體包括：——支持對(duì)外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)上報(bào)的事件進(jìn)行派發(fā)、歸檔、退回的操作；——登記事件信息，支持按事件分類錄入信息的個(gè)性化定制；——任務(wù)派發(fā)，支持多部門派發(fā)、根據(jù)預(yù)設(shè)模板快速調(diào)度、追加派發(fā)；——任務(wù)派發(fā)時(shí)根據(jù)辦理方式生成對(duì)應(yīng)的工作任務(wù)單；——通過任務(wù)定位信息展示事件周邊的公共安全管理平臺(tái)匯聚的各類信息資源；DB3502/T

—2019——支持對(duì)承辦單位的改派申請(qǐng)、反饋信息進(jìn)行駁回、改派操作；——查看承辦單位反饋的附件信息，并支持下載、導(dǎo)出、預(yù)覽；——支持對(duì)重復(fù)事件進(jìn)行歸并操作；——事件滿足結(jié)案條件進(jìn)行結(jié)案，支持結(jié)案后修改結(jié)案信息。4.4 任務(wù)辦理為任務(wù)承辦部門提供任務(wù)簽收、反饋、申請(qǐng)改派和事件上報(bào)、協(xié)同等業(yè)務(wù)處理功能，具體包括：——支持向不同調(diào)度單位上報(bào)事件；——支持對(duì)相關(guān)部門發(fā)起協(xié)同處置；——支持任務(wù)簽收、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、申請(qǐng)改派；——通過事件定位信息展示事件周邊的公共安全管理平臺(tái)匯聚的各類信息資源；——支持對(duì)任務(wù)進(jìn)行多次多類型反饋、合并反饋、追加反饋；——支持批量上傳反饋的附件。4.5 查詢統(tǒng)計(jì)提供對(duì)系統(tǒng)任務(wù)多維度查詢分析統(tǒng)計(jì)功能，具體包括：——支持根據(jù)權(quán)限查看數(shù)據(jù)；——支持各類條件的精確、組合、模糊、全文檢索查詢功能；——支持查詢結(jié)果計(jì)數(shù)、導(dǎo)出；——查看任務(wù)辦理的全過程日志信息；——圖方式展示，并可導(dǎo)出。4.6 電子監(jiān)察提供對(duì)任務(wù)辦理情況進(jìn)行監(jiān)察和超期辦理事項(xiàng)的預(yù)警提示功能，具體包括：——按預(yù)先設(shè)定的監(jiān)察項(xiàng)目及時(shí)間閾值對(duì)任務(wù)辦理時(shí)限進(jìn)行自動(dòng)監(jiān)控；——按部門的承辦、簽收、反饋、結(jié)案數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；——按不同的監(jiān)察項(xiàng)分類統(tǒng)計(jì)、合并統(tǒng)計(jì)；——按調(diào)度部門、承辦部門、協(xié)同派發(fā)分類查看監(jiān)察結(jié)果；——支持對(duì)具體監(jiān)察結(jié)果進(jìn)行申訴操作；——對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果可鉆取查看詳情信息。4.7 系統(tǒng)配置4.7.1 工作流管理工作流管理應(yīng)滿足以下要求：——支持可視化的工作流配置功能；——支持對(duì)流程、節(jié)點(diǎn)、參與角色、操作按鈕進(jìn)行配置。4.7.2 訪問控制及權(quán)限配置基于公共安全管理平