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文檔簡(jiǎn)介
16
DB4106
4106/T
產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范 鶴壁市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
發(fā)
布DB4106/T
202020 II
10
11
10DB4106/T
202020
DB4106/T
202020
GB/T
GB/T
RB/T
214
JJF
1001
GB/T
19000、GB/T
27000、RB/T
214、JJF
1001界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。313233
41
42
DB4106/T
202020
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a)
b)
c)
d)
e)
f)
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a)
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d)
e)
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a)
b)
c)
d)
e)
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202020
a)
b)
c)
68
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6812
a)
b)
c)
樣品所處的試驗(yàn)狀態(tài)，用“待檢”、“檢畢”、“備檢”加以識(shí)別。
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DB4106/T
2020207231
7232
73
7321
投訴受理7322
投訴調(diào)查7323
投訴處理告知當(dāng)事人。7324
投訴時(shí)效7325
投訴跟蹤7326
投訴反饋7327
賠償責(zé)任7328
投訴記錄歸檔
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20202082
a)
b)
83
a)
b)
c)
d)
e)
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a)
b)
c)
d)
“請(qǐng)您到
XX
e)
a)
“您好，我是
b)
c)
a)
b)
c)
XX
單位聯(lián)系”；d)
DB4106/T
20202091
92
XXXX
XXXX
10
101 102103104 11
111 112 a)
每年組織以調(diào)查表形式對(duì)主要客戶進(jìn)行調(diào)查，收集客戶意見，并對(duì)客戶的反饋意見進(jìn)行分析及b)
113 DB4106/T
202020
計(jì)劃完成
樣品處理方式DB4106/T
202020 表Ｂ1
日將處理結(jié)果告知客戶，客戶意見
，調(diào)查活
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