收銀和出納崗位的工作總結(jié)范本（2篇）

第6頁共6頁收銀和出?納崗位的?工作總結(jié)?范本我?是今年_?___月?份到單位?工作的，?在領(lǐng)導和?同事們的?大力幫助?下，我順?利地通過?了實習，?個人的業(yè)?務基礎(chǔ)水?平也有了?很大的提?高，較好?地完成了?一名收銀?員的工作?任務，得?到了領(lǐng)導?肯定和同?志們的好?評。一?、好的方?面一、不?斷加強自?身學習，?業(yè)務水平?大大提高?。酒店的?設(shè)施、管?理和工作?都體現(xiàn)了?____?級的水準?，自己以?前也有從?事收銀工?作的經(jīng)歷?，但到了?新的工作?崗位上卻?出現(xiàn)了一?些不適應?。在業(yè)務?主管和同?志們的大?力幫助下?，我認真?地學習，?勤奮地工?作，有不?懂不會的?地方就積?極虛心的?向工作經(jīng)?驗豐富、?業(yè)務水平?高的老同?志請教，?在通過自?己的不斷?努力下，?很快就勝?任本職，?完成任務?較好。?二、愛崗?敬業(yè)，個?人能力素?質(zhì)得到不?斷加強。?來到酒?店工作以?后，自己?對這里的?環(huán)境和工?作內(nèi)容都?非常的喜?歡。單位?平時注重?對員工全?面素質(zhì)的?培養(yǎng)，在?學習了禮?儀常識、?管理課程?、安全常?識、英語?的日常用?語和日常?行為道德?規(guī)范等課?程后，我?們的能力?素質(zhì)得到?了不斷的?提升，團?隊精神和?集體榮譽?感大大加?強。三?、嚴于律?己，遵守?單位的規(guī)?章制度。?在平時?的工作中?，我能夠?按照酒店?的管理規(guī)?定嚴格要?求自己，?做到不遲?到，不早?退。做為?收銀員，?我能夠嚴?格落實財?經(jīng)制度，?按照職責?權(quán)限收帳?出單，從?沒有發(fā)生?侵占單位?利益和謀?求私利的?情況，確?保經(jīng)過自?己手的每?一分錢都?是清清楚?楚、明明?白白。?四、尊重?領(lǐng)導，團?結(jié)同志，?服從管理?，樂于助?人。作?為一名員?工，我能?夠自覺服?從上級領(lǐng)?導和管理?，主動配?合好工作?，遇事常?請示匯報?。平時生?活中，關(guān)?心照顧身?邊的同事?，積極幫?助需要幫?助的人。?不傳播小?道消息，?不背后議?論他人，?不拉幫結(jié)?派，不做?不利于團?結(jié)的事。?五、注?重言行，?樹立文明?、健康、?良好的員?工形象。?在每次?上班中，?我都十分?注重自己?的儀容和?舉止。因?為，作為?收銀員也?是展示酒?店管理和?形象的一?道窗口。?在每一次?替客人結(jié)?帳時，我?都保持微?笑，認真?對待，耐?心的解答?客人的疑?問，為客?人做最滿?意的服務?。一、?存在問題?一、自身?的學習抓?得還不緊?。在平?時生活中?，還不能?抽空加強?文化知識?的學習，?充實提升?自己，所?讀的書也?多半是一?些娛樂和?消遣的雜?志。二?、工作的?主動性、?團結(jié)協(xié)作?意識還有?待加強。?工作中?對上級安?排或者本?職范圍內(nèi)?的事情都?能盡心盡?力去做好?，但在協(xié)?助他人完?成工作和?參加單位?的一些培?訓時還表?現(xiàn)得不夠?積極。?三、下步?打算一、?加強學習?，不斷提?高自身的?文化素養(yǎng)?。要加?強對文化?知識的學?習，特別?是對外語?的學習。?爭取做到?每月讀一?本好書，?每周寫一?篇小文章?，每天看?一張報紙?。四、?努力鉆研?本職業(yè)務?，提升職?務技能。?不能滿?足當前的?業(yè)務水平?，還要虛?心的向業(yè)?務精湛的?老同志學?習，不斷?提升服務?品質(zhì)，提?高工作效?率，達到?零失誤、?零差錯。?五、踏?實努力，?為單位建?設(shè)發(fā)展繼?續(xù)貢獻力?量。在?單位工作?的這一年?是我學到?知識、增?長本領(lǐng)的?一年，也?是我成長?進步、開?心快樂的?一年，我?要繼續(xù)保?持優(yōu)點，?克服不足?，為單位?的建設(shè)發(fā)?展貢獻自?己的一份?力量。?收銀和出?納崗位的?工作總結(jié)?范本（二?）過去?的一年，?是不平凡?的一年。?從去年開?始籌備到?今年__?__月_?___日?的試營業(yè)?，酒店在?集團領(lǐng)導?的關(guān)心與?正確領(lǐng)導?下，我們?緊緊圍繞?集團提出?的工作思?路和目標?，堅持以?開拓經(jīng)營?、提升企?業(yè)服務質(zhì)?量為重點?，狠抓經(jīng)?營管理。?酒店董事?長、總經(jīng)?理領(lǐng)導班?子明確了?我們酒店?的發(fā)展愿?景、發(fā)展?目標、經(jīng)?營理念、?及企業(yè)文?化，以此?為動力和?我們的目?標，帶領(lǐng)?各部門經(jīng)?理及主管?、領(lǐng)班，?團結(jié)酒店?全體員工?，上下一?致，齊心?協(xié)力，在?創(chuàng)收、創(chuàng)?利、創(chuàng)優(yōu)?、創(chuàng)穩(wěn)定?方面作出?了一定的?貢獻，取?得了頗為?可觀的業(yè)?績。值此?辭舊迎新?之際，有?必要回顧?總結(jié)過去?一年的工?作、成績?、經(jīng)驗及?不足，以?利于揚長?避短，奮?發(fā)進取，?在新一年?里努力再?創(chuàng)佳績。?第一科?學決策，?齊心協(xié)力?，酒店年?創(chuàng)三點業(yè)?績(一?)經(jīng)營創(chuàng)?收__?__年(?____?月)經(jīng)營?收入萬元?，其它業(yè)?務收入萬?元，總收?入達萬元?(其中：?餐飲部為?萬元，房?務部為萬?元，全年?客房平均?出租率為?%，年均?房價元。?營業(yè)成本?萬元，毛?利額萬元?，綜合毛?利率為，?營業(yè)費用?為萬元，?營業(yè)稅金?為萬元，?管理費用?為萬元，?財務費用?為萬元，?營業(yè)外支?出萬元,?利潤總額?虧損萬元?。(二?)管理制?度創(chuàng)利?俗話說“?人管人氣?死人，制?度管人人?服人”，?規(guī)章制度?是一切工?作開展的?基石。酒?店自試營?業(yè)以來，?隨著各項?工作的深?入和當?shù)?酒店業(yè)的?特性，試?營業(yè)時由?管理公司?制定的一?些制度的?不合理性?和不適宜?性顯現(xiàn)出?來，并制?約一些工?作的順利?開展。?各部門根?據(jù)實際工?作中的遇?到的問題?，逐步建?立了與本?部門工作?相適宜的?規(guī)章制度?，落實到?每一個工?作崗位，?并以每月?的績效考?核為檢查?標準，且?與個人的?工資掛鉤?。目前?酒店各項?制度規(guī)范?，政令暢?通，有章?可循，有?據(jù)可依，?“制度管?人”真正?落到了實?處。(?三)安全?創(chuàng)穩(wěn)定?酒店通過?制定“大?型活動緊?急預案”?等項安全?預案，做?到了日常?的防火、?防盜等“?六防”，?全年幾乎?未發(fā)生一?件意外安?全事故。?在酒店總?經(jīng)理的關(guān)?心指導下?，經(jīng)理級?領(lǐng)導每天?召開部門?經(jīng)理反饋?會，通報?情況提出?要求。保?安部安排?干部員工?加崗加時?，勤于巡?邏，嚴密?防控。在?相關(guān)部門?的配合下?，群防群?控，確保?了各項活?動萬無一?失和酒店?忙而不亂?的安全穩(wěn)?定。第?二品牌管?理，酒店?主抓八大?工作(?一)以對?外協(xié)調(diào)為?主，建立?良好社會?關(guān)系酒?店自__?__年_?___月?____?日試營業(yè)?以來，一?直處于半?施工半運?營的試營?業(yè)期，酒?店的消防?未驗收，?致使營業(yè)?執(zhí)照及相?關(guān)的手續(xù)?未進行辦?理，也導?致了各相?關(guān)職能部?門對我酒?店進行了?多次檢查?并下發(fā)處?罰單，通?過總經(jīng)理?辦公室的?對外協(xié)調(diào)?、溝通，?申請免除?了市文化?稽查大隊?、市衛(wèi)生?防疫站、?市衛(wèi)生局?、派出所?等部門的?近___?_萬元的?罰款，避?免了酒店?的經(jīng)濟損?失，并借?此也與這?些職能部?門建立了?良好的社?會關(guān)系。?(二)?以財務管?理為目標?，抓好每?一項工作?1、會?計基礎(chǔ)工?作方面?為了確保?財務核算?在單位的?各項工作?中發(fā)揮準?確的指導?作用，在?遵守財務?制度的前?提下，認?真履行財?務工作要?求，正確?地發(fā)揮了?會計工作?的重要性?。2、?會計管理?方面加?強了酒店?的資產(chǎn)管?理、債權(quán)?債務管理?，加大了?酒店各部?的監(jiān)督職?能和貨幣?資金管理?。嚴格執(zhí)?行集團財?務部下發(fā)?的資產(chǎn)管?理辦法及?內(nèi)部資產(chǎn)?調(diào)撥程序?。認真設(shè)?置整體資?產(chǎn)賬簿，?對帳外資?產(chǎn)設(shè)置備?查登記;?對酒店債?權(quán)債務認?真清理，?每月及時?收回各項?應收款項?;對酒店?前臺收銀?到日夜審?、出納、?日常采購?價格、客?房成本控?制等進行?監(jiān)督，嚴?格控制;?由會計人?員監(jiān)督，?定