2023年超市收銀員個人工作總結(jié)范文5篇

2023年超市收銀員個人工作總結(jié)范文5篇超市收銀員個人工作總結(jié)范文5篇1

時間在勞碌中飛速的消逝，不知不覺間，20xx年的幕布又慢慢的落下來了。在這一年來，我作為xxx超市的一名收銀人員，始終在工作中主動的負責好自身的工作任務。在領導的指引和培育下，大大的提升了自身實力。如今，在年末的勞碌中，20xx年就這么過去了?；仡櫹聛?，在這一年里，其實我有許多的收獲，以及很多自身對工作的體會。這些，都讓在工作中有更多的進步和成長。

如今，在此年末歲初之際，我在這里對自己一年來的工作狀況做如下的總結(jié)和安排：

回顧一年的工作，作為一名收銀員，我每天的工作任務并沒有多么負責，終歸一年來我都堅守在自己的崗位上，仔細的完成自己的工作。當然，盡管是日復一日的簡潔工作，但要做好這份職責卻并不簡潔。作為收銀，我們也是財務部的一員。但我們卻佇立在工作的第一線!不然，不僅僅是賬目會對不齊，甚至我們自己還要填上不對的賬。起初的時候，我也特別膽怯 自己會算錯賬，收錯錢。尤其是現(xiàn)在大家都起先運用手機支付，比起現(xiàn)金支付，這種支付復方式盡管便利，但缺少了一份收入的實感。這始終讓我不太習慣，為了不讓自己犯錯，我也只能在收款的時候再多花費一些精力多去確認即便，讓自己的工作不會犯錯。

當然，一年來，不犯錯也是很難的，尤其是到了節(jié)假日和促銷活動中，每天眾多的顧客來往，我在工作中也都手忙腳亂。盡管在工作中我照舊保持嚴謹?shù)男膽B(tài)去面對，但也還是出現(xiàn)了一些對不上的地方。不過好在數(shù)額并不多，且在這次的反思中，我也得到了許多的教訓，并且在今后的工作中也更加的嚴謹起來。

今后的工作安排：

在下一年的工作中，我們超市對于我們的要求也更加嚴格的要求。為此，我在工作中首先要要提高自我的工作實力，保持都超市新產(chǎn)品的了解。其次，在思想上也要加強學習，提升自我的服務意識，讓自己在工作中為顧客帶來更好的感受。最終，我要讓自己在今后的工作中更多的提升自我的工作熱忱。保持好自身在工作中的良好狀態(tài)，主動，熱忱的去完成自己的工作。

一年來的工作已經(jīng)過去了。但在今后，我會更加努力，更加熱忱，讓自己能做出更大的貢獻!

超市收銀員個人工作總結(jié)范文5篇2

不知不覺進入超市工作將近有半年的時間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底?；蛟S對大家來說，做一名收銀員是一件很簡潔的事情，收銀員只負責收錢，其他員工各司其職，不會有什么難。我以前也是這么認為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時候，才知道并不是想象中那么簡潔。其實，無論做什么工作，沒有一項工作是簡潔易做的，只有努力才能夠做好!現(xiàn)將在這五個月的工作總結(jié)如下：

作為收銀員必須要具備一顆主動、熱忱、主動、周到的心態(tài)去服務每一位顧客。在工作中每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應供應不同的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，供應禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不開心的事情，假如我們?nèi)耘f以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客快樂自己也舒心。肯定不能帶有負面的心情，這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的看法。工作中要做好以下三點：

1、急客人之所急，想客人之所想。

(我們的服務宗旨就是一切為了客人，讓客人稱心，使客人滿足。顧客就是上帝，用對待親人的看法對待客人。)

2、對顧客以微笑

(給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務工作遇到不開心的事情，仍能以笑臉相迎，信任再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。)

3、不要對客人做出沒有把握的承諾。

(答應顧客的肯定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客承諾。不然假如沒有幫顧客解決好問題，只會讓客人降低對酒店的信任程度，也影響了超市的形象。)

在這工作的期間，我知道有好多的地方?jīng)]有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過程中不斷改進。我懂得不管以后確定在哪里發(fā)展，既然現(xiàn)在選擇這里，就好好地做好自己的本職工作。不管做什么工作，都要仔細負責，做了就好好做。雖然在別人眼里收銀只是微乎其微的工作，但是這里的確讓我得到了熬煉。簡潔的工作都做不好，還提什么志向理想。在這里，同事也教會了我許多東西。比如熱忱主動的學習，不懂的要剛好詢問，做好備遺忘錄。沒有哪個人有義務告知自己應當做什么，不應當做什么。一切都要自己專心，自己去發(fā)覺，去總結(jié)。

最終感謝各位領導的栽培以及同事的幫助，在這個大家庭里，雖然有過不開心，但是更多的是暖和。

超市收銀員個人工作總結(jié)范文5篇3

時間如梭，不知不覺已經(jīng)在收銀崗位上實習了一段時間了，在這里學到的學問和理貨員完全不同。從上班到下班打交道的就是一臺收銀機和千千萬萬的顧客。剛起先的簇新已不付存在，真的覺的收銀工作是那么的枯燥乏味，每天都要站在那里，一上就是好幾個小時，從來都沒那么累過。從事收銀工作時間不太長，自身素養(yǎng)和業(yè)務水平離工作實際要求還有肯定差距，但我能夠克服困難努力學習，端正工作看法主動向其他同事請教和學習，現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的'心得和體會，也算是對自己工作的一個總結(jié)：

一、作為與現(xiàn)金干脆打交道收銀員我認為必需遵守超市的作業(yè)紀律。

收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要誤會和可能產(chǎn)生公款私挪現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時不行擅離收銀臺以免造成錢幣損失或引起等候結(jié)算顧客不滿與埋怨。在收銀臺上收銀員不行放置任何私人物品因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨商品或臨時確定不購買商品，假如有私人物品也放在收銀臺上簡單與這些商品混淆引起誤會。收銀員不行隨意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金隨意打開抽屜既會引人注目。收銀員要熟識賣場上商品尤其特價商品以及有關經(jīng)營狀況以便顧客提問時隨時作出正確解答

二、仔細做好商品裝袋工作。

將結(jié)算好商品替顧客裝入袋中，是收銀工作一個環(huán)節(jié)。不要以為該頂工作最簡單，不過往往由于該項工作做得不好而使顧客掃興。要提示顧客帶走全部包裝入袋商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的狀況發(fā)生。

裝袋作業(yè)的限制程序是：

(1)硬與重的商品墊底裝袋;

(2)正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;

(3)超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要肯定避開不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;

(4)對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以便利顧客提拿;

(5)瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;

(6)易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;

(7)冷凍品、豆制品等簡單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避開顧客提拿時不便利，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中。

三、留意離開收銀臺時工作程序。

離開收銀臺時要將“暫停收款”牌放在收銀臺上，將現(xiàn)金全部鎖入收銀機抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管。將離開收銀臺緣由和回來時間告知接近收銀員;離開收銀機前如還有顧客等侯結(jié)算不行馬上離開，應以禮貌看法請后面的顧客到其他收銀臺結(jié)賬，并為等侯顧客結(jié)賬后方可離開。

在這段收銀實習的時間里，我覺得自己成熟了許多，我明白了許多待人處事的道理，同事們熱忱工作的看法感染著我，收銀工作不能太馬虎，在工作中也不能犯一點兒錯誤。我覺得只要專心去做，努力去學習，就能夠克服困難。今后我肯定會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，實現(xiàn)“中國蘇果、百姓生活”的雄偉目標而奮斗。

超市收銀員個人工作總結(jié)范文5篇4

在好又多超市實習工作有兩個月了，這段日子里，我的收獲很大。是好又多超市使我從一個沒有什么工作閱歷的高校生生，漸漸成長為一名了解一些收銀員學問和銀行卡學問，并較好的駕馭收銀實操工作的實習生。之所以選擇一個能在超市的工作有兩個緣由：

1、能夠接觸更多的人要自己的交際實力能更好一些!面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學習工作中，須要有更多的體驗，更多的經(jīng)驗。

2、我要看看我能否在勞碌的環(huán)境中有實力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。

同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的實力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個機會，初步體驗管理與被管理，服務與被服務之間的奧義。

這一個月里我最大的體會就是做事都要小心翼翼，不要因為事情簡潔而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的境況并不是很志向，應當有危機感。常聽別人說社會跟校內(nèi)是兩個迥然不同的世界，當時不理解之間究竟有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)驗，的確明白了其中的差異。

剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣?？呻S著時間漸漸的過去，我覺得假如要適應這個社會，必需要克服許很多多的困難，而且要試著變更自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我漸漸的發(fā)覺其實收銀工作也不是那么無聊的。每當想到這里，我就不斷的激勵自己，要好好在這里工作，好好學習相關的學問。來到這里的前幾天，每次都會有一個師傅帶我，也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中，同時發(fā)覺要學習的學問太多了，怕自己學不過來，可漸漸的，我覺得只要把一些重要的學問記住，并時常的溫習，常常的操作，并且好好的把理論的學問和實際的工作相互結(jié)合起來，其實也不算太難的。雖然起先實操的時候會常常的出現(xiàn)一些錯誤，但師傅的細心教育使我漸漸的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教育下，我學會了許多學問，比如信用卡的識別與防偽，顧客運用不同的信用卡應如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關學問，返券期間應如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些，我要學習的學問實在太多了，心里也有點兒焦急了。感覺自己差的很遠。

在局外人看來，收銀員的工作很簡潔，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。事實上，雖然為顧客供應結(jié)賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡潔地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為，顧客踏進超市，接觸的第一個員工或許就是收銀員，選好商品結(jié)賬時，干脆接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素養(yǎng)和對顧客的服務很重要，超市也很注意這一點，從來到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告知我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的駕馭當然重要，但對顧客的服務看法和自身的素養(yǎng)也也很重要的?！澳谩?，歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不行少的的，雖然我不太愛說話，但我漸漸的克服這些毛病。

也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。將來我們要走的路很長，學校給我們支配這個機會能讓我們及早的發(fā)覺自身的缺陷。

相識到了不足就要盡早的去改正，假如安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生閱歷，使自己的工作和個人實力以后的道路上更上一個新的臺階。在在記錄下社會實踐的感想時突然覺得自己長大了，莫非對這個世界有了和從前不一樣的相識就說明我長大了嗎?這或許就是空想家和實踐家的區(qū)分吧。變更觀念只是第一步，最重要，最困難，也是最能考驗一個人的，是用實踐證明自己的想法，在不斷實踐中完善自己，這才是最重要的吧!

超市收銀員個人工作總結(jié)范文5篇5

由于我在實習期間從事超市收銀工作從而積累了不少閱歷，盡管只是初次參與實習工作卻也在超市老板的教育下獲得了成長，無論是營業(yè)額的統(tǒng)計還是零錢的換算工作都是須要仔細對待的，而我也能夠認清自己實習生的身份并利用這段時間仔細學習，在實習期即將結(jié)束的時候我對超市收銀工作進行了相應的總結(jié)。

考慮到收銀工作比較重要的原因?qū)е挛腋S其他的收銀員學習了較長的時間，無論是小票的打印還是零錢的換算都要細心對待才能讓顧客感到滿足，而且作為收銀員也須要在顧客購買商品的時候詢問對方是否須要辦理睬員，因此合理利用自身的宣揚手段往往能夠為超市創(chuàng)建更多效益，只不過我在實習比較害羞的原因?qū)е虏糠质浙y工作其實是難以勝任的，我在聽從領導的建議的同時也注意對其他收銀員工作流程的觀摩，等到了解收銀設備的操作模式以后自然就能夠較好完成收銀工作，除此之外我也加強了對超市商品信息的學習從而對進貨的流程有了具體的了解，對于收銀工作的完成來說做好這方面的事務往往能夠令自身有著綜合性的提升。

由于沒有重視與顧客間的溝通導致有時收銀工作的完成并不順當，尤其是顧客對購買的商品感到不滿足從而想要退貨的時候，面對這類狀況讓我既不知道如何處理也難以應付顧客的埋怨，盡管意外并非常常發(fā)生卻也要做好心理打算以免發(fā)生狀況的時候感到無所適從，許多時候選擇短暫壓下事務并向領導報備往往比獨自處理順當?shù)枚啵业氖俏以趯嵙暺陂g并沒有遇到太多這類狀況從而較好地完成了收銀工作。

實習工作的結(jié)束對我