《市場(chǎng)調(diào)查與分析》

《市場(chǎng)調(diào)查與分析》課程教學(xué)大綱一、課程基本信息課程名稱市場(chǎng)調(diào)查與分析MarketResearchandAnalysis課程代碼2108030081課程性質(zhì)(選修)開(kāi)課學(xué)院文法學(xué)院課程負(fù)責(zé)人張帆課程團(tuán)隊(duì)無(wú)授課學(xué)期第6學(xué)期學(xué)分/學(xué)時(shí)2/32課內(nèi)學(xué)時(shí)32理論學(xué)時(shí)32實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)0其他適用專業(yè)新聞學(xué)、廣告學(xué)授課語(yǔ)言中文對(duì)先修課程的要求社會(huì)調(diào)查與研究方法廣告學(xué)概論對(duì)后續(xù)課程的支撐通過(guò)該課程學(xué)習(xí)可以掌握市場(chǎng)調(diào)研的相關(guān)理論和實(shí)踐要求，指導(dǎo)專業(yè)調(diào)查實(shí)踐的開(kāi)展。課程簡(jiǎn)介市場(chǎng)調(diào)查與分析是一門廣告學(xué)科的專業(yè)選修課程。廣告與市場(chǎng)營(yíng)銷密有著密不可分的關(guān)系，是指導(dǎo)廣告調(diào)查實(shí)踐的一門理論課程。作為廣告市場(chǎng)研究、廣告市場(chǎng)營(yíng)銷策劃和廣告市場(chǎng)決策的基礎(chǔ)，涵蓋了從認(rèn)識(shí)廣告市場(chǎng)到制定廣告營(yíng)銷決策的一切有關(guān)廣告市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的分析和研究過(guò)程。市場(chǎng)調(diào)查對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)決策的科學(xué)性，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。教學(xué)過(guò)程結(jié)合案例講解，使學(xué)生通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與分析的學(xué)習(xí)，能夠獨(dú)立運(yùn)作較為基礎(chǔ)的廣告市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目，能對(duì)廣告調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行行之有效的判斷和分析，從而加深學(xué)生對(duì)廣告學(xué)的實(shí)踐掌握能力，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)學(xué)科的綜合應(yīng)用能力。

二、課程目標(biāo)及對(duì)畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)的支撐序號(hào)課程目標(biāo)支撐畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)畢業(yè)要求1了解市場(chǎng)調(diào)查的基本原理和方法課程思政目標(biāo)：具有良好的愛(ài)國(guó)情懷，樹(shù)立良好的調(diào)查人員職業(yè)道德和素養(yǎng)；樹(shù)立分析問(wèn)題的意識(shí)，培養(yǎng)專業(yè)分析技能，發(fā)揚(yáng)工匠精神。指標(biāo)點(diǎn)332完成市場(chǎng)調(diào)查中的工作任務(wù)，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，調(diào)查方法的選擇，抽樣設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)等。課程思政目標(biāo)：提升學(xué)生的科學(xué)精神、探索精神、責(zé)任意識(shí)；培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的方法論；指標(biāo)點(diǎn)443利用調(diào)查軟件計(jì)算各種指標(biāo)以及掌握各種分析方法，學(xué)會(huì)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。課程思政目標(biāo)：認(rèn)同數(shù)據(jù)的重要性，培養(yǎng)專業(yè)分析職業(yè)素養(yǎng)，貫徹實(shí)事求是的精神，學(xué)會(huì)收集數(shù)據(jù)，增強(qiáng)量化意識(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，愛(ài)崗敬業(yè)指標(biāo)點(diǎn)88三、教學(xué)內(nèi)容及進(jìn)度安排序號(hào)教學(xué)內(nèi)容學(xué)生學(xué)習(xí)預(yù)期成果課內(nèi)學(xué)時(shí)教學(xué)方式支撐課程目標(biāo)11.導(dǎo)論1.1市場(chǎng)調(diào)研及其基本分類1.2市場(chǎng)調(diào)研的功能和價(jià)值1.3市場(chǎng)調(diào)研的局限1.4市場(chǎng)調(diào)查的歷史與現(xiàn)狀重點(diǎn)：市場(chǎng)調(diào)查的涵義、特點(diǎn)、作用、組織形式和類型難點(diǎn)：調(diào)查的基本步驟和幾個(gè)主要流派。思政元素：具有良好的愛(ài)國(guó)情懷，樹(shù)立良好的調(diào)查人員職業(yè)道德和素養(yǎng)熟練掌握市場(chǎng)調(diào)查的涵義、特點(diǎn)、作用、組織形式和類型，掌握調(diào)查的使用范圍和基本步驟，了解市場(chǎng)調(diào)研的發(fā)展歷程。4多媒體教學(xué)、播放相關(guān)視頻資料、課堂討論目標(biāo)1：了解市場(chǎng)調(diào)查的基本原理和方法目標(biāo)3：利用調(diào)查軟件計(jì)算各種指標(biāo)以及掌握各種分析方法，學(xué)會(huì)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。22.市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程2.1市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的主體：2.2市場(chǎng)調(diào)查客體。2.3市場(chǎng)調(diào)查的一般過(guò)程重點(diǎn)：市場(chǎng)調(diào)研的一般過(guò)程難點(diǎn)：市場(chǎng)調(diào)研的主體與客體思政元素：具有良好的愛(ài)國(guó)情懷，樹(shù)立良好的調(diào)查人員職業(yè)道德和素養(yǎng)熟練掌握市場(chǎng)調(diào)研的一般過(guò)程，掌握市場(chǎng)調(diào)研的主體與客體，了解市場(chǎng)信息。育人目標(biāo)：介紹中國(guó)共產(chǎn)黨的社會(huì)調(diào)查，培養(yǎng)學(xué)生求真務(wù)實(shí)、刻苦鉆研的精神。2多媒體教學(xué)、結(jié)合相關(guān)視頻資料，開(kāi)展討論、提問(wèn)式教學(xué)目標(biāo)2：完成市場(chǎng)調(diào)查中的工作任務(wù)，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，調(diào)查方法的選擇，抽樣設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)等。33.調(diào)查誤差及其控制3.1對(duì)調(diào)查結(jié)果的認(rèn)識(shí)與評(píng)估3.2調(diào)查誤差及其構(gòu)成3.3抽樣誤差的控制重點(diǎn)：調(diào)查誤差及構(gòu)成難點(diǎn)：調(diào)查誤差的控制思政元素：學(xué)會(huì)收集數(shù)據(jù)，增強(qiáng)量化意識(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，愛(ài)崗敬業(yè)熟練掌握調(diào)查誤差及構(gòu)成，掌握調(diào)查誤差的控制，了解調(diào)查結(jié)果的評(píng)估。2多媒體教學(xué)，案例式教學(xué)，討論，提問(wèn)式教學(xué)目標(biāo)1：了解市場(chǎng)調(diào)查的基本原理和方法目標(biāo)2：完成市場(chǎng)調(diào)查中的工作任務(wù)，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，調(diào)查方法的選擇，抽樣設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)等。目標(biāo)3：利用調(diào)查軟件計(jì)算各種指標(biāo)以及掌握各種分析方法，學(xué)會(huì)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。44.調(diào)查設(shè)計(jì)概論4.1市場(chǎng)調(diào)研管理過(guò)程：1、確認(rèn)信息需要；2、擬定調(diào)研計(jì)劃；3、調(diào)研技術(shù)設(shè)計(jì)；4、調(diào)研計(jì)劃的操作和實(shí)施；5、調(diào)研活動(dòng)的評(píng)估。4.2調(diào)研設(shè)計(jì)框架：1、市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)的含義；2、市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)的含義。4.3明確調(diào)研問(wèn)題:1、明確調(diào)研問(wèn)題；2、明確調(diào)研實(shí)質(zhì)；3、確認(rèn)問(wèn)題的過(guò)程。重點(diǎn)：場(chǎng)調(diào)研的設(shè)計(jì)框架難點(diǎn)：調(diào)研目標(biāo)的系統(tǒng)陳述思政元素：樹(shù)立分析問(wèn)題的意識(shí)，培養(yǎng)專業(yè)分析技能，發(fā)揚(yáng)工匠精神。熟練掌握市場(chǎng)調(diào)研的設(shè)計(jì)框架，掌握調(diào)研目標(biāo)的系統(tǒng)陳述；了解市場(chǎng)調(diào)研的管理過(guò)程。4多媒體教學(xué)、案例式教學(xué)、結(jié)合相關(guān)視頻資料進(jìn)行討論等。目標(biāo)1：了解市場(chǎng)調(diào)查的基本原理和方法目標(biāo)2：完成市場(chǎng)調(diào)查中的工作任務(wù)，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，調(diào)查方法的選擇，抽樣設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)等。55數(shù)據(jù)收集的方法5.1二手資料的收集——文案調(diào)查：1、特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)；2、局限與評(píng)估；3、二手?jǐn)?shù)據(jù)的運(yùn)用；4、二手?jǐn)?shù)據(jù)的來(lái)源。5.2定性數(shù)據(jù)的收集——定性調(diào)研：1、定性數(shù)據(jù)調(diào)研的特點(diǎn)與分類；2、焦點(diǎn)小組訪談法；3、深層訪談法；4、投射技術(shù)。5.3詢問(wèn)調(diào)查方法：1、詢問(wèn)調(diào)查法分類；2、面訪調(diào)查；3、電話調(diào)查；4、自我管理的書(shū)面和電子調(diào)查；5、各種詢問(wèn)調(diào)查法的比較。5.4觀測(cè)調(diào)查方法：1、觀測(cè)調(diào)查的實(shí)質(zhì)及適用性；2、觀測(cè)調(diào)查法的分類；3、公觀測(cè)調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)。5.5實(shí)驗(yàn)調(diào)查方法：1、實(shí)驗(yàn)調(diào)查方法的特性；2、實(shí)驗(yàn)調(diào)查方法的組成；3、實(shí)驗(yàn)調(diào)查方法案例。重點(diǎn)：定量和定性調(diào)研方法的應(yīng)用難點(diǎn)：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)思政元素：樹(shù)立分析問(wèn)題的意識(shí)，培養(yǎng)專業(yè)分析技能，發(fā)揚(yáng)工匠精神熟練掌握定量調(diào)研方法，掌握實(shí)驗(yàn)調(diào)查法和觀測(cè)調(diào)查法，了解電話調(diào)查。熟練定性數(shù)據(jù)的收集方法；掌握二手?jǐn)?shù)據(jù)調(diào)研、焦點(diǎn)小組訪談法；了解投射技術(shù)。6多媒體教學(xué)、案例式教學(xué)、提問(wèn)式教學(xué)目標(biāo)1：了解市場(chǎng)調(diào)查的基本原理和方法目標(biāo)2：完成市場(chǎng)調(diào)查中的工作任務(wù)，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，調(diào)查方法的選擇，抽樣設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)等。目標(biāo)3：利用調(diào)查軟件計(jì)算各種指標(biāo)以及掌握各種分析方法，學(xué)會(huì)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。66測(cè)量與問(wèn)卷設(shè)計(jì)：6.1測(cè)量及其程序：1、測(cè)量的概念；2、測(cè)量的程序。6.2測(cè)量表的基本分類及使用：1、量表的基本分類；2、市場(chǎng)調(diào)研中的常用量表；3、量表的選擇與使用。6.3評(píng)估測(cè)量的可靠性和有效性：1、評(píng)估測(cè)量的可靠性；2、評(píng)估測(cè)量的有效性。6.4調(diào)研問(wèn)卷的一般要求和開(kāi)發(fā)過(guò)程：1、調(diào)研問(wèn)卷的一般要求；2、調(diào)研問(wèn)卷的作用；3、調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)過(guò)程。6.5調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)：1、構(gòu)建問(wèn)卷的總體框架；2、決定問(wèn)句結(jié)構(gòu)與形式；3、問(wèn)句措辭與問(wèn)卷編排。重點(diǎn)：調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)難點(diǎn)：測(cè)量量表的選擇和使用思政元素：學(xué)會(huì)收集數(shù)據(jù)，增強(qiáng)量化意識(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，愛(ài)崗敬業(yè)熟練掌握調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，掌握測(cè)量量表的選擇和使用，了解問(wèn)卷調(diào)查的要求和開(kāi)發(fā)。4多媒體教學(xué)、結(jié)合視頻資料進(jìn)行案例式、討論式教學(xué)。目標(biāo)1：了解市場(chǎng)調(diào)查的基本原理和方法目標(biāo)2：完成市場(chǎng)調(diào)查中的工作任務(wù)，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，調(diào)查方法的選擇，抽樣設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)等。目標(biāo)3：利用調(diào)查軟件計(jì)算各種指標(biāo)以及掌握各種分析方法，學(xué)會(huì)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。77抽樣設(shè)計(jì)7.1抽樣框架與抽樣設(shè)計(jì)：1、抽樣調(diào)查；2、抽樣設(shè)計(jì)程序。7.2制定抽樣框架：1、抽樣框架的內(nèi)容；2、抽樣框架的類型；3、抽樣框架的評(píng)估。7.3抽樣方法：1、抽樣方法分類及特點(diǎn)；2、概率抽樣方法；3、非概率抽樣方法；4、抽樣方法的選擇。重點(diǎn)：抽樣框架的制定，抽樣方法的運(yùn)用難點(diǎn)：抽樣框架的制定，抽樣方法的運(yùn)用思政元素：學(xué)會(huì)收集數(shù)據(jù)，增強(qiáng)量化意識(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，愛(ài)崗敬業(yè)熟練掌握抽樣方法，掌握抽樣框架的制定，了解抽樣設(shè)計(jì)的程序。6多媒體教學(xué)、討論式教學(xué)、學(xué)生presentation。目標(biāo)1：了解市場(chǎng)調(diào)查的基本原理和方法目標(biāo)3：利用調(diào)查軟件計(jì)算各種指標(biāo)以及掌握各種分析方法，學(xué)會(huì)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。88數(shù)據(jù)分析及報(bào)告撰寫(xiě)：8.1數(shù)據(jù)分析軟件介紹：1、SAS軟件介紹；2、SPSS軟件介紹。8.2數(shù)據(jù)分析的前期準(zhǔn)備：1、問(wèn)卷的回收和編輯；2、數(shù)據(jù)的錄入和整理。8.3描述性統(tǒng)計(jì)分析方法：1、變量類型與缺失值的處理；2、頻數(shù)與百分比；3、交互表。8.4描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果的方法：1、統(tǒng)計(jì)表；2、統(tǒng)計(jì)圖。重點(diǎn)：數(shù)據(jù)分析方法及報(bào)告的撰寫(xiě)難點(diǎn)：數(shù)據(jù)分析軟件思政元素：認(rèn)同數(shù)據(jù)的重要性，培養(yǎng)專業(yè)分析職業(yè)素養(yǎng)，貫徹實(shí)事求是的精神熟練掌握數(shù)據(jù)分析方法及報(bào)告的撰寫(xiě)，掌握數(shù)據(jù)分析的前期準(zhǔn)備，了解數(shù)據(jù)分析軟件。2多媒體教學(xué)、結(jié)合相關(guān)視頻進(jìn)行案例式、討論式教學(xué)目標(biāo)1：了解市場(chǎng)調(diào)查的基本原理和方法目標(biāo)2：完成市場(chǎng)調(diào)查中的工作任務(wù)，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，調(diào)查方法的選擇，抽樣設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)等。99市場(chǎng)與消費(fèi)者分析：10.1市場(chǎng)分析：1、營(yíng)銷戰(zhàn)略分析；2、產(chǎn)品分析；3、競(jìng)爭(zhēng)分析；4、環(huán)境分析。10.2消費(fèi)者分析：1、消費(fèi)行為分析；2、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分。重點(diǎn)：市場(chǎng)分析與消費(fèi)者分析難點(diǎn)：市場(chǎng)分析與消費(fèi)者分析思政元素：具有良好的調(diào)查人員品質(zhì)，樹(shù)立正確的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。熟練掌握市場(chǎng)分析，掌握消費(fèi)者分析，了解市場(chǎng)分析與消費(fèi)者分析中的定性調(diào)研。2多媒體教學(xué)，結(jié)合相關(guān)視頻進(jìn)行案例式、討論式教學(xué)目標(biāo)1：了解市場(chǎng)調(diào)查的基本原理和方法目標(biāo)2：完成市場(chǎng)調(diào)查中的工作任務(wù)，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，調(diào)查方法的選擇，抽樣設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)等。目標(biāo)3：利用調(diào)查軟件計(jì)算各種指標(biāo)以及掌握各種分析方法，學(xué)會(huì)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。注：知識(shí)點(diǎn)要充分體現(xiàn)課程思政元素。課程考核本課程教學(xué)主要通過(guò)課堂教學(xué)、課間討論、思考分析、作業(yè)練習(xí)等環(huán)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo)，因此本課程采用過(guò)程性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式。本課程為考試課程。課程總評(píng)成績(jī)由過(guò)程性考核（占40%）和終結(jié)性考核（占60%）構(gòu)成。過(guò)程性考核（即為平時(shí)成績(jī)）主要以考勤、作業(yè)、課上提問(wèn)等表現(xiàn)綜合評(píng)定。終結(jié)性考核即為期末閉卷考試成績(jī)。序號(hào)課程目標(biāo)（支撐畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)）考核內(nèi)容評(píng)價(jià)依據(jù)成績(jī)比例(%)作業(yè)上機(jī)設(shè)計(jì)考試1了解市場(chǎng)調(diào)查的基本原理和方法市場(chǎng)調(diào)查的分類，市場(chǎng)調(diào)查的程序，市場(chǎng)調(diào)查的策劃，市場(chǎng)調(diào)查主體課客體和過(guò)程，市場(chǎng)調(diào)查的歷史和局限，市場(chǎng)調(diào)查的誤差及控制。10%20%40%2完成市場(chǎng)調(diào)查中的工作任務(wù)，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，調(diào)查方法的選擇，抽樣設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)等。調(diào)查設(shè)計(jì)框架，市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)及應(yīng)用，測(cè)量及問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序與要求，抽樣方案的選擇，數(shù)據(jù)分析，問(wèn)卷編碼等。10%40%50%3利用調(diào)查軟件計(jì)算各種指標(biāo)以及掌握各種分析方法，學(xué)會(huì)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。Spss軟件的基本操作，市場(chǎng)判斷分析和回歸分析等。10%10%10%合計(jì)30%70%100%五、教材及參考資料教材：《市場(chǎng)調(diào)查》，鄢奮，經(jīng)濟(jì)管理出版社，2015年第1版。參考書(shū)：張燦鵬，郭硯常著，《市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)》，清華大學(xué)出版社,2009年6月版。高金章著，《市場(chǎng)調(diào)查與分析》，立信會(huì)計(jì)出版社,2008年8月版。六、教學(xué)條件本課程可供廣告學(xué)專業(yè)高年級(jí)同學(xué)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)該課程需要學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有較多的了解，因此，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生積極參與社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，在教學(xué)過(guò)程中，要不斷補(bǔ)充新案例、新理論和新方法，教學(xué)過(guò)程要密切結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行講解?！妒袌?chǎng)調(diào)查與分析》考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表教學(xué)目標(biāo)要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）90-10080-8970-7960-69＜60目標(biāo)1：了解市場(chǎng)調(diào)查的基本原理和方法考試：基礎(chǔ)知識(shí)掌握牢固，基本理論理解準(zhǔn)確，回答問(wèn)題準(zhǔn)確，書(shū)寫(xiě)規(guī)范考試：基礎(chǔ)知識(shí)掌握較牢固，基本理論理解較為準(zhǔn)確，回答問(wèn)題較為準(zhǔn)確考試：基礎(chǔ)知識(shí)掌握不夠牢固，基本理論理解有偏差，回答問(wèn)題不夠準(zhǔn)確考試：回答問(wèn)題不夠準(zhǔn)確，書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范考試：回答問(wèn)題不準(zhǔn)確，書(shū)寫(xiě)不規(guī)范40目標(biāo)2：完成市場(chǎng)調(diào)查中的工作任務(wù)，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，調(diào)查方法的選擇，抽樣設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)等。考試：基礎(chǔ)知識(shí)掌握牢固，基本理論理解準(zhǔn)確，回答問(wèn)題正確考試：基礎(chǔ)知識(shí)掌握較牢固，基本理論理解較為準(zhǔn)確考試：基礎(chǔ)知識(shí)掌握不夠牢固，基本