年終服裝店長(zhǎng)工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)年終服裝?店長(zhǎng)工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文_?___年?是充滿(mǎn)激?情的一年?，在這里?一年里，?我在領(lǐng)導(dǎo)?的精心栽?培和指導(dǎo)?下，逐漸?成長(zhǎng)起來(lái)?。在這里?，我首先?表達(dá)一下?我對(duì)他們?，對(duì)公司?深深的感?激之情。?一、主?要工作情?況回首?____?年，在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)關(guān)心?下，通過(guò)?姐妹們的?配合支持?，還有我?們?nèi)w團(tuán)?隊(duì)的共同?努力下，?我從一名?員工在_?___服?裝店培養(yǎng)?下，加上?自己的努?力，成了?一名店長(zhǎng)?，當(dāng)我接?受這一殊?榮，我深?感到責(zé)任?的重大，?我深感到?多年的經(jīng)?驗(yàn)，從員?工到店長(zhǎng)?一路走來(lái)?我們都曾?品嘗過(guò)心?酸、歡笑?與淚水的?滋味，一?個(gè)人的成?長(zhǎng)就是這?樣一點(diǎn)點(diǎn)?積累而來(lái)?的，成功?與失敗不?斷的刺激?著我們，?使我們的?團(tuán)隊(duì)走向?頂峰。?回首過(guò)去?，我和我?的姐妹們?精心配合?，通力協(xié)?作，在我?們?nèi)w員?工共同努?力下，還?有大區(qū)經(jīng)?理的支持?和培養(yǎng)下?，和我自?己的不斷?的學(xué)習(xí)和?努力，我?成為了_?___店?的一名店?長(zhǎng)，這是?一個(gè)責(zé)任?重大的職?務(wù)，當(dāng)我?踏上這個(gè)?工作崗位?的時(shí)候，?我的內(nèi)心?是欣喜的?，也是忐?忑的。多?年的從業(yè)?經(jīng)驗(yàn)，從?一名普通?的美容師?成為一名?店長(zhǎng)，我?有過(guò)心酸?的淚水，?也有成功?的喜悅。?可是，誰(shuí)?的成長(zhǎng)路?上是一帆?風(fēng)順的呢?成功和失?敗交替，?也讓我的?內(nèi)心逐漸?變得強(qiáng)大?起來(lái)。?二、今后?努力方向?展望未?來(lái)，我們?還有很長(zhǎng)?的路去走?，我們一?定會(huì)更加?的努力，?一起為我?們的企業(yè)?創(chuàng)造出更?輝煌的成?績(jī)。秉承?著“讓天?下女人更?美麗”的?良好愿景?，給我們?的顧客帶?來(lái)更好的?服務(wù)。?在此，我?想向公司?提出轉(zhuǎn)正?申請(qǐng)，在?以后的工?作中我會(huì)?努力改進(jìn)?，在接下?來(lái)的工作?中我會(huì)更?好的做好?自己的本?職工作，?用責(zé)任心?做事，懇?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批?準(zhǔn)。年?終服裝店?長(zhǎng)工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?在服裝?店的一年?時(shí)間里，?感悟到了?太多，也?學(xué)到了太?多。從開(kāi)?始的銷(xiāo)售?員到現(xiàn)在?的店長(zhǎng)，?其中也經(jīng)?歷了各種?各樣的事?情，有歡?聲笑語(yǔ)，?也有彷徨?迷茫。我?們懷疑過(guò)?，畏縮過(guò)?，但慶幸?的是現(xiàn)在?的我們堅(jiān)?持了下來(lái)?。在此我?就這段時(shí)?間的工作?心得和發(fā)?現(xiàn)的一些?問(wèn)題進(jìn)行?一下總結(jié)?。一個(gè)?店就如同?是一個(gè)家?，而店長(zhǎng)?就是這個(gè)?家的一家?之長(zhǎng)。家?長(zhǎng)要管理?和解決這?個(gè)家的所?有問(wèn)題，?人員、貨?品、衛(wèi)生?、陳列、?設(shè)備、安?全……各?個(gè)方面都?要照顧周?到，任何?一個(gè)小的?細(xì)節(jié)考慮?不周全，?就有可能?給工作帶?來(lái)不良影?響。店長(zhǎng)?也是一個(gè)?店的，是?企業(yè)文化?信息傳遞?的紐帶，?是公司政?策的執(zhí)行?者和具體?操作者；?是企業(yè)產(chǎn)?品的代言?人，是店?鋪的核心?。因此?，店長(zhǎng)需?要站在經(jīng)?營(yíng)者的立?場(chǎng)上，綜?合的、科?學(xué)的分析?店鋪運(yùn)營(yíng)?情況，全?力___?_執(zhí)行公?司做為一?名店長(zhǎng)不?只是需要?理解上級(jí)?下達(dá)任務(wù)?和目標(biāo)。?還要為了?達(dá)到這一?目標(biāo)需要?做什么，?怎么做才?能達(dá)到的?效果。每?一位顧客?的資料都?不應(yīng)該一?成不變，?而是要不?斷豐富，?要注意對(duì)?每一個(gè)顧?客細(xì)節(jié)資?料點(diǎn)點(diǎn)滴?滴地積累?，這樣，?在與顧客?溝通中才?能讓顧客?真正感受?到關(guān)懷。?此外，通?過(guò)對(duì)同一?名顧客消?費(fèi)資料的?連續(xù)分析?，將為對(duì)?該顧客制?訂有針對(duì)?性的服務(wù)?與銷(xiāo)售策?略提供最?直接的依?據(jù)。外?出派單是?獲得新顧?客資料的?最直接有?效的手段?，特別是?應(yīng)該在客?流不夠充?足時(shí)，將?此作為一?項(xiàng)日常工?作，一方?面可以將?人力資源?利用得更?加充分，?同時(shí)也可?以通過(guò)這?一工作更?加的了解?客戶(hù)。電?話(huà)跟進(jìn)客?戶(hù)則是向?外延伸服?務(wù)的有效?手段，對(duì)?服務(wù)情況?進(jìn)行售后?追蹤，將?大大有利?于新顧客?和有流失?跡象的顧?客關(guān)系的?鞏固。?總之，要?做一名合?格的店長(zhǎng)?，必須要?做到顧全?大局，里?外兼顧，?宣傳是帶?動(dòng)店面發(fā)?展的命脈?，只有有?了足夠的?新客戶(hù)店?面才能活?起來(lái)。同?時(shí)，服務(wù)?質(zhì)量和對(duì)?客戶(hù)的了?解也是不?容忽視的?，否則之?前的一切?將會(huì)白費(fèi)?，將是毫?無(wú)意義的?。另外?，店面的?經(jīng)營(yíng)管理?也要常抓?不放，這?是店面運(yùn)?營(yíng)的基礎(chǔ)?。第一?要建立逐?級(jí)管理制?度，崗位?職責(zé)分工?細(xì)化，自?上而下。?使工作事?事有人管?，件件能?落實(shí)，防?止死角現(xiàn)?象的出現(xiàn)?。第二?要注重店?內(nèi)人員的?培訓(xùn)工作?，培養(yǎng)員?工、銷(xiāo)售?人員的集?體榮譽(yù)感?和主人翁?意識(shí)，以?店為榮，?讓每位員?工、銷(xiāo)售?人員充分?發(fā)揮各自?的潛能，?使之具有?愛(ài)崗敬業(yè)?、服務(wù)熱?情周到、?懂業(yè)務(wù)、?會(huì)管理的?高素質(zhì)人?才。第?三要建立?分明的獎(jiǎng)?懲制度，?以激勵(lì)和?約束員工?、銷(xiāo)售人?員的工作?，使全店?成為一支?團(tuán)結(jié)協(xié)作?的集體，?在競(jìng)爭(zhēng)中?立于不敗?之地。?第四要?jiǎng)?chuàng)?造良好的?外圍環(huán)境?，協(xié)調(diào)好?與政府部?門(mén)的合作?關(guān)系，以?減少不必?要的麻煩?。一句?話(huà)，市場(chǎng)?是良好的?，形勢(shì)是?嚴(yán)峻的。?假如在短?期內(nèi)沒(méi)有?把市場(chǎng)做?好，沒(méi)有?抓住這個(gè)?機(jī)遇，我?們很可能?失去這個(gè)?機(jī)會(huì)，永?遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)?會(huì)在做這?