2023店鋪管理年終個人工作總結(jié)范本（2篇）

第3頁共3頁2023?店鋪管理?年終個人?工作總結(jié)?范本作?為一名店?長，要搞?好店內(nèi)團(tuán)?結(jié)，指導(dǎo)?并參與店?內(nèi)的各項?工作，及?時準(zhǔn)確的?完成各項?報表，帶?領(lǐng)店員完?成上級下?達(dá)的銷售?任務(wù)并激?勵員工，?建立和維?護(hù)顧客檔?案，協(xié)助?開展顧客?關(guān)系營銷?，保持店?內(nèi)的良性?庫存，及?時處理顧?客投訴及?其他售后?工作。?一、早會?儀?容儀表檢?查，開心?分享工作?心得及服?務(wù)技巧，?昨日業(yè)績?分析并制?定今日目?標(biāo)，公司?文件通知?傳達(dá)。?二、在銷?售過程中?盡量留下?顧客的詳?細(xì)資料，?資料中應(yīng)?詳細(xì)記載?顧客的電?話、生日?和所穿尺?碼?？梢?以辦理貴?賓卡的形?式收集顧?客資料，?并達(dá)成宣?傳品牌，?促成再次?購買的目?的，店內(nèi)?到新款后?及時通知?老顧客(?但要選擇?適當(dāng)?shù)臅r?間段，盡?量避免打?擾顧客的?工作和休?息)，既?是對老顧?客的尊重?也達(dá)到促?銷的目的?，在做好?老顧客維?護(hù)的基礎(chǔ)?上發(fā)展新?顧客。?三、和導(dǎo)?購一起熟?知店內(nèi)貨?品的庫存?明細(xì)。以?便更準(zhǔn)確?的向顧客?推薦店內(nèi)?貨品(有?些導(dǎo)購因?為不熟悉?庫存情況?從而像顧?客推薦了?沒有顧客?適合的號?碼的貨品?造成銷售?失敗)。?及時與領(lǐng)?導(dǎo)溝通不?沖及調(diào)配?貨源。?四、做好?貨品搭配?，櫥窗和?宣傳品及?時更新。?定時調(diào)場?，保證貨?品不是因?為賣場擺?放位置的?原因而滯?銷。指導(dǎo)?導(dǎo)購做好?店內(nèi)滯銷?品和斷碼?產(chǎn)品的適?時推薦，?并與領(lǐng)導(dǎo)?溝通滯銷?貨品的具?體情況以?便公司及?時的采取?相應(yīng)的促?銷方案。?五、調(diào)?節(jié)賣場氣?氛，適當(dāng)?的鼓勵員?工，讓每?位員工充?滿自信，?積極愉快?的投入到?工作中。?銷售過程?中，店長?和其他店?員要協(xié)助?銷售。團(tuán)?結(jié)才是做?好銷售工?作的基礎(chǔ)?。六、?導(dǎo)購是品?牌與消費(fèi)?者溝通的?橋梁，也?是品牌的?形象大使?。從店長?和導(dǎo)購自?身形象抓?起，統(tǒng)一?工作服裝?，時刻保?持良好的?工作狀態(tài)?，深入了?解公司的?經(jīng)營理念?以及品牌?文化，加?強(qiáng)面料、?制作工藝?、穿著保?養(yǎng)等專業(yè)?知識，了?解一定的?顏色及款?式搭配。?最主要的?是要不斷?的提高導(dǎo)?購的銷售?技巧，同?事之間互?教互學(xué)，?取長補(bǔ)短?。七、?做好與店?員的溝通?。對有困?難的店員?即使給予?幫助和關(guān)?心，使其?更專心的?投入工作?。做到公?平公正，?各項工作?起到帶頭?作用。?八、工作?之余帶領(lǐng)?大家熟悉?一些高檔?男裝及男?士飾品甚?至男士奢?侈品品牌?的相關(guān)知?識，這樣?與顧客交?流時會有?更多的切?入點(diǎn)，更?大程度的?贏得顧客?的信賴。?202?3店鋪管?理年終個?人工作總?結(jié)范本（?二）在?即將過去?的___?_年，有?很多美好?的回憶浮?現(xiàn)在腦海?里，在公?司的重視?好和培養(yǎng)?下，個人?取得了很?大的進(jìn)步?，同時，?也覺得有?很多的不?足之處。?作為一?名店長深?感到責(zé)任?的重大，?大半年的?店面管理?，工作經(jīng)?驗，讓我?明白了這?樣一個道?理：一?是對于一?個經(jīng)濟(jì)效?益好的公?司來說，?一是要有?一個專業(yè)?的管理者?;二是?要有的專?業(yè)知識做?后盾;?三是要有?一套良好?的管理制?度。作?為公司的?一分子，?我要做到?以下幾點(diǎn)?：一、?認(rèn)真__?__公司?的經(jīng)濟(jì)方?針，同時?將公司的?經(jīng)營理念?及策略正?確并及時?的傳達(dá)給?每個店員?，做好承?上啟下的?橋梁作用?。二、?做好店員?的思想工?作的同時?團(tuán)結(jié)店員?，充分調(diào)?動和發(fā)揮?店員的工?作積極性?，了解每?位店員的?優(yōu)美所在?，并發(fā)揮?其特長，?做到另才?適用，增?加增強(qiáng)本?店的凝聚?力，使之?成為一個?團(tuán)結(jié)的集?團(tuán)。三?、通過各?種渠道了?解同行信?息，了解?顧客的消?費(fèi)心里及?習(xí)慣，做?到知己知?彼，心中?有數(shù)，使?我們的工?作有針對?性，從而?避免因此?而帶來的?不必要的?損失。?四、以身?作則做店?員的表帥?，不斷地?學(xué)習(xí)提高?自己的同?時不斷地?向店員傳?輸企業(yè)文?化，教育?店員要有?全局團(tuán)隊?認(rèn)識，凡?事要從公?司整體利?益出發(fā)。?五、以?熱烈周到?及細(xì)致的?服務(wù)去吸?引顧客，?發(fā)揮所有?店員的主?動性和積?極性，為?公司創(chuàng)