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銀行培訓(xùn)協(xié)議本協(xié)議由以下雙方簽訂,其中甲方為銀行,乙方為培訓(xùn)機構(gòu)。一、培訓(xùn)目的和內(nèi)容1.1培訓(xùn)目的:為進一步提升銀行員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能,提高工作效率和專業(yè)能力,銀行與培訓(xùn)機構(gòu)共同開展此次培訓(xùn)活動。1.2培訓(xùn)內(nèi)容:本次培訓(xùn)主要包括以下方面:①銀行行業(yè)基礎(chǔ)知識②金融產(chǎn)品知識③客戶服務(wù)技巧④風(fēng)險識別與防范⑤信息技術(shù)運用。二、培訓(xùn)范圍和方式2.1培訓(xùn)范圍:本次培訓(xùn)對象為銀行員工,具體包括各級管理人員、客戶經(jīng)理和柜員等。2.2培訓(xùn)方式:以線上和線下相結(jié)合的方式進行,具體操作如下:①線上部分:通過網(wǎng)絡(luò)視頻、在線課程等方式進行學(xué)習(xí),時間段為本次培訓(xùn)的前兩個月。②線下部分:在銀行的分支機構(gòu)內(nèi)進行面對面授課,時間段為本次培訓(xùn)的最后一個月。三、培訓(xùn)流程和時間安排3.1培訓(xùn)流程:①線上學(xué)習(xí)階段(前兩個月):銀行提供員工名單和工號,培訓(xùn)機構(gòu)根據(jù)員工職位和能力需求,制定學(xué)習(xí)計劃和課程安排;培訓(xùn)機構(gòu)根據(jù)學(xué)習(xí)情況,及時與員工溝通交流,提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和答疑服務(wù)。②線下面授階段(最后一個月):培訓(xùn)機構(gòu)按照學(xué)習(xí)計劃和安排,到各分支機構(gòu)為員工進行面授,提供理論知識和實踐技巧的培訓(xùn),實現(xiàn)對學(xué)員的全方位培養(yǎng)。3.2培訓(xùn)時間安排:根據(jù)雙方商定,本次培訓(xùn)時間為三個月,具體時間安排如下:月份工作內(nèi)容第一月線上學(xué)習(xí)第二月線上學(xué)習(xí)第三月線下面授四、培訓(xùn)費用和支付方式4.1培訓(xùn)費用:本次培訓(xùn)費用由銀行和培訓(xùn)機構(gòu)各自承擔(dān),具體費用標準如下:①培訓(xùn)機構(gòu):制定培訓(xùn)計劃和課程安排,提供教學(xué)環(huán)節(jié)(含教師報酬、教案制作、課程設(shè)計等)、培訓(xùn)材料(含教材、課件、PPT等)等方面的支出;②銀行:提供場地、相關(guān)設(shè)備和器材使用等方面的支出。4.2支付方式:銀行和培訓(xùn)機構(gòu)各自自行披露自己的開票信息,雙方按照實際支付情況開具發(fā)票,并于培訓(xùn)結(jié)束后的十五個工作日內(nèi)完成支付。五、培訓(xùn)效果評估和反饋5.1培訓(xùn)效果評估:為了實現(xiàn)本次培訓(xùn)的目標,銀行將對培訓(xùn)效果進行評估,以確定培訓(xùn)效果和改進措施。評估方法有以學(xué)員考試成績、工作業(yè)績、滿意度評價等為主要依據(jù)。5.2培訓(xùn)反饋:在培訓(xùn)結(jié)束后,銀行將向?qū)W員提供完整的反饋機制,包括以學(xué)員證書、學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)計劃評價等形式對學(xué)員作出反饋。6、保密條款6.1未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將甲方和甲方客戶的信息透露給第三方。6.2乙方應(yīng)采取安全措施,防止數(shù)據(jù)丟失、泄露等安全事件,并在數(shù)據(jù)泄露、損毀等安全事件發(fā)生時及時報告甲方。7、其他條款7.1本協(xié)議自雙方簽字、蓋章生效,有效期為三年,期滿可協(xié)商續(xù)簽。7.2本協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。7.3本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:附:銀行員工培訓(xùn)需求調(diào)查表為了更好地開展銀行員工培訓(xùn),我們需要了解員工的職業(yè)需求,特制作此表,請員工如實填寫。姓名工號年齡部門職務(wù)培訓(xùn)前所需技能培訓(xùn)后所需技能根據(jù)
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