問候禮儀課件(-31張)

項目3.1——問候禮儀項目3.1——11、稱呼禮：討論：1、大家是否曾有過見到某人，不知道如何稱呼對方的體驗？2、從交往雙方彼此的稱呼當中，可以反映出一些什么？1、稱呼禮：討論：2從稱呼中，可以：A、反映出自身的教養(yǎng)：B、對對方尊重的程度：C、雙方關系達到的程度：D、社會風尚：從稱呼中，可以：3稱呼的基本原則：

A、合乎常規(guī)；B、區(qū)分場合；C、入鄉(xiāng)隨俗；D、尊重對方的習慣。得體的稱呼：敬稱；謙稱；美稱。稱呼的基本原則：A、合乎常規(guī)；得體的稱呼：敬稱；4失敬的稱呼：錯誤的稱呼；不當的稱呼；不雅的稱呼；無稱呼。失敬的稱呼：錯誤的稱呼；52、致意禮揮手致意；點頭致意；微笑致意；欠身致意；脫帽致意；拱手禮；合十禮。2、致意禮揮手致意；6例：拱手禮“子路拱而立”——《論語·微子》思考：其“拱”是何意？例：拱手禮“子路拱而立”7拱手禮從起源至今已經有兩三千年的歷史了。其始于上古，有模仿帶手枷奴隸的含義，意為愿作對方奴仆。到西周時，就開始在同輩人見面、交往時采用了。古人通過程式化的禮儀，以自謙的方式表達對他人的敬意。拱手禮從起源至今已經有兩三千年的歷史了。其始于上8拱手禮的正確做法是，行禮時，雙腿站直，上身直立或微俯，左手在前、右手握拳在后，兩手合抱于胸前，有節(jié)奏地晃動兩三下，并微笑著說出您的問候。

因為古人認為殺人時拿刀都是用右手，右手在前殺氣太重。所以右手握拳，用代表友好的左手在外，把右手包住。而對于女子來說，應該是右手在前、左手握拳在后。

拱手禮的正確做法是，行禮時，雙腿站直，上身直立或9國人是講究以人和人之間的距離來表現出“敬”的，而不像西方人那樣喜歡肉體親近。這種距離不僅散發(fā)著典雅氣息，而且也比較符合現代衛(wèi)生要求。所以很多禮學專家都認為，拱手禮不僅是最體現中國人文精神的見面禮節(jié)，而且也是最恰當的一種交往禮儀。

國人是講究以人和人之間的距離來表現出“敬”的，10例：合十禮

（SALUTEWITHPUTTINGPALMSTOGETHER）

流行于泰國、緬甸、老撾、柬埔寨、尼泊爾等佛教國家的見面拜禮。此拜禮源自印度。最初僅為佛教徒之間的拜禮，后發(fā)展成全民性的見面禮。在泰國，行合十禮時，一般是兩掌相合，十指伸直，舉至胸前，身子略下躬，頭微微下低，口念薩瓦蒂?！八_瓦蒂”系梵語，原意為如意。例：合十禮

（SALUTEWITHPUTTINGPAL11遇到不同身份的人，行此禮的姿勢也有所不同。例如：晚輩遇見長輩行禮時，要雙手高舉至前額，兩掌相合后需舉至臉部，兩拇指靠近鼻尖。男行禮人的頭要微低，女行禮人除了頭微低外，還需要右腳向前跨一步，身體略躬。長輩還禮時，只需雙手合十放在胸前即可。拜見國王或王室重要成員時，男女還均須跪下。國王等王室重要成員還禮時，只點頭即可。無論地位多高的人，遇見僧人時都要向僧人行禮。而僧人則不必還禮。遇到不同身份的人，行此禮的姿勢也有所不同。例如：12致意基本規(guī)則：致意時應誠心誠意，表情和藹可親。一般而言，在大庭廣眾場合，致意的基本規(guī)則是男士先向女士致意，晚輩先向長輩致意，未婚者先向已婚者致意，學生先向老師致意，職位低者先向職位高者致意。致意是一種無聲問候，因此向對方致意的距離不能太遠，也不能在對方的側面或背面。受禮者應用同樣的方式以示答謝。致意基本規(guī)則：致意時應誠心誠意，表情和藹可親。133、鞠躬禮：思考：你知道鞠躬禮的要點嗎？哪位同學可以給大家示范一下？3、鞠躬禮：思考：你知道鞠躬禮的要點嗎？14鞠躬的度數有15度、30度、45度、90度。思考：15度、30度、45度的鞠躬各代表什么含義？什么情況下，我們會需要90度的鞠躬？鞠躬的度數有15度、30度、45度、90度。15女士鞠躬的要領：雙手相疊放于腹前、以腰為軸、彎腰時眼睛看著地面而不是看著對方、鞠躬是慢動作，要慢慢的做。男士的鞠躬與女士的不同之處，在于手位的不同。是自然下垂。其他一致。

女士鞠躬的要領：雙手相疊放于腹前、以腰為軸、彎腰時16鞠躬時的注意事項：

鞠躬時要注意如是戴著帽子時，應將帽子摘下，因為戴帽子鞠躬既不禮貌，也容易滑落，使自己處于尷尬境地。鞠躬時目光應向下看，表示一種謙恭的態(tài)度，不要一面鞠躬，一面試圖翻起眼睛看對方。

鞠躬時的注意事項：鞠躬時要注意如是戴著帽子時，17幾種錯誤的鞠躬方式：忌過于隨便、懶散的站姿，如探脖、塌腰、聳肩、抖腿等動作都將有損形象；忌邊看著對方邊鞠躬，這是十分不雅的；忌邊工作邊致禮；忌雙腿沒有并齊，一邊搖晃身體一邊鞠躬；忌駝背式的鞠躬；鞠躬不可速度太快。幾種錯誤的鞠躬方式：忌過于隨便、懶散的站姿，如探脖、塌腰、聳18項目3.2——介紹禮儀項目3.2——19相逢是緣開頭難：學會介紹（1）介紹自己：時機、內容、方式、時間長短（2）介紹他人：尊者擁有優(yōu)先知情權（3）介紹集體態(tài)度：平等、鄭重其事相逢是緣開頭難：學會介紹201、自我介紹：把握時機，控制時間；內容適度，區(qū)分不同場合需要；講究措詞，真實可信，言簡意賅；講究態(tài)度，誠懇謙恭，友善親切；1、自我介紹：把握時機，控制時間；21練習：1、求職面試時的自我介紹;2、想結識某位仰慕人士時的自我介紹；3、初次加入**集體時的自我介紹。

練習：222、介紹他人在向他人介紹時，首先了解對方是否有結識的愿望；注意在不同的場合應是不同的人當介紹人；注意介紹次序；介紹人作介紹時，應該多使用敬辭；為人介紹時注意手勢和表情。2、介紹他人在向他人介紹時，首先了解對方是否有結識的愿望；23為他人作介紹的順序：目前，國際公認的介紹順序是：將男性介紹給女性；將年輕者介紹給年長者；將職位低的介紹給職位高的；將客人介紹給主人；將晚到者介紹給早到者。介紹順序：位卑者位尊者（尊者有優(yōu)先；優(yōu)先了解，掌握主動權。）

為他人作介紹的順序：目前，國際公認的介紹順序是：介紹順序24問候禮儀課件(-31張)25情境模擬練習：一位是老板，一位是公司新進員工，一位是公司秘書，秘書將如何介紹這兩位認識？介紹的順序是什么？三位各自的禮規(guī)是什么呢？

情境模擬練習：一位是老板，一位是公司新進員工，一26

思考：若某人想認識某位人士，你作為中間人，是否可以馬上介紹相識呢？為什么？注意：雙方是否有結識的愿望；起身站立；多用謙詞敬辭尊稱。思考：若某人想認識某位人士，你作為中間人，是否可以27注意交往的空間距離注意交往的空間距離283、集體介紹

思考：人數較少的一方與人數較多的一方，先介紹哪方？3、集體介紹思考：人數較少的一方與人數較多的一方29謝謝！謝謝！30謝謝！謝謝！3139、把生活中的每一天，都當作生命中的最后一天。

40、機不可失，時不再來。

41、就算全世界都否定我，還有我自己相信我。

42、不為模糊不清的未來擔憂，只為清清楚楚的現在努力。

43、付出才會杰出。

44、成功不是憑夢想和希望，而是憑努力和實踐。

45、成功這件事，自己才是老板！

46、暗自傷心，不如立即行動。

47、勤奮是你生命的密碼，能譯出你一部壯麗的史詩。

48、隨隨便便浪費的時間，再也不能贏回來。

49、不要輕易用過去來衡量生活的幸與不幸！每個人的生命都是可以綻放美麗的，只要你珍惜。

50、給自己定目標，一年，兩年，五年，也許你出生不如別人好，通過努力，往往可以改變%的命運。破罐子破摔只能和懦弱做朋友。

51、當眼淚流盡的時候，留下的應該是堅強。

52、上天完全是為了堅強你的意志，才在道路上設下重重的障礙。

53、沒有播種，何來收獲；沒有辛苦，何來成功；沒有磨難，何來榮耀；沒有挫折，何來輝煌。

54、只要路是對的，就不怕路遠。

55、生命對某些人來說是美麗的，這些人的一生都為某個目標而奮斗。

56、浪花總是著揚帆者的路開放的。

74、失敗是什么？沒有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走過了所有通向失敗的路，只剩下一條路，那就是成功的路。

75、要改變命運，首先改變自己。

76、我們若已接受最壞的，就再沒有什么損失。

77、在生活中，我跌倒過。我在嘲笑聲中站起來，雖然衣服臟了，但那是暫時的，它可以洗凈。

78、沒有壓力的生活就會空虛；沒有壓力的青春就會枯萎；沒有壓力的生命就會黯淡。

79、人生就像一杯沒有加糖的咖啡，喝起來是苦澀的，回味起來卻有久久不會退去的余香。

80、最困難的時候，就是距離成功不遠了。

81、知道自己要干什么，夜深人靜，問問自己，將來的打算，并朝著那個方向去實現。而不是無所事事和做一些無謂的事。

82、出路出路，走出去了，總是會有路的。困難苦難，困在家里就是難。

83、人生最大的喜悅是每個人都說你做不到，你卻完成它了！

84、勇士搏出驚濤駭流而不沉淪，懦夫在風平浪靜也會溺水。

85、生活不是林黛玉，不會因為憂傷而風情萬種。

86、唯有行動才能改造命運。

87、即使行動導致錯誤，卻也帶來了學習與成長；不行動則是停滯與萎縮。

88、光說不干，事事落空；又說又干，馬到成功。

89、對于每一個不利條件，都會存在與之相對應的有利條件。

90、人的潛能是一座無法估量的豐富的礦