物業(yè)安防固定崗崗位工作

物業(yè)安防固定崗崗位工作1.0目的1.1為了規(guī)范固定崗安防員的工作，保障車輛、人員、物品出入的安全，特制定本規(guī)程。2.0適用范圍2.1本規(guī)程適用于住宅類物業(yè)固定崗的日常工作。3.0職責(zé)3.1固定崗安防員負(fù)責(zé)做好對(duì)車輛、人員、物品出入進(jìn)行詢問、檢查、登記等日常工作。3.2安防班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)固定崗的日常工作監(jiān)督、指導(dǎo)及檢查。3.3安防主管/經(jīng)理不定時(shí)監(jiān)督、指導(dǎo)固定崗的日常工作。4.0工作流程4.1工作要求4.1.1熟悉服務(wù)區(qū)的樓宇、業(yè)戶、車輛情況；4.1.2熱愛本職工作，發(fā)揚(yáng)樂于助人精神，遇業(yè)戶需幫助時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情的給予幫忙；4.1.3對(duì)外來人員要認(rèn)真詢問，并做好記錄；4.1.4按規(guī)定填寫相關(guān)記錄。4.2人員進(jìn)出4.2.1轄區(qū)實(shí)行封閉式管理，小區(qū)主出入口施行24小時(shí)安防員值勤，所有外來人員應(yīng)明確說出所訪問業(yè)戶的姓名、單元名稱等，確認(rèn)后，憑有效證件在《來人來訪登記表》上登記后進(jìn)入（經(jīng)業(yè)主同意確認(rèn)的除外）。4.2.2外來人員若遇證件不符，謝絕進(jìn)入，若遇不愿出示證件，無理橫行者，應(yīng)以禮相待，用心做好解釋工作。4.2.3業(yè)戶均憑業(yè)戶卡(智能卡)進(jìn)出。4.2.4裝修、家政服務(wù)等勞務(wù)人員憑該服務(wù)中心辦理的臨時(shí)出入證進(jìn)出，安防員應(yīng)核對(duì)相片、出入地點(diǎn)、證件有效期等情況（施行雙證管理的要核對(duì)主/副證，進(jìn)出時(shí)收發(fā)副證）。4.2.5如遇外來參觀團(tuán)、政府有關(guān)部門及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等各界人士參觀指導(dǎo)工作應(yīng)敬禮。4.3物品搬運(yùn)4.3.1當(dāng)業(yè)戶需要搬出大件物品時(shí)，應(yīng)告知業(yè)戶提前到服務(wù)中心辦理物品搬出申報(bào)手續(xù)，并在服務(wù)中心開具《大件物品搬出申報(bào)表》后，方可搬運(yùn)。4.3.2查驗(yàn)物品《大件物品搬出申報(bào)表》上記載與實(shí)際是否相符，若不符，應(yīng)要求業(yè)戶停止搬運(yùn)，并報(bào)告領(lǐng)班向服務(wù)中心前臺(tái)查明原因、及時(shí)告知業(yè)戶補(bǔ)辦手續(xù)；若相符，則放行并收回申報(bào)表，并填寫《搬運(yùn)貨物登記表》。4.3.3易燃、易爆、劇毒、有污染物品、放射性等違規(guī)物品嚴(yán)禁進(jìn)入。4.4車輛出入4.4.1業(yè)戶車輛出入按《車輛管理規(guī)程》進(jìn)行管理，并填寫《