管理心理學(xué)專業(yè)知識講座

管理心理學(xué)黃亞夫貴州師范大學(xué)2023年11月13日1/66假設(shè)每個人都有八十年今天所有話題都是圍繞心理學(xué)展開。

做事要堅(jiān)持，堅(jiān)持到一種對你有利成果。2/66主要內(nèi)容什么是管理心理學(xué)如何形成團(tuán)體如何快樂高效地工作管理者素質(zhì)3/66管理心理學(xué)研究什么4/66圖：牛（毛澤東放牛管理模式）5/66管理含義具有科學(xué)原理工作程序管理關(guān)鍵是“人”，對象是“事”以最高效率達(dá)成目標(biāo)6/66管理含義具有科學(xué)原理工作程序管理關(guān)鍵是“人”，對象是“事”以最高效率達(dá)成目標(biāo)7/66努力與高效學(xué)生、老師、商人、公司中層干部8/669/66今天我們努力方向不是提升自己而是組織他人10/66管理是指對組織內(nèi)人行為和態(tài)度所進(jìn)行系統(tǒng)研究。以嚴(yán)格方式對事務(wù)因果關(guān)系加以解釋。影響員工績效主要行為：生產(chǎn)力、曠工和離職。影響員工績效主要態(tài)度：工作滿意度。

組織內(nèi)個人職責(zé)和權(quán)利。(工作有關(guān)對象)11/6612/66圖：（人群）群體、團(tuán)體、團(tuán)體、團(tuán)伙13/66思考

如何使大家在最短時間內(nèi)變成一種高效團(tuán)體？14/66圖（三張人臉分別代表痛苦、安靜與快樂，當(dāng)大家痛苦時內(nèi)心傾向是掙脫這個痛苦，方向一致。當(dāng)大家生活變得平談時內(nèi)心傾向是尋找快樂，方向各有不一樣，無法控制。當(dāng)大家快樂時最快變會回落到平談狀態(tài)，需要不停有新刺激）15/6616/66什么是心理學(xué)17/6618/6619/66隨堂思維測驗(yàn)20/6621/66發(fā)工資

22/66依從誘導(dǎo)精神取向物質(zhì)取向內(nèi)部動力外部刺激23/66心理學(xué)是研究人們行為與心理規(guī)律科學(xué)。24/66二、如何形成團(tuán)體

分組游戲活動25/66個體在群體狀態(tài)下行為傾向從眾責(zé)任分散破窗效應(yīng)習(xí)得性無助26/66從眾27/66團(tuán)體概念組織中群體是兩人或兩人以上集合體，他們遵守共同行為規(guī)范、在情感上互相依賴、在思想上互相影響，并且有著共同奮斗目標(biāo)。我們將其稱之為團(tuán)體。28/66團(tuán)體基本類型對團(tuán)體最基本分類是把團(tuán)體分為正式團(tuán)體和非正式團(tuán)體。29/66個人與團(tuán)體關(guān)系人們加入團(tuán)體是要完成某項(xiàng)任務(wù)或是要滿足自己社會需要。我們都是以他人認(rèn)可方式生活。30/66團(tuán)體力量

團(tuán)體在處理問題和變化個體方面都有強(qiáng)大力量。31/66謝里夫“光點(diǎn)試驗(yàn)”32/66來自群體壓力當(dāng)一種人在群體中與多數(shù)人意見有分歧時，會感到群體壓力。有時這種壓力非常大，會迫使群體組員作出違反自己意愿決定，甚至產(chǎn)生完全相反行為。33/6634/66責(zé)任分散責(zé)任分散35/66破窗效應(yīng)36/66習(xí)得性無助37/66生存需要安全需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)社會需要馬斯洛需求層次理論38/66團(tuán)體組成要素有組織、有任務(wù)與文化、法律、道德不相沖突群體對個體產(chǎn)生積極影響活動能滿足人們個體需要與社會需要39/6640/66三、如何快樂高效地工作愛斯基摩構(gòu)造霍桑效應(yīng)鯰魚效應(yīng)刺激源連續(xù)性依存感、歸屬感、責(zé)任感組員溝通（兩個距離）控制錯覺工作動機(jī)41/66愛斯基摩構(gòu)造42/6643/66霍桑效應(yīng)44/66鯰魚效應(yīng)45/66刺激源連續(xù)性46/66依存感、歸屬感、責(zé)任感47/66麻省理工西門西試驗(yàn)（兩個距離）48/66

49/66控制錯覺50/66有關(guān)動機(jī)工具效應(yīng)情感效應(yīng)社會效應(yīng)信奉51/6652/6653/66有關(guān)如何快樂工作小結(jié)愛斯基摩構(gòu)造有競爭，有進(jìn)步但不快樂霍桑效應(yīng)以為自己很主要，被關(guān)注鯰魚效應(yīng)在合適壓力下潛能爆發(fā)刺激源連續(xù)性每天都需要遇到困難依存感、歸屬感、責(zé)任感口號、工作服、試用期組員溝通（兩個距離）功能距離比物理距離更主要控制錯覺參與性越強(qiáng)，價值感越高工作動機(jī)最有力量是信奉54/66管理者素質(zhì)說服力（詳細(xì)與數(shù)字）不能太聰明、太能干不能怕犯錯（無擔(dān)當(dāng)）不能太固執(zhí)（思維慣性）執(zhí)行力（誠信）控制力（角色）溝通能力（主被動關(guān)系）自我調(diào)適能力55/66說服力形象、口才十分主要學(xué)會形象化與數(shù)字化56/66不能太聰明、太能干57/66思