辦公室管理制度（14篇）

辦公室管理制度（通用14篇）

辦公室的治理制度（通用14篇）

辦公室的治理制度篇1

第一章治理大綱

為了加強治理，完善各項工作制度，促進公司進展壯大，提高經(jīng)濟效益，依據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本治理細則。

第一條公司全體員工必需遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和打算。

其次條公司制止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司進展的事情。

第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、制造性和提高全體員工的技術、治理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、治理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

第四條公司提倡全體員工努力學習產品學問和各種常識，努力提高員工的整體素養(yǎng)和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。

第五條公司鼓舞員工積極參加公司的決策和治理，鼓舞員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

第六條公司為員工供應公平的競爭環(huán)境和晉升時機;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出奉獻者予以表彰、嘉獎。

第七條公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)省，反對鋪張鋪張;提倡員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體制造精神，增加團體的分散力和向心力。

第八條員工必需維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

其次章員工守則

員工守則

一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

二、維護公司聲譽，愛護公司利益。

三、聽從領導，關懷下屬，團結互助。

四、愛惜公物，勤儉節(jié)省，杜絕鋪張。

五、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。

六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。

文印治理規(guī)定

一、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關文件。

二、公司制止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重賜予罰款處理。

三、文印人員應愛惜各種設備，節(jié)省用紙，降低消耗、費用。對種設備應按標準要求操作、保養(yǎng)，發(fā)覺故障，應準時報請修理，以免影響工作。

電腦治理規(guī)定

一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準不準向任何人供應、泄露。違者視情節(jié)輕重賜予處理。

二、辦公室人員必需根據(jù)要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領導和有關部門決策供應信息資料。(采集、輸入信息以準時、精確、全面為原則。)

三、信息載體必需安全存放、保管，防止喪失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

四、辦公室人員應愛惜各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按標準要求操作、保養(yǎng)。發(fā)覺故障，應準時報請修理，以免影響工作。

五、嚴禁工作期間上網(wǎng)談天、看電影、玩嬉戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發(fā)覺一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關的罰款制度。

六、電腦室設備應由專業(yè)人員操作、使用。制止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。

員工的聘(雇)用治理

一、新進人員經(jīng)公司錄用開頭上班日起，前三個月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉正，享有公司的一切待遇。

二、考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報后，可申請?zhí)崆稗D正，但試用期不得低于兩個月;若考核成績太差，且無改良之意者，可予直接解聘。

三、須辦手續(xù)

第一項：填寫員工資料卡

其次項：繳履歷表及身份證復印件一份，近照兩張。

第三項：請領手冊，并實施在職教育。

第四項：確認該之職務代理人。

四、新進人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

五、新人在考核試用期三個月內，以個人考核表現(xiàn)，通過后再予調整薪資。

六、七日內實施新人在職教育，嫻熟把握公司治理制度及部門獎金條例，完畢教育者必需簽名，始即生效。

七、未經(jīng)部門主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正值理由者予以開除。

員工的離職治理

一、若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者：

1、在三個月試用期內提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。

2、到職滿三個月以上，已轉正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準，未經(jīng)核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。

二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面辭職報告”，經(jīng)核準后，方可離職。

三、員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續(xù)不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。

四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

五、離職員工交接重點：

第一項：個人職責所屬資產列報表，清點移交予接收人員。

其次項：原效勞客戶各項余額，資料檔案及后續(xù)效勞重點移交。

第三項：個人所負責之各項本冊移交。

第四項：呈報手中未完成的客戶單予會計查核。

注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可連續(xù)恢復工作。

六、員工無論到職時間長短，表現(xiàn)優(yōu)異者，可直接升級或跳級。員工表現(xiàn)極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。

七、員工的裁減或增加，須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善，淘汰劣質員工，保存優(yōu)質員工。

員工的辭退治理

公司對有以下行為之一者，賜予辭退：

1、一年內記過三次者;

2、連續(xù)曠工三日或全年累記超過六日者;

3、營私舞弊、挪用公款、收受賄賂;

4、工作疏忽，貽誤要務、致使企業(yè)蒙受重大損失者;

5、違背命令或擅離職守，情節(jié)重大者;

6、聚眾罷工、怠工、造謠生事，破壞正常的工作與生產秩序者;

7、仿效領導簽字、盜用印信或涂改公司文件者;

8、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施、資材制品及文書等行為，致使公司業(yè)務患病損失者;

9、品德不端、行為不簡，屢勸不改者;

10、擅自離職為其他單位工;

11、違反國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴峻者;

12、泄漏業(yè)務上的隱秘情節(jié)嚴峻者;

13、辦事不力、疏忽職守，且有詳細事實情節(jié)重大者;

14、精神或機能發(fā)生障礙，或身體虛弱、年輕、殘廢等經(jīng)本公司認為不能再從事工，或因員工對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任者;

15、為個人利益?zhèn)卧熳C件，冒領各項費用者;

16、年終考核成績不合格，經(jīng)考察試用不合格者;

17、因公司業(yè)務緊縮須削減一局部員工時;

18、工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者;

19、員工在試用期內經(jīng)發(fā)覺不符合錄用條件者;

20、由于其他類似緣由或業(yè)務上之必要者。

員工請休假制度

一、公司全員請假必需事先申請，經(jīng)批準前方可休假，并取消全勤獎。

二、非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當日薪資(同時取消全勤獎)。

三、懷孕達五個月以上者，可適當照看休息時間，但每月事假限定不得連續(xù)超過兩天，特別狀況酌情另定。

四、一般事假應于兩天前請妥(急事經(jīng)核準則例外)，請假時必需填妥假單及職務代理人簽名。

五、請假未準而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當日薪資外，并取消全勤獎。

六、公司上班時間內，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。

七、請任何禍假皆須職業(yè)醫(yī)生開具證明，并在48小時內回報公司，否則以事假論處。若因傷重住院或臥床無法行動，2日內公司皆全薪付給，2日后暫停

八、稍微病假可商請部門經(jīng)理核準，經(jīng)批準前方可休假。

九、凡在職員工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利范圍時，在請假超過7天以上時，皆必需簽立《停薪留職條例》，連同請假單一同處理，否則

十、員工懷孕七個月后，可申請無給制之停薪留職，年資福利直接累進計算，不予扣除。

十一、公司會議不定期進行，肯定會提前公告通知，全員參與。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例懲罰。

考勤制度

一.總則

本考勤制度為確保公司進展有秩序的經(jīng)營治理而制定;

二、考勤細則

1.出勤

1.1工作時間：

各部門職員須按以下時間出勤：上班時間9:0017:30，因季節(jié)變化需調整工作時間的，由公司另行通知。

1.2簽到：公司全體員工實行“人臉識別考勤”方法考勤。

1.3外出：員工外出必需在“外出登記表”上登記，未登記的視為曠工一天處理。嚴禁代登記，如若發(fā)覺，雙方均按曠工違紀處理。

1.4遲到：每天上午上班前打考勤，9:00以后算遲到，30分鐘后(不包括30分鐘)到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特別時間以公司通知為準。

1.5早退：每天下午17:30下班時考勤后離開，17:30前無故離崗者或未簽退者均視為早退，特別緣由需提前向部門經(jīng)理說明。

2.請假：

2.1員工若早上有事不能直接到公司，應在前一日向部門經(jīng)理請假或在當日上午9：00前用適當方法向部門經(jīng)理請假，部門經(jīng)理將未打考勤人員的狀況在當日上午9：30前報給公司，否則視為曠工處理。

2.2員工當日上午請假的，需在9：00前向部門負責人批準并進展請假登記，未在9：00前登記者請假無效，拒絕電話請假，特別緣由需出示證明。

2.3上班時間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規(guī)定上班時間到崗被視為遲到。

2.4員工因公需出差時，在部門經(jīng)理批準的狀況下，登記考勤，否則視為曠工處理。

2.5任何類別的請假都需填寫“請假條”，經(jīng)部門經(jīng)理事前批準，并進展登記。如有緊急狀況，不能事先請假的，應在兩小時以內電話通知本部門經(jīng)理，在上班當日補辦手續(xù)，否則以曠工計。

3.請假、遲到、早退和曠工的處理

3.1請假：未滿一天者，以工作時間計算，請假時間在半天內的(包括半天)視為請假半天，超過半天的視為請假一天，按個人工資標準由財務核扣。

3.2遲到：上班開頭至30分鐘之內未到者視為遲到;30分鐘后(不包括30分鐘)視為曠工處理。(由于公司考慮到可能有些員工住宿比擬遠，可能會消失間或堵車，因此每月允許遲到3次，但時間不能超過30分鐘，超出3次視為遲處處理)遲到考核10元/次。

3.3早退：提前30分鐘之內下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。

早退考核10元/次。

3.4曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。

4.公休

4.1當月休假、請假一周以上者(含一周)，當月考勤以實際出勤天數(shù)為準。

當月工資計算方法：

(月合計工資全勤獎)當月天數(shù)實際出勤天數(shù)

5.考勤統(tǒng)計

5.1每月考勤時間：本月1號至本月31號

5.2有以下狀況之一者，扣除當月全勤獎：

①全月累計遲到4次者(包括4次)

②除公休外，請假1天者以上者(包括1天)

③月度曠工1次者(包括1次)

5.3對考勤的記錄方法由公司每月按本規(guī)定，結合系統(tǒng)考勤記錄、部門的記錄、每日考勤簽到∕簽退記錄、每日外出登記記錄等來進展制月度考勤表，并報

財務處理;

公司衛(wèi)生治理制度

為制造一個舒適、美麗、干凈的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

一、衛(wèi)生治理的范圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場所及其設施的衛(wèi)生。

二、衛(wèi)生清理的標準是：門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈等無浮塵;書櫥、

鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正，各類座套潔凈干凈;微機、打印機等設備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土。

三、衛(wèi)生清理實行部門責任制，部門負責人為責任人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由部門按小組輪番負責。詳細實施參見各部值日表。

辦公室的治理制度篇2

第一節(jié)總則

第一條為加強公司行政事務治理，理順公司內部關系，使各項治理標準化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。

其次條本規(guī)定所指行政事務包括印章治理，公文治理，辦公事務用品治理，公務車治理，郵發(fā)治理、檔案治理等。

其次節(jié)印章治理

第三條公司印章包括：公司公章、財務專用章、合同章、法定代表人私章、財務主管私章等涉及公司對外交往使用的印章。

第四條公司印章由總經(jīng)理辦公室主任或指定專人負責保管。

第五條公司印章的使用一律由各單位負責人及總經(jīng)理簽字許可后，治理印章人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成后果由直接責任人員負責。

第六條公司全部需要蓋印章的介紹信、說明以及對外開出的任何公文，應統(tǒng)一編號登記，以備查詢、存盤。

第七條公司不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特別狀況確需開具時，必需經(jīng)總經(jīng)理批準前方可開出，持空白介紹信外出工作歸來必需向公司匯報其介紹信的用途，未使用者必需交回。

第八條需簽章的經(jīng)濟文本審批權限參照“經(jīng)濟合同治理制度”和“資金治理制度”的規(guī)定執(zhí)行，蓋章后消失的意外狀況由批準人負責。

第三節(jié)公文治理

第九條公司的公文格式應標準化，公文處理程序應嚴厲、正確。

第十條公司公文的發(fā)行由公司總經(jīng)理辦公室負責。包括公司各類紅頭文件、總經(jīng)理辦公例會會議紀要、規(guī)章制度、通知、指示等。

第十一條各單位、各部門自行打印的涉及公司權益的外發(fā)文稿必需經(jīng)本部門負責人簽字，交總經(jīng)理辦公室審核后發(fā)送。

第十二條各單位、各部、室全部打印成文的內部規(guī)章制度和下行文稿必需報總經(jīng)理辦公室留底存檔。

第四節(jié)辦公事務用品的治理

第十三條辦公事務用品類別規(guī)定如下：

(一)辦公用品(桌椅等)

(二)事務器具(活頁夾、度量衡器具等)

(三)印刷品

(四)紙張(復印紙、傳真紙、打印紙等)

(五)雜物器具(杯子、茶葉等)

(六)辦公自動化用品(計算機、打印機、復印機等)

(七)其它

第十四條辦公事務用品的購發(fā)：

(一)辦公事務用品的購發(fā)由各部門在每月1—5日間造好用品需求規(guī)劃，由部門負責人簽署后報總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室依據(jù)實際工作需要有規(guī)劃購置、分發(fā)給各部門，由部門負責人簽字領回。低值易耗辦公事務用品可由總經(jīng)理辦公室確定購置。單件價格超過1000元以上的物品必需由總經(jīng)理批準前方可購置。

(二)規(guī)劃外辦公事務用品的申請領用，必需經(jīng)公司分管領導與辦公室主任會簽前方可購發(fā)。

(三)公司新聘工作人員辦公用品，總經(jīng)理辦公室依據(jù)部門負責人供應的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員正常工作。

(四)公司辦公事務用品應建立帳簿，購發(fā)手續(xù)清楚、標準。

第五節(jié)公務車治理

第十五條公務車的使用范圍主要包括：部門主管級以上領導外出聯(lián)系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關單位來廠辦事的工作人員;其它人員的緊急和特別用車。

第十六條車輛調度由總經(jīng)理辦公室主任負責，駕乘人員憑其簽發(fā)的用車通知單用車。

第十七條申請用車一般應提前一天通知總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室應嚴格按規(guī)定派車，不得隨便擴大用車范圍;向同一方向的用車，以節(jié)省為本，能合用車的就合用車，不另派車。

第十八條公司的司機應聽從調度，安全駕駛，愛惜車輛，文明行車。

第十九條公司在無車或車輛缺乏時，申請人應依照上述原則向公司總經(jīng)理辦公室提出申請，由總經(jīng)理辦公室與集團公司車隊協(xié)調派車。

第六節(jié)郵發(fā)治理

其次十條公司總經(jīng)理辦公室負責為各部門收發(fā)信件、郵件。全部公發(fā)信件、郵件都由文書登記、收發(fā)。

其次十一條各部門的報刊訂閱由總經(jīng)理辦公室負責。公費報刊的征訂由各部門負責人上報分管領導，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一報批處理。

第七節(jié)檔案治理

其次十二條檔案治理由公司辦公室文書負責。要仔細做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作，對涉及機密的文件、資料，檔案要做好保密工作，防止泄密。

其次十三條歸檔范圍：

公司的規(guī)劃、年度規(guī)劃、統(tǒng)計資料、財務審計、勞開工資、經(jīng)營狀況、人事檔案、會議記錄、決議、打算、委任書、協(xié)議、合同、工程方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

其次十四條檔案的借閱與索?。?/p>

(一)總經(jīng)理、公司部門負責人借閱非密級檔案可通過檔案治理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。

(二)公司其它人員需借閱檔案時，需經(jīng)部門主管批準，并辦理借閱手續(xù)。

(三)借閱檔案必需愛惜，保持干凈，嚴禁涂改，留意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必需由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制，

第八節(jié)附則

其次十五條本規(guī)定如有未盡事宜或隨公司的進展，有不適應工作需要的，各部門可提出修改意見，總經(jīng)理辦公室討論并呈請總經(jīng)理批示。

其次十六條本規(guī)定解釋權歸總經(jīng)理辦公室。

其次十七條本規(guī)定從公布之日起生效。一般內部檔案由公司總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。

辦公室治理制度篇4

一、印章治理制度

(一)公司行政印章、合同專用章、介紹信由辦公室負責保存治理，對印章、介紹信要妥當治理，確保安全。

(二)嚴格履行審批手續(xù)。如有需要蓋章的文件資料或合同先由負責人簽署意見，再由辦公室加蓋印章。

(三)嚴格印章登記。使用印信經(jīng)領導批準后，用完后準時收存保管。(詳見附件表1)

(四)嚴厲印信治理紀律。不得開具空白介紹信或在白紙上蓋印。

二、公文檔案治理制度

為標準公司檔案治理，增加公司檔案的有用性和有效性，特制定本制度。

(一)歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度規(guī)劃、統(tǒng)計資料、財務審計、會計檔案、勞開工資、經(jīng)營狀況、人事檔案、會議記錄、打算、托付書、協(xié)議、合同、工程方案、通知等具有參考價值的文件資料。

(二)公司的檔案治理由辦公室負責。

(三)檔案治理職責：保證公司及各部門的原始資料及單據(jù)齊全完整、安全保密和使用便利。

(四)資料的分類與歸檔：不同部門及分類的文檔要區(qū)分開，分別用標簽寫明歸檔。

(五)檔案的銷毀：公司任何個人或部門非經(jīng)允許不得銷毀公司檔案資料。凡屬于密級的檔案資料必需由總經(jīng)理批準方可銷毀;一般的檔案資料，由公室主任批準前方可銷毀。

三、員工著裝治理規(guī)定

為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步標準化治理，本公司員工應按本規(guī)定的要求著裝：

(一)員工在上班時間內，要留意儀容儀表，佩戴胸牌，胸牌應戴在左胸前適當位置。

(二)公司制服、工作服和其它勞保用品由辦公室統(tǒng)一加工制作(購置)和發(fā)放，任何部門和個人不得隨便更改。

(三)各部門負責人應仔細協(xié)作、催促屬下員工遵守本規(guī)定。

四、衛(wèi)生治理準則

(一)辦公室人員負責公司全面衛(wèi)生工作，每天早上應提前30分鐘(8：00)到公司進展衛(wèi)生清掃工作，嚴格根據(jù)月排班表執(zhí)行。

(二)衛(wèi)生分工：對辦公室劃分，合理安排專人清掃清潔。

(三)衛(wèi)生清掃范圍：辦公室桌、椅、地面保持潔凈干凈，茶具、煙灰缸、垃圾桶準時清洗、清倒。飲水機、桶留意擦洗、更換，保持室內空氣流通、清爽，準時做好門窗、燈的關閉。

五、值班治理制度

(一)日值日：辦公室人員每天值日生持鑰匙，值日生應做到早到晚歸，辦公室人員輪番排班。需留意對公司影墻燈的開閉工作，做到早開晚閉。

(二)周值日：每周六、日各安排1人值日，值日生應做好當天衛(wèi)生清潔工作(參照上條衛(wèi)生治理準則)。值日生不得中途停留或隨便外出，個人如有突發(fā)事項需準時聯(lián)絡好代值班人員。

六、公司計算機治理制度

(一)負責專人登記核實辦公計算機臺數(shù)，安排到哪些員工辦公，做好登記并存檔。

(二)辦公如需連續(xù)配置新機，專職人員負責設備的選購工作。

(三)日常做好計算機的軟硬件維護工作，非辦公室人員嚴禁使用計算機，公司計算機只僅用于辦公，嚴禁辦公時間玩嬉戲看影片等。

七、辦公用品治理制度

(一)選購范圍

辦公設備、辦公耗材(各種辦公用紙、計算機耗材、復印機耗材、衛(wèi)生用具等)。

(二)選購程序

依據(jù)實際需求和庫存狀況填寫《物資申購表》(附件表3)，報分管領導審批，財務部復核，領導審批后交由專人選購，特別狀況由領導臨時指定人員選購。

(三)物資治理

購回的物資由辦公室安排專人負責治理，建立辦公用品治理臺帳，切實做到實物與帳目全都。同時，領用發(fā)放物資時必需嚴格履行領用手續(xù)，做好發(fā)放記錄。

(四)紀律要求

選購工作人員要嚴格遵守財經(jīng)紀律，自覺維護單位利益，嚴禁收取回扣、中介費、好處費等，一經(jīng)舉報查實將嚴厲處理。公司員工要厲行節(jié)省，杜絕鋪張削減運行本錢。

八、保密制度

(一)屬于公司隱秘的文件、資料，應標明“隱秘”字樣，由專人負責印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準，不準復印、摘抄隱秘文件、資料。

(二)公司隱秘應依據(jù)需要，限于肯定范圍的員工接觸。接觸公司隱秘的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司隱秘的員工，不準打聽公司隱秘。

(三)記載有公司隱秘事項的工作筆記，持有人必需妥當保管。如有遺失，必需馬上報告并實行補救措施。公司員工妥當保管好電腦和資料，防止外來人員查看電腦內容。

九、來訪接待制度

(一)熱忱接待、禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，對來訪客戶詢問問題不推諉，做到首問首接。

(二)接待來訪要急躁聽、認真問、仔細記、全面分析。

(三)對來訪客戶提出的問題不輕易表態(tài)、許愿。

(四)如提前接到通知或在已知有客來訪的狀況下，辦公室人員應提前做好場地布置及茶水訂餐等工作。

附則

本規(guī)定解釋權歸總經(jīng)理辦公室

本規(guī)定從公布之日起生效

辦公室的治理制度篇3

1、制服必需干凈，熨燙平坦，無松扣和掉扣現(xiàn)象;

2、常剪指甲，避開過長，不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子;

3、頭發(fā)著色必需是自然色，不準染成其它顏色，不準戴假發(fā);

4、穿制服時的員工只允許帶一塊手表，但款式必需美觀、簡潔、大方;

5、允許戴一枚結婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環(huán)，不得佩戴任何手鐲手鏈式的飾物;

6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水;

7、穿短裙的女員工必需穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子;

8、女員工頭發(fā)超過肩膀應用發(fā)夾扎起，發(fā)式應樸實大方，不得剪特短或梳理其它怪異之發(fā)型，女員工頭發(fā)飾物必需是黑色或棕色。

工作紀律

上班時間穿著制服，方可進入酒店公共區(qū)域或辦公室區(qū)域;當班期間佩戴工牌;

保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生，辦公用品要整齊，不行雜亂無章;

保持辦公室的寧靜，嚴禁在辦公室內大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等;

不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關的書籍、報刊，屢犯不改者賜予簽單處理;

不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區(qū)域;

對上司不禮貌，不聽從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假哄騙上司，屢教不改者賜予簽單處理;

不準利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位，情節(jié)嚴峻者賜予簽單處理;

不得出入酒店正門，不得使用客人電梯;

遲到、早退、曠工者按酒店規(guī)定懲罰，嚴峻者作開除處理;

不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結及酒店聲譽;

不得托付他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到;

員工不得隨便透露酒店各部門內部保密資料及泄露來賓資料，情節(jié)嚴峻者作開除處理;

當班的員工要將手機保持關機或無聲狀態(tài);

員工如有換班、換休要求，需經(jīng)主管或前廳部經(jīng)理批準方可執(zhí)行，并填寫換班申請單，違者簽警告單;

員工無故不得請假，如確有急事需向主管提出書面申請或經(jīng)前廳部經(jīng)理同意;若病假需開指定醫(yī)院證明或醫(yī)務室證明;

16、遵守酒店的規(guī)章制度，違者警告，違反屢次簽單處理。

工作崗位操作

1、提前十五分鐘到崗交接班，特別狀況不能提前到崗的，應事先向主管或其他同事說明狀況，最遲不得超過規(guī)定上班時間，否則按遲處處理;

2、使用標準的禮貌用語接聽電話，留意“請”字開頭，“謝”字結尾，禮貌用語不離口，聲音要清楚;

3、上班前，認真閱讀交班本，了解需跟辦事宜，把握新發(fā)文件內容，了解當天房態(tài)及可賣房型的信息;

4、熟識并把握酒店不同種類的房間的特色和優(yōu)點及房間價格，鼓舞客人預訂最好的房間，做到高價售房;

5、核對訂房及空房資料，是否超額預定，提前做好對策;

6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內)、團體五分鐘(最遲10分鐘內)完成每一個預訂錄入;每個需回傳的訂房務必做到從接到預訂起10分鐘內回傳給對方。

7、對于交接班不清晰而造成工作失誤或投訴者，賜予口頭警告，屢犯者賜予簽單處理;

8、當班所發(fā)生的有關問題，未做具體記錄或對于交班下來的工作未做跟進者，屢教不改者賜予簽單處理;

9、完畢通話時，要待對方先掛電話前方可放下電話，任何時候都不行以擲電話，要輕拿輕放;

10、當班時由于員工的工作態(tài)度而導致的投訴，賜予簽單處理;

11、遇到特別狀況和客人投訴超越自己的權限時，應馬上向預訂主管或am匯報。

辦公室的治理制度篇4

為完善公司的辦公治理機制，建立標準化的辦公治理，提高辦公治理水平和工作效率，使公司各項工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

一、日常治理制度

1、嚴格遵守辦公紀律，按時到崗，堅持崗位責任制，因事離開辦公室半小時以上，需向部門經(jīng)理招呼;部門經(jīng)理不在，中途離開不匯報或遲到、早退半小時以上作事假處理。

2、辦公時間保持寧靜，不串室、談天、閑談說笑或做影響于他人辦公的事。不看以工作無關的書籍。

3、辦公時，要有仔細鉆研探討，相互切磋琢磨的嚴謹莊重的氣氛。

4、辦公室布置干凈、美觀，桌椅、工具以及辦公用品擺放整齊。辦公桌上常常清理，保持干凈。

5、進辦公室、會議室等，要留意儀表端莊、衣著干凈、坐姿端正，夏天不穿背心、田徑短褲和拖鞋，舉止文明，禮貌用語，同事間相互敬重，團結協(xié)作。

6、全部人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

7、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節(jié)輕重賜予罰款處理。

8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

9、全部員工要勤儉節(jié)省，杜絕鋪張，努力降低消耗和辦公費用。

10、吃飯時間輪番值班負責接電話。

11、保證斷開電源，鎖好門窗才能離開辦公室。

12、無關人員不得擅自進出辦公室

二、辦公室工作人員工作守則：

1.根本禮儀守則：辦公室人員必需儀表端莊、干凈;

2.日常工作守則：正確使用并疼惜辦公室的物品和設備，不能隨便損壞或挪為私用;

3.接洽來訪人員的禮儀守則：

1)在規(guī)定的接待時間內，不遲到，不缺席;

2)來客多時應按次序接待，因有緊要事項須先接待后來客人的，須向先到客人簡要說明緣由，征得同意;

3)待客人時應主動、熱忱、大方、微笑效勞;

4)登記來客信息;

三、文件規(guī)定：專人負責收發(fā)絕密資料

A級別的處置由總經(jīng)理統(tǒng)一處置、銷毀。

B、由行政部統(tǒng)一處置、銷毀。

C、制止帶出公司范圍

等級分類：A、絕密公司核心資料

B、僅次由A級公司資料

C、公司一般資料

屬于隱秘的文件，核稿人應當注“隱秘”字樣，并確定報送范圍。隱秘文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。

四、物品治理制度

1.要準時登記造冊，由辦公室統(tǒng)一治理，明確分管人員。任何人不得私自侵占、處置或銷毀物品;

2.物品分類存放，統(tǒng)一治理。

3.各部應在每周例會上，把下周的活動所需物品狀況告知辦公室，由辦公室統(tǒng)一調配。借用物品須辦理登記手續(xù)。

4.物品治理人員和物品借用人要愛惜物品，嚴禁損壞。

五：辦公室值班、簽到制度

一、值班人員依據(jù)各部門排班狀況，按時值班。

二、值班時要做到不遲到，不早退。需請假者須事先向辦公室負責人提出書面申請，并在申請書上附上補班確實定時間，經(jīng)批準前方可請假。如不在確定的時間進展補班，仍視為缺勤處理。

三、值班人員在值班期間有要事需立刻離開，務必向當班負責人說明，或在留言板上具體說明緣由。

四、每次交接班時，上一班的值班人員要與下一班的做好交接班工作：如文件的整理與治理，財務的出借與歸還，上級領導下達的緊急通知、文件等，若有緊急通知或文件處理，上一班人員務必完成任務，沒完成時必需向下一班人員做好具體交代，否則，將追究上一班值班人員的責任，并由該部門負責人對其實施必要的懲罰。

五、值班人員務必保持辦公室環(huán)境干凈，同時要做好文件、整理和借出登記等工作，但不能將文件刊物自行帶出辦公室。如有文件、刊物有借不登記喪失，將由值班人員負責。

以上制度自公布之日起實施，未詳盡處由本中心辦公室負責解釋

辦公室的治理制度篇5

一、文件審批制度

大隊收、發(fā)文件必需嚴格根據(jù)《國家行政機關公文處理方法》規(guī)定的程序辦理。

1、凡上級來件、下級請示報告件、同級呈送件等材料都要逐件登記。

2、原則上對緊急、重大或難處理的公文，直接送大隊長批閱。

3、對屬于分管領導職責范圍內貫徹執(zhí)行的公文，由分管;領導直接批閱。

4、對需傳閱、學習的文件，須按大隊長、書記、副大隊長、中隊長、隊員的挨次，逐級傳閱、學習，并實行登記閱覽制。

5、對上述一切批閱方式，文件最終都要移交檔案治理員。

6、誰遺失、喪失、損壞文件，將依據(jù)造成的后果追究責任。

二、印章治理制度

對印章治理根據(jù)“鄭環(huán)監(jiān)[_]41號文件關于使用新印章及加強印章治理的通知要求，由辦公室主任嚴格治理。

1、印章使用登記制度。除領導簽發(fā)公文外，使用印章須經(jīng)有關領導批準，并一律填寫管城大隊用印登記表。

2、印章治理人員用印前，要仔細審核，明確了解用印的內容和目的，符合用印手續(xù)，方可登記使用，對不符合規(guī)定的，印章治理員有權拒絕。

3、使用印章必需在辦公室內進展，不得將印章帶出單位以外使用。

4、已廢止的章，應馬上上交支隊辦公室。

5、印章治理員違反上述規(guī)定用印的，將依據(jù)造成的后果追究責任。

三、財務治理制度

辦公室財務治理必需嚴格根據(jù)鄭環(huán)保[1997]77號文件“鄭州環(huán)保局財務治理規(guī)定”，實行大隊長負責制。重大問題領導集體討論打算。辦公室主任負責治理經(jīng)費。

1、對辦公經(jīng)費的支出，原則上按本年度財務規(guī)劃執(zhí)行，如有變動或遇新增加的重要工程，需馬上報請支隊辦公室等待批示。

2、辦理各項經(jīng)費支出前，必需由辦公室主任報請大隊長批示并填表申請，經(jīng)批準前方可進展辦理。

3、凡購置小額辦公用品，須由兩人以上共同辦理、共同簽字，經(jīng)大隊長審核、簽字后，內部方可賜予報銷。

四、勞動紀律制度

嚴格根據(jù)鄭環(huán)保[1995]第41號文件〈關于加強勞動紀律，提高工作效率的補充規(guī)定〉，標準治理。

1、按時到崗和休息。上班前要提前到達清掃所屬責任區(qū)衛(wèi)生，到下班時間方可離崗。不得遲到、早退。如有事須向領導請示批準前方可離崗。

2、上班時間不準下棋、打撲克，個人不準打嬉戲、看碟片、收聽播送，不準辦私事、干私活。

3、按時參與各種會議，自覺遵守會場紀律，開會時間不準中途無故退場、不準看與會議無關的報紙、雜志等材料。

4、自覺維護機關正常的工作秩序，做到文明辦公、禮貌待人，不準在辦公室內大聲喧嘩或吵嘴斗架，對嚴峻違犯者賜予必要的處分。

5、嚴格執(zhí)行請銷假制度，按規(guī)定填寫請假條，報請大隊長批準。并將外出時間、地點、聯(lián)系方式、返回日期報辦公室。返回后準時填寫銷假條，報于大隊長。

五、文印治理制度

辦公室對文印治理工作應本著“勤儉節(jié)省、制止鋪張”的原則，按支隊下發(fā)的[_]04號文件“關于進一步加強文印治理工作的通知(試行)”的要求，標準治理。

大隊復印、打印業(yè)務，須報請辦公室主任批準，由辦公室主任統(tǒng)一治理，實行復印登記、開票、簽名制。

以上規(guī)定，從即日起大隊各成員必需嚴格執(zhí)行，違者后果自負。

辦公室的治理制度篇6

第一章總則

辦公場所是員工從事經(jīng)營治理的勞動場所，公司努力制造一個安全、舒適、安康的辦公環(huán)境，員工應自覺維護良好的辦公環(huán)境，特制定本制度。

其次章員工行為標準1、員工著裝要求得體、大方、干凈。

a)女員工上班時間不行著濃妝，勿佩戴過多飾品;領口過低，裙、褲過短的服

b)男員工上班時間不得著背心、短褲、拖鞋。

2、員工舉止要求文靜、禮貌、精神。

a)上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充足，樂觀進取。

b)對待上司要敬重，對待同事要禮貌，對待客戶要熱忱，處理工作保持頭腦清

c)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

d)出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意;出入房間順手關門。

3、員工言談要求親切、懇切、虛心。

a)與他人交談，要用心致志，面帶微笑，言語平和，語意明確。

b)嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語。

c)同事之間溝通問題時，應本著“換位思索、解決問題”的原則，語言應禮貌，

d)見到領導時應主動打招呼，向上級匯報工作時應簡明扼要、實事求是。

第三章員工日常工作行為標準

1、辦公大廳、各獨立辦公室上班時間應保持寧靜，制止高聲喧嘩、玩耍打鬧。

2、制止在上班時間玩嬉戲、進展與工作無關的網(wǎng)絡談天、掃瞄與工作無關的網(wǎng)頁和

3、公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途，若有特別緣由，須事先

4、員工產生打印或傳真后的稿件，應馬上拿走，制止堆放在傳真機或復印機上。

5、嚴禁在上班時間內使用公司電話播打私人電話;上班時間如需接聽或撥打私人手

6、工作時間內制止在辦公區(qū)域內食用有氣味的食品及零食。

7、工作中未經(jīng)他人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。

8、辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類文件存放應留意保密，不得隨便擺放;資料

9、辦公座椅不能隨便擺放，離座后要將座椅推動辦公桌下面。

10、未經(jīng)人力資源部同意，制止私自調換工作位置或挪動辦公設備。

11、工作時間對待領導、同事、來訪者等應熱忱、有禮貌。保持良好的工作心情，

12、工作中同事之間應本著以公司利益為重，團結合作、快捷高效為原則，應準時

第四章辦公室安全衛(wèi)生治理標準

(一)衛(wèi)生治理

辦公室是大家日常工作的勞動場所，衛(wèi)生狀況能直接影響到個人的工作心情，為使大家能夠擁有一個舒服、美妙的辦公心情，營造干凈、宜人的辦公環(huán)境，制定本制度。

1、公共衛(wèi)生

已由公司請專人清掃，每位員工應自覺維護潔凈、干凈的辦公環(huán)境。詳細維護措施如下：

公用設備：打印機、飲水機等公用設備四周不得存放個人物品，打印廢紙需

碼整齊后放在打印機旁。

會議室：

使用過后需將桌面整理潔凈，雜志水杯各自歸位，并將椅子推動

會議桌下面，保持橫面平行。

休息區(qū)：

沙發(fā)、茶幾使用過后主動整理潔凈，不允許存放雜志和報紙等。

衛(wèi)生間：

保持地面潔凈無水漬，便池、洗手池使用過后沖洗潔凈。

地面：

保持地面潔凈清潔、無污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。

2、員工個人衛(wèi)生

員工個人工位衛(wèi)生由個人負責整理潔凈，須做到：

辦公電腦：要定期清理，需做到外表潔凈、無污漬灰塵。

資料：

擺放整齊，堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

桌面：

保持潔凈、干凈、無污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無關的

3、軟環(huán)境

吸煙：公共、辦公區(qū)域內嚴禁吸煙，需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人

工作的地方。

食品：制止在辦公區(qū)域內食用有氣味的食品及零食。

(二)安全治理

為保證公司財產及員工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全治理制度。

1、防盜意識

重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨便擺放保密文件，對于創(chuàng)造專

公司鑰匙：辦公室鑰匙由各個分公司指定人員配備，不得轉交本室以外的人

外來人員：員工不得私自帶著與工作無關人員在辦公室內長時間逗留，如需

外人來我公司等候，需向人力資源部申請，方可進入。嚴禁將外

門窗：

辦公室門窗要堅固，人離時要關鎖門窗，員工不得在辦公室內存

產品：

公司的產品、樣機，不得隨便擺放，人機不在一處時要隨時收起

由個人負責賠償。

2、安全意識

危急品：員工不得攜帶違禁品、危急品、槍支、管制刀具等進入辦公場所。

空調：

開啟空調時須按國家相關要求調整溫度(夏季不得低于26℃，冬季

水：

用水后，要將水龍頭關閉，如有發(fā)覺滲漏馬上報告人力資源部。

電：

要做到人離電停，下班后馬上關閉計算機、個人工位上的插排以及

(三)節(jié)省意識

勤儉節(jié)省是中華民族的傳統(tǒng)美德，我們做為新千年祖國建立者之一，鼓舞大家繼承和發(fā)揚這個美德。

節(jié)省用水：水是生命之源泉，洗手或者洗涮杯具時，盡量將水量掰成中速，

用后馬上關閉水龍頭，如發(fā)覺水管有滴漏或水龍頭關不嚴，要

馬上告知人力資源部，任何人都具有在發(fā)覺設施受損后馬上上

報相關負責人的責任。

節(jié)省用電：下班后要馬上關閉計算機，中午下班后至少要做到關閉顯示器，

會議室使用以后要準時關燈關空調、長時間無人的辦公室要關

燈、下班后飲水機要斷電，周五下班后必需關總閘。

節(jié)省用紙：使用打印機時，需事先設置好打印格式，檢查好打印區(qū)域，避

免錯打和重打，所產生的錯誤報告或廢紙等須碼整齊放在打印

機旁邊，可再利用于非正式公文或內部流通文件。

第五章罰則

1、本制度的檢查、監(jiān)視由各分公司相關負責人執(zhí)行;

負責人：

負責人：

負責人：

2、若有員工違反此規(guī)定，公司將賜予口頭警告、通報批判、降職降薪、辭退等懲罰;

第六章附則

本規(guī)定由各個分公司相關負責人協(xié)商修訂，并具有最終解釋權。

本規(guī)定自二○一一年十二月二十六日起執(zhí)行。

辦公室的治理制度篇7

為了進一步加強辦公室的治理，確保各項工作的順當綻開，營造一個良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度:

根本制度

1、進入辦公室務必著裝干凈。

2、在辦公室自覺講一般話，制止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

3、愛惜辦公室的各項設施，隨時持續(xù)辦公室潔凈、干凈、營造一個良好的工作環(huán)境。

4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。

5、各部門務必準時、仔細遞交下個月的工作規(guī)劃和上一月的工作總結。

6、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以協(xié)作。

7、不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

會議制度

1、參會時，不遲到、不早退;有病、有事確實不能出

席會議者應先請假，同意前方有效。

2、學生干部參會時，務必做好會議記錄，以便準時安排和布置工作。

3、每次例會后，各部須交書面報告和工作規(guī)劃。

4、各項會議制度應充分堅持民主、仔細、廣泛聽取每位成員的意見。

值班制度

1、值班人員務必按時到辦公室。

2、接待來訪同學，處理當日事務，了解同學宿舍治理的意見，巡察各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問題，準時向學生宿舍治理科報告狀況。

3、工作中務必熱忱、禮貌、仔細的原則。

4、在值班記錄本上具體的記錄當日的值班狀況。

1、綜合協(xié)調

1、1貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策、指令，負責監(jiān)視、協(xié)調、檢查各部門、各分公司的實施狀況;

1、2搞好信息效勞工作，為公司領導制訂生產經(jīng)營規(guī)劃和長遠規(guī)劃帶給相關信息;

1、3負責組織、承辦公司有關會議，并構成和公布會議紀要;

1、4負責制訂公司辦公室的規(guī)章制度、工作程序和治理標準;指導、協(xié)調分公司辦公室工作;

1、5負責匯總、制定公司年度、月度工作規(guī)劃并進展檢查催促;

1、5負責協(xié)調、溝通公司內外關系，來信來訪和對外宣傳，處理公司辦公日常事務，樹立公司形象;

1、6完成公司領導臨時交辦的各項工作。

2、公文處理

2、1負責公司內外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔;

2、2負責完成公司領導交辦的文件的起草、制文和發(fā)文;

2、3負責公司內外文件資料的打印、復印;

3、檔案治理

3、1負責公司行政檔案的治理，做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作;

3、2負責公司執(zhí)照、印章的治理，嚴格使用程序和手續(xù)。

4、后勤效勞

4、1負責公司通訊設施的治理和通訊費用的結算;

4、2負責公司辦公用品的購置、登記和發(fā)放;

4、3負責公司報刊、資料的征訂和信函的發(fā)送;

4、4負責公司辦公車輛的治理，做好車輛調度，修理和安全工作;

4、5負責公司總部安全、衛(wèi)生的監(jiān)視、治理工作;

4、6負責領導和總部員工的后勤保障工作;

4、7負責公司對外接待工作。

辦公室的治理制度篇8

第一章總則

一、為了加強辦公室治理，明確公司內部治理職責，使內務治理工作更加標準化、制度化和標準化，結合實際狀況，特制訂本制度。

二、本制度適用于公司全部成員并嚴格遵守各項規(guī)定。

三、切合公司實際，依據(jù)不一樣的制度資料編寫相應的標準化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務有效開展。

四、辦公室人員應明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每周有規(guī)劃、每月有總結的工作目標。

其次章職責范圍

一、辦公室治理人員直理解行政人事主管領導，在直屬主管的領導下主持開展辦公室的各項工作。

二、負責辦公室相關規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

三、負責公司文書治理、圖書治理、辦公用品治理、會議治理、清潔衛(wèi)生治理等工作，保證各項事務有序開展。

四、協(xié)調各部門之間的行政關系，為各部門工作開展帶給相應的效勞。

五、負責公司對內、對外公共關系的維護和改善，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。

六、收集各部門反應信息和外部資訊，上傳下達各種指令，準時做出整理，當好領導參謀。

七、幫助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如：名片印制、收發(fā)傳真等。

第三章工作標準

一、辦公室工作標準包括儀容儀表標準、禮儀標準、言語標準、行為標準，相關規(guī)定根據(jù)員工守則細則執(zhí)行。

二、辦公室治理人員嚴格根據(jù)本制度中的要求標準開展工作。

第四章辦公室事務治理

一、文書治理制度

文件是文書的重要組成局部，文件是各部門依據(jù)自我的職責范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內外部發(fā)文文件;而文書特指內部一般性傳閱資料。檔案是文書根底上構成的，檔案是文書的連續(xù)?，F(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書治理，并對文書治理制度做以下規(guī)定。

(一)文件治理制度

第一條治理要點

1、為使文件治理工作制度化、標準化、科學化，提高辦文速度和發(fā)文質量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導作用。

2、文件治理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導類文件、各類合同文件等。

3、制度類文件根據(jù)公司文檔統(tǒng)一格式進展編寫，統(tǒng)一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質;正文局部寫明題目、時間、發(fā)文部門、資料等信息;措辭標準，表達無歧義。

4、依據(jù)文件屬性、類別，對全部文件進展編號，依據(jù)編號定期歸檔，做好相應的文字記錄，以備查閱。

其次條制度標準

1、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執(zhí)行。

2、公司上報下發(fā)正式文件的權利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。

3、公司對內公開文件由行政人事部負責起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或對外發(fā)文的文件由各部門負責起草，行政人事部負責審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。

4、凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應記錄。

5、機密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進展分類治理，定期整理并制作相關報表提交給部門主管。

6、各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴格履行借閱手續(xù)，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準前方可借閱。

7、辦公室治理人員對文件借閱狀況進展登記，做好借閱記錄并限期清退。

8、按時間、資料、部門、名稱等資料分門別類進展整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。

9、依據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進展銷毀，需上報行政人事主管簽字批準，根據(jù)文件治理制度進展處理。

第三條文件治理流程設計

1、內部文件治理流程：起草文件審查編號審批、簽發(fā)打印文件下發(fā)文件文件存檔

2、外部文件治理流程：外部收文文件整理文件存檔清退文件存檔文件銷毀

3、借閱流程：提出申請，辦理手續(xù)批準借閱清退文件存檔文件銷毀

(二)文書治理制度

第一條治理要點

1、為確保文書制發(fā)、處理、治理工作順當進展，保證公司內部資料的安全性、完整性，促進與提高組織治理工作的效率，充分發(fā)揮文書在各項工作中的指導作用。

2、文書治理范圍包括：一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀要、總結匯編)、行政人事部發(fā)文文書(學習資料、各類簡報)、宣傳資料、各類應存檔的圖表、其他有關公司的重大事項文書資料。

3、除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但務必標有頁眉頁腳，文本資料可依據(jù)文書詳細資料進展調整。

4、依據(jù)文書性質進展編號整理，定期對文書進展歸檔整理，持續(xù)紙質文檔與電子文檔的同步更新。

其次條制度標準

1、依據(jù)公司實際需要及上級安排，起草編寫內部公開文書，張貼公示學習。

2、根據(jù)文書治理范圍，行政人事部的發(fā)文依據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》，全部文書原稿均由行政人事局部類存檔備查。

3、行政辦公室發(fā)出的學習文書，需附上學習進度表;閱讀者需仔細學習并簽名備注。

4、按時間、資料等降序排列，整理歸檔，堅持平常歸檔與年終歸檔相結合，對比編號列出整理清單。

5、依據(jù)文書的時效性和保存的價值性，對文書進展整理銷毀;須上級審批同意，方可銷毀。

6、辦公室負責人為第一職責人，若發(fā)覺文書喪失，辦公室人員務必查明緣由，照實向主管部門報告，若未查明緣由，則由辦公室負責擔當。

7、違反以上規(guī)定者根據(jù)相關規(guī)定予以懲辦。

第三條流程設計

起草文書填寫《發(fā)文簿》(需要時)張貼存檔更新名目(紙質檔與電子檔)借閱清退審批銷毀

(三)檔案治理制度

第一條治理要點

1、為了維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案治理更科學、更專業(yè)，準時分類、整理、修改、傳遞文書資料，提高檔案治理質量與效率。

2、檔案治理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應存檔的信息資料。

3、依據(jù)文書整理和文件整理編號，對對應資料進展相應的歸檔、整理、備注，并存入特地的檔案文件柜保管。

其次條制度標準

1、應歸檔的文件、材料由辦公室人員負責收集，份數(shù)齊全，包括附件、批復、定稿等。

2、全部歸檔文書材料經(jīng)過初步整理，依據(jù)時間先后挨次再按同一工程文書材料集中整理，并貼上標簽。

3、堅持平常歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結合，對比編目，列出清單。

4、各部門需借閱相關檔案，須由行政人事部主管簽字，審核透過前方可借閱，不得抄錄、復制或借出。

5、檔案治理人員務必遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，共性是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。

6、檔案接收、移交，務必依據(jù)檔案治理制度嚴格做好記錄。

第三條流程設計

依據(jù)文件、文書名目整理需要歸檔的檔案排序整理，編制編目存檔借閱清退

二、辦公用品治理制度

第一條治理要點

1、為了加強辦公用品治理，標準辦公用品治理各項程序，節(jié)省辦公經(jīng)費，提高利用效率。

2、辦公用品治理人員負責辦公用品的處理和治理工作，權責全都嚴格要求，無私自挪用現(xiàn)象。

3、辦公用品保管實行“日清月結，出入庫等量、年終查存統(tǒng)計”原則。

4、辦公用品的選購，應進展多方比擬，保證性價比和質量，擇優(yōu)選用，合理開支。

其次條制度標準

1、公司辦公用品的選購、保管、發(fā)放和辦公設備的入庫登記由行政辦公室全權負責。

2、辦公用品購置應遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室依據(jù)各部門的需求規(guī)劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量，做出選購規(guī)劃，經(jīng)部門主管批準，財務部簽字前方可選購。對急用品的選購，可依據(jù)詳細實際進展敏捷處理，但務必經(jīng)部門主管批準。

3、依據(jù)物品所屬類別，對辦公用品進展準時出入庫登記，注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。

4、各部門申領的辦公用品需準時發(fā)放，并做好填表記錄;因特別狀況急需領用未填表登記，事后須準時補填。

5、任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品治理室，不得私自挪用辦公用品。

6、辦公用品治理人員負責收發(fā)入、離職人員的辦公用品。

7、辦公室建立公司固定資產總賬，每年進展一次匯總普查。

8、治理員定期對辦公用品進展盤查，核實庫存，保證出入庫等量。

第三條治理流程設計

編制《需求規(guī)劃表》審批選購入庫登記發(fā)放

編制需求規(guī)劃統(tǒng)計申購狀況月末清算匯總出庫登記

三、圖書治理制度

第一條治理要點

1、為了讓大家有一個良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續(xù)，標準圖書治理工作。

2、圖書治理人員嚴格根據(jù)制度中規(guī)定準時到崗，效勞到位，保證借還流程有序進展。

3、依據(jù)圖書類別，對圖書進展編號，并制作名目卡以備員工查閱。

其次條制度標準

1、各部門可依據(jù)實際工作需要，申請申購圖書。

2、根據(jù)各部門的實際需求申購圖書，辦公室每季度負責選購圖書1-2次。

3、對全部圖書進展分類整理，貼上類別標簽并編號登記，注明購進日期、、出版社及其他有必要的工程。

4、根據(jù)規(guī)定時間借閱圖書、歸還圖書;借閱期滿，未按時辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書者，根據(jù)規(guī)定進展懲辦。

5、借書人員妥當保管好圖書，不得在書中圈點、畫線、涂寫，如嚴峻損害或喪失圖書，需做出相應的賠償，喪失圖書者全額賠償。

6、圖書治理員定期對圖書進展清點，如遇圖書喪失，查明緣由，報部門主管，按指示行事。

第三條治理流程設計

1、申購流程：填寫申購單審批選購圖書入庫登記

2、借還流程：查閱圖書名目卡填寫借閱單圖書卡簽字圖書借閱續(xù)借圖書，再次填寫圖書借閱單

四、會議治理制度

第一條治理要點

1、為了提高會議質量，促進有效溝通，提高行動潛力，進而標準會議治理。

2、依據(jù)公司實際及詳細的狀況，確定會議召開的必要性。

3、清晰會議召開目的，合理安排時間，做到少而精，講究高效原則。

4、會議負責人有效的掌握會議，明確會議召開與否的界限;提高會議主持人掌握會議進程的潛力與水平，保證會議實效。

5、根據(jù)制度規(guī)定，嚴格會議治理，參會人員準時參與會議，并遵守會議紀律。

6、會議組織者審時度勢，明確會議要點，做好一切預備工作。

其次條制度標準

1、收集會議議題，依據(jù)選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時間、地點等做好會議通知工作。

2、會議主持人負責會議的召開并負責現(xiàn)場秩序的維護，行政專員負責做好相應的會議記錄。

3、行政專員依據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關事項，準時整理好會議記要或者會議決議，打印并張貼。

4、根據(jù)時間排列，將全部會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。

5、會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應嚴格根據(jù)文書治理制度規(guī)定執(zhí)行。

第三條治理流程設計

會前：確定議題、會上所需資料預備、通知會中：專心參加，做好會議記錄會后：整理睬議記錄張貼歸檔整理

五、清潔衛(wèi)生治理制度

第一條治理要點

1、為了營造一個良好的工作環(huán)境，樹立公司形象，保證清潔衛(wèi)生治理工作順當進展。

2、根據(jù)規(guī)定，清潔人員完成全部規(guī)定工程，并到達相應干凈標準。

3、辦公室治理人員為第一職責人，治理全部清潔工程并不定時對衛(wèi)生進展持續(xù)與維護。

其次條制度標準

1、清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會議室、地板及其他納入在內的區(qū)域。

2、根據(jù)排班安排，輪番清掃清潔，行政人事部人員負責衛(wèi)生檢查工作。

3、清潔衛(wèi)生實行衛(wèi)生職責制，辦公室治理人員負責治理辦公室全部區(qū)域的清潔衛(wèi)生，當日值日生按時做好全部的清潔，監(jiān)視者準時做好相應的督察。

4、由辦公室治理員不定時對清潔衛(wèi)生進展維護，保證地面干凈，茶水供給，洗手間的干凈和衛(wèi)生紙供給等工作。

5、值日生在規(guī)定時間內做好全部清潔工程，填寫《清潔衛(wèi)生值日表》，監(jiān)視員仔細核實，并填寫《清潔衛(wèi)生監(jiān)視表》。

6、未按要求清潔者，根據(jù)規(guī)定予以懲罰。

第三條流程設計

安排清潔排班完成清潔工程填值日表監(jiān)視檢查填寫監(jiān)視表辦公室人員執(zhí)行維護發(fā)覺問題執(zhí)行處理

六、日常事務治理

(一)接待治理

第一條來客接待是行政事務的重要組成局部，為使接待工作標準有序，維護公司的良好形象，對接待工作做詳細的要求。

其次條以主動、熱忱、禮貌為原則，接待人員應落落大方，以禮相待。根據(jù)接待要求，嚴格自我要求，做到言行、禮儀標準。

第三條接待人員問清來者意圖，引領其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。

第四條流程設計：接待來訪人員詢問來意，需要找的人通知被訪者引領悟見奉上茶水送客整理客人走后清潔

(二)報刊收發(fā)整理

第一條辦公室治理人員根據(jù)公司實際需要，訂閱報刊，做出規(guī)劃預算，負責辦理訂閱的有關手續(xù)。

其次條辦公室治理人員負責每日收取報紙并整理放置在公共閱覽資料架上，報紙、內部刊物可隨便閱覽，但不得帶出公司或隨便撕剪，閱畢放回原位。

第三條任何人不得隨便將公司內部刊物挪為他用。

第四條報紙每周更換一次，全部報紙每季度處理一次。

第五條流程設計：收發(fā)報刊整理放置資料架定期清理

(三)后勤治理

第一條為了仔細貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調發(fā)動工的專心性和主動性，依據(jù)實際嚴格制度。

其次條后勤治理分為日常清潔衛(wèi)生治理和考勤登記匯總治理工作。

第三條辦公室人員負責每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)視和維護，準時提示值日生和監(jiān)視者做好相應工作。

第四條依據(jù)外出工作人員狀況，準時催促其按時填寫外出工作時間登記，照實填寫時間及外出事由。

第五條辦公室人員每周進展一次外出工作時間統(tǒng)計，每兩周進展一次考勤匯總統(tǒng)計，月末依據(jù)外出工作時間登記進展總的考勤匯總。

第六條流程設計：監(jiān)視照實審核匯總登記報表

(四)文化宣傳治理

第一條負責公司內部文化活動的宣傳和落實工作，同時負責公司外部的宣傳維護工作。

其次條依據(jù)需要，準時收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。

第三條關注國家政策法規(guī)，準時記錄政策劃向，制作簡報以供學習。

第四條收集與工作有關的學習資料，豐富大家的學問面，附上簽閱單進展進度跟蹤。

第五條流程設計：獵取信息來源修改整理張貼學習存檔

(五)其他事務

第一條名片制作、收發(fā)傳真等其他事務。

其次條負責公司文書的打印復印工作。

第三條負責樹木花卉的養(yǎng)護工作。

第四條幫助其他部門工作，完成上級交代的其他任務。

附則

第一條本制度由行政辦公室制定，解釋權歸辦公室。

其次條本方法由總經(jīng)理核準后實施，修改時亦同。

辦公室的治理制度篇9

為完善公司的行政治理機制，建立標準化的行政治理，提高行政治理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

文件收發(fā)規(guī)定

一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件構成后，屬董事會的由董事長簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)，屬黨內的由黨支部書記簽發(fā)。

業(yè)務文件由有關部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。

屬于隱秘的文件，核稿人就應注“隱秘”字樣，并確定報送范圍。隱秘文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。

二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不一樣類別編號后，按文印規(guī)定處理。

文件由擬稿人校對，審核前方能復印、蓋章。

三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件資料、報送日期、部門、接件人等事項登記清晰，并報告報送結果。

隱秘文件由專人按核定的范圍報送。

四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應在接件后即時報送。

六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理狀況反應至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明緣由。

文印治理規(guī)定

七、全部文印人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

八、打印正式文件，務必按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送信息中心打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。

九、文印人員務必按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清晰的地方，應準時與有關人員校對清晰。

十、文件、傳真等應準時發(fā)送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的職責。

十一、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節(jié)輕重賜予罰款處理。

辦公用品購置領用規(guī)定

十二、公司領導及未實行經(jīng)濟職責制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫資金使用審批表，報總經(jīng)理審批后購置。實行經(jīng)濟職責制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續(xù)，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫資金使用審批表，報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由總經(jīng)理審核并報董事長批準后辦理。

十三、辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的資金使用審批表和購貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財務部不予報銷。

十四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。

十五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

十六、全部員工要勤儉節(jié)省，杜絕鋪張，努力降低消耗和辦公費用。

電話使用規(guī)定

十七、公司各部門電話費均按月包干使用。詳細標準如下:辦公室120元/月，投資進展部100元/月，財務部60元/月，城建資產部100元/月，市場營銷部200元/月，工程技術部130元/月，會議中心50元/月。

十八、若有超出當月包干標準的，從超額部門的工資中扣出。當月節(jié)余局部累計到本部門下月話費中使用。

辦公室治理制度(4)：

一、辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律，按時上下班，不得遲到、早退。

二、辦公時間要堅守崗位，外出辦事要向本科室負責人報告去向、時間并持續(xù)工作聯(lián)系;每個科室要合理安排，除特別狀況外不得空崗。

三、持續(xù)良好的工作秩序。不得在辦公區(qū)域打鬧、喧嘩、打撲克、下棋、吃零食，不準辦私事或做與工作無關的事情。

四、辦公室工作人員都要嚴格履行職責，準時、精確地完成所擔當?shù)墓ぷ?，做到當天工作當天完成，不積壓、不拖延、不失誤。

五、建立請示匯報制度，但凡在職權范圍內的事情要專心解決，解決不了的事情要逐級向領導請示。但凡領導交辦的工作，完成后務必逐級向領導匯報辦理結果，使工作連接嚴密、善始善終。

六、搞好科室與科室、同志與同志之間的團結協(xié)作，相互幫助、相互學習、齊心協(xié)力搞好辦公室各項工作。

七、專心參與機關和辦公室各項活動，因故不能參與者，務必請假。

八、接人待物要講禮貌禮貌。對機關、其它部門、基層和外來辦事人員要熱忱接待，態(tài)度和氣，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要急躁說明狀況。

九、答復問題要有政策依據(jù)，不得信口開河或帶有隨便性，對拿不準的問題，要向領導請示報告或主動介紹到其它部門。

十、各科室要持續(xù)清潔衛(wèi)生，物品擺