2023年終工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)范本（2篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)2023?年終工作?總結(jié)及下?年工作計(jì)?劃標(biāo)準(zhǔn)范?本時(shí)間?飛逝，_?___年?就要過(guò)去?，在這簡(jiǎn)?單而不平?凡的一年?，___?_物業(yè)工?程部依托?公司及領(lǐng)?導(dǎo)的支持?和關(guān)心，?有了很大?程度的提?高，回顧?一年來(lái)的?工作，為?了適應(yīng)各?種工作要?求，我們?不斷提升?員工品質(zhì)?，在工程?維修技能?、工作績(jī)?效、前介?工作、專(zhuān)?業(yè)技能、?服務(wù)態(tài)度?等方面有?了逐步明?顯提升。?在公司及?管理處領(lǐng)?導(dǎo)的正確?指導(dǎo)下，?基本上完?成了部門(mén)?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?為了總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，尋?找差距，?規(guī)劃前景?，促成_?___年?工作再上?一個(gè)新的?臺(tái)階，現(xiàn)?將___?_年工作?總結(jié)如下?：一、?部門(mén)團(tuán)隊(duì)?建設(shè)工作?：1、?根據(jù)__?__年工?作計(jì)劃，?我部于今?年___?_月份完?成工程人?員的招聘?工作，從?年初__?__人擴(kuò)?大到現(xiàn)今?____?人的工程?團(tuán)隊(duì)，部?門(mén)充分利?用優(yōu)勢(shì)資?源為行人?部，解決?了部分人?員招聘壓?力，并于?____?月份完成?工程維修?人員考評(píng)?、更換工?作，使工?程團(tuán)隊(duì)綜?合實(shí)力，?得到很大?程度提高?，為后期?物業(yè)設(shè)備?設(shè)施正常?運(yùn)行提供?了重要的?保證。?2、部門(mén)?在公司及?管理處領(lǐng)?導(dǎo)的號(hào)召?下，提倡?團(tuán)隊(duì)整體?作戰(zhàn)能力?。在日常?工作中，?堅(jiān)持廣開(kāi)?言路，強(qiáng)?化執(zhí)行，?在制定方?案時(shí)，員?工齊心合?力、集思?廣益，將?每一件事?找到最佳?的解決方?案后。團(tuán)?隊(duì)成員消?除一切雜?音，以統(tǒng)?一的行動(dòng)?，確保制?定的方案?得到有效?落實(shí)。?3、部門(mén)?嚴(yán)格按公?司要求除?從業(yè)資格?證要求_?___%?外，工程?團(tuán)隊(duì)的職?業(yè)資格水?平也處于?行業(yè)領(lǐng)先?，___?_%人員?持有中級(jí)?電工證，?____?%人員持?有高級(jí)電?工證，_?___%?人員通過(guò)?外送培訓(xùn)?取得電梯?管理證和?高壓電工?證。二?、部門(mén)培?訓(xùn)工作：?三、體?系文件建?設(shè)工作：?1、部?門(mén)根據(jù)現(xiàn)?場(chǎng)實(shí)際工?作需要，?在管理處?主任的帶?領(lǐng)下，完?成修改、?編制工程?部作業(yè)指?導(dǎo)書(shū)，共?計(jì)修訂文?件___?_個(gè)，表?格___?_個(gè)，并?通過(guò)部門(mén)?全員培訓(xùn)?后，嚴(yán)格?按照作業(yè)?指導(dǎo)書(shū)要?求開(kāi)展相?關(guān)工作。?四、安?全生產(chǎn)工?作：根?據(jù)項(xiàng)目實(shí)?際情況，?工程部為?了保證接?管設(shè)備設(shè)?施的正常?運(yùn)行，每?周對(duì)接管?設(shè)施設(shè)備?進(jìn)行__?__次以?上的安全?檢查，（?注：詳見(jiàn)?《公共設(shè)?施巡查記?錄》）對(duì)?存在安全?隱患的設(shè)?施及時(shí)進(jìn)?行修復(fù)或?與地產(chǎn)主?管部門(mén)溝?通協(xié)調(diào)售?后責(zé)任單?位進(jìn)行處?理，部門(mén)?全年共計(jì)?對(duì)存在安?全隱患的?設(shè)備設(shè)施?自行處理?____?項(xiàng)，通過(guò)?溝通協(xié)調(diào)?施工單位?處理的_?___項(xiàng)?，部門(mén)為?了保證工?程部員工?對(duì)安全危?險(xiǎn)源的準(zhǔn)?確識(shí)別，?共組織了?____?次危險(xiǎn)源?識(shí)別及安?全類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)?培訓(xùn)五?、前期工?程介入工?作：1?、第一季?度：共計(jì)?參加地產(chǎn)?工程相關(guān)?會(huì)議__?__次。?施工現(xiàn)場(chǎng)?不定時(shí)巡?查_(kāi)__?_次，并?與工程對(duì)?接部門(mén)建?立良好的?溝通途徑?。與項(xiàng)目?部、設(shè)計(jì)?部、施工?單位溝通?協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)?功能__?__件，?已達(dá)到整?改目的的?有___?_件，如?電梯機(jī)房?增加空調(diào)?和設(shè)備房?鋪設(shè)地磚?等。沒(méi)有?采納但對(duì)?后期物業(yè)?管理很重?要的問(wèn)題?有___?_件，仍?在持續(xù)溝?通中，并?已工作函?件形式與?地產(chǎn)相關(guān)?部門(mén)進(jìn)行?溝通及上?報(bào)管理處?負(fù)責(zé)人和?地產(chǎn)客戶(hù)?服務(wù)中心?，如：物?業(yè)用房，?增設(shè)公共?衛(wèi)生間及?建渣堆放?等。2?、第二季?度：共計(jì)?對(duì)N12?、N4異?地展示區(qū)?施工現(xiàn)場(chǎng)?不定時(shí)巡?查_(kāi)__?_次。參?加地產(chǎn)項(xiàng)?目部周例?會(huì)___?_次，設(shè)?計(jì)部圖紙?會(huì)審專(zhuān)題?會(huì)___?_次，工?程整改協(xié)?調(diào)會(huì)__?__次。?共計(jì)提出?39條設(shè)?計(jì)功能等?書(shū)面建議?。42條?工程整改?口頭建議?。工作函?件建議7?條。相關(guān)?部門(mén)采納?并實(shí)施的?45條、?經(jīng)協(xié)商后?期進(jìn)行處?理的16?條、沒(méi)有?采納的2?7條、沒(méi)?有采納但?對(duì)后期物?業(yè)管理很?重要仍在?溝通的問(wèn)?題：如物?業(yè)用房，?增設(shè)公共?衛(wèi)生間及?建渣堆放?等。另本?季度完成?T___?_棟2-?1和2-?1N4異?地樣板房?及景觀的?接管驗(yàn)收?工作。?3、第三?季度：共?計(jì)對(duì)N1?2、N4?、N5施?工現(xiàn)場(chǎng)不?定時(shí)巡查?____?次。參加?地產(chǎn)項(xiàng)目?部周例會(huì)?____?次，完成?對(duì)N14?-1地塊?景觀圖紙?初審，后?期使用設(shè)?計(jì)建議工?作。完成?N12物?業(yè)管理用?房圖紙會(huì)?審及功能?建議協(xié)調(diào)?工作。完?成N12?景觀施工?圖紙會(huì)審?功能建議?工作。完?成物業(yè)工?程集中檢?查方案的?提交并通?過(guò)地產(chǎn)項(xiàng)?目部的審?核。共計(jì)?提出41?條設(shè)計(jì)功?能等書(shū)面?建議。5?2條工程?整改口頭?建議。工?作函件建?議6條。?相關(guān)部門(mén)?采納并實(shí)?施的29?條、經(jīng)協(xié)?商不作處?理的19?條、沒(méi)有?采納的1?1條、采?納侍后期?實(shí)施的4?0條。?4、第四?季度：共?計(jì)對(duì)N1?2、N4?、N5施?工現(xiàn)場(chǎng)不?定時(shí)巡查?____?次。參加?地產(chǎn)項(xiàng)目?部周例會(huì)?____?次，協(xié)助?項(xiàng)目部完?成一期的?消防驗(yàn)收?、分戶(hù)驗(yàn)?收、分戶(hù)?驗(yàn)收、排?水通關(guān)水?檢查、配?合售后服?務(wù)部完成?預(yù)接管驗(yàn)?收等工作?。完成物?業(yè)管理處?辦公室的?裝修和布?置等工作?。完成物?業(yè)對(duì)N1?2各類(lèi)設(shè)?備設(shè)施的?接管驗(yàn)收?資料接管?工作。完?成業(yè)主入?伙的準(zhǔn)備?工作。完?成物業(yè)管?理用房家?具及軟裝?安裝及物?業(yè)各部門(mén)?用房的裝?修搬遷工?作，共計(jì)?提出59?條功能缺?陷等書(shū)面?建議。5?2條工程?整改口頭?建議。工?作函件建?議9條。?相關(guān)部門(mén)?采納并實(shí)?施的38?條、經(jīng)協(xié)?商不作處?理的19?條、沒(méi)有?采納的1?8條、采?納侍后期?實(shí)施的4?5條。?六、工程?營(yíng)銷(xiāo)配合?：營(yíng)銷(xiāo)?配合全年?總計(jì)處理?____?件工程類(lèi)?報(bào)事，報(bào)?事處理完?成率百分?之九十五?。每周?五對(duì)營(yíng)銷(xiāo)?區(qū)域現(xiàn)有?的設(shè)備設(shè)?施進(jìn)行_?___次?定期保養(yǎng)?，保證設(shè)?備設(shè)施的?正常運(yùn)行?。每天?對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)?域進(jìn)行_?___次?設(shè)施設(shè)備?巡查，及?時(shí)對(duì)出去?故障的設(shè)?備設(shè)施進(jìn)?行維修更?換或聯(lián)系?責(zé)任單位?進(jìn)行維修?更換。?七、節(jié)能?、環(huán)保、?降耗工作?：1、?為響應(yīng)公?司揚(yáng)帆年?節(jié)能降耗?指導(dǎo)精神?，部門(mén)充?分利用外?部資源，?向公司推?薦專(zhuān)業(yè)工?程供貨商?，使工程?材料質(zhì)量?及材料售?后得到有?效保證，?同時(shí)也使?采購(gòu)成本?下降__?__%。?（詳見(jiàn)：?歷年工程?材料采購(gòu)?清單對(duì)比?）2、?部門(mén)從_?___月?份開(kāi)始實(shí)?施節(jié)能降?耗的另一?措施，對(duì)?營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域?中央空調(diào)?、分體式?空調(diào)、會(huì)?所、樣板?房照明實(shí)?際分時(shí)開(kāi)?關(guān)，使?fàn)I?銷(xiāo)區(qū)域能?耗費(fèi)用從?平均每月?的___?_元降低?到___?_元左右?，每月為?地產(chǎn)節(jié)約?____?元左右的?能耗費(fèi)用?，為了更?有效的響?應(yīng)公司節(jié)?能降耗的?精神，于?____?月份部門(mén)?再次與保?潔部主管?溝通，將?景觀水池?清洗換水?時(shí)的費(fèi)水?進(jìn)行用于?清洗路面?，最大程?度上降低?水資源的?浪費(fèi)，同?時(shí)再次對(duì)?營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域?中央空調(diào)?、分體式?空調(diào)、會(huì)?所、樣板?房照明根?據(jù)季節(jié)進(jìn)?行調(diào)整，?使其實(shí)施?____?個(gè)月以來(lái)?，降耗效?果明顯，?將水電能?耗從平均?____?元，降低?到平均_?___元?。3、?工程材料?方面，部?門(mén)于__?__月份?經(jīng)多次與?地產(chǎn)設(shè)計(jì)?部主管人?員溝通，?最后在設(shè)?計(jì)部主管?人員的監(jiān)?督下，促?使施工單?位嚴(yán)格按?照售后質(zhì)?保要求，?配送營(yíng)銷(xiāo)?區(qū)域工程?維護(hù)所需?光源，并?促成地產(chǎn)?設(shè)計(jì)部門(mén)?在___?_精裝修?，施工合?同中備注?明確的質(zhì)?保期間，?光源配送?要求。僅?達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)?區(qū)域施工?單位質(zhì)保?期嚴(yán)格配?送光源一?項(xiàng)，為公?司節(jié)約材?料費(fèi)用_?___元?，并大大?的降低了?物業(yè)后期?維護(hù)成本?。4、?部門(mén)節(jié)能?控制方面?：部門(mén)從?____?月份開(kāi)始?建立報(bào)事?以派工單?方式，和?材料更換?費(fèi)料回收?制度和材?料領(lǐng)用登?記制度，?有序的控?制了材料?的使用，?從根本上?杜絕內(nèi)部?對(duì)材料的?浪費(fèi)。?八、本年?度部門(mén)存?在的問(wèn)題?：1、?由于__?__物業(yè)?工程部_?___年?才完成組?建，雖然?團(tuán)隊(duì)的成?員都來(lái)自?各個(gè)知名?的物業(yè)公?司，職業(yè)?技能和工?作經(jīng)驗(yàn)也?處于成熟?狀態(tài)，但?是磨合成?一支擁有?高度協(xié)作?能力和高?執(zhí)行力的?團(tuán)隊(duì)還有?一定難度?，必須有?以下幾點(diǎn)?作為前題?：（1?）、需要?得到公司?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?持續(xù)的支?持和信任?（2）創(chuàng)?造輕松、?和諧、但?嚴(yán)肅認(rèn)真?的工作氛?圍和簡(jiǎn)單?直接的溝?通原則（?3）建立?公平、公?正的激勵(lì)?機(jī)制和良?好的工作?環(huán)境。才?能使工程?部成為一?支優(yōu)秀的?團(tuán)隊(duì)。?2、眾所?周知工程?部作為物?業(yè)專(zhuān)業(yè)技?術(shù)團(tuán)隊(duì)，?面臨新接?管的設(shè)施?設(shè)備，只?有在相對(duì)?熟悉設(shè)備?性能的情?況下，才?能快速的?解決各類(lèi)?設(shè)施故障?，另一方?面工程部?門(mén)需要和?能源部門(mén)?保持良好?的溝通關(guān)?系，才能?保證能源?的良好供?應(yīng)，這還?不包括團(tuán)?隊(duì)建設(shè)、?培訓(xùn)、工?程對(duì)客協(xié)?調(diào)、整改?溝通、工?程前期介?入、工程?物料控制?等，這些?都是需要?耗費(fèi)很大?精力才能?做好的工?作，綜合?現(xiàn)今工程?團(tuán)隊(duì)的實(shí)?際情況（?工程人員?大多不善?于處理文?字工作）?，部門(mén)需?上交公司?的各類(lèi)文?字工作、?工程各類(lèi)?資料的整?理工作就?已經(jīng)耗費(fèi)?了（能處?理好上述?問(wèn)題人員?）的大部?分精力，?面臨__?__一期?的入伙，?二期前期?工程介入?開(kāi)展等，?工作事務(wù)?的成倍增?加，繼續(xù)?保持團(tuán)隊(duì)?的良好發(fā)?展和工作?的有效推?動(dòng)是有很?大難度的?，因此部?門(mén)需配備?主管及專(zhuān)?職文員才?能使__?__年部?門(mén)的各類(lèi)?工作得到?高效的推?動(dòng)，才能?快速的使?工程團(tuán)隊(duì)?成為一支?優(yōu)秀的團(tuán)?隊(duì)。1?、根據(jù)管?理處發(fā)展?需要，穩(wěn)?固團(tuán)隊(duì)建?設(shè)，通過(guò)?持續(xù)內(nèi)部?、外部培?訓(xùn)，提升?部門(mén)全員?綜合技能?和服務(wù)水?平。2?、與各部?門(mén)高度密?切配合，?做好業(yè)主?裝修管理?工作（部?門(mén)將從裝?修審圖、?裝修日巡?查控制）?。3、?持續(xù)認(rèn)真?開(kāi)展設(shè)施?巡查保養(yǎng)?計(jì)劃，保?證園區(qū)配?電、電梯?、消防、?智能化、?給排水等?設(shè)備設(shè)施?的穩(wěn)定運(yùn)?行，做好?管理處的?核心技術(shù)?保障。?4、嚴(yán)格?執(zhí)行管理?處的工作?計(jì)劃，開(kāi)?展戶(hù)內(nèi)工?程有償服?務(wù)工作，?提升物業(yè)?管理處經(jīng)?濟(jì)效益。?5、通?過(guò)部門(mén)工?程對(duì)客服?務(wù)專(zhuān)項(xiàng)培?訓(xùn)及內(nèi)部?考核，提?升部門(mén)工?程專(zhuān)業(yè)服?務(wù)水平，?爭(zhēng)取__?__年客?戶(hù)工程滿(mǎn)?意度在9?0℅以上?。6、?持續(xù)開(kāi)展?節(jié)能降耗?工作，對(duì)?接管的一?期設(shè)備設(shè)?施，根據(jù)?綜合衡量?適，時(shí)進(jìn)?行調(diào)整，?力爭(zhēng)最大?程度控制?能耗。?7、持續(xù)?與工程業(yè)?務(wù)對(duì)接部?門(mén)保持良?好的溝通?渠道，處?理好對(duì)管?理處運(yùn)營(yíng)?造成影響?的一期工?程遺留問(wèn)?題。8?、總結(jié)_?___年?前期工程?介入經(jīng)驗(yàn)?，做好N?4N5N?14-1?的施工現(xiàn)?場(chǎng)巡查、?施工建議?、記錄、?會(huì)議溝通?等前期工?程介入工?作。2?023年?終工作總?結(jié)及下年?工作計(jì)劃?標(biāo)準(zhǔn)范本?（二）?時(shí)光流逝?，在繁忙?的工作中?不知不覺(jué)?我們就要?走完__?__而迎?來(lái)___?_年。我?是今年_?___月?份加入_?___家?庭的，回?顧在__?__的這?半年的工?作、生活?歷程，作?為_(kāi)__?_銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)中的一?員業(yè)務(wù)上?取得了一?定的成績(jī)?，并且和?團(tuán)隊(duì)內(nèi)其?他同事建?立起信任?、合作、?默契的團(tuán)?隊(duì)關(guān)系。?雖然未能?完成公司?制定的區(qū)?域銷(xiāo)售目?標(biāo)，但卻?朝著公司?制定的目?標(biāo)努力邁?進(jìn)，當(dāng)然?未能完成?是因?yàn)榇?在不少的?問(wèn)題，為?了給來(lái)年?工作提供?更好的規(guī)?劃，我在?此將本年?度接收工?作以來(lái)的?情況進(jìn)行?總結(jié)并制?定___?_年的工?作計(jì)劃。?述職部?分在我?們___?_環(huán)保節(jié)?能電器有?限公司里?，我的職?位是鎮(zhèn)區(qū)?業(yè)務(wù)，說(shuō)?到底就是?負(fù)責(zé)__?__在東?莞市所下?轄的__?__個(gè)鎮(zhèn)?（大郎、?東坑、橋?頭、企石?、橫瀝、?常平）的?直營(yíng)銷(xiāo)售?與協(xié)助代?理商做好?代管區(qū)域?市場(chǎng)維護(hù)?這方面的?工作。從?今年__?__月進(jìn)?入___?_開(kāi)始，?我逐漸認(rèn)?識(shí)到作為?一家成功?運(yùn)作的銷(xiāo)?售公司，?除了擁有?一批敬業(yè)?忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)?進(jìn)取積極?主動(dòng)能吃?苦耐勞的?銷(xiāo)售人員?，還需要?一個(gè)高素?質(zhì)，英明?果斷，能?把控市場(chǎng)?起伏敢于?決斷的領(lǐng)?導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。?這點(diǎn)，也?是___?_團(tuán)隊(duì)能?夠不斷發(fā)?展、壯大?的因素之?一吧。?總結(jié)部分?總結(jié)回?首這走過(guò)?的半年，?我認(rèn)為自?己的工作?通過(guò)自己?認(rèn)真的態(tài)?度，不管?是在市場(chǎng)?方面還是?個(gè)人能力?方面都有?所提升。?縱觀_?___面?對(duì)的廚具?、熱水器?行業(yè)，呈?現(xiàn)出城市?市場(chǎng)深挖?高端產(chǎn)品?潛力，農(nóng)?村市場(chǎng)需?求將放量?的趨勢(shì)。?而我主要?負(fù)責(zé)農(nóng)村?或城鎮(zhèn)的?業(yè)務(wù)。廚?電產(chǎn)業(yè)屬?于傳統(tǒng)行?業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)?較為激烈?，加上近?年來(lái)國(guó)家?對(duì)于房地?產(chǎn)調(diào)控政?策的出臺(tái)?，導(dǎo)致購(gòu)?置全套家?電的需求?降低，導(dǎo)?致廚電市?場(chǎng)增速放?緩。不過(guò)?隨著人們?對(duì)生活水?平的追求?不斷提高?，新型廚?房電器逐?漸被人們?所接受，?加之上個(gè)?世紀(jì)九十?年代大規(guī)?模普及的?燃?xì)庠睢?油煙機(jī)、?微波爐等?產(chǎn)品經(jīng)過(guò)?數(shù)年的使?用已經(jīng)頻?臨更新?lián)Q?代?？?之，我認(rèn)?為鄉(xiāng)村市?場(chǎng)的家電?潛力還是?非常大的?，熱度不?減。很?榮幸能與?各位同事?共同進(jìn)步?，我也在?大家的身?上學(xué)到不?少的知識(shí)?。半年以?來(lái)我心中?最大的感?受便是要?做一名合?格的銷(xiāo)售?人員不難?，但要做?一名優(yōu)秀?的銷(xiāo)售人?員就不那?么簡(jiǎn)單了?。我認(rèn)為?：一名好?的銷(xiāo)售人?員不僅要?為人謙和?正直，對(duì)?事業(yè)認(rèn)真?兢兢業(yè)業(yè)?。而且?在思想政?治上、業(yè)?務(wù)能力上?更要專(zhuān)研?。我，作?為一名年?輕的銷(xiāo)售?員需要學(xué)?習(xí)的東西?還很多很?多。所以?我很感謝?公司能讓?我在__?__月份?有機(jī)會(huì)去?到美的工?廠總部參?加美的全?國(guó)旗艦店?的一個(gè)培?訓(xùn)，讓我?學(xué)習(xí)到了?系統(tǒng)化的?產(chǎn)品知識(shí)?培訓(xùn)，順?帶參觀了?美的現(xiàn)代?化的宏偉?壯觀的生?產(chǎn)流水線(xiàn)?，更是有?幸見(jiàn)識(shí)到?蕪湖總部?的KA