2023銷售工作總結(jié)格式版（2篇）

第8頁共8頁2023?銷售工作?總結(jié)格式?版在不?知不覺中?，加入公?司的時間?拼拼湊湊?也有不少?的時間了?。在這段?時間里，?從一名置?業(yè)顧問一?步步晉升?為銷售經(jīng)?理，我不?斷的學習?的知識并?積累了很?多的經(jīng)驗?，也同時?鍛煉和提?高了業(yè)務(wù)?能力，這?讓自己的?人生多了?一份激動?，一份喜?悅，一份?悲傷，最?重要的增?加了一份?人生的閱?歷?？梢?說在九陽?的這段時?間中，收?貨頗多，?感觸頗多?。在這?里，非常?感謝公司?的每一位?領(lǐng)導和同?仁的幫助?和指導，?現(xiàn)在已能?獨立完成?本職工作?，現(xiàn)對目?前的工作?做以下總?結(jié)。一?、任務(wù)完?成今年?實際完成?銷售認購?、簽約、?回款、傭?金的情況?和競爭對?手易居的?對比的情?況。二?、團隊管?理方面?自己在招?聘面試的?時候缺少?精心的設(shè)?計和安排?，有時候?自己也不?加重視，?總是奔著?你情我愿?的想法，?沒有必要?跟著面試?者講太多?，正是因?為自己的?不重視應?聘這個環(huán)?節(jié)從而導?致一部分?優(yōu)秀人員?的流失，?也給人事?部部門增?添了不少?麻煩。?2、團隊?培訓工作?沒有計?劃的培訓?，培訓目?的的不明?確，培訓?前沒有系?統(tǒng)的準備?對團隊的?打造目標?不夠明確?比較籠統(tǒng)?，培訓的?計劃做的?也比較籠?統(tǒng)，因此?在培訓工?作開展時?想到什么?就培訓什?么，感覺?團隊缺少?什么就培?訓什么，?有的時候?很少培訓?，有的時?候天天都?在培訓也?達不到預?期的效果?。不但增?加了置業(yè)?顧問的負?擔更影響?大家的心?情。對?于培訓沒?有一個長?期統(tǒng)籌安?排和布置?，自己也?沒有提前?做好充足?的準備工?作。自己?不但沒有?得到鍛煉?，更使整?個團隊褒?足不前。?也沒有研?究過老的?置業(yè)顧問?和新人進?行區(qū)別培?訓，導致?新人學習?難度增大?，老的置?業(yè)顧問也?感覺付出?了時間卻?得不到較?好的效果?。3、?監(jiān)督、督?促工作?很多事情?都是及時?的安排下?去，但是?沒有給予?及時的督?促和監(jiān)督?，導致安?排下去的?事情做的?不理想甚?至是基本?上沒有完?成。例如?置業(yè)顧問?的約電約?客問題，?自己很少?去督促和?檢查他們?的來電來?客，導致?置業(yè)顧問?在這方面?的工作開?展的不是?很理想。?有的置業(yè)?顧問甚至?很長時間?對客戶都?不進行約?訪，損失?了公司難?得的客戶?資源。?4、及時?總結(jié)學習?當工作?期間遇到?一定難題?的時候，?自己很少?去總結(jié)學?習更談不?上將自己?總結(jié)的東?西傳授給?團隊，有?時候難題?過去就過?去了，不?再過多的?進行回顧?總結(jié)和傳?授。當遇?到問題客?戶的時候?，總是想?盡一切辦?法給予解?決但總是?忽略產(chǎn)生?這些問題?的根源在?那，因而?重復的問?題不斷出?現(xiàn)，如何?將該問題?在前期解?決掉或避?免該問題?的產(chǎn)生自?己卻不做?總結(jié)和傳?授。5?、公司制?度的執(zhí)行?和落實?例如有的?工作人員?偶爾遲到?三五分鐘?，但出于?不忍心就?不再嚴格?按照公司?制度給予?其罰款，?從而導致?了其它置?業(yè)顧問心?理不平衡?，給管理?工作帶來?了一定的?困難。究?其原因做?為一名銷?售部負責?人首先必?須嚴格按?照公司的?管理制度?進行相應?的處罰，?對其違紀?行為視而?不見于心?不忍不給?予其進行?罰款可實?際上就是?在縱容其?行為，因?此對于我?來說是一?種失職行?為。公司?最基本的?管理制度?自己都因?為種種原?因執(zhí)行和?落實不到?位，更談?不上讓自?己的團隊?按照制度?去嚴格要?求自己。?6、銷?售一線工?作出現(xiàn)的?問題敏感?性。由?于銷售一?線工作靈?活多變，?因此需要?根據(jù)實際?情況及時?制定出相?應的制度?策略。在?這方面自?己的主動?積極意識?存在很大?的欠缺，?總是習慣?于領(lǐng)導將?工作安排?完事以后?自己才去?執(zhí)行，不?動腦子去?想過多事?情，從而?使很多工?作做起來?很被動。?7、團?隊之間的?溝通。?曾經(jīng)也認?真制定過?與工作人?員之間的?溝通計劃?，但是實?施一段時?間后便拋?向腦后，?因為各種?原因落下?了，在置?業(yè)顧問提?成方面因?為沒有事?先溝通，?向團隊說?明公司的?情況，導?致了一些?小的情況?發(fā)展，不?僅僅影響?了團隊的?士氣也影?響了正常?工作的進?行。通過?這件事才?讓我深刻?的意識到?及時的溝?通是多么?的重要。?三、案?場管理方?面1、?案場談客?監(jiān)督及把?握當問?題客戶出?現(xiàn)的時候?，自己都?想辦法及?時給予解?決，在案?場自己也?時常全程?并及時的?給予置業(yè)?顧問的談?客進行指?導，同時?提示或組?織其它置?業(yè)顧問給?予適當?shù)?造勢來創(chuàng)?造氛圍，?常組織置?業(yè)顧問交?流談客過?程的關(guān)鍵?點把握，?從而提高?了部分置?業(yè)顧問的?成交率。?尤其是對?新的置業(yè)?顧問談客?自己都及?時給予點?評，并組?織其它置?業(yè)顧問給?予及時的?旁聽來提?高談客技?巧。2?、案場問?題客戶處?理當出?現(xiàn)問題客?戶的時候?自己都很?有耐心的?給予解釋?和解決，?減少了異?議客戶，?增加了客?戶對公司?的信任感?和認同感?。四、?執(zhí)行力?我深刻的?意識到自?己辦事比?較拖沓，?總有一種?不到最后?一刻絕不?完成的想?法，因此?對領(lǐng)導安?排或者其?其它的事?情總是能?往后拖就?往后拖，?深知自己?拖沓的習?慣害人害?己，自己?也要努力?改掉這樣?拖沓的壞?毛病。?在公司工?作的這段?時間里，?深知自己?身上存在?各種各樣?的問題和?不足，在?以后的日?子里我要?給自己進?行重新定?位，振奮?信心、保?持本色、?重燃激情?，在改掉?自己不足?的前提下?努力學習?知識提高?自身各方?面的能力?，并做出?了以下工?作計劃。?1、首?先在個人?心態(tài)方面?不僅好好?調(diào)整，無?論在任何?的困境下?都要和公?司和團隊?榮辱與共?，共渡難?關(guān)。用自?己的良好?的心態(tài)去?影響身邊?的人和公?司的團隊?。3、?學習招聘?面試方面?的技巧，?重視每次?的招聘面?試工作，?每次在面?試之前都?要設(shè)計出?面試的方?案，盡可?能為公司?吸納和留?住優(yōu)秀人?才。4?、在培訓?工作方面?，制定出?詳細的培?訓方針和?大綱，每?個月末都?要根據(jù)實?際情況做?出下個月?詳細的培?訓計劃，?針對新人?和老人區(qū)?別做出培?訓計劃。?并盡努力?嚴格按照?培訓計劃?執(zhí)行。落?實項目部?日常的管?理制度，?并嚴格按?照管理制?度去執(zhí)行?，無論任?何人只要?觸犯公司?的原則問?題都一視?同仁絕不?姑息，牢?牢記住“?管理即是?嚴格的愛?”。5?、針對自?己的溝通?不足問題?。每周固?定兩次和?置業(yè)顧問?進行有效?溝通。及?時的了解?并掌握置?業(yè)顧問的?心態(tài)和動?態(tài)。都?說公司是?自己的第?二個家，?既然是家?，沒有誰?有理由不?愛自己的?家，在這?個家里我?一直都是?，忠誠可?靠，樂于?奉獻，一?切以公司?利益為出?發(fā)點，忠?于職守，?不以權(quán)謀?私，敢于?管理，盡?心盡力，?盡職盡責?，管的公?平、公正?、一視同?仁，心胸?寬廣，寬?容善待他?人，任人?為賢。積?極熱情、?充滿活力?。用自?己的熱情?去感染自?己的下屬?，關(guān)心他?們的工作?和生活。?當然沒有?誰是十全?十美的，?我也有很?多的不足?之處，在?執(zhí)行力方?面的欠缺?，有時候?性格的過?于溫和，?對團隊管?理經(jīng)驗的?不足，以?及和下屬?溝通的欠?缺，都給?工作的進?行帶來了?一定的困?擾。作為?一名銷售?經(jīng)理，想?好更好的?發(fā)展，這?些缺點和?不足都需?要一一的?克服和解?決，我有?信心能夠?很好的解?決。對?未來我充?滿著期待?和信心，?相信在公?司領(lǐng)導不?斷的批評?和指導下?我會進步?的更快，?變的更加?成熟。?2023?銷售工作?總結(jié)格式?版（二）?時光如?天上流星?一閃即過?，我期望?自己能抓?住這一短?暫的一剎?那。不知?不覺中已?來___?_醫(yī)藥公?司一個月?了，回顧?這段時間?的工作，?我作如下?總結(jié)。?1.觀念?的轉(zhuǎn)變?觀念能夠?說是一種?較為固定?性的東西?，一個人?要改變自?己原有的?觀念，務(wù)?必要經(jīng)過?長時間的?思想斗爭?。雖然銷?售是大同?小義的事?。但是，?不同的產(chǎn)?品應對的?適應人群?不一樣，?消費群體?也不同。?不同的公?司銷售模?式也有差?別。務(wù)必?由原先的?被動工作?轉(zhuǎn)變?yōu)榇?刻的主動?開發(fā)客戶?等很多觀?念。作?為一名銷?售業(yè)務(wù)員?，自己的?崗位職責?是：1?)、千方?百計完成?區(qū)域銷售?任務(wù)。?2)、努?力完成銷?售管理辦?法中的各?項要求。?3)、?負責嚴格?執(zhí)行產(chǎn)品?的各項手?續(xù)。4?)、用心?廣泛收集?市場信息?并及時整?理上報領(lǐng)?導。6?)、對工?作具有較?高的敬業(yè)?精神和高?度的主人?翁職責感?。3.?明確任務(wù)?目標，力?求保質(zhì)保?量按時完?成。工?作中自己?時刻明白?只存在上?下級關(guān)系?，無論是?份內(nèi)、份?外工作都?一視同仁?，對領(lǐng)導?安排的工?作絲毫不?能馬虎、?怠慢，在?理解任務(wù)?時，一方?面用心了?解領(lǐng)導意?圖及需要?到達的標?準、要求?，力爭在?要求的期?限內(nèi)提前?完成，另?一方面在?營銷的模?式上要用?心思考并?補充完善?。4.?目前市場?分析：?其___?_康心全?年銷量累?積到達_?___件?，其它地?區(qū)的銷量?也并不理?想。從以?上的銷售?數(shù)據(jù)來看?，___?_基本上?屬于空白?市場。頭?孢克肟咀?嚼片在_?___也?基本是空?白。硫普?羅寧占據(jù)?____?市場份額?也不到三?份之一。?從兩地的?經(jīng)濟上、?市場規(guī)范?狀況來看?，___?_比__?__要有?優(yōu)勢。從?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?來看，頭?孢克肟咀?嚼片走終?端。(就?兩地的經(jīng)?狀況而言?在同類產(chǎn)?品中屬于?高價位的?產(chǎn)品)硫?普羅寧注?射液，鹽?酸倍他洛?爾滴眼液?只能做臨?床。(臨?床品種進?醫(yī)院都需?中標，前?期開發(fā)時?間較長)?。面臨的?局勢也相?當嚴峻的?。5.?____?年區(qū)域工?作設(shè)想?1)、對?于老客戶?，和固定?客戶，要?經(jīng)常持續(xù)?聯(lián)系，做?好客戶關(guān)?系。2?)、在擁?有老客戶?的同時還?要不斷從?各種媒體?獲得更多?客戶信息?(推薦：?一切與外?界聯(lián)系的?方式都能?使用;如?____?、___?_浪、E?maiL?)。3?)、要有?好業(yè)績就?得加強業(yè)?務(wù)學習，?開拓視野?，豐富知?識，采取?多樣化形?式，把學?業(yè)務(wù)與交?流技能向?結(jié)合。?6.今年?對自己有?以下要求?：1)?、每周要?增加__?__個以?上的新客?戶，還要?有3到_?___個?潛在客戶?。2)?、一周一?小結(jié)，每?月一大結(jié)?，看看有?哪些工作?上的失誤?，及時改?正下次不?要再犯。?3)、?見客戶之?前要多了?解客戶的?狀態(tài)和需?求，再做?好準備工?作才有可?能不會丟?失這個客?戶。4?)、對客?戶不能有?隱瞞和欺?騙，這樣?不會有忠?誠的客戶?。在有些?問題上你?和客戶是?一向的。?5)、?要不斷加?強業(yè)務(wù)方?面的學習?，多看書?，上網(wǎng)查?閱相關(guān)資?料，與同?行們交流?，向他們?學習更好?的方式方?法。6?)、對所?有客戶的?工作態(tài)度?都要一樣?，但不能?太低三下?氣。給客?戶一好印?象，為公?司樹立更?好的形象?。7)?、客戶遇?到問題，?不能置之?