陽(yáng)煤集團(tuán)監(jiān)控機(jī)房管理制度

PAGEPAGE1陽(yáng)煤集團(tuán)監(jiān)控機(jī)房管理制度1.介紹為確保陽(yáng)煤集團(tuán)監(jiān)控機(jī)房設(shè)備的正常使用和管理，保證機(jī)房的安全性、穩(wěn)定性和可靠性，制定本管理制度，為所有工作人員提供必要的管理規(guī)范。2.機(jī)房管理人員崗位職責(zé)2.1.機(jī)房管理員機(jī)房管理員是指負(fù)責(zé)監(jiān)控機(jī)房設(shè)備的安全、穩(wěn)定、可靠的人員，具體職責(zé)包括但不限于：熟悉機(jī)房設(shè)備的使用、管理、維護(hù)和操作規(guī)程，熟練掌握相關(guān)操作技能；定期檢查機(jī)房設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)及傳輸路線的質(zhì)量特征；協(xié)助IT部門(mén)解決計(jì)算機(jī)軟、硬件故障，并對(duì)維修情況及時(shí)報(bào)告；負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備日常維護(hù)，包括機(jī)房環(huán)境、設(shè)備清潔、設(shè)備、設(shè)備備份等；負(fù)責(zé)機(jī)房關(guān)鍵設(shè)備的備份，并測(cè)試備份情況，保證數(shù)據(jù)不丟失；參與機(jī)房定期例行檢查，并對(duì)機(jī)房維護(hù)、運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題提出改善意見(jiàn)。2.2.安全值班員安全值班員是指負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備安全運(yùn)行的人員，具體職責(zé)包括但不限于：監(jiān)控機(jī)房設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和數(shù)據(jù)傳輸情況；負(fù)責(zé)維護(hù)機(jī)房安全：督促門(mén)禁、煙感器、溫濕度傳感器等安全措施的使用；協(xié)助機(jī)房管理員對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，并報(bào)告異常狀況；協(xié)助IT部門(mén)解決計(jì)算機(jī)軟、硬件故障，并對(duì)維修情況及時(shí)報(bào)告；熟練掌握應(yīng)急處理流程，做好各種故障的應(yīng)對(duì)和處置；參與機(jī)房定期例行檢查，對(duì)機(jī)房維護(hù)、運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題提出改善意見(jiàn)。3.管理制度3.1.訪問(wèn)機(jī)房的控制機(jī)房是陽(yáng)煤集團(tuán)信息系統(tǒng)的核心部分，任何人員的訪問(wèn)都應(yīng)該在管理員的監(jiān)控下進(jìn)行。未經(jīng)機(jī)房管理員的批準(zhǔn)，任何人員都不得進(jìn)入機(jī)房。進(jìn)入機(jī)房的人員必須佩戴有效的身份證件，并經(jīng)過(guò)管理員的登記和身份驗(yàn)證。3.2.機(jī)房設(shè)備的保護(hù)機(jī)房設(shè)備是公司的重要資產(chǎn)，管理人員必須負(fù)起保護(hù)機(jī)房設(shè)備的責(zé)任。以下措施必須得到嚴(yán)格的實(shí)施：對(duì)機(jī)房設(shè)備和設(shè)備周邊區(qū)域?qū)嵭邪踩膊橹贫?；控制訪問(wèn)機(jī)房的人員數(shù)量，特別是未經(jīng)授權(quán)的人員，并限制某些類型的物品的帶入機(jī)房；做好機(jī)房設(shè)備門(mén)禁、煙感器、溫濕度傳感器的設(shè)置。根據(jù)確定的規(guī)則，及時(shí)發(fā)出警告和報(bào)警信息；向管理層報(bào)告所有安全事件和疑似安全事件，并實(shí)行必要的改進(jìn)措施。3.3.設(shè)備維護(hù)規(guī)程機(jī)房設(shè)備必須按照規(guī)定的維護(hù)周期進(jìn)行維護(hù)，保證設(shè)備的正常工作。具體操作規(guī)程如下：對(duì)重要設(shè)備實(shí)行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性。維護(hù)人員需對(duì)備份設(shè)備每天進(jìn)行檢查；每天對(duì)服務(wù)器上的日志等記錄進(jìn)行備份并清理工作；按照規(guī)定對(duì)機(jī)器的硬件進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括內(nèi)外清潔、損壞部分的更換，通風(fēng)孔清理等；負(fù)責(zé)設(shè)備封存，對(duì)停機(jī)設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識(shí)。向管理員報(bào)告任何不正常的事件。3.4.應(yīng)急處理規(guī)程在機(jī)房故障、安全事件等緊急情況下，必須從應(yīng)急響應(yīng)程序中選擇合適的流程和步驟，盡快做出反應(yīng)。應(yīng)急處理規(guī)程包括以下步驟：迅速組織應(yīng)急小組，評(píng)估事件的情況和緊急性；分類整理事件，確定影響范圍和程度；確定應(yīng)急方案，按照流程展開(kāi)應(yīng)急措施；第一時(shí)間通知所有相關(guān)方，向管理部門(mén)報(bào)告事件；根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查和分析，總結(jié)應(yīng)急處理過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)機(jī)房的管理制度及技術(shù)重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。4.總結(jié)陽(yáng)煤集團(tuán)監(jiān)控機(jī)房管理制度的實(shí)施，對(duì)于保障機(jī)房設(shè)備的安全性、穩(wěn)定性和可靠性，有效提高信息管理水平，具