公關(guān)行業(yè)市場投資分析報(bào)告

公關(guān)行業(yè)市場投資分析報(bào)告SUBTITLEHERE202X-XX-XXCONTENTS行業(yè)分析報(bào)告公關(guān)行業(yè)定義初步發(fā)展階段（1984-2000年）產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)鏈政治環(huán)境1政治環(huán)境2政治環(huán)境2經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會環(huán)境1社會環(huán)境2行業(yè)驅(qū)動因素行業(yè)驅(qū)動因素行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)熱點(diǎn)行業(yè)制約因素行業(yè)問題行業(yè)發(fā)展建議競爭格局行業(yè)發(fā)展趨勢行業(yè)發(fā)展趨勢代表企業(yè)1代表企業(yè)201公關(guān)行業(yè)定義公關(guān)行業(yè)定義公關(guān)，即公共關(guān)系，用于形容社會組織與公眾（部分易影響其生存、發(fā)展的群體）間的社會關(guān)系，這一概念最早源于美國20世紀(jì)初。公關(guān)行業(yè)屬于現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)，公關(guān)企業(yè)通過充分理解企業(yè)傳播需求，專業(yè)分析公眾群體與媒體的訴求，有效完成公關(guān)策劃、公關(guān)活動、公關(guān)稿件發(fā)布等服務(wù)，其核心業(yè)務(wù)包括品牌傳播、危機(jī)管理、數(shù)字媒體營銷等。公關(guān)這一概念最早源于美國20世紀(jì)初，用于形容社會組織與公眾間的社會關(guān)系。公關(guān)行業(yè)屬于現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)，可為客戶提供品牌傳播、危機(jī)管理等服務(wù)。02初步發(fā)展階段（1984-2000年）初步發(fā)展階段（1984-2000年）20世紀(jì)80年代，部分外資企業(yè)聯(lián)合合資企業(yè)設(shè)立了公關(guān)部，以此為客戶提供公共關(guān)系服務(wù)（企業(yè)形象管理、企業(yè)社會責(zé)任、輿情管理等），形成了中國公關(guān)行業(yè)的雛形。1984年，美國偉達(dá)公關(guān)企業(yè)在北京設(shè)立了首個(gè)辦事處。1987年，中國公共關(guān)系協(xié)會成立。1991年，中國國際公共關(guān)系協(xié)會成立。此階段，進(jìn)入中國發(fā)展的外資公關(guān)企業(yè)數(shù)量不斷增多，加之行業(yè)協(xié)會的相繼成立，促進(jìn)了公關(guān)行業(yè)的有序發(fā)展?？焖侔l(fā)展階段（2001-2013年）行業(yè)轉(zhuǎn)型階段（2014年至今）快速發(fā)展階段（2001-2013年）進(jìn)入新世紀(jì)后，政府相繼聘請公關(guān)企業(yè)提供服務(wù)，如WTO申請、北京奧運(yùn)會申辦等（包括策劃舉辦峰會活動、協(xié)調(diào)公共關(guān)系等服務(wù)），并不斷出臺相關(guān)鼓勵政策，如《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》、《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干政策措施的實(shí)施意見》、《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》等，為公關(guān)行業(yè)提供了良好的政策環(huán)境，利于公關(guān)企業(yè)開展業(yè)務(wù)。借助政策東風(fēng)，中國公關(guān)行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段。行業(yè)轉(zhuǎn)型階段（2014年至今）2014年至今，大量新型社交平臺盛行、自媒體崛起，傳統(tǒng)媒體（如平面媒體、電視媒體、廣播媒體等）逐漸被新媒體（如互聯(lián)網(wǎng)媒體、新聞媒體、自媒體、新媒體平臺等）取代。此外，大量新型業(yè)務(wù)出現(xiàn)，如KOL資源管理、KOL營銷等。為迎合行業(yè)發(fā)展趨勢，避免遭到市場淘汰，大量公關(guān)企業(yè)迫切進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型（傳統(tǒng)公關(guān)業(yè)務(wù)逐步減少，新媒體數(shù)字營銷業(yè)務(wù)量增多）。隨著公關(guān)行業(yè)媒介資源不斷朝多元化方向發(fā)展，公關(guān)行業(yè)信息傳播效率得以有效提升。03產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)鏈上游產(chǎn)業(yè)鏈中游產(chǎn)業(yè)鏈下游產(chǎn)業(yè)鏈上游平面媒體、電視媒體、廣播媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體、新聞媒體、自媒體、新媒體平臺等產(chǎn)業(yè)鏈下游汽車、IT（通訊）、互聯(lián)網(wǎng)、快速消費(fèi)品、娛樂文化、政府機(jī)構(gòu)、個(gè)人客戶04產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)鏈上游產(chǎn)業(yè)鏈中游產(chǎn)業(yè)鏈下游產(chǎn)業(yè)鏈上游中國公關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游主要參與主體為媒體資源，涉及傳統(tǒng)媒體資源及數(shù)字媒體資源。傳統(tǒng)媒體資源為平面媒體、電視媒體、廣播媒體等，傳統(tǒng)媒體具有受眾群體多、傳播范圍廣等特征，但傳播有效性難以評判。數(shù)字媒體資源為互聯(lián)網(wǎng)媒體、新聞媒體、自媒體、新媒體平臺等，數(shù)字媒體具有內(nèi)容多元化、傳播針對性更強(qiáng)等特征，傳播效果佳。近年來，隨著新型傳播載體不斷呈多元化發(fā)展，與傳統(tǒng)媒體相比，數(shù)字媒體資源推出的內(nèi)容形式更為新穎，如短視頻、直播互動等形式，愈加吸引消費(fèi)者群體關(guān)注?；诖髷?shù)據(jù)及人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，公關(guān)企業(yè)通過自媒體渠道可實(shí)現(xiàn)推廣信息與用戶需求的精準(zhǔn)匹配，提升廣告轉(zhuǎn)化率。如自媒體人可基于人工智能算法技術(shù)了解用戶對內(nèi)容的偏好、洞察用戶消費(fèi)屬性，從而傳達(dá)更精準(zhǔn)的營銷信息。產(chǎn)業(yè)鏈中游中國公關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中游參與者為公關(guān)企業(yè)，包括外資公關(guān)企業(yè)與本土公關(guān)企業(yè)。中國公關(guān)市場參與者主要可分為兩大類，分別為外資公關(guān)企業(yè)與本土公關(guān)企業(yè):（1）外資公關(guān)企業(yè)，其主營業(yè)務(wù)多為企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)門檻及對從業(yè)人員素質(zhì)要求高，代表企業(yè)包括奧美公關(guān)、羅德公關(guān)等；（2）本土公關(guān)企業(yè)，其主營業(yè)務(wù)多為營銷公關(guān)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)門檻及對從業(yè)人員素質(zhì)要求低，代表企業(yè)包括宣亞國際、海天網(wǎng)聯(lián)等。產(chǎn)業(yè)鏈下游中國公關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈下游參與者包括企業(yè)客戶、政府機(jī)構(gòu)及個(gè)人客戶，其中企業(yè)客戶占比最高，超過90%。從經(jīng)營模式角度分析，公關(guān)企業(yè)客戶可分為2B（ToBusiness，即產(chǎn)品面對企業(yè)的客戶）與2C（ToCustomer，即產(chǎn)品面對消費(fèi)者的客戶）兩類。公關(guān)行業(yè)于2006年左右經(jīng)歷第一次變革，公關(guān)行業(yè)的客戶多為2B經(jīng)營模式的企業(yè)客戶，而2C經(jīng)營模式的企業(yè)客戶主要選擇廣告公司負(fù)責(zé)其對外營銷業(yè)務(wù)。05政治環(huán)境1政治環(huán)境1《中國移動互聯(lián)網(wǎng)廣告標(biāo)準(zhǔn)》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》《“互聯(lián)網(wǎng)+”知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作方案》《中國移動互聯(lián)網(wǎng)廣告標(biāo)準(zhǔn)》制定了《互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字廣告基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)》、《移動互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)》、《移動系統(tǒng)對接標(biāo)準(zhǔn)》3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并對互聯(lián)網(wǎng)廣告投放和排期，展示、監(jiān)測及異常流量排除等進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)的制定加強(qiáng)了移動廣告行業(yè)監(jiān)管，有利于公關(guān)營銷業(yè)務(wù)的發(fā)展《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》提出通過互聯(lián)網(wǎng)站、應(yīng)用程序、論壇、博客、微博客、公眾賬號、即時(shí)通信工具、網(wǎng)絡(luò)直播等形式向社會公眾提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可，禁止未經(jīng)許可或超越許可范圍開展互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)活動。規(guī)定的頒布加強(qiáng)了互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容管理，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有序發(fā)展，為公關(guān)行業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境《“互聯(lián)網(wǎng)+”知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作方案》提出:（1）充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)技術(shù)手段提升知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)效率和水平；（2）提升打擊知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)假冒行為的效率及力度；（3）增強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域治理能力。政策的發(fā)布促使企業(yè)積極思考如何提升知識產(chǎn)權(quán)及品牌形象保護(hù)，利于公關(guān)行業(yè)發(fā)展06政治環(huán)境2政治環(huán)境2《2018年深入實(shí)施國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略加快建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國推進(jìn)計(jì)劃》10頁2政策文件《2018年深入實(shí)施國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略加快建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國推進(jìn)計(jì)劃》提出:（1）推動《專利法》、《專利代理?xiàng)l例》、《著作權(quán)法》、《國防專利條例》等法律法規(guī)的修訂；（2）加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化，強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)信息利用，深入推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營服務(wù)體系建設(shè)；（3）加大高價(jià)值知識產(chǎn)權(quán)培育力度，大力培育高價(jià)值核心專利等。政策的發(fā)布有效提高了社會對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識，企業(yè)愈加注重企業(yè)品牌形象，進(jìn)一步促進(jìn)公關(guān)市場需求，為公關(guān)行業(yè)發(fā)展帶來有利因素07政治環(huán)境2政治環(huán)境210頁3政策文件10頁4政策文件08經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境從2017-2022年以來，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值呈現(xiàn)上漲的趨勢，同比增速處于持續(xù)正增長的態(tài)勢，其中2021年國內(nèi)生產(chǎn)總值為1143670億元，同比2020年增長了184%。2022年1-9月我國國內(nèi)生產(chǎn)總值為870269億元，同比增長了6.2%。在疫情得到有效控制的情形下，我國經(jīng)濟(jì)開始逐漸復(fù)蘇，之前受疫情影響而停滯的各個(gè)行業(yè)，也開始恢復(fù)運(yùn)行，常態(tài)化增長趨勢基本形成，未來中國公關(guān)行業(yè)的發(fā)展必然有很大的上升空間。09社會環(huán)境1社會環(huán)境1010201中國當(dāng)前的環(huán)境下，挑戰(zhàn)與危機(jī)并存，中國正面臨著最好的發(fā)展機(jī)遇期，在風(fēng)險(xiǎn)中尋求機(jī)遇，抓住機(jī)遇，不斷壯大自己。自改革開放以來，政治體系日趨完善、法治化進(jìn)程也逐步趨近完美，市場經(jīng)濟(jì)體系也在不斷蓬勃發(fā)展；雖在一些方面上弊端漏洞仍存，但在整體上，我國總體發(fā)展穩(wěn)中向好，宏觀環(huán)境穩(wěn)定繁榮，二十一世紀(jì)的華夏繁榮美好，對于青年人來說，也是機(jī)遇無限的時(shí)代。02改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，幾度趕超世界各國，一躍而上，成為GDP總量僅次于美國的唯一一個(gè)發(fā)展中國家。但同時(shí)我們也應(yīng)看到其中的不足之處，最基本的問題便是就業(yè)問題，我國人口基數(shù)大，在改革開放后，人才的競爭更顯得尤為激烈，大學(xué)生面對畢業(yè)后的就業(yè)情況、失業(yè)人士一直困擾著我國發(fā)展過程中，對于國家來說，促進(jìn)社會就業(yè)公平問題需持續(xù)關(guān)注并及時(shí)解決；對于個(gè)人來說提前做好職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃也是人生發(fā)展的重中之重。010社會環(huán)境2社會環(huán)境2傳統(tǒng)公關(guān)行業(yè)市場門檻低、缺乏統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)過程沒有專業(yè)的監(jiān)督等問題影響行業(yè)發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)與電烙鐵的結(jié)合，縮減中間環(huán)節(jié),為用戶提供高性價(jià)比的服務(wù)。90后、00后等各類人群，逐步成為公關(guān)行業(yè)的消費(fèi)主力。011行業(yè)驅(qū)動因素行業(yè)驅(qū)動因素1政策支持1企業(yè)品牌意識不斷增強(qiáng)，促進(jìn)公關(guān)行業(yè)快速發(fā)展1政策支持1中國公關(guān)行業(yè)發(fā)展主要受互聯(lián)網(wǎng)、廣告行業(yè)頒發(fā)的相關(guān)政策法規(guī)影響。如國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》、中國廣告協(xié)會互動網(wǎng)絡(luò)委員會發(fā)布了《中國移動互聯(lián)網(wǎng)廣告標(biāo)準(zhǔn)》。此外，國家知識產(chǎn)權(quán)局先后發(fā)布了《“互聯(lián)網(wǎng)+”知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作方案》、《2018年深入實(shí)施國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略加快建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國推進(jìn)計(jì)劃》等政策，加大了企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)及品牌意識的培養(yǎng)，助力公關(guān)行業(yè)發(fā)展。1企業(yè)品牌意識不斷增強(qiáng)，促進(jìn)公關(guān)行業(yè)快速發(fā)展1多項(xiàng)政策的出臺加大了高價(jià)值知識產(chǎn)權(quán)培育力度，推動了《專利法》、《著作權(quán)法》等法律法規(guī)的修訂。在此背景下，中國本土企業(yè)逐漸樹立品牌意識，為提升企業(yè)市場競爭力，相繼開始注重知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，打造企業(yè)專屬品牌，因此對企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)需求（涉及品牌形象管理、企業(yè)社會責(zé)任及管理團(tuán)隊(duì)形象包裝等）大幅上升，進(jìn)一步促進(jìn)了中國公關(guān)行業(yè)市場規(guī)模的擴(kuò)大。截至2019年，中國公關(guān)行業(yè)市場規(guī)模已達(dá)到702億元，并持續(xù)保持穩(wěn)定增長態(tài)勢發(fā)展。012行業(yè)驅(qū)動因素行業(yè)驅(qū)動因素時(shí)代不斷變革，加快了公關(guān)行業(yè)的發(fā)展速度財(cái)經(jīng)公關(guān)行業(yè)正處于快速發(fā)展期時(shí)代不斷變革，加快了公關(guān)行業(yè)的發(fā)展速度自公關(guān)行業(yè)發(fā)展以來，已經(jīng)歷兩次時(shí)代變革:（1）2006年左右，人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等多個(gè)社會媒體出現(xiàn)，對傳統(tǒng)媒體渠道產(chǎn)生沖擊，大量公關(guān)、廣告企業(yè)紛紛通過此類新型社會媒體完成信息傳遞，廣告行業(yè)與公關(guān)行業(yè)的界限逐漸模糊；（2）2013年左右，微博、微信、自媒體等盛行，大量新型業(yè)務(wù)（不屬于傳統(tǒng)公關(guān)或廣告業(yè)務(wù)）出現(xiàn)，如KOL資源管理、KOL營銷等，公關(guān)企業(yè)相繼涉足新型業(yè)務(wù)領(lǐng)域，加速了公關(guān)行業(yè)的發(fā)展。此外，公關(guān)傳播手段不斷朝多元化方式發(fā)展，常見的傳播方式包括KOL推文、線下活動、明星或代言人推薦、IP植入、新聞發(fā)文、官方自媒體發(fā)文等?，F(xiàn)階段，從整體傳播效果而言，KOL推文、線下活動與路演較受市場歡迎。財(cái)經(jīng)公關(guān)行業(yè)正處于快速發(fā)展期作為公關(guān)的細(xì)分領(lǐng)域之一，財(cái)經(jīng)關(guān)公行業(yè)的發(fā)展與國內(nèi)公關(guān)行業(yè)有著較大聯(lián)系。近年來，我國公關(guān)行業(yè)發(fā)展迅速，在面對2019年中國經(jīng)濟(jì)增長放緩的壓力下，其市場規(guī)模仍保持穩(wěn)步增長態(tài)勢。根據(jù)中國國際公共關(guān)系協(xié)會發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在2019年，我國公關(guān)行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到668億元，同比增長了近6.5個(gè)百分點(diǎn)。隨著國家及想關(guān)部門的大力支持，自媒體行業(yè)的高速發(fā)展，以及傳統(tǒng)公關(guān)行業(yè)的積極轉(zhuǎn)型，我國公關(guān)行業(yè)市場規(guī)模仍有較大增長空間，在2024年有望突破至1150億元。在此背景下，財(cái)經(jīng)公關(guān)行業(yè)發(fā)展也日漸成熟。013行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀近年來，在政策環(huán)境利好及企業(yè)品牌意識愈加強(qiáng)烈的背景下，中國公關(guān)行業(yè)發(fā)展迅猛，媒體資源不斷呈多元化發(fā)展，自媒體、新媒體平臺層出不窮，促進(jìn)了公關(guān)業(yè)務(wù)的多樣性發(fā)展，公關(guān)行業(yè)發(fā)展迅速。現(xiàn)階段，營銷公關(guān)業(yè)務(wù)在整體公關(guān)業(yè)務(wù)的占比較高，已達(dá)70%左右。截至2019年，中國公關(guān)企業(yè)數(shù)量已超過3,000家，其中多分布于北京、上海、廣州、深圳等一線城市地區(qū)，產(chǎn)業(yè)集群明顯。公關(guān)行業(yè)尚無細(xì)化及統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，因此客戶對公關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)的核心考核點(diǎn)多為雙方共同制定（根據(jù)業(yè)務(wù)類型不同，考核方向不同）。如公關(guān)企業(yè)開展企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，考核點(diǎn)主要為輿論控制、活動舉辦效果等，開展?fàn)I銷公關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，考核點(diǎn)主要為營銷推廣轉(zhuǎn)化率、流量數(shù)據(jù)等，開展財(cái)經(jīng)公關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，考核點(diǎn)主要為企業(yè)市值、投資客戶滿意度等。由于中國公關(guān)行業(yè)起步較晚，市場各類機(jī)構(gòu)對公關(guān)行業(yè)認(rèn)知差異巨大，如部分機(jī)構(gòu)對公關(guān)行業(yè)的理解僅為維護(hù)關(guān)系（政府、媒體、客戶等），導(dǎo)致大眾對公關(guān)行業(yè)認(rèn)知不清。此外，伴隨互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)市場滲透率的不斷升高，中國逐漸進(jìn)入數(shù)字營銷時(shí)代，公關(guān)業(yè)務(wù)類型呈多元化發(fā)展態(tài)勢（新媒體、自媒體類營銷業(yè)務(wù)量快速上升）。014行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀公關(guān)行業(yè)投融資現(xiàn)狀并購重組為行業(yè)常態(tài)公關(guān)行業(yè)投融資現(xiàn)狀近年來，上游媒體資源逐漸由傳統(tǒng)媒體發(fā)展至數(shù)字媒體，傳播載體的多元化發(fā)展利于公關(guān)企業(yè)拓展新型業(yè)務(wù)，加快了公關(guān)行業(yè)的發(fā)展速度。在此背景下，公關(guān)行業(yè)受到資本市場關(guān)注，中信證券、華泰證券、清控銀杏等機(jī)構(gòu)相繼對公關(guān)企業(yè)進(jìn)行投資。如宣亞國際、藍(lán)色光標(biāo)、時(shí)空視點(diǎn)、九九互娛2017至2018年獲得上千萬元融資額，在資本力量的助推下，公關(guān)企業(yè)擁有更多預(yù)算用于數(shù)據(jù)科技的投入，進(jìn)一步推動公關(guān)行業(yè)發(fā)展。并購重組為行業(yè)常態(tài)從中國公關(guān)行業(yè)并購現(xiàn)狀來看（以龍頭企業(yè)藍(lán)色光標(biāo)為例），藍(lán)色光標(biāo)近兩年來先后對WeAreVerySocialLimited、原昇科技、深圳眾贏、六度智囊、妙筆智能等進(jìn)行投資，以上投資對象主營業(yè)務(wù)分別為社交媒體代理商、AI數(shù)字營銷、數(shù)據(jù)分析與金融科技、大數(shù)據(jù)與語音分析、智能撰稿機(jī)器人。藍(lán)色光標(biāo)通過投資的方式，不斷拓展旗下業(yè)務(wù)、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力，為其公關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)字化、智能化發(fā)展奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)。以藍(lán)色光標(biāo)投資妙筆智能為例，妙筆智能的撰稿機(jī)器人是可提供撰稿、改稿服務(wù)的人工智能產(chǎn)品。與人工撰稿相比，撰稿機(jī)器人可通過運(yùn)用算法，深度分析互聯(lián)網(wǎng)資訊、抓取傳播熱點(diǎn)及撰稿關(guān)鍵字，以此生成更具傳播性與話題性的稿件。從公關(guān)行業(yè)龍頭企業(yè)藍(lán)色光標(biāo)的投資方向可看出，藍(lán)色光標(biāo)正努力完成數(shù)據(jù)科技的發(fā)展布局（重視算法模型與智能服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)）。由此可見，公關(guān)企業(yè)正通過并購的形式，加大數(shù)據(jù)科技投入以提升公關(guān)服務(wù)的精準(zhǔn)性。015行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，中國逐漸從“制造工廠”向“品牌工廠”轉(zhuǎn)變。本土企業(yè)的品牌價(jià)值意識不斷提高，相繼開始注重品牌建設(shè)以擴(kuò)大品牌影響力、提升市場占有率，本土企業(yè)品牌建設(shè)方面需求愈加強(qiáng)烈。此外，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來改變了信息傳播渠道，并加快了信息傳遞速度，致使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件頻發(fā)。網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件易讓企業(yè)陷入公眾信任危機(jī)、承受重大名譽(yù)損失，品牌企業(yè)需要專業(yè)機(jī)構(gòu)及時(shí)提供公關(guān)服務(wù)、維護(hù)公共關(guān)系。在此背景下，可提供專業(yè)服務(wù)以協(xié)助企業(yè)傳遞品牌宗旨、維護(hù)品牌形象的公關(guān)行業(yè)深度受益。2015-2019年，中國公關(guān)行業(yè)市場規(guī)模（按營業(yè)額計(jì)）由430億元增長至702億元，年復(fù)合增長率為15%。2020至2024年中國公關(guān)行業(yè)市場規(guī)模將以10.0%的速率持續(xù)保持增長，2024年中國公關(guān)行業(yè)將有望增長至1,131億元016行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀眾多公關(guān)企業(yè)正加快互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷布局并加大技術(shù)運(yùn)營投入，如宣亞國際2019年初實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級，其市場新定位為營銷技術(shù)方案商。宣亞國際加大了人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈在營銷場景應(yīng)用探索的投入（研發(fā)投入金額超過1,000萬元），研發(fā)了輿情大數(shù)據(jù)分析、媒介價(jià)值評估等數(shù)字化產(chǎn)品，進(jìn)一步優(yōu)化其互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字科技布局。公關(guān)企業(yè)加大數(shù)字科技的投入，除了可提升營銷公關(guān)業(yè)務(wù)的廣告投放效率外，對企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展也起了重要的促進(jìn)作用017行業(yè)熱點(diǎn)行業(yè)熱點(diǎn)熱點(diǎn)一公關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域廣泛熱點(diǎn)二科研服務(wù)市場持續(xù)增長熱點(diǎn)三行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量整體提高熱點(diǎn)一公關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域廣泛熱點(diǎn)二科研服務(wù)市場持續(xù)增長公關(guān)行業(yè)具有市場空間廣闊、銷售范圍廣、用戶分散、單批數(shù)量少、銷售單價(jià)高等特點(diǎn)。熱點(diǎn)三行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量整體提高公關(guān)行業(yè)技術(shù)提升，多元化科研服務(wù)平臺持續(xù)擴(kuò)張，促進(jìn)高價(jià)值服務(wù)企業(yè)品牌形成。行業(yè)產(chǎn)品化發(fā)展，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的綜合性科研服務(wù)企業(yè)逐漸增多。018行業(yè)制約因素行業(yè)制約因素質(zhì)量參差不齊行業(yè)監(jiān)管難度大高端產(chǎn)品發(fā)展落后質(zhì)量參差不齊公關(guān)行業(yè)缺乏完備的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證體系，生產(chǎn)商缺乏統(tǒng)一的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，導(dǎo)致產(chǎn)品的可靠性難以保證，喪失產(chǎn)品市場競爭力行業(yè)監(jiān)管難度大政府秉承創(chuàng)新開放的態(tài)度，支持和鼓勵科學(xué)研究創(chuàng)新，對科學(xué)研究試驗(yàn)不設(shè)置嚴(yán)格限制，因此，公關(guān)行業(yè)不存在統(tǒng)一的監(jiān)督管理規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量主要依靠生產(chǎn)企業(yè)自主檢測，公關(guān)行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管難度加大高端產(chǎn)品發(fā)展落后在中低端產(chǎn)品領(lǐng)域，仍然有較大比例的產(chǎn)品依賴于進(jìn)口渠道。此外，公關(guān)行業(yè)企業(yè)缺乏創(chuàng)新研發(fā)能力以及仿制能力，加重下游消費(fèi)端對進(jìn)口科研用檢測試劑的依賴，不利于公關(guān)行業(yè)的發(fā)展019行業(yè)問題行業(yè)問題質(zhì)量參差不齊行業(yè)監(jiān)管難度大高端產(chǎn)品發(fā)展落后質(zhì)量參差不齊公關(guān)行業(yè)缺乏完備的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證體系，生產(chǎn)商缺乏統(tǒng)一的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，導(dǎo)致產(chǎn)品的可靠性難以保證，喪失產(chǎn)品市場競爭力。行業(yè)監(jiān)管難度大高端產(chǎn)品發(fā)展落后020行業(yè)發(fā)展建議行業(yè)發(fā)展建議2提升產(chǎn)品質(zhì)量2全面增值服務(wù)2多元化融資渠道2提升產(chǎn)品質(zhì)量2（1）政府方面：政府應(yīng)當(dāng)制定行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公關(guān)行業(yè)生產(chǎn)流程，并成立相關(guān)部門，對科研用公關(guān)行業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，形成統(tǒng)一的監(jiān)督管理體系，完善試劑流通環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)冷鏈運(yùn)輸環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施升級，保證公關(guān)行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展；（2）生產(chǎn)企業(yè)方面：公關(guān)行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守行業(yè)生產(chǎn)規(guī)范，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。目前市場上已有多個(gè)本土公關(guān)行業(yè)企業(yè)加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量的把控，對標(biāo)優(yōu)質(zhì)、高端的進(jìn)口產(chǎn)品，并憑借價(jià)格優(yōu)勢逐步替代進(jìn)口。此外，公關(guān)行業(yè)企業(yè)緊跟行業(yè)研發(fā)潮流，加大創(chuàng)新研發(fā)力度，不斷推出新產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有率，也是未來行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。2全面增值服務(wù)2單一的資金提供方角色僅能為公關(guān)行業(yè)企業(yè)提供“凈利差”的盈利模式，公關(guān)行業(yè)同質(zhì)化競爭日趨嚴(yán)重，利潤空間不斷被壓縮，企業(yè)業(yè)務(wù)收入因此受影響，商業(yè)模式亟待轉(zhuǎn)型除傳統(tǒng)的公關(guān)行業(yè)需求外，設(shè)備管理、服務(wù)解決方案、貸款解決方案、結(jié)構(gòu)化融資方案、專業(yè)咨詢服務(wù)等方面多方位綜合性的增值服務(wù)需求也逐步增強(qiáng)。中國本土公關(guān)行業(yè)龍頭企業(yè)開始在定制型服務(wù)領(lǐng)域發(fā)力，鞏固行業(yè)地位2多元化融資渠道2可持續(xù)公司債等創(chuàng)新產(chǎn)品，擴(kuò)大非公開定向債務(wù)融資工具（PPN）、公司債等額度獲取，形成了公司債、PPN、中期票據(jù)、短融、超短融資等多產(chǎn)品、多市場交替發(fā)行的新局面；企業(yè)獲取各業(yè)態(tài)銀行如國有銀行、政策性銀行、外資銀行以及其他中資行的授信額度，確保了銀行貸款資金來源的穩(wěn)定性。公關(guān)行業(yè)企業(yè)在保證間接融資渠道通暢的同時(shí)，能夠綜合運(yùn)用發(fā)債和資產(chǎn)證券化等方式促進(jìn)自身融資渠道的多元化，降低對單一產(chǎn)品和市場的依賴程度，實(shí)現(xiàn)融資地域的分散化，從而降低資金成本，提升企業(yè)負(fù)債端的市場競爭力。以遠(yuǎn)東宏信為例，公司依據(jù)自身戰(zhàn)略發(fā)展需求，堅(jiān)持“資源全球化”戰(zhàn)略，結(jié)合實(shí)時(shí)國內(nèi)外金融環(huán)境，有效調(diào)整公司直接融資和間接融資的分布結(jié)構(gòu)，在融資成本方面與同業(yè)相比優(yōu)勢突出。021競爭格局競爭格局競爭格局1競爭格局2競爭格局1外資公關(guān)企業(yè)進(jìn)入中國公關(guān)市場較早，主營業(yè)務(wù)多為企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)。與外資公關(guān)企業(yè)相比，本土公關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)僅為20年左右，主營業(yè)務(wù)多為營銷公關(guān)業(yè)務(wù)。外資與本土公關(guān)企業(yè)各自擁有不同市場競爭優(yōu)勢，現(xiàn)階段，中國公關(guān)行業(yè)呈本土、外資平分市場的局面。隨著企業(yè)公關(guān)意識不斷增強(qiáng)，公關(guān)行業(yè)不斷迎來發(fā)展機(jī)遇，服務(wù)領(lǐng)域更加廣泛。中國公關(guān)行業(yè)正不斷朝規(guī)范化、專業(yè)化方向發(fā)展，市場呈良性發(fā)展趨勢。競爭格局2據(jù)中國國際公共關(guān)系協(xié)會數(shù)據(jù)，通過對40家行業(yè)內(nèi)公關(guān)企業(yè)展開調(diào)查，其中11家企業(yè)以新媒體業(yè)務(wù)為主、11家企業(yè)以傳播代理為主、10家企業(yè)以活動代理及執(zhí)行為主、5家企業(yè)以顧問咨詢?yōu)橹鳌?家企業(yè)以媒體執(zhí)行為主。由此可見，中國公關(guān)企業(yè)正逐步降低傳統(tǒng)公關(guān)業(yè)務(wù)占比，新媒體業(yè)務(wù)、傳播代理及活動代理及執(zhí)行現(xiàn)為中國公關(guān)行業(yè)市場的主營業(yè)務(wù)。1984年至今，中國公關(guān)行業(yè)已擁有20余年發(fā)展歷史。由于大量新型社交平臺盛行、自媒體崛起，中國公關(guān)行業(yè)現(xiàn)正處于行業(yè)轉(zhuǎn)型階段，公關(guān)行業(yè)競爭格局逐漸清晰。根據(jù)2018年企業(yè)營業(yè)收入對中國公關(guān)企業(yè)進(jìn)行排名，藍(lán)色光標(biāo)以230億元位居首位、其次分別為科達(dá)股份（141億元）、華揚(yáng)聯(lián)眾（107.5億元）、聯(lián)建光電（40.5億元）、聯(lián)創(chuàng)互聯(lián)（36.0億元）、華誼嘉信（32億元）、中青博聯(lián)（25.8億元）、海天網(wǎng)聯(lián)（7億元）、眾引傳播（6億元）、宗源營銷（3億元）。022行業(yè)發(fā)展趨勢行業(yè)發(fā)展趨勢傳統(tǒng)公關(guān)營銷模式逐漸朝數(shù)字化方向轉(zhuǎn)化公關(guān)企業(yè)相繼加大數(shù)字科技運(yùn)營投入傳統(tǒng)公關(guān)營銷模式逐漸朝數(shù)字化方向轉(zhuǎn)化由于市場供消費(fèi)者選擇的商品種類數(shù)量攀升，傳統(tǒng)公關(guān)營銷模式已難以精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者，營銷效率不斷下降。在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)大趨勢下，數(shù)字營銷通過構(gòu)建用戶畫像、算法等方式，根據(jù)用戶需求，進(jìn)行精準(zhǔn)觸達(dá)，有效提升廣告投放效率。公關(guān)企業(yè)相繼加大數(shù)字科技運(yùn)營投入眾多公關(guān)企業(yè)正加快互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷布局并加大技術(shù)運(yùn)營投入，如宣亞國際2019年初實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級，其市場新定位為營銷技術(shù)方案商。宣亞國際加大了人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈在營銷場景應(yīng)用探索的投入（研發(fā)投入金額超過1,000萬元），研發(fā)了輿情大數(shù)據(jù)分析、媒介價(jià)值評估等數(shù)字化產(chǎn)品，進(jìn)一步優(yōu)化其互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字科技布局。公關(guān)企業(yè)加大數(shù)字科技的投入，除了可提升營銷公關(guān)業(yè)務(wù)的廣告投放效率外，對企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展也起了重要的促進(jìn)作用。023行業(yè)發(fā)展趨勢行業(yè)發(fā)展趨勢輿情大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)示例分析移動互聯(lián)網(wǎng)營銷為數(shù)字營銷重點(diǎn)