商業(yè)物業(yè)管理協(xié)議書

商業(yè)物業(yè)管理協(xié)議協(xié)議簽訂方：甲方（物業(yè)管理公司）：法定代表人：聯(lián)系人：地址：電話：乙方（物業(yè)所有人）：聯(lián)系人：地址：電話：為了更好地管理甲方提供的商業(yè)物業(yè)，甲乙雙方在平等互利的基礎上，達成以下協(xié)議：一、服務內容1.甲方將根據乙方要求，對商業(yè)物業(yè)進行全面管理，包括但不限于樓宇保潔、綠化養(yǎng)護、設備設施管理、安全防范等服務。2.甲方將負責商業(yè)物業(yè)的日常維護與管理，確保商業(yè)物業(yè)的安全使用，維護物業(yè)價值。3.甲方將及時處理商業(yè)物業(yè)內涉及保修、維護、升級和更新的事宜，確保商業(yè)物業(yè)的正常運營。二、服務標準1.甲方服務標準必須符合國家有關法律、法規(guī)、標準和行業(yè)規(guī)范要求，各項行為規(guī)范合法合規(guī)。2.服務人員必須熟悉商業(yè)物業(yè)的運作情況和其相關服務的技術規(guī)范，保證服務質量。3.服務人員必須定期接受培訓和考核，確保服務技能的專業(yè)水平和技術能力。三、服務流程1.甲方將制定并實施物業(yè)管理相關的標準流程，包括工作計劃制定、服務任務安排、現(xiàn)場施工管理、服務驗收等。2.乙方有權對甲方服務流程進行監(jiān)督和檢查，對甲方的服務流程提出意見和建議，并指導甲方改進服務流程。四、服務責任1.甲方承擔商業(yè)物業(yè)的安全保障，對于商業(yè)物業(yè)內的人員安全和財產安全承擔責任。2.甲方承擔在商業(yè)物業(yè)發(fā)生突發(fā)性緊急事件時的緊急處置責任。3.甲方應及時處理商業(yè)物業(yè)日常維護和維修，確保商業(yè)物業(yè)正常運行。4.甲方應當妥善保管商業(yè)物業(yè)證照、檔案等資料，并做好安全管理，確保商業(yè)物業(yè)資料安全、保密。五、費用標準1.甲方向乙方收取管理費用，具體標準由甲方和乙方協(xié)商確定，支付方式及時間由乙方制定。2.乙方對甲方所收取的管理服務費有權要求甲方提供明細賬單，并對賬單內容進行核查。3.甲方提供的服務費用包含了現(xiàn)場服務人員、設施設備、耗材、保險等支出，乙方無需承擔額外的費用。六、終止協(xié)議1.本協(xié)議雙方均有權提前15天書面通知對方，終止本協(xié)議。2.如乙方違反本協(xié)議規(guī)定，甲方有權終止本協(xié)議。3.本協(xié)議終止后，甲方需將商業(yè)物業(yè)納入乙方的管理管轄范圍。七、爭議解決1.本協(xié)議執(zhí)行過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無法解決爭議，則提交有關部門或律師事務所予以調解。3.如協(xié)商或調解不能解決爭議，則提交相關仲裁機構予以裁決。八、協(xié)議生效1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，到期自動續(xù)簽。2.本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有