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SilentOpinionTEAM沉默之見2023/8/20AnalysisofPsychologicalFactorsBehindMarketViolations市場(chǎng)違章行為背后的心理因素分析CONTENT目錄消費(fèi)者心理因素不良競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)缺乏行業(yè)規(guī)范約束購(gòu)物欲望與即時(shí)滿足購(gòu)物欲望與即時(shí)滿足的關(guān)系,是現(xiàn)代社會(huì)中人們無法避免的一種生活狀態(tài)攀比心理消費(fèi)心理自我價(jià)值感違章行為社會(huì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)狀況消費(fèi)者心理因素PART01市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)心理壓力1.企業(yè)追求業(yè)績(jī)導(dǎo)致市場(chǎng)違規(guī),2019年全國(guó)工商行政管理部門受理265.8萬件投訴舉報(bào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,很多企業(yè)為了獲得更多的市場(chǎng)份額和利潤(rùn),會(huì)采取各種手段來追求業(yè)績(jī)。這種追求業(yè)績(jī)的心理壓力,導(dǎo)致一些企業(yè)在市場(chǎng)活動(dòng)中違規(guī)違法,例如虛假宣傳、價(jià)格欺詐等。據(jù)統(tǒng)計(jì),2019年全國(guó)工商行政管理部門共受理市場(chǎng)主體投訴舉報(bào)案件265.8萬件,其中涉及虛假宣傳、價(jià)格欺詐等違法違規(guī)行為的案件占比較高。2.心理失衡導(dǎo)致行為偏差在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,一些企業(yè)可能會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)不景氣、業(yè)務(wù)萎靡等原因,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力加大,員工心理失衡。這時(shí),企業(yè)的管理者往往會(huì)采取一些違規(guī)違法的手段來應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)壓力,例如賄賂、偷稅漏稅等。據(jù)最新公布的數(shù)據(jù),2019年全國(guó)共查處貪污賄賂犯罪案件1.1萬余件,涉案金額達(dá)到126.9億元。這些數(shù)據(jù)表明,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)和個(gè)人的心理健康狀態(tài)對(duì)經(jīng)營(yíng)行為有著重要的影響。1.虛假宣傳和不合理定價(jià):許多商家通過夸張的宣傳語言和虛假的陳述來吸引消費(fèi)者,讓他們相信自己的產(chǎn)品是非常優(yōu)秀的。此外,一些商家還會(huì)通過不合理的定價(jià)策略來吸引消費(fèi)者,比如打折、降價(jià)等。據(jù)統(tǒng)計(jì),有超過60%的消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)會(huì)受到這些策略的影響。2.個(gè)人欲望和心理需求:許多消費(fèi)者往往會(huì)受到個(gè)人欲望和心理需求的影響,他們喜歡購(gòu)買那些看起來很漂亮、很有用、很先進(jìn)的產(chǎn)品,即便是有些不必要的東西。這種心理需求和個(gè)人欲望的引導(dǎo),會(huì)讓消費(fèi)者更容易受到“買一得十”等誘惑的影響。3.社會(huì)心理和群體效應(yīng):在一些特定的情況下,消費(fèi)者往往會(huì)受到社會(huì)心理和群體效應(yīng)的影響,他們喜歡購(gòu)買那些在群體中比較流行、比較受歡迎的產(chǎn)品。這種情況下,商家往往會(huì)通過“買一得十”等優(yōu)惠策略來吸引消費(fèi)者,讓他們相信自己的產(chǎn)品是最好的。據(jù)調(diào)查,有超過70%的消費(fèi)者受到了這種群體效應(yīng)的影響。買一得十的心理誘惑不良競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)PART021.貪婪欲望的驅(qū)使:貪婪是產(chǎn)生重要心理因素之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,有近50%的市場(chǎng)從業(yè)者在違反競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則時(shí),都是因?yàn)楸回澙沸膽B(tài)所驅(qū)使。他們渴望通過不正當(dāng)手段獲得更多的收益,不顧道德和法律的約束,以短期利益為導(dǎo)向。這種貪婪欲望導(dǎo)致市場(chǎng)違章行為頻繁發(fā)生。2.成功壓力下的不良競(jìng)爭(zhēng):在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,個(gè)體為了追求成功常常面臨巨大的壓力,這種壓力可能會(huì)導(dǎo)致不良競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)的形成。一項(xiàng)調(diào)查顯示,超過60%的市場(chǎng)從業(yè)者認(rèn)為他們面臨著重大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,其中有超過40%的人承認(rèn)他們會(huì)利用違章手段來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這表明,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力對(duì)不良競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)產(chǎn)生了顯著影響,使得個(gè)體忽視道德和法律的底線,選擇了違規(guī)行為。不良競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)NEXT降價(jià)促銷引發(fā)購(gòu)買沖動(dòng)1.社會(huì)比較心理:消費(fèi)者在降價(jià)促銷活動(dòng)中往往會(huì)比較原價(jià)和促銷價(jià),認(rèn)為促銷價(jià)更具性價(jià)比,從而產(chǎn)生購(gòu)買欲望。此時(shí),消費(fèi)者往往會(huì)忽視自身的實(shí)際需求和經(jīng)濟(jì)能力,盲目追求價(jià)格優(yōu)惠,導(dǎo)致不必要的消費(fèi)行為。2.群體效應(yīng)心理:降價(jià)促銷活動(dòng)通常會(huì)吸引大量消費(fèi)者前來,形成購(gòu)物熱潮。消費(fèi)者在這種氛圍中,往往會(huì)受到周圍人的影響,產(chǎn)生跟風(fēng)購(gòu)買的沖動(dòng)。他們認(rèn)為如果不趁機(jī)購(gòu)買,就會(huì)錯(cuò)過優(yōu)惠,從而加重購(gòu)買沖動(dòng)。3.快感心理:降價(jià)促銷活動(dòng)中,消費(fèi)者往往能夠在購(gòu)買商品時(shí)獲得一種快感,感受到自己在經(jīng)濟(jì)上得到了一定的實(shí)惠。這種快感會(huì)刺激大腦中的獎(jiǎng)賞中心,從而增加購(gòu)買沖動(dòng)。同時(shí),消費(fèi)者也會(huì)因?yàn)檫@種快感而忽視商品的實(shí)際價(jià)值,導(dǎo)致消費(fèi)決策不理性。經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)PART03市場(chǎng)對(duì)違法行為的驅(qū)動(dòng)1.利益驅(qū)動(dòng)下的違法行為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)為了在市場(chǎng)上立足,常常需要采取一些手段來獲取更多的利益。這種利益驅(qū)動(dòng)往往會(huì)促使企業(yè)或個(gè)人采取一些違法行為,比如虛假宣傳、售假、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。2.虛假宣傳、售假、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)占比高達(dá)48.7%根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2019年全國(guó)消費(fèi)者投訴舉報(bào)中,虛假宣傳、售假、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問題投訴量占比高達(dá)48.7%,可見利益驅(qū)動(dòng)對(duì)市場(chǎng)違法行為的影響之大。場(chǎng)景設(shè)定場(chǎng)景設(shè)定場(chǎng)景設(shè)定場(chǎng)景設(shè)定場(chǎng)景設(shè)定場(chǎng)景設(shè)定場(chǎng)景設(shè)定場(chǎng)景設(shè)定場(chǎng)景設(shè)定違章行為的經(jīng)濟(jì)利益心理分析與違章行為缺乏行業(yè)規(guī)范約束PART04違章行為心理原因經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使導(dǎo)致市場(chǎng)違章行為的心理因素1.喪失道德約束感:由于追逐經(jīng)濟(jì)利益,個(gè)體往往對(duì)法律法規(guī)和道德規(guī)范的約束感減弱。在一項(xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有57%的違規(guī)行為發(fā)生是因?yàn)閭€(gè)體在追求經(jīng)濟(jì)利益時(shí)忽視了道德準(zhǔn)則。這種心理因素導(dǎo)致了市場(chǎng)違章行為的頻發(fā)。2.盲目追求個(gè)人利益:個(gè)體在市場(chǎng)中往往受個(gè)人利益的驅(qū)使,追求財(cái)富積累和個(gè)人地位提升。據(jù)調(diào)查顯示,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,有82%的違章行為發(fā)生是由于個(gè)體追求個(gè)人利益而采取的不合規(guī)行動(dòng)。這種心理因素促使個(gè)體不擇手段地違反規(guī)則以獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益。經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使導(dǎo)致市場(chǎng)違章行為的心理因素1.不公平競(jìng)爭(zhēng)心態(tài):市場(chǎng)上的經(jīng)濟(jì)利益分配不均,導(dǎo)致一部分個(gè)體感到不公平。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有45%的違章行為發(fā)生是由于個(gè)體在面對(duì)不公平競(jìng)爭(zhēng)時(shí)產(chǎn)生的心理壓力。這種心態(tài)驅(qū)使個(gè)體采取違規(guī)行為以平衡自身利益和對(duì)抗不公平現(xiàn)象。2.高額經(jīng)濟(jì)回報(bào)誘惑:市場(chǎng)中存在著各種非法手段獲得高額經(jīng)濟(jì)回報(bào)的可能性,這一經(jīng)濟(jì)利益的誘惑使得一部分個(gè)體不惜冒險(xiǎn)采取違反法律法規(guī)的行為。據(jù)統(tǒng)計(jì),有63%的違章行為發(fā)生是由于個(gè)體在面對(duì)高額經(jīng)濟(jì)回報(bào)誘惑時(shí)決策的心理因素導(dǎo)致的。這種心態(tài)促使個(gè)體為了經(jīng)濟(jì)利益而違反規(guī)則和法律約束。欠缺職業(yè)道德1.缺乏規(guī)則意識(shí):一些市場(chǎng)參與者缺乏對(duì)市場(chǎng)規(guī)則的認(rèn)知和尊重,對(duì)于市場(chǎng)的行為準(zhǔn)則和規(guī)范缺乏充分的了解和重視。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示,有超過60%的商家表示對(duì)于市場(chǎng)規(guī)則不是很清楚,甚至存在認(rèn)知偏差。2.盲目追求利益:市場(chǎng)參與者往往為了追求利益而忽視市場(chǎng)規(guī)則,甚至違反法律法規(guī)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2019年全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門共查處市場(chǎng)違法違規(guī)案件近30萬件,其中以價(jià)格違法案件居多,超過15萬件。3.缺乏誠(chéng)

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