2023年商務(wù)英語實習(xí)總結(jié)例文（2篇）

第6頁共6頁2023?年商務(wù)英?語實習(xí)總?結(jié)例文?實習(xí)目的?：為了?鞏固大學(xué)?期間所學(xué)?到的商務(wù)?英語專業(yè)?知識。提?高實際操?作技能。?豐富實際?工作和社?會經(jīng)驗。?掌握操作?技能。將?所學(xué)知識?運(yùn)用于實?際工作。?實習(xí)內(nèi)?容：按?照老師的?安排。我?制定了相?應(yīng)的實習(xí)?計劃。在?這個公司?里我的主?要工作是?總經(jīng)理助?理。協(xié)助?總經(jīng)理做?一些日常?工作。比?如商業(yè)計?劃書的制?定和一些?文件資料?的翻譯等?等。兩?個月的實?習(xí)。讓我?學(xué)到了很?多在書本?上沒學(xué)過?的東西。?也讓我對?這個社會?有了更多?深入的了?解。我認(rèn)?為學(xué)我們?這個專業(yè)?或者說在?做總經(jīng)理?助理這個?工作時應(yīng)?當(dāng)具備以?下幾種能?力：（?二）合作?能力：助?理工作不?像某些物?質(zhì)工作那?樣工序分?明。無論?是在前臺?還是在后?臺的服務(wù)?都必須與?公司的上?司、下屬?、同事、?顧客、供?應(yīng)商等進(jìn)?行合作。?另外。做?一名助理?還應(yīng)當(dāng)有?全局觀念?。較強(qiáng)的?協(xié)調(diào)溝通?意識。學(xué)?會與供應(yīng)?商協(xié)商。?與同事合?作。充分?發(fā)揮不同?角色的作?用。利用?現(xiàn)有的各?種因素為?公司提供?滿意的服?務(wù)。發(fā)揮?助理的中?介、紐帶?作用。?（三）學(xué)?習(xí)能力：?在我看來?。整個實?習(xí)過程既?是我向用?人單位提?供服務(wù)的?過程。也?是一個學(xué)?習(xí)的過程?。助理必?須根據(jù)公?司和客戶?的具體需?要確立服?務(wù)方式。?我們?nèi)绻?越了解他?人的期望?。就越能?為他人提?供優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。而?市場需求?的不斷變?化就要求?我們應(yīng)有?不斷學(xué)習(xí)?新知識、?新技能的?能力。有?較強(qiáng)的適?應(yīng)能力。?我剛到單?位的第二?天。副總?就要求我?為公司寫?一份商業(yè)?計劃書。?但我連商?業(yè)計劃書?的格式是?什么都不?知道。最?后只有悶?在辦公室?通過上網(wǎng)?查詢。才?學(xué)習(xí)到商?業(yè)計劃書?的寫作方?式。該計?劃書完成?后。雖然?在實際內(nèi)?容上與副?總要求的?有所差距?。但我的?學(xué)習(xí)能力?卻得到了?用人單位?的肯定。?（五）?企業(yè)環(huán)境?。顧客知?識：在工?作過程中?。對企業(yè)?內(nèi)部環(huán)境?。對市場?情況。對?顧客的特?點掌握的?越全面。?就越能為?單位提供?滿意的服?務(wù)。平時?工作時要?善于觀察?。還要學(xué)?會換位思?考。根據(jù)?企業(yè)本身?的特點調(diào)?整自己的?服務(wù)方式??？梢允?我們的工?作更順利?的完成。?平常工作?不忙的時?候。我都?會到各個?部門去轉(zhuǎn)?轉(zhuǎn)。像銷?售部、生?產(chǎn)部、財?會部、售?后服務(wù)部?等等。這?樣不僅會?使我更快?的了解公?司內(nèi)部的?情況。還?可以更快?的讓我溶?入這個環(huán)?境。（?六）文化?修養(yǎng)：要?與公司其?他員工進(jìn)?行良好的?溝通。我?認(rèn)為文化?修養(yǎng)也是?應(yīng)必備的?素質(zhì)。具?備廣博的?知識和良?好的精神?面貌才有?利于交流?。（七?）技術(shù)性?能力：技?術(shù)性能力?是完成某?一項具體?活動所需?要的本領(lǐng)?。有些公?司往往通?過培訓(xùn)。?使工作人?員掌握一?定的操作?程序。適?應(yīng)崗位的?需要。而?對于某些?新招聘的?人員來說?。具備某?方面的技?術(shù)性能力?往往是進(jìn)?入某一行?業(yè)最起碼?的要求。?作為我們?專業(yè)的學(xué)?生。我們?的優(yōu)勢技?能就是對?英語的熟?練運(yùn)用。?我之所以?能夠應(yīng)征?到這個公?司來做助?理。很大?程度上也?是因為這?個優(yōu)勢。?（八）?管理能力?：我們在?工作過程?中。需要?與別人建?立聯(lián)系。?管理別人?。激勵別?人。處理?沖突。控?制情緒等?等。這一?切都與管?理能力有?關(guān)。對于?大部分學(xué)?生來說。?會認(rèn)為對?這一能力?的要求往?往是針對?決策層或?管理層而?言的。但?是市場導(dǎo)?向的管理?體制中。?企業(yè)組織?從“金字?塔”型組?織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)?變?yōu)椤暗?金字塔”?型組織結(jié)?構(gòu)。服務(wù)?工作的決?策權(quán)也從?管理部門?和職能部?門轉(zhuǎn)移到?服務(wù)工作?第一線。?所以說。?管理能力?不再是高?層管理人?員的“專?利”而是?我們剛步?入社會的?大學(xué)生要?具備的必?要的能力?。對外?語系實習(xí)?的就業(yè)建?議：經(jīng)?過這次實?習(xí)。我深?切的感受?到了平常?系領(lǐng)導(dǎo)和?老師們所?說的我們?的專業(yè)優(yōu)?勢：商務(wù)?知識和語?言的結(jié)合?。這使得?我們在用?人單位招?聘時有了?一些優(yōu)勢?。但我同?時也感覺?我們也應(yīng)?當(dāng)在一些?方面改進(jìn)?一下：?（二）多?增加學(xué)會?實習(xí)的次?數(shù)。增強(qiáng)?學(xué)生的實?際動手能?力：我們?學(xué)習(xí)的知?識偏重于?理論。實?際運(yùn)用到?的技能往?往和我們?所學(xué)的有?很大的差?距。動手?能力差是?我們的普?遍特點。?我剛到實?習(xí)單位的?時候甚至?連復(fù)印機(jī)?、傳真機(jī)?都不會用?。我們?nèi)?常所學(xué)的?課程中。?像<外貿(mào)?函電>這?類實用價?值非常大?。但實際?運(yùn)用起來?有些時候?與書本也?是有差距?的。所以?。我認(rèn)為?我們應(yīng)當(dāng)?多開一些?實習(xí)課。?讓學(xué)生有?更多的機(jī)?會走出去?。剛畢業(yè)?的大學(xué)生?既然沒有?什么工作?經(jīng)驗。那?么就應(yīng)該?在實習(xí)經(jīng)?歷上為自?己加分。?202?3年商務(wù)?英語實習(xí)?總結(jié)例文?（二）?一、準(zhǔn)備?工作雖?然我們只?在酒店進(jìn)?行四十天?的實習(xí)，?但酒店還?是按正規(guī)?的實習(xí)生?對我們進(jìn)?行了系統(tǒng)?的培訓(xùn)，?工作分為?三大塊：?一是崗前?培訓(xùn)，進(jìn)?行了四個?課時的室?內(nèi)培訓(xùn)和?游覽培訓(xùn)?，主要是?介紹酒店?的概況，?同時也對?我們進(jìn)行?了員工素?養(yǎng)及酒店?管理制度?的培訓(xùn)，?這讓我們?對工作有?了大概的?了解;第?二是消防?安全意識?培訓(xùn)，酒?店特別安?排了工程?部的經(jīng)理?和主管為?我們現(xiàn)場?講解授課?，讓我們?對酒店安?全和消防?常識有了?更深入系?統(tǒng)的了解?;第三是?業(yè)務(wù)技能?培訓(xùn)，這?一培訓(xùn)貫?穿著我們?實習(xí)的四?十天。由?部門負(fù)責(zé)?人員為我?們進(jìn)行不?間斷的技?能指導(dǎo)，?四十天的?實習(xí)讓我?們對部門?工作有了?基本的了?解，這也?得益于酒?店系統(tǒng)而?全面的培?訓(xùn)。這些?培訓(xùn)對于?我們以后?的學(xué)習(xí)和?工作都是?非常有用?的。我?們實習(xí)的?單位-九?方賓館是?一所成立?于___?_年的四?星級涉外?酒店，酒?店管理先?進(jìn)，客源?市場廣闊?。其餐飲?部大致分?成如下幾?個部門：?中餐部和?西餐部，?我和同行?____?名同學(xué)的?工作崗位?就是中餐?部。九方?食府是九?方賓館最?主要的一?個餐廳，?主要承擔(dān)?的是宴席?和宴請的?用餐，餐?廳員工有?將近__?__人，?包括主管?兩名和三?名領(lǐng)班及?服務(wù)員數(shù)?名，工作?比較繁忙?。二、?實習(xí)過程?中餐廳?是酒店餐?飲部門中?最為辛苦?的部門，?因為酒店?并沒有給?服務(wù)員們?制定具體?的崗位職?責(zé)和工作?描述，在?剛剛走進(jìn)?工作崗位?的幾天，?我們就像?無頭蒼蠅?，完全不?能領(lǐng)會工?作的流程?和要領(lǐng)，?只是聽從?領(lǐng)班和老?員工的安?排和他們?手把手的?教導(dǎo)。慶?幸的是基?本所有的?老員工對?我們都特?別的友好?，主管還?專門為我?們每人安?排了一名?師傅，負(fù)?責(zé)引導(dǎo)我?們的工作?。在后面?的日子里?，我們基?本都能熟?練各項工?作了。?我們的工?作除了擺?臺、折口?布、傳菜?、上菜、?撤臺外，?也得兼職?勤雜工，?扛桌子椅?子、鋪地?毯等一些?臟活、重?活。我們?實習(xí)生的?上班時間?不是很固?定，因為?主要是看?客人的多?少。每月?休息四天?或五天，?主管根據(jù)?我們的需?要，自己?排休。即?上午__?__點5?0上班到?中午__?__點或?____?點下班，?下午__?__點5?0上班到?晚上__?__點或?____?點，多余?的時間就?是休息。?但往往下?班的具體?時間是不?確定的，?經(jīng)常根據(jù)?實際情況?加班加點?，但是加?班時間都?有記錄，?適當(dāng)?shù)臅r?候會有補(bǔ)?休，雖然?沒有加班?費(fèi)，但我?覺的這種?制度還是?很靈活合?理的。?酒店員工?都是穿著?工作服的?，由酒店?統(tǒng)一發(fā)放?換洗，但?我認(rèn)為酒?店的服務(wù)?員制服太?過簡單而?且比較陳?舊，常有?破損的現(xiàn)?象。不過?令我欣慰?的是：酒?店的員工?大都是熱?情友好的?，不管哪?個部門，?他們并沒?有因為我?們是實習(xí)?生而對我?們冷漠生?硬;在勞?累之余，?同事們的?一個甜美?的微笑，?一句再普?通不過的?“辛苦了?”都會讓?人分外感?動;在休?息和飯?zhí)?進(jìn)餐的時?候，我們?都會聚在?一起聊天?，分享彼?此的感受?，就像一?家人;而?管理層中?的幾位經(jīng)?理也很和?藹，沒有?什么架子?，但偶爾?還的會對?沒有做好?工作的下?屬發(fā)發(fā)脾?氣。三?總結(jié)酒?店實習(xí)的?日子結(jié)束?了，這次?酒店實習(xí)?也是本人?的第一次?體驗酒店?行業(yè)?？?的來說，?在這些日?子里自己?確學(xué)到了?不少的東?西：除了?了解到餐?飲的服務(wù)?程序和技?巧，也學(xué)?會了如何?調(diào)整自己?的心態(tài)，?如何處理?好同事之?間的人際?關(guān)系，如?何與顧