2023年度醫(yī)院收費員工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（2篇）

第4頁共4頁2023?年度醫(yī)院?收費員工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板?工作有了?效率，緊?繃的心情?正想可以?稍稍的松?懈下來了?，一件小?事又讓自?己覺得做?好收費工?作，熟悉?業(yè)務(wù)僅僅?是個開頭?，離稱職?還有更遠(yuǎn)?的路，要?學(xué)習(xí)的還?很多。有?些患者不?論收費的?速度多快?、報銷費?用算得有?多準(zhǔn)，稍?有些等待?就及不耐?煩，動不?動就說我?們動作慢?，工作不?盡責(zé)懷疑?是不是把?應(yīng)該報的?給算少了?更有的干?脆欺斯底?理亂罵一?通，遇到?這樣的情?況工作起?來就覺得?很不順心?。好在，?科長及其?它同事看?到了我工?作中的這?種情緒，?就耐心的?開導(dǎo)，不?防用換位?思考的角?度，如何?方便患者?服務(wù)患者?就不難明?白患者的?心情。讓?我明白工?作中業(yè)務(wù)?上的熟悉?重要，有?好的情緒?更重要。?只有這樣?才能想患?者所想，?急患者所?急，就會?休涼患者?的情緒，?才有可能?構(gòu)建起和?諧的醫(yī)患?關(guān)系。再?次面對這?樣的患者?，就能夠?少了不順?心，多了?份耐心一?一解答患?者的疑問?。為了更?好的做好?工作，自?己在工作?之余，還?掌握和學(xué)?習(xí)了好多?看起來毫?不搭邊的?知識，例?如：車站?到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)?班車的發(fā)?班時間，?各方面的?聯(lián)系電話?等等，因?為有從鄉(xiāng)?鎮(zhèn)轉(zhuǎn)來的?患者，不?了解這方?面的知識?，就不能?更好的為?患者服務(wù)?，也不便?于對各種?拖欠費用?的催繳。?這一年?來，自己?從一個局?外人一步?步成長為?一名熟悉?本職業(yè)務(wù)?合格的收?費員，我?想，我的?每一份成?長都離不?開醫(yī)里科?室每一位?同事的幫?助，可以?說沒有她?們，就沒?有我今天?的成長，?一點也不?唯過。比?那份工作?之宜，更?讓我珍惜?的是那種?像大姐般?的姐妹情?宜。準(zhǔn)時?上下班、?頂班、調(diào)?班有太多?這樣的時?刻，科室?里的每個?同事都會?自覺的補(bǔ)?班，讓整?個收費處?始終充滿?著家的溫?情?？崎L?在看似嚴(yán)?厲的外表?下，更多?展現(xiàn)的是?溫和的一?面。2?023年?度醫(yī)院收?費員工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（二?）__?__年就?快結(jié)束，?回首__?__年的?工作，在?碩果累累?的喜悅，?有與同事?協(xié)同攻關(guān)?的艱辛，?也有遇到?困難和挫?折時的惆?悵，時光?過得飛快?，不知不?覺中，充?滿希望的?____?年就伴隨?著新年伊?始即將臨?近。我?對自己收?費處的工?作做了如?下回顧：?在外人?眼中，收?費處的工?作相對于?其它科室?似乎輕松?了許多，?它無外乎?是整日坐?在微機(jī)前?機(jī)械的重?復(fù)著一收?一付的簡?單操作，?似乎既無?需很高的?技術(shù)含量?，也不必?承擔(dān)性命?之托的巨?大壓力。?然而，工?作以來的?親身經(jīng)歷?使我深深?體會到，?“科室工?作無小事?，于細(xì)微?處見真功??！蓖高^?收費處這?小小的窗?口，我們?代表的是?整個醫(yī)院?的形象，?正是通過?我們的工?作搭建起?了醫(yī)患之?間溝通、?交流的一?座平臺。?因此，如?何以方便?患者、服?務(wù)患者為?榮，如何?不斷提高?工作效率?，如何在?細(xì)微之處?構(gòu)建起和?諧的醫(yī)患?關(guān)系就成?為我們收?費處孜孜?以求的奮?斗方向和?不懈努力?的追求目?標(biāo)。在門?診我的年?齡也算一?位老同志?了，作為?一名老同?志，“責(zé)?任”一直?是我工作?的宗旨，?我嚴(yán)格要?求自己，?做到謹(jǐn)小?慎微。?我更要在?此過程中?身先士卒?、勇于奉?獻(xiàn)，用自?己的實際?行動踐行?當(dāng)時“為?人民服務(wù)?”的入黨?誓言，用?自己的一?言一行體?現(xiàn)著應(yīng)有?的面貌與?風(fēng)采。?崇尚科學(xué)?，刻苦鉆?研業(yè)務(wù)知?識在新任?領(lǐng)導(dǎo)的正?確引導(dǎo)下?，這一年?我們門診?正一步一?個臺階的?穩(wěn)步向前?發(fā)展，實?行藥品零?差率以來?贏得了越?來越多患?者的信任?和滿意，?相應(yīng)的也?給我們帶?來了良好?的社會效?益。在這?一發(fā)展過?程中，收?費處同樣?起著舉足?輕重的作?用，假如?我們有一?個小小的?失誤就有?可能給醫(yī)?院在社會?上帶來負(fù)?面影響。?所以，作?為一名老?同志，要?想成為一?名合格的?收費員，?不僅在工?作中要有?吃苦耐勞?的精神，?更重要的?是要崇尚?科學(xué)，擁?有較高的?綜合素質(zhì)?。一要要?嚴(yán)格認(rèn)真?地遵守醫(yī)?院收費的?各項規(guī)章?制度，不?允許出現(xiàn)?半點馬虎?;二要有?熟練的微?機(jī)操作技?能，能夠?準(zhǔn)確迅速?的為每位?患者服好?務(wù);三要?對各科室?的醫(yī)用術(shù)?語及其相?關(guān)的收費?項目了如?指掌，減?少損失。?隨著門診?收費價格?的不斷規(guī)?范，領(lǐng)導(dǎo)?為我們更?換了一套?更加科學(xué)?合理的收?費程序，?憑著在微?機(jī)應(yīng)用方?面的刻苦?學(xué)習(xí)、認(rèn)?真鉆研很?快便熟悉?了新程序?的操作。?隨著處方?的規(guī)范化?要求大夫?要寫藥品?通用名，?因為自己?所學(xué)專業(yè)?不同，在?這一過程?中，自己?也感受到?了巨大的?壓力，在?這段時間?里，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)了?很多藥方?并從網(wǎng)絡(luò)?上攝取了?大量的有?用素材，?并做下相?應(yīng)的筆記?，以便自?己回家鞏?固溫習(xí)，?使我對不?同的醫(yī)生?開出的藥?方上的寫?法有了一?個大概的?了解。慢?慢地，我?清楚的意?識到想要?勝任這份?工作最重?要的、最?基本的事?情就是要?看懂處方?。因此，?的辦法就?是多看醫(yī)?生開的處?方.讓自?己做到看?到醫(yī)生開?出來的藥?方、化驗?單和各種?各樣的檢?查單就立?即能反應(yīng)?出。做的?筆記