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第9頁共9頁2023?后勤管理?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?我在學(xué)?校后勤工?作中能夠?廉潔自律?,物資采?購堅(jiān)持申?請,權(quán)限?審批,規(guī)?范操作行?為。嚴(yán)格?履行職責(zé)?,經(jīng)常深?入食堂、?學(xué)生寢室?,了解和?解決問題?,工作不?推不拖,?遇事辦事?。___?_“以人?為本”的?理念,遵?循“安全?第一,預(yù)?防為主”?的基本方?針,切實(shí)?保障廣大?師生和學(xué)?校財產(chǎn)的?安全。深?入教學(xué)一?線,勇挑?重?fù)?dān),承?擔(dān)畢業(yè)班?的教學(xué)任?務(wù),盡管?自我是一?名后勤工?作者,更?沒有忘記?學(xué)習(xí)和提?高自身的?業(yè)務(wù)本事?,與教師?們一道共?同探討教?學(xué)方法,?提高教學(xué)?質(zhì)量。以?下是我今?年的工作?總結(jié)。?一、認(rèn)真?對待每件?事作為?后勤人員?,我始終?堅(jiān)持“把?簡單的事?情做好就?是不簡單?”。工作?中認(rèn)真對?待每一件?事,每當(dāng)?遇到繁雜?瑣事,總?是進(jìn)取、?努力的去?做;全身?心的投入?到工作中?去,為了?能進(jìn)取_?___學(xué)?校提出的?“服務(wù)周?到,保障?有力”服?務(wù)宗旨,?為了使自?我更好地?為師生服?務(wù),我一?邊向老同?志虛心請?教,努力?學(xué)習(xí)和借?鑒他們的?工作經(jīng)驗(yàn)?,一邊嚴(yán)?格要求自?我,對出?現(xiàn)的問題?,自我能?解決的就?進(jìn)取、穩(wěn)?妥的給予?解決,對?自我不能?解決的問?題,進(jìn)取?向?qū)W校如?實(shí)反映,?爭取盡快?的解決。?二、堅(jiān)?持服務(wù)原?則學(xué)校?的后勤工?作千頭萬?緒,我注?重學(xué)校的?實(shí)際,從?一點(diǎn)一滴?做起,樹?立全面、?協(xié)調(diào)、高?效、可持?續(xù)的__?__。堅(jiān)?持“后勤?保障,物?盡其用,?杜絕浪費(fèi)?,教學(xué)所?需,禮貌?高效”的?服務(wù)原則?,加強(qiáng)后?勤管理,?強(qiáng)化服務(wù)?意識,堅(jiān)?持做好后?勤保障。?從學(xué)校大?局出發(fā),?千方百計(jì)?增收節(jié)支?,避免浪?費(fèi)。在資?金問題上?,可花可?不花的錢?堅(jiān)決不花?,非花不?可的錢盡?量少花,?許多事盡?量帶頭親?自干,經(jīng)?常利用休?息時間與?后勤人員?共同干一?些維修工?作,給學(xué)?校節(jié)儉開?支,像學(xué)?校食堂的?炊具、教?室的門窗?維修,能?自我干的?就自我干?。我校?樹林中有?一大堆建?筑垃圾,?磚渣等雜?物,為了?改善學(xué)校?環(huán)境,我?們組織一?班人利用?近一周的?業(yè)余時間?,進(jìn)行了?徹底清除?,共消除?垃圾__?__多車?,未計(jì)分?文報酬。?工作不怕?臟不怕累?,從下水?道疏通到?各種維修?,物資搬?運(yùn)到分發(fā)?,犧牲了?很多的休?息時間,?隨叫隨到?,沒有叫?累也沒有?等靠,經(jīng)?常在有事?的時候,?丟下手中?的飯碗,?第一時間?趕到現(xiàn)場?去把事辦?好。自我?克服工作?的復(fù)雜性?和零碎性?,有力的?保障了學(xué)?校工作的?順利進(jìn)行?,也改善?了學(xué)校的?辦學(xué)條件?。三、?克服不足?,搞好團(tuán)?結(jié)在一?年的后勤?工作中,?我雖然取?得了點(diǎn)滴?成績,但?與學(xué)校的?要求和期?望還有必?須的距離?,對存在?的不足我?將會在今?后的工作?中加以克?服。本學(xué)?期本人除?了繼續(xù)做?好后勤服?務(wù)工作外?,還擔(dān)任?了一年級?組的年級?組長。平?時與年級?組的教師?搞好團(tuán)結(jié)?,及時將?學(xué)校有關(guān)?通知、工?作安排傳?達(dá)給教師?,同時也?將教師對?學(xué)校的意?見和提議?反映給校?長聽,起?好橋梁作?用。在教?師考核方?面我堅(jiān)持?做到公平?、公正、?公開,每?個月都比?較全面地?對本年級?組的教師?進(jìn)行評分?。由于?本人水平?有限,對?后勤管理?還不夠精?通,很多?事情做得?還不盡人?意。主要?原因是思?想上還存?在著一些?問題,辦?事能不強(qiáng)?,思路不?寬,還存?在著一些?依敕心理?,期望廣?大教師能?在今后的?工作中幫?忙我,督?促我,使?我在工作?中少走彎?路,我也?將認(rèn)真學(xué)?習(xí)先進(jìn)的?管理方法?,適應(yīng)當(dāng)?前教育發(fā)?展的新形?勢,為了?學(xué)生,我?們將共同?努力。?2023?后勤管理?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?(二)?____?年即將結(jié)?束,一年?的工作轉(zhuǎn)?瞬又將成?為歷史,?過去的一?年在部門?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?,同事們?的支持幫?忙下,賓?館、食堂?全體員工?本著一切?為廣大員?工和賓客?服務(wù)的宗?旨,堅(jiān)持?以提升后?勤服務(wù)質(zhì)?量為重點(diǎn)?,提高廣?大員工滿?意度為目?標(biāo),以熱?情、用心?的工作態(tài)?度較好的?完成了公?司交給的?各項(xiàng)工作?任務(wù),共?同提高了?賓館、食?堂的服務(wù)?質(zhì)量和管?理水平。?為了總結(jié)?經(jīng)驗(yàn),克?服不足,?更好完成?____?年的工作?任務(wù),現(xiàn)?將___?_年工作?總結(jié)和_?___年?工作思路?匯報如下?:__?__年工?作總結(jié):?一、加?強(qiáng)基礎(chǔ)管?理,提升?服務(wù)質(zhì)量?,確保各?項(xiàng)工作有?效運(yùn)轉(zhuǎn)1?、透過會?議形式實(shí)?現(xiàn)賓館、?食堂管理?上的及時?性、針對?性、公開?性;透過?每一天早?會,有序?安排工作?,分析研?討工作中?存在的問?題,及時?傳達(dá)公司?的方針政?策,提高?工作效率?,有效加?強(qiáng)員工間?的溝通交?流;透過?每周班組?例會,做?到工作目?標(biāo)清晰、?職責(zé)明確?,使各項(xiàng)?工作有計(jì)?劃、有落?實(shí)的開展?,強(qiáng)化各?崗位間的?工作銜接?、協(xié)作,?有效提高?員工的主?人翁意識?、群眾意?識,增強(qiáng)?班組的凝?聚力;?2、制定?各崗位周?計(jì)劃衛(wèi)生?,分解各?崗位衛(wèi)生?區(qū)域,提?高衛(wèi)生清?潔質(zhì)量及?效率,并?且透過每?周一次大?掃除,有?效鞏固衛(wèi)?生清潔質(zhì)?量,每周?針對性的?組織各崗?位人員對?環(huán)境衛(wèi)生?進(jìn)行互查?,編制檢?查通報,?對存在的?問題進(jìn)行?及時督促?整改;同?時,每周?對個人區(qū)?域設(shè)備的?完好率進(jìn)?行檢查,?對存在問?題的設(shè)備?及時聯(lián)系?維修,制?定設(shè)施設(shè)?備維護(hù)保?養(yǎng)臺帳,?定期對設(shè)?施設(shè)備進(jìn)?行維護(hù)保?養(yǎng),確保?賓館、食?堂設(shè)施設(shè)?備始終處?于良好狀?態(tài);3?、根據(jù)公?司發(fā)展要?求,__?__月底?制定了賓?館、食堂?6s推行?工作計(jì)劃?,并于_?___月?中旬完成?賓館、食?堂6s推?行,透過?6s活動?,有效優(yōu)?化了賓館?、食堂的?工作環(huán)境?,提升了?員工的素?質(zhì),提高?了工作效?率,塑造?了良好的?后勤服務(wù)?團(tuán)隊(duì)形象?,有效的?提升了賓?館、食堂?的基礎(chǔ)管?理。二?、增強(qiáng)服?務(wù)意識,?征集廣大?員工意見?,提高滿?意度依每?月生活管?理委員會?為平臺,?及時將賓?館、食堂?管理工作?及經(jīng)營狀?況反饋于?廣大員工?,理解廣?大員工的?監(jiān)督,并?透過生活?委員將廣?大員工的?意見收集?,透過研?討、落實(shí)?、跟蹤驗(yàn)?證的閉環(huán)?管理逐步?實(shí)施廣大?員工的寶?貴意見,?有效整改?賓館、食?堂管理中?存在的問?題;依每?月的后勤?服務(wù)回訪?為契機(jī),?及時了解?后勤服務(wù)?承諾的履?行狀況和?廣大員工?的服務(wù)需?求,不斷?完善賓館?、食堂的?菜肴質(zhì)量?,為每周?制定菜譜?帶給依據(jù)?,而且不?斷創(chuàng)新菜?品,不僅?僅滿足廣?大員工的?就餐口味?,而且提?高了食品?原材料采?購的計(jì)劃?性和采購?速度,不?斷提高后?勤管理水?平和服務(wù)?質(zhì)量,用?我們主動?、熱情、?周到的服?務(wù)換來廣?大員工的?滿意,_?___年?月度綜合?滿意度平?均到達(dá)9?5。__?__%。?三、完?善物資采?購驗(yàn)收流?程,有效?控制成本?,確保飲?食安全?1、透過?組織生活?委員和財?務(wù)人員對?蔬菜、肉?類及鮮活?類原材料?進(jìn)行市場?詢價、定?價的方式?,有效掌?控食品原?材料的市?場行情;?同時,以?降耗為核?心、拓寬?采購渠道?為目的,?先后于今?年___?_月份、?____?月份、_?___月?份對調(diào)味?品、大米?、煙酒等?較大宗的?食品原材?料重新組?織生活委?員和財務(wù)?人員進(jìn)行?了市場調(diào)?查,選取?質(zhì)優(yōu)價廉?的供應(yīng)商?與之簽訂?采購合同?,另增加?了大米和?蔬菜供應(yīng)?商,構(gòu)成?競爭,保?障食品原?材料采購?的及時性?和采購質(zhì)?量,有效?的控制了?食品原材?料的采購?成本;?2、采購?物品無論?大小都做?到了手續(xù)?齊全、程?序清晰,?采購執(zhí)行?采購員申?報、主管?審核、部?門領(lǐng)導(dǎo)批?準(zhǔn)的程序?,采購以?從緊控制?、夠用為?度的原則?;食品驗(yàn)?收嚴(yán)格執(zhí)?行財務(wù)人?員、廚師?、采購員?共同現(xiàn)場?驗(yàn)收確認(rèn)?,財務(wù)人?員、采購?員負(fù)責(zé)對?數(shù)量進(jìn)行?驗(yàn)收,廚?師負(fù)責(zé)對?質(zhì)量進(jìn)行?驗(yàn)收,嚴(yán)?格按照《?員工食堂?物資供應(yīng)?管理暫行?規(guī)定》的?驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行驗(yàn)收?,確保各?類食品的?質(zhì)量和廣?大員工的?飲食安全?。四、?完善硬件?配置,提?高后勤服?務(wù)檔次?經(jīng)過前期?緊張、有?序的準(zhǔn)備?,___?_月__?__日新?食堂搬遷?投入使用?,根據(jù)公?司要求,?結(jié)合食堂?實(shí)際,組?織生活委?員對新食?堂廚具等?進(jìn)行了詢?價、采購?,有效改?善了食堂?硬件設(shè)施?;同時,?____?月份、_?___月?份對賓館?大廳沙發(fā)?和會議室?椅子皮革?進(jìn)行了翻?新及包廂?餐具等配?置,從硬?件上改善?了賓館整?體檔次,?提升了公?司對外形?象,提高?了后勤服?務(wù)質(zhì)量。?五、制?定包廂標(biāo)?準(zhǔn)菜譜,?提高接待?質(zhì)量為?使包廂用?餐接待標(biāo)?準(zhǔn)化,提?高接待質(zhì)?量,__?__月份?組織廚師?進(jìn)行研討?,制定了?包廂標(biāo)準(zhǔn)?菜譜,規(guī)?定了操作?程序,明?確了裝盤?形式、指?明了菜肴?的質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn),有效?的提高了?賓館包廂?用餐接待?質(zhì)量。?六、加強(qiáng)?班組人員?管理,克?服人員不?足,完成?公司各項(xiàng)?接待工作?___?_年賓館?、食堂人?員的流動?較大,在?人員不足?及新進(jìn)人?員崗位技?能較差的?狀況下,?及時有效?的對班組?人員的崗?位進(jìn)行調(diào)?整,合理?分配工作?任務(wù),較?好的完成?了公司交?給的各類?大型接待?活動及窯?系統(tǒng)檢修?期間的后?勤保障服?務(wù)工作;?大型接待?____?項(xiàng),如:?____?年區(qū)域年?終總結(jié)會?、泰國s?c水泥公?司和川崎?節(jié)能公司?接待、質(zhì)?量體系審?核組、廣?西區(qū)域6?00裝載?機(jī)專業(yè)培?訓(xùn)、區(qū)域?電氣、區(qū)?域財務(wù)、?區(qū)域礦山?卡特發(fā)動?機(jī)專業(yè)培?訓(xùn)、內(nèi)控?工作組、?廣西區(qū)域?____?年中期和?年終檢查?、元宵節(jié)?、端午節(jié)?、中秋節(jié)?以及公司?各項(xiàng)日常?會務(wù)接待?等;大型?窯系統(tǒng)檢?修___?_次,打?包工作餐?____?份,及時?有效的保?障了檢修?現(xiàn)場工作?人員的飯?菜保供工?作;在完?成公司交?給的工作?任務(wù)的同?時,不斷?提高后勤?服務(wù)人員?的實(shí)際操?作水平,?促使賓館?、食堂管?理邁向標(biāo)?準(zhǔn)化、制?度化、程?序化管理?,不斷提?高服務(wù)質(zhì)?量。七?、加強(qiáng)班?組人員安?全意識的?宣貫,安?全工作零?事故堅(jiān)持?每日安全?檢查記錄?,及時發(fā)?現(xiàn)安全隱?患,杜絕?不安全因?素,同時?,透過每?一天早會?和每周安?全例會,?及時向班?組人員傳?達(dá)公司各?項(xiàng)安全要?求,時刻?向員工灌?輸安全工?作職責(zé)重?大的思想?意識,提?醒員工做?好安全防?范工作,?____?年各項(xiàng)安?全工作零?事故。存?在不足:?1、培?訓(xùn)方式單?一,培訓(xùn)?的主要資?料放在了?理論知識?培訓(xùn)方面?,弱化了?實(shí)踐培訓(xùn)?,培訓(xùn)考?試驗(yàn)證流?于形式,?不能充分?利用每周?培訓(xùn)的平?臺;2?、人員思?想引導(dǎo)不?到位,_?___年?賓館、食?堂人員流?失較大,?員工素質(zhì)?整體水平?不高,服?務(wù)質(zhì)量和?服務(wù)意識?不能得到?很好的提?高;3?、賓館用?餐接待管?理不到位?,包廂標(biāo)?準(zhǔn)菜譜制?定滯后,?日常用餐?接待質(zhì)量?不高。_?___年?工作思路?:1、?加強(qiáng)規(guī)范?化管理,?完善管理?制度完?善賓館、?食堂各項(xiàng)?管理制度?、考核制?度,梳理?各崗位工?作流程,?規(guī)范工作?程序及標(biāo)?準(zhǔn),實(shí)行?主管、班?長二級檢?查制度,?每一天對?公共區(qū)域?的衛(wèi)生和?食品加工?過程等進(jìn)?行督查,?透過檢查?,及時發(fā)?現(xiàn)問題,?提高各崗?位工作質(zhì)?量。2?、加強(qiáng)培?訓(xùn),強(qiáng)化?員工隊(duì)伍?素質(zhì)加?強(qiáng)崗位間?的技能培?訓(xùn),著力?培養(yǎng)多面?手,以有?效應(yīng)對和?解決可能?出現(xiàn)的崗?位人員臨?時短缺而?產(chǎn)生的應(yīng)?急狀況,?同時,采?取“請進(jìn)?來,走出?去”的方?法,加大?培訓(xùn)效果?,強(qiáng)化員?工技能,?不斷提高?服務(wù)水平?。3、?細(xì)化服務(wù)?措施,提?高滿意度?實(shí)行季?度“技能?大比武”?,相互之?間切磋和?交流,不?斷提高員?工的業(yè)務(wù)?技能和綜?合服務(wù)水?平,增強(qiáng)?員工之間?的技能交?流,構(gòu)成?比、學(xué)、?趕、幫的?良好氛圍?;利用每?周班組例?會,相互?研討交流?“我為員?工/賓客?做了什么?,有何收?獲和體會?”,使員?工之間取?長補(bǔ)短,?共同提高?,同時,?將一周內(nèi)?發(fā)生在身?邊的服務(wù)?案例進(jìn)行?剖析,從?廣大員工?/賓客的?角度審視?我們的服?務(wù),以便?找出服務(wù)?中存在的?問題根源?,以優(yōu)質(zhì)?服務(wù)穩(wěn)定?民心,以?滿意服務(wù)?贏得民心?,提高賓?館、食堂?的服務(wù)滿?意度。?4、加大?人員思想?引導(dǎo),提?高優(yōu)質(zhì)服?務(wù)引導(dǎo)?班組人員?樹立“做?好各項(xiàng)接?待和為員?工服務(wù)是?我們的本?分”及“?生活服務(wù)?無小事”?的意識,?使職工食?堂真正成?為“職工?之家”,?使大家從?思想上認(rèn)?識到了做?好本職工?作的重要?性,從而?自覺地投?入到各項(xiàng)?服務(wù)工作?中去,從?而到達(dá)凝?心聚力,?提高優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的目?的。5?、鞏固6?s推行成?果,強(qiáng)化?基礎(chǔ)管理?梳理_?___年?6s推行?工作,查?找推行過?程中存在?的不合理?現(xiàn)象,進(jìn)?行針對性?整改,逐?步建立干?凈整潔的?就餐環(huán)境?,有條不?紊的工作?秩序,讓?各崗人員?在緊張的?工作狀態(tài)?下按時按?量、高效?率、高標(biāo)?準(zhǔn)的完成?任務(wù),

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