2022年手機(jī)渠道服務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責(zé)

手機(jī)渠道服務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責(zé)2022年1月

目 錄一、組織架構(gòu) 3二、主要部門職責(zé) 41、 分銷部 42、 零售部 43、 財(cái)務(wù)部 44、 人事行政部 4附件：主要運(yùn)營(yíng)流程 51、采購(gòu)流程 52、銷售流程 5（1）分銷業(yè)務(wù)銷售流程 5（2）零售業(yè)務(wù)銷售流程 63、運(yùn)營(yíng)商合作流程 6

手機(jī)渠道服務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責(zé)一、組織架構(gòu)

二、主要部門職責(zé)分銷部①產(chǎn)品價(jià)格體系確認(rèn)、經(jīng)營(yíng)分析、渠道規(guī)劃；②完成任務(wù)指標(biāo)、渠道維護(hù)、廠家配合；③系統(tǒng)監(jiān)控、賬期管控、上下游檔案資料管理、商務(wù)數(shù)據(jù)管理；④產(chǎn)品推廣、渠道培訓(xùn)、市場(chǎng)活動(dòng)的開展等。零售部①根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行營(yíng)銷規(guī)劃；②零售營(yíng)銷策略的制定、實(shí)施與推進(jìn)；③對(duì)零售營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的日常銷售管理；④產(chǎn)品策略的制訂及產(chǎn)品銷售策略的實(shí)施與推進(jìn)；⑤公司零售營(yíng)銷隊(duì)伍組織建設(shè)與管理。財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)規(guī)劃、會(huì)計(jì)核算、稅務(wù)管理、資金管理、預(yù)算管理、財(cái)務(wù)分析、資產(chǎn)價(jià)值管理、財(cái)務(wù)信息化建設(shè)、財(cái)務(wù)人員管理、合同審核及備案、部門制度的制訂與實(shí)施等。人事行政部①制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持；確保建立人才的選拔與評(píng)估系統(tǒng)、培訓(xùn)與組織發(fā)展體系、薪酬福利體系、員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展體系、績(jī)效評(píng)估體系；確保人力的儲(chǔ)備與支持。②制定、執(zhí)行、監(jiān)督、修訂公司人事管理制度。③制定職位說(shuō)明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說(shuō)明書與實(shí)際相符。④根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，促進(jìn)人員以及崗位設(shè)置的優(yōu)化配置。⑤與員工進(jìn)行積極溝通，建立有效的員工反饋渠道。⑥制定招聘計(jì)劃、招聘程序，進(jìn)行初步的面試與篩選，做好各部門間的協(xié)調(diào)工作等。⑦根據(jù)公司對(duì)績(jī)效管理的要求，制定評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績(jī)效管理，并對(duì)各部門績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制，及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問(wèn)題，使績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績(jī)效管理體系。⑧制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評(píng)審和晉升評(píng)審，制定公司福利政策，辦理社會(huì)保障福利。⑨組織安排員工入職培訓(xùn)，組織部門進(jìn)行崗前培訓(xùn)與員工發(fā)展培訓(xùn)。⑩做好各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。附件：主要運(yùn)營(yíng)流程1、采購(gòu)流程公司分銷業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)的采購(gòu)流程基本一致。產(chǎn)品部門人員通過(guò)競(jìng)標(biāo)或商務(wù)談判的方式確定供應(yīng)商，并簽訂框架協(xié)議；根據(jù)公司日常經(jīng)營(yíng)需求制定采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)分銷/零售總監(jiān)或總經(jīng)理審批通過(guò)后，向供應(yīng)商發(fā)送采購(gòu)訂單，根據(jù)合同約定不同，公司付款時(shí)點(diǎn)有所不同，公司會(huì)預(yù)付貨款或在商品驗(yàn)收入庫(kù)后支付貨款。公司零售業(yè)務(wù)的采購(gòu)也存在鋪貨的情形，即在公司采購(gòu)商品形成銷售后再支付貨款。2、銷售流程（1）分銷業(yè)務(wù)銷售流程公司分銷業(yè)務(wù)客戶主要為零售商，也存在部分分銷商，在前期，公司主要通過(guò)商務(wù)談判的方式獲取客戶，目前公司客戶群體較為穩(wěn)定，與客戶商談成功后，公司與客戶簽訂框架協(xié)議；客戶根據(jù)自身需求和框架協(xié)議約定進(jìn)行下單，并根據(jù)約定不同會(huì)預(yù)先向公司支付貨款，或在收到商品并驗(yàn)收入庫(kù)后支付貨款；公司根據(jù)客戶訂單向其交付商品。（2）零售業(yè)務(wù)銷售流程公司的零售業(yè)務(wù)直接面向個(gè)人消費(fèi)者，公司的銷售場(chǎng)所分為連鎖實(shí)體門店、運(yùn)營(yíng)商合作營(yíng)業(yè)廳、引商入柜展臺(tái)/營(yíng)業(yè)廳等；公司的銷售人員通過(guò)在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所宣傳各類產(chǎn)品、為客戶提供導(dǎo)購(gòu)、產(chǎn)品體驗(yàn)等服務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售，并收取貨款。3、運(yùn)營(yíng)商合作流程公司與運(yùn)營(yíng)商的合作主要體現(xiàn)為銷售中國(guó)移動(dòng)指定終端產(chǎn)品和代理運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)。公司通過(guò)在貴州省各地市參與當(dāng)?shù)刂袊?guó)移動(dòng)分公司的競(jìng)標(biāo)，獲取合作機(jī)會(huì)。公司與中國(guó)移動(dòng)的合作方式主要包括承租引商入柜展臺(tái)/營(yíng)業(yè)廳、自辦運(yùn)營(yíng)商合作營(yíng)業(yè)廳、在連鎖實(shí)體門店內(nèi)銷售