學(xué)校矛盾糾紛化解機(jī)制

學(xué)校矛盾糾紛化解機(jī)制第一章總則第一條為了維護(hù)學(xué)校的正常秩序和穩(wěn)定，保障學(xué)生和教職工的合法權(quán)益，加強(qiáng)校內(nèi)矛盾糾紛的管理和解決，特制定本機(jī)制。第二條本機(jī)制適用于學(xué)校所有學(xué)生和教職工的矛盾糾紛解決工作。第三條學(xué)校矛盾糾紛化解機(jī)制的基本原則是依法、公正、快捷、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、創(chuàng)新。第四條學(xué)校應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況建立相應(yīng)的矛盾糾紛化解機(jī)制，同時(shí)要注重宣傳和教育，增強(qiáng)學(xué)生和教職工的法律意識(shí)和自我調(diào)解能力。第二章矛盾糾紛的分類第五條學(xué)校矛盾糾紛可分為以下幾類：（一）學(xué)生之間的矛盾糾紛，包括同學(xué)關(guān)系、學(xué)習(xí)成績(jī)、班級(jí)管理等矛盾糾紛。（二）學(xué)生與教師之間的矛盾糾紛，包括教學(xué)方式、教學(xué)質(zhì)量、考試成績(jī)等矛盾糾紛。（三）學(xué)生與學(xué)校之間的矛盾糾紛，包括獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰、學(xué)費(fèi)退還、宿舍管理等矛盾糾紛。（四）教職工之間的矛盾糾紛，包括職務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、工作量分配、薪酬待遇等矛盾糾紛。（五）教職工與學(xué)校之間的矛盾糾紛，包括勞動(dòng)合同、聘用合同、薪酬待遇等矛盾糾紛。第三章矛盾糾紛解決機(jī)制第六條學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立健全矛盾糾紛解決機(jī)制，包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：（一）調(diào)解和協(xié)商：對(duì)于學(xué)生之間的矛盾糾紛，由班級(jí)導(dǎo)員和輔導(dǎo)員進(jìn)行調(diào)解和協(xié)商；對(duì)于學(xué)生與教師之間的矛盾糾紛，由教務(wù)處進(jìn)行調(diào)解和協(xié)商；對(duì)于學(xué)生與學(xué)校之間的矛盾糾紛，由學(xué)生工作處進(jìn)行調(diào)解和協(xié)商。（二）仲裁：對(duì)于無(wú)法調(diào)解和協(xié)商的矛盾糾紛，當(dāng)事人可以向?qū)W校申請(qǐng)仲裁，由學(xué)校仲裁委員會(huì)負(fù)責(zé)處理。（三）訴訟：對(duì)于無(wú)法通過(guò)調(diào)解、協(xié)商和仲裁解決的矛盾糾紛，當(dāng)事人可以依法向有關(guān)行政部門或人民法院提起訴訟。第七條學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立矛盾糾紛的報(bào)告制度，及時(shí)收集和處理各類矛盾糾紛，防止矛盾激化，確保及時(shí)解決。第八條學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立矛盾糾紛的調(diào)解員制度，從教職工和學(xué)生中選派有一定法律知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人員充當(dāng)調(diào)解員，為當(dāng)事人提供矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)。第九條學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立矛盾糾紛的仲裁員制度，從教職工和學(xué)生中選派有一定法律知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人員充當(dāng)仲裁員，為當(dāng)事人提供矛盾糾紛仲裁服務(wù)。第十條學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立矛盾糾紛的調(diào)解、仲裁和訴訟的費(fèi)用補(bǔ)償制度，對(duì)于因矛盾糾紛解決所產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由學(xué)?；虍?dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。第四章矛盾糾紛的處理流程第十一條學(xué)生之間的矛盾糾紛，當(dāng)事人可以通過(guò)以下方式進(jìn)行解決：（一）當(dāng)事人直接溝通協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)；（二）當(dāng)事人向班主任或輔導(dǎo)員尋求幫助，由其進(jìn)行調(diào)解和協(xié)商；（三）當(dāng)事人向?qū)W生工作處申請(qǐng)調(diào)解，由學(xué)生工作處進(jìn)行調(diào)解和協(xié)商；（四）當(dāng)事人向?qū)W校申請(qǐng)仲裁，由學(xué)校仲裁委員會(huì)負(fù)責(zé)處理。第十二條學(xué)生與教師之間的矛盾糾紛，當(dāng)事人可以通過(guò)以下方式進(jìn)行解決：（一）當(dāng)事人直接溝通協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)；（二）當(dāng)事人向教務(wù)處申請(qǐng)調(diào)解，由教務(wù)處進(jìn)行調(diào)解和協(xié)商；（三）當(dāng)事人向?qū)W校申請(qǐng)仲裁，由學(xué)校仲裁委員會(huì)負(fù)責(zé)處理。第十三條學(xué)生與學(xué)校之間的矛盾糾紛，當(dāng)事人可以通過(guò)以下方式進(jìn)行解決：（一）當(dāng)事人向?qū)W生工作處或?qū)W工委申請(qǐng)調(diào)解，由學(xué)生工作處或?qū)W工委進(jìn)行調(diào)解和協(xié)商；（二）當(dāng)事人向教務(wù)處或教育部門申請(qǐng)調(diào)解，由教務(wù)處或教育部門進(jìn)行調(diào)解和協(xié)商；（三）當(dāng)事人向?qū)W校申請(qǐng)仲裁，由學(xué)校仲裁委員會(huì)負(fù)責(zé)處理。第十四條教職工之間的矛盾糾紛，當(dāng)事人可以通過(guò)以下方式進(jìn)行解決：（一）當(dāng)事人直接溝通協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)；（二）當(dāng)事人向人事處或工會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，由人事處或工會(huì)進(jìn)行調(diào)解和協(xié)商；（三）當(dāng)事人向?qū)W校申請(qǐng)仲裁，由學(xué)校仲裁委員會(huì)負(fù)責(zé)處理。第十五條教職工與學(xué)生之間的矛盾糾紛，當(dāng)事人可以通過(guò)以下方式進(jìn)行解決：（一）當(dāng)事人直接溝通協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)；（二）當(dāng)事人向教務(wù)處或?qū)W生工作處申請(qǐng)調(diào)解，由教務(wù)處或?qū)W生工作處進(jìn)行調(diào)解和協(xié)商；（三）當(dāng)事人向?qū)W校申請(qǐng)仲裁，由學(xué)校仲裁委員會(huì)負(fù)責(zé)處理。第五章矛盾糾紛的處理程序第十六條學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立矛盾糾紛處理的程序，以確保矛盾糾紛的及時(shí)、公正、合理處理。第十七條學(xué)校應(yīng)當(dāng)根據(jù)矛盾糾紛的情況和性質(zhì)，選擇合適的矛盾糾紛處理方式，并明確處理程序和時(shí)間限制。第十八條當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或訴訟，學(xué)校應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢。第十九條學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立矛盾糾紛處理檔案，記錄矛盾糾紛的處理過(guò)程和結(jié)果，并保存至少三年。第六章矛盾糾紛處理的監(jiān)督與評(píng)估第二十條學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立矛盾糾紛處理的監(jiān)督與評(píng)估制度，確保矛盾糾紛的及時(shí)、公正、合理處理。第二十一條學(xué)校應(yīng)當(dāng)定期對(duì)矛盾糾紛處理工作進(jìn)行評(píng)估，對(duì)調(diào)解、仲裁和訴訟的效果進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)矛盾糾紛的處理程序進(jìn)行檢查和評(píng)估。第二十二條學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立矛盾糾紛處理的投訴受理機(jī)制，對(duì)于學(xué)生、教職工或其他人員對(duì)矛盾糾紛處理不滿意的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理并進(jìn)行處理。第二十三條學(xué)校應(yīng)