2023年部門述職報告通用5篇

第第頁2023年部門述職報告通用5篇2023年部門述職報告篇1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我是應(yīng)聘營業(yè)部經(jīng)理助理的，要聘這個崗位，我認(rèn)為有必需向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我任職后的工作思路。貴公司提倡有品位的服務(wù)，做有品位的員工；通過努力工作打造公司品牌，提升自身價值，共創(chuàng)美好將來。我認(rèn)為企業(yè)文化是員工行為的引導(dǎo)思想，現(xiàn)代企業(yè)里的員工，已不止純只是努力探求物質(zhì)利益的“經(jīng)濟(jì)人”，不僅僅只想通過勞動從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報，他們還作為“社會人”要求被社會和企業(yè)認(rèn)可，并有一種個人的成就感和歸屬感。企業(yè)是員工實現(xiàn)自身價值的環(huán)境寄予，企業(yè)也就是員工之家。讓員工們認(rèn)得到企業(yè)是本身的企業(yè)，這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用。任職后，我首先是搭配經(jīng)理做好一系列交接工作，做好下面員工們的情緒穩(wěn)定工作。積極自動完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種工作指令和布置。我在日常工作中為了做好本職工作和團(tuán)結(jié)好下屬員工，調(diào)動廣闊員工們的工作積極性，我將從以下幾個方面來開展日常工作：（一）在工作中，我將認(rèn)真幫忙營業(yè)部經(jīng)理處理本部門的日常事務(wù)，積極搭配經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部沖突，認(rèn)真聽取經(jīng)理、員工的看法或建議，一切從小事做起，從自我做起，細(xì)節(jié)決議一切，樹立模范帶頭作用，不絕搜集有用信息來輔佑襄助公司正常運行，督促員工積極上進(jìn)，定時完成公司布置任務(wù)：一旦發(fā)覺問題，適時向經(jīng)理上報，幫忙經(jīng)理解決。同時不絕挖掘公司潛在客戶。（二）對于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，首先是應(yīng)不折不扣的完成任務(wù)，哪怕有困難也要努力去完成，在的確有困難的情況下要多與上級進(jìn)行溝通、交流，找尋幫忙。對于實在是不能完成的工作要適時向上面進(jìn)行反饋。所以這里就要談到一個工作態(tài)度的問題，在工作中的態(tài)度將決議著本身的業(yè)績；學(xué)到的或把握的專業(yè)學(xué)問是決議工作本領(lǐng)大小的一個緊要的因素；我可能有很多事情不是很懂，本領(lǐng)方面也有限，但是我想我的工作態(tài)度還是良好的，我總是努力想把工作做好。特別是想到任職后的工作我就感到了比較大的壓力，壓力才會產(chǎn)生動力。所以我會虛心地向各位同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自學(xué)，不絕創(chuàng)新，超越自我。（三）加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)工作。不經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的揮霍。培訓(xùn)一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此，應(yīng)加大培訓(xùn)力度，通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來提高部門員工的整體素養(yǎng)，漸漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。培訓(xùn)可分為三部分：1、加強(qiáng)部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓(xùn)。以求達(dá)到以線帶面的效果。2、實地參觀考察培訓(xùn)。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進(jìn)行實地參觀，以吸取同行業(yè)好的閱歷。3、交叉互換式培訓(xùn)，使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位學(xué)問。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必需跟上。在平常工作中，管理人員要堅持在工作一線，發(fā)覺不規(guī)范的服務(wù)或操作。必需適時的幫員工指出來，予以引導(dǎo)。并能適時調(diào)整培訓(xùn)方向。（四）現(xiàn)今的酒店競爭特別的激烈。我國服務(wù)市場體系發(fā)育程度低，服務(wù)的社會化、商品化、產(chǎn)業(yè)化程度低，地區(qū)間進(jìn)展也不平衡。從總體上看，農(nóng)村落后于城市，內(nèi)地落后于沿海，西部、中部地區(qū)落后東部地區(qū)，實在落實在勞動力資源豐富的廣東、四川、上海、河南、北京等省市的服務(wù)業(yè)比較發(fā)達(dá)。從根本上說，就是在質(zhì)量管理上比高處與低處，在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，不絕強(qiáng)化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地；反之，就會被淘汰出局。因此，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量將是工作的重點之一、提高服務(wù)質(zhì)量首先要堅固樹立猛烈的服務(wù)意識和質(zhì)量意識，從部門管理人員到每個員工，都要深刻認(rèn)得"服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命"，要自發(fā)堅持認(rèn)真落實"讓客人感覺更好"的宗旨。（五）營業(yè)部作為與客戶直接接觸的公司媒介，其在公司整體運營過程中的關(guān)鍵地位是不容忽視的，同時也是向客戶直接供應(yīng)產(chǎn)品的前沿部門，所謂產(chǎn)品是指包含實物、服務(wù)、體驗、事件、人員、地點、全部權(quán)、組織、信息和創(chuàng)意等一切有形的和無形的東西。服務(wù)是無形的，而體驗是可記憶的。對顧客來說產(chǎn)品和服務(wù)均由外部得到，而體驗卻發(fā)生在顧客的思想中，由顧客本身制造、是個人的。而顧客制造的前置條件就基于公司的服務(wù)，特別是針對本行業(yè)，我們要讓客戶記住的并不是“巨尊國際”，而是巨尊國際的服務(wù)，就目前昆明酒店業(yè)處于低迷狀態(tài)而言是客觀存在的，但縱觀其進(jìn)展前景是很樂觀的，隨著入昆旅游人數(shù)的增多和周邊地區(qū)、國家經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，貿(mào)易往來將持續(xù)加強(qiáng)，同時，昆明作為中國對東盟國家“橋頭堡”的地位正在凸顯，尤其是新機(jī)場的建成，昆明港的吞吐、倉儲本領(lǐng)都將大幅加添，昆明必將是西南區(qū)的物流中心。我們更應(yīng)不絕加強(qiáng)自身建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新，在保證原有客源的前提下再開墾新的客源，同時，在完善現(xiàn)有服務(wù)和商品的情況下，再試圖順應(yīng)社會進(jìn)展和消費需求另覓新的服務(wù)和商品。（六）從市場營銷學(xué)的角度來看，訂立營業(yè)推廣目標(biāo)是營銷總目標(biāo)在推廣環(huán)節(jié)實在化的的過程。但是，由于目標(biāo)市場存在著差異性，因此針對不同的目標(biāo)市場，營業(yè)推廣目標(biāo)的確立也不相同。另外，由于推廣對象的不同，營業(yè)推廣也應(yīng)當(dāng)有性質(zhì)不同的目標(biāo)。實在來說，應(yīng)當(dāng)針對消費者和企業(yè)營業(yè)人員訂立不同的推廣目標(biāo)。簡單來說就是做消費者需要的服務(wù)，提升消費者充足的營業(yè)人員素養(yǎng)，同時再針對本行業(yè)消費市場不穩(wěn)定的因素，訂立不同的推廣目標(biāo)和企業(yè)包裝、消費者導(dǎo)向適應(yīng)。（七）對于詳盡工作和流程事宜，我將會盡快適應(yīng)并把握。我對本職位的述職報告如上，這就是我對今后工作所持的態(tài)度和工作思路，我將堅決不移的貫徹和實施領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)，悉心工作，努力搭配營業(yè)部經(jīng)理的工作，永久以空杯的心態(tài)投入于工作當(dāng)中，提高自身修養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)本領(lǐng)也將是我工作的重中之重。請領(lǐng)導(dǎo)放心，我會以最大的激情投身于工作中，為公司制造更大的利益價值，把工作當(dāng)作一種樂趣和事業(yè)來做。述職人：20____年____月____日2023年部門述職報告篇2我是20xx年5月份開始擔(dān)負(fù)科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只可是是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@一年半來自我的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。可是我想說明的是，成績是來之不易的，那里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今日在座的全行干部職工的幫忙和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只可是是做了一些應(yīng)當(dāng)做的工作，實在的能夠概括為如下五個方面：一、加強(qiáng)管理、保障安全銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順當(dāng)開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。而且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，僅有整個信息系統(tǒng)堅持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的進(jìn)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率到達(dá)99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時頻繁顯現(xiàn)波動，但經(jīng)過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一向都是特別穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。二、科技項目、重點實施在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參加激烈的市場競爭?？傂袨槌渥闶袌龈偁幮枰_發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的搭配下，這些新產(chǎn)品得到了適時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，加強(qiáng)了服務(wù)功能，漸漸建立了必需的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了緊要的推動作用和支撐作用。我覺得科技部是銀行中至關(guān)緊要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的職責(zé)。一年來，我堅持站在全行的角度討論問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的`影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情景，我提出了要求更換的提議，由于一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響特別大。此提議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了全部網(wǎng)點的更換?？萍疾块T身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的緊要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心理解不一樣觀點的看法，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有必需的職責(zé)，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的進(jìn)取性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。三、內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外樹形象一年來，我特別注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)。以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。經(jīng)過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改善。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原先的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，便利了客戶取款操作；自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，加添了查詢機(jī)中的理財一互通的代理功能等。1、由于我參加工作時間不長，社會閱歷還不是很豐富，管理本領(lǐng)還有欠缺的地方。期望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批判，使我能夠漸漸的完善自我，提高自我的工作水平。2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作情形，不能夠適時了解業(yè)務(wù)人員的工作情形，經(jīng)過科技手段改善業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。去年是我行求進(jìn)展的一年，從科技角度更應(yīng)當(dāng)加大對一線員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面動手：1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情景，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶供應(yīng)穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。3、加強(qiáng)計算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計算機(jī)管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范掌控。4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)學(xué)問，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。5、適時快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持?；仡欉^去，展望將來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培育下，在同志們的支持和搭配下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自我水平有限，本領(lǐng)有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有很多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵，為xx的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。2023年部門述職報告篇3我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，今年x月份的時候加入__公司銷售部，不知不覺中已經(jīng)加入__公司一年的時間了，在這一年當(dāng)中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的學(xué)問，而且對公司的銷售流程有了確定的認(rèn)得；對于本身的銷售崗位的工作也有了確定的了解，下面是我這一年的工作心得，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。一、對于不同品種的銷售要了解其工作流程初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下我對銷售流程有了深入的認(rèn)得，包含產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還常常傳授些閱歷給我，而且會帶我一起去探望一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后認(rèn)真地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫忙作用。二、專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)作為一名銷售人員專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)是不可欠缺的，假如對本身銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應(yīng)用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹本身的產(chǎn)品，甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機(jī)會，所以在空閑時我就會學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。經(jīng)過一年的磨練，我將目前的銷售工作歸納為：首先確定要勤奮踏實，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況，在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的。要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通本領(lǐng)。眼下我最緊要的努力方向就是改進(jìn)本身的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品學(xué)問，充分利用廠家資源將被動銷售模式漸漸轉(zhuǎn)化為自動地銷售來提高銷售水平。從剛剛畢業(yè)的職場小白，到如今在崗位上可以有本身的想法甚至可以本身獨立的談單子，這些都是在過去的一年里領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下我才成長起來的，他們教會了我很多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問，甚至本身對銷售這個崗位的工作有了確定的體會和認(rèn)得，我要以更飽滿的精神和充分的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為部門的不可少的一個銷售人才。2023年部門述職報告篇4尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁：時間如水，光陰似箭，充分機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二oo二年既將過去，透過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙引導(dǎo)，加之全部十多名同志重視合作，重視協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和自負(fù)。我想一個人只有經(jīng)過不絕努力，不絕奮斗，才能克服自身的缺點，才能不絕超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。我是于97年6月份到xx公司參加工作的，今年依照領(lǐng)導(dǎo)分工緊要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙，有全部職工的大力支持，再加上本身的不絕努力，工作上取得了必需的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政進(jìn)展任務(wù)占公司總進(jìn)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)進(jìn)展快速，管理正規(guī)，進(jìn)展xx用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省xx任務(wù)進(jìn)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不絕自查、反省本身，不絕開拓進(jìn)取，把本身全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，本身能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將二oo二年的緊要工作情形述職如下：一、以提高自身素養(yǎng)為突破口，在不絕的學(xué)習(xí)中把握干好工作的基本技能和學(xué)問近一年來，我常常把本身放在公司建設(shè)的總體框架中來反思本身，端詳本身，看自身潛力和素養(yǎng)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司進(jìn)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。常常告誡本身，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素養(yǎng)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，本身終歸是才來公司幾年的大同學(xué)，從哪個角度講都還是處在起步階段，務(wù)必在工作中不絕地提高本身。回顧近一年來的情形，為了提高自身潛力素養(yǎng)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客充足，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本學(xué)問”等學(xué)習(xí)書目，全面提高本身，力爭在語言表達(dá)的潛力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的潛力上有突破，在組織管理的潛力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。透過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了學(xué)問，更看到了差距。在不絕的學(xué)習(xí)中提高了本身的潛力素養(yǎng)，加強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量一年來，由于工作環(huán)境變動較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時把握各部門的工作動向，把握各個縣市的工作情形，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順當(dāng)完成工作，提高工作效率，就務(wù)必堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違反政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為本身負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、伙伴想透過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公做事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必需程度上損害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，削減了不必需的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不絕更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源一年中，由于xx、xx等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不絕進(jìn)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意討論市場動向，適時向公司提出合理化推舉，透過不絕改善、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，推舉公司實行重點攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，適時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情形，推舉推出了xx卡，降低xx費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省xx進(jìn)展用戶指標(biāo)后，我們實行自動出擊、宣揚造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省xx任務(wù)進(jìn)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣闊客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱誠接待、細(xì)心答詢、自動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了詳細(xì)、熱誠的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱誠俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作為一個部門副職，假如在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成特別不好的影響，因此，在日常工作中，我特別重視自身的形象，要求部屬做到的，我本身首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了擅長吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，構(gòu)成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事但是夜。一年來，重點節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣揚，平常常常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到特別欣慰。在日常工作，生活中，我特別注意掛念、幫忙部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并自動幫忙他們解決實際生活困難，使大家心里話樂意和我講，困難事樂意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，構(gòu)成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，杰出的完成了各項工作任務(wù)。存在的問題及下步計劃回顧一年來的工作，對比職責(zé)，認(rèn)為本身還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了必需的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理潛力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，本身在綜合素養(yǎng)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理閱歷，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論學(xué)問，不絕提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理水平。使本身的全面素養(yǎng)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，加強(qiáng)職責(zé)意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出本身的氣力。述職人：xxx20xx年xx月xx日2023年部門述職報告篇5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：繁忙而充實一年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，重視發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作情況述職如下：一、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績我與相關(guān)部門合作，順當(dāng)完成了公司經(jīng)營地址更改后相關(guān)證照的更換工作，定時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了相關(guān)部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系。依照公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理掌控企業(yè)行政費用支出，行政部每月末訂立了下月的費用預(yù)算計劃，盡量將費用支出掌控在計劃