19 旅游促銷的作用《旅游市場營銷》教學課件

旅游促銷的作用

1·提供情報，傳遞信息

信息流是商流和物流的前導。旅游企業(yè)必須采取各種方法及時向消費者傳遞產(chǎn)品或服務的信息，向他們介紹產(chǎn)品的特點、性質(zhì)、價格、所提供的服務等消費者關心的信息，以引起消費者和旅游中間商的注意。而旅游中間商也需要向其下游中間商或消費者提供信息、介紹產(chǎn)品或服務，以達到促銷的目的。

2·突出特點，強化競爭力

通過旅游促銷，企業(yè)會把旅游產(chǎn)品的定位特色、旅游產(chǎn)品獨特的信息傳遞給消費者，使其產(chǎn)品或服務在消費者心目中有一個清新的形象與定位。

3·增加需求，擴大銷售旅游促銷活動不僅可以誘發(fā)需求，還能夠創(chuàng)造需求，吸引消費者去嘗試從未消費過的新產(chǎn)品。經(jīng)過針對性的促銷活動，從英國到美國旅游的人數(shù)急劇增加，通過促銷促使持觀望態(tài)度的消費者迅速做出購買決策。

4·穩(wěn)定銷售，鞏固市場

企業(yè)可以通過促銷活動，使更多的消費者形成對本企業(yè)的偏好，達到穩(wěn)定銷售的目的。一般來說，規(guī)劃廣告的重要使命就是穩(wěn)定公司產(chǎn)品的市場地位。另外，消費者的記憶和企業(yè)促銷的次數(shù)及重復程度成正比，隨著企業(yè)促銷力度的減弱，促銷活動則能保持企業(yè)及其產(chǎn)品長駐消費者心中，以保持穩(wěn)定的銷量。二、促銷信息的傳遞1·確定目標受眾信息的傳達者在傳達信息之前首先要確定信息的接收者是誰?是哪個群體?這個群體的影響者是誰?這決定了信息的傳達者應該表達什么?怎么表達?什么時間什么地點表達?由誰來表達(即信息源的選擇)"如百事可樂以青年人為目標市場，于是有了"百事新生代"的促銷策略，由在青年人中具有號召力的邁克爾·杰克遜、劉德華、王菲、郭富城等做形象代言人，一舉鞏固了自己在市場中的競爭地位。2·確定促銷活動所期望的反應

旅游企業(yè)通過和目標顧客之間的信息溝通，當然希望達到擴大銷售的結果，使信息接收者都成為企業(yè)的現(xiàn)實顧客。消費者接受并購買一項產(chǎn)品或服務的過程:認識了解喜愛偏好信賴購買3·選擇確定要傳遞的信息明確了所期望的信息接收者的反應后，旅游企業(yè)就應著手收集、整理、加工信息，目的是使所傳達的信息能引起接收者的注意，引發(fā)其興趣，激發(fā)其購買欲望并最終采取購買行動(即AIDA公式)，這也是一個理想的信息所應具備的條件。

4·選擇確定傳遞信息的媒介信息傳遞可通過廣告、人員推銷、公共關系及營業(yè)推廣等多種手段。5·選擇信息源信息源即信息由誰發(fā)送給信息接收者。一個理想的信息源可以使所傳遞的信息具有較強的注意力和記憶力，能產(chǎn)生較好的促銷效果。如用一眾所周知的成功商務人士推介一五星級酒店可能較有說服力。6·收集反饋信息發(fā)出信息后，旅游企業(yè)應進行信息效果的評價，了解信息對目標市場行為的影響程度。主要有以