勞務(wù)派遣服務(wù)方案計劃

勞務(wù)派遣服務(wù)方案計劃公司簡介：四川新航線人力資源開發(fā)有限公司是一家專業(yè)的人力資源開發(fā)企業(yè)，致力于為企業(yè)選拔、培養(yǎng)優(yōu)秀人才，為人才拓展職業(yè)舞臺，實現(xiàn)企業(yè)與人才的合理配置，促進用工企業(yè)與人才共同發(fā)展。公司業(yè)務(wù)涉及建筑、機械、電子、食品、服裝、制藥、礦山、水利、電力、鐵路、市場營銷等多個領(lǐng)域。近年來，公司業(yè)務(wù)得到了社會各界及合作伙伴的支持和認可，業(yè)務(wù)范圍已由綿陽拓展至全國各地，并逐步形成年求職信息登記2萬人次以上，代理招聘、勞務(wù)派遣5000人以上，委托培訓、頂崗實習2000人以上，為求職者和用工企業(yè)搭建起了一個完善的就業(yè)服務(wù)平臺。公司的部分合作伙伴有中國重汽、四川長虹、美菱、際華3536、富士康、仁寶科技、中國水電、華碩電腦、北大方正、萬科、杉杉集團等。勞務(wù)外包（派遣）服務(wù)綜述：勞務(wù)外包（派遣）業(yè)務(wù)是一種可跨地區(qū)、跨行業(yè)新型的用工方式。用工單位根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由人力資源公司派遣所需員工，并由人力資源公司與員工建立勞動關(guān)系，負責員工的管理。其最大特點是勞動力的使用與管理相分離，人力資源公司雇傭工人但不使用工人，用人單位使用工人但不雇傭工人。實行勞務(wù)派遣后，實際用工單位與勞務(wù)派遣機構(gòu)簽定《勞務(wù)派遣協(xié)議》，勞務(wù)派遣機構(gòu)與派遣員工簽定《勞動合同》，實際用工單位與派遣員工簽定《崗位協(xié)議》，用工單位與勞動者雙方只有使用關(guān)系，沒有勞動合同關(guān)系。勞務(wù)派遣的優(yōu)勢：1、有利于強化企業(yè)核心競爭力。市場競爭日趨激烈，企業(yè)人力資源部門將日常繁雜的事務(wù)性工作交由專業(yè)人力資源公司負責，即可集中力量參與企業(yè)高層的戰(zhàn)略規(guī)劃，提高企業(yè)核心競爭力。2、有利于提高組織的適應(yīng)性。使用勞務(wù)派遣服務(wù)的企業(yè)組織，能夠及時解決企業(yè)因業(yè)務(wù)量的突然增加所產(chǎn)生的人才需求、彌補暫時人才空缺、替代缺席的員工、滿足季節(jié)性人才需求，避免在企業(yè)減產(chǎn)時解雇員工，提高員工滿意度。3、有利于降低企業(yè)用人風險。使用勞務(wù)派遣服務(wù)，企業(yè)“用人而不管人”，員工退、換，輕松省事。4、隨著《勞動合同法》、《社保法》等法律法規(guī)的出臺，對勞動者的保護和企業(yè)用工的要求都提高了。因此，使用勞務(wù)派遣可以減少企業(yè)的法律風險和勞動糾紛。5、勞務(wù)派遣可以將人力資源管理的職能交給專業(yè)公司，從而提高企業(yè)效率和降低經(jīng)營成本。專業(yè)化分工可以帶來職能效率的提高，同時享受規(guī)模經(jīng)濟的好處。四、勞務(wù)派遣的分類：1、轉(zhuǎn)移派遣：用工單位將員工勞動關(guān)系轉(zhuǎn)移至派遣公司，再將員工反派至用工單位工作。2、全程派遣：按約定為用工單位組織招聘，參與派遣員工在用工單位的全程跟蹤管理。3、試用派遣：用工單位在試用期間將新員工轉(zhuǎn)至派遣公司，然后以派遣的形式試用。4、項目派遣（勞務(wù)外包）：用工單位與勞務(wù)服務(wù)機構(gòu)建立勞務(wù)合作關(guān)系，勞務(wù)服務(wù)機構(gòu)負責員工的招聘、管理、辭退等全部工作，用工單位只負責監(jiān)管和驗收結(jié)果。五、勞務(wù)外包（派遣）業(yè)務(wù)提供的具體服務(wù)內(nèi)容：-委托招聘-員工體檢-手續(xù)辦理-員工培訓-合同管理-薪酬發(fā)放-檔案管理-社會保障-績效管理-后勤管理-爭議處理-法規(guī)咨詢六、用工單位在實施勞務(wù)派遣時需要做的工作包括承擔一定的費用。1、根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，我們合法規(guī)范用工，并完善各項派遣員工管理制度。我們負責對派遣員工進行崗位培訓和相應(yīng)的技能培訓。2、我們向派遣公司提交派遣要求和計劃。3、我們建立健全的派遣員工獎懲機制，制定獎勵和處罰標準，并對派遣員工進行考核，協(xié)助派遣單位對員工進行管理。4、我們承擔派遣員工的各項費用，包括支付派遣員工工資、加班費、福利費、工會會費，為派遣員工交納的社會保險，以及勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)服務(wù)費、稅金和其他費用等。在員工招聘及入職方面，我們通過多種途徑建立了人才儲備庫，包括人才市場、勞務(wù)市場、人才中介機構(gòu)等。我們還舉辦專場招聘會，與各大高校、中職技校和就業(yè)機構(gòu)搭建合作平臺，并通過專業(yè)招聘、求職網(wǎng)站和QQ群等發(fā)布人員需求信息。同時，我們與勞動部門、民政部門、勞務(wù)辦、街道、社區(qū)建立長期合作關(guān)系，并通過員工舉薦同行業(yè)人才等方式尋找合適的員工。具體操作流程包括用工單位提出用工需求，我們從人才庫里提取符合用工單位需求的人員，由我們與用工單位共同面試。若人才庫中無匹配人選，我們會立即采取其他渠道招聘。初試合格者由我們開具《勞務(wù)派遣介紹信》，帶上相關(guān)證件到用工單位進行復試（含實際操作）。復試合格者（若有體檢要求，須到指定醫(yī)院進行體檢），帶上相關(guān)證件，與我們建立勞動合同關(guān)系后，憑《勞務(wù)派遣通知書》，正式派往用工單位工作。我們還協(xié)助用工單位完成安全教育、職業(yè)操守等入職培訓，申繳有關(guān)社會保險、辦理員工銀行工資卡。試用不合格者，用工單位按規(guī)定開具《退工通知書》將員工退回我們公司，由我們通知測試人員，并立即推薦新的員工進行試用。在員工檔案建立與管理方面，我們按相關(guān)規(guī)定對派遣員工進行建檔和管理，并及時將其獎懲、考核和晉升情況入檔。具體操作流程包括用工單位對準備轉(zhuǎn)移派遣的員工花名冊進行收集、整理，注明員工基本情況、勞動期限、工作內(nèi)容等相關(guān)信息。公司的檔案管理員會接收員工檔案，并審核相關(guān)資料，確保檔案完整無誤，并進行歸檔。對于沒有檔案的員工，需要按規(guī)定新建立勞動檔案。關(guān)于員工離職管理，如果是用工單位退回員工，需要按照規(guī)定進行處理。如果員工違法或嚴重違反公司規(guī)章制度，需要詳細記錄違法違紀事實，并注明違反的具體規(guī)章制度。對于退回的員工，公司會繼續(xù)補充符合需求的派遣員工，并與用工單位結(jié)算退回員工的薪資手續(xù)。根據(jù)員工的實際情況，公司會作出處理，并向員工出具《處理通知書》。如果是員工辭職，外派員工需要提前30天向公司書面提出辭職，并由用工單位簽署意見并以《退工通知書》形式函告公司。公司會派遣專員與用工單位接洽員工工作狀況，并確認員工無任何違紀現(xiàn)象后，出具《解除合同通知書》。財務(wù)部會與辭職員工進行工資結(jié)算，辦理保險停、轉(zhuǎn)手續(xù)。如果員工擅自離職，用工單位需要及時通知公司，并由派遣事業(yè)部協(xié)助進行勞動崗位交接手續(xù)處理。公司會調(diào)查了解員工工作狀況，是否有違規(guī)違紀現(xiàn)象，是否產(chǎn)生經(jīng)濟損失。如員工給用工單位造成損失的，按照雙方單位規(guī)章制度進行經(jīng)濟賠償。公司會開具《解除合同通知書》和《處理決定書》并以法定形式送達員工本人，并通知員工到公司辦理社會保險轉(zhuǎn)移手續(xù)和財務(wù)結(jié)算。最后，公司會按照規(guī)定發(fā)放員工工資。本文介紹了派遣工的工資支付流程和突發(fā)性疾病、工傷工亡的處理方式，以及非因工受傷和勞動爭議的處理方法。派遣工的工資標準以政府規(guī)定的工資福利制度為基準，并參照當前地方、行業(yè)工資福利標準及用工單位現(xiàn)行工資等級實施同工同酬，按照用工單位、派遣單位、勞動者三方派遣約定執(zhí)行。為保證派遣員工工資發(fā)放的準確、及時、連續(xù)性，公司將按照以下流程支付員工工資：用工單位在規(guī)定時間內(nèi)提供外派員工的出勤表及各項費用款項，我公司收到款項后扣除個人社保繳費及個人所得稅部分，將工資劃入各外派員工的銀行工資卡內(nèi)，并為派遣員購買當月社會保險和商業(yè)保險。最后，公司憑當月派遣員工工資發(fā)放表及社保繳費證明到地方稅務(wù)局開具正式發(fā)票。對于突發(fā)性疾病和工傷工亡，用工單位應(yīng)采取緊急措施救助傷員，保護好現(xiàn)場，并立即通知我公司。我公司將派專人趕赴現(xiàn)場，處理該次工傷亡事故的處理方案，確定適用的治療方案、處理方案和理賠方案。按照法定程序進行工傷亡的申報、工傷性質(zhì)認定、勞動能力鑒定，并與受傷員工進行協(xié)商，處理理賠的有關(guān)事宜。若協(xié)商不成，產(chǎn)生仲裁或訴訟，由我公司出庭應(yīng)訴。突發(fā)性疾病和工亡可參照上述程序進行。對于非因工受傷，有關(guān)醫(yī)療費用按照國家規(guī)定的醫(yī)保政策執(zhí)行，由醫(yī)保機構(gòu)和個人承擔，用工單位不承擔。在醫(yī)療期內(nèi)，用工單位不得將該員工退回我公司，并按照有關(guān)政策規(guī)定及合同約定支付員工薪資。針對特殊工種非因公受傷引發(fā)的各種糾紛，由公司代為處理。最后，對于勞動爭議的處理，用人單位和勞動者之間在用工管理過程中所發(fā)生的各種糾紛，下列事項屬于勞動爭議仲裁委員會受理范圍。本文介紹了公司的勞務(wù)派遣服務(wù)以及勞動爭議處理流程和客戶服務(wù)與關(guān)系維護。勞務(wù)派遣服務(wù)涉及到諸多用人風險，為此公司制訂了詳細的管理制度和服務(wù)流程，以及相關(guān)協(xié)議合同文本，保障派遣服務(wù)的合法性。同時，公司還擁有專家顧問團，為客戶提供法律支持。在勞動爭議處理方面，公司會先進行調(diào)解，如果調(diào)解不成，再向勞動爭議仲裁委員會提出申請，最后在必要時向法院提起訴訟。在客戶關(guān)系維護方面，公司定期進行客戶滿意度調(diào)查，積極采取措施改進服務(wù)質(zhì)量，同時也為客戶提供勞動、人事政策、法律法規(guī)的解釋服務(wù)。第六部分：員工管理與服務(wù)一、員工管理在員工管理方面，我們有以下幾點措施：（一）在入職前，我們會對派遣員工進行教育和動員，讓他們認同派遣的形式。（二）了解派遣員工的文化背景，要求他們主動學習和融入用人單位的文化。（三）引導派遣員工理解和認識存在的差異，保持良好心態(tài)。（四）與用工單位合作制訂針對派遣員工切實可行的管理制度，并根據(jù)需要在相應(yīng)的周期內(nèi)進行修訂，保持制度的合法性和實用性。例如《員工手冊》、《員工入職須知》等。（五）在外派員工中組織成立工會小組或指定現(xiàn)場負責人，及時收集外派員工的信息，了解外派員工的思想動態(tài)，做好溝通、協(xié)調(diào)與反饋工作，充分發(fā)揮工會小組長或指定現(xiàn)場負責人在公司、客戶、員工之間的橋梁作用。二、員工服務(wù)與關(guān)懷在員工服務(wù)與關(guān)懷方面，我們有以下幾點措施：（一）由專人定期和不定期走訪外派員工，了解員工生產(chǎn)、生活狀況，發(fā)生問題及時與客戶聯(lián)絡(luò)人接洽，雙方配合解決。（二）為提升凝聚力，增進認同感，公司定期開展員工年度評優(yōu)與評先、員工座談等活動。（三）針對時發(fā)的小工傷，定期購買、補充創(chuàng)口貼、消炎藥、感冒藥、紅花油、紗布等；同時為盡量降低成本，公司出面協(xié)調(diào)、談判，降低體檢費用，為解除員工后顧之憂。（四）公司出臺了員工特殊情況慰問、募捐制度。（五）開展豐富多彩的活動，增進派遣員工之間、派遣員工與用工單位員工之間的交流，豐富派遣員工的業(yè)余文化生活，提供展現(xiàn)自己才能的機會和舞臺。例如定期舉辦的外派員工“技能比武會”、“聯(lián)歡晚會”等。（六）重視對派遣員工職業(yè)和轉(zhuǎn)業(yè)指導，幫助他們規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，不斷促進派遣員工的職業(yè)發(fā)展和提升。（七）發(fā)揮從事人力資源服務(wù)的優(yōu)勢，借助眾多客戶單位，做好轉(zhuǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)崗人員的內(nèi)部調(diào)配，有效提高派遣服務(wù)機構(gòu)在員工中的信任度。（八）公司開通咨詢電話、電子郵箱，長期面向員工提供人事政策、法律法規(guī)等有關(guān)問題、流程的咨詢、解釋工作。（九）協(xié)助辦理職稱、職業(yè)資格等，開具未婚、房屋按揭收