應(yīng)用型電子商務(wù)人才

應(yīng)用型電子商務(wù)人才

[摘要]目前許多高校都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但由于缺乏配套的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系，嚴(yán)重地影響了電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)，如果不能對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)合理的實(shí)踐訓(xùn)練，所培養(yǎng)的學(xué)生將無法滿足用人單位的需要，就得不到社會(huì)的認(rèn)可。本文提出一套與傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)不同的實(shí)踐教學(xué)體系，希望能夠?qū)﹄娮由虅?wù)人才的培養(yǎng)起到一定的推動(dòng)作用。

[關(guān)鍵詞]創(chuàng)新；實(shí)踐；電子商務(wù)

0引言

2003-2005年我國(guó)高等教育的毛入學(xué)率分別為17%、19%、21%，在校生已超過2300萬人，我國(guó)高等教育進(jìn)入國(guó)際公認(rèn)的大眾化發(fā)展階段。這勢(shì)必導(dǎo)致我國(guó)的高等教育結(jié)構(gòu)發(fā)生大規(guī)模調(diào)整，從一元的精英教育走向以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主的多元化教育。高等教育要符合社會(huì)對(duì)人才的實(shí)際需求，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)能力的訓(xùn)練，培養(yǎng)高層次應(yīng)用型人才。電子商務(wù)專業(yè)作為一個(gè)新興的、實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)更是如此，在教學(xué)環(huán)節(jié)中不但要重視理論知識(shí)的傳授，更要加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，使學(xué)生不僅具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，而且還具有較強(qiáng)的動(dòng)手實(shí)踐能力，成為真正能夠滿足社會(huì)需要的電子商務(wù)高級(jí)應(yīng)用型人才。

1電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)專業(yè)在我國(guó)的發(fā)展速度非?？?。教育部2000年開始批準(zhǔn)在全國(guó)部分高校試開電子商務(wù)專業(yè)，首批北方交通大學(xué)、北京郵電大學(xué)、浙江大學(xué)、西安交通大學(xué)等13所高校于2001年開始招生。到2001年底，設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)的高校已達(dá)到96所，專業(yè)教育在規(guī)范中不斷擴(kuò)大。目前，全國(guó)共有200多所高校設(shè)立了電子商務(wù)本科專業(yè)，同時(shí)以專業(yè)方向和高職高專等形式開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校累計(jì)超過400多所，電子商務(wù)專業(yè)已成為我國(guó)高等教育專業(yè)建設(shè)中發(fā)展速度最快的一個(gè)專業(yè)。

隨著電子商務(wù)專業(yè)的快速發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的問題逐漸顯現(xiàn)出來，如培養(yǎng)目標(biāo)不清晰、師資嚴(yán)重缺乏、課程設(shè)置不合理、實(shí)踐教學(xué)體系不完善等等。在這些問題中，缺乏合理、完善的實(shí)踐教學(xué)體系，已成為嚴(yán)重影響電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)，如果不能有效地開展實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)的電子商務(wù)人才必定是“眼高手低”、“紙上談兵”。

據(jù)2005年教育部普通高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，理工類和綜合類院校中擁有專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的約占32%，而其他類院校都在16%以下，擁有專業(yè)實(shí)踐基地的院校比例與上基本相同。從區(qū)域分布看，華東區(qū)院校擁有專業(yè)實(shí)踐基地的比例最高，為36%，其他區(qū)域這個(gè)比例數(shù)都在15%以下。教師中約67%認(rèn)為“缺乏專業(yè)實(shí)習(xí)”是電子商務(wù)專業(yè)教育目前存在的主要問題，占各項(xiàng)問題之首。76%的學(xué)生對(duì)學(xué)校實(shí)驗(yàn)課的滿意程度為“一般”或“不滿意”，更有高達(dá)80%的學(xué)生對(duì)學(xué)校專業(yè)實(shí)踐安排的滿意度為“一般”或“不滿意”。具體數(shù)據(jù)見圖1、圖2。

由此可見，目前我國(guó)高等院校在培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的過程中，對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)都還缺乏足夠的重視，實(shí)踐內(nèi)容和實(shí)踐質(zhì)量都還不能盡如人意。

2構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的指導(dǎo)思想

電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是既具有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理理論知識(shí)，又全面掌握電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)和外語等知識(shí)技能的高級(jí)復(fù)合型人才。這種復(fù)合型人才的培養(yǎng)并不是在學(xué)校通過學(xué)習(xí)一些相關(guān)的理論課程就可以完成的，人才培養(yǎng)不是知識(shí)的拼湊和堆砌，而是一種知識(shí)的融會(huì)貫通。電子商務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用學(xué)科，又是一門交叉性技術(shù)學(xué)科，涉及計(jì)算機(jī)、信息、商務(wù)、經(jīng)濟(jì)、法律等多個(gè)方面，這就要求在課程設(shè)置上不能將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)等方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，而應(yīng)當(dāng)打破課程界限，突出實(shí)踐教學(xué)，注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)?！凹埳系脕斫K覺淺”，學(xué)生通過課堂學(xué)習(xí)，得到的知識(shí)大多都是一些被分割的干巴巴的理論，很難形成深層次的感性認(rèn)識(shí)，而且由于教材內(nèi)容和教師經(jīng)驗(yàn)以及授課環(huán)境等因素的限制，要想做到與其他知識(shí)，尤其是跨學(xué)科知識(shí)的融會(huì)貫通可以說是非常困難的?！敖^知此事要躬行”，電子商務(wù)不是理論說出來的，而是實(shí)踐做出來的。只有通過做才能真正領(lǐng)會(huì)所學(xué)的知識(shí)，才能從中發(fā)現(xiàn)問題，而解決這些問題往往光靠一種知識(shí)是不夠的，需要多種知識(shí)的綜合應(yīng)用。在這種特定的環(huán)節(jié)下，學(xué)生通過發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題這些環(huán)境的歷練，知識(shí)的融會(huì)貫通自然就會(huì)水到渠成。

因此，在電子商務(wù)教學(xué)過程中，不但要打破傳統(tǒng)單一的課堂授課模式，而且要改革傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)方法，創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)體系，大力加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。要通過實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的觀察理解能力、運(yùn)用知識(shí)分析問題和解決問題的能力、創(chuàng)新思維能力；要開設(shè)多種內(nèi)容、多種方式、新型的教學(xué)實(shí)踐，構(gòu)建科學(xué)、合理的實(shí)踐教學(xué)體系，以適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。這就要求電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建，要以企業(yè)實(shí)際應(yīng)用為導(dǎo)向，以學(xué)生就業(yè)為中心，以多學(xué)科交叉融合為基礎(chǔ)，以提高學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力為目標(biāo)。

3電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

根據(jù)構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的指導(dǎo)思想，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)人才需求狀況的具體分析，以及學(xué)生應(yīng)用創(chuàng)新能力的構(gòu)成要素，筆者將電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系劃分為認(rèn)知模塊、理解模塊、應(yīng)用模塊、創(chuàng)新模塊、崗位實(shí)踐模塊，共包括實(shí)際經(jīng)營(yíng)型實(shí)驗(yàn)、操作感知型實(shí)驗(yàn)、模擬認(rèn)知型實(shí)驗(yàn)、模仿學(xué)習(xí)型實(shí)驗(yàn)、應(yīng)用設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新提高型實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)型實(shí)驗(yàn)和畢業(yè)實(shí)習(xí)8類實(shí)驗(yàn)。這8類實(shí)驗(yàn)需要循序漸進(jìn)、分步實(shí)施，只有實(shí)際經(jīng)營(yíng)型實(shí)驗(yàn)貫穿始終，且其他7類實(shí)驗(yàn)都會(huì)對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)型實(shí)驗(yàn)產(chǎn)生影響，實(shí)際經(jīng)營(yíng)型實(shí)驗(yàn)也會(huì)對(duì)其他7類實(shí)驗(yàn)產(chǎn)生一定的作用。

實(shí)際經(jīng)營(yíng)型實(shí)驗(yàn)

電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，所有的技術(shù)都必須圍繞商務(wù)活動(dòng)展開，為商務(wù)活動(dòng)服務(wù)。實(shí)際經(jīng)營(yíng)型實(shí)驗(yàn)就是讓學(xué)生自己開設(shè)一家網(wǎng)上商店進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，從而親身感受商務(wù)運(yùn)營(yíng)的真實(shí)過程，將書本上所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，通過不斷的應(yīng)用、總結(jié)，了解商務(wù)的真實(shí)內(nèi)涵，積累商務(wù)經(jīng)驗(yàn)。目前在淘寶、易趣等網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)上商店基本都是傻瓜式的，都有現(xiàn)成的模版，開店方式非常簡(jiǎn)單，不需要具備相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，而且不需要繳納任何費(fèi)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在淘寶、易趣等網(wǎng)站的“個(gè)人店鋪”中，有40%都是在校大學(xué)生開設(shè)的。因此，我們可以指導(dǎo)學(xué)生從大一開始就在網(wǎng)上開設(shè)自己的商店，一直經(jīng)營(yíng)到大四畢業(yè)，四年不斷線。由學(xué)?；蛳道锇缪菸锪鞴镜慕巧y(tǒng)一為學(xué)生進(jìn)貨和配送。學(xué)生從學(xué)校或系里提供的商品目錄中選擇自己要經(jīng)營(yíng)的商品品種在網(wǎng)上發(fā)表即可，不需要投入相應(yīng)的資本。開始學(xué)生也許會(huì)感到不知所以、無從下手，但隨著不斷學(xué)習(xí)，尤其是學(xué)完相應(yīng)的課程后，由教師指導(dǎo)，將相關(guān)的知識(shí)應(yīng)用到經(jīng)營(yíng)過程當(dāng)中——學(xué)完電子商務(wù)概論，就進(jìn)行網(wǎng)站推廣；學(xué)完市場(chǎng)營(yíng)銷，就進(jìn)行營(yíng)銷策略組合；學(xué)完網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，就進(jìn)行個(gè)性化的頁面設(shè)計(jì)；等等——就會(huì)使學(xué)生的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)每學(xué)期都不斷發(fā)生變化，四年不斷地發(fā)生大的改觀，從而激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在經(jīng)營(yíng)過程中不斷創(chuàng)新，徹底領(lǐng)會(huì)所學(xué)的知識(shí)，讓所學(xué)的知識(shí)真正達(dá)到融會(huì)貫通。操作感知型實(shí)驗(yàn)

電子商務(wù)教學(xué)中，有一些知識(shí)很難通過課堂教學(xué)使學(xué)生理解。操作感知型實(shí)驗(yàn)就是讓學(xué)生通過對(duì)儀器、設(shè)備、軟件的操作，學(xué)會(huì)操作方法，掌握操作技能，驗(yàn)證相關(guān)理論。比如使用讀碼器獲取信息、常用工具軟件的使用、申請(qǐng)電子郵箱并發(fā)送郵件、使用搜索引擎進(jìn)行信息搜索、申請(qǐng)數(shù)字證書、進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物和網(wǎng)上支付等等。通過這一系列的具體操作，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，使學(xué)生能夠?qū)λ鶎W(xué)知識(shí)形成感性認(rèn)識(shí)，從而啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新思考。

模擬認(rèn)知型實(shí)驗(yàn)

模擬認(rèn)知型實(shí)驗(yàn)就是利用電子商務(wù)模擬軟件，在一種虛擬的場(chǎng)景中，由學(xué)生分別扮演不同的角色，模擬進(jìn)行電子商務(wù)交易活動(dòng)。在這種模擬認(rèn)知型實(shí)驗(yàn)中，教師事先將學(xué)生分成若干組，每組都代表一個(gè)特定的電子商務(wù)活動(dòng)參與者角色，然后進(jìn)行仿真電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)。通過這種實(shí)驗(yàn)，可以使學(xué)生深刻地了解電子商務(wù)流程。同時(shí)，通過模擬運(yùn)營(yíng)與角色互換，可以使學(xué)生了解各種崗位在電子商務(wù)活動(dòng)中的作用，對(duì)電子商務(wù)參與者之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系有一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)。

模仿學(xué)習(xí)型實(shí)驗(yàn)

模仿學(xué)習(xí)型實(shí)驗(yàn)就是按照老師的指導(dǎo)或教材的提示，依照一定的步驟，模仿老師講過的或書本上現(xiàn)成的一個(gè)類似的例題，完成指定的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。模仿是學(xué)習(xí)的手段，科學(xué)實(shí)驗(yàn)的基本技能開始都是通過模仿進(jìn)行的。模仿實(shí)驗(yàn)是實(shí)驗(yàn)教學(xué)中最基本的教學(xué)形式，它包括教師的演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)。其目的是通過教師的示范和學(xué)生在教師指導(dǎo)下的動(dòng)手操作來培養(yǎng)操作和思維的基本能力，為向較高層次發(fā)展打好基礎(chǔ)。學(xué)生剛開始學(xué)習(xí)程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站建設(shè)等課程時(shí)，不可能馬上就可以獨(dú)立開發(fā)設(shè)計(jì)、有所創(chuàng)新，甚至都無法接受相關(guān)的思想、建立起相關(guān)的思維模式。但通過模仿，可以快速地把前人的經(jīng)驗(yàn)、方法快速消化，并為我所用，進(jìn)而有所創(chuàng)新。通過模仿得到預(yù)期的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，就會(huì)給學(xué)生以成就感，激發(fā)起學(xué)生的探索思維。在實(shí)驗(yàn)過程中，指導(dǎo)教師要積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)問題的思考，啟發(fā)學(xué)生的思維。模仿學(xué)習(xí)型實(shí)驗(yàn)就是通過“模仿—消化—吸收—?jiǎng)?chuàng)新”的模式，使學(xué)生通過模仿快速將所學(xué)的知識(shí)消化吸收，獲得感性認(rèn)識(shí)，領(lǐng)悟所學(xué)的理論知識(shí)，并能應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)技能，達(dá)到應(yīng)用自如、突破創(chuàng)新的目的。

應(yīng)用設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)

應(yīng)用設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)就是在給定實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛯?shí)驗(yàn)條件的前提下，學(xué)生自己或與他人合作，通過網(wǎng)上或現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，搜集數(shù)據(jù)資料，在教師的指導(dǎo)下，自行選擇合適的工具和方法，構(gòu)思設(shè)計(jì)流程和步驟，完成個(gè)性化的設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)或完成系統(tǒng)性制作實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容一般尚未為學(xué)生所系統(tǒng)了解，比如課程設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站的后臺(tái)設(shè)計(jì)等，學(xué)生必須運(yùn)用自己掌握的知識(shí)進(jìn)行分析、探討，需要學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)去學(xué)習(xí)、去認(rèn)識(shí)，打破實(shí)驗(yàn)依附理論的傳統(tǒng)教學(xué)模式，讓實(shí)驗(yàn)教學(xué)真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、培養(yǎng)能力的基本方法和有效途徑。在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程當(dāng)中，學(xué)生處于主動(dòng)學(xué)習(xí)的狀態(tài)，學(xué)習(xí)的目的非常明確，獨(dú)立思維，特別是創(chuàng)造性思維比較活躍，學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性可得到調(diào)動(dòng)。在實(shí)驗(yàn)過程中，實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖敲鞔_的、唯一的，但實(shí)驗(yàn)條件是可以選擇的，是可以變化的。因此，學(xué)生往往可以通過不同的途徑和方法達(dá)到實(shí)驗(yàn)?zāi)康模瑥母旧细淖兞饲艘幻娴膫鹘y(tǒng)教學(xué)模式，有利于創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，體現(xiàn)了以人為本的教學(xué)思想。

創(chuàng)新提高型實(shí)驗(yàn)

創(chuàng)新提高型實(shí)驗(yàn)是要求最高的一種實(shí)驗(yàn)。教師只給出應(yīng)該達(dá)到的實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)要求，而實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容、方案、步驟、方法完全由學(xué)生自主確定。創(chuàng)新提高型實(shí)驗(yàn)是學(xué)生自主地綜合應(yīng)用專業(yè)知識(shí)，完成與商業(yè)實(shí)踐有關(guān)的實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，它不局限于現(xiàn)有知識(shí)，而是將知識(shí)作為基礎(chǔ)，針對(duì)觀察到的新現(xiàn)象、提出的新問題、發(fā)現(xiàn)的新經(jīng)營(yíng)模式和商業(yè)機(jī)會(huì)，提出新的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式、新的商業(yè)理念和經(jīng)營(yíng)模式，或者在分析現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式的基礎(chǔ)上，提出新的設(shè)計(jì)思想并進(jìn)行組織的實(shí)驗(yàn)。在實(shí)驗(yàn)過程中，教師是一個(gè)鼓動(dòng)者、輔助者或顧問，鼓勵(lì)學(xué)生張揚(yáng)個(gè)性，突出創(chuàng)新，激發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考和創(chuàng)新的意識(shí)。教師負(fù)責(zé)答疑和實(shí)驗(yàn)方法指導(dǎo)，學(xué)生以小論文的形式撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告。實(shí)驗(yàn)題目可以是學(xué)生自行擬定的，也可以是教師預(yù)先給出的，還可以是教師承擔(dān)的科研項(xiàng)目。

創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)型實(shí)驗(yàn)

創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)型實(shí)驗(yàn)是學(xué)生以創(chuàng)辦企業(yè)為目標(biāo)，自愿組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在創(chuàng)新提高型實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完善電子商務(wù)方案設(shè)計(jì)，提出具體的商業(yè)計(jì)劃，對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)作出相應(yīng)的準(zhǔn)備，并進(jìn)行創(chuàng)業(yè)資源和要素組合的選擇、調(diào)試與創(chuàng)業(yè)模擬，形成一個(gè)虛擬的創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，開展一系列仿真市場(chǎng)模擬活動(dòng)、設(shè)計(jì)開發(fā)活動(dòng)、創(chuàng)業(yè)研討活動(dòng)。通過實(shí)驗(yàn)主要培養(yǎng)學(xué)生的綜合運(yùn)用能力、組織能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，讓學(xué)生通過身臨其境的操作獲得實(shí)際所需要的各種技能，為學(xué)生日后獨(dú)立創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)時(shí)，可以根據(jù)創(chuàng)業(yè)素材，組建商務(wù)模擬公司，讓學(xué)生分組設(shè)立公司各職能部門，分工協(xié)作開展市場(chǎng)調(diào)研、撰寫創(chuàng)業(yè)方案書、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施、業(yè)務(wù)運(yùn)作、企業(yè)管理等活動(dòng)。通過實(shí)驗(yàn)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維的能力和理論與實(shí)踐相融合的能力。

畢業(yè)實(shí)習(xí)

畢業(yè)實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)綜合技能、綜合素質(zhì)以及適應(yīng)社會(huì)能力的重要環(huán)節(jié)。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，可以使學(xué)生聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步鞏固和深化專業(yè)理論知識(shí)，進(jìn)一步鞏固和提高實(shí)踐動(dòng)手能力，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力，