2023年案場(chǎng)禮賓工作總結(jié) 前臺(tái)每周工作總結(jié)

年案場(chǎng)禮賓工作總結(jié)前臺(tái)每周工作總結(jié)通用案場(chǎng)禮賓工作總結(jié)前臺(tái)每周工作總結(jié)篇一

一、熟悉前臺(tái)文員這個(gè)崗位的總要性。要做好前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作，就必需要深刻的熟悉到這個(gè)崗位的重要性。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對(duì)公司的第一印象，前臺(tái)也是公司對(duì)形狀象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺(tái)的形象就是公司的形象。過去一個(gè)星期內(nèi)的工作量相對(duì)來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性叮囑的工作，或許是由于社會(huì)閱歷不足，工作任務(wù)完成的不是很精彩，盼望接下來能取得進(jìn)步。由這幾天的實(shí)踐，可以總結(jié)出，能把一些簡(jiǎn)潔的事情做好就已經(jīng)是一件不簡(jiǎn)潔的事情，所以簡(jiǎn)潔的事情要細(xì)心做，重復(fù)做，歡樂做!

二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會(huì)的新人，在社會(huì)閱歷這方面稍有欠缺，對(duì)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作閱歷也更需要累積。在這段時(shí)間里，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包涵，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更精彩的完成工作任務(wù)。

三、仔細(xì)工作，更注意細(xì)節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和氣，處理日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。

四、擴(kuò)展自己的學(xué)問面，不斷完善自己。在短短的幾天工作中，就暴露出我很多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識(shí)，以便更好更精彩地完成工作。

接下來的周方案：

一、提高崗位的適應(yīng)力量，把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好，并抽取時(shí)間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的學(xué)問，豐富自己的見識(shí)。

二、連續(xù)增加接待方面的學(xué)識(shí)和加強(qiáng)這方面的實(shí)踐力量，能把過去的不足得以改正。

三、幫助領(lǐng)導(dǎo)和同事連續(xù)開展聘請(qǐng)這方面的工作。

案場(chǎng)禮賓工作總結(jié)前臺(tái)每周工作總結(jié)篇二

1、電話的接聽和轉(zhuǎn)接。

2、快件的收發(fā)和登記。

3、來訪人員的登記。

4、食堂每日選購(gòu)單價(jià)的登記。

5、食堂每日伙食的登記并復(fù)印一份貼至食堂公告欄。

6、派發(fā)和收集加（值）班、請(qǐng)假單。

7、工資條的發(fā)放。

8、每月稿件主題的確認(rèn)和通知各部門交稿。

9、每日?qǐng)?bào)紙的收集并放于閱報(bào)欄。

10、物品選購(gòu)單的表格制作。

11、周考勤表格的制作及原始數(shù)據(jù)的保存。

12、常用空白表格和申請(qǐng)單的打印。

13、員工考勤卡及飯卡的發(fā)放，飯卡的充值。

14、幫助后勤處理事務(wù)。

15、早、晚考勤打卡時(shí)，監(jiān)督是否有代打卡。

本周工作的進(jìn)展使我熟悉到，

不漏接每一個(gè)電話，可能這個(gè)電話就是公司業(yè)務(wù)的來源。不漏聽每個(gè)電話，每一個(gè)來電多詢問一個(gè)問題，就可以推掉許多推銷和做廣告的電話，削減部門內(nèi)部不必要的麻煩，提高其他同事工作的效率。了解公司各部門及部門職責(zé)，省去更多多余的溝通時(shí)間。

由于以往對(duì)前臺(tái)文員的工作閱歷的欠缺，在這個(gè)崗位上就需要更多積累，感謝在這段時(shí)間里上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和理解，讓我可以更快的融入這個(gè)工作，并盡快完成工作任務(wù)。

接聽電話要態(tài)度和氣，對(duì)待推銷及做廣告的電話更應(yīng)有急躁。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時(shí)，可以在第一時(shí)間內(nèi)將資料找出。對(duì)待部門同事要做到虛心請(qǐng)教、真誠(chéng)以待，要善待四周的每一個(gè)人和物。

要做到對(duì)常用的學(xué)問謹(jǐn)記在心，對(duì)其他相關(guān)學(xué)問，如財(cái)務(wù)報(bào)表，應(yīng)多多虛心請(qǐng)教財(cái)務(wù)部門的同事，總之，要在工作中擴(kuò)展學(xué)問面，以便更好的完成工作。

下周方案如下：

1、供應(yīng)崗位的適應(yīng)力，把自己的工作在保質(zhì)保量的前提下最到，并向同事學(xué)習(xí)其他方面的學(xué)問。

2、加強(qiáng)前臺(tái)文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí)，并加以改進(jìn)。

案場(chǎng)禮賓工作總結(jié)前臺(tái)每周工作總結(jié)篇三

（一）了解到了公司的組織架構(gòu)以及運(yùn)作流程和相關(guān)制度，但仍是比較膚淺的熟悉。

（二）學(xué)會(huì)并把握了新員工入職手續(xù)的辦理，并且已經(jīng)獨(dú)立辦理過一個(gè)人的入職手續(xù)。

（三）了解了員工異動(dòng)和員工離職手續(xù)的辦理，但至今仍未辦理過。

（四）了解了日常網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)渠道的管理，對(duì)銷售代表的求職簡(jiǎn)歷篩選有了簡(jiǎn)潔的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

（五）了解了一些部門的績(jī)效評(píng)定內(nèi)容

不足：由于自己的疏忽，沒能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)

改進(jìn)措施：日后會(huì)合理支配工作，分清各項(xiàng)工作的輕重緩急，保障在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。

需要的支持：由于本人反應(yīng)愚鈍，需要領(lǐng)導(dǎo)賜予更加急躁的指導(dǎo)。

假如讓我對(duì)自己第一周的表現(xiàn)打分的話，滿分是100的話，我感覺只能給自己打65分，牽強(qiáng)及格。由于上周工作自己沒能投入全部精力在工作上，而且適應(yīng)的并沒有想象中的那么快。上班的這一周，我總是不經(jīng)意之間老是拿咱們公司和我之前工作的國(guó)美進(jìn)行各種比較，一比較便會(huì)有種種差異，我始終思索著假如把國(guó)美的一些勝利的制度或者方法引入咱們公司，并依據(jù)咱們公司的狀況進(jìn)行修改，最終形成有咱們公司特色的制度。

根據(jù)常理來講：我才來公司一周，對(duì)公司還不熟識(shí)，根本都沒有資格提看法，也不行能提出建設(shè)性的看法，而應(yīng)當(dāng)更多的從基礎(chǔ)工作做起，等對(duì)公司徹底熟識(shí)了才有提看法的資格。但是或許正由于我對(duì)公司還不太熟識(shí)，我的思維想法或許能在某方面不受限制，能有所突破，以下是我的一些想法和建議，寫的不對(duì)的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多見諒。

首先是績(jī)效，感覺績(jī)效缺乏了一個(gè)最基本的績(jī)效獎(jiǎng)懲條例，我記得一天早上晨會(huì)上，突然念了一個(gè)關(guān)于獎(jiǎng)罰的文件，為什么有獎(jiǎng)罰文件而不通過人資部門呢？？獎(jiǎng)罰的依據(jù)又是什么？獎(jiǎng)罰的標(biāo)準(zhǔn)又是什么是不是這次違反了罰了一千元，那么下次再有類似大事發(fā)生了是還罰一千呢，還是加重懲罰呢制定一個(gè)獎(jiǎng)罰條例則完全可以解決上述問題，讓全部員工都明白獎(jiǎng)罰的標(biāo)準(zhǔn)，為日后消失的獎(jiǎng)罰文件奠定基礎(chǔ)，獎(jiǎng)罰都有依據(jù)，自然有助于員工更好的遵守相關(guān)的制度規(guī)定。咱們公司有員工績(jī)效考核流程，為什么沒有相應(yīng)的績(jī)效考核獎(jiǎng)懲條例呢？獎(jiǎng)罰的形式應(yīng)當(dāng)多樣化，不單單限于經(jīng)濟(jì)的獎(jiǎng)罰，嘉獎(jiǎng)的形式有：通報(bào)表揚(yáng)，通報(bào)表彰，記功，記大功，懲罰的形式有：理由書或口頭批判，口頭指導(dǎo)，書面指導(dǎo)，降職降薪、調(diào)崗，停職查看，解雇。我個(gè)人是特別推崇的獎(jiǎng)懲方式是行政分和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)相結(jié)合，行政分既可以作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)也可以作為員工晉升的依據(jù)，員工表現(xiàn)優(yōu)異既可以嘉獎(jiǎng)行政分也可以給與經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng)，或者行政分和經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng)同時(shí)進(jìn)行，當(dāng)然同樣適用于懲罰。獎(jiǎng)罰形式的多樣化敏捷的運(yùn)用有助于提高公司的管理。

第一，集合整隊(duì)，各部門經(jīng)理匯報(bào)各部門出勤

其次，xx總監(jiān)/經(jīng)理進(jìn)行工作心得共享

第三，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)通報(bào)上周的銷售狀況

第四，行政部匯報(bào)上周檢查狀況

第五，管理部通報(bào)上周重要文件

第六，總經(jīng)理講話

第七，詠頌國(guó)美晨會(huì)口號(hào)

第八，以愛的鼓舞鼓掌結(jié)束晨會(huì)

第一、關(guān)于離職的管理，凡是被打礦工辭退的員工，列入國(guó)美黑名單，永不再錄用，黑名單具有肯定的震懾作用。凡是離職的員工都需要手寫一份離職申請(qǐng)書，陳述離職緣由，離職申請(qǐng)書中必需有這么一句話，本人同意自離職之日起公司為我停交一切社會(huì)保險(xiǎn)，起到規(guī)避勞動(dòng)糾紛的作用。

其次、關(guān)于培訓(xùn)，國(guó)美為了節(jié)省培訓(xùn)資本，建立了專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)校，總經(jīng)理親自擔(dān)當(dāng)校長(zhǎng)，學(xué)校里面的講師和教練一方面講課會(huì)有相關(guān)津貼，另一方面對(duì)其也有相關(guān)的管理規(guī)定和相關(guān)的激勵(lì)晉升制度，以此來激發(fā)講師的樂觀性。

第三、總經(jīng)理接待日，每月定期會(huì)進(jìn)行一次總經(jīng)理接待日，每個(gè)部門選出一兩個(gè)員工聚集在一起，有機(jī)會(huì)親自和總經(jīng)理進(jìn)行交談，并可以當(dāng)面提出問題建議。讓總經(jīng)理更直接的獲得基層的相關(guān)狀況。

第四、oa辦公系統(tǒng)，隨著辦公水平的進(jìn)展，紙質(zhì)的文件簽批單早晚會(huì)被oa辦公系統(tǒng)所代替，oa辦公系統(tǒng)雖然成本很高，現(xiàn)在市面流行的oa系統(tǒng)價(jià)位從三千到幾十萬的都有，但是oa辦公系統(tǒng)的確能顯著提高工作效率。有了oa辦公系統(tǒng)再也不用跟著領(lǐng)導(dǎo)后面讓領(lǐng)導(dǎo)簽字了。

以上便是我上一周的工作總結(jié)，關(guān)于我最終提出的一些想法，真的沒有批判公司種種不好的意思，相反是真心的想讓公司的各項(xiàng)制度更完善，實(shí)現(xiàn)公司更好更長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)展。經(jīng)過周末的調(diào)整，以樂觀的心態(tài)迎接下周的工作！全身心投入工作當(dāng)中。

案場(chǎng)禮賓工作總結(jié)前臺(tái)每周工作總結(jié)篇四

經(jīng)過了第三周的六場(chǎng)會(huì)議，我們這個(gè)大的團(tuán)隊(duì)也迎來了一個(gè)新的成果，新的進(jìn)步！進(jìn)步都是有目共睹，可是問題還是存在不少！相比第一周的成果的確是有進(jìn)步，總體成果有提升，可是卻始終沒有突破目標(biāo)！而且成果相對(duì)說來現(xiàn)出很不穩(wěn)定！六場(chǎng)會(huì)議中，每場(chǎng)會(huì)議到人以用成效單數(shù)都非常不穩(wěn)定，少的時(shí)候到場(chǎng)人數(shù)只有幾人，多的時(shí)候都坐不下，有時(shí)多，有時(shí)少，始終都不在估計(jì)之中！波動(dòng)、起浮特別大，從側(cè)面也反映出了，我們每一個(gè)人的心態(tài)都不太穩(wěn)定！

而且本周中明顯有一天大家思想出了很大分歧，表現(xiàn)上每一組都還算團(tuán)結(jié)，樂觀，可是組與組，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間并不是那么團(tuán)結(jié)；分散力，相比第一周明顯下降！其實(shí)大事很小，可處理這件大事時(shí)，我們?nèi)康娜瞬徽撌钱?dāng)事人或是領(lǐng)導(dǎo)，及每個(gè)個(gè)人表現(xiàn)的都很欠佳，并且處理得不妥當(dāng)，事情沒有縮小化，在團(tuán)隊(duì)中還是引起了不同程度的影響，六場(chǎng)活動(dòng)中，業(yè)績(jī)最差的那一場(chǎng)就消失在那兩天中。團(tuán)隊(duì)就是一塊塊寬木板，一起綁成一個(gè)圓柱形，再裝上水就是一個(gè)水桶，哪一塊木板出了問題，這一桶水都會(huì)漏出來！一塊木板對(duì)自身的木板都會(huì)有相應(yīng)的影響，所以這是我們這一周問題之一！

其二是，激情在冷卻，除了個(gè)別真的很優(yōu)秀的同事外，大部分同事包括自己都感覺到激情，熱忱調(diào)動(dòng)出了問題，雖然說成果上有所進(jìn)步，可是不見漲，這一周不同人員都消失了或多或少的消極心情，雖然每個(gè)人表現(xiàn)的地方不一樣，可還是覺得整個(gè)大體沒有每一周時(shí)那么的樂觀！所以在下一周要在這方面更加注意個(gè)人的心情調(diào)整，以及對(duì)自身每一位同事心情上的一個(gè)調(diào)動(dòng)！思想打算行動(dòng)！思想出了問題，行動(dòng)不行能正確！

這一周中，也不管有再現(xiàn)很優(yōu)秀的，以及特殊突出的！最突出的是我們級(jí)的黃秀明，但雖然成果很突出，可也不容小視，輕視，從他身上的確學(xué)到了許多，我自身所不具備的優(yōu)點(diǎn)，特質(zhì)在他身上有很明顯的體現(xiàn)，在日后的工作中，我也要做到“取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短”！但是對(duì)于黃秀明我也需要做更多的思想溝通，由于他的身上和心態(tài)上也存在許多不穩(wěn)定因素，假如在日后他的工作上再消失問題，到達(dá)瓶頸，很簡(jiǎn)單導(dǎo)致他回到從前的一種工作狀態(tài)，很簡(jiǎn)單挫傷到他的自尊心！

表現(xiàn)很優(yōu)秀的我覺得是張冠和蔡紅翠，他倆基本上是每場(chǎng)都可以到人，比較穩(wěn)定，對(duì)自我心態(tài)，心情把握的比較好，在這一點(diǎn)上也是我比較欠缺的，相對(duì)來說我比較感性！對(duì)自我心情心態(tài)把握不夠成熟，所以也導(dǎo)致工作中及其不穩(wěn)定，也影響到我們一組這個(gè)小團(tuán)隊(duì)中其它成員的心情心態(tài)，成果的不穩(wěn)定！個(gè)人這一周的工作業(yè)績(jī)是特別差的，相對(duì)來說在這一個(gè)部分自己壓力特別的大，在打電話上自己要下苦功才行！也明顯感覺到自己拖累了我們一組的成果！假如我能表現(xiàn)的更好，我們組的業(yè)績(jī)會(huì)更好！我做為組長(zhǎng)沒起到一個(gè)模范帶頭的作用，我感到特別內(nèi)疚，也深刻的感覺到肯定要在個(gè)人業(yè)績(jī)這一塊得有更大的進(jìn)步才行，下一周肯定要更努力，多溝通多學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取有個(gè)好成果！新的成員的加入是血液的注入，使我們的團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大！但也在考驗(yàn)著我們！我們更要團(tuán)結(jié)，多溝通多學(xué)習(xí)！肯定要在下一周的每場(chǎng)會(huì)議中每個(gè)人從自身思想到團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)都朋所突破！

加油！加油！加油！堅(jiān)持！堅(jiān)持！堅(jiān)持！肯定會(huì)勝利！

7月7日-7月14日

7月7日負(fù)責(zé)收齊全部業(yè)務(wù)員的周報(bào)表并且打印給吳老師閱讀

7月10——7月14日整理有關(guān)ppt的材料。

案場(chǎng)禮賓工作總結(jié)前臺(tái)每周工作總結(jié)篇五

與上周相比，本人在本周的工作中，工作態(tài)度是有所進(jìn)步的。上周正好是今年夏天最酷熱的一周，雖說工作態(tài)度也不應(yīng)當(dāng)有不正之處，但酷熱的天氣最終還是影響了本人的工作態(tài)度以及狀態(tài)，好在這周天氣漸漸趨向平和，本人的狀態(tài)也不再那么糟糕，對(duì)待工作的態(tài)度也就要比上一周要好了很多。

在本周內(nèi)，本人為了達(dá)到上周制定的銷售方案，每天從上班時(shí)間的前一個(gè)小時(shí)，或者說早起的第一時(shí)間，就在社交平臺(tái)上發(fā)布一些能夠讓老客戶看了感受到樂觀樂觀的正能量早安心語，這一舉動(dòng)雖不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶產(chǎn)生什么影響，但日積月累的堅(jiān)持肯定會(huì)給客戶心中留下一些值得信任的痕跡，保證在真正促成訂單時(shí)，會(huì)起到一些微妙的作用。

當(dāng)然，以上那點(diǎn)說的算是營(yíng)銷方案，但真正的銷售還是得由銷售量來證明自己的銷售力量。在本周內(nèi)，本人規(guī)劃好了時(shí)間，重點(diǎn)跟進(jìn)了三個(gè)有購(gòu)買意向的客戶，最終在周五快結(jié)束的時(shí)候都成交了。這一“壯舉”不僅讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我刮目相看，也讓我對(duì)自己可以無限挖掘的潛力存有了足夠的信念!

本周除了已經(jīng)成交的這三個(gè)大單外，本人也在社交軟件上與一些新積累的客戶做了溝通和溝通，讓他們初步對(duì)我們的產(chǎn)品有了了解，也得到他們的允許，我可以時(shí)不時(shí)發(fā)送一些與我們產(chǎn)品相關(guān)的`信息，讓他們能夠時(shí)常在我們產(chǎn)品的“包圍”下，變成我們潛在的客戶，乃至忠誠(chéng)的客戶。

本周也不盡是好事在發(fā)生，也發(fā)生了一件讓本人無比懊悔的事情。本人在公司與同事溝通時(shí)，由于過于焦急，對(duì)同事的態(tài)度有點(diǎn)不好，這使得那位同事好像現(xiàn)在還在生著我的氣，雖然說同事之間也沒有那么多親熱可言，但我還是為自己的態(tài)度不好而感到懊悔，盼望自己在將來的工作中能夠改掉自己的急脾氣，讓同事關(guān)系變得更加可親可近些。

案場(chǎng)禮賓工作總結(jié)前臺(tái)每周工作總結(jié)篇六

2、網(wǎng)上查找資料查找目標(biāo)客戶，其中有5個(gè)客戶有用到我司產(chǎn)品，珠海永剛塑料制品‘紅塔仁恒紙業(yè)’汕頭高派塑膠制品‘深圳雄偉達(dá)’珠海競(jìng)爭(zhēng)電子科技。

3、以上客戶有幾間是知道希友達(dá)公司的，也電話初步了解了一些客戶狀況，客戶的用量詳細(xì)還搞不清晰，上個(gè)星期是有出差方案的，后面出差還要跟客戶溝通。

4、還有就是出市外的差還要公司支持一下，是否能預(yù)支費(fèi)用。

1、目標(biāo)客戶落實(shí)客戶需求，與客戶約見面談。

2、網(wǎng)上連續(xù)查找目標(biāo)客戶并做相關(guān)工作記錄。

3、預(yù)備先把劉偉昌分下來的客戶篩選一遍，跟昌哥了解清晰客戶狀況然后約見客戶。

4、網(wǎng)絡(luò)上查找的目標(biāo)客戶再持續(xù)跟進(jìn)，這個(gè)星期爭(zhēng)取約見上周的目標(biāo)客戶。

案場(chǎng)禮賓工作總結(jié)前臺(tái)每周工作總結(jié)篇七

臺(tái)風(fēng)的來臨，廠區(qū)里的紙屑也耐不住孤獨(dú)?????漫天飄揚(yáng)著。新的一周，也第一次經(jīng)受了在宿舍里被政府停電的困惱。什么事情都要未雨綢繆，防止在事情來臨的時(shí)候措手不及。

從23號(hào)開頭到28號(hào)，寫好、改好、簽名號(hào)的通報(bào)已經(jīng)發(fā)出去了5份。還有3份擬稿過，也修改過，等簽名好也可以發(fā)出去了。漸漸把手頭現(xiàn)有的材料整理出來，一點(diǎn)一點(diǎn)的解決一件件事情。理清思緒，有條不紊是我的目的。能更快、更好的處理事情是我的目標(biāo)。

一晃，在這邊也工作了一個(gè)多月了。許多事情都在從一片片空白中轉(zhuǎn)變成一頁頁思路。許多人，都從當(dāng)時(shí)的生疏到現(xiàn)在的臉熟乃至將來的熟識(shí)。

中秋的燒烤晚會(huì)是嗨皮的，喧鬧的。熟悉了更多的人，熟識(shí)了更多的事物。雖說不是分屬自己的事情，但在玖龍這個(gè)氛圍里多熬煉熬煉自己不是更好嗎？雖說金錢是萬能的，但還是有許多事情并不能用金錢去衡量。打一個(gè)官司，不管輸贏，能讓我學(xué)到更多的法律學(xué)問。參加一個(gè)晚會(huì)，不管臺(tái)前臺(tái)后，能讓我學(xué)到更多的舉辦閱歷。做一份工作，不管好壞，能讓我學(xué)到更多的工作閱歷。什么東西都有它的兩面性，就看自己怎么去看待它，處理它。不同的立場(chǎng)看待事