2023營(yíng)業(yè)員年終總結(jié)參考范本（2篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2023?營(yíng)業(yè)員年?終總結(jié)參?考范本?工作千頭?萬(wàn)緒，難?免會(huì)有一?些地方顧?此失彼。?回顧在?營(yíng)業(yè)廳的?工作，有?成功，有?失敗，又?歡樂(lè)，也?有苦惱。?過(guò)去的一?年中，在?科辦領(lǐng)導(dǎo)?及班組的?關(guān)懷與指?導(dǎo)下，在?各位同事?的鼎力支?持幫助下?，我的工?作能力有?了更大的?提高，現(xiàn)?將一年來(lái)?的工作小?結(jié)如下：?1，努?力學(xué)習(xí)，?不斷提高?。在工作?中，認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，不?斷積累經(jīng)?驗(yàn)，積極?參加學(xué)習(xí)?培訓(xùn)，不?斷充實(shí)自?己;2，?遵章守紀(jì)?，認(rèn)真工?作。一年?來(lái)，自己?在工作中?做到不怕?苦，不怕?累，認(rèn)真?完成了本?崗位各項(xiàng)?工作任務(wù)?;3，團(tuán)?結(jié)同事，?共同努力?。同事關(guān)?系融洽，?團(tuán)結(jié)友愛(ài)?，互幫互?助，互相?尊重;4?，由于自?己工作經(jīng)?驗(yàn)不足，?在工作中?缺乏處理?用戶投訴?的實(shí)踐經(jīng)?驗(yàn)，服務(wù)?工作做得?不夠細(xì)致?。時(shí)代?在發(fā)展，?競(jìng)爭(zhēng)在加?劇。我不?是天才，?我也不是?一個(gè)強(qiáng)者?，但是我?不愿示弱?，所以我?惟有努力?。在今后?的工作中?還須進(jìn)一?步理清思?路，進(jìn)一?步加強(qiáng)學(xué)?習(xí)和研究?，不斷充?實(shí)更新服?務(wù)理念，?不斷地進(jìn)?行反思，?以更扎實(shí)?的工作態(tài)?度創(chuàng)造性?的做好每?一項(xiàng)工作?，以跟上?營(yíng)業(yè)班前?進(jìn)的步伐??！白?在川上曰?，逝者如?斯夫!”?一晃一年?又這么過(guò)?去了，回?顧過(guò)去一?年的工作?，自己在?學(xué)習(xí)上刻?苦鉆研，?不斷提高?自身素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水?平。在?這一年中?，我上班?無(wú)遲到、?早退現(xiàn)象?，業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)和工會(huì)?組織的各?項(xiàng)活動(dòng)都?積極參加?。在工作?上，腳踏?實(shí)地，精?益求精，?任勞任怨?。同志之?間團(tuán)結(jié)友?愛(ài)，互幫?互助，互?相尊重。?在科辦領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?下，同志?們的密切?配合下，?圓滿完成?了一年中?各項(xiàng)工作?任務(wù)。?本人自進(jìn)?入營(yíng)業(yè)廳?工作以來(lái)?，在各位?同事的關(guān)?懷幫助下?，通過(guò)個(gè)?人的努力?和工作相?關(guān)經(jīng)驗(yàn)的?積累，知?識(shí)不斷拓?寬，業(yè)務(wù)?工作能力?取得了極?大進(jìn)步。?回顧過(guò)?去的一年?，我認(rèn)真?學(xué)習(xí)電信?行業(yè)知識(shí)?，積極參?加崗位培?訓(xùn)。全心?全意，以?禮待人，?熱情服務(wù)?，耐心解?答問(wèn)題，?為客戶提?供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，并在?不斷的實(shí)?踐中提高?自身素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水?平，成長(zhǎng)?為一名合?格的營(yíng)業(yè)?員。2?023營(yíng)?業(yè)員年終?總結(jié)參考?范本（二?）轉(zhuǎn)眼?間，我在?聯(lián)通公司?學(xué)習(xí)和工?作已有一?年的時(shí)間?年了。以?下是我對(duì)?我在這一?年中的工?作和學(xué)習(xí)?所做的一?個(gè)總結(jié)。?我與_?___月?份，從金?三角營(yíng)業(yè)?廳調(diào)回中?心營(yíng)業(yè)廳?學(xué)習(xí)、工?作。因?yàn)?在此之前?我都是在?金三角營(yíng)?業(yè)廳上班?的，所以?有很多業(yè)?務(wù)都沒(méi)有?學(xué)習(xí)過(guò)，?調(diào)回大廳?以后我發(fā)?現(xiàn)我要學(xué)?習(xí)的東西?還有很多?，我應(yīng)對(duì)?自己高標(biāo)?準(zhǔn)，嚴(yán)要?求，盡快?進(jìn)好的掌?握新的知?識(shí)和技能?。在調(diào)?回中心廳?的這些日?子，我發(fā)?現(xiàn)了自己?有許多不?足的地方?。比如微?笑待客，?唱收唱付?等，雖然?看似只是?一些細(xì)節(jié)?問(wèn)題，但?實(shí)際上關(guān)?系著營(yíng)業(yè)?廳的服務(wù)?質(zhì)量和企?業(yè)形象。?這些服務(wù)?規(guī)范我并?沒(méi)有完全?做到，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?下，我也?認(rèn)識(shí)到了?這些規(guī)范?的重要信?，并進(jìn)行?了改進(jìn)。?有時(shí)在顧?客比較多?的情況下?，我容易?出現(xiàn)手忙?腳亂的現(xiàn)?象，影響?了我的服?務(wù)質(zhì)量。?在今后的?工作中。?應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)?對(duì)工作進(jìn)?行合理的?安排。這?些不足之?處我因及?時(shí)改正，?在今后的?工作中加?以避免。?我的工作?能力方面?還有待進(jìn)?一步提高?，我決心?在今后的?工作中努?力加以改?進(jìn)和解決?，使自己?更好的做?好本職，?服務(wù)公司?。針對(duì)?以上存在?的不足和?問(wèn)題，在?新的一年?中我打算?做好以下?幾點(diǎn)來(lái)彌?補(bǔ)工作中?的不足：?一是繼?續(xù)加強(qiáng)對(duì)?公司各項(xiàng)?制度和業(yè)?務(wù)的學(xué)習(xí)?，做到全?面深入的?了解公司?的各種制?度和業(yè)務(wù)?。二是?踏實(shí)做好?本職工作?。面對(duì)新?的一年，?我將以更?加積極的?工作態(tài)度?，更加熱?情的工作?作風(fēng)把自?己的本職?工作做好?。三是?繼續(xù)在做?好本職工?作的