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第6頁共6頁2023?年信貸員?個(gè)人年終?總結(jié)范本?時(shí)間悄?然走過,?工作的日?子已經(jīng)有?了差不多?____?月,作為?農(nóng)村信用?社的一名?小額信貸?員感觸甚?多,就本?人小額貸?款業(yè)務(wù)工?作所作所?為所思所?想談?wù)匋c(diǎn)?體會(huì)。首?先談?wù)勎?個(gè)人的工?作態(tài)度,?這份工作?是我大學(xué)?畢業(yè)后的?第一份工?作,因此?我視其如?寶。從培?訓(xùn)到工作?這段時(shí)間?里,常常?聽到很多?人說這份?工作太辛?苦、太勞?累、農(nóng)村?環(huán)境太惡?劣,然而?對(duì)于出生?農(nóng)村的我?其實(shí)那都?是小事。?有人說工?資太低,?而我眼光?不會(huì)那么?膚淺,我?看到是未?來的舞臺(tái)?而不是現(xiàn)?在的待遇??,F(xiàn)在我?真的特別?喜歡這份?工作,因?為在這里?我可以看?到實(shí)現(xiàn)我?人生的價(jià)?值和夢(mèng)想?。在工?作過程中?,我發(fā)現(xiàn)?這份工作?單單不是?放款收款?那么簡(jiǎn)單?而容易,?而是要我?們學(xué)的東?西很多很?多。比如?:做過一?件事,總?會(huì)有經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)。?為便于今?后的工作?,須對(duì)以?往工作的?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)進(jìn)行分?析、研究?、概括、?集中,并?上升到理?論的高度?來認(rèn)識(shí)。?第一、?我們要學(xué)?會(huì)看人?因?yàn)槲覀?是做信用?貸款,如?果你第一?步看錯(cuò)了?,以后收?貸款的時(shí)?候說再多?的好話,?恐怕都很?難達(dá)到你?預(yù)期的效?果。收款?最怕的就?是這種有?錢但不愿?意還的人?,而不是?實(shí)在沒有?錢沒有辦?法還的人?。第二?、我們要?學(xué)會(huì)培養(yǎng)?客戶、留?住客戶。?我們是做?業(yè)務(wù),客?戶是我們?的___?_那么?我們?cè)趺?才能抓住?我們的_?___的?呢貸款風(fēng)?險(xiǎn)控制原?則其一“?培訓(xùn)不低?于五天”?這點(diǎn)可不?能小看,?而是要認(rèn)?真___?_執(zhí)行。?你要是認(rèn)?真對(duì)比兩?組貸戶,?其中一組?是培訓(xùn)五?天,另一?組是不培?訓(xùn),那么?你會(huì)發(fā)現(xiàn)?經(jīng)過培訓(xùn)?貸戶比不?經(jīng)過培訓(xùn)?的貸戶的?還款意識(shí)?好得多。?“打江山?容易守江?山難”這?句話估計(jì)?以后會(huì)成?為我們工?作的真實(shí)?寫照哦,?我們只要?做這個(gè)小?額貸款項(xiàng)?目成功了?,我也堅(jiān)?定地相信?它會(huì)成功?。那么我?更相信農(nóng)?行的競(jìng)爭(zhēng)?就隨次而?來,農(nóng)行?現(xiàn)在的惠?農(nóng)卡業(yè)務(wù)?雖然它的?貸款金額?一般都是?兩、三萬?比我們有?這點(diǎn)的強(qiáng)?勁優(yōu)勢(shì),?客戶都喜?歡貸到更?多的錢做?更大的事?業(yè),這點(diǎn)?是不用質(zhì)?疑。還有?農(nóng)行的利?息比我們?的利息還?要低出很?多,那么?理所當(dāng)然?他們的業(yè)?務(wù)應(yīng)該更?比我們好?做,但就?我個(gè)人認(rèn)?為做得不?是那么成?功,為什?么呢因?yàn)?他們沒有?我們這批?人,沒有?像我們這?樣走進(jìn)村?村戶戶農(nóng)?家服務(wù),?然而只要?有我們成?功模樣,?相信他們?也會(huì)馬上?招一批大?學(xué)生下鄉(xiāng)?開始做我?們“同樣?”的工作?,那么到?時(shí)競(jìng)爭(zhēng)就?真正到來?。所以我?們現(xiàn)在開?展了這樣?的工作,?打下的“?江山”我?們必須要?想到以后?如何地守?住“江?山”。貸?戶是人,?人是有感?情的,當(dāng)?她們成為?我們的顧?客時(shí),我?們要用真?誠(chéng)的心對(duì)?待她們,?在她們有?困難的時(shí)?候我們幫?助她。我?們要努力?成為她們?的知心朋?友,要是?做到這點(diǎn)?那么這客?戶你是絕?對(duì)的放心?。第三?、我們要?學(xué)會(huì)管理?我們的?客戶多了?,如果你?沒有很好?的管理能?力,那么?你的問題?就來了,?問題煩到?你心煩、?郁悶。首?先你得學(xué)?會(huì)合理分?配你的時(shí)?間,這樣?你才能更?好地工作?。雖然你?的時(shí)間是?為貸戶而?定,而貸?戶是很多?,你不可?能滿足所?有貸戶,?那么我們?就得學(xué)會(huì)?如何管理?好自己的?貸戶。還?有一個(gè),?你必須學(xué)?會(huì)管理賬?目,因?yàn)?我們做的?金融業(yè)務(wù)?涉及是錢?的問題,?而人們對(duì)?錢是最嚴(yán)?肅和認(rèn)真?的。我們?不能馬虎?、不能大?意,我們?要認(rèn)真管?理好自己?的賬單對(duì)?貸戶負(fù)責(zé)?、對(duì)信用?社負(fù)責(zé)、?更是要對(duì)?自己負(fù)責(zé)?。第四?、我們要?學(xué)會(huì)做人?“要學(xué)?會(huì)做事,?先得學(xué)會(huì)?做人”其?實(shí)這句話?是非常有?道理。如?果你不會(huì)?做人,那?么你就不?會(huì)做出更?好的事情?。因?yàn)槟?做事時(shí),?首先面對(duì)?的是人,?當(dāng)你進(jìn)入?一個(gè)公司?你不能馬?上適應(yīng)你?的工作環(huán)?境、你的?人際關(guān)系?,何談做?出更好的?事。我們?首先必須?在自己所?在的信用?社跟老員?工溝通好?,處理好?人際關(guān)系?,做到天?天上班都?是懷著愉?快的心情?、帶著積?極向上的?精神風(fēng)貌?,做到信?用社就是?我家,到?信用社就?像回到自?己溫暖、?和諧的家?里一樣幸???鞓?。?面對(duì)顧客?時(shí),我們?更好做好?自己本職?的工作,?展現(xiàn)自己?優(yōu)秀的服?務(wù)態(tài)度、?專業(yè)素質(zhì)?,做到貸?戶和自己?是親如一?家人。還?有我們要?學(xué)會(huì)時(shí)常?回訪客戶?。我們的?業(yè)務(wù)不是?放出貸款?就完了,?而是要收?回貸款,?那么我們?就要保持?和貸戶有?良好的聯(lián)?系,有著?他們的最?新收成信?息、有著?他們的思?想動(dòng)態(tài),?這樣我們?就不會(huì)被?動(dòng)。如果?做好這些?工作那么?我相信業(yè)?務(wù)量會(huì)直?線上升,?以后的回?收率更是?百分之百?。第五?、往后專?業(yè)知識(shí)、?工作能力?和具體工?作2、?認(rèn)真、按?時(shí)、高效?率地做好?貴社領(lǐng)導(dǎo)?及隊(duì)長(zhǎng)交?辦的具體?工作。為?了工作的?順利進(jìn)行?及與信用?社之間的?工作協(xié)調(diào)?,除了做?好本職工?作,積極?配合信用?社其他同?事做好工?作。3?、工作態(tài)?度和勤奮?敬業(yè)方面?。20?23年信?貸員個(gè)人?年終總結(jié)?范本(二?)我原?是___?_郵電支?行下面的?一名普通?營(yíng)業(yè)員,?自轉(zhuǎn)崗信?貸工作僅?半年,調(diào)?查貸款客?戶達(dá)__?__位,?成功放款?20筆,?發(fā)放貸款?達(dá)___?_萬元,?而且所有?貸款均屬?于正常類?貸款。自?在信貸路?上從零開?始的艱辛?跋涉。我?認(rèn)為有以?下幾點(diǎn)體?會(huì);面?對(duì)一個(gè)全?新的崗位?,開始我?還真有些?膽怯。從?____?年參加工?作以來,?本人一直?在郵政儲(chǔ)?蓄一線做?柜員,基?本上是坐?等客戶上?門。而新?的崗位需?要三天兩?頭跑到客?戶家中,?實(shí)地了解?客戶的基?本情況、?經(jīng)營(yíng)信息?,調(diào)查掌?握客戶的?貸款用途?、還款意?愿,分析?客戶的還?款能力。?這些對(duì)于?不善與人?交流的我?來說,實(shí)?在是太難?了。起初?的一個(gè)月?里,我總?在心里想?,把錢放?出去還不?上怎么辦?有時(shí)打起?了退堂鼓?,覺得還?是繼續(xù)干?老本行比?較好。?支行領(lǐng)導(dǎo)?了解到信?貸員們的?普遍心態(tài)?后,及時(shí)?和大家座?談,讓大?家解放思?想,放下?包袱,說?:“還沒?干就不要?輕易否定?自己,你?們一定會(huì)?慢慢地喜?歡上信貸?這個(gè)崗位?的。”領(lǐng)?導(dǎo)的耐心?開導(dǎo)和對(duì)?發(fā)展前景?的描繪,?使大家對(duì)?自己的工?作漸漸鼓?起了勇氣?。思想顧?慮消除了?,整個(gè)隊(duì)?伍開始有?了活力。?我和大家?一樣,也?受到了很?大鼓舞,?下定決心?從零開始?學(xué)起。?通過專業(yè)?化的培訓(xùn)?和自學(xué),?漸漸地掌?握了小額?貸款業(yè)務(wù)?和操作流?程?;?去的路上?,我翻來?覆去地回?憶剛才的?場(chǎng)景,又?問同事的?感受是什?么。經(jīng)過?分析,我?找到了答?案:?jiǎn)栴}?不在客戶?,完全是?自己根本?不會(huì)跟客?戶交流,?不懂對(duì)方?的需求和?困難所在?才造成了?尷尬局面?。捫心?自問,如?果總是這?樣不善于?與客戶交?流溝通,?以后誰還?敢來找我?貸款不行?,必須改?,從頭練?!從此,?每天上班?后就和同?事們一起?上街作宣?傳,與小?商戶們聊?天,練習(xí)?介紹貸款?業(yè)務(wù);下?班后還走?親訪友,?介紹郵儲(chǔ)?小額貸款?,把他們?當(dāng)成練習(xí)?對(duì)象。功?夫不負(fù)有?心人?,F(xiàn)?在我自認(rèn)?為交流技?巧有了很?大提高。?辛勞踏出?豐收路?郵儲(chǔ)小額?貸款如何?融入當(dāng)?shù)?經(jīng)濟(jì),成?了支行信?貸工作的?重要突破?點(diǎn)。我們?調(diào)查得知?:。開?發(fā)信用村?將是支行?以后的重?點(diǎn)發(fā)展客?戶,深入?了解掌握?農(nóng)戶的經(jīng)?營(yíng)情況和?規(guī)律,盡?快了解行?業(yè),是自?己的首要?任務(wù)。通?過親戚找?到幾戶農(nóng)
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