支行個(gè)人工作業(yè)務(wù)總結(jié)（2篇）

第5頁共5頁支行個(gè)人?工作業(yè)務(wù)?總結(jié)_?___年?已經(jīng)過去?了，我在?支行領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心下?，在同事?們的幫助?中，通過?自己的努?力工作，?取得了一?定的工作?業(yè)績(jī)，銀?行業(yè)務(wù)知?識(shí)也有了?較大的進(jìn)?步，個(gè)人?營銷能力?也得到極?大提高。?首先，?工作業(yè)績(jī)?方面，我?在支行領(lǐng)?導(dǎo)指導(dǎo)下?，努力營?銷對(duì)公客?戶，成功?主辦了海?珠支行轉(zhuǎn)?型以來第?一筆授信?業(yè)務(wù)，截?至___?_年末，?實(shí)現(xiàn)總授?信額度_?___億?元，帶動(dòng)?對(duì)公存款?____?多萬元，?利息收入?____?多萬元，?中間業(yè)務(wù)?收入__?__萬元?。個(gè)人管?戶企業(yè)_?___成?功申報(bào)為?總行級(jí)重?點(diǎn)客戶，?并且正協(xié)?助支行領(lǐng)?導(dǎo)積極營?銷一批_?___下?游企業(yè)。?在小企業(yè)?營銷方面?，也成功?營銷了一?家___?_企業(yè)，?利用交叉?營銷。年?末新增對(duì)?私存款_?___萬?元。在對(duì)?公客戶經(jīng)?理小指標(biāo)?考核方面?，我的成?績(jī)排在全?分行前_?___位?。其次?，通過向?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)?、向產(chǎn)品?經(jīng)理學(xué)習(xí)?、向書本?學(xué)習(xí)，我?較全面的?掌握了我?行信貸業(yè)?務(wù)知識(shí)。?一年前我?剛轉(zhuǎn)崗公?司客戶經(jīng)?理的時(shí)候?，對(duì)公司?業(yè)務(wù)和授?信產(chǎn)品一?知半解，?通過一年?的學(xué)習(xí)，?我基本掌?握了光大?銀行大部?分授信產(chǎn)?品的要素?，能夠通?過跟客戶?交流，根?據(jù)客戶財(cái)?務(wù)狀況、?擔(dān)保狀況?和業(yè)務(wù)特?點(diǎn)，為客?戶設(shè)計(jì)合?理的授信?方案和具?體業(yè)務(wù)產(chǎn)?品。此外?，在熟悉?業(yè)務(wù)產(chǎn)品?的同時(shí)，?我積極學(xué)?習(xí)光大銀?行信貸風(fēng)?險(xiǎn)控制措?施，作為?一名客戶?經(jīng)理參加?分行舉辦?的第一次?信貸審批?人考試，?順利通過?。在分行?舉辦的合?規(guī)征文中?，我撰寫?《構(gòu)建深?入人心的?商業(yè)銀行?合規(guī)文化?勢(shì)在必行?》一文被?評(píng)為總行?二等獎(jiǎng)。?過去的?一年對(duì)于?我來說是?充實(shí)的一?年，是進(jìn)?步的一年?，同時(shí)，?這些個(gè)人?成績(jī)的取?得與支行?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心、指導(dǎo)?、鞭策是?分不開的?。當(dāng)然，?在過去一?年里，我?也犯過錯(cuò)?誤，有些?不足，尤?其是在維?護(hù)存量客?戶，挖掘?客戶資源?方面，我?做的還不?足，這也?正是我將?來需要努?力的。?____?年在工作?上的計(jì)劃?，首先是?在目前信?貸緊張的?狀況下，?努力維護(hù)?現(xiàn)有授信?客戶，用?好資源，?做好客戶?營銷，實(shí)?現(xiàn)授信額?度的創(chuàng)利?化。其次?是，緊緊?抓住海珠?區(qū)域特色?，開拓專?業(yè)市場(chǎng)，?做好中小?企業(yè)授信?營銷，力?爭(zhēng)取得成?績(jī)。第?三是發(fā)掘?存量結(jié)算?賬戶的潛?力，營銷?對(duì)公存款?，方式是?利用我行?理財(cái)產(chǎn)品?優(yōu)勢(shì)和加?強(qiáng)上門服?務(wù)力度。?第四是?大力拓展?海珠支行?周邊的小?企業(yè)結(jié)算?戶。第?五是加強(qiáng)?交叉營銷?，與對(duì)私?客戶經(jīng)理?一起，全?方位服務(wù)?客戶。?____?年即將來?臨，我決?心更踏實(shí)?工作，努?力學(xué)習(xí)，?爭(zhēng)取在各?個(gè)方面取?得進(jìn)步，?成為一名?優(yōu)秀客戶?經(jīng)理。?支行個(gè)人?工作業(yè)務(wù)?總結(jié)（二?）時(shí)光?飛逝，不?知不覺間?，我們?cè)?忙忙碌碌?中走完了?一年的時(shí)?間。在此?，我努力?改進(jìn)不足?的地方，?發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)?，爭(zhēng)取使?自己在來?年的工作?中做得更?好?，F(xiàn)總?結(jié)如下。?一、在?業(yè)務(wù)工作?方面今?年由于新?系統(tǒng)上線?，業(yè)務(wù)的?集中與綜?合，我遵?照上級(jí)行?的指示，?崗位從滯?后復(fù)核變?成了綜合?柜員。無?論從事什?么崗位的?工作，我?始終保持?著良好的?工作態(tài)度?，以一名?銀行人的?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?要求自己?，遵守各?項(xiàng)規(guī)章制?度，不斷?的提醒自?己要在工?作中認(rèn)真?認(rèn)真再認(rèn)?真，嚴(yán)格?按總行和?支行制定?的各項(xiàng)規(guī)?章制度來?進(jìn)行操作?，把合規(guī)?放在第一?位。從?事滯后復(fù)?核的工作?本身就是?對(duì)一個(gè)人?綜合素質(zhì)?的考量與?信賴，我?也不辜負(fù)?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)自己的?期望，不?濫用自己?的職權(quán)，?兢兢業(yè)業(yè)?，克己奉?公，每天?不厭其煩?、仔仔細(xì)?細(xì)地翻閱?著每張張?傳票，看?柜員辦理?的業(yè)務(wù)是?不是合規(guī)?，章子蓋?地是否蓋?到位，簽?名是不是?寫在了該?寫的地方?，匯款、?存款填票?的要素是?否齊全，?堅(jiān)決不讓?一個(gè)章子?漏蓋，不?讓一個(gè)簽?名漏簽，?不讓傳票?的要素不?全，不給?不合規(guī)的?業(yè)務(wù)授權(quán)?。雖然?不在前臺(tái)?，但是我?卻是前臺(tái)?的有力支?撐，為前?臺(tái)提供著?各種后勤?保障服務(wù)?，想前臺(tái)?之所想，?急前臺(tái)之?所急，有?力地掃除?了前臺(tái)柜?員的后顧?之憂，省?卻了結(jié)賬?之后翻閱?傳票的麻?煩，減輕?了柜員的?工作量，?讓他們有?時(shí)間和精?力辦理更?多的業(yè)務(wù)?，創(chuàng)造更?大的經(jīng)濟(jì)?效益。在?此期間，?我認(rèn)認(rèn)真?真地履行?著我的職?責(zé)，完成?了行里交?給我的每?一項(xiàng)任務(wù)?。在從?事綜合柜?員的日子?里，雖然?接近十幾?年沒有從?事前臺(tái)服?務(wù)，但我?還是順順?利利地完?成了我的?工作任務(wù)?。作為前?臺(tái)操作人?員，我深?知其崗位?的重要性?，畢竟我?直接面對(duì)?的就是客?戶，我的?形象就代?表著__?__銀行?的形象，?只有我熱?情周到的?服務(wù)才能?贏得更多?的客戶，?取得更大?的效益。?在實(shí)際?工作當(dāng)中?，我聲音?洪亮地與?客戶交流?，規(guī)范自?己的服務(wù)?，耐心誠?懇的解答?客戶的詢?問，及時(shí)?、準(zhǔn)確、?快捷地為?客戶辦理?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?，并且根?據(jù)不同的?客戶群體?積極營銷?行里的各?種理財(cái)產(chǎn)?品和金融?服務(wù)，從?短信通、?支付通、?手機(jī)銀行?、網(wǎng)上銀?行、電話?銀行、到?安心得利?，___?_匯理基?金、存金?通等等。?同時(shí)，我?還秉持活?到老學(xué)到?老的信念?，利用業(yè)?余時(shí)間積?極參加行?里的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?和活動(dòng)，?學(xué)習(xí)新業(yè)?務(wù)、新知?識(shí)，不斷?跟新自己?的知識(shí)結(jié)?構(gòu)，使自?己始終站?在___?_銀行金?融服務(wù)的?第一線。?二、在?安全和風(fēng)?險(xiǎn)防范方?面我們?是經(jīng)營貨?幣的特殊?行業(yè)。我?們的工作?是直接和?現(xiàn)金打交?道，因而?不可避免?的存在著?各種風(fēng)險(xiǎn)?，尤其是?接送庫的?時(shí)候，所?以為了銀?行資金的?安全運(yùn)營?，我時(shí)刻?提醒自己?要加強(qiáng)自?身安全防?范的意識(shí)?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)和履行?上級(jí)行的?關(guān)于安全?及風(fēng)險(xiǎn)防?范的文件?，警鐘長?鳴，為客?戶提供便?捷金融服?務(wù)的同時(shí)?，也一定?不忘堅(jiān)持?規(guī)范操作?，以防不?安全事故?的發(fā)生。?生活當(dāng)?中，我一?直堅(jiān)持著?良好的作?息習(xí)慣，?按時(shí)上下?班，積極?帶頭打掃?營業(yè)室的?衛(wèi)生。當(dāng)?然，我還?一直保持?著良好的?人際關(guān)系?，團(tuán)結(jié)同?事，關(guān)心?同事，與?同事和睦?相處。同?時(shí)，在大?家忙碌工?作的同時(shí)?，也不忘?為大帶去?歡笑，調(diào)?劑的營業(yè)?室的氣氛?，使大家?以愉快輕?松的