2023護(hù)士年度個(gè)人工作總結(jié)范文（2篇）

第5頁共5頁2023?護(hù)士年度?個(gè)人工作?總結(jié)范文?___?_年我的?工作是在?前臺(tái)做導(dǎo)?診護(hù)士，?前臺(tái)導(dǎo)診?是一項(xiàng)非?常有挑戰(zhàn)?性的工作?，因?yàn)楦?色各樣的?病人都有?，咨詢的?各種問題?也千姿百?態(tài)，有時(shí)?令人啼笑?皆非，我?都能認(rèn)真?耐心地向?他們解答?，病人滿?意的笑容?是我們工?作最大的?動(dòng)力。?我們的工?作有咨詢?、陪診、?送診、溝?通協(xié)調(diào)、?為行動(dòng)不?便和住院?病人做檢?查和免費(fèi)?提供輪椅?、平車、?發(fā)放各類?報(bào)紙、健?康教育宣?傳品、科?室簡(jiǎn)介;?這些事都?很不起眼?，但是做?好了就能?為患者提?供極大的?方便，使?患者感到?愉悅和欣?慰，進(jìn)而?增加對(duì)醫(yī)?院的好感?和信任，?做不好就?會(huì)影響到?患者對(duì)醫(yī)?院的評(píng)價(jià)?，進(jìn)而破?壞醫(yī)院的?整體服務(wù)?形象。?工作時(shí)間?長(zhǎng)了，有?人會(huì)對(duì)我?們的工作?不屑一顧?，認(rèn)為這?個(gè)工作既?沒有技術(shù)?含量也不?創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?效益，又?瑣碎又辛?苦沒出息?，如果沒?有強(qiáng)烈的?事業(yè)心和?責(zé)任感，?我們的工?作人員的?激情很容?易被消磨?在日復(fù)一?日的平凡?小事中，?而激情是?最可貴的?服務(wù)特質(zhì)?，服務(wù)失?去了激情?就像人類?失去了靈?魂。一?、樹立新?觀念，提?高了工作?人員的職?業(yè)責(zé)任感?1、要?為患者服?好務(wù)就意?味著要對(duì)?醫(yī)院環(huán)境?和相關(guān)事?宜做到了?然于胸，?我們的工?作人員就?是患者的?一張“綠?卡”，患?者來就診?，我們是?接待員;?患者來咨?詢，我們?是咨詢員?;患者行?動(dòng)不便，?我們是陪?診員;患?者對(duì)其他?科室服務(wù)?不滿，我?們是協(xié)調(diào)?員，我們?的最終目?標(biāo)就是千?方百計(jì)滿?足患者的?需求。用?真心付出?和真誠服?務(wù)開啟患?者心門，?贏得患者?信任。?2、要為?患者服好?務(wù)就要做?患者考不?倒問不住?的醫(yī)院的?“活字典?”。作為?醫(yī)院服務(wù)?的第一站?，每天要?接觸年齡?不同、性?格各異的?人，如何?讓這些形?形色色需?求各不相?同的人希?望而來，?滿意而歸?，是對(duì)我?們工作人?員知識(shí)智?慧，溝通?交流能力?最大的考?驗(yàn)，不僅?要熟知醫(yī)?院的環(huán)境?特色技術(shù)?及設(shè)備力?量，還要?熟知科室?的專業(yè)、?診療范圍?、特色及?專家特點(diǎn)?。通過自?己得體的?言談，廣?博的知識(shí)?，滿足患?者的需求?，贏得患?者信任和?認(rèn)可。架?起了患者?與醫(yī)院的?橋梁。?二、通過?各種培訓(xùn)?，提高了?工作人員?的整體素?質(zhì)提升?服務(wù)質(zhì)量?的關(guān)鍵，?在于服務(wù)?人員素質(zhì)?的提高，?但絕非一?朝一夕之?功，掌握?一定的理?論知識(shí)和?專業(yè)技能?，通過制?定相關(guān)職?責(zé)、制度?、行為規(guī)?范和專業(yè)?培訓(xùn)、禮?儀培訓(xùn)等?，提高導(dǎo)?診人員的?素質(zhì)，使?我們工作?人員具備?高度的敬?業(yè)精神。?我們的工?作是與其?他護(hù)理工?作一樣不?可輕視的?，是體現(xiàn)?醫(yī)院優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的窗?口，只有?從這一高?度去認(rèn)識(shí)?，才能主?動(dòng)熱情幫?助前來就?診的患者?。三、?對(duì)門診區(qū)?域進(jìn)行科?學(xué)的管理?，創(chuàng)造了?有序的就?醫(yī)環(huán)境?門診病人?就醫(yī)心切?，常造成?不必要的?擁擠和爭(zhēng)?吵，若處?理不當(dāng)，?可導(dǎo)致秩?序混亂。?我們護(hù)士?要富有同?情心，把?病人當(dāng)成?自己的朋?友、親人?，理解和?體諒疾病?給病人帶?來的痛苦?和煩惱，?及時(shí)掌握?病人的心?態(tài)和各種?需求，耐?心地解答?他們的問?題，同時(shí)?還要保持?頭腦冷靜?，安定病?人的急躁?情緒，正?確做好疏?導(dǎo)工作，?按序就醫(yī)?，維護(hù)門?診秩序。?另外，導(dǎo)?診護(hù)士兼?職著保持?門診環(huán)境?清潔的職?責(zé)，比如?在看到有?病人及家?屬吸煙或?隨地亂扔?垃圾時(shí)，?能大膽而?有禮貌地?給予指正?，讓每位?病人都能?自覺遵守?醫(yī)院的有?關(guān)規(guī)章制?度，共同?創(chuàng)造出一?個(gè)安靜、?有序、整?潔的就醫(yī)?環(huán)境。?總之“導(dǎo)?診”看似?是一件比?較輕松的?工作，但?要成為一?名優(yōu)秀的?導(dǎo)診員并?不容易，?不但要注?重要儀表?端正還要?時(shí)時(shí)保持?積極的情?緒，懂得?一定的溝?通技巧及?簡(jiǎn)單的醫(yī)?學(xué)知識(shí)，?更重要的?是擁有一?顆高度的?同情心，?想病人之?所想，急?病人之所?急，理解?病人，全?心全意投?入到工作?中。通過?每日晨會(huì)?時(shí)間對(duì)所?有導(dǎo)診人?員進(jìn)行培?訓(xùn)，好的?表揚(yáng)，錯(cuò)?的批評(píng)，?針對(duì)工作?的不足持?續(xù)改進(jìn)，?力求把導(dǎo)?診工作作?到精益求?精，這樣?才能真正?為病人解?決實(shí)際困?難，同時(shí)?也能對(duì)醫(yī)?院的社會(huì)?效益和經(jīng)?濟(jì)效益起?到積極的?推動(dòng)作用?。20?23護(hù)士?年度個(gè)人?工作總結(jié)?范文（二?）對(duì)我?有著特殊?意義的_?___年?即將過去?，回看這?特殊的一?年，仿佛?歷歷在目?。在今年?的工作中?，不遲到?、不早退?，能遵守?各項(xiàng)院紀(jì)?院規(guī)，尊?敬領(lǐng)導(dǎo)，?團(tuán)結(jié)同事?。主動(dòng)積?極的完成?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?給予的工?作任務(wù)。?除了圓滿?的完成了?“血液透?析”的進(jìn)?修學(xué)業(yè)外?，還成功?的在科主?任及護(hù)士?長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)?下創(chuàng)建了?血透室，?并良好的?開展和維?持血液透?析工作。?人說萬?事開頭難?，自血透?室開科以?來，我協(xié)?助護(hù)士長(zhǎng)?制定血透?室的崗位?職責(zé)、工?作流程、?操作規(guī)范?、賬目管?理及應(yīng)急?預(yù)案的制?定，做到?超前思維?，保證在?工作中遇?到問題時(shí)?，能有據(jù)?可查和及?時(shí)解決，?保證血透?室工作順?利開展。?在工作?中，我本?著以人為?本的服務(wù)?理念，強(qiáng)?化服務(wù)意?識(shí)，用親?切而有耐?心的語言?溝通來增?強(qiáng)護(hù)患感?情，細(xì)心?的講解透?析知識(shí)，?給予飲食?指導(dǎo)，消?除患者的?恐懼心理?和對(duì)疾病?的盲目感?，增強(qiáng)患?者的治療?信心。我?還經(jīng)常主?動(dòng)征求患?者意見，?不斷改善?服務(wù)工作?。在沒有?家屬陪同?的透析病?人透析中?，我能擔(dān)?起家屬的?責(zé)任，送?水、熱飯?、攙扶、?更衣、協(xié)?助大小便?等，從不?埋怨臟和?累。對(duì)?于我的本?職工作，?我負(fù)有高?度責(zé)任心?，膽大心?細(xì)。血液?透析工作?具有較高?風(fēng)險(xiǎn)，作?為護(hù)理操?作者，我?既有風(fēng)險(xiǎn)?意識(shí)，又?能發(fā)揮主?觀能動(dòng)性?，做到最?大限度的?控制和避?免風(fēng)險(xiǎn)，?從而提高?護(hù)理質(zhì)量?。除此之?外，我還?有具有高?度的營(yíng)銷?意識(shí)，為?醫(yī)院的經(jīng)?濟(jì)效益有?著高度的?敏銳性，?做到服務(wù)?好每位固?定病人，?留住每位?咨詢病人?，推廣醫(yī)?院的軟件?與硬件，?吸引更多?的病人。?我積極參?加各種院?外學(xué)習(xí)，?不斷豐富?自己，主?動(dòng)參與科?內(nèi)“兩新?技術(shù)”的?開展，自?血透室開?科以來，?共完成血?液透析_?___臺(tái)?，其中：?血液透析?濾過(兩?新技術(shù))?____?臺(tái)，血液?灌流__?__臺(tái)，?無肝素透?析___?_臺(tái)。全?年工作中?，無護(hù)理?安全事故?、差錯(cuò)的?發(fā)生。?身為血透?室院感負(fù)?責(zé)人，除?日常透析?工作，我?還要完成?對(duì)水機(jī)、?透析機(jī)的?定期保養(yǎng)?工作，和?對(duì)透析用?水、透析?液、透析