咨詢工作計(jì)劃集錦

咨詢工作計(jì)劃集錦

咨詢工作計(jì)劃集錦篇1一、做好心理咨詢室的常規(guī)工作1、認(rèn)真上好每一堂心理課，使學(xué)生對(duì)心理健康有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，充分挖掘?qū)W生的主觀能動(dòng)性，由不情不愿到發(fā)自內(nèi)心的需要。2、每天定時(shí)、定人堅(jiān)持做好“心理咨詢室”的開(kāi)放工作。3、對(duì)于年級(jí)中反映的心理狀況異常的學(xué)生給予重點(diǎn)關(guān)注。4、特別關(guān)注生活在特殊家庭中的學(xué)生。5、及時(shí)為“尖子生”提供有效支持。6、與班主任老師共同學(xué)習(xí)有關(guān)班級(jí)心理輔導(dǎo)的內(nèi)容。7、主動(dòng)作好與家長(zhǎng)的溝通互動(dòng)。8、搞好心理輔導(dǎo)的科研工作，開(kāi)設(shè)講座。9、根據(jù)心理咨詢情況，及時(shí)與老師、家長(zhǎng)取得聯(lián)系，共同引導(dǎo)學(xué)生。二、心理輔導(dǎo)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，除了做好常規(guī)工作外，在思想、組織、宣傳、硬件等方面進(jìn)一步做到規(guī)范。1、作為心理輔導(dǎo)老師首先在思想上要以學(xué)生發(fā)展為本，要充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生不規(guī)范的行為或多或少都與心理問(wèn)題有關(guān)，都是自己份內(nèi)的事，要主動(dòng)出擊而不僅僅是“守株待兔”。2、要大力宣傳心理健康的重要性，建立宣傳工作的四個(gè)體系：面向全體教師、面向全體學(xué)生、面向家長(zhǎng)、面向心理偏差學(xué)生設(shè)立一個(gè)心理健康宣傳周，利用廣播、黑板報(bào)、知識(shí)競(jìng)賽等，推動(dòng)全校師生共同關(guān)心心理健康問(wèn)題。3、在組織上要給予落實(shí)，擬建立學(xué)校心理宣傳、保健兩條三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。4、在硬件上要進(jìn)一步落實(shí)：信箱、電話、網(wǎng)絡(luò)、心理咨詢室等。5、嘗試社會(huì)化。學(xué)校、家庭、社會(huì)、社區(qū)都是環(huán)境，對(duì)學(xué)生心理健康很重要，讓學(xué)生了解社會(huì)，才會(huì)確定自己的人格。在條件成熟的情況下，組織學(xué)生開(kāi)展走進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)。咨詢工作計(jì)劃集錦篇2下年度是非常有意義和非常有挑戰(zhàn)性的年度，我規(guī)劃著自己的年度計(jì)劃，我想在新的一個(gè)年度有更大的突破。在20xx-20xx年度的工作中，我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)：一.學(xué)會(huì)分析、反思與總結(jié)堅(jiān)持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議，爭(zhēng)取自身業(yè)務(wù)水平提高，保持中突破做最好的自己。二.學(xué)會(huì)交流與合作在反思咨詢問(wèn)題的過(guò)程中，不斷總結(jié)家長(zhǎng)與學(xué)生的類型，這樣才能做到咨詢過(guò)程中因材施教、對(duì)癥下藥；爭(zhēng)取有一套自己的談單風(fēng)格。認(rèn)真、誠(chéng)懇地聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見(jiàn)、見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。在交流中合作，在合作中提升我價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值。三.學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)在總結(jié)、解決自身談單盲點(diǎn)的過(guò)程中，學(xué)會(huì)及時(shí)查找、咨詢中小學(xué)全部學(xué)科知識(shí)、各級(jí)各類考試政策、流程、教育資訊及各級(jí)各類中小學(xué)的概況等，不斷地充實(shí)自己，爭(zhēng)取做到有話可說(shuō)、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位，在給學(xué)生做學(xué)科分析的時(shí)候有據(jù)可依，有理可循，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，把自己的盲點(diǎn)抹去，清晰地做每天的事情。四.學(xué)會(huì)挽單、保單與護(hù)單在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)下，不斷解決本人談單過(guò)程中的困惑與問(wèn)題的基礎(chǔ)上，不斷提升自己挽單的能力，爭(zhēng)取最快、最穩(wěn)完成課耗，經(jīng)常找自己的師傅或者長(zhǎng)輩理單，在暴風(fēng)雨沒(méi)有來(lái)臨之前，先做好預(yù)防，以達(dá)到簽單最優(yōu)化。咨詢工作計(jì)劃集錦篇3一、目標(biāo)小學(xué)心理健康教育的直接目標(biāo)是提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，最終目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展。結(jié)合學(xué)生實(shí)際，確立我校的具體工作目標(biāo)如下：了解自我。培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力、養(yǎng)成理想的人際交往習(xí)慣、養(yǎng)成理想的人際交往習(xí)慣、促進(jìn)人格的健全發(fā)展。努力使小學(xué)生成為一個(gè)自信，自立，自強(qiáng)的合格的小學(xué)生。并對(duì)孩子的學(xué)習(xí)有個(gè)好的支持作用。二、實(shí)施方案1、根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，面向全體學(xué)生有針對(duì)性地實(shí)施教育;2、面向全體學(xué)生，通過(guò)普遍開(kāi)展教育活動(dòng)，使學(xué)生對(duì)心理健康教育有積極的認(rèn)識(shí)，使心理素質(zhì)逐步得到提高;3、關(guān)注個(gè)別差異，尊重學(xué)生的尊嚴(yán)和價(jià)值，根據(jù)不同學(xué)生的不同需要開(kāi)展多種形式的教育和輔導(dǎo)，提高他們的心理健康水平;4、尊重學(xué)生，以學(xué)生為主體，充分啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。積極做到心理健康教育的科學(xué)性和針對(duì)性相結(jié)合;5、面對(duì)全體學(xué)生與關(guān)注個(gè)別差異相結(jié)合;6、預(yù)防和矯治相結(jié)合;7、教師的科學(xué)輔導(dǎo)和學(xué)生的主動(dòng)參與相結(jié)合;8、助人與自助相結(jié)合9、心理教育宣傳和心理輔導(dǎo)相結(jié)合三、具體時(shí)間安排周一至周五：中午12：50——13：50下午16：10——17：10咨詢工作計(jì)劃集錦篇4為了更好地促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，推進(jìn)素質(zhì)教育，根據(jù)《威寧教育局心理健康咨詢教育實(shí)施意見(jiàn)》，制定本年度工作計(jì)劃：一、指導(dǎo)思想：提高學(xué)生的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的心理健康水平是教改的重要內(nèi)涵，國(guó)家教委新制定的中小學(xué)德育大綱中已明確將心理健康教育作為中小學(xué)德育的重要組成部分。因此要通過(guò)多種方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強(qiáng)承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。二、主要工作目標(biāo)1、堅(jiān)持以人為本，根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)及發(fā)展規(guī)律，運(yùn)用心理健康的理論和方法，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，培育學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們的身心全面和諧地發(fā)展。2、立足教育，重在指導(dǎo)，遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，保證心理健康的實(shí)踐性和實(shí)效性，面向全體學(xué)生，關(guān)注個(gè)別差異，尊重學(xué)生、理解學(xué)生。3、提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開(kāi)發(fā)他們的潛力，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)觀的、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。4、對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的、有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強(qiáng)自我教育能力。三、具體措施：1、學(xué)校心理健康教育隊(duì)伍建設(shè)學(xué)校心理健康教育不是心理健康教師一個(gè)人的事，是所有學(xué)校教育工作者的事，所以學(xué)校成立了心理健康咨詢實(shí)，以主任教師為主，其他教師為基礎(chǔ)的學(xué)生心理健康教育戰(zhàn)線。2、學(xué)校心理健康教育咨詢方式（1）團(tuán)體輔導(dǎo)。每個(gè)班級(jí)每月開(kāi)展一次心理健康課（或活動(dòng)），（見(jiàn)各班心理健康咨詢教育記錄）。為學(xué)生提供全面的幫助，主要為塑造班級(jí)集體良好的氛圍和集體的良好行為，激發(fā)群體向上的精神。班主任根據(jù)本班的實(shí)際和團(tuán)體輔導(dǎo)計(jì)劃進(jìn)行心理健康教育。（2）及時(shí)收集學(xué)生的心理困惑和心理問(wèn)題，及時(shí)反饋答復(fù)，幫助學(xué)生有效排除各種心理障礙。（3）以“點(diǎn)”帶“面”，進(jìn)行教育對(duì)個(gè)別案例進(jìn)行解析，對(duì)一些常識(shí)性的問(wèn)題進(jìn)行解答，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中隨時(shí)保持正常的心態(tài)。（4）個(gè)案教育。以智優(yōu)學(xué)生、智力臨界學(xué)生、模范學(xué)生、問(wèn)題較多的學(xué)生作為個(gè)案對(duì)象，以本人知道或不知道兩種方式研究。采用跟蹤研究，合作的方式進(jìn)行。（5）指導(dǎo)家庭進(jìn)行心理健康教育小學(xué)生的心理健康教育僅僅由學(xué)校實(shí)施是不夠的，在更重要的意義上講，小學(xué)生心理健康教育主要依靠家庭教育，因?yàn)榧彝ゲ攀菍W(xué)生的來(lái)源與歸屬，小學(xué)生心理健康最后要?dú)w結(jié)于此。因此，學(xué)校、家長(zhǎng)應(yīng)該合力重視小學(xué)生的.心理健康教育，我們利用家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)開(kāi)放日等多種途徑，堅(jiān)持不懈地向家長(zhǎng)提出各種建議，指導(dǎo)家長(zhǎng)開(kāi)展小學(xué)生家庭心理健康教育。（6）指導(dǎo)小學(xué)生進(jìn)行自我心理健康教育每月一節(jié)的心理健康課，相關(guān)老師應(yīng)指導(dǎo)小學(xué)生學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單有效的自我心理健康教育的方法：A、學(xué)會(huì)放松。要使小學(xué)生知道可以通過(guò)想象、轉(zhuǎn)移注意力、調(diào)整呼吸、體育活動(dòng)、聽(tīng)音樂(lè)、唱歌、閱讀、睡覺(jué)等方法調(diào)節(jié)放松的。B、與人談心。要使小學(xué)生知道有問(wèn)題要學(xué)會(huì)求助，在學(xué)?？梢哉依蠋?、心理輔導(dǎo)老師談心；在家里可以找長(zhǎng)輩、親友談心；在社會(huì)上也可以有談心的對(duì)象，如心理咨詢電話等等。C、學(xué)習(xí)寫(xiě)日記或周記。小學(xué)生要學(xué)習(xí)用筆與自己談心，把心靈的軌跡用文字描繪下來(lái)，這對(duì)心理健康成長(zhǎng)有很大的幫助。教師和家長(zhǎng)要尊重孩子的隱私，公開(kāi)日記要得到本人的允許。小學(xué)生也不用過(guò)分擔(dān)心自己的內(nèi)心秘密被他人知道，要學(xué)會(huì)坦然地對(duì)人與對(duì)己。總之，重視小學(xué)生自我心理健康教育，利用一切資源開(kāi)展小學(xué)生心理健康教育，促進(jìn)全體學(xué)生的健康發(fā)展，是我們工作的終極目標(biāo)。咨詢工作計(jì)劃集錦篇5一、學(xué)校心理健康教育工作面臨的挑戰(zhàn)1、學(xué)校心理健康教育的一個(gè)核心特征就是學(xué)校全體班主任利用班會(huì)課實(shí)踐心理輔導(dǎo)活動(dòng)課。但隨著學(xué)校班主任隊(duì)伍的新變動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)其中有很多近幾年剛畢業(yè)的大學(xué)生，也有許多是以前并沒(méi)有擔(dān)任班主任工作的老師加入到這個(gè)隊(duì)伍中來(lái)了。但這些教師大多沒(méi)有參與學(xué)校前幾年對(duì)班主任進(jìn)行的系統(tǒng)的心理輔導(dǎo)知識(shí)、技巧的培訓(xùn)。這就造成無(wú)論是班主任執(zhí)教心理輔導(dǎo)課還是參與學(xué)校心理健康教育工作都是很困難的。2、前幾年心理健康教育工作的長(zhǎng)足發(fā)展離不開(kāi)學(xué)校關(guān)于心理課題的帶動(dòng)，而學(xué)校的《學(xué)校心理健康教育校本課程開(kāi)發(fā)、實(shí)踐和校本培訓(xùn)的研究》課題即將全面結(jié)題，如何確立新的科研課題，并以次作為學(xué)校心理健康教育發(fā)展的有效抓手也就成為我們現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)。3、學(xué)校在完成XX區(qū)中小學(xué)心理健康教育三年發(fā)展規(guī)劃（20xx—20xx年）的交流總結(jié)已經(jīng)結(jié)束，如何針對(duì)前三年發(fā)展規(guī)劃中存在和新發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題展望新的三年規(guī)劃，是區(qū)里每個(gè)學(xué)校應(yīng)該思考的。4、XX市許多學(xué)校開(kāi)始試點(diǎn)“生命教育”，就心理健康教育和生命教育之間的聯(lián)系，學(xué)校也可以考慮如何在心理健康教育工作中如何有效融入生命教育。5、如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，使學(xué)生也踴躍加入到學(xué)校心理健康教育的隊(duì)伍中來(lái)，如何完善學(xué)校的心理社團(tuán)。二、新學(xué)期學(xué)校心理健康教育工作計(jì)劃1、對(duì)新一屆班主任隊(duì)伍進(jìn)行心理健康教育的知識(shí)、技能的培訓(xùn)。整合各種有效資源，比如邀請(qǐng)專家、學(xué)校心理老師、以及前幾期接受過(guò)培訓(xùn)的班主任對(duì)未接受過(guò)培訓(xùn)的新班主任進(jìn)行培訓(xùn)。內(nèi)容可以適當(dāng)精簡(jiǎn)為關(guān)注學(xué)生心理、如何上好心理輔導(dǎo)活動(dòng)課、關(guān)注自身心理健康建設(shè)等幾個(gè)與班主任工作休戚相關(guān)的幾個(gè)內(nèi)容。2、結(jié)合新教材的教學(xué)，發(fā)展學(xué)校“雙全互動(dòng)”模式。僅把學(xué)校的班主任隊(duì)伍調(diào)動(dòng)起來(lái)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到“促進(jìn)全體學(xué)生的全面心理健康發(fā)展”的要求。學(xué)校的每個(gè)人都可以成為心理健康教育工作者。心理健康教育的學(xué)科滲透可以充分調(diào)動(dòng)課任老師對(duì)學(xué)生心理健康發(fā)展的關(guān)注。“雙全互動(dòng)”模式也可以由原來(lái)的班主任全員參與心理健康教育發(fā)展成為教師全員參與。學(xué)校的預(yù)備年級(jí)和高一正在實(shí)施新教材的教學(xué)，也為我們結(jié)合新教材組織這兩個(gè)年級(jí)部分學(xué)科的老師就本學(xué)科中心理健康教育滲透進(jìn)行探討提供有利契機(jī)。從尋找學(xué)科教學(xué)目標(biāo)中的關(guān)于心理的部分、實(shí)現(xiàn)這些心理目標(biāo)的教學(xué)方法和教學(xué)組織等方面進(jìn)行積極探索。3、發(fā)揮班主任力量，干預(yù)學(xué)生家庭教育。學(xué)生的心理健康的發(fā)展是個(gè)系統(tǒng)工程，不僅需要學(xué)校班主任、任課教師的努力，還需要家庭教育的積極配合。但許多家長(zhǎng)對(duì)如何關(guān)注孩子的心理健康發(fā)展還不是很了解，這樣就容易采取一些不正確的教育方法，不僅不能作為我們學(xué)校教師的有利支持，有時(shí)候反而會(huì)抵消我們的教育效果。所以我們可以嘗試?yán)冒嘀魅魏图议L(zhǎng)的密切聯(lián)系關(guān)系，讓接受過(guò)心理健康教育培訓(xùn)的班主任對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行有效指導(dǎo)。當(dāng)然這也僅僅是一種設(shè)想，我們可以以一、兩個(gè)年級(jí)進(jìn)行試點(diǎn)，探討其可行性及操作方法。4、發(fā)展學(xué)生心理社團(tuán)。以前因?yàn)閷W(xué)生的活動(dòng)時(shí)間有限，將學(xué)生社團(tuán)的社員組織起來(lái)比較困難，學(xué)生心理社團(tuán)一直得不到有效發(fā)展。本學(xué)期結(jié)合心理老師的高中選修課任務(wù)，一方面為對(duì)心理感興趣的選修課學(xué)生進(jìn)行關(guān)于心理方面教學(xué)，一方面可以利用這個(gè)時(shí)間將學(xué)生心理社團(tuán)發(fā)展起來(lái)。5、保證學(xué)校心理常規(guī)工作的有序。堅(jiān)持日常的咨詢、對(duì)起始年級(jí)的'學(xué)生進(jìn)行心理測(cè)量等、心理課教學(xué)等常規(guī)工作。新學(xué)期結(jié)合學(xué)生心理社團(tuán)進(jìn)行心理廣播。6、積極配合學(xué)校和學(xué)校政教部門(mén)的工作。三、心理健康教育的指導(dǎo)思想和基本原則（一）指導(dǎo)思想堅(jiān)持以人為本，尊重學(xué)生的人格，遵循學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律，根據(jù)學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程的需要，在學(xué)校的全教育過(guò)程中為學(xué)生提供心理方面的幫助和服務(wù)，以達(dá)到充分發(fā)揮學(xué)生潛能、促進(jìn)形成中學(xué)生心理健康和個(gè)性主動(dòng)發(fā)展的目標(biāo)，讓每一位學(xué)生在活動(dòng)中了解自我、悅納自我、調(diào)控自我、實(shí)現(xiàn)自我，超越自我。在教育活動(dòng)中學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)共處。（二）基本原則我校在開(kāi)展中學(xué)生心理健康教育過(guò)程中，為了保證心理健康教育的實(shí)踐性與實(shí)效性，必須堅(jiān)持以下基本原則：1、針對(duì)性原則。根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，有針對(duì)性地實(shí)施教育；2、全面性原則。面對(duì)全體學(xué)生，通過(guò)普遍開(kāi)展教育活動(dòng)，使學(xué)生對(duì)心理健康教育有積極的認(rèn)識(shí)，使心理素質(zhì)逐步得到提高；3、差異性原則。關(guān)注個(gè)別差異，根據(jù)學(xué)生的不同需要開(kāi)展多種形式的教育和輔導(dǎo)，提高他們的心理健康水平；4、尊重學(xué)生，以學(xué)生為主體，充分啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。積極做到心理健康教育的科學(xué)性與針對(duì)性相結(jié)合；面向全體與關(guān)注個(gè)別差異相結(jié)合，尊重、理解與真誠(chéng)同感相結(jié)合，預(yù)防和發(fā)展相結(jié)合。5、保密性原則。對(duì)求助學(xué)生的所有資料和信息決不應(yīng)作為社交閑談的話題，要進(jìn)行保密。咨詢工作計(jì)劃集錦篇6一、做好心理咨詢室的常規(guī)工作1、認(rèn)真上好每一堂心理課，使學(xué)生對(duì)心理健康有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，充分挖掘?qū)W生的主觀能動(dòng)性，由不情不愿到發(fā)自內(nèi)心的需要。2、每天定時(shí)、定人堅(jiān)持做好“心理咨詢室”的開(kāi)放工作;3、對(duì)于年級(jí)中反映的心理狀況異常的學(xué)生給予重點(diǎn)關(guān)注4、特別關(guān)注生活在特殊家庭中的學(xué)生;5、及時(shí)為“尖子生”提供有效支持;6、與班主任老師共同學(xué)習(xí)有關(guān)班級(jí)心理輔導(dǎo)的內(nèi)容;7、主動(dòng)作好與家長(zhǎng)的溝通互動(dòng);8、搞好心理輔導(dǎo)的科研工作，開(kāi)設(shè)講座。9、根據(jù)心理咨詢情況，及時(shí)與老師、家長(zhǎng)取得聯(lián)系，共同引導(dǎo)學(xué)生。二、心理輔導(dǎo)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，除了做好常規(guī)工作外，在思想、組織、宣傳、硬件等方面進(jìn)一步做到規(guī)范。1、作為心理輔導(dǎo)老師首先在思想上要以學(xué)生發(fā)展為本，要充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生不規(guī)范的行為或多或少都與心理問(wèn)題有關(guān)，都是自己份內(nèi)的事，要主動(dòng)出擊而不僅僅是“守株待兔”。2、要大力宣傳心理健康的重要性，建立宣傳工作的四個(gè)體系：面向全體教師、面向全體學(xué)生、面向家長(zhǎng)、面向心理偏差學(xué)生設(shè)立一個(gè)心理健康宣傳周，利用廣播、黑板報(bào)、知識(shí)競(jìng)賽等，推動(dòng)全校師生共同關(guān)心心理健康問(wèn)題。3、在組織上要給予落實(shí)，擬建立學(xué)校心理宣傳、保健兩條三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。建立學(xué)校心理宣傳三級(jí)網(wǎng)絡(luò)：班主任——全校教職工(一言一行都跟學(xué)生的心理活動(dòng)有關(guān))學(xué)生社團(tuán)——學(xué)生自主活動(dòng)(心理輔導(dǎo)的目的就是助人自助)心理咨詢室——“悄悄話”信箱建立學(xué)校心理保健三級(jí)網(wǎng)絡(luò)：心理信息員——班主任——心理輔導(dǎo)室(1)每班設(shè)有心理信息員，在班級(jí)中關(guān)心同學(xué)、團(tuán)結(jié)同學(xué)，在各方面起表率作用;但要注意保密性，有情況及時(shí)反映。(2)班主任充當(dāng)學(xué)生的心理健康保健醫(yī)生，及時(shí)反映情況。(3)面向全校學(xué)生，每天中午、放學(xué)后向?qū)W生提供心理輔導(dǎo)的時(shí)間。4、在硬件上要進(jìn)一步落實(shí)：信箱、電話、網(wǎng)絡(luò)、心理咨詢室等5、嘗試社會(huì)化。學(xué)校、家庭、社會(huì)、社區(qū)都是環(huán)境，對(duì)學(xué)生心理健康很重要，讓學(xué)生了解社會(huì)，才會(huì)確定自己的人格。在條件成熟的情況下，組織學(xué)生開(kāi)展走進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)。咨詢工作計(jì)劃集錦篇7一、指導(dǎo)思想根據(jù)中學(xué)生教育的特點(diǎn)和心理發(fā)展的規(guī)律，通過(guò)多種途徑認(rèn)真開(kāi)展新式多樣的心理健康教育活動(dòng)和指導(dǎo)，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)心理健康的重要性,獲取心理健康的初步知識(shí)，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)“自尊、自信、自強(qiáng)”的信念，促進(jìn)學(xué)生青春期人格的健全發(fā)展，使學(xué)生能健康快樂(lè)地學(xué)習(xí)和生活，為今后學(xué)習(xí)生活打下良好基礎(chǔ)。二、工作思路1.面向全體學(xué)生，立足于學(xué)生發(fā)展性、預(yù)防性的心理健康教育，做到預(yù)防、疏導(dǎo)為主，干預(yù)、治療為輔。2.認(rèn)真開(kāi)展宣傳，不斷普及心理健康知識(shí)，營(yíng)造積極、健康、向上的校園文化氛圍和心理健康教育環(huán)境。3.尋找解決問(wèn)題學(xué)生問(wèn)題的途徑和方法。掌握學(xué)生心理，捕捉學(xué)生的即時(shí)心態(tài)，抓住教育契機(jī)，促進(jìn)師生的情感溝通，有利于提高學(xué)生的原認(rèn)知，達(dá)到問(wèn)題行為的改變，學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為規(guī)范的培養(yǎng)。4.密切與政教處、教導(dǎo)處、團(tuán)委、班主任聯(lián)系，將心理健康教育工作很好地與學(xué)校的德育工作有機(jī)結(jié)合。5.認(rèn)真細(xì)致地做好個(gè)別咨詢與輔導(dǎo)工作，力求在個(gè)案上有突破。6.不斷強(qiáng)化咨詢室建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀咨詢室。三、主要工作1.認(rèn)真開(kāi)展宣傳教育，不斷普及心理健康知識(shí)本學(xué)期，是我校心理健康輔導(dǎo)中心啟動(dòng)運(yùn)行和心理健康教育課程開(kāi)設(shè)的第一學(xué)期，因此首要的工作任務(wù)是通過(guò)校園廣播、板報(bào)、宣傳欄等多種渠道和方式，廣泛宣傳普及心理健康知識(shí)，宣傳學(xué)校開(kāi)設(shè)心理輔導(dǎo)中心并開(kāi)展心理健康教育的重要性,不斷擴(kuò)大心理健康教育工作的影響，吸引更多學(xué)生走進(jìn)心理健康教育輔導(dǎo)中心，及時(shí)與輔導(dǎo)老師溝通交流，認(rèn)識(shí)悅納自我，不斷提高自己的心理健康水平，使其掌握更多的心理自助方法和技巧，營(yíng)造積極、健康、向上的校園文化氛圍和心理健康教育環(huán)境。2.加強(qiáng)心理學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高自身素質(zhì)積極倡導(dǎo)心理輔導(dǎo)教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍和報(bào)刊等渠道，不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，充實(shí)自我，掌握基本的心理輔導(dǎo)知識(shí)、方法、形式等，并提倡全體教師在自己的工作實(shí)踐中運(yùn)用心理知識(shí)及教育方法，豐富教學(xué)策略，提高教育教學(xué)水平。3.重視咨詢室的常規(guī)建設(shè)，努力發(fā)揮“助人自助”的職能。(1)積極有效地開(kāi)展個(gè)別心理咨詢與輔導(dǎo)工作。心理咨詢是心理咨詢室的主要工作之一，我們充分利用課外活動(dòng)時(shí)間，積極開(kāi)展針對(duì)學(xué)生和老師的個(gè)體咨詢和針對(duì)學(xué)生的團(tuán)體咨詢。做好學(xué)生的個(gè)別輔導(dǎo)工作，為來(lái)訪的學(xué)生提供咨詢，對(duì)學(xué)生在成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的心理行為問(wèn)題給予指導(dǎo)，充分發(fā)揮心理咨詢的作用，幫助他們排解心理困擾，消除不良情緒，解除心理障礙。咨詢方式：電話咨詢、書(shū)信咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、面對(duì)面交流等。咨詢性質(zhì)：公益免費(fèi)咨詢時(shí)間：每周星期一至五下午4:30-5:30集中對(duì)學(xué)生開(kāi)放。咨詢地點(diǎn)：學(xué)校實(shí)驗(yàn)樓四樓“心靈驛站”(2)做好心理健康測(cè)評(píng)和普查工作。運(yùn)用心理咨詢室的專業(yè)測(cè)評(píng)軟件，對(duì)高一年級(jí)學(xué)生進(jìn)行一次全面的心理健康測(cè)評(píng)和普查工作，建立心理檔案，并能有所側(cè)重地進(jìn)行跟蹤調(diào)查。通過(guò)建立學(xué)生心理檔案，有利于教師或班主任迅速找出一些學(xué)習(xí)生活適應(yīng)困難和成長(zhǎng)中存在嚴(yán)重困惑的學(xué)生，依據(jù)學(xué)生的心理進(jìn)行輔導(dǎo)，從而提高教育與輔導(dǎo)的效率，提高教育的針對(duì)性，同時(shí)有利于預(yù)防學(xué)生的心理疾病，貫徹防重于治的方針，體現(xiàn)發(fā)展性指導(dǎo)的原則，而且可以形成學(xué)校，家庭的教育合力，幫助學(xué)生家長(zhǎng)了解其孩子的心理特點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其存在的心理困擾。(3)加強(qiáng)輔導(dǎo)中心工作室及其制度建設(shè)。本學(xué)期工作重點(diǎn)是布置好心理健康教育工作室建設(shè)，添置有關(guān)設(shè)施設(shè)備，充分運(yùn)用多功能音樂(lè)減壓放松椅、沙盤(pán)游戲和發(fā)泄室設(shè)備等做好學(xué)生的個(gè)體和團(tuán)體輔導(dǎo);建立并整理好學(xué)生心理檔案，完善學(xué)生心理檔案制度，收集整理相關(guān)材料和書(shū)籍，完善心理健康教育工作室的檔案資料。(4)設(shè)立“心靈之聲”信箱(QQ、電話)，對(duì)個(gè)別學(xué)生的困惑進(jìn)行解答和個(gè)體輔導(dǎo)。4.開(kāi)設(shè)心理健康課和團(tuán)體輔導(dǎo)課,充分發(fā)揮課堂主渠道作用.心理健康課是針對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行的心理健康教育活動(dòng)，是培養(yǎng)學(xué)生積極心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健全人格發(fā)展的主陣地。因此，要積極發(fā)揮課堂主渠道作用，根據(jù)不同年段學(xué)生的特點(diǎn)每月每班最少開(kāi)展一次系列性、主題性的心理健康教育課及團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，讓心理健康教育走進(jìn)課堂，形成教育合力。5.開(kāi)展心理健康講座，針對(duì)性地進(jìn)行心理疏導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)心理講座是有效的心理教育途徑，特殊的空間和環(huán)境能起到積極的放大式的教育效果，互動(dòng)與溝通多種思想的融合是講座的優(yōu)勢(shì)，某些心理問(wèn)題在特定的年級(jí)或班級(jí)具有普遍性，為了避免單純個(gè)別咨詢的重復(fù)低效率，所以應(yīng)該加強(qiáng)校園心理講座。本學(xué)期，心理咨詢室將根據(jù)年級(jí)部的學(xué)生特點(diǎn)出發(fā)，有步驟、有計(jì)劃地開(kāi)展一系列有針對(duì)性的心理講座，為同學(xué)們切實(shí)解決一些問(wèn)題。主要針對(duì)以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：(1)新生適應(yīng)問(wèn)題的心理健康教育;(2)青春期的心理健康教育;(3)人際關(guān)系障礙的心理健康教育;(4)學(xué)習(xí)困難及厭學(xué)的心理教育;(5)網(wǎng)絡(luò)成癮等問(wèn)題的心理健康教育。6.關(guān)注教師心理健康，不斷解決師源性問(wèn)題鑒于當(dāng)前學(xué)生中產(chǎn)生一些心理障礙有不少是師源性的，而近年來(lái)經(jīng)調(diào)查，教師的心理健康狀況也不容樂(lè)觀，為豐富教師的心理知識(shí)，提高心理學(xué)涵養(yǎng)和科研意識(shí)。本學(xué)期，心理健康輔導(dǎo)中心在加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理疏導(dǎo)的同時(shí)，也將關(guān)注教師群體的心理健康問(wèn)題。第一，充分運(yùn)用咨詢室的資源和設(shè)備(多功能音樂(lè)減壓放松椅和發(fā)泄設(shè)備)幫助教師進(jìn)行心理減壓、調(diào)控和放松;第二，適時(shí)請(qǐng)進(jìn)心理專家來(lái)校傳授經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)難點(diǎn)熱點(diǎn)的心理現(xiàn)象、問(wèn)題開(kāi)展講座。幫助教師加強(qiáng)對(duì)自我心理行為的控制和調(diào)節(jié)，不斷完善、提升自我，以健康、積極的心理狀態(tài)更好地為為學(xué)生服務(wù)。咨詢工作計(jì)劃集錦篇8為了更好地促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，推進(jìn)素質(zhì)教育，貫徹教育部頒發(fā)的《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》，本學(xué)年度我校心理健康教育工作計(jì)劃如下：一、指導(dǎo)思想：提高學(xué)生的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的心理健康水平是教改的重要內(nèi)涵，國(guó)家教委新制定的中小學(xué)德育大綱中已明確將心理健康教育作為中小學(xué)德育的重要組成部分。因此要通過(guò)多種方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強(qiáng)承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。二、主要工作目標(biāo)1、堅(jiān)持以人為本，根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)及發(fā)展規(guī)律，運(yùn)用心理健康的理論和方法，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，培育學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們的身心全面和諧地發(fā)展。2、立足教育，重在指導(dǎo)，遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，保證心理健康的實(shí)踐性和實(shí)效性，面向全體學(xué)生，關(guān)注個(gè)別差異，尊重學(xué)生、理解學(xué)生。3、提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開(kāi)發(fā)他們的潛力，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)觀的、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。4、對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的、有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強(qiáng)自我教育能力。三、具體做法：1、學(xué)校心理健康教育隊(duì)伍建設(shè)我校有經(jīng)過(guò)教育局培訓(xùn)的國(guó)家心理健康輔導(dǎo)教師一名負(fù)責(zé)學(xué)校的心理健康教育工作，但是學(xué)校心理健康教育不是心理健康教師一個(gè)人的事，是所有學(xué)校教育工作者的事，所以學(xué)校成立以心理健康教師為主，班主任教師為輔，其他教師為基礎(chǔ)的學(xué)生心理健康教育戰(zhàn)線，為全體學(xué)生的心理健康保駕護(hù)航。2、學(xué)校心理健康教育的開(kāi)展(1)心理課輔導(dǎo)。本學(xué)期由心理健康教師不定期為各年級(jí)學(xué)生進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)。同時(shí)，各班在班內(nèi)進(jìn)行心理健康主題的班隊(duì)會(huì)，為學(xué)生提供全面的幫助，主要為塑造班級(jí)集體良好的氛圍和集體的良好行為，激發(fā)群體向上的精神。(2)心理咨詢室。開(kāi)設(shè)“知心小屋”，接受以學(xué)生個(gè)體或小組為對(duì)象的咨詢。心理咨詢室有專任教師負(fù)責(zé)，固定的開(kāi)放時(shí)間，固定的場(chǎng)所。心理咨詢室建設(shè)的環(huán)境布置除了符合心理輔導(dǎo)的要求，還要考慮兒童的審美特點(diǎn)。(3)辦好“知心信箱”，以便個(gè)別學(xué)生羞于啟齒，可以利用寫(xiě)信的方式和學(xué)校的心理老師進(jìn)行溝通、預(yù)約咨詢。(4)以“點(diǎn)”帶“面”，利用學(xué)校宣傳陣地開(kāi)展心理健康主題手抄報(bào)設(shè)計(jì)比賽，在學(xué)生中大力宣傳心理健康的重要性。(5)指導(dǎo)家庭進(jìn)行心理健康教育小學(xué)生的心理健康教育僅僅由學(xué)校實(shí)施是不夠的，在更重要的意義上講，小學(xué)生心理健康教育主要依靠家庭教育，因?yàn)榧彝ゲ攀菍W(xué)生的來(lái)源與歸屬，小學(xué)生心理健康最后要?dú)w結(jié)于此。因此，學(xué)校、家長(zhǎng)應(yīng)該合力重視小學(xué)生的心理健康教育，我們的教師堅(jiān)持不懈地向家長(zhǎng)提出各種建議，指導(dǎo)家長(zhǎng)開(kāi)展小學(xué)生家庭心理健康教育。(6)指導(dǎo)小學(xué)生進(jìn)行自我心理健康教育指導(dǎo)小學(xué)生學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單有效的自我心理健康教育的方法：A、學(xué)會(huì)放松。要使小學(xué)生知道緊張是正常的心理反應(yīng)，是可以通過(guò)想象、轉(zhuǎn)移注意力、調(diào)整呼吸、體育活動(dòng)、聽(tīng)音樂(lè)、唱歌、閱讀、睡覺(jué)等方法調(diào)節(jié)放松的。B、與人談心。要使小學(xué)生知道有問(wèn)題要學(xué)會(huì)求助，在學(xué)?？梢哉依蠋?、心理輔導(dǎo)老師談心;在家里可以找長(zhǎng)輩、親友談心;在社會(huì)上也可以有談心的對(duì)象，如心理咨詢電話等等。無(wú)論何事何時(shí)都可以與人談話，學(xué)會(huì)與人談心一輩子受益。C、學(xué)習(xí)寫(xiě)日記或周記。小學(xué)生要學(xué)習(xí)用筆與自己談心，把心靈的軌跡用文字描繪下來(lái)，這對(duì)心理健康成長(zhǎng)有很大的幫助。教師和家長(zhǎng)要尊重孩子的隱私，公開(kāi)日記要得到本人的允許。小學(xué)生也不用過(guò)分擔(dān)心自己的內(nèi)心秘密被他人知道，要學(xué)會(huì)坦然地對(duì)人與對(duì)己。本著“成長(zhǎng)比成績(jī)重要，成人比成才重要”的理念，我們?nèi)w教育工作者全心投入，重視小學(xué)生自我心理健康教育，利用一切資源開(kāi)展小學(xué)生心理健康教育，促進(jìn)全體學(xué)生的健康發(fā)展，為孩子的心理健康保駕護(hù)航是我們?yōu)橹Φ哪繕?biāo)。咨詢工作計(jì)劃集錦篇9一、指導(dǎo)思想學(xué)校心理健康教育是關(guān)心未成年人健康成長(zhǎng)的重要載體,是學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育的重要組成部分。我校的心理健康教育以“尊重學(xué)生,服務(wù)學(xué)生,發(fā)展學(xué)生”為指導(dǎo),以提高學(xué)生心理素質(zhì)為目標(biāo),做好學(xué)校的心理健康教育工作,從而更好服務(wù)學(xué)生,促進(jìn)全體學(xué)生心理健康發(fā)展。面向全體師生和家長(zhǎng),通過(guò)學(xué)校心理健康教育的實(shí)施,促進(jìn)教師教育觀念的轉(zhuǎn)變,減少教師教育教學(xué)中的困惑,讓教師讀懂學(xué)生的心理,用心理分析的方法來(lái)開(kāi)展工作;另一方面,通過(guò)學(xué)校心理健康教育的實(shí)施,塑造學(xué)生陽(yáng)光心理,學(xué)生擁有積極向上的心態(tài),開(kāi)發(fā)學(xué)生的潛能,幫助學(xué)生樹(shù)立正確的心理健康觀念,引導(dǎo)學(xué)生樂(lè)于學(xué)習(xí),形成良好的品質(zhì)和健全的人格,預(yù)防學(xué)生因心理問(wèn)題而產(chǎn)生的問(wèn)題的發(fā)生,提高學(xué)生抗挫折承受力,激發(fā)自我需求和自我主動(dòng)發(fā)展。二、工作目標(biāo)1、塑造學(xué)生陽(yáng)光心理,擁有積極向上的心態(tài)。主要是通過(guò)心理知識(shí)的普及和心理咨詢方法的運(yùn)用,引領(lǐng)學(xué)生學(xué)會(huì)自我心理調(diào)節(jié),擁有良好的情緒狀態(tài),讓學(xué)生的學(xué)習(xí),生活處在一個(gè)積極的狀態(tài)。2、面向全體學(xué)生,立足于學(xué)生發(fā)展性、預(yù)防性的心理健康教育,做到預(yù)防、疏導(dǎo)為主,干預(yù)、治療為輔。3、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)需要,強(qiáng)化學(xué)生動(dòng)機(jī)的形成,培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣的養(yǎng)成。4、減少師生矛盾,生生矛盾,對(duì)個(gè)體學(xué)生的心理行為問(wèn)題和心理障礙進(jìn)行輔導(dǎo)和干預(yù),預(yù)防有關(guān)事件的發(fā)生。5、密切與班主任的聯(lián)系,更好地與學(xué)校德育工作有機(jī)結(jié)合,為提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)造良好的心理環(huán)境。6、認(rèn)真細(xì)致地做好個(gè)別咨詢輔導(dǎo)工作,力求在個(gè)案上有所突破。三、主要工作和措施(一)、做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù)。1、做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù)工作,每天開(kāi)放心理咨詢室,做好學(xué)生的來(lái)訪接待和咨詢工作。對(duì)于問(wèn)題較明顯的學(xué)生,堅(jiān)持個(gè)案的跟蹤,及時(shí)與家庭聯(lián)系。(心理咨詢室于周一至周五11:5013:00開(kāi)放,心理輔導(dǎo)老師有孫老師、林老師、陳老師)咨詢途徑:(1)學(xué)生自愿前往咨詢;(2)班主任老師推薦(3)輔導(dǎo)老師訪談2、設(shè)立“心靈氧吧”QQ平臺(tái),做好學(xué)生的心理咨詢和心理訓(xùn)練工作。3、利用家長(zhǎng)學(xué)校授課宣傳家庭心理教育的有關(guān)內(nèi)容。4、營(yíng)造積極、健康的心理健康教育環(huán)境積極利用校園網(wǎng)絡(luò),板報(bào),宣傳欄等形式,廣泛宣傳普及心理健康知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生的心理健康意識(shí),從而營(yíng)造積極,健康,向上的校園文化氛圍和心理健康教育環(huán)境。(二)、積極做好一年級(jí)新生心理健康檔案工作針對(duì)初一年級(jí)新生,積極作好新生心理健康檔案工作,通過(guò)建立學(xué)生心理檔案,有利于教師或班主任迅速找出一些特殊適應(yīng)困難的學(xué)生問(wèn)題,依據(jù)學(xué)生的心理進(jìn)行輔導(dǎo),從而提高教育與輔導(dǎo)的效率,提高教育的針對(duì)性,同時(shí)有利于預(yù)防學(xué)生的心理疾病,貫徹防重于治的方針,體現(xiàn)發(fā)展性指導(dǎo)的原則,且可以形成學(xué)校,家庭的教育合力,幫助學(xué)生家長(zhǎng)了解其孩子的心理特點(diǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)其存在的心理困擾。(三)、認(rèn)真做好心理咨詢室來(lái)訪者的記錄工作。但對(duì)咨詢案例的情況要進(jìn)行保密,不得任意傳播,以免給學(xué)生帶來(lái)更多的心理壓力。(四)心理輔導(dǎo)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)心理健康教育的相關(guān)知識(shí),在缺少專業(yè)書(shū)籍的情況下,主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒體來(lái)充實(shí)相關(guān)知識(shí),為做好心理咨詢工作打下堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)。(五)加強(qiáng)同兄弟學(xué)校心理健康教育者的聯(lián)系。附件:開(kāi)放時(shí)間:每周一——周五11:50-13:00值班老師及預(yù)約電話:z老師(每周三、四、五):zz老師(單周周一):zz老師(雙周周二):zQQ短信:z心理熱線:z咨詢工作計(jì)劃集錦篇10隨著科學(xué)技術(shù)的飛躍發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的迅速變革，成長(zhǎng)中的兒童和青少年將面臨日益增長(zhǎng)的社會(huì)心理壓力，他們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)、生活和社會(huì)適應(yīng)等方面必然會(huì)遇到種種困難和挫折，難免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的心理問(wèn)題。如何幫助他們提高心理素質(zhì)，健全人格，增強(qiáng)承受各種心理壓力和處理心理危機(jī)的能力，以迎接明天社會(huì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，這是廣大教育工作者面臨的迫切問(wèn)題。本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們將進(jìn)一步提高對(duì)學(xué)校心理健康教育重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步健全心理健康教育的管理機(jī)制，把這項(xiàng)工作放在一個(gè)重要位置上，切實(shí)加強(qiáng)和重視。中小學(xué)心理健康教育的主要任務(wù)是全面推進(jìn)素質(zhì)教育，增強(qiáng)學(xué)校德育工作的針對(duì)性、實(shí)效性和主動(dòng)性，面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生形成健康的心理素質(zhì);減少和避免對(duì)他們心理健康的各種不利影響;培養(yǎng)身心健康，具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的人才。具體計(jì)劃如下：一、心理健康教育的主要目標(biāo)、內(nèi)容：具體目標(biāo)包括：使學(xué)生不斷正確認(rèn)識(shí)自我，增強(qiáng)調(diào)控自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力;培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì);對(duì)少數(shù)有心理行為問(wèn)題和心理障礙的學(xué)生，給予科學(xué)有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，調(diào)節(jié)自我，形成健康的心理素質(zhì)，提高心理健康水平。小學(xué)低年級(jí)主要包括：幫助學(xué)生適應(yīng)新的環(huán)境、新的集體、新的學(xué)習(xí)生活與感受學(xué)習(xí)知識(shí)的樂(lè)趣;樂(lè)于與老師、同學(xué)交往，在謙讓、友善的交往中體驗(yàn)友情。小學(xué)中、高年級(jí)、中學(xué)主要包括：幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中品嘗解決困難的快樂(lè)，調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)，提高學(xué)習(xí)興趣和自信心，正確對(duì)待自己的學(xué)習(xí)成績(jī)，培養(yǎng)面臨畢業(yè)升學(xué)的進(jìn)取態(tài)度;在班級(jí)活動(dòng)中，善于與更多的同學(xué)交往，健全、合群、樂(lè)學(xué)、自立的健康人格，培養(yǎng)自主、自動(dòng)參與活動(dòng)的能力。二、心理健康教育工作要點(diǎn)：1、認(rèn)真設(shè)計(jì)上好每一節(jié)心理健康活動(dòng)課，其原則為：①重實(shí)踐，輕理論，淡化學(xué)科體系;②重專題講座，輕理論知識(shí)的系統(tǒng)性;③普遍指導(dǎo)與因人施教相結(jié)合;④教學(xué)手段與模式多種多樣。2、完善學(xué)生心理檔案：(1)可讓老師了解掌握所教學(xué)生的情況，并因材施教(2)及時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)別存在心理問(wèn)題的學(xué)生并加以輔導(dǎo)3、開(kāi)展學(xué)生座談會(huì)(各年級(jí)分開(kāi)進(jìn)行);4、利用學(xué)校宣傳欄、廣播站進(jìn)行心理健康知識(shí)宣傳;5、對(duì)有心理困擾的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)(個(gè)別輔導(dǎo)，團(tuán)體輔導(dǎo));6、心理健康教師的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和提高，心理健康教師要在業(yè)余時(shí)間自學(xué)，并通過(guò)書(shū)刊、上網(wǎng)查詢等途徑豐富自身理論水平，加深理解心理學(xué)知識(shí)，為心理健康教育與輔導(dǎo)培養(yǎng)能力。走出去學(xué)習(xí)，請(qǐng)進(jìn)來(lái)指導(dǎo)，擴(kuò)展視野，與時(shí)代掛鉤。積極積累經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫(xiě)個(gè)案、案例和論文。開(kāi)展鄉(xiāng)級(jí)心理健康教師培訓(xùn)活動(dòng)。7、定期與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，及時(shí)了解學(xué)生在家的思想及行動(dòng)，并對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行心理知識(shí)的宣傳。___學(xué)校全校的心理活動(dòng)1.心理展板心理展板是宣傳心理知識(shí)，展示學(xué)校心理工作的良好平臺(tái)。本學(xué)期，我計(jì)劃在三月份和五月份分別制作兩期以“職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)”、“心理健康教育”為主題的展板。2.心理廣播本學(xué)期將繼續(xù)在校園廣播中播放《心靈雞湯》欄目，以心理小故事為主要內(nèi)容。3.心理黑板報(bào)本學(xué)期計(jì)劃在五月份開(kāi)展一期以“心理健康教育”為主題的黑板報(bào)評(píng)比活動(dòng).4.心理電影好的電影能夠觸動(dòng)人的心靈，能夠指引人的成長(zhǎng)。結(jié)合我校情況,本學(xué)期計(jì)劃(每月一次)周六晚7:30-9:30在校階梯教室播放一部心理電影，主要由心理老師和濂溪文學(xué)社的學(xué)生干部負(fù)責(zé)播放與紀(jì)律維持。5.團(tuán)體心理游戲鑒于上學(xué)期團(tuán)體心理游戲的良好效果，我計(jì)劃制作相關(guān)心理游戲資料(如班級(jí)適應(yīng)、異性交往、信任與協(xié)作等主題)，提供給各班。各班可以參考心理游戲資料，自行開(kāi)展相關(guān)心理健康教育活動(dòng)。6.心理講座本學(xué)期，我計(jì)劃與各班班主任和學(xué)生聯(lián)系，以更好地幫助學(xué)生成長(zhǎng)為出發(fā)點(diǎn)，組織一些以班級(jí)為單位的主題心理講座。同時(shí)，我還計(jì)劃與各班班主任交流，為各班提供一些心理資料(如學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際交往、青春期教育、親子溝通、職業(yè)規(guī)劃等主題)。7.教師交流加強(qiáng)與其他教師的交流是本學(xué)期心理健康教育工作的一個(gè)重要內(nèi)容。一方面，我將主動(dòng)與其他教師直接交流;另一方面，我計(jì)劃提供教師心理健康、學(xué)生學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、學(xué)生厭學(xué)、人際交往、青春期教育、親子溝通、職業(yè)規(guī)劃等方面的心理資料。8.家長(zhǎng)交流本學(xué)期，我計(jì)劃利用各年的家長(zhǎng)會(huì)以及學(xué)生放假回家的機(jī)會(huì)，通過(guò)發(fā)放心理資料等諸多途徑增進(jìn)與學(xué)生家長(zhǎng)的交流。9.網(wǎng)絡(luò)宣傳本學(xué)期將繼續(xù)及時(shí)的更新學(xué)校網(wǎng)站心理健康欄目中的內(nèi)容。10.心理健康月20_年團(tuán)中央學(xué)校部、全國(guó)學(xué)聯(lián)共同決定將5月x日定為全國(guó)大中學(xué)生心理健康節(jié)。本學(xué)期，我計(jì)劃在五月份組織“心理健康月”活動(dòng)，主要包括制作心理健康展板、組織心理健康教育講座、播放心理電影、心理黑板報(bào)評(píng)比等內(nèi)容。三、高三年級(jí)的心理輔導(dǎo)每學(xué)年的下學(xué)期都有高三年級(jí)即將面臨高考。這對(duì)于每一位高三學(xué)生而言是人生中重要的一步，對(duì)于學(xué)校而言也是教學(xué)效果體現(xiàn)的一個(gè)重要方面。心理方面對(duì)于高三學(xué)生復(fù)習(xí)與應(yīng)考的影響非常大。在本學(xué)期，我將協(xié)助高三年級(jí)組，通過(guò)個(gè)體與團(tuán)體心理輔導(dǎo)的形式幫助高三學(xué)生輕松備考、正常發(fā)揮。我計(jì)劃主要圍繞以下五個(gè)主題。1.培養(yǎng)良好的應(yīng)考心態(tài)應(yīng)考不僅是考驗(yàn)我們知識(shí)，也是考驗(yàn)心理素質(zhì)，如何在考前把心態(tài)調(diào)整到最佳狀態(tài)，在應(yīng)考中正常發(fā)揮。2.恰當(dāng)?shù)靥幚韷毫毫ο窨諝庖粯有枰M(jìn)來(lái)也及時(shí)的呼出去，需要保持保持一個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡，需要在心中保持輕松、愉快、舒服的份量。只有當(dāng)我們的身心就處于很愉悅的狀態(tài)，我們才可以全身心地投入學(xué)習(xí)、生活、工作，我們才不會(huì)分心、走神、感覺(jué)難受，我們的效率就會(huì)最高。我計(jì)劃在二、三、四月份通過(guò)與高三各班班主任聯(lián)系，以更好地幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)高考為出發(fā)點(diǎn)，組織以班級(jí)為單位的主題心理講座。3.家長(zhǎng)交流家長(zhǎng)營(yíng)造出來(lái)的寬松愉快的家庭氛圍，有利用幫助孩子專心備考、正常發(fā)揮。我計(jì)劃利用高三家長(zhǎng)會(huì)的機(jī)會(huì)，通過(guò)發(fā)放心理資料等諸多途徑增進(jìn)與學(xué)生家長(zhǎng)的交流。4.高考后的心理輔導(dǎo)學(xué)生的人生不是在高考后就結(jié)束了。對(duì)于沒(méi)有考上大學(xué)的學(xué)生，學(xué)校有必要提供必要的心理輔導(dǎo)，以免發(fā)生危險(xiǎn)事件;對(duì)于開(kāi)上大學(xué)的學(xué)生，學(xué)校也可以提前制定學(xué)生進(jìn)行大學(xué)的規(guī)劃。5.職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生填報(bào)志愿我們每個(gè)人都有自己的強(qiáng)項(xiàng)，只要自己入對(duì)了行，干自己感興趣又適合自己工作，自己的能力也能為這一工作提供保證，那么就能在本行業(yè)做出成績(jī)，甚至做到極致。北京教育科學(xué)研究所潛能研究中心就北京高校的大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行分析的結(jié)果顯示：有42.1%的學(xué)生表示對(duì)所學(xué)的專業(yè)不滿意;如果可以重新選擇專業(yè)，有65.5%的學(xué)生表示將另?yè)駥I(yè)。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家的普通中小學(xué)里，普遍設(shè)有職業(yè)指導(dǎo)咨詢的課程和教師，各學(xué)科也滲透著與就業(yè)有關(guān)的內(nèi)容，讓學(xué)生從小就對(duì)自己今后將要從事的學(xué)習(xí)、研究和職業(yè)生涯有所了解。本學(xué)期，我計(jì)劃在高考后對(duì)高三學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)以及職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。咨詢工作計(jì)劃集錦篇11一、指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央關(guān)于《加強(qiáng)未成年人思想品德教育》和教育部《心理健康教育指導(dǎo)綱要》的有關(guān)精神，尊重學(xué)生的人格，遵循學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律，根據(jù)學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程的需要，在學(xué)校的全教育過(guò)程中為學(xué)生提供心理方面的幫助和服務(wù)，以達(dá)到充分發(fā)揮學(xué)生潛能、促進(jìn)形成小學(xué)生心理健康和個(gè)性主動(dòng)發(fā)展的目標(biāo)，讓每一位學(xué)生在活動(dòng)中了解自我、悅納自我、調(diào)控自我、實(shí)現(xiàn)自我，超越自我。二、工作目標(biāo)：1.加強(qiáng)心理小輔導(dǎo)員的管理，利用“心理減壓站”社團(tuán)，使我校的心輔工作上一個(gè)臺(tái)階。2.在學(xué)校網(wǎng)站開(kāi)設(shè)版塊，提供心輔的空中平臺(tái)，對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生，給予科學(xué)有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，調(diào)節(jié)自我，提高心理健康水平，增強(qiáng)自我教育能力。同時(shí)接受學(xué)生家長(zhǎng)的咨詢。3.加大宣傳力度,提高“你心我知”心理廣播的質(zhì)量。4.加強(qiáng)師資培訓(xùn)，積極參加上級(jí)部門(mén)舉辦的各類培訓(xùn)班，提高教師的心輔水平。5.繼續(xù)開(kāi)設(shè)好心理輔導(dǎo)活動(dòng)課，讓心理輔導(dǎo)促進(jìn)未成年人思想品德教育。6.開(kāi)設(shè)團(tuán)體輔導(dǎo)觀摩課，加強(qiáng)研究，提高實(shí)效。7.撰寫(xiě)個(gè)案、論文，注重資料的積累。三、具體工作：隊(duì)伍：建立以校長(zhǎng)為核心，以德育教導(dǎo)為分管領(lǐng)導(dǎo)的心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，和全校的教師(特別是班主任)組成強(qiáng)大的師資隊(duì)伍。目前我校已有1名教師通過(guò)了新區(qū)心理咨詢的培訓(xùn)，并獲取了相關(guān)證書(shū)。本學(xué)期我校將加大教師的培訓(xùn)面，積極組織教師參加區(qū)心理輔導(dǎo)中心舉辦的各類輔導(dǎo)班，提高師資水平。我們將請(qǐng)心理健康教育專家到我校作專題講座，爭(zhēng)取使我校的心理健康教育工作早日上臺(tái)階。團(tuán)輔：在前幾年我校開(kāi)設(shè)團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的基礎(chǔ)上，今年的3年級(jí)開(kāi)設(shè)此課，每周每班開(kāi)設(shè)一節(jié)，期末上交教案。組織校內(nèi)的研究課，并組織參加片里的觀摩課。經(jīng)常吸收反饋，提高心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的實(shí)效性。個(gè)輔：繼續(xù)建立對(duì)學(xué)生個(gè)別心理輔導(dǎo)的接待制度，在每周一到周五中午的11：50――12：50為個(gè)別心理輔導(dǎo)開(kāi)放時(shí)間。作好情況記載并作資料保存。心理輔導(dǎo)員每月定期進(jìn)行心理輔導(dǎo)的交流與分析，不斷提高業(yè)務(wù)水平。宣傳：今年為了加大我校的心理健康教育的宣傳力度，增加了三塊宣傳陣地。一塊是利用每周二的談話課時(shí)間開(kāi)設(shè)“你心我知”的專題廣播，到時(shí)將播送學(xué)生學(xué)習(xí)上、生活上、人際交往等方面的心理問(wèn)題，案例分析等。第二塊宣傳陣地是輔導(dǎo)站與工會(huì)結(jié)合，利用工會(huì)的板報(bào)進(jìn)行這方面的宣傳。利用家長(zhǎng)會(huì)和家長(zhǎng)學(xué)校對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行有關(guān)方面的宣傳。第三塊是通過(guò)學(xué)校網(wǎng)站不定期地提供心理輔導(dǎo)方面的信息，接受學(xué)生、家長(zhǎng)等的咨詢。常規(guī)：班主任作好每學(xué)期1位學(xué)生的個(gè)案分析，撰寫(xiě)心理健康教學(xué)論文，每學(xué)期至少一篇，期末上交。積極組織教師參加區(qū)舉辦的相關(guān)論文比賽。注重資料的積累，在校學(xué)生進(jìn)行心理素質(zhì)測(cè)驗(yàn)，建立心理健康檔案。四、各月行事：時(shí)間工作備注二月1.做好發(fā)放、補(bǔ)訂心理健康教育活動(dòng)手冊(cè)的工作。2.完善心理輔導(dǎo)室――“心語(yǔ)小屋”，營(yíng)造輕松、溫馨的環(huán)境，加強(qiáng)個(gè)別輔導(dǎo)制度化、科學(xué)化。3.召開(kāi)心輔老師的會(huì)議，交流輔導(dǎo)心得。三月1.心理小信息員手冊(cè)考評(píng)。2.開(kāi)展學(xué)校團(tuán)輔課的教研。四月1.開(kāi)展“心理輔導(dǎo)活動(dòng)課”研討活動(dòng)。2.心理健康教育優(yōu)秀論文評(píng)比活動(dòng)。3.組織老師學(xué)習(xí)心輔資料。五月1.組織開(kāi)展的心輔研討活動(dòng)。2.邀請(qǐng)心輔專家來(lái)校作報(bào)告。六月1.做好工作交流與總結(jié)，整理資料。2.班主任開(kāi)展心輔征文活動(dòng)。咨詢工作計(jì)劃集錦篇12第一章總則第一條為加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育工作，保障心理健康教育與咨詢中心(以下簡(jiǎn)稱：“心理咨詢中心”)業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展，經(jīng)研究，決定在心理健康教育與咨詢中心內(nèi)部設(shè)立秘書(shū)處、宣傳與策劃部、編輯部和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部等工作機(jī)構(gòu)。第二條心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)是心理咨詢中心開(kāi)展心理健康教育與咨詢工作的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，是心理咨詢中心實(shí)施心理健康教育與咨詢工作的助手和載體。第三條心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)必須服從學(xué)生工作處、心理咨詢中心的領(lǐng)導(dǎo)與管理，接受本院聘請(qǐng)的專家以及與本院心理咨詢中心有業(yè)務(wù)關(guān)系的專家的指導(dǎo)。第四條心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)必須堅(jiān)持誠(chéng)心誠(chéng)意為學(xué)生成才發(fā)展服務(wù)的工作宗旨，恪守職業(yè)道德和專業(yè)規(guī)范，恪盡職守，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為同學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第五條心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)奉行規(guī)范管理、熱情周到、追求卓越、樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作理念。第二章秘書(shū)處第六條秘書(shū)處設(shè)秘書(shū)長(zhǎng)一名，副秘書(shū)長(zhǎng)一名，秘書(shū)若干名。第七條秘書(shū)處的主要工作職責(zé)是：(一)負(fù)責(zé)接待來(lái)訪者、接聽(tīng)電話等業(yè)務(wù);(二)負(fù)責(zé)活動(dòng)通知的印發(fā)和處理與文書(shū)有關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù);(三)負(fù)責(zé)管理心理咨詢中心的設(shè)備、辦公用品、文件、檔案材料、圖書(shū)資料、報(bào)刊雜志、音像資料等;(四)負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò);(五)負(fù)責(zé)心理咨詢中心的清潔衛(wèi)生工作;(六)完成心理咨詢中心安排的其它工作任務(wù)。第八條秘書(shū)長(zhǎng)在心理咨詢中心老師領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門(mén)的全面工作。其主要工作職責(zé)是：(一)貫徹執(zhí)行上級(jí)的工作計(jì)劃和決定，認(rèn)真完成上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù);(二)負(fù)責(zé)召集本部門(mén)的工作會(huì)議，結(jié)合秘書(shū)處的工作職責(zé)和心理咨詢中心的任務(wù)制定工作計(jì)劃，組織秘書(shū)處的同事實(shí)施工作計(jì)劃和認(rèn)真履行秘書(shū)處的工作職責(zé);(三)檢查秘書(shū)處執(zhí)行工作計(jì)劃、完成上級(jí)安排工作任務(wù)的情況，督促和指導(dǎo)秘書(shū)處的同事開(kāi)展工作，協(xié)調(diào)秘書(shū)處內(nèi)部成員的工作關(guān)系;(四)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作關(guān)系，做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)的有關(guān)工作;(五)定期做好本部門(mén)的工作總結(jié);(六)完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。副秘書(shū)長(zhǎng)協(xié)助秘書(shū)長(zhǎng)工作，在秘書(shū)長(zhǎng)不在時(shí)履行秘書(shū)長(zhǎng)職責(zé)。第九條秘書(shū)處的秘書(shū)在心理咨詢中心老師和秘書(shū)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，其主要工作職責(zé)是：(一)熱情接待來(lái)訪者，認(rèn)真接聽(tīng)并記錄電話;(二)認(rèn)真做好心理咨詢中心文件的登記與保管工作，協(xié)助處理與文書(shū)有關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù);(三)認(rèn)真做好心理咨詢中心的設(shè)備、辦公用品、檔案材料、圖書(shū)資料、報(bào)刊雜志、音像資料的登記與保管工作;(四)認(rèn)真做好心理咨詢中心活動(dòng)通知的印發(fā)和對(duì)外聯(lián)絡(luò)的有關(guān)工作;(五)認(rèn)真做好心理咨詢中心的清潔衛(wèi)生工作;(六)積極完成心理咨詢中心老師和秘書(shū)長(zhǎng)安排的其它工作任務(wù)。第三章宣傳與策劃部第十條宣傳與策劃部設(shè)部長(zhǎng)一名，副部長(zhǎng)一名，干事若干名，通訊員若干名。第十一條宣傳與策劃部的主要工作職責(zé)是：(一)負(fù)責(zé)心理健康教育宣傳欄的組稿、編輯、印制和張貼等工作;(二)負(fù)責(zé)心理健康教育活動(dòng)的策劃、宣傳、準(zhǔn)備和組織實(shí)施;(三)負(fù)責(zé)心理健康教育工作通訊員的招聘與管理工作，組織心理健康教育活動(dòng)宣傳報(bào)道通訊稿件;(四)協(xié)助做好心理健康教育調(diào)查研究的有關(guān)工作;(五)負(fù)責(zé)心理健康教育網(wǎng)站若干欄目的建設(shè);(六)完成心理咨詢中心安排的其它工作任務(wù)。第十二條宣傳與策劃部部長(zhǎng)在心理咨詢中心老師領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門(mén)的全面工作。其主要工作職責(zé)是：(一)貫徹執(zhí)行上級(jí)的工作計(jì)劃和決定，認(rèn)真完成上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù);(二)負(fù)責(zé)召集本部門(mén)的工作會(huì)議，結(jié)合宣傳與策劃部的工作職責(zé)和心理咨詢中心的任務(wù)制定工作計(jì)劃，組織本部門(mén)的同事實(shí)施工作計(jì)劃;(三)組織本部門(mén)的同事認(rèn)真履行工作職責(zé);(四)檢查本部門(mén)執(zhí)行工作計(jì)劃、完成上級(jí)安排工作任務(wù)的情況，督促和指導(dǎo)本部門(mén)的同事開(kāi)展工作，協(xié)調(diào)宣傳與策劃部?jī)?nèi)部成員的工作關(guān)系;(五)定期做好本部門(mén)的工作總結(jié);(六)完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。副部長(zhǎng)協(xié)助部長(zhǎng)工作，在部長(zhǎng)不在時(shí)履行部長(zhǎng)職責(zé)。第十三條宣傳與策劃部的干事在在心理咨詢中心老師和宣傳與策劃部部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，其主要工作職責(zé)是：(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行心理咨詢中心和宣傳與策劃部的工作計(jì)劃和決定;(二)認(rèn)真做好心理健康教育宣傳欄的組稿、編輯、印制和張貼等工作;(三)認(rèn)真做好心理健康教育活動(dòng)的策劃、宣傳、準(zhǔn)備和組織實(shí)施工作;(四)協(xié)助做好心理健康教育刊物的征稿與派發(fā)的有關(guān)工作;(五)協(xié)助做好心理健康教育調(diào)查研究的有關(guān)工作;(六)積極完成心理咨詢中心和宣傳與策劃部安排的其它工作任務(wù)。第十四條心理健康教育工作通訊員在心理咨詢中心老師和宣傳與策劃部部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，其主要工作職責(zé)是：(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行心理咨詢中心和宣傳與策劃部的工作計(jì)劃和決定;(二)積極撰寫(xiě)通訊稿件，及時(shí)報(bào)道學(xué)院和各系組織開(kāi)展的心理健康教育活動(dòng);(三)協(xié)助做好心理健康教育活動(dòng)的宣傳和組織實(shí)施工作;(四)協(xié)助做好心理健康教育刊物的征稿與派發(fā)工作;(五)協(xié)助做好心理健康教育調(diào)查研究的有關(guān)工作;(六)積極完成心理咨詢中心和宣傳與策劃部安排的其它工作任務(wù)。第四章編輯部第十五條編輯部設(shè)部長(zhǎng)一名，副部長(zhǎng)一名，干事若干名。第十六條編輯部的主要工作職責(zé)是：(一)負(fù)責(zé)心理健康教育刊物的宣傳與征稿工作;(二)負(fù)責(zé)心理健康教育刊物稿件的篩選、初審、編輯和印刷等工作;(三)負(fù)責(zé)心理健康教育刊物的派發(fā)與意見(jiàn)收集工作;(四)協(xié)助做好心理健康教育專項(xiàng)調(diào)查研究工作;(五)做好心理健康教育刊物網(wǎng)絡(luò)版的有關(guān)工作;(六)完成心理咨詢中心安排的其它工作任務(wù)。第十七條編輯部部長(zhǎng)在心理咨詢中心老師領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門(mén)的全面工作。其主要工作職責(zé)是：(一)貫徹執(zhí)行上級(jí)的工作計(jì)劃和決定，認(rèn)真完成上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù);(二)負(fù)責(zé)召集本部門(mén)的工作會(huì)議，結(jié)合編輯部的工作職責(zé)和心理咨詢中心的任務(wù)制定工作計(jì)劃，組織本部門(mén)的同事實(shí)施工作計(jì)劃;(三)組織本部門(mén)的同事認(rèn)真履行工作職責(zé);(四)檢查本部門(mén)執(zhí)行工作計(jì)劃、完成上級(jí)安排工作任務(wù)的情況，督促和指導(dǎo)本部門(mén)的同事開(kāi)展工作，協(xié)調(diào)編輯部?jī)?nèi)部成員的工作關(guān)系;(五)定期做好本部門(mén)的工作總結(jié);(六)完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。副部長(zhǎng)協(xié)助部長(zhǎng)工作，在部長(zhǎng)不在時(shí)履行部長(zhǎng)職責(zé)。第十八條編輯部的干事在心理咨詢中心老師和編輯部部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，其主要工作職責(zé)是：(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行心理咨詢中心和編輯部的工作計(jì)劃和決定;(二)認(rèn)真做好心理健康教育刊物的宣傳與征稿工作;(三)認(rèn)真做好心理健康教育刊物稿件的篩選、初審、編輯、印刷、派發(fā)與意見(jiàn)收集等工作;(四)認(rèn)真做好心理健康教育刊物網(wǎng)絡(luò)版的有關(guān)工作;(五)協(xié)助做好心理健康教育調(diào)查研究的有關(guān)工作;(六)完成心理咨詢中心老師和編輯部部長(zhǎng)安排的其它工作任務(wù)。第五章網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部第十九條網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部設(shè)部長(zhǎng)一名，副部長(zhǎng)一名，干事若干名。第二十條網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的主要工作職責(zé)是：(一)負(fù)責(zé)心理健康教育網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù);(二)負(fù)責(zé)心理健康測(cè)試系統(tǒng)的操作和維護(hù)，為心理健康普查和測(cè)試提供技術(shù)支持;(三)負(fù)責(zé)對(duì)心理健康普查、心理健康測(cè)試和心理健康調(diào)查研究等工作的數(shù)據(jù)處理;(四)負(fù)責(zé)對(duì)心理健康教育資料的上傳與下載和對(duì)網(wǎng)絡(luò)信件與留言的處理，為網(wǎng)絡(luò)咨詢、網(wǎng)絡(luò)論壇等提供技術(shù)支持;(五)負(fù)責(zé)心理咨詢中心辦公電腦的維護(hù)，為其它工作部門(mén)開(kāi)展工作提供計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持;(六)完成心理咨詢中心安排的其它工作任務(wù)。第二十一條網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部部長(zhǎng)在心理咨詢中心老師領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門(mén)的全面工作。其主要工作職責(zé)是：(一)貫徹執(zhí)行上級(jí)的工作計(jì)劃和決定，認(rèn)真完成上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù);(二)負(fù)責(zé)召集本部門(mén)的工作會(huì)議，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的工作職責(zé)和心理咨詢中心的任務(wù)制定工作計(jì)劃，組織本部門(mén)的同事實(shí)施工作計(jì)劃;(三)組織本部門(mén)的同事認(rèn)真履行工作職責(zé);(四)檢查本部門(mén)執(zhí)行工作計(jì)劃、完成上級(jí)安排工作任務(wù)的情況，督促和指導(dǎo)本部門(mén)的同事開(kāi)展工作，協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部?jī)?nèi)部成員的工作關(guān)系;(五)定期做好本部門(mén)的工作總結(jié);(六)完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。副部長(zhǎng)協(xié)助部長(zhǎng)工作，在部長(zhǎng)不在時(shí)履行部長(zhǎng)職責(zé)。第二十二條網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的干事在心理咨詢中心老師和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，其主要工作職責(zé)是：咨詢公司工作計(jì)劃(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行心理咨詢中心和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的工作計(jì)劃和決定;(二)認(rèn)真做好與心理健康教育網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)有關(guān)的各項(xiàng)工作;(三)認(rèn)真做好與心理健康測(cè)試系統(tǒng)操作和維護(hù)有關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定做好心理健康普查、心理健康測(cè)試和心理健康調(diào)查研究的數(shù)據(jù)處理，為心理健康普查、心理健康測(cè)試和心理健康調(diào)查研究提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);(四)認(rèn)真做好與心理健康教育資料上傳與下載有關(guān)的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定處理網(wǎng)絡(luò)信件與網(wǎng)絡(luò)留言，為咨詢員實(shí)施網(wǎng)絡(luò)咨詢、開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)論壇等提供技術(shù)支持;(五)認(rèn)真做好心理咨詢中心辦公電腦的維護(hù)，為其它工作部門(mén)開(kāi)展工作提供計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持;(六)完成心理咨詢中心老師和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部部長(zhǎng)安排的其它工作任務(wù)。第六章工作制度第二十三條堅(jiān)持和完善心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)學(xué)生干部聘任制度。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)學(xué)生干部由心理咨詢中心按照規(guī)定的條件和程序進(jìn)行招聘，招聘過(guò)程堅(jiān)持規(guī)范管理、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)、自愿參與、擇優(yōu)錄用的原則。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)學(xué)生干部納入學(xué)院學(xué)生干部管理體系，由學(xué)生工作處和心理咨詢中心頒發(fā)聘書(shū)和社會(huì)實(shí)踐證明書(shū)。第二十四條堅(jiān)持和完善工作例會(huì)制度。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)每周應(yīng)當(dāng)召開(kāi)一次工作會(huì)議，研究或部署本部門(mén)近期的工作，充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)。第二十五條堅(jiān)持和完善工作記錄制度。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)落實(shí)專人撰寫(xiě)工作日志，記錄每次會(huì)議和活動(dòng)的基本情況。第二十六條堅(jiān)持和完善學(xué)生干部培訓(xùn)制度。心理咨詢中心采用多種方式加強(qiáng)對(duì)內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)學(xué)生干部的培訓(xùn)，努力提高學(xué)生干部的業(yè)務(wù)能力和工作水平。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織本部門(mén)的干部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高本部門(mén)干部的業(yè)務(wù)能力和工作水平。第二十七條堅(jiān)持和完善工作計(jì)劃制度。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)每學(xué)期開(kāi)學(xué)兩周之內(nèi)應(yīng)當(dāng)結(jié)合本部門(mén)的工作職責(zé)和心理咨詢中心的工作任務(wù)制定一份部門(mén)工作計(jì)劃。第二十八條堅(jiān)持和完善工作總結(jié)制度。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)每月應(yīng)當(dāng)有一次工作小結(jié)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)工作;每學(xué)期結(jié)束前應(yīng)當(dāng)做一次工作總結(jié)，并向心理咨詢中心提交一份書(shū)面工作總結(jié)或者經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。第二十九條堅(jiān)持和完善創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)制度。鼓勵(lì)各個(gè)工作部門(mén)結(jié)合大學(xué)生實(shí)際創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，勇創(chuàng)佳績(jī)。心理咨詢中心每學(xué)年進(jìn)行一次總結(jié)與評(píng)優(yōu)活動(dòng)，對(duì)在心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)中工作積極、表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)顯著的學(xué)生干部，可授予“優(yōu)秀學(xué)生干部標(biāo)兵”或“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號(hào)，由學(xué)生工作處和心理咨詢中心頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)品。第七章附則第三十條心理咨詢中心根據(jù)工作需要，經(jīng)過(guò)學(xué)生工作處的批淮，可以增設(shè)新的工作機(jī)構(gòu)。新增工作機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)和人員構(gòu)成可另行規(guī)定之。第三十一條對(duì)于沒(méi)有履行本辦法規(guī)定的工作職責(zé)和工作制度的工作人員，學(xué)生工作處和心理咨詢中心可視其行為的性質(zhì)和情節(jié)分別做出以下處理：(一)申誡談話;(二)通報(bào)批評(píng);(三)解除聘任。第三十二條本辦法自公布之日開(kāi)始施行。華南師范大學(xué)增城學(xué)院學(xué)生工作處二Ο一二年九月二十五日咨詢公司工作計(jì)劃咨詢公司工作計(jì)劃7、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析管理規(guī)范(圖略)n公司成立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析工作組，負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的工作。它是一個(gè)柔性組織，成員由總裁、市場(chǎng)中心各部、客戶中心各部、督導(dǎo)中心各部、軟件部、質(zhì)檢部、財(cái)務(wù)部和各分公司經(jīng)理組成。市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)召集上述人員參加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的工作會(huì)議，根據(jù)需要產(chǎn)品市場(chǎng)專員可立席會(huì)議。n根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析工作組確定公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手范圍。n對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，包括以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為分析對(duì)象的正面分析，和由于我公司的營(yíng)銷策略、行動(dòng)和產(chǎn)品等將導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取各種行動(dòng)的反分析。n市場(chǎng)中心各部、客戶中心各部、督導(dǎo)中心各部、軟件部、質(zhì)檢部、財(cái)務(wù)部和各分公司等部門(mén)經(jīng)理，分別負(fù)責(zé)收集屬于公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，包括它們的信息管理系統(tǒng)、產(chǎn)品銷售方式、定價(jià)、營(yíng)銷策略、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃等等，并在自己范圍內(nèi)以文字形式交市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理。n競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析工作組在召開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析研討會(huì)時(shí)，對(duì)各部門(mén)收集的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料進(jìn)行分析，列出現(xiàn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名單。n根據(jù)各部門(mén)收集的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料的分析，由市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理在研討會(huì)后負(fù)責(zé)編寫(xiě)《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告》，由市場(chǎng)中心經(jīng)理上交公司經(jīng)理辦公會(huì)議。n根據(jù)《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告》，市場(chǎng)中心負(fù)責(zé)組織制定反擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相應(yīng)策略和措施。由市場(chǎng)中心經(jīng)理上交公司經(jīng)理辦公會(huì)議。三、項(xiàng)目實(shí)施作業(yè)規(guī)范1、遠(yuǎn)期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理1、1遠(yuǎn)期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)作業(yè)流程(圖略)1、2遠(yuǎn)期軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)作業(yè)規(guī)范1、2、1《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃》的制定n根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及基于個(gè)性訂單的簽訂或開(kāi)發(fā)平臺(tái)的更新等因素，管理需求部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定與發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃》，經(jīng)客戶中心經(jīng)理審核后交公司經(jīng)理辦公會(huì)議討論。n由公司經(jīng)理辦公會(huì)議負(fù)責(zé)審批《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃》。審批通過(guò)的《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃》交需求、質(zhì)檢、軟件部門(mén)各一份，作為需求、質(zhì)檢、軟件就計(jì)劃所涉及項(xiàng)目制定工作計(jì)劃的依據(jù)。n《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃》內(nèi)容包括：開(kāi)發(fā)目的、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、軟件平臺(tái)、整體完成時(shí)間、所需人員等。1、2、2《軟件產(chǎn)品需求工作計(jì)劃》的制定n根據(jù)審批通過(guò)的《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃》，需求部經(jīng)理負(fù)責(zé)在5個(gè)工作日內(nèi)制定《軟件產(chǎn)品需求工作計(jì)劃》交客戶中心經(jīng)理審核。需求部經(jīng)理負(fù)責(zé)遠(yuǎn)期軟件產(chǎn)品各項(xiàng)目組之間的內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。n客戶中心經(jīng)理在3個(gè)工作日內(nèi)完成《軟件產(chǎn)品需求工作計(jì)劃》的審核工作。審核通過(guò)的《軟件產(chǎn)品需求工作計(jì)劃》由需求、質(zhì)檢、軟件部門(mén)各一份，作為實(shí)施需求工作的依據(jù)。n《軟件產(chǎn)品需求工作計(jì)劃》內(nèi)容包括：需求工作內(nèi)容、完成時(shí)間、人員、工作方法等。n質(zhì)檢部根據(jù)《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃》，制定《軟件產(chǎn)品質(zhì)檢工作計(jì)劃》。軟件部根據(jù)《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃》，制定《軟件產(chǎn)品工作計(jì)劃》。1、2、3遠(yuǎn)期產(chǎn)品需求資料的收集n需求資料信息的搜集工作是需求工作的起點(diǎn)，也是需求質(zhì)量的鋪墊，在整個(gè)需求工作中很重要，特別是需求人員的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、參與論證要素文檔中的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程文檔等等。n遠(yuǎn)期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的需求資料，主要依據(jù)來(lái)源于分公司及需求部需求調(diào)研人員的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研并出具《軟件產(chǎn)品需求調(diào)研報(bào)告》?！盾浖a(chǎn)品需求調(diào)研報(bào)告》的內(nèi)容主要包括：調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、業(yè)務(wù)流程、流轉(zhuǎn)單據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等等，作為編寫(xiě)需求文檔的依據(jù)。n需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)在3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)《軟件產(chǎn)品需求調(diào)研報(bào)告》進(jìn)行審核。1、2、4遠(yuǎn)期產(chǎn)品需求計(jì)劃的實(shí)施n當(dāng)需求工作需要多人分工協(xié)同開(kāi)展時(shí)，需要對(duì)《軟件產(chǎn)品需求工作計(jì)劃》的具體分解，需求項(xiàng)目組成員需制定自己的具體工作計(jì)劃。n計(jì)劃的內(nèi)容主要包括：工作內(nèi)容、完成時(shí)間、人員、工作方法等，作為實(shí)施需求文檔編寫(xiě)工作的依據(jù)。n需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在收到需求項(xiàng)目組成員制定的計(jì)劃后2個(gè)工作日內(nèi)完成審核工作。審核后的需求工作具體計(jì)劃由需求項(xiàng)目組成員與需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人各一份。n當(dāng)需求實(shí)施工作無(wú)需分工時(shí)，可略去此部分工作。1、2、5《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》的編寫(xiě)n根據(jù)搜集的資料和管理方案，結(jié)合公司軟件工具的能力，編寫(xiě)《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》，主要工作包括文檔編寫(xiě)和內(nèi)部確認(rèn)或客戶確認(rèn)工作。n需求項(xiàng)目成員負(fù)責(zé)編寫(xiě)《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》，內(nèi)容包括業(yè)務(wù)流程、單據(jù)流程、單據(jù)(含查詢)內(nèi)容、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)關(guān)系說(shuō)明、打印格式。n需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》的審核工作，審核時(shí)間視報(bào)告內(nèi)容而定。審核通過(guò)的《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》作為需求、質(zhì)檢、軟件三方論證的依據(jù)，各執(zhí)一份，論證確認(rèn)后作為軟件開(kāi)發(fā)和軟件質(zhì)檢的依據(jù)。1、2、6《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》的論證n需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織該項(xiàng)目中軟件、質(zhì)檢人員對(duì)《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》進(jìn)行論證并確認(rèn)，根據(jù)論證的結(jié)果對(duì)需求文檔進(jìn)行調(diào)整，直至各方均無(wú)異議且在上《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》簽字確認(rèn)為止。同時(shí)將確認(rèn)后的《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》交軟件部、質(zhì)檢部。1、2、7簽訂《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議》n根據(jù)確認(rèn)后的《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》，管理需求部與軟件部簽訂《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議》，確定開(kāi)發(fā)完成時(shí)間、費(fèi)用等，作為需求部確認(rèn)和驗(yàn)收軟件工作的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù);n由需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式草擬《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議》，需求部和軟件部經(jīng)理在1個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議》的審批簽字工作，雙方簽字的《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議》由需求部經(jīng)理、需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、軟件部經(jīng)理、軟件項(xiàng)目負(fù)責(zé)人各執(zhí)一份;《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議》內(nèi)容包括開(kāi)發(fā)工作內(nèi)容、完成時(shí)間、費(fèi)用、雙方權(quán)利和義務(wù)等;n開(kāi)發(fā)協(xié)議包含附件：《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》、《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》、《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度表》、《備忘錄》和《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議執(zhí)行情況表》。n《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議執(zhí)行情況表》作為該協(xié)議的附件，用以跟蹤和監(jiān)督開(kāi)發(fā)協(xié)議的執(zhí)行情況;《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議執(zhí)行情況表》標(biāo)準(zhǔn)格式由需求部提供，軟件、質(zhì)檢、需求三方根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，項(xiàng)目完成后由需求部交給財(cái)務(wù)部作為支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用的依據(jù)，其內(nèi)容包括開(kāi)發(fā)實(shí)際完成時(shí)間、質(zhì)檢時(shí)間、費(fèi)用總額、支付情況、平單記錄等。1、2、8簽訂《備忘錄》n在《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議》執(zhí)行過(guò)程中，如需對(duì)原有協(xié)議進(jìn)行調(diào)整，則須由需求部與軟件部簽訂《備忘錄》，對(duì)原協(xié)議的調(diào)整進(jìn)行說(shuō)明;n《備忘錄》作為《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議》的附件之一，由需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況擬訂，軟件、需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。1、2、9產(chǎn)品的驗(yàn)收n軟件部依據(jù)《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議》完成軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)后，質(zhì)檢部根據(jù)《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》和《軟件系統(tǒng)分析報(bào)告》進(jìn)行質(zhì)檢，出具《軟件產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告》，編寫(xiě)《軟件產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)》，以《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議執(zhí)行情況表》的方式通知管理需求部質(zhì)檢結(jié)果。n需求人員要對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收：?交貨期：依據(jù)《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議》及其《備忘錄》、《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度表》中的完成期限;?質(zhì)量：依據(jù)質(zhì)檢部提供的《軟件產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告》;n違約責(zé)任：交期、質(zhì)量等如未達(dá)到協(xié)議要求則按協(xié)議條款追究違約方責(zé)任。2、軟件產(chǎn)品升級(jí)管理2、1軟件產(chǎn)品升級(jí)作業(yè)流程(圖略)2、2軟件產(chǎn)品升級(jí)作業(yè)規(guī)范2、2、1《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃》的制定n根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及客戶需求的日常積累，管理需求部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃》，由客戶中心經(jīng)理審核后交公司經(jīng)理辦公會(huì)議審批。通常每半年進(jìn)行一次版本的升級(jí)。n由公司經(jīng)理辦公會(huì)議審批通過(guò)的《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃》由需求、質(zhì)檢、軟件部門(mén)各一份，作為需求、質(zhì)檢、軟件就計(jì)劃所涉及項(xiàng)目制定工作計(jì)劃的依據(jù)。n《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃》內(nèi)容包括：升級(jí)目的、軟件版本、升級(jí)內(nèi)容、整體完成時(shí)間、所需人員等。2、2、2《軟件產(chǎn)品需求工作計(jì)劃》的制定同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。2、2、3軟件產(chǎn)品升級(jí)需求資料的收集n軟件產(chǎn)品升級(jí)需求資料信息的搜集工作主要是日?？蛻粜枨蟮姆e累，需求人員將客戶需求中具有普遍意義的需求進(jìn)行歸納整理，編寫(xiě)《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》。2、2、4軟件產(chǎn)品升級(jí)需求的實(shí)施分工同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。2、2、5《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》的編寫(xiě)同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。2、2、6《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》的論證同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。2、2、7簽訂《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議》同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。2、2、8簽訂《備忘錄》同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。2、2、9產(chǎn)品的驗(yàn)收同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。3、《銷售和咨詢服務(wù)合同》的實(shí)施3、1《銷售和咨詢服務(wù)合同》實(shí)施作業(yè)流程(圖略)3、2《銷售和咨詢服務(wù)合同》實(shí)施作業(yè)規(guī)范3、2、1需求工作計(jì)劃的制定n總公司與客戶簽訂《銷售和咨詢服務(wù)合同》。由總公司或分公司簽發(fā)《項(xiàng)目立項(xiàng)通知單》。由分公司或總公司管理咨詢部制定《項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃》。n根據(jù)《項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃》，管理需求部需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定《需求工作計(jì)劃表》，作為需求工作實(shí)施的依據(jù)。n管理需求部經(jīng)理在2個(gè)工作日內(nèi)完成《銷售和咨詢服務(wù)合同》的《需求工作計(jì)劃表》的審核工作。審核通過(guò)的《需求工作計(jì)劃表》抄送質(zhì)檢、軟件部門(mén)各一份，作為其制定工作計(jì)劃的依據(jù)。n合同項(xiàng)目的《需求工作計(jì)劃表》內(nèi)容包括：需求工作內(nèi)容、完成時(shí)間、人員、工作方法等。n質(zhì)檢部根據(jù)《項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃》，制訂《質(zhì)檢工作計(jì)劃表》。軟件部根據(jù)《項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃》，制訂《軟件工作計(jì)劃表》。分公司或管理咨詢部根據(jù)《項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃》，制訂本部門(mén)《項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃表》。3、2、2《銷售和咨詢服務(wù)合同》需求資料的收集n合同項(xiàng)目需求資料信息的搜集工作主要是對(duì)分公司提供的《客戶需求差異單》的分析，分公司提供《客戶需求差異單》，其中列出了合同客戶需求與當(dāng)前公司的軟件版本之間的差異，需求人員就差異部分進(jìn)行分析整理，作為編寫(xiě)《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》的依據(jù)。n需求人員在對(duì)《客戶需求差異單》的分析過(guò)程中，與分公司人員論證核實(shí)的同時(shí)，也需要與軟件人員論證平臺(tái)的可實(shí)現(xiàn)性。3、2、3《銷售和咨詢服務(wù)合同》項(xiàng)目需求的實(shí)施分工同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。3、2、4《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》的編寫(xiě)同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。3、2、5《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》的論證同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。3、2、6簽訂《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議》同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。3、2、7簽訂《備忘錄》同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。3、2、8產(chǎn)品的驗(yàn)收同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。3、2、9項(xiàng)目的驗(yàn)收n客戶中心管理咨詢部負(fù)責(zé)為分公司制作練習(xí)盤(pán)或產(chǎn)品盤(pán)，并按期發(fā)送給分公司。n分公司負(fù)責(zé)為客戶安裝、調(diào)試并啟動(dòng)系統(tǒng)，系統(tǒng)自初始化完成之日起，進(jìn)入試運(yùn)行磨合期。在系統(tǒng)經(jīng)過(guò)磨合期后，分公司會(huì)同客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，并由客戶簽署《項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收單》?！俄?xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收單》副本交客戶中心管理咨詢部、財(cái)務(wù)部和稽核部存檔?！朵N售和咨詢服務(wù)合同》全部執(zhí)行完畢，進(jìn)入有償售后服務(wù)期。n在項(xiàng)目全部執(zhí)行完畢后，分公司負(fù)責(zé)合同款的收回工作。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的收款情況?；瞬亢贤畹氖栈鼗斯ぷ鳌?、《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》的實(shí)施4、1《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》作業(yè)流程(圖略)4、2《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》作業(yè)規(guī)范4、2、1需求工作計(jì)劃的制定同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。4、2、2《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》項(xiàng)目需求資料的收集n《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》項(xiàng)目需求資料信息的搜集工作主要是對(duì)分公司提供的《客戶需求報(bào)告單》的分析。n《客戶需求報(bào)告單》由需求部提供編寫(xiě)規(guī)范，分公司人員負(fù)責(zé)填寫(xiě)，需求人員將就差異部分進(jìn)行分析整理，作為編寫(xiě)《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》的依據(jù)。n需求人員在對(duì)《客戶需求報(bào)告單》的分析過(guò)程中，可以與分公司人員論證核實(shí)，也可以與軟件人員論證平臺(tái)的可實(shí)現(xiàn)性。n《客戶需求報(bào)告單》確認(rèn)后由分公司人員負(fù)責(zé)交客戶簽字，并將簽字發(fā)回需求部，需求人員開(kāi)始編寫(xiě)《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》。4、2、3《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》項(xiàng)目需求的實(shí)施分工同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。4、2、4《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》的編寫(xiě)同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。4、2、5《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》的論證同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。4、2、6簽訂《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議》同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。4、2、7簽訂《備忘錄》同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。4、2、8產(chǎn)品的驗(yàn)收同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。4、2、9項(xiàng)目的驗(yàn)收同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。5、《技術(shù)服務(wù)合同》實(shí)施管理5、1《技術(shù)服務(wù)合同》實(shí)施管理流程(圖略)5、2《技術(shù)服務(wù)合同》實(shí)施管理規(guī)范n分公司/管理咨詢部根據(jù)售后服務(wù)合同或非合同客戶技術(shù)服務(wù)需求，負(fù)責(zé)為客戶提供技術(shù)服務(wù)。分公司/管理咨詢部按照客戶服務(wù)規(guī)范，為客戶開(kāi)展技術(shù)服務(wù)。n服務(wù)人員到客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)解決問(wèn)題，由分公司/管理咨詢部客戶服務(wù)人員填寫(xiě)《現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作單》，并請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)后，一份交部門(mén)經(jīng)理，一份歸入客戶檔案。n客戶技術(shù)服務(wù)完成后，客戶簽字確認(rèn)的《現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作單》，成為客戶服務(wù)工作的考評(píng)依據(jù)。6、《品牌運(yùn)作合同》的實(shí)施6、1《品牌項(xiàng)目合作協(xié)議書(shū)》的審批和簽訂n品牌運(yùn)作部與客戶簽訂《品牌運(yùn)作合同》后，由品牌運(yùn)作部根據(jù)《品牌項(xiàng)目合作協(xié)議書(shū)》和《品牌運(yùn)作合同》內(nèi)容和要求，與設(shè)計(jì)師或其他合作伙伴簽訂《品牌項(xiàng)目合作協(xié)議書(shū)》及其附件《品牌項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》、《品牌設(shè)計(jì)項(xiàng)目驗(yàn)收單》或《品牌推廣項(xiàng)目驗(yàn)收單》。n《品牌項(xiàng)目合作協(xié)議書(shū)》的內(nèi)容包括：總則、內(nèi)容構(gòu)成、付款條件、執(zhí)行進(jìn)度、實(shí)施人員組成、工作時(shí)間及驗(yàn)收、權(quán)利和責(zé)任及義務(wù)、違約責(zé)任、未盡事宜、合同附件、合同生效和補(bǔ)充事項(xiàng)。n市場(chǎng)中心在收到《品牌項(xiàng)目合作協(xié)議書(shū)》及其附件后的1個(gè)工作日內(nèi)完成審批工作。6、2《品牌運(yùn)作合同》——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)6、2、1《品牌運(yùn)作合同》——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)流程(圖略)6、2、2《品牌運(yùn)作合同》——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)規(guī)范n設(shè)計(jì)計(jì)劃實(shí)施及驗(yàn)收內(nèi)容：《品牌設(shè)計(jì)方案》、設(shè)計(jì)草圖。設(shè)計(jì)依據(jù)：《品牌運(yùn)作項(xiàng)目建議書(shū)》、調(diào)研分析、流行趨勢(shì)。實(shí)施人：品牌運(yùn)作部項(xiàng)目專案組。驗(yàn)收人：品牌運(yùn)作部/客戶。驗(yàn)收依據(jù)：《品牌設(shè)計(jì)項(xiàng)目驗(yàn)收單》。實(shí)施期限：7~10天。驗(yàn)收期限：1~3天。n圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、審定及驗(yàn)收實(shí)施及驗(yàn)收內(nèi)容：設(shè)計(jì)圖稿。設(shè)計(jì)依據(jù)：《品牌設(shè)計(jì)方案》、設(shè)計(jì)草圖。實(shí)施人：品牌運(yùn)作部項(xiàng)目專案組。驗(yàn)收人：品牌運(yùn)作部/客戶。驗(yàn)收依據(jù)：《品牌設(shè)計(jì)項(xiàng)目驗(yàn)收單》。實(shí)施期限：20~40天。驗(yàn)收期限：3~5天。n板型設(shè)計(jì)制作、審定及驗(yàn)收實(shí)施及驗(yàn)收內(nèi)容：板型、白坯布扎樣。設(shè)計(jì)依據(jù)：設(shè)計(jì)圖稿。實(shí)施人：品牌運(yùn)作部項(xiàng)目專案組。驗(yàn)收人：品牌運(yùn)作部。驗(yàn)收依據(jù)：《品牌設(shè)計(jì)項(xiàng)目驗(yàn)收單》。實(shí)施期限：20~40天。驗(yàn)收期限：3~5天。n樣衣制作工藝指導(dǎo)、審定及驗(yàn)收實(shí)施及驗(yàn)收內(nèi)容：樣