企業(yè)管理活動量管理培訓(xùn)康泰

9/2/2023體驗(yàn)活動：全體起立，隨便在教室的某一地方以立正姿勢站立。在原地腳不能移動的情況下，與教室內(nèi)的人握手，看誰握的最多？總結(jié)：站的位置與我們握手的量有很大關(guān)系。30秒內(nèi)，可以走動看誰與教室內(nèi)的人握手最多？同樣的環(huán)境與時(shí)間，為什么同樣有差距？

這便是活動管理的計(jì)劃與差別。9/2/2023

活動的定義想“活”就要“動”9/2/2023課程大綱活動量管理的定義活動量管理的意義和目的活動量管理的內(nèi)容、工具如何做好活動量管理活動量管理的概念

所謂活動量管理就是通過一系列的表格工具將我們的日常經(jīng)營活動記錄下來，并加以分析整理，以便更有針對性地、更合理地規(guī)劃自己的銷售，按照每項(xiàng)工作的管理標(biāo)準(zhǔn)而形成規(guī)范化的工作流程及模式，提高我們的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

9/2/2023課程大綱活動量管理的定義活動量管理的意義和目的活動量管理的內(nèi)容、工具如何做好活動量管理9/2/2023Why為什么要活動量管理？9/2/2023怎樣將事業(yè)做大做強(qiáng)——＄

==A*〈S+K〉收入==活動量*（技巧+專業(yè)知識）9/2/2023統(tǒng)計(jì)：l、影響業(yè)績或效率低迷的原因：不愿意做－15％－不懂得做－25％－做得不夠－60％－2、我們低產(chǎn)能的主要原因：拜訪量不夠，即活動量不足。

激勵(lì)（肯不肯做）能力（會不會做）機(jī)會（有沒有合適的時(shí)機(jī)來展示能力）9/2/2023當(dāng)農(nóng)民沒有了土地的時(shí)候……當(dāng)工人沒有了原料的時(shí)候……當(dāng)巧婦沒有米煮飯的時(shí)候……當(dāng)我們沒有了客戶的時(shí)候……活動量管理的目的

粗放經(jīng)營精耕細(xì)作

9/2/2023課程大綱活動量管理的定義活動量管理的意義和目的活動量管理的內(nèi)容、工具如何做好活動量管理9/2/2023業(yè)務(wù)目標(biāo)管理輔導(dǎo)量管理客戶信息及其它資料管理會議管理活動工具管理活動量管理的項(xiàng)目一系列營銷科學(xué)管理工作的總和9/2/2023業(yè)務(wù)目標(biāo)管理——經(jīng)營的核心。輔導(dǎo)量管理——經(jīng)營發(fā)展的源頭。客戶資料管理——經(jīng)營的資源和活動量管理的具體體現(xiàn)。會議經(jīng)營管理——標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的實(shí)施?；顒庸ぞ吖芾怼晕夜芾順?biāo)準(zhǔn)化的體現(xiàn)。教育培訓(xùn)——經(jīng)營技能提升的保證。分別來看：9/2/20231、業(yè)務(wù)目標(biāo)管理康泰將目標(biāo)分解到年度、季度、月度。渠道部門經(jīng)理進(jìn)一步將目標(biāo)落實(shí)到每位部門成員身上，定期檢查完成進(jìn)度。做好每階段總結(jié)。分析市場，關(guān)注同業(yè)，積極應(yīng)對。——經(jīng)營的核心，活動量管理的落腳點(diǎn)9/2/20232、輔導(dǎo)量管理——經(jīng)營發(fā)展的源泉，活動量管理的核心9/2/2023

輔導(dǎo)質(zhì)量的要求：必須有效！了解管理層、部門各成員、經(jīng)辦人員的動向和客戶的具體需求。進(jìn)行充分溝通與交流。及時(shí)整理、補(bǔ)充公司宣傳資料，做好各項(xiàng)解釋工作。9/2/20233、客戶資料管理我們要樹立“經(jīng)營職場”“自我經(jīng)營”的觀念，全面掌握職場、客戶的有關(guān)情況，與職場人員建立平等友好的往來關(guān)系，做好溝通與協(xié)商工作，積極落實(shí)公司與渠道開展的各項(xiàng)活動與戰(zhàn)略推動措施。

職場、客戶是終端，是資源，是戰(zhàn)場！——經(jīng)營的資源，活動量管理的具體體現(xiàn)9/2/2023如何管理客戶資料：對新客戶：提醒營銷人員及時(shí)記錄客戶的基本情況，如聯(lián)系方式、通訊地址，提醒業(yè)營銷人員及時(shí)遞送與合同有關(guān)的資料，做好客戶服務(wù)工作，樹立公司良好的企業(yè)形象。對老客戶：提醒營銷人員定期回訪，取得他們的轉(zhuǎn)介紹或個(gè)人售后再簽單，組合銷售現(xiàn)有的公司產(chǎn)品，做好售后服務(wù)，通過良好的服務(wù)來促成新合同的簽訂。9/2/2023怎么管理職場資料：主動與職場人員溝通，通過他們了解和掌握職場各類如高端客戶、團(tuán)體客戶的信息，充分挖掘客戶的需求，通過和相關(guān)部門如技術(shù)部協(xié)商溝通，為這些客戶提供康泰服務(wù)。9/2/2023會議主要包括：晨/夕會周例會業(yè)績分析會等4、會議管理——經(jīng)營的主要渠道，活動量管理督導(dǎo)的有效手段9/2/2023活動工具是我們記載日常業(yè)務(wù)活動和進(jìn)行自我管理的必要工具。活動工具主要包括：（兩志兩卡）部門總經(jīng)營日志工作人員活動日志客戶服務(wù)卡客戶資料經(jīng)營卡5、活動工具管理9/2/2023課程大綱活動量管理的定義活動量管理的意義和目的活動量管理的內(nèi)容、工具如何做好活動量管理9/2/2023養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣設(shè)定工作目標(biāo)安排好充實(shí)的一天如何做好活動量管理9/2/2023問：

2013年已過去一半，您為自己設(shè)立了哪些目標(biāo)，哪些已實(shí)現(xiàn)，哪些正在實(shí)行中。。。？9/2/2023美國科學(xué)家曾經(jīng)做過這樣的一組實(shí)驗(yàn)：將30個(gè)人分為A、B、C三組，讓他們分別走路到50公里外的村子里去。9/2/2023A組人員：沒有小目標(biāo)，也不知路程有多遠(yuǎn)，不知道村莊的名字，只管跟著向?qū)Р煌５刈呔托辛?。B組人員：有大目標(biāo)（知道村子名字），也知道路線和終點(diǎn)，但是路上沒有里程碑，沒有時(shí)間和速度，只根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估計(jì)猜測。C組人員：不僅知道方向，也知道終點(diǎn)位置，而且路程上還有路碑，向?qū)в惺直磉€知道大家行進(jìn)的速度，明確剩下的距離。一路上，大家有說有笑，還有人在唱歌，在快樂的情緒中大家走完全程。結(jié)果，花費(fèi)的時(shí)間是最短的，是最快樂的一組。9/2/2023故事啟發(fā)：目標(biāo)越具體越細(xì)化，越容易實(shí)現(xiàn)。清晰知道行動目標(biāo)和進(jìn)展速度，人們就能自覺克服困難，努力達(dá)到目標(biāo)。目標(biāo)需要不斷地被細(xì)化（階段性標(biāo)志、小目標(biāo)）。方向比努力更重要，快樂也是生產(chǎn)力。9/2/2023理解：一、工作計(jì)劃：針對公司交付的任務(wù)，將單位之進(jìn)行整合，使其發(fā)揮高效的功課。人、事、時(shí)、地、物9/2/2023理解：二、目標(biāo)管理：為求如期完成工作計(jì)劃。精準(zhǔn)掌控工作計(jì)劃進(jìn)程。以確保目標(biāo)達(dá)成的行動。9/2/2023三、工作計(jì)劃起來！動機(jī)：最強(qiáng)的決心(what)動作：最好的方法(how/when/where)動心：最棒的激勵(lì)(why)動令：最快的起步(comeon)動員：最多的參與(who/whom)動力：最大的努力(power)動9/2/2023四、機(jī)論動機(jī)：為何要做這件事？動作：如何做這件事？動心：大家樂意跟進(jìn)嗎？動令：第一時(shí)間起步嗎？動員：每人都啟動了嗎？動力：堅(jiān)持奮戰(zhàn)不懈嗎？動9/2/2023五、工作計(jì)劃起來動機(jī)：目標(biāo)確定依對象不同：如營銷經(jīng)理的收入多少，需銷售多少業(yè)務(wù)量？依績效類別：總目標(biāo)、及階段過程指標(biāo)、效率指標(biāo)。動9/2/2023五、工作計(jì)劃起來動作：辦法敲定敲定活動工具：落實(shí)商品、客源、媒體、報(bào)表等。敲定實(shí)施措施：各種激勵(lì)和檢視辦法同步推出。敲定過程運(yùn)作：強(qiáng)勢起步，乘勝追擊，人人豐收。動9/2/2023五、工作計(jì)劃起來動心：大家肯定擬定銜接辦法：各層級訂出更具體工作計(jì)劃。真心認(rèn)識目標(biāo)：說服每位伙伴承諾達(dá)成目標(biāo)。馬上付諸行動：激活強(qiáng)勢起步提早達(dá)成的心。動9/2/2023五、工作計(jì)劃起來動令動員：運(yùn)作篤定落實(shí)階段運(yùn)作：發(fā)揮明星推動功能。善用工作流程：強(qiáng)化經(jīng)理帶動功能。做好檢視措施：提升會報(bào)管理功能。動9/2/2023五、工作計(jì)劃起來動力：心志堅(jiān)定爭先恐后：強(qiáng)勢起步與分秒必爭的氣勢。奮戰(zhàn)不懈：不放棄、不拋棄的情操。人人績優(yōu)：榮耀可以共享，福利無法分享。動9/2/2023六、目標(biāo)管理要決需符合競爭優(yōu)勢。需明確簡要量化。需擬訂過程指標(biāo)。需反復(fù)昭告宣示。需隊(duì)員真心認(rèn)可。需強(qiáng)者沖出帶動。需具體強(qiáng)力推動。S:具體的M:可以量化的A:執(zhí)行性強(qiáng)的R:可以實(shí)現(xiàn)的T:有時(shí)間期限9/2/2023“部門總”是為勝利而生非為失敗而活！銷售的天職就是達(dá)成目標(biāo)?。?！9/2/2023養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣設(shè)定工作目標(biāo)安排好充實(shí)的一天如何做好活動量管理如何安排充實(shí)的一天9/2/2023一、養(yǎng)成規(guī)范化工作的習(xí)慣9/2/2023經(jīng)營部門工作人員客戶或溝通對象①早會經(jīng)營①輔導(dǎo)、答疑、計(jì)劃書制作③職場經(jīng)營⑥制定計(jì)劃（依據(jù)日志）主管早會部門會議標(biāo)準(zhǔn)早會修訂完善參與會議問題提出②業(yè)務(wù)受理車間、現(xiàn)場需求分析休息④“331”日工作模式完成⑤會議管理⑥活動量管理

活動日志填寫（當(dāng)日總結(jié)）出勤⑥活動量管理活動日志填寫（明日計(jì)劃）審閱周例會全體參與、分析總結(jié)⑦學(xué)習(xí)123前一天完成8:00-8:158:15-9:009:00-9:209:20-11:0011:00-12:0012:00-14:3017:30-17:4014:30-17:0017:40-17:5017:50-18:0018:00以后

睡覺之前時(shí)限周五開始結(jié)束督導(dǎo)批閱組織反饋審閱經(jīng)營日志9/2/2023早會經(jīng)營業(yè)務(wù)受理職場經(jīng)營“3－3－1”工作模式會議管理活動量管理學(xué)習(xí)”1－2－3”二、規(guī)范化工作的要領(lǐng)9/2/2023友情提醒：前一天晚上做好明天工作計(jì)劃。遇到特殊情況立即調(diào)整，不要等待拖延，浪費(fèi)時(shí)間。排定工作的優(yōu)先順序每天多安排一些不緊急但重要的事，可隨時(shí)處理。了解生理規(guī)律,抓住效率最高點(diǎn)每天晚上定時(shí)檢討一天的工作，填寫經(jīng)營日志。周而復(fù)始地進(jìn)行職場經(jīng)營

9/2/2023簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情天天做，天天的事情堅(jiān)持做。9/2/2023

活動量管理絕不僅僅局限于使用工具本身，而在于在分析與改善的過程，工具只是形式，實(shí)質(zhì)是自我管理。9/2/2023人人都有一口田9/2/2023要辛勤耕耘需常走動逼9/2/2023上班的人，星期一早上不想去，還得去，因?yàn)樯畋?。念書的學(xué)生，每天放學(xué)不想做功課，還得做，因?yàn)閹熼L逼。一個(gè)在家從來不入廚房的人，留學(xué)在外，居然燒得一手好菜，因?yàn)榄h(huán)境逼。一個(gè)登山者，跳過一條他平常絕不敢跳的深溝，因?yàn)橛兄灰矮F逼。9/2/2023

所幸世界上有