2023年國企建筑公司質(zhì)量月活動實施方案（3份）

2023年建筑施工質(zhì)量月活動方案9月份是一年一度的全國“質(zhì)量月”，根據(jù)集團公司2023年“質(zhì)量月”活動計劃要求，為進一步夯實XXX項目質(zhì)量管理基礎(chǔ)，加強施工過程質(zhì)量自控、監(jiān)控力度，確保項目全過程始終處于可控狀態(tài)，根據(jù)南海項目實際情況，特制訂“質(zhì)量月”活動方案。一、指導思想：嚴格執(zhí)行施工質(zhì)量驗收規(guī)范及標準，堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的質(zhì)量方針；進一步完善質(zhì)量管理體系，繼續(xù)強化集團公司和南海指揮部質(zhì)量管理制度落地，夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作；大力推進以項目質(zhì)量策劃和“樣板引路”施工為龍頭的質(zhì)量標準化工作，提升工程質(zhì)量管理水平，開創(chuàng)質(zhì)量管理工作新局面。二、活動目的積極響應國家關(guān)于“質(zhì)量月”活動要求，通過開展該項活動，加強企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，提高全員質(zhì)量意識，提升過程施工質(zhì)量和過程施工質(zhì)量控制水平，推進質(zhì)量工作的開展，打造“XX交通”品牌。三、活動主題本次活動主題是：增強質(zhì)量意識推進高質(zhì)量發(fā)展四、活動時間2023年9月1日至9月30日五、組織領(lǐng)導為切實推動工程“質(zhì)量月”活動的順利進行，南海項目指揮部成立“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導小組。組長：XXX副組長：XXX成員：質(zhì)量監(jiān)督部、工程技術(shù)部、物資設(shè)備部、商務(wù)合約部、安全環(huán)保部相關(guān)人員六、活動安排本次質(zhì)量月活動共分三個階段進行：第一階段：組織動員階段（2023年9月1日至9月5日）第二階段：實施階段（2023年9月6日至9月25日）第三階段：總結(jié)階段（2023年9月26日至9月28日）七、活動內(nèi)容活動內(nèi)容可概括為開展“六個一活動”，即：召開一次動員大會；組織一次質(zhì)量大檢查；召開一次質(zhì)量分析會；組織一次質(zhì)量培訓；進行一次作業(yè)標準梳理；組織一次總結(jié)大會。第一階段：項目部要積極組織開展“質(zhì)量月”活動的宣傳工作，使質(zhì)量工作深入人心，為“質(zhì)量月”活動的開展打下良好的基礎(chǔ)。1、召開“質(zhì)量月”活動動員大會積極組織開展2023年“質(zhì)量月”活動，做好宣傳動員工作，要求各項目部在駐地和現(xiàn)場懸掛宣傳標語，召開全員“質(zhì)量月”動員大會。本次活動由指揮部組織實施，務(wù)必深入到各項目部、各施工作業(yè)隊，要“一桿子扎到底”，確?；顒佑猩疃?、有力度，形成人人重視質(zhì)量、自覺履行質(zhì)量內(nèi)控責任的質(zhì)量管理效應。2、廣泛宣傳、深入發(fā)動⑴項目經(jīng)理和質(zhì)量總監(jiān)要親自組織領(lǐng)導，通過多種途徑向全體員工傳達“質(zhì)量月”活動的重要性，引導員工從思想上樹立質(zhì)量意識,在全項目部形成振奮精神、迎難而上的氛圍，為搞好“質(zhì)量月”活動奠定堅實的思想基礎(chǔ)。⑵要廣泛宣傳“質(zhì)量月”活動的意義、目的、要求、步驟，深刻認識到開展“質(zhì)量月”質(zhì)量月活動的緊迫性和必要性，本著對項目部、對員工高度負責的態(tài)度，認真、務(wù)實地投入到活動中。(3)要強化全員意識，通過召開座談會、張貼學習專欄、制作宣傳板報等方式和途徑，把活動的精神傳達給每一位員工，做到人人皆知。⑷“質(zhì)量月”活動宣傳標語：“推動“三個轉(zhuǎn)變”，建設(shè)質(zhì)量強國”;“增強質(zhì)量意識，建設(shè)質(zhì)量強企”；“建設(shè)質(zhì)量強國，共創(chuàng)美好生活”；“強化質(zhì)量意識，建設(shè)質(zhì)量強國”；“貫徹質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)標準，實現(xiàn)質(zhì)量管理目標”；“恪守質(zhì)量誠信，踐行社會責任”；“全民重質(zhì)量，共筑中國夢”；“共筑質(zhì)量大堤，共享和諧生活”等。3、認真研究、制定方案項目部領(lǐng)導班子成員要高度重視，結(jié)合近期月度綜合考評和質(zhì)量巡查的質(zhì)量情況，依據(jù)集團公司和指揮部要求及現(xiàn)場施工生產(chǎn)情況，制定活動實施細則和推進計劃。4、組織質(zhì)量專題學習培訓采取集中學習和自學相結(jié)合的方式，按照項目部統(tǒng)一制定的學習計劃和重點學習的內(nèi)容組織學習，要重點針對現(xiàn)場施工工藝、質(zhì)量控制要點、技術(shù)標準、質(zhì)量驗收標準及設(shè)計文件，提高員工質(zhì)量素質(zhì)。在學習中做到認真思考，深入剖析，理論聯(lián)系實際，做好筆記，確保學習效果。第二階段：實施階段1、結(jié)合現(xiàn)階段施工進展，深入現(xiàn)場，組織全面質(zhì)量大檢查，重點檢查鋼筋加工與連接、混凝土配置與施工等影響實體施工質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力解決項目當前存在的主要質(zhì)量問題，消除質(zhì)量隱患，最大程度地減少質(zhì)量通病的發(fā)生。質(zhì)量大檢查要做到全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效，執(zhí)行“嚴格、細致、深入”的工作作風，深入現(xiàn)場各環(huán)節(jié)進行檢查，建立問題庫，問題整改要有完整資料，確保全過程閉環(huán)管理。2、質(zhì)量大檢查要做好檢查記錄，對檢查出的問題下發(fā)質(zhì)量整改通知單，嚴格按照要求整改：⑴落實整改責任，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，實行逐級整治、全面整改。每一項整改措施都必須明確落實責任部門、責任人和完成時間，并按期進行檢查，務(wù)求達到實效。對自查自糾階段發(fā)現(xiàn)的有能力解決的問題，要立即加以整改；需要領(lǐng)導協(xié)調(diào)解決的問題要如實報告，提出建議，及時跟蹤解決；對某些潛在未暴露的問題，要采取積極的預防措施。⑵對照工程質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)、各個層次認真制定整改方案，完善制度體系，制定保障措施，規(guī)范工程質(zhì)量管理的各個流程，整改工程質(zhì)量中所存在的問題，達到工程質(zhì)量檢查整改的預期目的。⑶在整改完成后，由項目部成立“工程質(zhì)量檢查”工作小組參照標準進行檢查，加強總結(jié)，確保不走過場、不搞形式，促進活動扎實有效地深入推進。指揮部活動領(lǐng)導小組將適時對本階段檢查整改情況進行專項督查和抽查。⑷針對所發(fā)現(xiàn)問題組織召開質(zhì)量分析會，分析質(zhì)量管理體系建設(shè)和運行中存在的薄弱環(huán)節(jié)，以及施工中存在的質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，并制訂糾正預防和改進措施。3、進行實物工程質(zhì)量和內(nèi)業(yè)資料自查，保證內(nèi)業(yè)和外業(yè)同步進行,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。4、現(xiàn)場質(zhì)檢人員進行質(zhì)量檢查要嚴格執(zhí)行質(zhì)檢程序，形成檢查記錄。對發(fā)現(xiàn)的問題，要做到“四有”：有分析、有措施、有落實、有驗證。禁止不合格工序轉(zhuǎn)入下道工序。5、活動中要進行施工作業(yè)標準的梳理，積極推進標準化施工。第四階段：總結(jié)階段各項目部在質(zhì)量月活動結(jié)束后組織召開“質(zhì)量月”活動總結(jié)大會,對活動中取得的好的經(jīng)驗要長期推廣，對檢查發(fā)現(xiàn)的各類問題進行細致的分析梳理，認真總結(jié)活動開展中取得的經(jīng)驗及教訓，從中找出管理工作的不足，并從制度、體系層面加以完善和補充，促進質(zhì)量內(nèi)控體系和質(zhì)量責任體系有效運轉(zhuǎn)，以更好地鞏固活動成果，形成長效機制。并對下一步的質(zhì)量工作提出要求，通過促進工程質(zhì)量的提高來實現(xiàn)《XX省建設(shè)工程優(yōu)質(zhì)獎和國家優(yōu)質(zhì)工程獎”的質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標。八、活動要求1、指揮部⑴指揮部“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導小組，負責活動的組織開展，協(xié)調(diào)推進，及時收集、匯總相關(guān)信息。指揮部要加強對現(xiàn)場的檢查、督導，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知書，要求限時整改、回復。⑵指揮部領(lǐng)導小組要加大現(xiàn)場工作力度，指導項目部加強過程質(zhì)量管理。工程技術(shù)部和質(zhì)量監(jiān)督部要對各標段施工現(xiàn)場工作、施工過程作業(yè)指導書、技術(shù)交底、工藝措施、專項方案、工序量測、監(jiān)控原始記錄、原材料管理等各環(huán)節(jié)的落實情況進行督導檢查，以指導幫助項目部加強過程質(zhì)量控制，促進質(zhì)量內(nèi)控體系有效運轉(zhuǎn)。檢查工作結(jié)束前，應將工作中好的做法向全線進行宣貫推廣。(3)指揮部于9月底對項目部活動成效進行考核，對活動開展較好的項目部提出表揚，活動開展不到位或檢查中存在重大、突出問題的項目部要進行全線通報。2、項目部項目部領(lǐng)導要進一步提高質(zhì)量意識，深刻領(lǐng)會加強質(zhì)量管理工作的重要性，并成立項目部活動領(lǐng)導小組，制定切實可行的活動方案。指揮部與項目部主要負責人必須親自上手，對活動開展情況進行監(jiān)督與指導。各級管理人員結(jié)合質(zhì)量控制要點，深入施工現(xiàn)場，自查自糾。對現(xiàn)階段施工的重點工程進行質(zhì)量把控，對存在的重大問題和重復出現(xiàn)的問題要分析查找原因，制定解決措施和處罰措施，避免問題再次出現(xiàn)。2023年“質(zhì)量月”活動書面總結(jié)要在9月28日前上報指揮部質(zhì)量監(jiān)督部，活動總結(jié)要內(nèi)容詳細、深刻，相關(guān)的整改措施和照片要真實具體。2023年建筑施工開展質(zhì)量月的活動方案根據(jù)建筑主管部門發(fā)出的《關(guān)于開展2023年全國“質(zhì)量月”活動的通知》（國質(zhì)檢質(zhì)聯(lián)[2023]XX號）、XXX《關(guān)于開展2023年全國“質(zhì)量月”活動的通知》（橋安[2023]XX號）及項目部相關(guān)文件指示精神，結(jié)合我工區(qū)的實際情況，我工區(qū)于9月開展“質(zhì)量月”活動，現(xiàn)將我工區(qū)“質(zhì)量月”活動安排如下：一、活動目的以開展“質(zhì)量月”活動為載體，加強落實質(zhì)量責任，引導和動員全體員工堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，增強質(zhì)量意識，積極參與質(zhì)量管理活動，營造重視質(zhì)量的良好氛圍，落實工區(qū)質(zhì)量主體責任，完善工區(qū)質(zhì)量保證體系，提升我工區(qū)的質(zhì)量總體水平。實現(xiàn)我工區(qū)“工程質(zhì)量必須符合國家及鐵道部現(xiàn)行的工程質(zhì)量驗收標準及設(shè)計要求，滿足驗收速度的質(zhì)量要求，確保部優(yōu),力爭國優(yōu)”的質(zhì)量目標。二、活動主題建設(shè)質(zhì)量強國，共創(chuàng)美好生活。以健全質(zhì)量管理規(guī)章制度，強化工區(qū)生產(chǎn)質(zhì)量主體責任為重點，宣貫落實工區(qū)質(zhì)量責任體系，以科學化、精細化的理念嚴格要求管理工作，健全和落實質(zhì)量檢驗、質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和質(zhì)量信息反饋制度等，不斷健全質(zhì)量保證體系，促進和提高工程質(zhì)量管理水平。三、活動時間結(jié)合集團公司及項目部的活動安排及我工區(qū)的實際情況，現(xiàn)將我工區(qū)的具體活動安排如下：9月1日一9月10日，“質(zhì)量月”活動宣傳階段。9月11日一9月17日，質(zhì)量培訓教育活動階段。9月18日，質(zhì)量咨詢?nèi)栈顒与A段。9月190-9月21日，開展質(zhì)量自查自糾活動階段。9月22日，“鐵路橋梁施工質(zhì)量通病分析會”階段。9月23日一9月25日，質(zhì)量知識競賽活動階段。9月26日，活動總結(jié)階段。四、組織機構(gòu)工區(qū)成立以工區(qū)經(jīng)理XXX為組長的“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導小組，成員由工區(qū)各部門負責人組成。組長：XXX副組長：XXX組員：XXX領(lǐng)導小組下設(shè)“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導小組辦公室，辦公室設(shè)在安質(zhì)部，由XXX擔任辦公室主任。五、活動形式1、加強宣傳活動，營造重視質(zhì)量的良好氛圍。在工區(qū)主要施工道路出入口、主要施工建筑物等處，懸掛橫幅標語、標牌等形式開展質(zhì)量宣傳活動，對質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化等進行宣傳，營造一個人人重視質(zhì)量、關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍和工作環(huán)境。2、加強質(zhì)量教育。通過對工區(qū)各作業(yè)班、技術(shù)員、施工員等進行質(zhì)量教育培訓，通過對全體人員進行《橋梁工程質(zhì)量通病及預防措施》教育培訓，提高管理人員的管理和技術(shù)兩方面的能力，提高作業(yè)人員的操作技能，不斷促進和提高我工區(qū)工程質(zhì)量的管理水平。3、開展“質(zhì)量咨詢?nèi)栈顒印薄Ｌ嵘w作業(yè)人員的質(zhì)量意識和操作技能。4、開展質(zhì)量自查自糾活動。為有效地消除我工區(qū)存在的各項質(zhì)量問題及缺陷，切實提高我工區(qū)施工質(zhì)量的整體水平，我工區(qū)將組織由工區(qū)經(jīng)理牽頭，工區(qū)總工、經(jīng)理助理、安質(zhì)部、工程部、調(diào)度室等對現(xiàn)場存在的質(zhì)量安全問題進行檢查，盡最大的可能消除質(zhì)量隱患風險，改進和提升施工工藝，有效杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。5、組織“鐵路橋梁施工質(zhì)量通病分析會”，工區(qū)定于9月22日由工區(qū)xxx主持召開“鐵路橋梁施工質(zhì)量通病分析會”，對施工現(xiàn)場管理人員講解鐵路橋梁施工中常見的質(zhì)量問題及處理措施，從而提高現(xiàn)場管理人員的質(zhì)量意識和技術(shù)水平，從而讓每個管理人員都懂得如何讓將質(zhì)量通病發(fā)生的概率降至最低，如何預防鐵路橋梁施工質(zhì)量通病的發(fā)生。6、組織質(zhì)量知識競賽活動。組織工區(qū)全體技術(shù)人員進行質(zhì)量知識競賽，通過考試的形式檢驗工區(qū)技術(shù)人員的專業(yè)知識和質(zhì)量意識，提高我工區(qū)質(zhì)量管理和技術(shù)方面的水平，從而保障我工區(qū)的工程質(zhì)量。7、強化重點工點質(zhì)量責任，細化現(xiàn)場質(zhì)量管理。完善我工區(qū)的質(zhì)量安全責任體系，大力開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動，通過對各作業(yè)班組施工質(zhì)量進行評比，對于優(yōu)秀的作業(yè)班組進行表揚和獎勵。8、活動總結(jié)我工區(qū)將在各項活動結(jié)束之后，對此次“質(zhì)量月”活動進行總結(jié)。六、活動要求全體人員及作業(yè)人員要充分認識開展“質(zhì)量月”活動的重要意義，切實加強組織領(lǐng)導，根據(jù)部門職能，把開展“質(zhì)量月”活動作為質(zhì)量工作的重要內(nèi)容，大力宣傳XX集團公司及項目部對生產(chǎn)質(zhì)量工作的高度重視，宣傳質(zhì)量工作對社會、公司發(fā)展的重大意義，推動深化“質(zhì)量月”活動各項任務(wù)的落實，營造有利于加強質(zhì)量工作的氛圍。（一）結(jié)合宣傳活動和及施工生產(chǎn)實際，開展質(zhì)量知識培訓，真正將活動要求落實到全員，落實到管理與施工作業(yè)的各個環(huán)節(jié)，使工區(qū)的“質(zhì)量月”活動收到實效。（二）組織好質(zhì)量咨詢?nèi)栈顒印Ｍ怀觥敖ㄔO(shè)質(zhì)量強國共創(chuàng)美好生活”的主題，采取多種形式開展宣傳咨詢服務(wù)。要充分發(fā)揮宣傳咨詢?nèi)諏Α百|(zhì)量月”活動的帶動作用，積極探索以日帶月、以月促年的方式方法和途徑，使宣傳教育工作常態(tài)化、科學化，更好地服務(wù)于生產(chǎn)質(zhì)量工作大局。（三）組織進行質(zhì)量大檢查活動。以“質(zhì)量月”為契機，全面排查工區(qū)各工地、工區(qū)駐地、作業(yè)隊伍駐地等存在的質(zhì)量、安全等問題，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題，使安全質(zhì)量大檢查活動形成常態(tài)。（四）全體員工要積極參與工區(qū)舉辦的安全生產(chǎn)知識競賽活動，通過安全生產(chǎn)知識競賽豐富全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量知識，進一步增強全體員工的質(zhì)量意識，切實提高我工區(qū)質(zhì)量的總體水平。2023年建筑施工質(zhì)量月活動方案我公司自成立來，秉承以質(zhì)量爭市場、以創(chuàng)新贏市場的理念，不斷地推進著公司進步和發(fā)展。為了貫徹公司創(chuàng)一流企業(yè)的目標，全面提升員工質(zhì)量意識，提高全體員工參與質(zhì)量的積極性，增強企業(yè)凝聚力和競爭力，經(jīng)公司研究決定，舉辦以“保障質(zhì)量安全、促進質(zhì)量創(chuàng)新”為主題的質(zhì)量月活動，使全體員工在活動中提高質(zhì)量認識、在工作中關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，營造人人講質(zhì)量、重創(chuàng)新的良好氛圍。現(xiàn)制定如下方案。一、指導思想以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以質(zhì)量、品牌、標準、服務(wù)、信譽和效益為重點，圍繞“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益”的精神，大力實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識，努力提高質(zhì)管部質(zhì)量管理水平。二、活動主題增強質(zhì)量意識推進高質(zhì)量發(fā)展三、活動時間2023年9月1日?9月30日。四、組織領(lǐng)導為加強XX公司“質(zhì)量月”活動的組織領(lǐng)導，特成立2022年“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導小組：組長：XXX副組長：XXX成員：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX活動協(xié)調(diào)人：XXX五、活動要求1、質(zhì)管部要按照公司領(lǐng)導小組的要求，高度重視，周密策劃，認真部署、動員、開展好“質(zhì)量月”活動；2、質(zhì)量月活動開展后，要認真總結(jié)“質(zhì)量月”活動的經(jīng)驗教訓，并對活動期間表現(xiàn)突出的單位和個人進行表彰；3、要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，扎實有效地開展各項活動，積極開展質(zhì)量宣傳活動，普及質(zhì)量知識和質(zhì)量法律法規(guī)，增強全體員工的的質(zhì)量主體意識。六、活動內(nèi)容“質(zhì)量月”期間的各項活動均按照要求并結(jié)合質(zhì)管部實際開展，具體安排如下：序號活動時間活動主題活動內(nèi)容活動負責人活動經(jīng)費預算19月1日-9月30日開展質(zhì)量宣傳，營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍質(zhì)管部首先要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，組織召開“質(zhì)量月”動員大會，進行“質(zhì)量月”活動動員和部署，利用橫幅在公司的主要活動區(qū)域或明顯地方對質(zhì)量月進行全方位的宣傳，引導全體員工積極投入到“質(zhì)量月”活動中。XXXXX800元29月29日開展教育培訓活動質(zhì)管部將以“質(zhì)量月”活動為契機，結(jié)合部門工作實際，開展一次水泥質(zhì)量知識講座，培訓對象為制造部工段長（原料、燒成、制成）、中控操作員、礦山采礦工段長、儲運部工段長、質(zhì)檢員，主要內(nèi)容是水泥質(zhì)星標準及質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)。XXXX100元39月25日-9月30日開展質(zhì)量專項檢查活動，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量質(zhì)檢部響應公司號召，積極開展以“查質(zhì)量意識、查質(zhì)量水平、查保證體系、查標準執(zhí)行情況、查計量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質(zhì)量損失”為主要內(nèi)容的“七查”活動，要通過專項檢查、綜合檢查等形式對質(zhì)量重點控制內(nèi)容及關(guān)鍵點進行全面質(zhì)量檢查和隱患排查。同時組織開展用戶調(diào)查和客戶走訪，聽取客戶意見，掌握客戶實質(zhì)需求。XXXXXX黃XX。元49月29日開展實驗室開放實驗室開放日當日安排人員參觀質(zhì)管部實驗室，讓外界感受水泥質(zhì)量檢驗工作環(huán)境，觀摩檢驗工作流程，把實驗室的工作職能、工作任務(wù)、隊伍形象向外界展示，讓公眾進一步理解和信任實驗室。與此同時，進一步推動實驗室轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。參觀人員每人獲精美紀念品一份。1000元59月29日知識競賽舉辦質(zhì)量知識競賽，到達共同學習質(zhì)量知識、重視產(chǎn)品質(zhì)量的目的。從質(zhì)量知識題庫中隨機選取60-80道題目，由各班組指派選手在規(guī)定時間內(nèi)閉卷作答，按得分進行排名，排名成績在活動總結(jié)大會上公布并現(xiàn)場頒獎。一等獎一名：獎勵價值200元獎品；二等獎兩名名：獎勵價值100元獎品；三等獎四名：獎勵價值50元獎品。600元69月29日質(zhì)量月活動總結(jié)大會9月29日下午16點00分由質(zhì)量月活動組長召開活動總結(jié)會議，公司領(lǐng)導發(fā)表講話，對質(zhì)量月活動作總結(jié)報告，質(zhì)管部負責人發(fā)言。500元預算合計2500附件一：29日活動時間安排表附件二：活動獎品需求表附件三：試卷及答案附件一：29日活動時間安排表時間活動名稱9:00-10:30教育培訓活動10:30-11:30知識競賽活動11:30-13:30午餐13:30-16:00實驗室開放日活動16:00-17:00質(zhì)量月活動總結(jié)大會附件二：活動物品需求表物品名稱需求量備注橫幅2質(zhì)量在我手中，客戶在我心中服務(wù)創(chuàng)造價值，服務(wù)嬴得尊重,服務(wù)打造品牌質(zhì)量在我手中，客戶在我心中質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的動力，質(zhì)量靠全體員工去保證技術(shù)體現(xiàn)我們的智慧，質(zhì)量體現(xiàn)我們的尊嚴三合一拎袋器帶筆驗鈔機20添加Logo太陽能真充驗鈔燈20添加Logo零錢包20中國夜色青花瓷鑰匙扣20不銹鋼蝦刀開瓶器20時尚大容量移動電源X-66001便攜式FM收音機插卡音箱數(shù)碼小音箱2雷柏1030無線光學鼠標4附件三：試卷及答案一、判斷題1、質(zhì)量的要求可以是明示的，通常隱含的或必須履行的需求和期望。2、某規(guī)格電視機的清晰度、可靠性、保修時間等均為固有特性。3、產(chǎn)品質(zhì)量即產(chǎn)品的符合性。4、質(zhì)量檢驗階段是一種事后把關(guān)型的質(zhì)量管理，因此不是一種積極的質(zhì)量管理方式。5、全面質(zhì)量管理強調(diào)“始于識別顧客的需要，終于滿足顧客的需要”，顧客就是指外部的最終的顧客。6、組織的質(zhì)量管理要求企業(yè)各層次人員都參與，因此各層次活動的側(cè)重點都是相同的。7、質(zhì)量改進的對象是產(chǎn)品質(zhì)量。8、企業(yè)自行制定的企業(yè)標準屬于強制性標準。9、質(zhì)量管理的重要任務(wù)是保持質(zhì)量管理體系有效運行并持續(xù)改進。10、標準一定要經(jīng)過有關(guān)方面協(xié)商一致才能做到共同遵守。11、糾正和糾正措施都是為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格和其他不期望情況所采取的措施，因此是相同的。12、投訴率為零，表明顧客很滿意。13、只要嚴格控制生產(chǎn)過程，就能使產(chǎn)品質(zhì)量不會發(fā)生波動。14、現(xiàn)場質(zhì)量管理的目標是保證和提高符合性質(zhì)量。15、在現(xiàn)場質(zhì)量控制活動中，運用控制圖可以找出質(zhì)量問題的主要原因。16、5S中的“清掃”就是突擊大掃除。17、產(chǎn)品經(jīng)返修而滿足了預期使用要求，因此可以稱為合格品。18、質(zhì)量檢驗與生產(chǎn)工人無關(guān)。19、質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證滿意的質(zhì)量而支出的一切費用。20、過程控制就是過程檢驗。21、產(chǎn)品技術(shù)標準標志著產(chǎn)品質(zhì)量特性應達到的要求。22、產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性。二、選擇題1、企業(yè)競爭力的核心是也。A質(zhì)量競爭力B服務(wù)競爭力C品牌競爭力2、公司提供的培訓是一（C）。A硬件B軟件C服務(wù)3、供方的受益者可以是聳。A顧客、員工B所有者、分供方C社會D所有上述各項4、沒有顧客投訴，表明（C）。A顧客滿意B顧客基本滿意C不能表明顧客很滿意5、質(zhì)量必須履行的需求主要指M_A法律法規(guī)規(guī)定B國家強制標準C合同規(guī)定D以上全部6、質(zhì)量檢驗的作用包括（D）°A監(jiān)督B保證C預防D以上都是7、服務(wù)的特點之一是，常常表現(xiàn)為（A）A—次性B簡單重復C期望、需要相似D可預測8、我國于1978年從—引進全面質(zhì)量管理。（B）A美國B日本C德國9、當代質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)是q_A全面質(zhì)量管理B朱蘭博士的質(zhì)量理論C八項質(zhì)量管理原則10、我們經(jīng)常把—當作全面質(zhì)量管理的“第一道工序氣（B）A標準化B質(zhì)量教育C質(zhì)量信息11、1S09000族標準中用于審核和第三方認證的唯一標準是（A）A1S09001：2008B1S09000：2005CIS09004：200912、質(zhì)量成本中用于過程控制所發(fā)生的費用，是屆于（A）A預防成木B鑒定成本C故障成本13、現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務(wù)是業(yè)。A質(zhì)量策劃B質(zhì)量控制C質(zhì)量突破D質(zhì)量改進14、越績效模式是全面質(zhì)量管理的新發(fā)展，代表著當今社會最先進的（A）A質(zhì)量管理模式B質(zhì)量管理形式C質(zhì)量管理理論D質(zhì)量管理方向15、考核檢驗工作的重要指標有（D）A漏檢率B錯檢率C檢驗差錯率D以上都是16、質(zhì)量是一組（）滿足（）的程度o（OA固有特性，標準B特性，固有要求C固有特性，要求D特性，標準17、若超過規(guī)定的特性值要求，將會直接影響產(chǎn)品安全性或造成產(chǎn)品整機功能喪失的質(zhì)量特性是屬于（A）A、關(guān)鍵質(zhì)量特性B、重要質(zhì)量特性C、一般質(zhì)量特性D、次要質(zhì)量特性18、質(zhì)量手冊包括的內(nèi)容（d）a.質(zhì)量方針和目標b.程序或?qū)ζ涞囊胏.質(zhì)量管理體系范圍d.b+c19、闡明要求的文件是（c）a.質(zhì)量手冊b.質(zhì)量計劃c.規(guī)范d.形成文件的程序20、顧客的要求包括（c）a.書面定單、合同b.電話要貨c.以上都是d.以上都不是21、現(xiàn)場管理中，要求現(xiàn)場管理人員做好“三自”和“一控”，其中“一控”指（B）。A控制設(shè)備狀態(tài)B控制自檢合格率C控制工藝水平D控制原材料用量22、最早提出全面質(zhì)量管理的概念的是A、菲根堡姆B、休哈特C、朱蘭D、戴明23、顧客的滿意水平是—可感知效果和產(chǎn)品的質(zhì)量之間的差異函數(shù)。（B）A產(chǎn)品的質(zhì)量和可感知效果之間的差異函數(shù)B可感知效果和期望值間的差異函數(shù)C產(chǎn)品的質(zhì)量和期望值間的差異函數(shù)24、顧客滿意度調(diào)查的費用屬于預防成本B鑒定成本C損失成本D非符合性成木25、推動PDCA循環(huán)，關(guān)鍵在于ID1A.計劃階段B.執(zhí)行階段C.檢查階段D.總結(jié)階段26、開展全面質(zhì)量管理的基本要求可以概括為三全一多樣B.質(zhì)量中心C.三保D."卡、防、幫、講”27、質(zhì)量管理的所有工作都是通過—來實現(xiàn)的°（D）A.資源B.程序C.組織結(jié)構(gòu)D.過程28、過程控制是。（c）a,是通過過程檢驗來實現(xiàn)的b.不包括對設(shè)備和設(shè)施進行控制c.是指對與過程有關(guān)的人、機、料、法、環(huán)進行有效控制d.可以不對重點過