幼兒園服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

XXXX幼兒園服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與要求1.愛(ài)國(guó)守法。自覺(jué)遵守《教師法》等法律法規(guī)，依法履行教師職責(zé)和義務(wù)。不得有違背黨和國(guó)家方針、政策的言行。2.愛(ài)崗敬業(yè)。對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，不對(duì)工作敷衍塞責(zé)。3.熱愛(ài)幼兒。關(guān)心愛(ài)護(hù)全體幼兒，尊重幼兒人格，平等、公正對(duì)待幼兒。不諷刺、挖苦、歧視幼兒，不體罰或變相體罰幼兒。4.教書(shū)育人。遵循教育規(guī)律，勇于探索創(chuàng)新，不斷提高教育教學(xué)水平。培養(yǎng)幼兒良好品德，塑造幼兒健全人格，啟發(fā)幼兒創(chuàng)新精神。5.為人師表。衣著整潔得體，語(yǔ)言規(guī)范健康，舉止文明禮貌。平等對(duì)待幼兒家長(zhǎng)，不以粗魯言行對(duì)待家長(zhǎng)。廉潔奉公，不吃請(qǐng)，不收受家長(zhǎng)饋贈(zèng)，不利用職責(zé)之便謀取私利。6.終身學(xué)習(xí)。樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，遵守教師培訓(xùn)制度，不斷學(xué)習(xí)，自覺(jué)更新教育觀念，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，潛心鉆研教育教學(xué)業(yè)務(wù)。二、工作紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)與要求1.自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)，積極完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。2.自覺(jué)遵守作息時(shí)間，不遲到、不早退、不串崗、不串班，不無(wú)故曠工，不隨便請(qǐng)假。3.事假須事先請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假；不無(wú)故中途外出，中途外出需經(jīng)批準(zhǔn)，外出時(shí)間不得超過(guò)1小時(shí)，中途外出時(shí)間超過(guò)1小時(shí)，中途外出累計(jì)3次記半天請(qǐng)假。4.不挑撥離間、不消極怠工、不陽(yáng)奉陰違，不以任何理由、形式擾亂本園正常教育教學(xué)秩序。5.衣著整潔、得體，帶班時(shí)不穿吊帶、低胸露腰、超短裙等奇裝異服；不穿拖鞋、高跟鞋，不披發(fā)，不畫(huà)濃妝；不佩帶夸張首飾，不留長(zhǎng)指甲；不染奇異顏色的頭發(fā)。6.上班時(shí)間不能吃早點(diǎn)、零食、離班、脫崗、串班、聊天、上網(wǎng)、打游戲、聊QQ、看小說(shuō)、聽(tīng)MP3或做其他與工作無(wú)關(guān)的事情，7.工作時(shí)間不接打私人電話，不發(fā)短信息，更不得以私人事務(wù)使用幼兒園電話撥打國(guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途。8.不安排幼兒離開(kāi)活動(dòng)室去拿文件、材料、送東西等。（8）自覺(jué)接受本園領(lǐng)導(dǎo)保教保育工作督導(dǎo)，不斷規(guī)范保教保育工作行為，提高保教保育工作水平。9.節(jié)約用電、用水，及時(shí)關(guān)閉水管、電扇、空調(diào)、日光燈等，保管好幼兒園、班級(jí)及幼兒的物品。三、保教工作標(biāo)準(zhǔn)與要求教師組：1.入園：主動(dòng)熱情地接待幼兒及家長(zhǎng)，堅(jiān)持晨檢及全日觀察制度，一摸（發(fā)燒）；二看（咽部、皮膚和精神）；三問(wèn)（飲食、睡眠、大小便情況）；四查（有無(wú)攜帶不安全物品及其他不應(yīng)攜帶的物品）做好晨檢記錄，準(zhǔn)確考勤，組織并指導(dǎo)值日生工作及區(qū)域活動(dòng)。2.進(jìn)餐：營(yíng)造愉快安靜地進(jìn)餐氛圍，組織幼兒有秩序地進(jìn)餐，剩余餐點(diǎn)全部送回食堂。提醒幼兒飯后擦嘴、洗手、漱口，有計(jì)劃地組織餐后活動(dòng)。3.午睡：指導(dǎo)幼兒有序地穿脫衣服及鞋襪，上床半小時(shí)后班級(jí)入睡率達(dá)到90%以上，每隔20分鐘全面巡視一次，做好值班記錄。4.喝水、入廁：根據(jù)幼兒身體狀況、活動(dòng)量大小及天氣情況及時(shí)調(diào)整飲水量。培養(yǎng)幼兒良好的大小便習(xí)慣，減少尿拉褲現(xiàn)象的發(fā)生。5分5.戶外游戲：精神飽滿,語(yǔ)言規(guī)范,保證幼兒情緒愉快地投入活動(dòng)。創(chuàng)設(shè)安全的活動(dòng)環(huán)境，按作息時(shí)間組織幼兒活動(dòng)。把握班級(jí)幼兒動(dòng)作發(fā)展水平，根據(jù)幼兒的差異分層次進(jìn)行指導(dǎo)。保證戶外活動(dòng)時(shí)間不少于2小時(shí)。7.離園：檢查整理幼兒儀表，有針對(duì)性地向家長(zhǎng)提出指導(dǎo)建議，有計(jì)劃地組織幼兒區(qū)域活動(dòng)。8.備課：結(jié)合對(duì)孩子的觀察記錄，提前一周寫(xiě)好周日計(jì)劃，教育目標(biāo)明確、具體，適合本班幼兒年齡特點(diǎn)和身心發(fā)展水平。9.課程環(huán)境創(chuàng)設(shè)：環(huán)境材料及時(shí)更新，注重幼兒作品的展示和保存。10.組織教育活動(dòng)：按計(jì)劃組織實(shí)施，教具和學(xué)具準(zhǔn)備充分，活動(dòng)形式和方法適宜，重點(diǎn)突出，解決難點(diǎn)，效果良好。11.家長(zhǎng)工作：經(jīng)常與家長(zhǎng)進(jìn)行多種形式的溝通交流，每月至少一次親子活動(dòng)，每季度與每位家長(zhǎng)至少有一次約談，有記錄。保育員組：1.入園：主動(dòng)熱情地接待幼兒及家長(zhǎng)，做好活動(dòng)室內(nèi)。外衛(wèi)生清潔、空氣通風(fēng)等工作，協(xié)助教師指導(dǎo)幼兒的晨間活動(dòng)。2.進(jìn)餐：按時(shí)領(lǐng)取餐點(diǎn)，盛飯動(dòng)作輕快，指導(dǎo)和幫助特殊幼兒吃飽吃好。餐后清理桌椅地面，將餐具及剩余餐點(diǎn)送回食堂。清洗餐盤(pán)、餐巾并消毒。3.午睡：做好午睡前的準(zhǔn)備工作，起床后開(kāi)窗通風(fēng)，整理床鋪，濕性擦地，縫補(bǔ)開(kāi)縫的被子、枕頭、幼兒衣物。4.喝水、入廁：保證班上隨時(shí)有溫度適宜的飲用水，及時(shí)提醒幼兒喝水，掌握幼兒飲水量。保持口杯的清潔、專人專用。隨時(shí)保持喝水區(qū)、廁所的衛(wèi)生清潔與安全，及時(shí)為幼兒換洗不潔衣物。5.早操：配合教師師組織好早操活動(dòng)，做好對(duì)個(gè)別幼兒的指導(dǎo)，解決處理突發(fā)事件。6.體育游戲、戶外活動(dòng)：協(xié)助教師做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作，活動(dòng)過(guò)程中，觀察并指導(dǎo)幼兒的動(dòng)作及行為表現(xiàn)，及時(shí)處理突發(fā)事件，活動(dòng)后整理活動(dòng)場(chǎng)地、器械等。7.離園：指導(dǎo)并幫助幼兒整理儀表衣物，協(xié)助教師組織區(qū)域活動(dòng)，下班前清洗口杯，將室內(nèi)外地面、樓梯清理干凈，關(guān)好電視、電腦、空調(diào)、電燈、水龍頭和門(mén)窗。8.衛(wèi)生消毒：按時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生清理，保持室內(nèi)外環(huán)境清潔有序。嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度，做好桌面、餐具、口杯、玩具等用品的消毒，保證使用安全。9.物品管理：使用并保管好班級(jí)設(shè)施設(shè)備，無(wú)損壞和丟失。10.教育活動(dòng)：協(xié)助教師組織好教育活動(dòng)、更新環(huán)境材料、展示和保存幼兒作品，處理好活動(dòng)中發(fā)生的特殊情況。11。家長(zhǎng)工作：協(xié)助教師做好與家長(zhǎng)的溝通交流，開(kāi)展班級(jí)親子活動(dòng)。11.學(xué)習(xí)提高：注重幼兒保育知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極參與保育工作的研討，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。四、幼兒安全標(biāo)準(zhǔn)與要求1.對(duì)特異體質(zhì)幼兒做好摸底、記錄、上報(bào)工作，日常教學(xué)活動(dòng)時(shí)要密切關(guān)注特異體質(zhì)幼兒。對(duì)服藥幼兒做好記錄，防止出錯(cuò)。2．幼兒出入教室、上下樓梯時(shí)要有老師看護(hù)，教育幼兒做到不擁擠、不打鬧、不追逐、不奔跑，互相幫助，井然有序。3.堅(jiān)持使用接送卡。他人臨時(shí)代接等特殊情況出現(xiàn)時(shí)要及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，未經(jīng)確認(rèn)，不得放行。4.日常教學(xué)要打開(kāi)前后門(mén)，不得關(guān)門(mén)上課；戶外活動(dòng)時(shí)要密切關(guān)注幼兒，預(yù)防意外事故發(fā)生。5.認(rèn)真組織好幼兒一天的活動(dòng)、生活，不得讓幼兒在沒(méi)有老師保護(hù)監(jiān)視下玩耍大型玩具。6.電源、易誤食物品及有腐蝕