醫(yī)療服務(wù)承諾書(shū)

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我們是一家愛(ài)心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表xx醫(yī)院向社會(huì)公開(kāi)承諾：

一、我們將認(rèn)真對(duì)待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護(hù)理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。

三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格收費(fèi)管理，合理收費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格、耗材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》，堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”、“開(kāi)單提成”、開(kāi)“大處方”、個(gè)人私收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng)。

五、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和診療項(xiàng)目，建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān)，使患者報(bào)銷(xiāo)比例最大化。

六、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制，超過(guò)百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)于患者。

七、凡醫(yī)護(hù)人員收受、索要“紅包”和科室私自收費(fèi)的，敬請(qǐng)您向我們舉報(bào)和投訴，凡投訴科室私自收費(fèi)，醫(yī)院已經(jīng)查實(shí)，向您獎(jiǎng)勵(lì)私自收費(fèi)金額的3倍獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密。

承諾人：

20xx年x月x日

醫(yī)療服務(wù)承諾書(shū)2

尊敬的病人：

我們，________________（醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱(chēng)），在此鄭重承諾，我們將為您提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，并確保您的權(quán)益得到充分尊重和保護(hù)。此承諾書(shū)旨在向您詳細(xì)闡述我們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的承諾和責(zé)任。

一、承諾提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)

我們承諾提供專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確、高效的醫(yī)療服務(wù)，以確保您得到最好的治療效果。我們將采取合理的措施，確保醫(yī)療團(tuán)隊(duì)具備必要的技能和知識(shí)，并提供與您的病情和治療方案相關(guān)的最新醫(yī)療技術(shù)。

二、承諾保護(hù)病人的隱私和信息安全

我們深知保護(hù)您的隱私和信息安全對(duì)于您的重要性。我們將采取嚴(yán)格的措施，確保您的個(gè)人信息得到充分的保護(hù)，并遵守相關(guān)的隱私和信息安全法規(guī)。

三、承諾提供透明的醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)

我們承諾提供清晰、詳細(xì)的醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)，包括治療費(fèi)用、藥品費(fèi)用、檢查費(fèi)用等。我們將確保在您接受醫(yī)療服務(wù)之前，向您明確說(shuō)明所有費(fèi)用，以便您能夠充分了解和掌握相關(guān)的費(fèi)用情況。

四、承諾向病人提供及時(shí)準(zhǔn)確的診斷和治療建議

我們將根據(jù)您的病情和體征，為您提供及時(shí)、準(zhǔn)確的診斷和治療建議。我們將確保在必要時(shí)，為您提供進(jìn)一步的檢查和治療方案，以幫助您盡快恢復(fù)健康。

五、承諾在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中尊重和關(guān)注病人權(quán)益

我們將尊重您的意見(jiàn)和需求，并在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中充分關(guān)注您的感受和體驗(yàn)。如果您在治療過(guò)程中有任何疑問(wèn)或不適，我們將耐心聽(tīng)取您的反饋，并盡力解決您的問(wèn)題。

六、承諾保持醫(yī)療服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和道德性

我們將遵循醫(yī)療倫理和職業(yè)道德規(guī)范，始終以患者的利益為首要考慮，并確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)性。我們承諾不從事任何有悖于道德和法律的行為，以確保您的權(quán)益得到充分尊重和保護(hù)。

七、承諾在醫(yī)療服務(wù)中遵守相關(guān)法律法規(guī)

我們將遵守所有與醫(yī)療服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)定，包括但不限于醫(yī)療倫理規(guī)范、隱私保護(hù)法規(guī)、藥品監(jiān)管法規(guī)等。我們將確保醫(yī)療服務(wù)的合法性和合規(guī)性，以避免任何法律風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。

在此，我們?cè)俅纬兄Z，我們將不遺余力地為您提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，并確保您的權(quán)益得到充分尊重和保護(hù)。我們深信，我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)將確保我們能夠?qū)崿F(xiàn)這一承諾。

敬請(qǐng)信賴(lài)我們的醫(yī)療服務(wù)，并期待與您建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。如果您有任何疑問(wèn)或需要進(jìn)一步了解，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。

此致

敬禮！

（醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱(chēng)）

（簽名）

（日期）

醫(yī)療服務(wù)承諾書(shū)3

我院作為xx市20xx年度城鎮(zhèn)居民、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保定期點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，鄭重承諾如下：

一、嚴(yán)格準(zhǔn)守國(guó)家有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和?xx省城鎮(zhèn)、職工醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行管理辦法?，合法執(zhí)業(yè)，規(guī)范操作，自覺(jué)維護(hù)參合農(nóng)民看病就醫(yī)權(quán)益。

二、成立院內(nèi)城鎮(zhèn)居民、職工領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，提供同定的合作醫(yī)療辦公場(chǎng)所及服務(wù)窗口，配備專(zhuān)職人員及計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)施。