2023年超市主管總結(jié)格式版（2篇）

第8頁共8頁2023?年超市主?管總結(jié)格?式版本?人現(xiàn)將_?___度?工作歷程?做個簡單?的匯報，?并對__?__工作?作以簡單?規(guī)劃，希?望通過這?次總結(jié)對?全年工作?作以回顧?，并總結(jié)?汲取經(jīng)驗?，為今后?更好的履?行好自身?職責(zé)奠基?鋪路。?時光匆匆?而過，驀?然回首，?超市在穩(wěn)?步發(fā)展，?個人也在?逐步成長?。曾有過?恍惚，也?有過迷失?，甚至墮?落，可是?每次都能?從其中掙?脫出來，?只因為心?中那不滅?的信念：?寶劍鋒從?磨礪出，?梅花香自?苦寒來。?為此，我?不斷從自?身的知識?儲備和處?事方法出?發(fā)，以超?市給予我?的任務(wù)和?職位職責(zé)?為實踐點?，虛心學(xué)?習(xí)，努力?實踐，力?爭自己能?通過實際?行動為超?市的發(fā)展?壯大增磚?添瓦。?通過一年?的實踐，?自身綜合?素質(zhì)和能?力都得到?了很大提?升，具體?如下：首?先，對超?市行業(yè)有?了更全面?的認(rèn)識。?剛從學(xué)校?大門走出?的我，零?售知識，?業(yè)態(tài)分布?方面的知?識幾乎為?零。機(jī)遇?讓我走進(jìn)?忠恒，給?了我人生?的起步的?基石。在?這里，我?學(xué)習(xí)了零?售業(yè)態(tài)的?分布(大?型超市，?百貨店，?會員店，?購物廣場?等);學(xué)?會了超市?的基本知?識，比如?商品陳列?的一些基?本原則，?商品的基?本單品分?類，盤點?的流程及?過程控制?。并從超?市商品力?、團(tuán)隊執(zhí)?行力、營?銷技巧三?個方面展?開了全面?的學(xué)習(xí)。?其次，?是為人處?世能力的?提高。在?工作中我?學(xué)會了很?多為人處?事的方式?方法，處?理上下級?搭檔之間?關(guān)系的能?力等。畢?竟剛從學(xué)?校出來的?我什么也?不懂，而?社會和學(xué)?校又有很?多地方不?一樣，所?接觸的群?體各異，?說話、做?事都不能?像在學(xué)校?一樣。起?初和供應(yīng)?商交談，?和員工交?流都大大?咧咧，不?注意表達(dá)?方式方法?，造成了?一些不必?要的麻煩?。而現(xiàn)在?通過一年?的磨練，?為人處世?方面我特?別重視方?式方法，?而且得到?了較好的?效果。?第三，管?理能力的?提高。在?超市努力?工作一年?之間，主?要擔(dān)任了?生鮮部主?管職務(wù)，?也短期擔(dān)?任百貨部?主管，管?理能力得?到很大的?提升。主?要包括商?品管理及?員工管理?兩個方面?。剛做主?管的時候?，專業(yè)技?能不夠，?管理能力?不行，遇?到過很多?的問題，?不知道怎?么去管部?內(nèi)員工，?和他們過?于親近，?結(jié)果對管?理帶來不?便，使整?個區(qū)域松?散。后來?及時調(diào)整?，上班時?嚴(yán)肅認(rèn)真?，下班時?朋友對待?，不僅使?部內(nèi)紀(jì)律?嚴(yán)正，而?且跟員工?們關(guān)系親?密，使整?個部門關(guān)?系融洽。?所謂吃一?塹長一智?，在工作?的平臺上?不斷的磨?練下，自?身的管理?能力也不?斷的提升?。第四?，服務(wù)意?識有了更?全面的認(rèn)?識。零售?業(yè)就是服?務(wù)業(yè)，我?們的主旨?就是服務(wù)?顧客，力?爭讓每一?個顧客開?心購物。?我們的目?標(biāo)就是創(chuàng)?造一連串?的顧客，?形成穩(wěn)定?有力的市?場。所以?當(dāng)我們站?在賣場的?一角，我?們的一言?一行將直?接影響公?司集團(tuán)的?形象。也?許是地方?原因，直?接致使我?們賣場員?工極度缺?少服務(wù)意?識。所謂?一方水土?養(yǎng)育一方?人。因此?，在接下?來的工作?中我將更?加重視服?務(wù)，把忠?恒超市的?臉面贏回?來，為公?司增光添?彩。值得?一提的是?賣場的音?樂不僅帶?動了賣場?的氣氛而?且引導(dǎo)顧?客心情刺?激沖動性?消費，為?消費者購?物提供愉?悅的環(huán)境?同時增加?銷量，是?賣場不可?缺少的元?素。再者?客服臺不?僅是超市?的門面而?且是做好?售后服務(wù)?的主要硬?件設(shè)施，?是不可缺?少的，希?望領(lǐng)導(dǎo)能?予以重視?，提供賣?場音樂，?重建客服?臺，增強(qiáng)?服務(wù)意識?，加大非?價格競爭?優(yōu)勢。?除力以上?幾點之外?，同時也?發(fā)現(xiàn)了自?身的一些?不足。主?要表現(xiàn)在?專業(yè)知識?不夠，員?工管理方?面過于柔?和，賣場?布局控制?不夠精細(xì)?不夠及時?，領(lǐng)導(dǎo)決?策的執(zhí)行?不夠及?時，區(qū)域?內(nèi)各類商?品分類不?夠明確。?因此針對?以上，對?____?工作作以?簡單規(guī)劃?。首先?，鑒于生?鮮部在超?市中的特?殊地位，?顧客對部?內(nèi)商品價?格敏感，?計劃__?__月份?和供應(yīng)商?協(xié)調(diào)溝通?，以市場?為導(dǎo)向，?全面降低?區(qū)域內(nèi)商?品價格，?增大區(qū)域?價格優(yōu)勢?，使區(qū)域?做到真正?的物美價?廉，為穩(wěn)?定超市客?源提供保?障。其?次，我深?刻認(rèn)識到?商品明確?分類的重?要性。不?僅方便顧?客尋找所?需商品，?為顧客提?供不同層?次的消費?需求，而?且方便管?理，品類?缺失一目?了然，方?便工作人?員根據(jù)銷?售情況及?時做出調(diào)?整，為顧?客購買提?供豐富的?貨源。因?此計劃簽?訂合同之?際和各供?應(yīng)商溝通?，按類供?貨，不得?串貨，同?時計劃_?___月?份進(jìn)行商?品細(xì)分，?針對不同?目標(biāo)客戶?群體打造?各類專區(qū)?，如散稱?休閑區(qū)建?立老北京?特產(chǎn)區(qū)、?兒童休閑?區(qū)、無糖?休閑區(qū)等?。最后?，在價格?控制和品?類細(xì)分的?基礎(chǔ)之下?，購物環(huán)?境的打造?將成為提?高商品附?加值的首?要因素。?計劃__?__月份?同供應(yīng)商?溝通將區(qū)?域內(nèi)專區(qū)?進(jìn)行簡單?裝飾跟特?陳，打造?優(yōu)美的購?物環(huán)境，?力爭達(dá)到?讓周邊居?民不買都?來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)?的效果。?同時，?對于日常?管理工作?，包括紀(jì)?律，衛(wèi)生?，食品安?全等基礎(chǔ)?工作繼續(xù)?加大管理?力度，同?時完善部?內(nèi)獎懲制?度，同所?有員工一?起努力，?打造優(yōu)秀?團(tuán)隊，力?爭將我們?超市打造?成為周邊?小區(qū)的生?鮮基地，?為超市做?大做強(qiáng)做?出應(yīng)有的?貢獻(xiàn)!我?的述職完?畢，謝謝?大家。?2023?年超市主?管總結(jié)格?式版（二?）緊張?繁忙的一?年即將過?去，新的?挑戰(zhàn)又在?眼前。沉?思回顧，?在超市這?個大家庭?里使我得?到了更多?的鍛煉，?學(xué)習(xí)了更?多的知識?，交了更?多的朋友?，積累了?更多的經(jīng)?驗，當(dāng)然?也通過不?少深刻的?教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)?了自身的?種種不足?。這一年?是充實的?一年，我?的成長來?自超市這?個大家庭?，為超市?明年更好?的發(fā)展盡?自已的全?力是義不?容辭的責(zé)?任。現(xiàn)?將自己的?工作總結(jié)?如下：?一、市場?大廈工作?階段年?春節(jié)后，?我依舊負(fù)?責(zé)市場大?廈的各項?經(jīng)營工作?，在與翟?經(jīng)理的配?合下經(jīng)歷?了節(jié)后淡?季各商戶?的經(jīng)營困?境租金難?收、托管?員工因季?節(jié)性原因?大量減員?等很具挑?戰(zhàn)性的問?題，通過?這些問題?的解決，?使自己對?我市的服?裝零售行?情、市場?大氣候的?了解、及?員工人事?的管理有?了迅速的?提高。通?過與各商?戶的調(diào)解?工作的接?觸，協(xié)調(diào)?能力得到?了進(jìn)一步?的鍛煉。?為了適應(yīng)?不斷變化?的情況，?配合公司?的整體規(guī)?劃對市場?進(jìn)行了一?定的布局?調(diào)整。月?份市場超?市開始構(gòu)?想到月份?開業(yè)，自?己全身心?的投入到?了籌建工?作中，人?員招聘、?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?、貨架安?裝、商品?上架到日?常經(jīng)營維?護(hù)，在老?總的關(guān)心?下，公司?各方的支?持下，在?劉總與李?店的指導(dǎo)?下，市場?超市得以?平穩(wěn)的發(fā)?展與過渡?，自己對?超市最新?的業(yè)務(wù)知?識又得了?系統(tǒng)的強(qiáng)?化。

負(fù)?責(zé)市場期?間，盡力?維護(hù)了各?項經(jīng)營活?動的正常?運(yùn)轉(zhuǎn)，沒?有發(fā)生意?外的突發(fā)?事件。但?市場的整?體潛力沒?能全部發(fā)?揮發(fā)來產(chǎn)?生效益是?事實，雖?然市場的?發(fā)展有各?方面的客?觀環(huán)境不?成熟的制?約，但市?場的潛力?沒能全部?發(fā)揮自己?有很大的?責(zé)任。這?也顯出了?自身能力?的局限，?這是在市?場工作得?到的最深?刻認(rèn)識。?同時，市?場各種困?難壓力的?經(jīng)歷，使?自己的心?理素質(zhì)得?到極大的?提高，面?對再大的?困難與壓?力，我都?不會退縮?逃避，能?夠從容冷?靜的去面?對解決，?這是我在?市場工作?得到最大?的收獲。?二、超?市工作階?段月份?因工作的?需要，我?被調(diào)到超?市任店面?經(jīng)理兼非?食品經(jīng)理?。在工作?中加強(qiáng)商?品管理與?人員現(xiàn)場?管理，實?現(xiàn)業(yè)績的?提升是貫?穿各項工?作的中心?。雖然?自開業(yè)就?加入了超?市這個大?家庭，對?超市的人?員也很熟?悉，但到?了具體工?作上必竟?還是有差?別的。為?了盡快進(jìn)?入角色負(fù)?起職責(zé)，?一方面加?強(qiáng)了專業(yè)?知識的學(xué)?習(xí)，積極?看書報文?章，虛心?向劉總李?店請教。?一方面加?強(qiáng)溝通了?解實際情?況，向食?品、接貨?、收銀等?各相關(guān)部?門負(fù)責(zé)人?溝通，與?非食品組?長文娟深?入交流。?在短時間?內(nèi)與相關(guān)?主管建立?了溶洽的?工作關(guān)系?，負(fù)起了?店面值班?經(jīng)理的職?責(zé)。與柜?組長一起?對非食品?的人員進(jìn)?行了整頓?培訓(xùn)，對?商品的規(guī)?劃與陳列?作了調(diào)整?，經(jīng)過非?食品員工?的共同的?努力，我?們的銷售?有了明顯?的增長。?在文娟升?任非食品?采購后，?我兼起了?非食品的?組長，潛?下心來，?從頭干起?，衛(wèi)生、?陳列、庫?房、接貨?從每一個?細(xì)節(jié)開始?嚴(yán)格的要?求，使非?食品的賣?場氛圍有?了改觀。?與員工有?了更多的?接觸，在?嚴(yán)格要求?的基礎(chǔ)之?上，給員?工更多的?思想溝通?與業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，使員?工的精神?面貌有了?改觀，工?作的積極?性自主性?得到了發(fā)?揮。在公?司各部門?的關(guān)心支?持下，全?組員工齊?心努力，?非食品的?進(jìn)步得到?了公司的?認(rèn)可。?店面值班?經(jīng)理負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)各部?門工作，?維護(hù)全賣?場的正常?營運(yùn)，應(yīng)?對突發(fā)事?件的處理?，在這個?崗位上，?自己立足?全面把控?全局，在?工作的同?時充分利?用這一平?臺全面提?升自身的?組織協(xié)調(diào)?與業(yè)務(wù)水?平，在收?銀、客服?、接貨、?防損、消?防等各個?環(huán)節(jié)深入?了解，發(fā)?現(xiàn)問題，?消減漏洞?，作一名?稱職的店?面經(jīng)理。?三、人?員管理培?訓(xùn)工作?作為一名?主管，對?員工的管?理是一門?難度較高?的必修課?，每個人?的經(jīng)歷、?性格各不?相同，如?何使本部?門員工心?往一處想?勁往一處?使不是嘴?上說說那?么簡單的?事情。通?過相關(guān)專?業(yè)理論知?識的學(xué)習(xí)?與實際工?作中的應(yīng)?用，在人?員管理下?了很大我?功夫。遵?循了嚴(yán)格?與關(guān)愛并?用的方法?。首先?自身從心?理上真正?的關(guān)心員?工、尊重?員工，真?正的為員?工著想，?真心的想?讓員工有?所提高。?在這個基?礎(chǔ)上，有?針對性的?對員工進(jìn)?行思想溝?通與業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，解?決員工思?路，樹立?明確的發(fā)?展目標(biāo)，?確實激發(fā)?員工工作?的主動性?與積極性?，再通過?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?讓員工知?道如何去?作，如何?作的更好?。在工作?管理上，?始終嚴(yán)字?當(dāng)頭，只?要犯了原?則性的錯?誤，決不?縱容。使?員工隊伍?從內(nèi)在有?動力，對?外有戰(zhàn)斗?力能夠產(chǎn)?生效益。?但人是?不斷變化?與發(fā)展的?，人員的?管理也會?隨之變化?與發(fā)展，?這需要自?己保持清?醒的頭腦?，不斷學(xué)?習(xí)與提高?，更好的?發(fā)揮出團(tuán)?隊的全部?潛力。?對員工培?訓(xùn)也是一?名主管的?重要工作?，最早自?市場的余?名員工到?市場超市?的名員工?再到月份?超市六部?門乙班余?名員工的?培訓(xùn)，通?過一次次?的培訓(xùn)與?交流，自?己從最初?的基本商?業(yè)常識培?訓(xùn)，經(jīng)過?積集與學(xué)?習(xí)，初步?形成了對?員工從思?想、商品?知識、銷?售心理與?技能、紀(jì)?律守則等?方面的系?統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)?容。得到?了員工認(rèn)?可收到了?一定的成?效。四?、專業(yè)知?識的學(xué)習(xí)?與市場把?控能力的?提高超?市零售業(yè)?發(fā)展的潮?流勢不可?擋，但零?售業(yè)同時?面臨著機(jī)?遇與挑戰(zhàn)?并存，自?己有幸能?夠參與進(jìn)?時代最具?發(fā)展的行?業(yè)之中，?一定要把?握機(jī)遇努?力拼搏。?學(xué)習(xí)、學(xué)